最新企业管理人员培训课件ppt

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企业主要负责人安全管理人员培训ppt课件

等。
2024/1/25
21
典型案例分析：某煤矿安全隐患排查治理实践
案例背景介绍
安全隐患排查过程
简要介绍某煤矿的基本情况，以及安全隐患排查治理的背景和必要性。
详细介绍该煤矿安全隐患的排查过程，包括排查方法、排查结果等。
治理措施制定及实施
治理效果评估及经验教训总结
阐述针对排查出的安全隐患，该煤矿如何制定相应的治理措施，并介绍措施的实施情况。
调查方法包括现场勘查、询问有关人员、查阅相关资料等，必要时可聘请专家参与调查。
25
事故处理结果公布、责任追究和整改落实情况回顾
事故处理结果应及时向企业内部和社会公布，接受监督。
企业应认真总结事故教训，制定并落实整改措施，防止类似事故再次发生。
2024/1/25
根据事故性质和责任认定，依法依规对责任人进行处理，并追究相关领导责任。
2024/1/25
应急演练实施情况
详细记录该企业应急演练的实施过程，包括演练计划制定、资源筹备、演练实施及总结评估等环节。
演练效果评价与改进方向
对该企业应急演练的效果进行评价，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。
17
2023
PART 04
安全检查与隐患排查治理措施
REPORTING
、安全事故发生率等指标。
19
隐患排查手段创新及技术应用
1 2
传统隐患排查手段介绍
阐述传统的隐患排查手段，如定期巡检、专项检查、季节性检查等。
创新隐患排查手段探讨
探讨新的隐患排查手段，如基于大数据的风险预警、智能化巡检等。
3
技术应用在隐患排查中的实践
介绍一些先进的技术手段在隐患排查中的应用，如无人机巡检、红外线热成像检测等。

企业管理培训-PPT课件

第一讲企业管理的本质与要求
⑸20世纪90年代亚洲金融风暴之后，日本经济的衰落影响到企业文化的降温。虽然至今企业文化管理仍然是一种深入人心的管理思想和模式，但学界和企业家们也更趋于理性。在国际质量体系贯标管理、全程供应链（价值链）管理、信息化管理等众多管理模式齐集的今天，人们重拾和审视了“科技是第一生产力”的观点。但这些管理模式的存在已不仅仅是技术手段上的跃进，它们也蕴含着极为深刻的管理思想— —这种思想的深刻性在于：人类已经更为有效地把技术手段和人的因素极其科学、合理、紧密地契合起来，如同中国儒、道所云“天人合一”的境界，注重技术，也更关注人性。
第一讲企业管理的本质与要求
3、企业管理的三大基本特征
⑴企业管理必须建立在一定的组织形式基础上； ⑵企业管理必须明确管理者的职责、权力和利益； ⑶企业管理必须具备策划、实施、监督和评价（包括改进）的基本过程。
第一讲企业管理的本质与要求
＊企业管理的三大阶段
1、经验管理阶段
1769年，第一家现代意义的企业在英国诞生，人类开始了走向工业文明的步伐。此后漫长的一个多世纪里，早期的企业家们普遍依靠着个人的经验和直觉，加上简单的分析和计算来指挥企业的运营。随着工业革命的推进，人类的生产力得到飞跃，以个人经验为主的管理办法已逐步满足不了生产规模和效率的迅猛扩张。
第一讲企业管理的本质与要求
⑷上世纪80年代日本和“亚洲四小龙（韩国、台湾、香港、新加坡）”兴起，在世界经济普遍低靡的情况下无疑为其注入了一剂兴奋剂。尤其是历经两次世界大战、在废墟上站起来的日本。美国人不甘家电和汽车行业的失败，对日本人所谓的“组织风土”产生了浓厚的兴趣，经过研究，他们提出了“企业文化” 的概念和理论。企业文化理论与“人性化”管理是有区别的，它的内容更丰富、更完善。企业文化的核心是价值观，其本质即以人为本。企业文化理论崇尚人本管理——所谓的文化管理不过是名名之辩罢了。企业文化把人推向了管理的核心位置。

《管理人员培训》课件

04
06
激励与绩效管理
激励理论与应用
内容型激励理论
探讨个体内在需求和动机，如马斯洛的需求层次理论。
过程型激励理论
研究激励过程，如弗鲁姆的期望理论。
行为改造型激励理论
强调行为后果对行为的影响，如斯金纳的强化理论。
激励理论在管理中的应用
根据不同理论，采取相应的激励措施，激发员工的积极性和创造力。
绩效管理的原则与方法
培训与发展
注重团队成员的培训和发展，提供必要的支持和资源，帮助成员提升技能和能力，增强团队的竞争力。
03
领导力发展
领导力定义与重要性
领导力定义
领导力是指个人或团队在组织中发挥影响力，引导和激励他人实现目标的能力。
领导力重要性
领导力对于组织的成功和可持续发展至关重要，能够影响组织的绩效、员工士气和组织文化。
领导力风格与技巧
领导力风格
领导力风格是指领导者在管理过程中所表现出的个性、行为和决策方式。常见的领导力风格包括民主式、权威式、变革式等。
领导力技巧
领导力技巧包括沟通、激励、决策、团队建设等方面的能力，领导者需要掌握这些技巧以更好地发挥影响力。
领导力发展路径与策略
领导力发展路径
领导力发展是一个长期的过程，需要不断地学习和实践。领导者需要制定个人发展计划，明确自己的职业目标和发展方向。
通过各种活动和仪式，培养团队的共同价值观和文化，增强团队的认公正
在团队管理中，要遵循公平公正的原则，确保每个成员都得到应有的尊重和机
会。
分工与协作
根据团队成员的特长和能力进行合理分工，同时强调团队协作的重要性，
促进成员之间的互补与配合。
激励与认可

管理人员的培训ppt课件

管理功高盖主的员工◎只要看到他们在工作中做得好的地方，就一定不要吝啬你对他们的夸奖；◎让他们享有功劳，甚至可以将功劳让给他们；◎用更高的标准去激励他们。
管理脾气暴躁的员工◎表扬他们在工作中做得好的部分，建议他们将工作中不太满意的部分做得更好；◎在他们发脾气的时候暂时回避，甚至采用故意低声的方式缓和局面；◎理解他们的想法或情结，用委婉的语言提出试探性的问题，找到真正的原因；◎鼓励他们自己来做决定
4、自我欲望希望被他人承认希望受到尊敬希望得到正确评价
3、社会欲望希望结交朋友希望被同事承认希望得到友情、爱情
2、安全欲望想得到保障想避免危险想去掉对未来的不安
1、生理欲望谋求维持生命想得到水、空气、食物、休息、健康
马斯洛欲望的5个阶段图
当没有被满足时，则又转向了下一个。
当一个欲望被满足，即转向第二阶段，
管理平庸的员工一般来说，企业或部门中特别优秀的员工占 20%左右，表现很差的员工也占20%左右，很大部分的员工成绩居中，也就是说水平能力一般。业绩平平的员工构成部门的主体，占到60%左右，那么，对这些员工应该如何管理呢？◎重视他们的意见◎加强感情上的交流◎为他们制定个人发展计划◎定期帮助他们总结
日本管理认为这种欲望在3和4之间
马斯洛欲望的5个阶段图
首要职责是沟通，为完成任务制订计划、组织人员、协调各方面的力量来完成目标。在完成目标过程中，需要搜集信息、使用合适的员工进行工作分配、辅导员工、监督进度。重点是防止出问题与解决问题，要能够把问题解决到中层为止，总把问题抛到领导层的中层不是好干部。处理工作的关系重在合作、协调、略；同级沟通要有心情；向下辅导要有耐心。
管理下属
一、管理下属的四个原则以身作则的原则担当责任的原则支持员工的原则纠正错误的原则

6S管理培训教材(最新)ppt课件

与企业文化建设关系
企业文化是企业的灵魂和核心竞争力所在。实施6S管理可以培养员工良好的工作习惯和自我管理能力，进而形成积极向上、团结协作的企业文化氛围。
6
02
6S管理核心内容
2024/1/24
7
整理（Seiri）
定义
将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。
9
清扫（Seiso）
2024/1/24
定义
01
将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所
干净、亮丽的环境。
目的
02
稳定品质，减少工业伤害。
实施要领
03
建立清扫责任区（室内、外）；执行例行扫除，清理脏污；调
查污染源，予以杜绝或隔离；建立清扫基准，作为规范。
10
清洁（Seiketsu）
定义
和自我管理能力。
6S管理与其他管理体系关系
01
与ISO9001质量管理体系关系
6S管理是ISO9001质量管理体系的基础，通过实施6S管理可以提升产
品质量和管理水平，进而符合ISO9001标准要求。
2024/1/24
02 03
与精益生产关系
精益生产强调消除浪费、提高效率，而6S管理正是实现这一目标的基础手段之一。通过实施6S管理可以消除现场浪费、提高工作效率，进而实现精益生产。
2024/1/24
13
03
6S管理实施步骤与方法
2024/1/24
14
制定实施计划与目标
01
02
03
04
明确6S管理实施的目的和意义
分析企业现状及存在的问题
制定6S管理实施计划和目标

企业管理人员培训课件-PPT课件

Evaluation only. v 安全生产责任制的作用： eatedv with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0 •明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经营活动中应负的责任。 Copyright 2019-2019 Aspose Pty Ltd.
©版权所有中山大学刘峰
本质安全具体包括三方面的内容：
⑴失误——安全功能。指操作者即使操作失误，也不会发生事故或伤害，或者说设备、设施和技术工艺本身具有自动防止人的不安全行为的功能。 Evaluation only. v ⑵故障 ——安全功能。是指设备、设施或技术 with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 工艺发生故障或损坏时，还能暂时维持正常工 Copyright 2019-2019 Aspose Pty Ltd. 作或自动转变为安全状态。 v ⑶上述两种安全功能应该是设备、设施和技术工艺本身固有的，即在它们的规划设计阶段就被纳入其中，而不是事后补偿的。
©版权所有中山大学刘峰
我国的安全管理机制
v
v
我国现行的安全生产工作方针：
安全第一预防为主综合治理
Evaluation only. v 管理体制： eated with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0 v 企业负责行业管理国家监察群众监督 Copyright 2019-2019 Aspose Pty Ltd.
v
v
管理原则：
谁主管谁负责
©版权所有中山大学刘峰
一、安全生产基础概念

企业培训中层管理者培训图文PPT课件

中层管理者角色定位
目录
CONTENTS
仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… …

企业管理人员安全培训PPT课件

企业管理人员安全培训ppt 课件
目录
• 引言 • 企业安全管理概述 • 企业管理人员安全职责 • 企业安全风险评估和管理 • 企业安全事故应急处理 • 案例分析 • 总结与展望
01
引言
培训的目的和意义
提高企业管理人员对安全管理的重视程度，增强安全意识。
促进企业安全生产和可持续发展，保障员工生命财产安全。
详细描述
该企业在发生一起火灾事故时，迅速启动了应急预案，组织了有效的灭火和人员疏散。通过及时协调各方资源，成功控制了火势并减少了人员伤亡和财产损失。同时，该企业还对事故进行了深入分析，总结经验教训，进一步完善了应急预案。
07
总结与展望
企业管理人员安全培训的总结与反思
培训内容回顾
回顾本次安全培训的主题、重点内容，以及所涉及的安全知识和技能。
激励员工参与安全管理
通过奖励、鼓励等方式激励员工积极参与安全管理，提高整体的安全意识。
定期评估和改进安全管理效果
企业安全管理人员应定期评估安全管理的效果，针对不足之处进行改进，提高安全管理的水平。
04
企业安全风险评估和管理
企业安全风险评估的方法和流程
安全风险评估的定义
安全风险评估是对企业生产过程中存在的各种危险因素进行识别、分析、评估的过程，旨在预防和减少安全事故的发生。
安全风险的分级
根据风险程度，安全风险可分为四级，即特别重大风险、重大风险、较大风险和一般风险。各级风险的划分依据包括事故发生的可能性、事故后果的严重程度和影响范围等。
企业安全风险的应对措施和预防策略
安全风险的应对措施
针对不同类型和级别的安全风险，应采取相应的应对措施，如工程技术措施、管理措施和个体防护措施等。工程技术措施包括改进工艺、优化布局、更新设备等；管理措施包括制定安全规章制度、加强教育培训、强化监督检查等；个体防护措施包括佩戴防护用品、使用安全标识等。

2024版全面质量管理培训完整ppt课件

顾客反馈
建立顾客反馈机制，及时了解顾客需求和对产品的满意度，以便进行改进。
全面质量管理在服务业的应用
01
服务标准化
制定统一的服务标准和流程，确保服务质量稳定可靠。
顾客关系管理
建立顾客数据库，分析顾客需求和消费习惯，提供个性化服务。
03
02
员工培训
加强员工服务意识和技能培训，提高服务质量和顾客满意度。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
数据进行统计和分析，得出满意度指数。
满意度指数的应用
03
用于评估企业整体服务水平，发现服务短板，指导服务改进。
服务质量提升的策略与方法
服务标准化
制定服务标准，规范服务流程，确保服务质量的稳定性和可预测性。
人员培训
加强服务人员培训，提高服务技能和服务意识，培养专业化、高素质的服务团队。
服务创新
关注行业趋势和顾客需求变化，持续推出新的服务内容和形式，提升服务体验。
提供必要的资源，包括人力资源、基础设施、工作环境和财务资源等，以支持质量管理体系的运行。
质量管理体系的建立与实施
确定质量方针和目标
根据组织的发展战略和市场需求，制定质量方针和目标，为质量管理体系的建立和实施提供方向。
质量管理体系策划
识别质量管理体系所需的过程、资源和文件等，制定质量管理体系策划方案。
量稳定可靠。
2023
PART 02
质量管理体系构建与运行
REPORTING
质量管理体系的构成要素
组织结构
程序
明确质量管理部门的职责和权限，确保各部门在质量管理体系中的协同作用。
制定和完善质量管理程序，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面的程序文件。

管理人员培训课件

05
目标与计划管理
目标制定与分解
目标制定
根据企业战略和业务需求，制定具体、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的目标。
目标分解
将整体目标分解为部门或团队目标，确保各级员工明确了解个人职责与工作方向。
计划制定与执行
计划制定
制定实现目标的详细计划，包括资源分配、时间安排、任务分工等，确保各项工作有序进行。
绩效评估标准与方法
绩效评估标准
根据岗位职责和组织目标，制定具体的绩效评估标准，包括工作质量、工作效率、工作态度等方面。
绩效评估方法
采用多种评估方法，如360度反馈、目标管理、关键绩效指标等，确保评估结果的客观性和准确性。
绩效改进措施与方案
绩效改进措施
针对员工的具体绩效问题，制定相应的改进措施，如提供培训、调整工作流程、优化资源配置等。
反馈与改进
奖励与惩罚
及时给予团队成员反馈和指导，帮助他们不断改进和提升工作绩效。
根据考核结果进行奖励或惩罚，树立良好的工作导向和价值观。
03
领导力培养与提升
领导力概念与特点
领导力概念
领导力是指一种影响和激励他人的能力，包括个人影响力、决策能力、沟通能协调性和前瞻性等特点，能够有效地推动团队实现目标。
计划执行
确保各级员工按照计划执行工作，及时跟进并调整计划，确保目标的顺利实现。
目标与计划调整
目标调整
根据市场变化、企业战略调整或不可抗力因素，对目标进行适时调整，保持目标的合理性和可行性。
计划调整
根据实际执行情况，对计划进行适时调整，优化资源配置，提高工作效率，确保目标的顺利实现。
06
绩效管理与改进

管理人员培训课程PPT(完整版)44215ppt课件

备选人，替换的时间等 ▶根据实际情况的变化做相应的调整
10
第一篇职业发展规划－双赢
对个人
确立人生方向和奋斗的策略突破并塑造清新充实的自我准确评价个人特点和强项评估个人目标与现实差距，准确定位认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力
永远的学习者及自我了解
对公司
深刻理解员工的兴趣、愿望、理想产生积极的心态，发挥更大作用了解员工的目标，根据情况安排培训引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的
不愿坦率承担责任和风险
未能建立行事和作业的衡量标准
不重视发展下属的能力
或无法很好地按已制定的流程和
重心放在事物的结果上而忽略了
标准执行（执行力弱）
员工的思考方法
忽视对下属的训练(辅导和培训)
用同一种方法管理所有的人
对能力弱的下属过于宽恕
忽略对赢利的追求
仅仅鼓励最佳表现的员工
注意力集中于问题而忽略了目标用操纵或摆布他人(下属)的方式
以哥们儿的身份出现而不是部门
管理团队
领导和管理者
······
14
第二篇优秀管理人员的角色认知
一、职业素质之个人素质
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
一、个人的职业发展规划
认知自我
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和
态度
明确、建立及整合资源
不断追求卓越
制定切实可行的计划

企业培训管理者培训领导培训图文PPT课件

层的每一个员工，企业的战略目标才能得以有效
实现。
➢ 中层执行力的缺失是导致企业发展滞后甚至最终消亡的重要根源之一。
领导和管理的区别
如何提高和锻炼领导力
想要提高和锻炼领导力，分别需要从俩个方面
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
导下属进行工作；另一方面，作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
0
工作完成后要让他做工作总结。这样下次再遇到
3
类似问题时，下属就可以独立完成，或是只需要经
理在必要时施以援手即可。
领导和管理的区别
优秀企业和一般企业最大区别在于执行力。优秀的企业总是“说一不二”，不但有好的战略规划，而且能将好的规划执行到位。而发展一般的企业尽管同样拥有一个好的战略、好的规划，但往往不能执行到位，或执行时发生的很大的偏差，以致企业最终走向死亡。
Part 03
沟通视窗清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。

《管理人员培训教材》课件

任务分析
分析岗位职责和绩效标准，明确完成工作所需的知识和技能。
人员分析
评估员工现有能力和潜在能力，识别员工在技能、知识和态度方面的差距。
培训计划的制定与实施
制定培训目标
根据培训需求分析结果，设定明确的培训目标。
设计培训课程
根据培训目标，设计针对性强的培训课程和教材。
确定培训时间和地点
合理安排培训时间，选择合适的培训场所。
详细描述
激励员工是提高组织绩效的关键。有效的激励策略包括提供有竞争力的薪酬福利、给予认可和奖励、提供职业发展机会等。此外，了解员工的个性化需求和动机也是制定有效激励策略的关键。实践证明，员工激励不仅能提高员工满意度和忠诚度，还能促进组织整体绩效的提升。
06
培训与发展
培训需求分析
组织分析
评估组织目标和战略，确定培训需求与组织目标的关联度。
协调者
协调内外部关系，解决冲突，确保组织运作顺畅。
创新者
不断寻求改进，推动组织变革。
管理人员的职责与任务
制定目标
根据组织战略，制定部门或团队的具体目标。
资源配置
合理分配人力、物力和财力等资源，确保组织
高效运作。
团队建设
选拔和培养人才，建设高效团队。
监控与评估
对组织绩效进行监控和评估，及时调整策略。
领导力的重要性
领导力对于组织的成功和团队的发展至关重要，是实现组织目标的关键因素。
领导力培养的途径与方法
培训与课程
参加领导力培训课程，学习领导力理论和实践知识。
导师制度
通过导师的指导和帮助，学习领导技巧和方法。
实践经验
通过实际工作积累经验，锻炼领导力技能。

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Smart 原则简介
衡量性
衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
M （Measurable）—— 衡量性示例
“截止到12月末，各公司基本达成销售计划” 您觉得这个目标可以衡量吗？这个目标存在什么问题呢
3 30名基层员工的招聘、培训及录用，两天是否能够完成呢？
招聘方案、岗位职责、工作流程、电脑系统的操作等培训至少需要半天的时间，录入指纹、领取工服及更衣柜、办理用餐卡也需要几个小时的时间。那么只有
1天的时间能够确保基层员工质量吗？
Smart 原则简介
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
企业管理培训课件
第二章节
Smart 管理原则
Smart 原则简介
德鲁克
根据德鲁克的说法，管理人员一定要避免 “活动陷阱” （Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个34岁的女人涉水进入太平洋中，开始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女。这名妇女叫费罗伦丝·查德威克。在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。那天早晨，海水冻得她身体发麻，雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。时间一个钟头一个钟头过去，千千万万人在电视上注视着她。有几次，鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑了。她仍然在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 15个钟头之后，她被冰冷的海水冻得浑身发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。几十分钟之后——从她出发算起15个钟头零55分钟之后——人们把她拉上了船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击。她不加思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口。如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。”人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，真正令他半途而费的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。2个月之后，她成功地游过了同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的纪录还快了大约两个钟头。
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
M （Measurable）—— 衡量性示例
“截止到12月末，各公司基本达成销售计划” 您觉得这个目标可以衡量吗？这个目标存在什么问题呢
示例说明
示例中的“基本达成”是一个很难衡量的概念，达成多少才是 “基本达成”？完成计划的90%算不算基本达成，80%呢？
示例
2
示例说明
3
• 按时检查卫生，保持公司清洁” • 您觉得这个目标合乎要求吗？ • 这个目标存在什么问题呢？
• 公司“卫生”包括哪些方面？什么时候检查、检查几次才是“定期” 、什么样才算是达到了“清洁”？
• 目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！
Smart 原则简介
衡量性
衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容
部门经理（部门目标）
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容
员工（个人目标）
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容
• 目标的不同，最终导致了不同的结果 • 企业或团队有目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来
制订。
目标管理概述
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
董事会（战略目标）
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容
总经理（年度总目标）
Smart 原则简介
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
T T（Time-based）—— 时限性
时限性就是指目标的完成是有时间限制的 , 要在规定的时间内完成。
时限性
“每周按时提报工作计划” 您觉得这个目标怎么样呢？
是否符合要求呢？
示例一
示例说明
“按时”是指什么时候呢？上周五提报还是本周一？目标的完成期限一定不能留下
目标管理概述
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
目标管理与传统管理方式相比有鲜明的特点：
01 重视人的因素参与的、民主的、自我控制的、个人需求与组织目标结合的管理制度。
02 建立目标锁链与目标体系所有目标方向一致，环环相扣，相互配合，协调统一。
03
重视成果
目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。
Smart 原则简介
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
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S （Specific）—— 明确性
S（Specific）明确性 1
• 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标。
• 明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。
为天然气
企业管理培训课件
第一章节
目标管理概述
目标管理概述
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
马和驴子的故事
• 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜 ……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
重要概念
目标管理的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。由此，可以将目标管理视为Value Based Management（价值管理）的前身。
示例说明
示例中的“基本达成”是一个很难衡量的概念，达成多少才是 “基本达成”？完成计划的90%算不算基本达成，80%呢？
Smart 原则简介
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
A （Attainable）—— 可实现性
可实现性
示例一
3
示例说明
1 领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。
示例二
目标——“增强客户意识”。目标——“提升营业额”
Smart 管理案例与应用
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
为天然气
启示一
人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化
R R（Relevant）—— 相关性
目标的相关性是指各项目标之间有关联，相互支持，符合实际。实现此目标与其他目标、目标和工作都要有相目标即使被达到了，意义也不是很大。
02%
01%
示例一
“实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的培训，
自己的有效行动。
启示二
目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。
启示三
制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无
法衡量的描述。
Smart 管理案例与应用
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任何余地！
Smart 原则简介
是大风过后既然因是大风过后既然因
为天然气
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T T（Time-based）—— 时限性
时限性就是指目标的完成是有时间限制的 , 要在规定的时间内完成。
时限性
“每周按时提报工作计划” 您觉得这个目标怎么样呢？
是否符合要求呢？
示例一