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项目管理知识点项目管理知识点1：PMI（project management institute)是指美国的项目管理协会，于1969年成立，现已是全球最大的项目管理组织。
PMP （Project Management Professional）指项目管理专业人员资格认证，其证书由美国项目管理协会（PMI）颁发及认证，得到全世界的普遍公认。
PMBOK（The project management body of knowledge)。
是由PMI的成员开发的一套项目管理知识体系，国际标准化组织也以该体系为框架，制定了ISO10006关于项目管理的标准。
项目管理知识点2：什么是项目：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
什么是管理：哲学定义：管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。
常规定义：管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。
项目管理知识点3：项目管理5大过程组包括启动、规划、执行、监控、收尾，九大知识领域包括：整合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购。
项目管理知识点4：整合管理的概念：项目管理的管理哲学，最本质的内容。
实现项目各要素之间的相互协调，在相互矛盾、竞争的目标中寻找最佳平衡点。
追求整体利益最大化。
各要素之间存在结合部（界面，Interface），只要有结合部就需要整合。
项目管理知识点5：三个重要的项目文件：项目章程、项目范围说明书、项目管理计划。
项目管理知识点6：整合管理的实现过程：启动（制定项目章程）、规划（制定项目管理计划）、执行（指导与管理项目执行）、监控（监控项目工作、实施整体变更控制）、收尾（结束项目或阶段）。
项目管理知识点7：项目启动通常是由发起人、管理层和PMO来完成的。
项目经理参与启动工作。
项目经理通常在启动结束时发布的项目章程中任命。
项目管理知识点8：什么是范围管理?旨在为项目工作划定一个边界；保证项目做且只做为完成项目所需的全部工作。
PMP项目管理原则知识点（4）【知识点】PMP®项目环境-聚焦于价值【考查要点】价值，是对项目是否符合商业目标以及预期收益和价值持续进行评估并作出调整。
价值是项目成功的最终指标。
价值可以在整个项目进行期间、项目结束时或项目完成后实现。
价值以及对价值具有促进作用的收益可以从定性和/或定量的角度来定义。
聚焦于成果可使项目团队能够支持创造价值的预期收益。
项目团队评估进展并进行适应性调整，从而使期望的价值最大化。
商业需要。
提供有关商业目的和目标的详细信息，可能针对执行组织、客户组织、组织的合伙方或公共福利。
项目理由。
项目理由与商业需要相关，会附有成本效益分析和假设条件。
商业战略。
是开展项目的原因，所有需要都与实现价值的战略相关。
【相关拓展】在进行PMP®项目管理时，需要按照项目管理的价值观和方法论来开展工作。
1、提前计划PMP®项目管理非常看重计划的重要性和风险的事前管理，对计划需具备最基本的尊重。
2、及时纠偏PMP®项目管理五大过程组中的“监控过程组”即监控项目的实际执行情况与计划是否一致，不一致时即意味着偏差，需及时纠正。
3、整合资源项目经理作为项目领军人，主要任务是找到最合适的人去进行项目，通过合适的方式整合适合的资源，保证最终实现项目目标，而不是自己执着于具体技术和业务。
4、明确范围PMP®项目管理在执行过程中，需要明确项目范围，若超出范围做了不用做的事，或可做可不做的事，必然会造成时间和资源浪费。
5、遵循规范PMP®项目有五大过程组和49个过程，项目经理在开展工作时，需要进行项目规范，按照过程来开展项目，做到有章可循、有据可查。
6、积累可以把项目过程中的需求跟踪、变更日志、计划更新等进行记录。
7、合作共赢做项目需要有诚信、合作共赢的思想，让各方都满意，才算是成功的项目。
PMP项目管理原则知识点（3）【知识点】PMP®项目管理原则知识点-有效地干系人参与【考查要点】干系人：积极主动地让干系人参与进来，使他们的参与达到促使项目成功和客户满意所需的程度。
干系人会影响项目、绩效和成果。
项目团队通过争取其他干系人参与为他们服务。
干系人参与积极推动价值交付。
干系人对项目的影响包括但不限于：范围/需求——通过表明需要增加、调整或删除范围和/或项目需求的要素；进度——通过提出加快交付的想法，或者放慢或停止交付关键项目活动；成本——通过帮助减少或取消计划支出，或者增加会提高成本或需要额为资源的步骤、需求或限制；项目团队——通过限制或允许接触具备交付预期成果所需技能、知识和经验并可推动学习型文化的人员；计划——通过为计划提供信息，或倡导对商定的活动和工作做出变更；成果——通过开展或阻止实现为期望成果所需的工作；文化——通过建立或影响甚至定义项目团队和更广泛组织参与的程度和特点；收益实现——通过制定和确定长期目标，从而使项目交付预期的确定价值；风险——通过界定项目的风险临界值，并参与后续的风险管理活动；质量——通过识别和要求提供质量需求；成功——通过定义成功因素并参与对成功的评估。
【相关拓展】对于项目经理而言，沟通经常占据大量时间，而项目经验的沟通对象通常都是项目干系人，因此项目成功的关键因素之一即与项目干系人有效沟通。
PMP®项目管理过程中干系人沟通管理经验分享：PMP®项目管理干系人包括：内部和外部业主及投资方销售方和承包商团队成员及其家人政府机构和媒体广大社会成员PMP®项目管理干系人管理：通常，项目经理需要在整个项目周期内积极地管理干系人需求和期望。
充分影响相关干系人提高“完成工作”能力。
要求项目经理充分了解正式地和非正式的组织结构。
做干系人管理是为了推动干系人满意度。
因此，需要做可靠的、可信赖的、不断地努力，不仅需要知道干系人需要和期望，更要对这些需求进行投入，帮助项目取得成功。
项目管理知识体系知识点整理相关理念1.对于问题重在预防，解决问题之前先识别和分析2.项目必须有明确的目标、正式的计划，才可以行动，是根据项目管理计划来管理的3.计划的前提是细分(WBS)，细分的前提是明确的需求(需求文件)，需求的前提是目标（项目章程）4.干系人最好在项目开始前尽早全面识别，让其参与其中，并以此识别项目工作5.项目经理是项目管理的责任人，必须正式任命；6.防止范围潜变，杜绝质量镀金7.项目及阶段必须收尾项目工作与责任人的对接：1.谁负责制订项目管理计划？由项目管理团队制定，项目管理团队和项目经理进行综合集成。
2.谁负责同意/拒绝变更请求, 批准基准变更?变更控制委员会(CCB)3.谁负责项目章程的批准? 项目以外的,级别与项目重要性相当的发起人4.谁负责核准项目范围? 关键的项目干系人(发起人/客户/顾客等)5.谁负责干系人的管理? 项目经理6.谁负责活动持续时间估算项目团队最熟悉具体计划活动工作内容性质的个人或集体6.谁制订WBS 项目管理团队第1章项目生命周期和组织1.组织级项目管理（OPM-Organizational Project Management）是一种战略执行框架，通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理组织驱动实践，实现组织战略；●项目组合中的项目不一定彼此依赖或有直接关系；●项目集中的项目相互关联：着重解决影响项目集内多个项目的资源制约和/或冲突2.项目管理办公室(PMO)的职能●管理项目的共享资源，统一沟通协调各个项目之间的管理；●从组织角度监督项目对标准、政策、程序和模板的遵守程度。
●监控各项目的实施状况；3.PMO的三种类型：●支持型：充当顾问（资源库），提供模板、培训或经验教训等。
对项目控制程度低●控制型：某些方面要求项目服从（采用项目管理方法论），对项目控制程度中等●指令型：直接管理和控制项目。
对项目控制程度高4.基于项目的组织（PBO）是指建立临时机构来开展工作的组织形式。
pmp重点知识点总结PMP重点知识点总结PMP（Project Management Professional）是国际公认的项目管理专业资格认证，它覆盖了项目管理的各个方面。
本文将总结PMP考试的重点知识点，帮助考生更好地备考。
一、项目整合管理项目整合管理是指在项目管理过程中，将各项管理活动协调一致地组织起来，以确保项目能够按照既定目标和要求顺利实施。
项目整合管理包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等过程。
二、项目范围管理项目范围管理是指确定项目的目标和所需成果，以及对项目范围进行规划、定义、控制和验证的过程。
项目范围管理包括需求收集、范围规划、范围定义、范围控制和范围验证等过程。
三、项目时间管理项目时间管理是指对项目工作的顺序、持续时间和进度进行规划、安排、控制和优化的过程。
项目时间管理包括活动定义、活动排序、持续时间估算、进度编制和进度控制等过程。
四、项目成本管理项目成本管理是指对项目预算的规划、估算、控制和监督的过程。
项目成本管理包括成本估算、成本预算、成本控制和成本监督等过程。
五、项目质量管理项目质量管理是指通过规划、控制和保证项目的质量，以满足项目利益相关方的需求和期望的过程。
项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等过程。
六、项目人力资源管理项目人力资源管理是指对项目团队的组织、管理和发展，以实现项目目标和要求的过程。
项目人力资源管理包括组织计划、人力资源获取、团队发展和团队管理等过程。
七、项目沟通管理项目沟通管理是指在项目中规划、实施、监督和控制沟通的过程。
项目沟通管理包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通管理等过程。
八、项目风险管理项目风险管理是指对项目中可能发生的风险进行识别、评估、规划和控制的过程。
项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对和风险监控等过程。
九、项目采购管理项目采购管理是指对项目所需的产品、服务和结果进行规划、购买和控制的过程。
PMP项目管理原则知识点（2）【知识点】营造协作的项目团队环境1、项目是由项目团队交付的。
2、项目团队在组织和职业文化和准则的范围内开展工作，通常会建立自己的“本地”文化。
3、协作的项目团队环境有助于：·与其他组织文化和指南保持一致；·个人和团队的学习和发展；·为交付期望成果做出最佳贡献。
【考查要点】1、团队共识：在项目开始时形成，随项目团队继续合作，并确定继续成功合作所需遵守的规范和所需实施的行为，团队共识会不断演变。
2、组织结构：组织结构是指项目工作要素和组织过程之间的任何安排或关系。
可提升协作水平的组织结构示例包括（不限于）：·确定角色和职责；·将员工和供应商分配到项目团队·有特定目标任务的正式委员会·定期评审特定主题的站会3、过程：定义能够完成任务和所分配工作的过程。
4、澄清项目团队中与任务相关的职权、担责和职责：·职权：在特定背景下有权做出相关决策、制定或改进程序、应用项目资源、支出资金或给予批准的情况。
·担责：对成果负责。
·职责：有义务开展或完成某件事的情形。
【相关拓展】营造好的项目团队和氛围的一些方式：一、多样性人员组合在信息大爆炸的时代，多元化的团队组合更能产生差异性，从而带来创造力。
团队中个体成员的多样性，可带来更多技能和经验加成，增加解决问题阈值，同时提高团队抗风险能力。
二、开放性沟通反馈在开放性沟通和建设性反馈过程中，更深入了解和掌握团队状态，填补因不在一线操作所产生的实际问题源的缺失，并降低突发人事变动等情况出现。
三、透明型协作方式打开更多公开象限，使成员更加了解自己，让团队更加扁平。
四、支撑型组织结构于团队领导者而言，支撑型组织结构可将重心放置在战略方向，从琐碎工作项和细节中脱离出来，全局把控团队，提升格局和领导力。
于成员而言，给予团队安全感，更专注工作，创造更多价值。
PMP®考试项目整合管理知识点梳理：管理项目知识
管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。
本过程的主要作用是，利用已有组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的只是可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。
【输入】
（1）项目管理计划
（2）项目文件（经验教训登记册、项目团队派工单、资源分解结构、供方选择标准、相关方登记册）（3）可交付成果
（4）事业环境因素
（5）组织过程资产
【工具与技术】
（1）专家判断
（2）知识管理
（3）信息管理
（4）人际关系与团队技能（积极倾听、引导、领导力、人际交往、政治意识）
【输出】
（1）经验教训登记册
经验教训登记册包含情况的类别和描述，与情况相关的影响、建议和行动方案，遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会。
经验教训登记册在项目早起创建，在整个项目其按键不断更新。
（2）项目管理计划更新
（3）组织过程资产更新。
软件项目管理重点知识 pmpPMP（Project Management Professional）是由国际项目管理协会（Project Management Institute，简称PMI）认证的专业项目管理人员资格证书。
软件项目管理是PMP考试的一个重要知识领域，主要涉及以下几个重点知识：1. 项目整合管理：包括项目章程的编制、项目计划的制定、项目执行过程的监控和控制、项目收尾等内容。
项目经理需要掌握整合各个项目管理过程，确保项目能够按计划进行。
2. 范围管理：确定项目的范围和范围控制，包括需求收集、需求分析、需求确认等，以确保项目交付符合客户的期望。
3. 时间管理：制定项目的进度计划，包括活动定义、活动排序、活动持续时间估算等，以确保项目能够按时完成。
4. 成本管理：制定项目的预算，包括成本估算、成本控制等，以确保项目的成本控制在预算范围内。
5. 质量管理：确保项目交付的产品和服务质量符合质量标准和客户要求，包括制定质量计划、质量保证、质量控制等。
6. 人力资源管理：包括规划项目团队、组建项目团队、管理项目团队、评估项目团队等，确保项目团队能够高效协作。
7. 沟通管理：确保项目各方之间的有效沟通，包括沟通规划、沟通管理、沟通监督等，以确保项目信息的准确传递和共享。
8. 风险管理：识别、评估和应对项目中的风险，包括风险识别、风险分析、风险规避、风险转移等，以确保项目能够及时应对各种风险。
9. 采购管理：管理项目采购过程，包括采购需求的识别、制定采购计划、选择供应商、签订合同等，以确保项目能够按时获取所需资源。
10. 相关方管理：管理项目相关方的需求和期望，包括相关方识别、相关方参与、相关方沟通等，以确保项目能够满足相关方的需求。
以上是PMP考试中软件项目管理的重点知识，考生在备考过程中需要重点学习和掌握这些知识。
PMP项目管理常考知识点汇总PMP（Project Management Professional）项目管理专业人士是由美国项目管理学会（PMI）颁发的国际项目管理资格认证。
PMP认证考试是一个全球通用的项目管理专业人士认证考试，考试内容涵盖了项目管理的各个方面。
以下是PMP项目管理考试中经常出现的一些知识点汇总：1.项目管理概述：了解项目和项目管理的定义、特征以及项目生命周期的各个阶段。
2.项目管理过程组：包括启动、规划、执行、监控和控制以及收尾五个过程组，掌握各个过程组的目标和核心活动。
3.项目干系人管理：了解项目干系人的身份、利益、需求和沟通管理策略，包括干系人分析、干系人参与以及干系人沟通等。
4.项目范围管理：掌握项目范围管理的过程和技术，包括需求收集、范围定义、范围确认和范围控制等。
5.项目进度管理：了解项目进度管理的过程和技术，包括进度估算、进度制定、进度控制和进度报告等。
6.项目成本管理：掌握项目成本管理的过程和技术，包括成本估算、成本预算、成本控制和成本报告等。
7.项目质量管理：了解项目质量管理的过程和技术，包括质量计划、质量保证、质量控制和质量改进等。
8.项目资源管理：掌握项目资源管理的过程和技术，包括人力资源管理、物资资源管理和设备资源管理等。
9.项目沟通管理：了解项目沟通管理的过程和技术，包括沟通规划、沟通管理和沟通监控等。
10.项目风险管理：掌握项目风险管理的过程和技术，包括风险识别、风险分析和风险应对等。
11.项目采购管理：了解项目采购管理的过程和技术，包括采购规划、采购执行和采购控制等。
12.项目干系人管理：掌握项目干系人管理的过程和技术，包括干系人分析、干系人参与和干系人沟通等。
13.项目整合管理：了解项目整合管理的过程和技术，包括项目整合规划、项目整合执行和项目整合控制等。
14.项目相关方管理：掌握项目相关方管理的过程和技术，包括相关方识别、相关方参与和相关方管理等。
PMP知识点详解一、概述项目管理专业人士（PMP）是国际上公认的项目管理领域的资格证书，它是由美国项目管理协会（PMI）颁发的全球通用的项目管理专业认证。
二、项目管理基础知识1.项目管理定义项目管理是指为了达到特定目标从而创造独特产品、服务或成果，而组织化地进行的临时性努力。
2.项目的特点项目与日常运营活动有着本质的区别，它具有以下特点：独特性、临时性、风险性、组织性。
3.项目管理过程组项目管理包括5个过程组：启动、规划、执行、监控、收尾。
4.项目干系人管理项目干系人是指对项目有利害关系的各方，包括项目发起人、项目团队、供应商等，良好的干系人管理对项目的成功至关重要。
三、项目整合管理1.项目章程项目章程是由项目发起人、或授权人签发，正式批准项目开始的文件。
它包括项目目标、范围、交付物、风险、里程碑等内容。
2.项目管理计划项目管理计划是对项目进行管理的文件，包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划等。
3.变更控制变更控制是指对项目文件、产品、或项目管理计划的变更的管理。
四、项目范围管理1.项目范围规划项目范围规划是确定项目将执行的具体工作的过程。
2.工作分解结构（WBS）WBS是将项目的工作分解为更小、更可管理的组成部分的层次结构。
3.范围验证范围验证是确认项目工作是否按照范围管理计划所规定的要求完成的过程。
五、项目进度管理1.进度计划进度计划是对项目活动时间的分配。
2.关键路径法关键路径法是一种用来确定项目最短完成时间的方法。
3.资源分配资源分配是对项目所需的资源进行合理分配，确保项目可以按时完成。
六、项目成本管理1.成本估算成本估算是对项目各项成本进行预测和评估的过程。
2.成本预算成本预算是对项目成本进行预先核定的过程。
3.成本控制成本控制是在项目执行过程中，对成本进行核算、分析、调整和控制的过程。
七、项目质量管理1.质量规划质量规划是为确保项目能够符合相关标准和客户要求而制定的质量管理计划。
第一课项目管理的框架这次培训的目的是传授PMP的知识，使你了解项目管理的框架，能够描述项目，项目管理，项目管理的过程，项目管理知识领域的特点。
1．项目管理的历史●三个不同的时期－古老时期-二十世纪四十年代前－传统时期-二十世纪四十年代-二十世纪八十年代－现代-二十世纪八十年代到现在●两个主要的组织－PMI-项目工程机构－IPMA-国际项目管理协会，早前叫做国际项目管理网。
2．现代的项目管理●MPM的两个特点－扩大了管理范围-从3个领域扩大到9个领域－管理范围延伸到所有项目，不仅仅是施工项目和设计项目。
●成为了一项管理科目－运作和日常工作管理－项目管理和方案管理3．项目的定义项目是为了一个组织或者是个人的一些目的，用有限的资源制作一个独特的产品或者提供一种独特的服务。
暂时是指有明确的开始和结束时间，项目不是一个持续的努力过程。
当目的达到时就会停止。
项目完成后项目团队就解散。
独特是指这个产品或服务在某些方面与其它的产品或服务不同。
4．项目的特点●产品和服务是独特的－特点不断详尽－逐渐地：一步一步地增加－详尽的：小心，细致地工作●工作是暂时的－项目的时间是有限的－资源是有限的5．项目管理的定义项目管理是为了达到或者满足业主的需要和期望，运用知识，技能，工具和技术来规划的一些活动。
项目管理包括从项目开始到结束的所有项目策划，控制和协调。
●项目管理的重点是用分配的预算金额在限定的范围内，按时完成项目，并能达到质量标准。
6．项目管理的过程项目管理的过程包括项目开始，策划，执行，控制和关闭。
7．PMBOK——项目管理知识体系●项目整体管理●范围管理●时间管理●费用管理●质量管理●人力资源管理●通讯管理●风险管理●采购管理以上这些组成了项目管理的知识体系。
第二课项目管理的环境1．项目周期项目管理确定了项目的开始和结束时间，并把项目分成了几个阶段，这样便于更好的控制和管理项目，便于与组织的不断运作建立适当的连接。
PMP 常考知识点汇总一、常考输入、工具和输出1.鱼骨图（石川图/因果图）关键词：找原因、查询问题来源、分析根本原因等。
2.控制图防止过程失控。
连续7 点在同一侧、呈上升或下降趋势要进行重点关注，防止出现失控。
3.直方图每个柱形代表一个问题，柱形的高度代表问题发生的次数。
4.帕累托图对直方图的优化，按照重要性进行排序，有针对性的解决重要问题。
5.散点图用于确定变量之间的关系。
6.思维导图用头脑风暴的方法集思广益、激发思维，然后把创意按照逻辑关系分组。
7.引导式研讨会快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。
8.德尔菲技术由20 人以内的专家组成，专家背靠背（不见面），对结果进行预测，匿名答卷结果只交给主持人，就某一话题达成相对一致意见。
9.敏感性分析和实验设计的区别敏感性分析是风险定量分析的工具，在多个要素里改变单个要素，看哪个要素影响最大。
10.资源日历和项目日历的区别：资源日历：资源的可用时间；项目日历：可以开展项目活动的时间。
11.进度压缩、快速跟进、赶工、资源平衡和资源平滑1)进度压缩是作用于关键路径上的活动，有两种方法：快速跟进和赶工；2)快速跟进是将先后逻辑顺序改成并行进行，会导致风险增加->成本增加；3)赶工：加班、加钱、加资源，首先会导致成本增加，接着是风险增加；4)资源平衡是作用于非关键路径上的活动，延后非关键路径上的活动，可能会导致关键路径改变/工期延长；5)资源平滑是资源平衡的特例，在时差范围内均衡非关键路径上的活动时间，不会导致关键路径改变/工期延长。
答题技巧：缩短进度的方法，在没有特殊说明的情况下，选择顺序依次为：进度压缩->赶工->快速跟进。
12.投标人会议确保潜在卖方获得公平公正，对需求具有明确一致性的理解。
13.关键链法关键词：资源受限、资源有限。
14.类比估算与参数估算的异同：相同点：都是参考历史信息；不同点：类比估算是参照整体历史信息；参数估算是参照单位参数，相比较准确。
信息系统项目管理师知识点精华信息系统项目管理师（Project Management Professional，简称PMP）是国际上公认的项目管理领域权威证书。
获得PMP证书的人拥有高水平的项目管理技能和知识，能够有效地规划、执行、监督和收尾项目。
以下是PMP考试的核心知识点精华。
1.项目整合管理：制定、执行和控制项目管理计划、项目文件和项目文件更新，确保项目各个方面的顺利协调。
2.项目范围管理：明确项目的目标、需求和范围，制定相应的工作分解结构（WBS），确保项目交付符合客户需求。
3.项目时间管理：制定项目进度计划、进度网络图和决策树，进行项目进度控制和时间管理，确保项目按时完成。
4.项目成本管理：估算项目成本，制定项目预算，进行成本控制和成本管理，确保项目在预算内完成。
5.项目质量管理：制定质量管理计划、质量指标和质量控制措施，进行质量控制和质量管理，确保项目交付符合质量要求。
6.项目人力资源管理：规划项目人力资源，招募、培训和管理项目团队，确保项目团队的合理配置和高效运作。
7.项目沟通管理：制定沟通管理计划，确保项目信息准确传递，沟通畅通，团队成员之间的合作良好。
8.项目风险管理：识别、评估和规划项目风险，制定风险应对策略，进行风险监测和控制，确保项目风险可控。
9.项目采购管理：制定采购管理计划，执行采购活动，进行采购控制和供应商管理，确保项目采购顺利进行。
10.项目相关方管理：识别、分析和管理项目相关方，制定相关方参与计划，确保与相关方之间的合作和沟通顺畅。
11.项目环境管理：了解项目所处的法律、法规和组织文化，制定适应项目环境的管理策略。
12.项目知识管理：收集、整理和传递项目管理经验和最佳实践，不断提高项目管理能力和水平。
除了以上核心知识点，PMP考试还会涉及项目管理的伦理道德和专业责任，以及各种项目管理工具和技术的应用。
获得PMP证书需要具备一定的项目管理经验，并通过严格的考试。
考试内容包括200道多选题，考试时间为4小时。
pmp知识点总结大全一、项目整体管理1. 项目整体管理概念2. 项目启动、规划、执行、监控与收尾的过程3. 项目章程、项目管理计划、变更管理计划4. 项目启动过程：制定项目章程、需求识别、干系人登记册5. 项目规划过程：范围规划、作业分解结构（WBS）、进度规划、成本规划、质量规划、资源规划、沟通规划、风险规划、采购规划、干系人管理计划6. 项目执行过程：项目启动、指导和管理项目工作、采购和供应商管理、团队管理、问题解决、执行变更、实施整体变更控制7. 项目监控过程：监控项目工作、管理项目信息、执行整体变更控制、确认范围、监督相关方、监控和控制项目风险、监控采购和外部供应商8. 项目收尾过程：结束项目或阶段、收尾项目合同、收尾项目或阶段9. 项目整体管理的相关工具和技术：项目管理信息系统（PMIS）、关键路径法（CPM）、计划风险管理、问题日志、工作绩效测量二、项目范围管理1. 项目范围管理概念2. 需求收集技术、需求分析和规格说明书3. 项目范围的制定、确认和控制4. 作业分解结构（WBS）的编制与确认、范围基准5. 范围变更控制的流程与工具三、项目时间管理1. 项目时间管理概念2. 项目进度计划、关键路径法（CPM）、挣值管理（EV）、PERT3. 进度网络图、资源优化、进度基准、进度变更控制4. 进度管理的相关工具与技术5. 时间管理软件及其应用四、项目成本管理1. 项目成本管理概念2. 成本估算技术、成本基准、成本控制3. 挣值管理（EV）、成本绩效指标（CPI）、成本偏差分析4. 成本管理的相关工具与技术5. 项目财务管理、成本管理软件及其应用五、项目质量管理1. 项目质量管理概念2. 质量计划、质量保证、质量控制3. 质量管理相关工具与技术4. 国际质量标准、项目质量与质量管理体系六、项目人力资源管理1. 项目人力资源管理概念2. 人力资源管理计划、指导和管理项目团队3. 团队建设、人力资源管理相关工具与技术4. 团队管理软件及其应用七、项目沟通管理1. 项目沟通管理概念2. 沟通管理计划、沟通方法、信息发布、信息整合技术3. 沟通管理的相关工具与技术4. 沟通技巧、沟通软件及其应用八、项目风险管理1. 项目风险管理概念2. 风险管理计划、风险识别、风险评估、风险应对、风险控制3. 风险管理相关工具与技术4. 风险管理软件及其应用九、项目采购管理1. 项目采购管理概念2. 采购管理计划、采购结构、采购管理、合同管理、结束采购3. 采购管理相关工具与技术4. 采购软件及其应用十、项目干系人管理1. 项目干系人管理概念2. 干系人登记册、干系人分析、干系人沟通和管理3. 干系人管理相关工具与技术4. 干系人软件及其应用十一、*专业伦理*1. PMI专业伦理与社会责任2. 道德规范3. 个人、团队与机构的责任以上整体框架为PMP考试的主要知识点内容，但在PMP考试实际学习和备考过程中，考生还需要深入了解每一部分知识点，并掌握相关的工具和技术，在实际工作中不断学习和实践，才能更好地通过PMP认证考试，提升项目管理能力。
PMP重点知识点整理_01项目整合管理项目整合管理是PMP考试中重要的知识领域之一，它涵盖了项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的过程和技术。
项目整合管理旨在将各个项目管理过程综合起来，确保项目按照计划顺利实施，达到预期的目标。
下面是PMP考试中项目整合管理的重点知识点。
1.项目章程：项目章程是项目启动过程中的一份关键文档，其目的是授权项目经理，并明确项目的高层目标、约束条件以及项目的必要资源。
2.项目管理计划：项目管理计划是项目规划过程中的核心文档，它包含了项目范围、时间、成本、质量、沟通、风险等各个方面的细节计划。
项目管理计划必须经过项目干系人的审批才能正式生效。
3.目标导向型管理：目标导向型管理是一种项目管理的方法论，强调项目的目标是驱动项目活动的核心。
目标导向型管理要求项目管理者在制定项目计划时，必须确保每一个项目活动都对项目目标产生正向的影响，避免无效的活动和资源浪费。
4.阶段审查会议：阶段审查会议是项目执行过程中的重要环节，它的目的是为了检查项目执行情况，评估项目是否按照计划进行，并作出相应的调整。
阶段审查会议需要召集项目干系人，包括项目经理、项目团队成员以及相关利益相关者。
5.变更控制：变更控制是项目整合管理中非常关键的一项任务，其目的是管理项目变更，确保变更能够符合项目目标，并对其进行有效的控制。
变更控制包括变更请求的提交、评估和批准，并通过配置管理和变更控制板等方式来管理项目变更。
6.项目收尾：项目收尾是项目整合管理的最后一个阶段，其目的是正式结束项目，交付项目成果，并评估项目的绩效。
项目收尾包括项目交付和验收、合同结算、项目团队解散等活动。
7.项目评估和审计：项目评估和审计是项目整合管理过程中的重要环节，其目的是评估项目的绩效，并提供反馈和改进意见。
项目评估和审计通常由外部专家或独立的项目审计团队进行，其结果可作为项目经验的积累，应用于未来项目的管理中。
8.项目整合管理工具和技术：项目整合管理还包括一系列的工具和技术，如项目管理信息系统、冲突管理技术、问题解决技术、会议管理技术等。
项目管理知识点
项目管理知识点1：PMI（project management institute)是指美国的项目管理协会，于1969年成立，现已是全球最大的项目管理组织。
PMP （Project Management Professional）指项目管理专业人员资格认证，其证书由美国项目管理协会（PMI）颁发及认证，得到全世界的普遍公认。
PMBOK（The project management body of knowledge)。
是由PMI的成员开发的一套项目管理知识体系，国际标准化组织也以该体系为框架，制定了ISO10006关于项目管理的标准。
项目管理知识点2：什么是项目：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
什么是管理：哲学定义：管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。
常规定义：管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。
项目管理知识点3：项目管理5大过程组包括启动、规划、执行、监控、收尾，九大知识领域包括：整合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购。
项目管理知识点4：整合管理的概念：项目管理的管理哲学，最本质的内容。
实现项目各要素之间的相互协调，在相互矛盾、竞争的目标中寻找最佳平衡点。
追求整体利益最大化。
各要素之间存在结合部（界面，Interface），只要有结合部就需要整合。
项目管理知识点5：三个重要的项目文件：项目章程、项目范围说明书、项目管理计划。
项目管理知识点6：整合管理的实现过程：启动（制定项目章程）、规划（制定项目管理计划）、执行（指导与管理项目执行）、监控（监控项目工作、实施整体变更控制）、收尾（结束项目或阶段）。
项目管理知识点7：项目启动通常是由发起人、管理层和PMO来完成的。
项目
经理参与启动工作。
项目经理通常在启动结束时发布的项目章程中任命。
项目管理知识点8：什么是范围管理?旨在为项目工作划定一个边界；保证项目做且只做为完成项目所需的全部工作。
什么是包括在项目之内的，什么是不包括在项目之内的；对项目工作进行监控，确保所有该做的工作都做了，防止发生范围潜变（Scope Creep）。
对不包括在项目范围之内的额外工作说“不”，预防镀金。
项目管理知识点9：群体创新技术：头脑风暴、名义小组技术、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图。
项目管理知识点10：德尔菲技术：用来获得专家意见的常用方法，减少偏见和个人意见对结果的不合理影响。
项目管理知识点11：创建工作分解结构(WBS)：把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。
项目管理知识点12：项目的所有计划和控制工作都必须基于工作分解结构。
项目管理知识点13：如果没有工作分解结构，就谈不上项目的网络计划、风险计划、成本计划和人员计划等。
以可交付成果为导向的工作层级分解。
项目管理知识点14：如果无法编出WBS，一般不要开始项目计划工作，更不要开始实施工作．
项目管理知识点15：什么是项目的时间管理？保证在规定的时间内完成项目。
在工作分解结构的基础上，针对提交工作包的需要，列出为完成项目而必须进行的所有活动。
分析这些活动之间的逻辑关系，估算各活动所需要的资源，估算各活动所需要的工期，制定项目进度计划，并在实施过程中加以控制。
项目管理知识点16：前导图法PDM：PDM (Precedence Diagramming Method)：一种用方框或矩形（节点）代表活动，用箭线表示依赖关系将节点连接起来的项目网络图绘制法。
---也称单代号法、节点法。
项目管理知识点17：时间提前量：以紧前活动结束或开始时间为基点，紧后活
动的开始或结束可以提前的时间。
FS–3天
项目管理知识点18：时间滞后量(Lag)：以紧前活动结束或开始时间为基点，紧后活动的开始或结束必须推迟的时间。
FS + 3天。
项目管理知识点19：估算活动资源：估算每个活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。
项目管理知识点20：类比估算（Analogous Estimating）：专家判断法，自上而下的方法。
项目管理知识点21：参数估算（Parametric Estimating）：数学模型方法。
回归分析和学习曲线。
项目管理知识点22：三点估算：计划评审技术PERT（Program Evaluation and Review Technique）。
项目管理知识点23：自由浮动（Free Slack）：一项活动可以延误而不至于影响后续活动的最早开始时间的时间。
Free Float = 后续活动最早开始ES –紧前活动最早完成EF-1。
项目管理知识点24：总浮动（Total Slack）：一项活动可以延误而不会影响项目完工日期的时间。
Total Float = 活动最晚开始LS –最早开始ES
= 活动最晚完成LF –最早完成EF
项目管理知识点25：项目浮动（Project Slack）：项目可以延误但不会影响外界（比如客户或管理层）要求的项目完工时间的时间。
项目管理知识点26：成本管理：包括对成本进行估算、预算和控制的各过程，确保项目在批准的预算内完成。
项目管理知识点27：质量管理大师：戴明（Deming）。
戴明环、全面质量管理的14步方法、持续改进、预防胜于检查等。
朱兰（Juran）。
质量是“适合使用”，质量与等级之间的区别，质量管理三步曲（质量规划、控制和改进）。
克劳斯比
（Crosby）。
质量是“符合要求”，零缺陷，第一次就把事情做对，质量用“不一致性成本”来衡量（当不一致性成本为零时，质量就是好的，所以又可以说：质量是免费的）。
项目管理知识点28：质量管理大师：石川（Ishikawa）。
质量圈，鱼骨图，传统的质量管理七大工具。
田口（Taguchi）。
质量损失函数（描述产品质量波动给社会带来的损失），稳健设计方法（质量首先是设计出来的，其次才能制造出来的），实验设计方法。
菲根鲍姆Arnold V. Feigenbaum
项目管理知识点29：X理论认为人是消极的、懒惰的，设法逃避工作，缺乏进取心，逃避责任；（人性本恶）。
而Y理论则相反，认为人是积极的，愿意工作，愿意进步，愿意承担责任等。
（人性本善）。
传统的管理比较偏向于X理论，现代管理越来越偏向于Y理论。
项目管理知识点30：墨菲定律(Murphy’s Law)：如果某件事情可能出错，它就会出错(If anything can go wrong, it will)。
