银行营业管理部经理岗位竞职演讲稿
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2024年银行营业管理部经理竟聘演讲稿我站在这里,心中充满热情与决心,希望能够获得大家的信任与支持,竞聘成为我们银行营业管理部的经理。
我想先提出一个问题:在这个瞬息万变、竞争激烈的时代,银行营业管理部应该扮演怎样的角色?我认为,它不仅仅是一个执行部门,更应该是引领创新、追求卓越的战略核心。
作为经理,我将致力于将我们的部门塑造成这样的典范。
回顾我在银行的多年工作经历,从基层柜员到中层管理,每一步都走得坚实而有力。
我深知,管理不仅是一门科学,更是一门艺术。
它需要我们细致入微地了解每一个岗位,理解每一位员工的需求,同时也需要我们有高瞻远瞩的战略眼光,引领整个部门走向成功。
我坚信,以人为本是管理的核心。
在我们部门,每一位员工都是宝贵的财富。
我将努力营造一个和谐、积极向上的工作氛围,让每一个员工都能在这里找到属于自己的舞台。
同时,我也会注重员工的培训和发展,为他们提供更多的学习机会,让他们的才能得到充分的发挥。
在创新方面,我认为,银行营业管理部应该成为创新的引领者。
我们将密切关注市场变化,及时捕捉新的业务机会,不断拓展我们的业务范围。
同时,我也会鼓励员工提出自己的创新想法,让每一个创意都能得到充分的发挥。
当然,我也深知,作为经理,责任重大。
我将以更加严谨的态度,更加务实的作风,带领我们的部门迎接每一个挑战,实现每一个目标。
我相信,在大家的共同努力下,我们的部门一定能够成为银行的骄傲,成为行业的典范。
最后,我想用一句话来结束我的演讲:“管理不仅是一种责任,更是一种使命。
”我相信,在大家的支持和帮助下,我一定能够履行好这份责任,完成好这份使命。
让我们携手共进,共创美好未来!谢谢大家!在未来的工作中,我将秉持着以人为本、创新驱动的理念,致力于提升我们银行营业管理部的整体业绩和服务水平。
我深知,这不仅仅是一个职位的升迁,更是一份沉甸甸的责任。
因此,我将从以下几个方面着手,推动部门的发展:一、优化服务流程,提升客户体验我将带领我们的团队,深入剖析现有的服务流程,找出存在的问题和瓶颈。
银行营业部经理竞职演讲稿银行营业部经理竞职演讲稿精选2篇(一)尊敬的评委、班子成员,各位同事们:大家上午好!我是XX银行营业部的一名普通员工,很荣幸能够站在这里,向大家分享我竞选银行营业部经理的理由和目标。
首先,我想借此机会感谢公司给予我这个宝贵的机会,也感谢各位同事在平时工作中对我的支持与帮助。
作为一名普通员工,我深深地感受到了银行行业的变革和不断增长的竞争压力。
面对这样的挑战,作为银行营业部经理,我将发挥自己的优势,发挥团队合作的精神,开展以下工作:首先,我将努力提高服务质量和客户满意度。
现如今,客户的需求越来越多样化和个性化,银行必须紧跟市场变化,不断优化服务,提供更加全面的金融解决方案。
作为营业部经理,我将着重培养员工的服务意识和沟通技巧,提升整体的服务质量,通过跟进客户需求,时刻保持亲和力,积极主动地解决客户所遇到的问题。
其次,我将注重团队建设和员工培养。
一个强大的团队是银行成功的基石。
我将建立一个高效的团队,注重员工的培养和激励,倡导团队合作和相互学习,使每个员工都能够充分发挥自己的潜力和专长。
通过周期性的培训和内部晋升机制,激发员工的积极性和创造力,提升整个团队的执行力和竞争力。
最后,我将积极参与银行的业务拓展和市场推广,为银行带来更多的利润和增长动力。
在当今快速发展的经济环境下,银行必须不断创新和开拓新的业务领域,以应对激烈的市场竞争。
作为银行营业部经理,我将密切关注市场动态,勇于创新,及时调整和优化产品、服务和营销策略,提升银行的市场占有率和盈利能力。
尊敬的评委、班子成员,这就是我竞选银行营业部经理的愿景和目标。
我相信通过我的努力和全体员工的合作,我们一定可以使银行营业部更加出色,为客户提供更好的服务,为银行创造更大的价值。
最后,我衷心感谢大家对我的支持和信任!谢谢大家!银行营业部经理竞职演讲稿精选2篇(二)尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是XX银行XX支行的XX,很荣幸能够站在这个舞台上,向大家展示我自己,分享我对于银行营业部营业经理职位的理解和愿景。
银行营业管理部经理竞聘演讲稿尊敬的评委、敬爱的同事们:大家好!我是XXX银行营业管理部的XXX。
首先,我要感谢评委会给予我这个宝贵的机会,让我有机会参与到经理职位的竞争中。
今天,我非常荣幸能够站在这里,向各位展示我的优势和实力,并充分展示为何我是最适合担任银行营业管理部经理一职的人选。
首先,我深知担任银行营业管理部经理的责任重大,并且对此职位有着清晰的认知。
作为一名银行营业管理者,我们需要具备深厚的银行业务知识,能够熟悉掌握各项银行操作规范,能够有效组织和管理部门内的工作流程。
我在银行工作多年,担任多个职位,积累了丰富的经验和广泛的知识,能够很好地履行这一职责。
其次,我具备出色的团队管理能力和组织协调能力。
作为银行营业管理部经理,要能有效地管理团队,协调各部门间的工作,确保各项业务顺利推进。
我曾担任多个领导职位,通过良好的沟通和协调能力,成功打造了高效的团队,使工作流程更加顺畅,业务发展更加迅速。
在我的带领下,团队的凝聚力和战斗力不断提升,取得了显著的成绩。
此外,作为一名银行营业管理部经理,我认为创新是非常重要的一项能力。
互联网时代的到来,给银行业带来了巨大的挑战和机遇,我们需要不断进行改革和创新才能在竞争中脱颖而出。
我在工作中始终保持对新鲜事物的敏感度,注重积累和学习最新的银行业务和管理理念,努力寻找适合银行营业管理部的创新方法和策略。
我相信,只有通过不断创新,我们才能在激烈的竞争中立于不败之地。
此外,我具备良好的沟通和协调能力。
作为银行营业管理部经理,我们需要与上级领导、下属员工以及其他部门的同事进行有效的沟通和协调,确保各项工作能够顺利推进。
我具备很好的人际交往能力和沟通技巧,并且能够灵活应对各种工作场景,确保团队的协作效果最优。
最后,我还要强调我的责任心和敬业精神。
对于一名银行营业管理部经理来说,对工作的认真和负责是必备的素质。
我深知作为银行职员的使命感和责任感,始终以高度的敬业精神对待自己的工作。
竞聘银行营业经理演讲稿四篇竞聘银行营业经理演讲稿篇1各位领导、各位同事:大家晚上好!我竞聘的岗位是银行营业经理。
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。
”凭着这句话,也凭着几年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到讲台上参加营业经理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至__年在__学院财会班的进修学习,以及从__年8月至今,在__分理处和__分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里,使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的竞聘者更具优势,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。
因为我深深地知道:在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈,观念多元,人生面临无数选择的今天,“做你所爱,爱你所做”,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。
另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。
在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。
老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰巨的任务。
因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创造良好的社会形象的同时,要求业务人员提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务。
银行营业部营业经理竞职演讲稿银行营业部营业经理竞职演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委:大家好!首先感谢市行党委给我这次参与竞聘、检验自我的机会,我叫xx,现年28岁,共青团员,大学专科学历,现在兴华支行营业室任前台柜员。
我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。
一、个人基本情况我于20xx年3月入行参加工作,经过省行两个月的上岗前业务培训,被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。
同年11月因撤并网点,被调入闫寺办事处任前台柜员。
20xx年1月至20xx年6月,在香江分理处任前台柜员;在香江分理处工作的三年中,我先后被评为市级优秀共青团员一次,支行级先进工作者两次。
自20xx年6月至今,在兴华支行营业部任前台柜员;当年被评为支行级先进工作者。
在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中,被市分行评为“二星级”柜员。
二、主要工作成绩(一)立足岗位求发展,着眼本职谋生存20xx年至20xx年我在香江分理处工作,做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下,通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务,在短短的一个月的时间里,香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元,抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款,防止了存款的流失。
因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈,主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传,同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求。
并在业余时间,走访到一些优质客户的商铺中,了解他们经营中与金融业务方面有关的困难,帮助他们解决,并为他们提供例如网上银行,电话银行等新的业务品种,通过推介这些新业务来提高客户对我行的`忠诚度。
通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情,使客户觉得存款到农行放心,办业务到香江舒心,并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元,个人储蓄存款100余万元,连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。
竞聘银行营业部经理演讲稿范文各位领导,各位同事:大家下午好!此时此刻,我本着锻炼、提高自己的目的平静地站在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,展示自我,接受考评。
现就此做述职演讲。
这次能参与**支行营业部经理岗位的竞聘,首先要感谢分行和支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会。
谢谢各位。
我叫XX,现年26岁,20xx年7月我大学本科毕业于**经济管理系。
同年到上海复旦大学经济管理系研究生班进修一年,次年6月参加了**省农村信用联社招工考试,应试合格被招录到**市农村信用社工作,做过综合柜员,柜台主管等工作,20xx年11月***银行**支行成立,经详读哈行招聘广告,探究了哈行的发展空间与前景后,我毅然放弃了较为优越的**农村信用社的工作,选择报名参加了哈行**支行的招聘考试,应试被招录到哈行**支行。
先后在**支行的事业保障部,营业部工作。
做过政务、文秘、库管员、携款员,复核员,atm管理员,票据交换员等工作。
担任过团支书和大堂经理。
20xx年6月分行决定筹建***银行**支行,承蒙分行领导信任,我被委派到**,负责**支行的选址,租房,监督装修等筹建事宜。
**支行成立后被任命为**支行营业部副经理至今。
经过几年银行工作的锻炼和组织的培养,并通过努力,自己的综合素质有了很大提高。
几年的工作实践中,我始终坚持尽全力做好组织交办的每一项工作,较好的完成了各项工作任务。
得到了组织和同事们的认可,先后获得了诸多荣誉:xx年初组织并参与了三江支行“案件防控知识竞赛”,所代表的队获得了第一名,我个人被评为最佳选手;20xx年被三江支行评为“20xx年度服务标兵”获“2008度最佳贡献奖”。
任三江支行团支书期间被**分局团委授予“优秀团干部标兵”。
特别是任**营业部副经理期间,在唐经理的言传身教下,我努力配合经理的工作,并虚向唐经理学习,使自己在业务、柜面管理等方面都有了很大的提高,自己对能胜任营业部经理这一岗位充满了自信。
银行营业管理部经理竞聘的演讲稿范文.doc银行营业管理部经理竞聘演讲稿范文尊敬的评委,亲爱的同事们:大家好!在这个充满挑战与机遇的时刻,我站在这里,满怀激情地竞聘银行营业管理部经理的职位。
我是[您的名字],拥有[您的工作年数]年的银行业务经验,以及[任何相关管理经验]的管理背景。
一、自我介绍首先,请允许我简单介绍一下自己。
自从[您加入银行的时间]加入[银行名称]以来,我一直专注于[您之前的工作职责或成就]。
在这个过程中,我不仅提升了自己的专业技能,也锻炼了团队协作和领导能力。
二、对营业管理部经理职位的理解营业管理部经理是银行运营的核心角色,负责确保银行业务的高效、有序运行。
这个职位不仅需要具备深厚的业务知识,还需要有出色的管理能力和前瞻性的战略视野。
三、竞聘优势我认为自己竞聘营业管理部经理有以下几个优势:丰富的银行业务经验:多年的银行业务让我熟悉了各类金融产品和服务,能够有效地进行业务推广和客户关系维护。
管理经验:我在[任何相关管理经验]中积累了宝贵的管理经验,能够合理调配资源,提高团队效率。
战略规划能力:我具备良好的战略规划能力,能够根据市场变化和银行发展需要,制定合理的业务发展计划。
团队领导力:我相信团队的力量,愿意与团队成员共同努力,实现银行业务的持续增长。
四、工作计划如果我有幸竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作:优化业务流程:我会深入分析当前的业务流程,找出瓶颈,提出改进方案,提高业务处理效率。
强化风险管理:我会加强风险控制,确保银行业务的稳健运行。
提升客户服务质量:我会致力于提升客户服务质量,增强客户满意度和忠诚度。
团队建设:我会加强团队建设,培养团队成员的专业能力和团队协作精神。
五、对银行的承诺我深知营业管理部经理的责任重大,我承诺,如果我成为营业管理部经理,我将以满腔的热情和不懈的努力,为银行的发展贡献自己的力量。
我相信,通过我们共同的努力,银行的业务一定能够实现新的飞跃。
六、结语最后,我要感谢银行给予我这个展示自己的机会,感谢评委和同事们的耐心聆听。
银行营业管理部经理岗位竞职演讲稿三篇演讲稿一:银行营业管理部经理岗位竞职演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX银行的一名员工,很荣幸站在这里竞职银行营业管理部经理岗位。
首先,我想对大家表达我最真诚的感谢和敬意,感谢你们对我工作的肯定和认可,也感谢你们给我这次展示自己的机会。
作为一名资深的银行从业者,我对银行业务有着丰富的经验和深入的了解。
我曾担任过多个部门的主管职位,积累了丰富的管理经验。
我深知,营业管理部作为银行最重要的业务部门之一,承担着保持银行业务稳定发展和提高客户满意度的重要责任。
首先,我将致力于优化银行的服务体验。
客户是银行的核心,他们的满意度直接影响着银行的声誉和业绩。
作为营业管理部经理,我将致力于提高服务质量,推动营业网点的服务标准化和规范化,确保每一位客户都能享受到高质量的服务。
我将鼓励员工注重细节,提高服务意识,努力为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务。
其次,我将加强团队建设和员工培训。
团队的凝聚力和员工的专业素质是银行业务发展的关键。
作为营业管理部经理,我将注重团队的建设,搭建良好的工作氛围,鼓励员工创新和合作,提高团队的协作能力和执行力。
同时,我将加强员工的培训和发展,通过组织内外培训,提升员工的专业水平和综合素质,为银行业务的发展提供强有力的支持。
最后,我将注重风险管理和合规运营。
银行业务的安全稳定是银行经营的基础。
作为营业管理部经理,我将加强风险管理和合规运营,建立完善的内部控制机制,确保业务的合规性和风险的可控性。
我将密切关注市场动态和监管政策的变化,及时调整业务策略,确保银行业务的稳健发展。
亲爱的领导、同事们,我愿意承担起银行营业管理部经理的职责和使命,为银行的发展贡献自己的力量。
我相信,只要我们团结一心,积极进取,我们一定能够开创银行业务的新局面,实现我们的共同梦想!谢谢大家!演讲稿二:银行营业管理部经理岗位竞职演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX银行的一名员工,很荣幸能够在这里竞职银行营业管理部经理岗位。
尊敬的各位评委、我的时代银行同事们:大家好!我是时代银行营业部的一名营业经理,今天很荣幸能够在这里参加竞职演说比赛。
关于竞职,我一直都抱持着一种认真的态度。
作为银行的营业经理,我们需要具备卓越的管理能力、出色的团队领导力以及良好的人际交往能力。
这些能力都需要持续的训练和提升,因此我在此次竞职中,不仅仅是看做一个机会,更是一次锻炼和提升自我的机会。
让我来介绍一下我所在的营业部。
我们的营业部成立已经有十年之久了,通过不断的探索和改进,我们已经成为了当地颇具竞争力的银行之一。
过去几年,在我们的共同努力下,我们的营业部的存款规模和贷款业务规模都有了很大的提升。
我想说说我的职业背景和我的履历。
在我加入时代银行之前,我曾在一家管理咨询公司工作过,在那里,我主要负责项目管理及市场研究。
这段经历让我对于管理和结果导向有了更深层次的理解。
在加入时代银行之后,我在担任营业经理的职位上积累了丰富的实战经验,我珍视与团队同事们的沟通和交流,共同进步。
如果我当选营业部营业经理,我将从以下四个方面努力:1.提高营业部整体效率:我将致力于优化营业部的工作流程,缩短办理各项业务的时间和流程,从而更快地服务于客户,提高客户满意度。
2.发展团队员工:我将与我的团队成员们紧密合作,鼓励他们学习新知识和技能,持续提高个人能力,从而为营业部的发展做出更大的贡献。
3.挖掘业务潜力:我将通过市场调研等方式,深入了解客户的需求,发掘业务潜力;同时,加强和企业、政府等部门的合作,开拓更广阔的业务领域,推动营业部业务的快速发展。
4.加强社会责任:作为营业部的领导者,我将积极推动银行积极参与社会公益事业,发挥银行在推动经济增长,促进社会发展方面的积极作用。
让我来谈谈我的理念。
我始终坚信:只要我们努力做每一件事,我们就一定会做好。
在今后的工作中,我将带领我的团队不断进取、稳健前行,尽最大的努力为广大客户提供优质、高效的银行服务,创造更加美好的未来!以上就是我关于银行营业部营业经理竞职演说的发言,谢谢大家的耐心聆听!。
银行营业管理部经理竞聘的演讲稿范文尊敬的各位领导、评委和同事们:大家好!今天,我站在这里,满怀激情与期待,竞聘银行营业管理部经理这一职位。
首先,请允许我简要介绍自己,我是[姓名],目前担任[当前职位],拥有[年数]年的银行业务经验。
我之所以有勇气和信心站在这里,是因为我相信,凭借我的专业能力、管理经验和对银行事业的深厚感情,我能够胜任这一职位,并带领我们的团队实现更高的目标。
一、个人优势与承诺专业能力:我拥有扎实的金融理论知识和丰富的实践经验。
在[年数]年的工作中,我不仅熟悉了银行的各类业务流程,还参与了多项重大项目的策划与执行,积累了宝贵的实战经验。
管理经验:作为[当前职位],我负责管理一个由[人数]人组成的团队。
我注重团队建设,倡导团队合作精神,通过有效的沟通和激励机制,提升了团队的整体工作效率和服务质量。
创新思维:我始终保持对新知识的渴望和对新趋势的敏感。
在数字化转型的大背景下,我积极探索金融科技在银行业务中的应用,致力于通过创新提升客户体验和银行竞争力。
承诺:如果有幸成为营业管理部经理,我将致力于实现以下目标:提升服务质量,优化客户体验。
加强团队建设,培养专业人才。
推动业务创新,提高市场竞争力。
确保风险控制,维护银行资产安全。
二、工作规划客户服务:我将推动建立更加人性化、个性化的客户服务体系。
通过深入分析客户需求,提供定制化的金融产品,增强客户忠诚度。
团队建设:我计划实施定期的业务培训和团队建设活动,提升团队的专业能力和凝聚力。
业务创新:我将密切关注金融科技的发展,探索将新技术应用于银行业务,如人工智能、区块链等,以提高服务效率和安全性。
风险管理:我将加强风险管理体系的建设,确保各项业务在风险可控的前提下稳健发展。
三、个人发展与团队协作持续学习:我将不断学习最新的金融知识和管理理念,以适应不断变化的市场环境。
开放沟通:我将建立开放的沟通机制,鼓励团队成员提出意见和建议,共同推动部门发展。
三一文库()/演讲致辞/竞聘演讲
银行营业管理部经理岗位竞职演讲
稿
尊敬的位领导、各位同事:
大家好!感谢支行领导创造了这次公平竞争的机会!它可以使年轻干部脱颖而出,营造一种奋发学习,勇于向上的企业文化氛围。
按照支行营业管理部竟聘方案,我竞聘营业管理部经理职务。
下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竟职报告:
一、工作简历
我现年**岁,中共党员,大专文化程度,经济师职称。
**年9月至**年6月在**师范学习;**年6月至1988年12月在潼关县从事教育工作;**年12月至**年6月任华县文化馆大众文化办公室主任;**年6月至**年6月在华县支行莲花寺分理处,华县支行新花路储蓄所从事储蓄、出纳、信贷等业务;**年6月至**年10月在华县支行营业部从事出纳管库工作;**年10月至今任华县营业管理部副经理。
二、自身优势
(一)够严格要求自己,恪尽职守。
我一直把“爱岗敬业,开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心的投入。
96年、98年、99年、XX年被支行评为先进金融工作者,**年被评为分行先进金融工作者,**年被评为分行优秀共产党员。
(二)我始终认为,干好事业靠的是忠于事业,靠的是一丝不苟的责任心,并能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。
任营业部副经理主管个人金融工作以来,个人金融各项指标都牵动着我的心,想方设法调动网点和员工的积极性,付出了一定的劳动,取得了较好的成绩。
**、**年储蓄存款分别完成分行下达全年任务的134%、317%,**年增存占比达到同业、金融系统双领先,比农行高出16个百分点;灵通卡**、**年分别完成下达任务的211%、177%;个贷营销03、XX年分别完成分行下达全年任务的164%、125%;个金中间业务收入**年完成23万元,完成分行下达任务的128%,**年完成39万元,同比多增16万元。
(三)能够团结同志,与人共事,比较理解人、关爱人、包容人。
善于协调关系,增强凝聚力。
具有调查,分析,研究能力,所写稿件曾被各级行网讯采用过。
(四)我深知银行工作的政策性、法规性比较强,既要努力发展、开拓业务,又要依法合格经营。
(五)我有三年的营业部工作经验,熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。
三、任职后的打算
如果得到各位领导和同事的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,认真履行职责。
(一)提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是永恒的主题。
对客户必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心,要教育员工熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自己的亲戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作变成传递温馨的窗口,树立工行的良好形象。
只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。
(二)正视薄弱环节,迎难而上。
鉴于今年绩效工资考核的变化,激励约束机制将有所减弱,这将给管理上带来一定的难度。
我认为如何发展团队精神,使整个团体具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。
除做好思想教育工作外,要在服务、纪律、卫生、风险防范上制订切实可行的管理办法,注重制度创新,以制度促管理,以管理促经营。
(三)把发展作为主题,全面确定营业管理部的经营指标,并将指标目标化。
要重点抓好营销工作。
各项业务特别是个人金融业务要筛选出优质客户上门进行各项业务的营销。
要处理好业务营销和柜台服务的关系,稳定和发展优质客户。
(四)以人为本,调动和激发员工的工作热情。
人是生产力中最活跃的因素,要用激励政策和有效的行政手段相结合,政策透明、管理手段透明,整体要求,个别谈心,使大家乐意工作,愿意奉献,一切事情就好办了。
(五)注意团结营业管理部一班人,放手使用年轻干部,做好传帮带。
四、竟聘态度
各位领导,各位同事,上述几点是我对工作的思考,我会为此卖力,同时建议支行大胆启用年轻干部,如我落聘也请领导和大家放心,我会一如既往把干好工作,为华县支行的发展添砖加瓦,积极努力。
谢谢大家!。