物业部物业副经理岗位职责
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江苏同工物业服务有限公司各岗位职责一、总经理岗位职责负责公司的全面工作,着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。
1。
主持公司全面工作。
2.负责决定公司组织构架,建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。
3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结,负责质量管理体系的建立和实施.4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。
5。
负责一体化管理的内部审核、实施与保持。
6。
负责公司经营决策、人事审批工作。
7。
负责与开发企业的沟通与协调工作。
8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度,坚持以身作则,保持廉洁自律。
9。
完成集团交给的其他工作任务。
二、副总经理岗位职责:1.协助总经理做好公司的各项工作.2。
负责接管项目的物业管理工作。
3.负责督导、考核分管部门的工作。
4。
接受业主的重大投诉,及时处理,及时向业主反馈结果。
5。
做好业主的沟通、协调工作.6。
负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作.7.加强对管理重点项目的巡视,发现问题及时处理;8。
贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度,坚持以身作则,保持廉洁自律。
三、办公室主任岗位职责:1.在总经理室领导下,草拟公司的各项管理制度。
2。
负责公司文件的控制和管理.3。
负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。
4.协助总经理做好公司绩效考核工作.5。
负责公司各类培训的协调安排。
协助各部门拟定员工培训计划,对培训工作进行跟进。
6.负责审核各部门工作计划.7。
负责公司报批、下发文件的草拟。
8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度,坚持以身作则,保持廉洁自律。
9。
完成公司领导交办的其他工作.四、品质管理部经理岗位职责1。
在公司董事长的领导下,对公司管理和服务品质进行督查。
2.不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量.3.做好质量审核和质量检查,对不合格项提出质量改进意见,纠正预防措施,并跟踪验证.4.协助领导对公司内、对外事务的关注与分析;5。
督导各部门、项目的管理与服务品质工作。
物业副总经理岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理:- 负责行政管理工作,包括文件处理、电话接待、会议安排等;- 协助其他部门完成日常行政事务;- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员:- 负责招聘、录用和培训新员工;- 管理员工档案、请假和离职手续;- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管:- 负责公司的财务管理和预算编制;- 控制和审核公司的财务收支;- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理:- 监督行政部门的工作,确保各项行政事务的顺利进行;- 制定并实施公司的行政管理制度;- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理:- 负责项目的规划和组织实施;- 管理并协调项目团队的工作,确保项目按时、按质完成;- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师:- 根据项目需求,制定设计方案,并负责图纸绘制;- 参与项目现场的勘测和技术指导;- 监督施工过程,确保设计的实施效果。
3. 工程监理:- 负责施工现场的管理和协调;- 监督工程质量,及时解决施工中出现的问题;- 协调施工单位,确保施工进度和安全。
4. 采购专员:- 负责项目所需材料和设备的采购工作;- 跟踪供应商的合作,并进行供应商的评估和谈判;- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理:- 负责物业运营工作的规划和组织实施;- 管理物业团队,确保物业设施的正常运行和维护;- 协调业主和租户之间的关系,处理相关投诉和问题。
2. 保安队长:- 组织和指导保安人员的工作,确保物业安全;- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案;- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员:- 负责物业公共区域的清洁工作;- 维护物业绿化和环境的整洁和美观;- 定期检查公共设施的运行状况,及时维修和更换。
4. 客服专员:- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉;- 组织并协调物业活动和社区建设工作;- 维护良好的租户和业主关系,提高客户满意度。
物业副经理岗位职责
物业副经理是负责物业管理工作的重要职位,为物业公司提供重要的管理支持。
其主要职责是维护物业设施的正常运行,负责资产管理工作以及为业主提供满意的服务。
以下是物业副经理的具体职责:
1. 协助物业经理进行组织和管理工作。
需要对物业公司的日常运行进行监管,管理和指导公司中的其他员工,确保工作具有高效率和优质性。
2. 负责资产管理工作。
需要实行相关的资产管理制度,管理物业公司的各类资产,包括房屋、土地、水电等,确保资产的价值维持和增值。
3. 维护物业设施的正常运行。
需要对物业设施进行日常维护,包括巡查、维修和保养。
及时解决各种突发事件,确保业主的正常生活。
4. 协助物业经理拟定物业管理计划。
需要根据物业公司的经营目标和市场需求,制定和实施相关的管理计划和政策,确保公司顺利运营和发展。
5. 管理和对接业主关系。
需要与业主保持良好的沟通,接受业主的反馈和建议,优化物业服务,根据业主需求进行服务调整,提高业主的满意度。
6. 指导和管理物业公司员工。
需要负责物业公司各部门员工的培训、考核和管理,确保员工的积极性和工作热情,并不断提高员工的工作能力和水平。
7. 完成其它工作任务。
例如,负责物业管理中的财务收支、物资管理、人事管理等相关工作,同时积极参与公司安全管理、环境保护等工作。
总之,物业副经理承担着丰富的工作内容和职责,通过对物业公司各项工作的管理和指导,协助物业经理提供高质量的服务,打造高品质的物业管理品牌,以此为业主提供全方位、高水平、优质的物业服务,促进物业公司可持续的发展。
物业公司各岗位工作职责篇1:物业公司各岗位工作职责公司各岗位工作职责为明确公司各岗位职责,明确分工,强化内部管理,加强风险控制,提高工作效率,制定本制度,本公司的岗位根据需求将实行一人一岗,一人多岗,一岗多人的上岗形式。
一、总经理室各岗位工作职责(一)公司总经理岗位工作职责1、编制并实施公司的发展规划,重大质量计划和经营目标。
2、负责日常经营管理,主持公司会议。
3、贯彻执行董事会决议,执行上级领导所交办的各项工作。
4、审核公司的重要文件,以及公司对内、对外的重要业务合同。
5、审核公司采购计划,签收以公司名义收受的文件。
6、任免主管级以上人员,审批入离职员工。
7、审批年度员工绩效考核报告。
8、审核和分析公司财务报表,控制资金合理支出,在权限范围内审批各项费用,对因经营不善而导致企业亏损负责。
9、研究经营法规,协调外部关系。
10、塑造企业形象,确立企业文化,抓好团队建设;审批商户,员工的合理投诉并批示整改意见。
(二)公司副总经理岗位工作职责1、对总经理负责,协助总经理做好公司内部的日常管理工作。
2、在公司总经理的领导下负责分管运营管理中心,协调人事行政中心等部门的日常管理。
3、负责安排,管理对员工的直接管理服务。
4、及时处理现场投诉等事宜,妥善安排善后事宜,定期专访客人后期服务工作的意见和建议,对客人的投诉要百分之百进行回访。
5、负责监督、检查所管部门的工作完成情况,并协调各部门关系。
6、在总经理授权情况下,签订有关合同。
7、在权限范围内处理公司内部管理事宜。
8、负责制定分管部门年度、月度工作计划,员工业务知识培训、并组织实施。
9、执行上级领导和公司总经理交办的其他工作。
二、办公室各岗位工作职责(一)办公室主任岗位工作职责1、在公司副总经理的直接领导下,负责处理办公室日常事务;向总经理负责,主持办公室的全现工作,同时严格执行副总经理的各项指标,有权询问、检查、督促各部工作计划的执行情况。
2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题并提出整改意见,落实奖惩制定。
副总经理岗位职责副总经理岗位职责11.负责除尘项目的市场开发工作,项目投标工作;2.负责投标信息的调研、收集和分析,以及投标期间与业主的联络及谈判工作;3.负责客户的维护工作,为客户提供技术咨询;4.完成市场销售任务,完成所负责合同的管理和跟踪服务;5.负责公司品牌的宣传、市场策划推广工作;6.除尘市场营销团队管理副总经理岗位职责2物业服务中心副经理在物业服务中心经理的领导下,组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理,并向经理和场馆单位负责。
1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结,协助各部门制定工作计划。
3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核,向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。
4、向经理提交物业服务中心用人计划。
5、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
6、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。
投诉处理率达100%。
7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订管理服务工作计划,监督、指导、检查各部门员工做好本职工作,根据创优工作计划,保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求,负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理。
9、坚持定期详细巡查,检查各部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。
10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
11、宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。
物业副总岗位职责(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业项目副经理岗位职责物业项目副经理岗位职责一、岗位概述物业项目副经理是担任项目副经理,负责物业项目的规划、组织、实施和监督工作。
他负责与项目经理紧密配合,协助项目经理开展项目管理工作。
二、岗位职责1. 负责物业项目的日常管理工作,包括项目的规划、招标、施工、验收、运维等各个阶段的管理;2. 负责与项目经理共同制定和优化项目的管理流程和标准,确保项目运行的高效和顺利;3. 协助项目经理做好项目的招投标工作,包括编制招标文件、组织评标、签订合同等;4. 负责项目的日常运维工作,包括设备保养和维修、安全管理、环境整治等;5. 监督项目施工进度,确保项目按照计划进行,保证项目的质量和进度;6. 参与项目的预算编制工作,监督项目的开支并及时进行成本控制;7. 负责与业主、合作单位等相关单位之间的沟通和协调工作,解决项目中的问题和纠纷;8. 协助项目经理组织相关培训和会议,提升团队成员的专业水平和工作效能;9. 负责编写项目的管理报告和工作计划,及时向上级汇报项目的进展情况;10. 配合项目经理做好与政府相关部门的沟通和协调工作,确保项目的合规性和顺利进行;11. 协助项目经理做好项目的风险评估和应对措施,确保项目安全和顺利推进;12. 负责收集、整理和归档项目相关资料和文件,做好项目文档的管理工作。
三、任职要求1. 具备物业和工程管理方面相关专业背景,本科及以上学历;2. 具备3年以上物业项目管理经验,熟悉物业项目运作流程和各个环节的管理要求;3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够协调各个相关部门和单位之间的工作;4. 具备较强的组织和计划能力,能够制定和执行项目的管理计划;5. 具备较强的谈判和问题解决能力,能够应对项目中出现的各种问题和纠纷;6. 具备较强的责任心和抗压能力,能够在项目中保持良好的工作状态和工作效率;7. 具备良好的文档和报告写作能力,能够准确、清晰、规范地表达项目的进展情况;8. 熟练掌握计算机办公软件和项目管理软件,能够熟练运用这些工具辅助项目管理工作;四、发展空间物业项目副经理是物业项目管理团队的重要一员,通过与项目经理的密切合作和项目管理经验的积累,可以逐步晋升为物业公司的项目经理,负责更大型的物业项目和更复杂的管理工作。
物业公司各岗位职责物业公司各岗位职责总经理岗位职责:作为公司的最高领导者,总经理拥有以下职责:1.制定公司的经营管理计划和投资方案;2.制定公司的年度财务预算和决算方案;3.制定公司的利润分配和弥补亏损方案;4.制定公司增加或减少注册资本的方案;5.拟订公司合并、分立的方案;6.决定公司内部管理机构的设置;7.聘任或解聘公司经理和其他高层管理人员;8.决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬;9.制定公司的基本制度;10.处理其他高层管理事务。
经理岗位职责:作为公司的中层管理者,经理的职责包括:1.严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策和各部门的指示,努力经营好物业公司;2.带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益;3.注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求;4.抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象;5.制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序;6.制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核;7.重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核;8.调动各方积极因素,共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决;9.关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件;10.经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。
副经理岗位职责:作为公司的中层管理者,副经理的职责包括:1.对本部门工作全权负责;2.制订本部门工作目标和实施计划;3.制定下级岗位描述,指导评价下级工作;4.负责公司的小车管理,安排及调配工作;5.负责公司来宾的接待与安排;6.负责下级的培训工作;7.召集、主持部门会议,布置工作,检查进度;8.组织公司各类会议,及时向本部门传达会议精神和领导指示;9.负责对供货商的寻找、审核和谈判;10.督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告;11.负责与政府职能部门的关系协调;12.完成主管领导安排的其他工作。
物业部副经理岗位职责及任职条件
一、岗位职责
1、协助物业经理分管公司品质和客服工作,监督落实公司质量管理体系的实施、保持
和持续改进工作。
2、参与各项目服务标准的制定,落实公司质量计划的编制,实施内部质量审核和管理
评审工作。
3、负责协助各项目负责人维护客户关系,开展服务质量和满意度调查。
4、指导管理处处理重大客户投诉,并跟进改善措施。
5、协助联系行业协会、上级主管部门,办理企业资质、项目创优申报。
6、负责拓展业务信息的搜集及对外业务的联系、沟通,落实行业调查分析工作。
7、负责服务合同的审查、修订工作,指导并跟进服务费用收取。
8、负责部门业务文件及在管项目各岗位职责的更新,保持持续改进。
9、协助物业经理完成各类行政工作及实施物业相关业务知识培训工作。
10、完成上级交办的其它任务。
二、任职条件
1、大专以上学历,持物业经理上岗证和内审员证,同职位三年以上工作经验。
2、文字写作及语言表达能力良好,熟练使用电脑及办公软件,熟悉商务礼仪,有汽车
驾驶执照。
3、熟悉品质管理内容,熟悉物业行业基本法规和制度,能结合本项目情况制定适用的
服务标准。
4、两种以上不同类型物业管理经验。
有大型企业客服及商务谈判经验,及一定业务拓
展能力。
物业部物业副经理岗位职责
物业副经理
直接上级:物业经理
直接下级:物业主任、物业主任、客服经理
联系部门:各部门、发展商
岗位职责:
一、计划:
1、配合物业部经理制定部门工作的计划,组织、指挥、控制及协调工作。
2、根据物业管理部的工作安排内容,制定所负责工
作范围的年度工作计划和年度预算计划。
年度工作计划内容包括近、远期工作目标,具体工作安排的设想、人员配备、人员培训等。
3、按工作安排的内容,每月向物业经理上月工作报
告。
4、全面了解、掌握所管辖范围的情况。
如:户名称、
位置、租区、面积、公司性质、人员情况及有关
特殊要求等。
二、人员组织:
1、监督、检查、指导物业主任的工作,每月对物业
主任的工作表现做出评估,提出合适的工作人选。
三、指导与控制:
1、与清洁、保安、维修、财务部门建立经常性的联
系,熟悉管理、清洁、工程、维修、保安、消防、财务各方面的情况。
落实业户迁入、迁出的有关
手续。
对发现的问题,及时与有关部门协调解决。
如属权限以外无法解决的问题,应及时上报。
2、负责监督所管部门建立收费台账及台账的准确,
并定期报予上级领导。
3、严格履行公司制订的环境方针,遵守相关的环境法律、法规标准及贯彻。
4、具体负责餐饮、会所、配套服务设施的管理工作。
四、协调:
1、定期拜访业户,与业户保持经常性的联系,认真
听取业户的意见,及时处理业户的各类投诉。
2、负责协调与其他部门之间的关系,使工作能够顺利完成。
3、负责协调所管部门与其他部门之间的关系,使工作能够顺利完成。
4、负责协调与大厦内开发商、重要业主、重要租户之间的关系,确保意见、
建议能及时转达至物业管理中心及所属各部门。
5、负责与政府、地区相关行政管理部门保持良好关系,配合有关单位做好
相关工作。
6、及时向上级领导汇报部门的工作进程并适时提出专业性合理化的建议,
听取下属员工的合理化建议,不断提高部门向客户提供的服务水平。
7、对业户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决,并随时做好与
业户的沟通工作。