产品质量特性重要度分级规则(公司标准文件)

河北御捷车业有限公司ZY/QY-04产品质量特性重要度分级规则共14页版本：A编制审核批准发文号：实施日期：二〇一四年月日对产品质量特性重要度分级、标识工作进行规范，把设计意图准确传达给采购、工艺、制造、检验等部门，以便加强对关键、重要工序的过程控制。

2 范围适用于公司所有产品及零部件的质量特性重要度分级（以下简称重要度分级）。

3 术语和定义3.1产品及零部件质量特性产品及零部件质量特性由产品及零部件的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验的技术要求和信息，它包含尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准的情况等。

3.2产品及零部件质量特性重要度产品及零部件质量特性重要度是指产品及零部件某质量特性影响产品适用性的重要程度。

4 职责与权限新产品设计阶段，汽车研究院对新产品及零部件进行质量特性重要度分级，通过新产品试制、试验，在设计改进时进一步修正和完善，并将重要度级别符号直接标注在产品图样或设计文件的相应位置上。

5 工作流程/内容5.1 分级原则及重要度等级5.1.1重要度分级以对产品适用性要求的影响和经济损失程度为依据。

5.1.2 重要度等级分为：关键特性、重要特性和一般特性。

5.1.2.1关键特性如发生故障，会发生人身安全事故，丧失产品主要功能，严重影响产品使用性能和寿命，对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使用单位申诉的特性。

5.1.2.2 重要特性如出现故障，会影响产品使用性能和寿命，使用单位可能提出申诉的特性。

5.1.2.3 一般特性如出现故障，对产品使用性能和寿命影响不大，不至于引起使用单位申诉的特性。

5.2 重要度分级内容重要度分级内容应包括：a) 安全、环保要求；b) 性能、结构的使用要求；c) 可靠性、使用寿命及互换性要求；d) 材料性能及处理规定；e) 焊接及铸、锻规定；f) 尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；g) 外形、外观质量要求；h) 润滑油、燃油清洁度要求；i) 涂敷、包装、防护及储运要求。

产品质量特性重要度分级(企业标准)
本标准规定了产品质量特性的重要度分级，包括分级原则、重要度等级、内容及标注方法。

该标准适用于在产品图样及技术文件上标注产品质量特性重要度分级和重要度分级级别符号。

为了便于理解，本标准对术语和定义进行了说明。

产品质量特性是指由产品规格、性能和结构所决定，并影响产品适用性的技术要求和信息。

产品质量重要度是指影响产品适用性的重要程度。

关键特性是指如发生故障，会发生人身事故、丧失产品主要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命，对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使用单位申诉的特性。

重要特性是指如发生故障，会影响产品使用性能和寿命，使用单位可能提出申诉的特性。

一般特性是指如发生故障，对产品使用性能及寿命影响不大，使用单位不致引起申诉的特性。

本标准规定了重要度分级的原则和内容。

重要度分级应按对产品适用性要求的影响及经济损失程度为依据。

同一产品一般单独进行分级，而同类产品相同的内容可制定统一的重要度分级通则。

重要度分级的内容包括安全环保要求、性能、结构、
使用要求、可靠性、寿命、互换性要求、材料性能及处理规定、焊接及铸、锻规定、尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度要求、外形、外观要求、清洁度要求、涂镀、包装、防护及储运等要求。

最后，本标准规定了产品图样和技术文件上的标注方法。

级别符号应标注在特性的右侧，以便于产品质量特性重要度分级的标注和识别。

产品质量特性重要度分级管理制度一、背景随着市场竞争的加剧和消费者意识的提高，产品质量对企业的竞争力越来越关键。

而产品质量特性的重要度分级管理是保证产品质量的重要手段之一、通过对产品质量特性进行分级，可以帮助企业识别和关注关键的产品质量特性，从而优化产品设计、生产和检测过程，提高产品的质量和性能，满足消费者的需求和期望。

二、目的该制度的目的是规范和指导企业对产品质量特性的重要度进行分级管理，确保企业能够始终关注和优化关键的产品质量特性，提高产品质量，增加消费者的满意度，提升企业的竞争力。

三、管理方法1.分级标准（1）功能性特性：产品功能是否正常、完备，是否满足用户的需求和期望。

（2）可靠性特性：产品是否经得住长期使用和各种环境条件的考验，是否存在故障的风险。

（3）安全性特性：产品是否存在安全隐患，是否符合相关的国家和行业标准。

（4）耐久性特性：产品在正常使用条件下的寿命、耐久度和抗磨损能力。

（5）外观质量特性：产品的外观是否整洁、美观，是否符合消费者的审美需求。

（6）性能稳定性特性：产品在不同工作状态下的性能是否稳定并达到设计要求。

（7）易用性特性：产品的易操作、易维护性，以及是否考虑了用户的人体工程学需求。

（8）可维修性特性：产品是否易于维修、维护，维修是否容易、快捷。

（9）环境适应性特性：产品在不同环境条件下的适应性和稳定性。

2.分级程序（1）确定产品的质量特性：通过市场调研、用户需求分析、竞品分析等方式，确定产品的质量特性。

（2）设定分级标准：根据企业的战略目标、市场需求和竞争环境，制定产品质量特性的分级标准。

（3）对产品质量特性进行分级：根据产品的质量特性和分级标准，对每个特性进行分级评估，确定其重要度等级。

（5）制定改进计划：根据关键特性的重要度和优先级，制定相应的改进计划，确保关键特性的质量能够得到提升。

3.审查和改进（1）定期审查：定期对产品质量特性的分级进行审查，确保分级的准确性和有效性。

河北御捷车业有限公司ZY/QY-04产品质量特性重要度分级规则共14页版本：A编制审核批准发文号：实施日期：二〇一四年月日1目的对产品质量特性重要度分级、标识工作进行规范，把设计意图准确传达给采购、工艺、制造、检验等部门，以便加强对关键、重要工序的过程控制。

2 范围适用于公司所有产品及零部件的质量特性重要度分级（以下简称重要度分级）。

3 术语和定义3.1产品及零部件质量特性产品及零部件质量特性由产品及零部件的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验的技术要求和信息，它包含尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准的情况等。

3.2产品及零部件质量特性重要度产品及零部件质量特性重要度是指产品及零部件某质量特性影响产品适用性的重要程度。

4 职责与权限新产品设计阶段，汽车研究院对新产品及零部件进行质量特性重要度分级，通过新产品试制、试验，在设计改进时进一步修正和完善，并将重要度级别符号直接标注在产品图样或设计文件的相应位置上。

5 工作流程/内容5.1 分级原则及重要度等级5.1.1重要度分级以对产品适用性要求的影响和经济损失程度为依据。

5.1.2 重要度等级分为：关键特性、重要特性和一般特性。

5.1.2.1关键特性如发生故障，会发生人身安全事故，丧失产品主要功能，严重影响产品使用性能和寿命，对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使用单位申诉的特性。

5.1.2.2 重要特性如出现故障，会影响产品使用性能和寿命，使用单位可能提出申诉的特性。

5.1.2.3 一般特性如出现故障，对产品使用性能和寿命影响不大，不至于引起使用单位申诉的特性。

5.2 重要度分级内容重要度分级内容应包括：a) 安全、环保要求；b) 性能、结构的使用要求；c) 可靠性、使用寿命及互换性要求；d) 材料性能及处理规定；e) 焊接及铸、锻规定；f) 尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；g) 外形、外观质量要求；h) 润滑油、燃油清洁度要求；i) 涂敷、包装、防护及储运要求。

ICSQ/SXC 上海万象汽车制造有限公司企业标准Q/SXC J201.123—2010目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 总则 (1)5 重要度等级 (1)5.1 关键特性 (2)5.2 重要特性 (2)5.3 一般特性 (2)6 重要度分级的主要内容 (2)7 重要度分级级别符号及其含义 (2)8 重要度分级级别符号的标注方法 (2)8.1 尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度特性的标注 (2)8.2 图纸上技术要求特性的标注 (3)8.3 材料特性标注 (3)8.4 质量特性重要度分级表 (3)8.5 部件重要度的分级 (3)附录A（规范性附录） 部件重要度的分级 (4)前言本标准代替Q/SXC 1203-2005《客车产品零部件分级和控制要求》。

本标准和Q/SXC 1203-2005《客车产品零部件分级和控制要求》相比，除编辑性修改外主要技术变化如下：——变更了分级原则，由原来按部件重要度分A、B、C三类等级变更为关键特性、重要特性和一般特性；——增加了规范性引用文件、术语和定义和总则；——增加了重要度分级的主要内容；——增加了重要度分级级别符号及其含义；——增加了重要度分级级别符号的标注方法。

本标准在编写格式、结构和表述规则上，符合GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》的规定。

本标准由上海万象汽车制造有限公司提出。

本标准由上海万象汽车制造有限公司技术开发部归口。

本标准起草部门：上海万象汽车制造有限公司技术开发部。

本标准主要起草人：宦晓丽本标准所代替标准的历次版本发布情况为：——Q/SXC 1203-2005。

质量特性重要度分级1 范围本标准规定了客车产品的质量特性重要度分级的术语和定义、等级、主要内容、符号及其含义、标注方法以及分级表。

本标准适用于上海万象汽车制造有限公司自主开发的客车产品质量特性重要度分级。

文件审批内容序表1范围 (2)2规范性引用文件 (2)3术语和定义 (2)4总则 (2)5重要度分级原则及重要度等级 (2)6产品质量特性重要度内容 (3)7产品质量特性重要度分级级别符号与标注方法 (3)8相关文件 (3)9相关表单 (3)10附录A (4)11 附录B (5)1范围本标准规定了客车产品的质量特性重要度分级的术语和定义、等级、主要内容、符号及其含义、标注方法以及分级表。

本标准适用于比德文控股集团有限公司自主开发的电动三轮车产品质量特性重要度分级。

2、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

JB/T 5058-2006 机械工业产品质量特性重要度分级导则。

3、术语和定义JB/T 5058-2006界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

为了方便适用，以下重复列出JB/T5058-2006中的某些术语和定义。

3.1产品质量特性产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验等的技术要求和信息。

它包含有尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准情况等。

3.2产品质量特性重要度质量特性影响产品适用性的重要程度。

4、总则4.1新产品设计阶段，设计部门应对产品进行重要度分级，通过新产品试制，在设计改进时进一步修正和完善。

4.2重要度分级，可按规定的级别符号直接标注在图样上及设计文件上，也可单独编制整机及其组成部件重要度分级文件。

5、重要度分级原则及重要度等级5.1产品质量特性重要度分级原则产品质量特性重要度分级以按对产品适用性要求的影响程度和经济损失程度为依据。

5.2产品质量特性重要度等级分为关键特性、重要特性和一般特性。

5.2.1关键特性如发生故障，会发生人身安全事故、丧失产品主要功能、严重影响产品使用性能和降低产品使用寿命、对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起用户申诉的特性。

xxxxxxxxx车库有限公司质量特性重要度分级及控制规定编号：xxxxxxxxxxxxxxxx版次：A/0拟制：受控状态：审核：批准：受控编号：年月日发布年月日实施1 目的本标准规定了停车设备产品采购、制造、安装等过程进行重要度级别划分，并按相应级别进行控制的要求。

2 适用范围适用于停车设备产品。

3 定义：3.1 质量特性：具体反映产品适用性的定性质量表示和规定。

3.2 质量特性重要度：对产品适用性的影响程度。

3.3 质量特性重要度分级：按质量特性对产品适用性的影响程度而划分的级别。

4 职责质量特性重要度分级及控制规定由研发设计部归口，其它部门配合实施。

5 工作程序5.1 质量特性重要度分级5.1.1 质量特性重要度按对产品适用性的影响程度分为关键特性、重要特性、一般特性三个级别。

5.1.2 质量特性重要度划分级别5.1.2.1 直接影响产品的使用安全或严重影响使用性能、寿命及特性超差后无法返修，影响程度很大，为关键特性，级别符号为A。

5.1.2.2 影响使用性能及寿命的质量特性，影响程度较大，为重要特性，级别符号为B。

5.1.2.3 对使用性能及寿命影响不大的质量特性，影响程度较小，为一般特性，级别符号为C（不标明）。

5.2 停车设备重要度具体划分见表1、表2、表35.3 控制规定5.3.1 对于A、B级特性中外购件，自制件、外协件尺寸、公差技术要求等，由产品设计科以表格形式集中填写质量特性重要度分级表。

对于操作及警示要求应在产品图样及相关技术文件中明确说明。

5.3.2生产部对于A级特性的自制件应有相应的工艺文件，且有必要工装保证设计要求，A、B级应在工艺文件上标明。

5.3.3研发设计部对于A、B级特性的外协件应在外协件清单上标明。

5.3.4对于外购件、外协件的供方，品管部根据重要度级别提出相应的评定方法。

5.3.5生产部对于A、B级特性外购件转化为采购单时，应在采购单上标明。

5.3.6品管部、生产部根据重要度级别进行生产与检验的控制，A、B级特性外协件记录检验数据。

河南中州起重集团有限公司质量特性、重要度分级及控制规定1 主题内容与适用范围本标准规定了停车设备产品采购、制造、安装等过程进行重要度级别划分，并按相应级别进行控制的要求。

本标准适用于停车设备产品。

2 定义：2.1 质量特性：具体反映产品适用性的定性质量表示和规定。

2.2 质量特性重要度：对产品适用性的影响程度。

2.3 质量特性重要度分级：按质量特性对产品适用性的影响程度而划分的级别。

3 职责质量特性重要度分级及控制规定由技术部归口，其它部门配合实施。

4 工作程序4.1 质量特性重要度分级4.1.1 质量特性重要度按对产品适用性的影响程度分为关键特性、重要特性、一般特性三个级别。

4.1.2 质量特性重要度划分级别4.1.2.1 直接影响产品的使用安全或严重影响使用性能、寿命及特性超差后无法返修，影响程度很大，为关键特性，级别符号为A。

4.1.2.2 影响使用性能及寿命的质量特性，影响程度较大，为重要特性，级别符号为B。

4.1.2.3 对使用性能及寿命影响不大的质量特性，影响程度较小，为一般特性，级别符号为C。

4.2停车设备产品重要度级别具体划分见表1、表2、表3，C级不标明。

4.3控制规定4.3.1对于A、B级特性中外购件，自制件、外协件尺寸、公差技术要求等，按表1、表2、表3的要求执行，当表中的要求不足以说明质量特性重要度要求时，由技术部以表格形式填写质量特性重要度分级表或直接在图纸上表明。

对于操作及警示要求应在产品图样及相关技术文件中明确说明。

4.3.2对于A、B级特性的自制件必要时应有相应的工艺文件，且有必要的工装保证设计要求。

4.3.3对于外购件、外协件的供方，质量部根据重要度级别提出相应的评定方法。

4.3.4生产车间应根据重要度级别进行生产的控制。

4.3.5质量部应根据重要度级别进行检验的控制，A、B级特性的外购件、外协件应有检验记录。

「本页无正文」附加说明：本标准由技术部负责归口；本标准由技术部负责解释；本标准由技术部负责起草。

1 目的对产品零部件质量特性重要度分级进行规定2范围适用于本企业产品零部件质量特性重要度分级3 职责3.1 技术部负责重要度分级规定和重要度分级表3.2 技术部部长负责审核重要度分级规定3.3 技术部设计人员根据重要度分级表编制关键过程、特殊过程明细表、确定质量控制点4 流程图无5 内容5.1 产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，使设计传递给工艺、制造和检验等的技术要求和信息。

它包含有尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人生安全及执行国家有关法规和标准情况等。

5.2 产品质量特性重要度指影响产品适用性的重要程度。

5.3 新产品设计阶段，技术部对本产品进行重要度分级，通过新产品试制，在设计改进时进一步修正和完善。

5.4 重要度分级采用编制整车及其总成部件重要度分级文件。

5.5 分级原则及重要度等级5.5.1 重要度分级采用以按对产品适用性要求、安全性要求的影响及经济损失为依据。

5.5.2 重要度分级分为关键特性、重要特性和一般特性1）关键特性指一切影响到车辆安全性、车辆专用特性、严重影响到可靠性及使用性，与国家环保法规有关的以及会导致使用单位必然提出申诉的特性（用符号A表示）2）重要特性指一切会影响到车辆可靠性、使用性以及可能会导致使用单位提出申诉的特性（用符号B表示）3）一般特性指符合产品质量特性定义，但对产品的使用性、可靠性影响不大以及不会导致使用单位提出申诉的特性（用符号C表示）5.6 重要度分级内容包括1）安全、环保要求2）性能、结构的使用要求3）可靠性、使用寿命及互换性要求4）材料性能及处理规定5）焊接规定6）尺寸、公差和配合、形状和位置公差及表面粗糙度等级要求7）外形、外观要求8）包装、防护及贮存运输等要求6 相关文件及记录6.1 相关文件无6.2 记录ZL-0603-001《产品零部件质量特性重要度分级表》。

产品质量特性重要度分级规则在制定产品质量特性重要度分级规则时，可以考虑以下几个方面：1.产品功能的重要性：产品的功能是用户购买的主要原因之一、不同的功能在不同的产品中有着不同的重要性。

为了判断功能的重要性，可以从以下几个方面进行评估：-用户需求：通过市场调研、用户访谈等方式了解用户对产品功能的需求和期望。

根据用户的反馈确定产品功能的重要性等级。

-竞争对手分析：分析竞争对手的产品功能，比较其与自身产品的差异，确定产品功能的重要性等级。

-技术可行性：考虑产品功能的实现难度和成本，评估其重要性等级。

2.产品性能的重要性：产品的性能对于用户的体验和满意度有着重要影响。

在评估产品性能的重要性时，可以从以下几个方面考虑：-标准和规范：参考相关的行业标准和产品规范，了解产品性能的要求和指标。

-用户体验：用户在使用产品时，对于产品性能的感受和评价是重要的参考依据。

通过用户测试和反馈，确定产品性能的重要性等级。

-使用场景：不同的使用场景对产品性能有着不同的要求，根据产品在不同场景下的性能需求，确定其重要性等级。

3.产品可靠性和耐久性的重要性：产品的可靠性和耐久性直接关系到产品的寿命和使用寿命。

在评估产品的可靠性和耐久性重要性时，可以考虑以下几个方面：-产品寿命：根据产品的预期寿命，确定产品可靠性和耐久性的重要性等级。

-故障率和保修周期：分析产品的故障率和保修周期，了解产品可靠性和耐久性的程度，从而确定其重要性等级。

4.产品安全性的重要性：产品的安全性是用户购买的重要考虑因素之一、在评估产品安全性的重要性时，可以从以下几个方面考虑：-安全规范和要求：参考相关的安全规范和要求，了解产品的安全性标准和指标。

-风险评估：通过对产品可能存在的安全风险进行评估，确定产品安全性的重要性等级。

以上是建立产品质量特性重要度分级规则的一些参考方向。

在实际制定规则时，可以根据具体产品的特点和市场需求进行调整和完善。

同时还需要注意，不同的产品和行业对于产品质量特性的重要性可能有所不同，因此需要根据具体情况进行灵活处理。