共好读后感
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《共好》---读后感
《共好》一书讲述三种自然界动物生存的方式,很值得人类的借鉴,它们分别是松鼠的精神、海狸的方式及大雁的礼物,以下部分作为心得体会与大家共享。
一、松鼠的精神→有价值的工作
松鼠的精神有三层含义:明白工作的真正意义;
拥有共同的目标;
以价值观为基础的计划、决定和行动。
1、区别另一种精神→胡萝卜加大棒的精神:
悬在前面的胡萝卜吸引你不断前进,而大棒则从后催促你。
这种精神带有一种盲目的、强制性的方式;而松鼠的精神是一种有目的、充满激情的,发自内心的工作方式,而且让参与者感觉到所从事工作的重要性。
如果你希望人们共好,希望人们以松鼠的精神投入工作,你必须首先让他明白,人们为什么需要他,他们的工作为什么会让世界更美好。
2、拥有共同的目标。
在大多数组织中,树立目标都是一件非常重要的事情。
但是,如果这个团队并没有对这个目标作出更实现的承诺,它就不是一个共同的目标。
比如:牵马到水边容易,逼它饮水难,如果马不喝水,那么水就不是大家共享的,也就是说,是否是共同目标关键在于人们是否接受和认可,而且大家都有实现共同目标的决心。
3、制定两种形式的目标。
制定目标在现有的无论国企、私企还是国外企业,大家都明白制定目标,但是绝大多数都只是制定了一种公司或部门的未来目标,而忽略了公司或企业内部员工的的价值目标,也即是是价值观。
☆第一种形式:最终目标。
说明我们自己想要实现的目标何在,这即是公
司或企业部门的计划,可用数据量化,如公司品质目标,客诉率目标、
客退率目标等。
☆第二种形式:价值目标。
描述我想对自己团队中的队员,我们的客户,
我们的供货商,甚至我们的社区产生什么样的影响,这种目标绝大多数
企业都没有,而这个目标的制定是松鼠的精神实施的重要一环。
只有制订了第二种形式的目标,才能树立正确的价值观,理解工作能让这个世界变得更美好,也只有工作,才有助于实现人们共同的目标,
重要性和目标促使人们开始行动,但是价值观能让人们持之以恒地付出
努力。
目标指向未来,而价值观指向现在,目标只要制定即可,价值观则必须贯彻始终,目标可以改变,价值观则是可以供你依赖的磐石。
4、培养对管理阶层的责任。
实话实说、绝无虚言、毫不隐瞒,把员工放在首位,顾客仅次于员工,任何一个组织的工作,都是为了满足顾客的需要,但是任何一个组织生存
的理由,首先是为了工作于其中的人,以及他们所生活的团体。
5、三个问题:
日常生活及工作中,我们必须常问自己以下三个问题:
1)是什么导致了我们目前的状况?
2)我们的长远目标和短期目标是什么?
3)指引我们的价值观是什么?
二、海狸的方式 控制实现目标的过程
作为一个领导者应明确,他们的工作为什么有价值,确定他们前进的方向,确定你的团队拥有共同的目标,帮助他们确定价值;做到人尽其才,物尽其用;监督那些法规制定者;确保你已经获得了你所需要的来自组织内外的支持,着眼于未来,避免麻烦,时刻准备着调整方向。
海狸的方式有以下三个含义:
★明确的目标及行动规则;
★充分发挥员工的能动性;
★了解员工真实的想法,培养能力,迎接更多挑战。
1、松鼠的精神与海狸的方式区别。
松鼠的精神满足的对象是社会的需要,海狸的方式是为了个人的需要。
这也即是个人与组织的关系,一方面一个人拥有自主权,控制着实现目标的过程,另一方面,组织允许并鼓励个人这样做。
注意,海狸们总是做自己力所能及的工作,要让员工发挥更大的效能,必须接受培训→培训→再培训,方能完成所交办的任务。
2、尊重、倾听并实践员工的想法与感受,需求与梦想。
只有尊重员工的个人价值,才能让员工有主人翁的心态去工作,以更加高昂的激情去完成目标。
要让员工有积极的、主动的热情工作,就要求上司是放弃支配欲、权力欲,让员工觉得如海狸一样,人人都控制工作的节奏,为了让员工都明白该干什么,必须做到信息共享,让每个人都知道所需与工作有关的信息。
3、培养能力迎接挑战。
你必须不断挖掘员工的潜力,让他们从事能够最大限度发挥他们能力的工作,允许他们不断学习,从而不断拓展未知领域。
三、大雁的礼物→相互鼓舞。
大雁的礼物有以下三个含义:
★无论是主动形式的鼓励,还是被动形式的都必须是发自内心的。
★没有比分,就没有比赛,而且喝彩应该是贯彻比赛的始终。
★E=MC2,即热情(Enthusiasm)等于任务(Mission)乘以现金(Cash)
与喝彩(Congratulations)。
1、鼓励是发自内心:
喝彩是一种肯定,肯定对方本人和他所做的事很重要,肯定他为完成一项共同的任务而作出了有价值的贡献。
真心的(TRUE)祝贺永远不会嫌多,只要这种祝贺是及时的(Timely)、有回应的(Responsive)、无条件的(Unconditional)、热情的(Enthusiastic)。
2、鼓励是自始自终的:
不要总是光找他人的错误,充当警察的角色,相反,养成不断发现他人优点的习惯,担任教练的角色。
鼓励准则与优劣:
传统的大雁的鼓励
计划好的自发的
全面性的个别的
一般的明确的
传统的独特的
互相鼓励、共同进步,形成一个团体,是大雁能够横渡万千山水的动力。
3、E=MC2,即热情(Enthusiasm)等于任务(Mission)乘以现金(Cash)
与喝彩(Congratulations)。
有价值的工作和控制实现目标的过程,这是一项任务,互相鼓舞能激发人们的工作热情。
现金排在面前,你必须首先满足人员的物质需要(食物、衣服等),然后才能以喝彩满足他们的精神需要。
四、总结:
共好流程:
开始→有价值的工作(松鼠的精神)→控制实现目标的过程(海狸的方式)→互相鼓舞(大雁礼物)→成果评估→再辅之以全过程的喝彩。