职业礼仪展风采

职业礼仪展风采一、教学目标1．认知职业礼仪是在实践中通过不断修养逐步形成的。

2．情感态度观念从身边的一点一滴做起，努力成为讲文明懂礼仪的人。

3．运用养成自觉遵守职业礼仪的习惯二、教学重点提高遵守职业礼仪规范的自觉性三、教学难点从身边的点滴做起，做讲文明懂礼仪的人四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法等。

五、教学过程自主学习部分如何做一个文明礼仪的人合作探究部分案例一：学生小品表演：漂亮的女文员一个女文员走进办公室上班。

（因为觉得自己很漂亮，所以摆出一副很骄傲、很自恋的样子。

）早来的同事正在主动打扫办公室，并热情地与之打招呼，她爱理不理地应了一声就直奔自己的办公桌，然后拿出手机，急不可耐地与同学聊了起来。

你认为这个漂亮的女文员职业形象如何？学生分组讨论，派代表进行评价并阐述理由。

案例二、读教材27页两个案例回答问题对上述现象进行分析判断，从职业礼仪角度给小王和小艾提出合理化建议案例三：奥运礼仪小姐身着丝质旗袍，头发挽成整洁的发髻，既美丽又优雅。

从美国佐治亚州的亚特兰大来北京观看奥运会的游客德布拉·西内克斯说：“她们既漂亮又严谨，一直保持微笑。

”尽管这项工作看起来很简单，但为了举办一届完美的奥运会，这些礼仪小姐也是经过精挑细选和严格训练的。

奥运礼仪小姐在类似选美学校的营地，接受了从头到脚的训练，学习如何穿着高跟鞋站立数小时，另外还要咬着筷子面对镜子练习只露出8颗牙齿的标准微笑。

在奥运会开幕前，20岁的奥运礼仪小姐马莎曾对记者说：“在站姿训练中，我们一站就是半个多小时，而且要保持微笑。

为了保持身材，我们每天还要跑步。

”老师提出问题：上面的案例能给我们什么启发？（结合教材29页的内容进行学习和交流）课堂演练：案例：微笑的保安同学们每周出入校门的时候，不知是否留意过那个总是很开心地向过往的师生微笑致意的保安？从他出现在门口做保安的那天起，我总是可以看见他这样情绪饱满地站在校门前这个工作岗位上，认真地开门、关门，每次都很远就挥手向经过的员工挥手致意。

空乘礼仪风采展示个人总结作为一名空乘人员，我深知自己的形象和礼仪对于公司形象和客户体验的重要性。

在过去的工作中，我不断努力提升自己的礼仪修养和形象，以展示出最佳的空乘风采。

首先，我注重外表的整洁和仪态的优雅。

作为空乘人员，我们是公司的代表，面对客户时要给人一种专业和可靠的印象。

因此，我每天都会精心打扮自己，确保服装整洁、发型整齐，并且注意保持良好的站姿和走姿。

同时，我还学习并运用正确的礼仪动作，例如微笑、握手、鞠躬等，以展示出亲切和热情的形象。

其次，我注重语言和声音的修养。

作为空乘人员，与乘客交流是我们工作中的重要环节。

为了能够与乘客进行良好的沟通，我努力提高自己的语言表达能力，学习多种语言，并且通过不断的练习，让自己的口音更加清晰。

此外，我还注意控制自己的音量和语速，以便让乘客听得清楚并且感到舒适。

在服务过程中，我注重细节和个性化的服务。

每个乘客都是独特的个体，所以我尽量去了解和满足他们的个人需求。

无论是提供特殊饮食、帮助携带行李还是提供额外的舒适服务，我都会尽力做到最好，让乘客感到被重视和关心。

此外，我还会时刻保持微笑和耐心，以营造愉快的氛围，让乘客感到舒适和放松。

最后，我注重团队合作和职业素养的提升。

作为一名空乘人员，团队合作是必不可少的。

我积极与同事们合作，互相支持和帮助，共同完成工作任务。

同时，我还不断提升自己的职业素养，学习相关的知识和技能，以更好地为乘客提供服务。

通过不断努力和学习，我相信自己在空乘礼仪风采展示方面取得了一定的进步。

然而，我也清楚自己还有很多需要提升的地方。

因此，我将继续努力，不断改进自己的形象和礼仪，为公司和乘客带来更好的服务体验。

32—— 6 职业道德与法律二、职业礼仪展风采新授 1知识目标：掌握基本职业礼仪知识能力目标：提高遵守职业礼仪规范的自觉性情感目标：做讲文明、有礼仪的人如何做一个讲文明、有礼仪的人提高遵守职业礼仪规范自觉性的重要性【板书设计】第二课展示自己的职业风采二、职业礼仪展风采㈠提高遵守职业礼仪规范的自觉性㈡做讲文明、有礼仪的人1、做文明礼仪知识的学习者2、做文明礼仪知识的传播者3、做文明礼仪知识的实践者第一单元习礼仪、讲文明第二课展现自己的职业风采二、职业礼仪展风采〖复习〗遵守职业礼仪的作用？〖导入新课〗作为一名中职学生，今天，我们在学校学习；明天，我们将走向职业生活，成为所在职场的一名员工。

如何才能在职场上有立足之地？如何才能施展自己的抱负和才能？成为每个中职学生心中的重大疑问。

今天我们就来一起研究展现职业风采的关键。

〖讲授新课〗二、职业礼仪展风采㈠提高遵守职业礼仪规范的自觉性提高遵守职业礼仪规范的自觉性，要处理好个人与社会的关系。

我们学习职业礼仪，必须打破“自我中心”意识，增强社会和集体意识。

作为职场中的一员，我们不能让个人好恶、个人习惯、个人意志来左右自己的行为，而是要服从社会和集体的交往需要这个大局，以职业礼仪树立形象，为人民服务。

提高遵守职业礼仪规范的自觉性，要处理好工作单位内外部关系。

作为工作单位的一员，在工作交往中，通过礼仪的方式，对内尊重同事和领导，合作友爱；对外加强联络，礼貌待人，讲究诚信。

学会与同事愉快相处，从自我做起，学会善待同事，在礼仪方面应注意以下几点：1）学会尊重同事。

尊重同事的生活习惯，尊重同事的处事方式。

2）讲究协作精神。

自己的工作要尽职尽责，需要同事帮助要多学多问，对比自己年轻的同时要给与支持和鼓励。

3）体谅难处，倾情相助。

不管在工作、生活上，同事若有难处，都应予以体谅并尽力帮助。

4）主动、道歉。

同事之间相处，如果出现误会，应主动与对方沟通，征得谅解。

㈡做讲文明、有礼仪的人一个人的良好形象，是通过文明的言行体现出来的；文明的言行也折射出一个人良好的道德品质。

岳阳职业技术学院第五届技能节大学生职业礼仪风采大赛策划案方案班级：涉外文秘（3）09-1班策划人：X X X目录一、前言二、活动背景三、活动主题四、组织单位五、活动时间和地点六、活动流程七、活动要求八、经费预算岳阳职院第五届技能节大学生职业礼仪风采大赛策划方案礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。

注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。

遵循礼仪规范，树立文明新风，是未来职业的基本要求，是时代的呼唤。

一、活动背景礼仪、内强素质、外塑形象。

礼仪是一个人,一个国家,一个民族的文明程度,社会风尚和道德水准的重要标志,也是一个人的思想觉悟,文化修养,精神风貌的基本体现。

为了很好的迎接岳阳职院第五届技能节，推进校园文明的建设，展示当代大学生的风采，铸造良好的职业新形象，特开展大学生职业礼仪风采大赛。

二、活动主题展职业礼仪、秀青春风采三、组织单位主办：岳阳职业技术学院商贸物流系协办：岳阳职业技术学院各系部四、活动对象全院在校学生五、活动时间和地点时间：1.初赛：2011年11 月10 日下午1:302.复赛：2011年11 月15日下午1:30地点：1.初赛：求贤楼三楼多媒体2.复赛：学院文化广场六、活动流程（一）活动前期1.宣传工作（1）制作大型海报、宣传资料等（2）向学院广播站申请每天进行宣传（3）向各系部发出参赛邀请（4）联系赞助单位2.物质准备（1）订做大型宣传条幅、宣传资料（2）购置会场布置用气球、租借会场摆设用盆景等（3）制作台签、报名表、计分器、评分册等（4）购买茶水设备、奖品等（5）准备音响等现场机器设备3.邀请嘉宾（1）向相关出席领导发出诚挚邀请（2）邀请各位评委老师4.工作人员安排（1）宣传组组成人员：涉外文秘班全体同学工作内容：宣传动员及报名表的制作及海报、横幅，活动后期资料的收集等。

（2）后勤组组成人员：组织部、外联部、礼仪协会、文艺部工作内容:活动所需物品的租借，现场的座位的安排与引导入场，活动现场纪律与次序的维护，活动现场物品的搬运、保管、摆放，到场嘉宾与人员的接待，大赛现场的主持及大赛选手分数的统计与评估等。

职业礼仪展风采
昨天上午８时许，首都职业礼仪宣传教育实践活动在东方广场正式启动。

活动以“树行业文明新风，展职业礼仪风采”为主题，抓住知识普及、规范制订、形象展示三个环节，重点在公务员、出租车司机、商业服务业人员和医护人员四方面人群中展开。

据了解，在两个月的实践活动中，有关部门还将组织公务员参加“北京市国家公务员常用礼仪”大讨论，请社会公众评议“我心目中的公务员形象”。

在启动仪式上，交管局东
城支队帅府园交通队民警还代表全市各行业发出了注重职业礼仪的倡议。

第二课展示职业风采礼仪为职业添彩第三课时导学案科目：职业道德与法律班级电子——数控课型：新授课时：2备课人：吴振国备课时间：5月18日学生姓名：学习目标：1知识目标：认知理解职业礼仪对企业的发展的重要意义。

2能力目标：分析职业礼仪对企业的发展的重要作用。

3情感目标：帮助学生培养职业礼仪意识，懂得遵守职业礼仪，才能立足于行业，发展企业，成就自我。

重点：分析职业礼仪对企业的发展的重要作用。

难点：帮助学生培养职业礼仪意识，懂得遵守职业礼仪，才能立足于行业，发展企业，成就自我。

导入课首案例：《董事长躬身职业礼仪》观点1一3观点一：不务正业，多此一举。

观点二：有失威严，不利管理。

观点三：文明礼仪，体现美德问题探究：１．你赞成哪一个种观点？为什么？请谈一下自己的想法。

一、促进企业和谐一一增强凝聚力1. 职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，有助于加强人与人的互相尊重，建立友好合作关系。

2.自觉遵守职业礼仪促进企业和谐与发展，增强企业的凝聚力二、树立企业形象一一提升竞争力导入课首案例：《谈判代表形象及谈判策略》、“松下幸之助”形象的案例问题探究：1、中方公司凭借什么以低价成功接盘？给我们什么启示？从某意义上，现代的市场竞争就是一种形象竞争。

因此，树立企业形象──提升竞争力。

2、关于“松下幸之助”形象的案例不同的形象、不同的结果，说明了什么？员工的良好形象是企业形象的最好代言（1）良好的企业形象将为企业间的合作、企业的发展奠定良好的基础；相反，不良的企业形象给企业造成不利的影响甚至巨大的损失。

链接课本26页《赵总失礼失商机》（2）良好的企业形象将帮助企业进行良好的社会交往，有效传递信息，提升企业的竞争力。

《注重礼仪的中职生——小赵》课本27页《热情周到服务的银行女职员》课本27页（1）他们为什么会给企业带来更多的用户？（2）说说职业礼仪在其中所起的作用，对你有何启示？（3）遵守职业礼仪，我们才能立足于社会，足于行业，发展企业，成就自我。