随车导游服务

旅游汽车接送服务方案方案一：旅游地点接送服务为了方便旅客的旅行安排，我们提供全方位的旅游汽车接送服务，确保您的旅行更加便捷和舒适。

我们的服务包括：1. 机场接送：无论您是从城市内抵达机场，还是需要从机场前往目的地，我们都提供安全可靠的接送服务。

我们的专业司机会在预订信息中了解到您的航班信息和到达时间，以确保准时到达并为您提供贴心的服务。

2. 酒店接送：如果您需要从酒店到各个旅游景点的接送服务，我们可以满足您的需求。

我们的司机熟悉当地的道路情况，可以为您提供便捷、快速和安全的接送服务。

3. 景点接送：如果您计划在旅行期间参观多个景点，我们可以为您提供按需接送服务。

您只需提前与我们联系，告诉我们您的行程安排，我们将为您提供最合适的交通解决方案。

4. 导游服务：如果您对当地景点不熟悉，我们可以为您安排专业的导游服务，为您讲解景点的历史、文化和背后的故事。

您可以在旅途中更好地了解当地的人文风情，并充分享受旅行的乐趣。

方案二：定制旅游汽车接送服务我们提供定制的旅游汽车接送服务，根据您的需求和行程安排，为您量身打造最合适的接送方案。

我们的服务特点包括：1. 车型选择：根据您的人数和需求，我们提供多种车型供您选择。

无论是小型轿车、豪华商务车，还是大型旅游巴士，我们都可以为您提供合适的车辆。

2. 时间灵活：您可以根据自己的旅行计划来安排接送时间，我们将根据您的需求和预订信息，安排最合适的车辆和司机为您服务。

3. 专业司机：我们的司机经过严格的培训和考核，具备丰富的驾驶经验和地理知识。

他们将确保您的旅行安全，为您提供优质的接送服务。

4. 长途接送：如果您计划进行长途旅行，我们可以为您提供舒适的座位、空调设备和娱乐设施，让您在旅途中享受舒适和便捷。

通过我们的定制旅游汽车接送服务，您可以享受到个性化的旅行体验，让您的旅行更加舒适、安全和难忘。

请提前预订我们的服务，以确保我们能为您提供最好的接送体验。

全陪车上讲解：自我介绍:各位叔叔阿姨，大家好！我是康辉旅行社的工作人员，我姓陈，大家叫我小陈就是了。

我是这次旅游的全陪，就是全程陪同为大家服务。

我的责任：1、首先叔叔阿姨要明白：我是和大家站在同一条战线上的，监督北京当地旅行社的接待质量。

2、我的职责主要在于照顾大家这几天的吃、住、行、游、购，景点讲解由当地专业导游负责。

解决旅途中遇到的麻烦，尽我最大的努力维护大家的利益，务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快，我的任务就是要令大家玩得开心愉快，但同时我非常需要在座各位的合作和支持。

3、大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管向我提，不要客气，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎叔叔阿姨们提出来，我将努力讲清楚……我会热心，耐心，细心的为大家服务。

安全问题：出门在外，旅游固然重要，但是平安是最重要的，我觉得出门在外平安就是一种幸福，那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去，平平安安的带回来。

1、第一个安全就是乘坐飞机，飞机是目前世界上最安全、最舒服的交通工具。

没坐过飞机的叔叔阿姨，不要担心，飞机上有温柔漂亮的空姐，有什么问题，直接找空姐说。

在飞机起飞和降落时，由于加速和减速，如果觉得耳朵嗡嗡嗡的，这时可以把嘴巴张开，吞一下口水。

上飞机不能带水，现在大家手里拿的矿泉水，没喝完，那么上飞机时丢了就是。

在飞机上有饮料和晚餐，饮料可以添。

2、第二个是乘车安全，到了北京后，我们乘坐旅游大巴出发，在车上，曾经是出现过事情的。

就是车在上八达岭长城的时候，有位叔叔起来脱衣服，结果就跌倒进医院了。

所以就请大家在车上起身时要小心，注意安全。

车子在上下坡时最好不要起身，年龄大点叔叔阿姨就请坐车子的前排，都是宜宾人，大家要互相照顾。

3、第三个安全就是在宾馆里住宿的安全，房间里如果有吃的之类，是要另收费的，大家要看清价目单再取用。

第二个要注意的是，进了房间核对一下房间的物品清单，如果少什么用品，及时叫服务员补齐。

特别是大小毛巾，有的客人说，我自己带了毛巾，不用它的，那也不行，因为第二天退房时服务员查房如果发现少了毛巾就讲不清楚了，所以为了避免产生问题，还是早早叫她们补齐的好。

随车服务规范礼貌用语一、检票：1您好2您好，请问您检票了吗？3请出示您的车票，我帮您检票4您好，您是XX号座，请对号入座5请问您的行李安检了吗？请到大厅入口处进行安检6您好，终点站的行李请放左边行李舱内，中途站的行李请放右侧行李舱内二、回答旅客询问：1您好，请问有什么事吗？2 请问有什么事我可以帮助您吗3对不起，我不清楚4请稍等，我帮您问一下三、中途售票：1、（有称呼）您好，请您买上票好吗？2、一张票价XX元收您XX元，找您XX元，这是您的票和钱，请收好四、驶入高速系安全带（询问入厕）：您好，我们的班车正驶入高速公路，为了您的乘车安全，请您系好安全带好吗？请问，有需要去卫生间的旅客吗？五、发放食品饮料、名片、晕车药：您好，打扰一下，这是我们公司赠送的食品饮料，请您品尝您好，打扰一下，这是我们车队的随车名片和发车时间，下次乘车时可提前与我们联系，请收好我是本次班车乘务员，请问有需要免费晕车药的旅客吗？六、送水、送报纸（刊物）：1请问有需要喝水的旅客吗？请问有需要看报纸的旅客吗？2您好，请用水3好的请稍等4 旅客致谢有应答声；“不用谢”或“不客气”七、介绍车内设施使用：1您好，空调的出风口是可调式的，温度可根据您的需要进行调节，这是空调开关（给旅客讲解示范一下）2您好，我们的座椅是可调式的，睡觉休息时，可根据您的需要调节一下，这是调节把手（给旅客讲解示范一下）八、与旅客交流时：老年旅客：（有称呼）您好，我是车上的服务员，您有什么困难可及时与我联系，我会尽力帮您解决，好吗？小旅客：小朋友您好，这是阿姨送给您的小礼物，祝你快乐九、节假日播音：今天是XX节，我代表大骋快客公司和XX车队祝大家节日快乐！九．发放旅客意见反馈信：您好，请您对我们的服务多提宝贵意见，谢谢十一、服务区休息：XX服务区马上就要到了，有去卫生间的旅客，请您带好自己的贵重物品做好下车的准备，5分钟之内请抓紧时间上车，靖您认准我们的车牌号鲁FRXXXX，谢谢您的合作十二、路上堵车：旅客朋友们您们好：（45度鞠躬行礼）前方因为（堵车、修路等原因）我们的班车将晚点XX分钟发车，请您稍加等候，对于班车晚点延误您的旅行，我们深表歉意（45度鞠躬表示歉意）十三、中途送客或门前送客时：1“再见”2“欢迎下次光临”3出站旅客请从安全通道出站或转乘 4 乘坐城乡短途车辆请到西车场乘车。

九寨沟旅游须知九寨沟拥有世界自然遗产、世界人与生物圈保护区、绿色环球21等三项国际桂冠的国家级自然保护区和风景名胜区。

为了使“童话世界”的天然美景百世程芳，请你熟悉并自觉遵守以下规章制度，共同维护好公共旅游持序。

1、请依次购票、乘车，观光车是以公交车方式循环运行，请在固定站点上下车，不能在弯道处招呼观光车。

随车景区讲解员将为您提供导游服务。

2、景区内禁止吸烟，禁止野外用火，不准将易燃易爆物品带入沟，枪支弹药请寄存在沟口公安局，现金和贵重物品请随身携带或寄存。

3、做文明游客，爱护沟内一草一木，不采折花草，树枝，不乱刻画，不下滩踏水，不攀树照相，不乱扔垃圾，不将垃圾扔入海子内。

4、爱护沟内飞禽走兽和水栖动物，不乱扔猎、不投食喂鱼、不钓鱼、捉鱼、不捕捉昆虫鸟兽。

5、工作人员在值勤工作时，请给予以主动配合，以维护自己和他人的合法权益。

6、随身携带备用现金和银行卡，九寨沟已开通农业银行和建设银行全国通。

7、常备药品，身体较差者可租氧气袋备用；注意防雨，九寨沟由于高原地带，气候变化大请注意保暖，紫外线强烈注意防晒。

8、尊重九寨沟及沿线的民族宗教信仰，生活习俗。

避免与之发生冲突。

9、九寨沟曾获得省级文明单位，综合治理先进单位，治安环境好，请放心前往。

10、提前购买旅游意外保险。

11、阿坝州地处于高原出产蔬菜有限，饭菜不和口味，请客人自带调味品，并给予谅解。

12、本景区属国家地质公园，景区游览时游客应注意自身行为可能带来的风险：A.老人、儿童、孕妇、残障人士应有监护人实施监护，以免跌倒、行走时脚扭伤造成伤害；B.游客应穿平底鞋行走，以免在栈道上扭伤脚部；C.游客不可翻越栈道，不可靠栈道边沿行走，以免造成跌伤；D.不穿越公路，请过跨路桥和地下通道，以免造成交通事故；E.不得人为拥挤、在栈道上跑步，以免造成踩踏、跌落等伤害；F.游客应注意安全警示牌，按警示内容保护自身安全健康。

13、如果游客在景区内由于景区设施不当或服务不当造成伤害，景区将按国家相关规定赔偿游客直接经济损失。

导游随车节目策划书3篇篇一《导游随车节目策划书》一、活动主题“一路相伴，欢乐同行”二、活动目的1. 为游客提供愉快的旅行体验，增加游客对旅游目的地的了解和兴趣。

2. 缓解游客在车程中的疲劳，增强游客的参与度和互动性。

3. 展示导游的专业素养和才艺，提升旅行社的品牌形象。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点旅游大巴车内五、参与人员导游、游客六、活动内容及形式1. 开场致辞（1）导游自我介绍，欢迎游客参加本次随车节目。

（2）简要介绍活动目的和流程。

2. 知识问答（1）设置一些与旅游目的地相关的问题，如历史、文化、风俗等。

（2）游客回答问题，答对者可获得小礼品作为奖励。

3. 才艺表演（1）导游展示自己的才艺，如唱歌、舞蹈、朗诵等。

（2）邀请游客参与表演，如合唱、小品等。

4. 互动游戏（1）设计一些有趣的互动游戏，如猜谜语、接力赛等。

（2）获胜者可获得相应的奖品。

5. 旅游分享（1）邀请游客分享自己的旅游经历和感受。

6. 结束语（1）感谢游客的参与和支持。

（2）预告下一次随车节目。

七、活动准备1. 收集旅游目的地的相关资料，准备知识问答的问题。

2. 准备小礼品、奖品等。

3. 提前练习才艺表演节目。

4. 确保活动设备（如音响、麦克风等）正常运行。

5. 与游客进行沟通，了解他们的兴趣和需求。

八、注意事项1. 活动时间不宜过长，以免游客疲劳。

2. 活动内容要适合游客的年龄和兴趣。

3. 注意安全，避免在行车途中进行过于危险的活动。

4. 积极与游客互动，营造轻松愉快的氛围。

5. 根据实际情况灵活调整活动内容和形式。

篇二《导游随车节目策划书》一、活动主题“一路相伴，欢乐同行”二、活动目的1. 为游客提供愉快的旅行体验，增加游客对旅游目的地的了解和兴趣。

2. 缓解游客在车程中的疲劳，增强游客的参与度和互动性。

3. 展示导游的专业素养和才艺，提升旅行社的品牌形象。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点旅游大巴车五、参与人员导游、游客六、活动内容及形式1. 开场致辞（1）导游自我介绍，欢迎游客参加本次随车节目。

第一章总则第一条为加强旅游随车陪同人员的管理，提高旅游服务质量，保障游客权益，特制定本办法。

第二条本办法适用于旅行社组织的各类旅游活动中的随车陪同人员。

第三条随车陪同人员应具备良好的职业道德、敬业精神和专业素养，遵守国家法律法规，执行旅行社的规章制度。

第二章人员选拔与培训第四条随车陪同人员的选拔应遵循公开、公平、公正的原则，择优录取。

第五条随车陪同人员应具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具备一定的旅游专业知识；（三）有良好的沟通能力和团队协作精神；（四）身体健康，无传染性疾病；（五）持有相关资格证书。

第六条旅行社应定期对随车陪同人员进行培训，内容包括：（一）旅游法规、政策及旅行社规章制度；（二）旅游产品知识、线路规划；（三）旅游安全知识、应急处置；（四）旅游礼仪、服务规范；（五）心理健康、沟通技巧。

第三章工作职责与纪律第七条随车陪同人员的主要职责：（一）负责游客在旅游过程中的引导、讲解、服务；（二）确保游客的人身和财产安全；（三）协助导游处理突发事件；（四）维护旅游秩序，保障旅游活动顺利进行；（五）收集游客意见，为旅行社提供改进服务质量的建议。

第八条随车陪同人员应遵守以下纪律：（一）服从旅行社的安排，坚守岗位，不得擅自离岗；（二）尊重游客，礼貌待人，不得侮辱、歧视游客；（三）遵守旅游法规，不得利用职务之便谋取私利；（四）保守旅行社商业秘密，不得泄露游客个人信息；（五）维护旅行社形象，不得发表有损旅行社声誉的言论。

第四章考核与奖惩第九条旅行社应定期对随车陪同人员进行考核，考核内容包括：（一）工作态度；（二）业务水平；（三）团队协作；（四）游客满意度。

第十条对考核优秀的随车陪同人员，旅行社给予表彰和奖励；对考核不合格的，给予批评教育，直至解除劳动合同。

第五章附则第十一条本办法由旅行社负责解释。

第十二条本办法自发布之日起施行。

第六章人员管理第十三条随车陪同人员应按照旅行社的要求，参加相关培训，提高自身业务水平。

导游随车节目策划书3篇篇一《导游随车节目策划书》一、节目主题“欢乐之旅，共享美好时光”二、节目目的通过在车上进行各种有趣的活动和互动，增强游客之间的交流与合作，提高游客的旅游体验，让游客在旅途中度过愉快的时光。

三、节目时间根据车程时间安排，一般为 1-2 小时。

四、节目地点旅游大巴车五、节目对象全体游客六、节目内容1. 欢迎致辞导游在车上向游客表示欢迎，介绍本次旅游的行程和注意事项。

2. 互动游戏（1）猜谜语：导游出一些有趣的谜语，让游客猜答案，猜对的游客可以获得小奖品。

（2）歌曲接龙：导游唱一句歌曲，游客接着唱下一句，不能重复，接不上的游客要表演一个节目。

（3）知识问答：导游提出一些与旅游景点相关的问题，让游客回答，回答正确的游客可以获得小奖品。

3. 才艺表演邀请游客自愿上台表演才艺，如唱歌、跳舞、讲笑话等，表演优秀的游客可以获得小奖品。

4. 旅游景点介绍导游在车上向游客介绍即将到达的旅游景点的历史、文化、特色等，让游客更好地了解景点。

5. 互动交流导游鼓励游客之间互相交流，分享旅游经验和感受，增进彼此之间的了解和友谊。

6. 结束语七、节目准备1. 准备小奖品，如小零食、小纪念品等。

2. 收集谜语、歌曲、知识问答等节目素材。

3. 提前通知游客节目安排，鼓励游客积极参与。

4. 检查车辆音响设备是否正常，确保节目顺利进行。

八、注意事项1. 节目内容要根据游客的年龄、性别、兴趣等因素进行调整，确保节目适合全体游客。

2. 节目时间要合理安排，不能过长或过短，以免影响游客的休息和旅游体验。

3. 导游要注意控制节目节奏，避免出现冷场或混乱的情况。

4. 节目中要注意安全，避免游客在车上走动或进行危险动作。

5. 导游要鼓励游客积极参与节目，但不能强迫游客，尊重游客的意愿。

篇二导游随车节目策划书一、节目名称《旅途趣事》二、节目目的通过在车上进行有趣的互动节目，增加游客的参与度和娱乐性，缓解旅途疲劳，营造愉快的旅行氛围。

导游随车节目策划书3篇篇一《导游随车节目策划书》一、节目主题“欢乐之旅，共享美好时光”二、节目目的1. 为游客提供丰富多彩的随车娱乐活动，缓解旅途疲劳，增加旅游的趣味性和互动性。

2. 展示当地的文化特色和旅游资源，促进游客对目的地的了解和认识。

3. 加强导游与游客之间的沟通和交流，提高游客的满意度和忠诚度。

三、节目时间根据旅游行程安排，合理安排节目时间，一般在车程较长的时间段进行，如长途巴士旅行、火车旅行等。

四、节目内容1. 欢迎致辞：导游在车上向游客致欢迎辞，介绍本次旅游的行程安排、注意事项等。

2. 互动游戏：设计一些有趣的互动游戏，如猜谜语、唱歌比赛、知识问答等，让游客积极参与，增加互动性和趣味性。

3. 文化讲解：导游在车上为游客讲解当地的历史文化、风俗习惯、旅游景点等，让游客更好地了解目的地。

4. 才艺表演：邀请游客自愿上台表演才艺，如唱歌、跳舞、朗诵等，展示游客的风采。

5. 休息时间：在车程较长的时间段，安排适当的休息时间，让游客可以休息、放松。

五、节目准备1. 收集资料：导游提前收集当地的历史文化、风俗习惯、旅游景点等资料，为节目内容的准备提供素材。

2. 设计游戏：根据游客的年龄、性别、兴趣爱好等特点，设计一些有趣的互动游戏，让游客积极参与。

3. 准备道具：根据节目内容的需要，准备一些道具，如谜语卡片、奖品等。

4. 排练节目：导游提前排练节目，确保节目内容的质量和效果。

5. 检查设备：在节目开始前，导游检查车上的音响设备、麦克风等是否正常，确保节目能够顺利进行。

六、节目注意事项1. 安全第一：在节目进行过程中，导游要注意游客的安全，避免发生意外事故。

2. 尊重游客：导游要尊重游客的意愿和兴趣爱好，避免强迫游客参与节目。

3. 控制时间：导游要合理控制节目时间，避免影响游客的休息和行程安排。

4. 保持秩序：在节目进行过程中，导游要维持好车上的秩序，避免游客之间发生冲突。

5. 灵活应变：在节目进行过程中，导游要根据实际情况灵活应变，调整节目内容和时间安排。