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办公大厦保洁服务方案办公大厦保洁服务方案一、服务内容：1. 办公区域的清洁：包括办公桌、文件柜、椅子等家具的清洁，清扫地面、拖地、擦玻璃等；2. 厕所清洁：每天清洁消毒厕所，清理垃圾；3. 垃圾处理：定期收集垃圾，保持办公区域整洁；4. 附加服务：可提供墙面、窗户的清洁、室内植物养护等。
二、服务频次：1. 办公区域：每日一次，保持整洁；2. 厕所清洁：每日三次，保持清洁；3. 垃圾处理：每日一次，保持办公区域整洁；4. 附加服务：根据客户需求提供，可根据需要频次进行调整。
三、服务流程：1. 员工到岗及换岗：员工需准时到岗，穿着统一的工作服，佩戴工作证，确保身份明确，为客户提供可信赖的服务；2. 员工培训：对员工进行保洁操作培训，包括清洁过程中使用的清洁剂和工具的正确使用方法，以及安全意识的培养；3. 保洁任务分配：根据办公区域的面积和需要，合理分配保洁员工，确保每个区域都得到适当的细致清洁；4. 清洁作业：员工按照规定的工作流程和时间完成相应的清洁任务，保证办公区域整洁；5. 品质检查：通过定期例行检查，确保清洁质量达到标准，并及时处理客户投诉；6. 定期沟通：定期与客户进行沟通，了解客户需求，及时调整服务方案。
四、服务措施：1. 设立监控：在办公区域设立监控摄像头，确保员工工作规范，防止盗窃等事件发生；2. 环保清洁剂：采用环保清洁剂，减少对环境的污染；3. 定期保养设备：定期检查和保养使用的清洁设备，确保其正常运行；4. 安全防范措施：员工需严格遵守办公大厦的安全规定，做好安全防范工作，保证服务过程安全。
五、服务费用：1. 根据办公大厦的面积、服务内容和服务频次等因素进行计算，提供详细的报价；2. 根据客户需求进行调整，提供灵活的服务费用方案。
办公大厦保洁服务方案将根据客户需求和办公大厦的实际情况进行调整，确保为客户提供高品质、专业的保洁服务，打造一个干净、整洁、舒适的工作环境。
同时，我们会不断改进和完善服务质量，以满足客户的不断增长的需求。
办公楼保洁服务方案一、服务目标本保洁服务方案旨在为办公楼提供全面、高效、专业的保洁服务，旨在营造一个清洁整洁、舒适宜人的工作环境，提高员工的工作效率和生活质量。
二、服务内容1.所有区域的日常保洁：包括大厅、走道、办公室、卫生间等区域的地面清扫、擦拭、垃圾清理、卫生间供品更换等工作。
2.办公桌、椅子、电脑等办公设备的清洁：定期擦拭办公桌、椅子、电脑等办公设备，保持其整洁干净。
3.窗户、玻璃清洁：定期清洗办公楼内外窗户、玻璃，确保清晰透明，提供良好的采光环境。
4.地毯、地垫清洁：定期清洁办公楼内地毯、地垫，保持其干净整洁，防止积灰和异味的产生。
5.暖气设备清洁：定期清洁暖气设备和空调设备，保证其正常运转，提供舒适的室内温度。
6.绿植养护：定期对办公楼内的绿植进行养护和修剪，确保绿植的健康和美观。
三、服务流程1.制定服务计划：根据办公楼的具体情况，制定每日、每周、每月的保洁服务计划，明确各项工作内容和工作时间。
2.配置专业保洁人员：招聘经验丰富、技能合格的保洁人员，确保其具备良好的服务意识和专业素养。
3.保洁工具准备：提供必要的保洁工具和用品，如清洁剂、拖把、扫帚、吸尘器等设备，确保保洁人员能够高效完成工作。
4.日常保洁工作：每日定时进行日常保洁工作，根据保洁计划完成各项工作内容。
5.定期保养和修复：定期对保洁工具和设备进行保养和修复，确保其正常使用和延长使用寿命。
6.定期评估和改进：定期对保洁服务进行评估，收集用户反馈意见，及时改进不足之处，提升服务质量。
四、质量控制1.定期巡查：安排专人定期对保洁工作进行巡查，确保各项工作按时、按质完成。
2.技能培训：定期进行保洁人员的技能培训，提升其专业知识和操作技能，保证服务质量。
3.质量台账：建立保洁质量台账，记录每日的保洁工作情况，及时发现和解决问题。
4.定期回访：定期对办公楼内的员工进行回访，了解他们对保洁服务的满意度和建议，及时改进。
五、安全措施1.工作服装：保洁人员统一着装，佩戴工作证，保证服务人员的身份合法合规。
写字楼保洁工作计划（共5篇）第1篇：写字楼保洁工作写字楼保洁工作篇1：办公楼保洁方案保洁服务方案依据要求,乙方需配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，依据工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标：1、使贵公司所属范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。
2、依据甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。
3、按要求清洁率达到100％，满意率达到98％。
（严格依据甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净洁净，有良好的职业操守，无投诉）。
二、管理的模式乙方组建清洁组，并在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际状况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。
三、管理的设想．以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个洁净舒适的工作环境为目的，在严格按托付管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。
四、保洁人员岗位职责1、现场主管职责(1)负责完成制定清洁工作的方案及清洁用品的申报、保管及发放；(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的方案(以及突击性、临时性调配)；(3)负责对甲方指定区域托付保洁的技术指导，依据不怜悯况关心各区域保洁员做好保洁工作；(4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；协作甲方其他部门，搞好团结协作。
2、保洁工作人员职责：(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作；（2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作；(3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作；(4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作；(5)负责甲方办公楼内全部垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作；（6）树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，全部卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。
（7）每天上班统一着装上岗，树立良好的个人形象。
物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案一、保洁服务1.地面保洁每日对办公区域、走廊、电梯间、楼梯间等地面进行清扫、拖地，确保地面干净整洁。
对于大理石、瓷砖等硬质地坪，采用专业清洁剂进行养护，延长使用寿命。
2.玻璃保洁每月对办公区域、会议室、走廊等玻璃进行清洁，确保玻璃表面光亮无污渍。
对于高空玻璃，采用安全系数高的清洁设备和方法，确保清洁工作顺利进行。
3.卫生间保洁每日对卫生间进行清洁，包括马桶、洗手池、地面、镜子等。
定期对卫生间进行消毒，确保卫生间的卫生状况。
4.办公桌椅保洁每周对办公桌椅进行擦拭，去除灰尘和污渍。
对于顽固污渍，采用专业清洁剂进行处理。
5.沙发、地毯保洁每月对沙发、地毯进行吸尘、擦拭，确保其干净整洁。
对于顽固污渍，采用专业清洁剂进行处理。
二、绿化管理服务1.绿植养护定期对办公区域内的绿植进行浇水、施肥、修剪，确保绿植生长良好。
对于病虫害，及时采取措施进行防治。
2.绿植摆放根据办公区域的空间布局，合理摆放绿植，以达到美化环境、净化空气的目的。
同时，根据季节变化，调整绿植种类和摆放位置。
3.绿植更换对于生长不良、病虫害严重的绿植，及时进行更换，确保办公环境的美观。
三、服务保障1.专业团队我们拥有一支专业的保洁绿化服务团队，成员均具备丰富的行业经验，熟悉各类清洁设备和清洁剂的使用方法。
2.服务流程我们制定了严谨的服务流程，确保每一项服务都能按照标准执行，让您享受到优质的服务。
3.定期巡查我们的管理人员会定期对服务区域进行巡查，确保服务质量。
对于发现的问题，及时进行整改。
4.客户反馈我们非常重视客户的反馈，对于客户提出的问题和建议，我们会及时回应并采取措施进行改进。
5.价格合理我们承诺，我们的服务价格合理，性价比高。
在保证服务质量的前提下，为您节省成本。
在这个充满活力的早晨，让我们一起为办公环境注入新的活力。
选择我们的物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案，让您的办公环境更加美好、舒适！注意事项：1.保洁设备维护日常使用中，清洁设备容易出现损耗。
商场办公大楼保洁服务方案服务内容1. 日常清洁：对商场办公大楼内的公共区域，包括大堂、楼道、走廊、卫生间等进行清洁，维护空气清新，垃圾清理，设施保养等工作。
2. 地面打蜡：对商场办公大楼内的公共区域地面进行定期打蜡和养护，保证地面干净、光滑、耐磨，提升商场办公大楼整体形象。
3. 玻璃清洁：定期对商场办公大楼内的窗户、玻璃幕墙进行清洁，确保通透明亮，增加光线，提高室内舒适度。
服务流程1. 接到服务请求后，负责人将组织专业保洁人员前往商场办公大楼进行勘察，制定详细的服务方案和时间表。
2. 确定服务内容和细节，并与客户签订服务协议，确保服务质量。
3. 保洁人员每周进行至少两次服务，每次服务时长为三小时。
4. 每月由专业技术人员进行一次质量检查，确保服务质量符合客户要求。
服务优势1. 现有的保洁技术设备先进，能够对商场办公大楼内部进行全面的保洁服务。
2. 以专业的工作态度及标准化服务流程为客户提供高质量的保洁服务。
3. 服务人员经过专业的培训，熟练掌握各种保洁技巧，能够提高工作效率，保证服务质量。
计费标准1. 日常清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月50元。
2. 地面打蜡：按商场办公大楼面积计算，每平米每月15元。
3. 玻璃清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月2元。
服务保证1. 服务合同生效起，公司将提供服务保证金，确保服务质量。
如发现服务质量不符合要求，可随时更换保洁人员并免费进行清洁服务。
2. 服务人员上岗前需进行全面培训，有丰富的服务经验，服务期间如有任何问题，客户可直接与公司负责人或客户服务专员联系，我们将尽快解决问题。
3. 如客户对服务质量不满意，可提出异议并书面反馈。
我们将立即成立调查小组，对服务质量进行调查，并及时改进。
我们相信，凭借我们专业的服务团队和先进的保洁设备，必将为您带来一个既舒适、又干净的环境。
期待与您的合作！。
写字楼日常保洁服务方案一、服务目标。
咱们的目标呀，就是让写字楼的每个角落都干净整洁，就像给写字楼穿上一件崭新的、一尘不染的衣服。
不管是办公室里的白领们，还是来谈生意的客户，一走进写字楼就能感觉神清气爽，心情倍儿好。
二、服务范围。
1. 公共区域。
这公共区域可是大家共用的地方，就像小区的公共花园一样重要。
包括写字楼的大厅、走廊、电梯间、楼梯间、公共卫生间等等。
大厅要亮堂堂的，地板得反光，前台的桌子要擦得干干净净，一点灰尘都不能有。
走廊的墙壁不能有脚印或者污渍，就像咱们自己家的墙一样干净。
电梯间的按钮、轿厢的四壁和地面，那可得时刻保持干净，不能有那种黏糊糊的感觉。
楼梯间的扶手要擦得发亮，台阶也要扫得干干净净的。
公共卫生间就更不用说了，镜子要能清晰地照出人影，马桶和洗手盆要像新的一样洁白。
2. 办公区域。
办公区域虽然是各个公司自己的小天地，但咱们也要给收拾得利利索索的。
定期打扫地面、擦拭办公桌和办公椅。
窗户得擦得透亮，让阳光能好好地照进来。
垃圾桶也得及时清理，不能让垃圾在里面发臭。
三、人员安排。
1. 保洁小组。
咱们会安排一个专业的保洁小组来负责写字楼的保洁工作。
小组里的成员都是经过精心挑选的，就像挑选篮球队员一样严格。
他们不仅要有丰富的保洁经验，还得有责任心，把写字楼当成自己的家一样爱护。
2. 人员分工。
会有专门的人负责大厅的清洁，这可是写字楼的门面，得好好打理。
还有人负责电梯间和楼梯间，因为这两个地方人流量大，得时刻保持清洁。
公共卫生间也会有专人负责，确保它时刻干净卫生。
办公区域呢，会按照楼层或者区域分配保洁人员，这样就能做到每个地方都有人管。
四、清洁流程。
1. 日常清扫。
每天早上，保洁人员要先对公共区域进行全面的清扫。
先用扫帚把地面扫一遍，把那些大的垃圾，像纸屑、烟头之类的先清理掉。
然后再用拖把拖地，拖地的时候要仔细，不能留下水渍，不然容易让人滑倒。
对于办公区域，在员工上班之前或者下班后进行清扫，不能打扰到大家正常的工作。
写字楼日常保洁方案和标准一、方案名称写字楼日常保洁方案二、目标与需求1. 目标让写字楼保持干净、整洁、舒适的环境，提升写字楼的整体形象，为办公人员提供良好的工作空间。
2. 需求满足写字楼各个区域的清洁需求，包括但不限于办公区域、公共走廊、卫生间、电梯等，同时要符合卫生标准，并且不能影响办公人员正常工作。
三、方法流程1. 区域划分将写字楼分为办公区、公共区、卫生间、电梯等不同区域。
针对不同区域的特点和清洁需求，制定不同的清洁计划。
2. 清洁用品准备根据各个区域的清洁需求，准备相应的清洁用品。
如办公区需要用到鸡毛掸子、干净的抹布等；卫生间需要用到消毒剂、马桶刷等；电梯需要用到专用的电梯清洁剂等。
3. 清洁人员安排根据写字楼的面积和清洁任务的繁重程度，安排合适数量的清洁人员。
并明确每个清洁人员负责的区域和任务。
四、具体实施步骤1. 办公区每天早上在办公人员上班前，用鸡毛掸子轻轻扫去办公桌上、文件柜上的灰尘。
然后用干净的抹布擦拭桌椅、电脑屏幕等表面。
注意不要弄乱办公人员的文件和物品。
每周进行一次深度清洁，包括移动办公桌椅，清洁下面的灰尘，擦拭窗户等。
2. 公共区（走廊、楼梯等）每天定时清扫地面，清除垃圾和杂物。
用拖把拖干净地面，确保地面无污渍。
定期擦拭走廊的扶手、墙壁上的装饰等。
3. 卫生间每天多次进行清洁，及时清理马桶、小便池内的污垢。
用消毒剂对马桶、洗手盆等进行消毒。
补充卫生纸、洗手液等用品。
擦拭卫生间的镜子、水龙头等，保持光亮。
4. 电梯每天用电梯清洁剂擦拭电梯内的轿厢、按钮等。
定期对电梯轨道进行清洁。
五、具体要求1. 清洁质量办公区要达到桌面无灰尘、地面干净；公共区要地面无杂物、扶手无污渍；卫生间要无异味、干净卫生；电梯要轿厢整洁、按钮灵敏干净。
2. 清洁时间尽量选择在办公人员不在场或者对办公影响最小的时间进行清洁。
例如办公区清洁选择在早上上班前或者下班后；卫生间清洁要及时，不能等到异味散发出来才清洁。
写字楼日常保洁服务方案写字楼日常保洁服务方案一、物业概述一）项目介绍xx写字楼日常保洁服务项目由办公楼、写字楼外围、地下车库三个部分组成。
二）服务区域1.写字楼公共区域地面每天清扫保证无灰尘、无死角；卫生间随时冲刷，做到便池无碱、无丢弃物、无堵塞现象、无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫；楼梯扶手擦拭，消防栓擦拭。
2.写字楼外围庭院巡视，绿化带、地面无杂物，垃圾随时清运；广告牌擦拭，路灯定期擦拭。
3.地下车库地丁、指示牌、标识、消防箱每天擦拭保证无灰尘；地面的清洁无杂物；管道定期除尘；出入口坡道清扫。
二、管理制度根据以上对该项目的分析，结合本次我公司应答计划的内容，我们拟遵循以下管理思路设计保洁服务方案。
我们在制订本次管理方案时难免会有疏漏和暂时不周全之处，请物业管理处及时赐教更正。
我们也将在第一时间内加以弥补。
总体的管理思路将以下述内容为主，在方案中有违背之处，以下述管理思路以及物业管理处的意见为最终方案实现的原则。
一）人员编制和岗位培训1.人员招聘工作招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。
本公司注重吸收一些品貌端正、对工作认真负责的本市下岗职工。
同时，也招收一些年轻有朝气、工作勤奋乐于吃苦的外地打工人员。
2.保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。
3.保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。
4.建立合理、有效的奖惩机制本着“奖优罚劣、奖勤罚懒”的原则，本公司制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证工作的质量和效率。
二）保洁人员行为准则及礼仪规范行为准则1.自觉遵守公司员工守则和物业公司的管理规定。
2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
办公楼保洁服务方案一、背景介绍如今，随着城市化的进程，办公楼建筑如雨后春笋般涌现，成为城市中不可或缺的一部分。
保持办公楼的环境整洁和卫生对于员工的工作效率和办公环境的舒适度至关重要。
因此，为办公楼提供高质量的保洁服务势在必行。
二、服务目标1. 提供全面的保洁服务，包括办公区域、公共区域、洗手间等。
2. 保持办公楼的整体卫生和环境清洁，为员工提供舒适的工作环境。
3. 高效执行任务，确保及时完成保洁工作，最大程度地减少对员工工作的干扰。
三、服务内容1. 日常保洁工作（1）办公区域的清洁与消毒：包括地板清扫、桌面擦拭、沙发、椅子清洁、窗户擦洗等。
（2）公共区域的清洁与消毒：包括走廊、楼梯、电梯、公共厅等地的清洁，以确保整个办公楼的干净卫生。
（3）洗手间的清洁与消毒：定期消毒，清洁洗手间内的马桶、盥洗台、镜子、地面等。
2. 定期深度清洁（1）地毯清洁：定期对办公楼地毯进行深度清洁，包括翻新、清洗和消毒，以保持地毯的整洁和卫生。
（2）玻璃清洁：定期对办公楼的窗户、玻璃幕墙进行清洁，使整个办公楼的外观更加美观。
（3）家具擦拭和保养：定期给办公楼的家具进行擦拭和保养，保持其外观和使用寿命。
3. 特殊清洁服务（1）地板护理：对办公楼的地板进行护理，保持其光泽和耐用性。
（2）空调系统清洁：定期对办公楼的空调系统进行清洁和消毒，提供健康的空气环境。
（3）室外清洁：清洁办公楼周围的花坛、草坪、停车场等区域，确保办公楼的整体环境整洁。
四、服务流程1. 结合客户需求，制定详细的保洁计划。
2. 分配专业的保洁人员进行保洁工作。
3. 定期进行保洁检查和考核，及时解决问题。
4. 定期与客户沟通，并进行改进，以提高服务质量。
五、服务优势1. 专业的团队：拥有经验丰富的保洁团队，熟悉办公楼的清洁需求，能够高效地完成工作。
2. 环保清洁：我们所使用的清洁剂和设备都符合环保标准，对环境和人体无害。
3. 定制化的服务：根据客户的需求量身定制保洁方案，确保满足客户的特定需求。
保洁服务案1）保洁管理现代保洁不但注重一般业务的“扫”，更为注重专业的“保”，防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。
因此，我们的保洁作业更注重专业业务的含义是“保洁”。
负责肃宁工务机械段、府谷工务机械段、准格尔工务机械段和工务机械段等及外派机构的办公楼、职工公寓楼的保洁服务。
2）服务标准及承诺1. 机关办公楼服务：办公区域责任区卫生每日清洁两次，楼道每小时巡查、保洁一次，保证无污迹、灰尘、烟头、纸屑、污水和生活垃圾。
2. 公寓服务：1）按时上岗，统一着装挂牌服务，认真填写交接班记录，上岗期间不得做与工作无关的事，不得穿高跟鞋上岗。
2）每日对房间安全状况进行检查，杜绝乱接电源线，禁使用电炉、火炉，不得在室做饭。
3）对客人有礼貌，使用文明用语，进入房间时先敲门，得到应允后可进入。
4）责任区卫生每日清洁两次，每小时巡查、保洁一次，保证无污迹、灰尘、烟头、纸屑、污水和生活垃圾、无跑冒滴漏现象。
5）床上用品每两清洗、消毒一次，特殊情况随时进行更换、清洗。
6）被子叠放整齐，脸盆，衣架等公用物品统一定位，摆放整齐。
7）桌上物品摆放整齐有序，私人用品未经允不准私自摆放。
8）及时清洁垃圾桶、清倒垃圾，垃圾存放不得超过垃圾桶容积的2/3。
·大厅1 操作规程1.1 定期对大厅进行彻底清洗、定期打蜡抛光。
操作时，打蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防人滑跤。
1.2 日常保洁要求每天对地面尘推数次，其他部位如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，每日保洁。
1.3 操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。
1.4 雨雪天气，应在大厅进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤及将雨水带进大厅。
2 卫生标准2.1 地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
2.2 大厅的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。
2.3 玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。
2.4 大厅不锈钢烟缸，保持光亮.无烟灰迹、无痰迹。
·办公区1 操作规程1.1 按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。
1.2 依次清洁墙面、踢脚线。
1.3 擦拭茶几、桌子。
1.4 地面保洁。
1.5 检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并关好门。
2 卫生标准2.1 室的窗、窗台、窗框干净、整洁、无破损。
2.2 室墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。
2.3 地面、地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞。
2.4 室各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。
2.5 保持室各种灯具整洁、完好，无破损。
2.6 定时喷洒空气清香剂，保持室的空气清新。
·楼层通道地面1 操作规程1.1 每天上午、下午分别对各楼层公共地面拖抹、推尘一次。
1.2 每用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的地面彻底清刷一次。
1.3 每天用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。
1.4 地面定期打蜡。
2 卫生标准2.1 地面目视干净、无污渍。
2.2 水磨地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污迹。
·瓷砖、喷涂和墙面1 操作规程1.1 用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。
1.2 把毛巾浸入放有洗洁精的水盆，拧干后沿着墙壁从上到下来回擦抹。
1.3 用另一条毛巾用清水洗后拧干，彻底清抹一次墙面，直到干净。
1.4 用干拖把拖干地面。
1.5 墙面的，不能用任酸性溶剂洗，否则将造成分解；瓷砖墙面则禁止用碱类、盐酸类，因为这些去污剂会损坏瓷砖表面的光泽。
1.6 乳胶漆墙面的清洁1.6.1 用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。
1.6.2 用干毛巾轻擦墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。
1.6.3 用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。
1.6.4 扫净地面灰尘，再用湿拖把拖净地面。
2 卫生标准目视墙面干净无污迹。
·电梯及电梯厅：1 操作规程1.1 每日对电梯厅及电梯的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯镜面、天花板、照明灯以及对地毯吸尘等。
1.2 保持电梯厅的干净、整洁。
1.3 定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。
1.4 每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。
2 工作标准电梯梯门光洁、明亮，轿箱及四壁地面干净、整洁。
·卫生间1 操作规程1.1 每天上、下午上班时分两次重点清理，每天巡视次数不少于六次，主要清扫地面垃圾、积水和水迹等，保持清洁。
1.2 用水冲洗大小便器，并用夹子夹出小便器烟头等杂物。
1.3 用厕刷沾洁厕精洗刷大小便器，然后用清水冲净。
1.4 用抹布和洗洁精擦洗面盆、台面。
1.5 先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。
1.6 清洗垃圾桶和烟灰缸，并外擦干。
1.7 用湿拖把拖干净地面，然后再用干拖把拖干。
1.8 用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁。
1.9 每擦抹抽气风口一次。
1.10 每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。
2 卫生标准2.1 卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。
2.2 墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。
2.3 镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
2.4 金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。
2.5 保持卫生间空气清新。
·会议室1 操作规程1.1 每天上、下午上班时分两次重点保洁。
1.2 从上至下进行保洁，先保洁桌椅及物品，后保洁地面。
1.3 遇会议频繁，会前集中保洁人员同步保洁，整体保洁不超过20分钟。
1.4 会后保洁不超过30分钟清理完毕。
2 卫生标准地面无杂物、污渍、灰尘。
沙发及桌椅表面无灰尘、污渍，沙发缝无杂物、碎屑。
茶杯无茶渍、污渍，表面无指纹、水渍。
烟缸无烟头、污渍。
投影仪机身、投影布的表面无灰尘饮水机、水瓶表面无灰尘、水渍，无水垢。
·玻璃及不锈钢1 操作规程1.1 工作前，准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、抹布等。
1.2 用沾水毛刷将稀释后的玻璃清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下从左到右，及时刮下，最后用揩布把四及地下的水迹揩干。
1.3 如遇玻璃表面较脏，则在进行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻地刮去表面污垢。
1.4 不锈钢应用绒布擦抹，并用不锈钢剂定期上光。
2 卫生标准2.1 玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。
2.2 玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。
2.3 应防止玻璃因清洁不当而发毛。
2.4 爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃。
2.5 不锈钢无灰尘、无水迹、无手印。
·地面打蜡（根据甲保洁需求）1 操作规程1.1 准备好抛光机、吸水器、去蜡水、面蜡、底蜡、刷地机、清洁剂等器具，并检查好器具的安全性能。
1.2 打蜡前将需要打蜡的区域里可移动的物品，轻轻地搬离该区域。
1.3 地面先吸尘，将去蜡水稀释后，用拖畚均匀地涂在地面上，用机器擦洗、吸干。
1.4 用百洁刷摩擦地面，要全部磨到，使原来表面的蜡质全部溶解.1.5 用吸水器吸干地面，再用清水洗两次，并吸干、拖干净，使地面光亮、清洁、无污迹。
1.6 待地面干后将底蜡用蜡拖均匀地涂在地面上，纵横各一次，等地面干后再打1～2次底蜡，打蜡时应做到均匀，防止起泡。
1.7 最后上一次面蜡，并用抛光机抛光。
1.8 检查一遍工作质量，确认合格后将原搬离的物品轻轻搬回原处，收拾好工具，并清洗揩干，做好纪录。
2 工作标准打蜡要求达到表面光亮，无污迹和脚印，墙壁下贴脚线、门框下部及家具无蜡迹.·室外地面的清洁1 操作规程1.1 每天两次用扫把对室外地面进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、泥沙和烟头等杂物，随时巡扫。
1.2 发现污水、污渍、口痰，须在半小时冲刷、清理干净.如地面粘有香口胶，要用铲刀消除。
1.3 果皮箱、垃圾桶每天上、下午清倒一次，并用长柄刷子沾水洗刷一次。
1.4 沙井、明沟每揭开铁蓖盖板彻底清理一次。
1.5 室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。
1.6 每月用水冲洗有污迹地面、墙面一次。
2 工作标准2.1 地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙；2.2 果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，污垃圾粘附物；2.3 明沟无积水、无杂物；2.4 距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污迹.·垃圾的管理1 垃圾收集清运的操作程序1.1 及时清除楼面上所有的垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，并选择合适的通道和时间。
1.2 在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼梯和楼面上。
1.3 要注意安全，不能将纸盒箱从上往下扔。
1.4 要经常冲洗垃圾间，保持垃圾间的整洁，防止异味及飞虫。
2 垃圾房的卫生标准2.1 无堆积垃圾，垃圾做到日产日清。
2.2 所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生，四无散积垃圾。
2.3 垃圾间保持清洁，无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。
2.4 按要求做好垃圾袋装化.。
·保洁工具管理1.用具管理1.1 实行定位放置管理；1.2 各种使用工具，在使用前后要检查清楚，发现损坏及不安全的地要向保洁主管报告；1.3 人员应对工具的使用性能有所了解，爱护工具，学会保养及简单修理；1.4 禁任人员借用物管处工具干私活，如有发现，将肃处理；1.5 工作人员每次借用工具时，需事先征得项目经理及主管人员同意，并办理领用手续。
2.易耗工具保养2.1 尘推、拖把、扫把、抹布等清洁用具（品）由工作人员自行管理；2.2 拖把、抹布、水桶用完清洗干净后风干或凉干。
拖把朝上或悬挂放置，水桶倒置；2.3 易耗工具要妥善保管，按指定地点正确存放。
3）服务质量及保证措施（1）格执行卫生管理制度，做到门窗玻璃干净、四壁地面干净、走廊楼梯干净；（2）楼前广场、楼后要保持地面干净，无烟头、纸屑、杂物等；（3）保持各楼的楼梯、走廊玻璃、墙壁、地面等干净，无蛛网、污迹，无杂物、垃圾，不定时上楼检查，随脏随扫；（4）楼梯的各个门头、门框、开关盒、楼梯扶手、窗台、夹层无尘土、污迹，地角线擦拭干净；（5）领导房间要求每日进行彻底打扫，确保室整洁；（6）卫生间洗手池、便池、墙瓷砖无污迹，保持明亮，地砖无杂物无污垢等；（7）维持好楼前广场停车秩序；（8）做好会议室的送水服务和卫生清洁；（9）保证道路、工业广场的干净和排水畅通、冬季下雪及时清扫。
