医闹现象出现的社会原因有哪些

医闹现象出现的社会原因有哪些?职业医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医，或者殴打医务人员、跟随医务人员，或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等，以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力，从中牟利，并以此作为谋生的手段的人。

职业医闹与患者家属要求赔偿有很明显的区别,只要他们打听到医疗事故的消息,行动很迅速,也是有组织、有规模的...他们平时在医院门前看似在四处“闲”逛，其实他们并不“闲”，他们在各个诊室搜索，四处打听患者的各种医疗事故信息，当他们从各种医疗事故中嗅到金钱的味道，就马上和患者家属联系称自己可以帮助家属向医院索要赔偿，并提出自己的要求，然后打着患者家属的旗号，在医院上演要求医院承担责任的闹剧。

他们会在医院门口扯上横幅，冲进医院又打又砸，围堵医生、封住诊室，要求院方赔偿。

如果院方不赔偿或不迁就这种行为，他们就会在医院闹上十天半月，不拿到钱誓不罢休。

他们既不是医院的工作人员，也不是患者的家属，而是悄悄滋长的另一种怪异职业“医闹”。

在中国出现这一不正常的现象，说明了中国现行的有关医疗纠纷的法律和操作规程的不完善。

“医患纠纷中，与医院相比，患者太弱小了，私了得不到完全的赔偿，打官司又没有那么多精力和金钱，如果不采取特别的办法，很难真正维护自己的权益。

”这是在现今中国的医患纠纷中实际存在的一种不正常现象，正是这一现象滋生了职业医闹的出现和存在；再就是医院的纵容：现在医院之间的竞争十分激烈，很多医院不愿意因为医疗纠纷到法院打官司或因“医闹”而影响了自己的口碑，医院存在花钱买平安的心理，当出现这种现象，就会情愿或不情愿地进行赔偿，在某种程度上纵容了“医闹”的行为；有关法规和制度的不完善：在医患纠纷中，由于医疗事故的鉴定本身存在的先天不足，这主要是鉴定机制的不完善造成的，得不到患者的认可和信任；在中国也存在着法律意识淡薄，有事不愿求助于法律，而是通过自己的方式来解决问题的习惯。

针对我国现阶段“医闹”现象的思考作者：高璟恒张嫄翌栏目：学术探讨添加时间：2009-12-24 14:29:36摘要：“医闹”的产生严重扰乱了医疗执业环境，干扰了正常的医疗程序，加剧了医患之间关系的不和谐，损害了患者、医生、医院三者之间的利益。

针对现阶段如此严重的“医闹”问题，通过认识和了解目前医闹现象发生的原因及其本质，提出了健全医疗体制、加强医院管理和提高全民素质等防范对策，以缓解医患关系，消除医闹现象，使医院和患者达到双赢。

关键词：医闹；医患关系；防范对策中图分类号：R197 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2009）029(C)-0000-01一、医闹的产生和发展（一）医闹的产生医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医，或者殴打医务人员、跟随医务人员，或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等，以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力，从中牟利，并以此作为谋生的手段的人。

职业医闹与患者家属要求赔偿有很明显的区别，只要他们打听到医疗事故的消息，行动很迅速，也是有组织、有规模的进行牟利。

现阶段每个人对此的看法与认识有所不同。

有的人说医闹可以帮患者讨回利益，也有人坚决地反对这种“职业”。

作为一名正在接受高等教育的医学院的学生，我比一般群众更明白其中原委，支持后者的说法。

（二）医闹的发展“医闹”作为一种特殊的职业，真所谓“适者生存”，从前几年新闻报道中的“医托”、“医霸”，再到如今媒体报道的“医闹”现象，不得不引发人们深思。

正因为小“闹”小赔，大“闹”大赔的现实，使得“医闹”的队伍不断扩大，且练得了各种各样的“闹”的形式，使得通过这样“闹”获得的理赔远远大于通过法律手段的所得。

让我们把镜头转向如今的现象。

“医闹一族”平时在医院门前看似在四处“闲”逛，其实他们并不“闲”，他们在各个诊室搜索，四处打听患者的各种医疗事故信息，当他们从各种医疗事故中嗅到金钱的味道，就马上和患者家属联系称自己可以帮助家属向医院索要赔偿，并提出自己的要求，然后打着患者家属的旗号，在医院上演要求医院承担责任的闹剧。

他们会在医院门口扯上横幅，冲进医院又打又砸，围堵医生、封住诊室，要求院方赔偿。

如果院方不赔偿或不迁就这种行为，他们就会在医院闹上十天半月，不拿到钱誓不罢休。

我们可以从“医托”到“医霸”再到“医闹”中看出，当今社会的医患关系已愈演愈烈，消极地讲甚至已经到了“水火不容”、“兵戎相向”的局面。

那么是什么原因导致医闹现象的出现并且在短短几年中使这种现象迅速膨胀？二、医闹现象出现的原因（一）医闹现象出现的直接原因医闹其实是医患矛盾的升级版本，而医患矛盾是医闹出现的直接原因，两者相辅相成，共同存在，“共同进步”。

这样的矛盾主要围绕的核心是什么呢？我认为是是缘于医患矛盾中双方博弈能力的不均等。

出现争执后患者常处于非常弱势的境地：一是信息的不对称，患者虽感觉治疗有问题，但很难掌握证据，医院永远处于主动；二是患者面对的常常不是一个医生或一个科室，而是一家财大气粗的医院，难以进行平等的对话；还有，虽然有看似中立的医疗仲裁委员会、事故鉴定委员会、医学会等，可由于利益关系，这些部门与医院走得非常近，很难作出公正的裁决。

而且即使作出赔偿的决定，往往数额也非常之少。

很显然，当在正当制度中寻求不到公正的救济途径时，处于弱势的患者就会想到非制度化的“讨说法”途径。

如此，“帮患者讨说法”的医闹职业应运而生。

（二）医闹现象出现的间接原因有直接原因，必然会有根本原因——医疗体制。

医疗体制的缺陷可以从医院组织管理的疏忽和医疗管理的问题上宏观表现。

医院毕竟是一种特殊的社会机构，它本应该是非盈利性的，但基于国情医院不得不转向盈利性。

从所学的知识中了解：医院中的绝大部分经费应该是政府支付的，包括每个职工的工资福利、医院扩建费用等。

事实上政府并没有这么做，于是医院只能通过抬高药价，治疗缩水等途径从患者身上获得更多利益，以维持其生存和发展。

院长作为一院之长，他要管的东西实在是太多了，不可能面面俱到，于是权力只能有所下方，与此同时，组织管理上的漏洞就会出现，医疗质量也会下降。

再加之医院领导注重追求经济效益，不太关心这方面，医院未形成预防和处理医疗纠纷的有效机制和体制，只是“堵”而不是“防”。

有些医生素质不高，技术不高，责任心不够。

一分为二的分析我们不能全怪医生的失职，医护人员每天都处在高风险的环境中，身心难免会受到“折磨”，更重要的是大多数人认为自己的付出没有得到应有的回报。

三、针对医闹问题的防范对策据国家卫生部新闻办透露，2006年我国共发生9831起严重扰乱医疗秩序事件，打伤医务人员5519人，造成医院财产损失超过2亿多元人民币。

如何面对和解决医闹问题，值得我们思考。

我觉得防范对策可以从以下三方进行：一是健全的医疗制度2009年4月6日，新医改方案正式公布。

其中明确了政府在提供公共卫生和基本医疗服务中的主导地位。

政府从之前的可以尽量减少卫生投资就减少，到未来的政府必须在卫生方面加强投入的转变，可以给医院和患者双方更多的“余地”。

二是加强医院组织管理加强医院内部的组织管理，完善管理机制和结构（在扩大规模的同时要以人为本，患者至上）；注重医院的人事管理，提高医护人员的个人素质和职业技术（医方与患方将要发生矛盾时一方只要稍加谦让，定会缓解医患间的矛盾），可以通过培训，技能比赛等形式。

加强对病人的管理，提高医院的服务质量，为病人提供一个理想的环境。

三是提高全民素质一方面由于利益的驱动，愈来愈多的人，特别是无业人员加入了“医闹一族”，借此想“发财致富”……另一方面由于患者及家属不了解医院的管理和运营模式，或多或少会对医院有些误解（认为医院药价过高，医护人员态度差。

为此我们可以加强对他们在各个方面的宣传教育，特别法律意识。

政府和相关机构要倡导患者将自己的维权行动疏导到合法的渠道中，这样才能使“医闹”无隙可趁，使其失去生存的空间，这才是釜底抽薪之策。

这也是和我国目前提倡“依法治国”相一致的。

综述：相信在政府的大力倡导下，医院方面的积极配合和患者方面加强对自我权益的认识，我们可以携手共同构建一个和谐的医患关系，杜绝医患矛盾的激化，让医闹现象从我们的生活中彻底蒸发。

作者单位：郧阳医学院公共管理学院参考文献:[1]深圳晚报2007年07月13日[2]王雁，周纯武.采取有效途径化解医疗纠纷[J].中国医院杂志.200610（6）：55关于“医闹”现象的原因及对策分析刘森全党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标，医院是构建和谐社会的重要组成部分。

但是，近年来医患矛盾突出，医患纠纷呈上升趋势，而且出现了一种新的特殊现象——“医闹”，由一个有组织的群体，接受患方委托，组织、策划、实施到医疗机构通过采用吵闹甚至威胁医务人员人身安全等非理性的、过激的行为向院方索取高额医疗赔偿的现象。

“医闹”现象成为医院管理者必须面对的新课题。

据中国医师协会最近对全国115家医院完成的“医闹”调研，结果显示，遭受“医闹”行为的医院，从2004年的89.58%，增加到2007年的97.92%。

“医闹”这样的群体性事件的发生，医生遭殴打伤害，医院遭冲击破坏，影响了正常的医疗秩序和社会安定。

一、“医闹”现象的原因分析现在的“医闹”决不是一般性的个人行为，已经上升为一种“职业”行为。

“医闹”者也不是侥幸成功，而是已经初步形成一个不正当的行业，什么可以闹，什么不可以闹，能闹多少，利润是多少，纯利润是多少，利润的各种分配等等……均有不正当的市场价。

“医闹”现象的出现，归根结底是医患关系恶化的产物。

而影响医患关系的因素，有社会、经济、文化等因素，也有与医疗行业密切相关的因素，既有医方的原因，也有患方的原因。

1.医患之间信任缺失。

患者对医生职业权威的信任是医患关系建立并保持和谐的重要基础，医患之间信任的缺失，使医患关系变得脆弱，双方的矛盾容易激化，使普通的医患纠纷上升为恶性事件。

一项调查显示，患者对与医务人员的关系表示信任的比例为43.8%，而医务人员认为医患之间相互信任的比例仅为25.96%。

医患之间相互信任的比例的差异显示：医务人员对医患关系表现出比患者群体更多的恐慌和担忧。

而这种恐慌和担忧势必会影响到他们对待患者的态度和处理问题的方式，可能会加剧医患关系的紧张程度。

另一方面，部分医院虚假医疗广告、乱收费以及部分医务人员存在的红包、回扣等一些不足，造成了患者对医务人员信任度的缺失。

当医患之间信任缺失和患者的利益受损同时存在时，患者就会寻求一种解决办法。

当对社会裁决机制出现信任危机，当法律意识和道德意识缺失时，患者及家属就会以简单的报复心理解决问题。