具体工作流程

  • 格式:doc
  • 大小:25.50 KB
  • 文档页数:2

工作流程

一、 发单:

1) 卡位:目标客户出现后,采取“迎上去,递手边”的原则,不能背后包抄,或正面阻挡,给人不礼貌的印象,宣传材料直接递到手边,不给客户考虑接受与否的机会,直接下意识就接过去。

2) 开场白:您好,欢迎了解成人教育。济南求知教育是教育部门批准设立的教育机构,成立十多年以来,帮助数万名学子成功获得国家承认的本科、大专学历。求知教育可以帮助您最短的时间获得本科大专学历。让您可以正常享有考研,考证,留学,公务员考试资格。选择求知教育成就未来梦想

3) 眼睛要尖,手要快,开口介绍成人教育同时手递传单,言语完毕,传单递完。

4) 发单一定要坚持,这是持久影响。是直接让客户了解,反馈信息的快捷途径。

二、 留电

在客户接完单后,看其反应,打开看的一定要找机会介绍,另外,介绍时一定要主动出击,先给客户资料,然后自报家门,进行争取介绍。

话术:您好,送您一份学历提升资料,欢迎您了解一下,我们学历提升主要是帮助您拿到本科大专学历,让您可以平等的享有考研,出国,报考公务员资格现场报名即赠送教材课件,您可以去我们工作咨询台详细了解一下,(如果没时间)您可以留下姓名电话,到时候我们会有专业老师联系您,谢谢,您贵姓电话是13几还是15几。。。。。。。

注意:1、姓名联系方式一定要记录清楚字迹工整,电话座机7位,手机11位,不要少位或者多位。

2、备注做好,聊了哪些,客户基本信息以及报考意愿,方便后期人员的跟进。