上海市电力公司供电营业细则

上海供电营业规则2019【最新版】目录一、上海供电营业规则 2019 概述二、供电方式三、新装、增容与变更用电四、受电设施建设与维护管理五、供电质量与安全供用电六、用电计量与电费计收七、并网电厂八、供用电合同与违约责任九、窃电的制止与处理十、附则正文一、上海供电营业规则 2019 概述上海供电营业规则 2019 是为了加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益而制定的规则。

本规则适用于上海市行政区域内的供电营业活动，适用于供电企业和用户之间的电力供应与使用活动。

二、供电方式供电企业供电的额定频率为交流赫兹，额定电压分为低压和高压两种。

低压供电的单相为伏，三相为伏；高压供电分为、（）、、千伏。

用户需要的电压等级不在上列范围时，应自行采取变压措施解决。

用户需要的电压等级在千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。

三、新装、增容与变更用电用户需要新装、增容或变更用电时，应向供电企业提出申请，并按照供电企业的规定提供相关资料。

供电企业应在收到用户申请后进行审查，并在规定时间内完成审批。

用户应按照供电企业的规定，自行承担新装、增容或变更用电的费用。

四、受电设施建设与维护管理供电企业应负责受电设施的建设与维护管理，确保受电设施的安全、稳定运行。

用户应按照供电企业的规定，合理使用受电设施，不得擅自改变受电设施的用途或进行损害受电设施的行为。

五、供电质量与安全供用电供电企业应保证供电质量，确保用电安全。

供电企业应按照国家有关规定，对供电质量进行监测和管理，及时处理供电质量问题。

用户应按照供电企业的规定，合理使用电力，不得擅自改变用电设备或进行损害电力设备及供电系统的行为。

六、用电计量与电费计收用电计量应按照国家有关规定进行，用电计量设备应定期检验。

供电企业应根据用电计量设备的记录，计算用户的用电量，并按照规定的电价计算电费。

用户应按照供电企业的规定，按时缴纳电费。

上海市供用电条例最新版(2) 上海市供用电条例2016年最新版重要电力用户应当制定处置停电事件应急预案，明确人员职责、处置流程，并每年至少组织一次应急演练。

市电力运行主管部门应当组织开展重要电力用户供用电安全的日常监督检查和宣传教育。

第二十一条供电企业应当加强对电力用户安全用电的指导。

市电力运行主管部门应当通过新闻媒体等加强电力用户安全用电知识的宣传。

电力用户应当依法安全用电，对其受电设施加强维护。

第二十二条按照国家和本市有关规定，居民生活用电施行阶梯电价。

电力用户应当按照法律、法规规定和合同约定，采用抄表付费、预购电、预存电费、分期结算等方式，及时交付电费。

第二十三条按照法律、法规和国家有关规定，本市对下列非居民电力用户收取高于普通电价的电费：(一)使用限制类、淘汰类装置的;(二)使用超过单位产品能耗限额标准的装置的;(三)因严重违法排放污染物受到行政处罚且尚未改正的。

供电企业应当根据市电力运行主管部门的通知足额收缴电费。

差价部分电费单独立账管理，上缴市级财政。

非居民电力用户对征收差别电价提出异议的，由市电力运行主管部门按照本市有关规定协调处理。

第二十四条电力用户对用电计量装置准确性有异议的，可以委托计量检定机构检定，供电企业应当配合。

经检定，异议成立的，检定费用由供电企业承担;异议不成立的，检定费用由电力用户承担。

计量装置出现计量差错时退补电量、电费的核算，按照相关技术标准执行。

第二十五条电力用户对供电企业中止供电有异议的，可以向供电企业查询或者向市电力运行主管部门投诉。

供电企业收到异议后，应当尽快核实，并在三个工作日内答复电力用户。

异议成立的，应当立即恢复供电。

逾期不答复或者电力用户对答复有异议的，电力用户可以向市电力运行主管部门投诉。

市电力运行主管部门应当按照职责依法处理投诉。

第二十六条电力用户对其用电量、电费、电价、电能计量装置记录等用电信息享有知情权，有权向供电企业查询;除法律、法规另有规定外，供电企业有权拒绝任何单位和个人查询其他电力用户的信息。

上海市售电公司及相关主体准入与退出管理实施细则（试行）第一章总则第一条（目的依据）为稳妥推进上海市售电侧改革，规范售电公司及相关主体准入与退出管理，按照《国家发改委国家能源局关于推进电力市场建设的实施意见》、《国家发改委国家能源局关于推进售电侧改革的实施意见》、《售电公司准入与退出管理办法》、《有序放开配电网业务管理办法》、《上海市人民政府办公厅关于印发<上海市电力体制改革工作方案>的通知》等要求，结合本市实际，特制定本细则。

第二条（适用范围）本细则所适用的主体为参与上海售电市场交易的售电公司及与其发生购售电行为的发电企业、电力用户等企业。

第三条（基本原则）市场主体的准入与退出，坚持依法依规、开放竞争、安全高效、优质服务、责权利相一致、准入服务与监管相并重的原则。

第四条（职责分工）市发展改革委会同市经济信息化委、华东能源监管局等部门依职责对电力市场主体准入退出实施行政管理，市发展改革委、市经济信息化委、华东能源监管局等部门依职责依法开展监管和行政执法。

上海电力交易中心具体负责市场主体的注册管理和交易管理等工作。

第二章准入条件第五条（发电机组准入发电市场基本条件）（一）依法建设。

符合国家基本建设审批程序，纳入上海电力发展规- 1 - / 22划，依法定程序核准备案。

（二）业务许可证。

公用电厂、并网运行的自备电厂须取得发电业务许可证，政府文件明文规定不需取得发电类电力业务许可证的电厂除外。

（三）法人资格。

具有独立法人资格、财务独立核算、能够独立承担民事责任；或经法人单位授权的内部核算发电企业。

（四）环保要求。

符合国家产业政策，单位能耗、环保排放达到国家和发电机组所在地环保标准。

（五）信用要求。

企业及其负责人无重大不良信用记录，并按照要求作出信用承诺，确保诚实守信经营。

（六）统一调度。

发电机组全部电力、电量（含网对网市外机组协议分配全部电力、电量）应服从电力调度机构统一安排，发电机组有关信息应实时接入上海电力调度机构、上海电力交易中心。

第一章总则第一条为维护正常的供用电秩序，保证供用双方的合法权益，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》等国家有关规定，结合上海地区电力供应与使用的实际情况，制定本细则。

第二条本公司持《供电营业许可证》在批准的供电营业区内依法向客户供应电能。

第三条客户与本公司建立供用电法律关系后，应共同遵守本细则的规定。

第二章供电方式第四条本公司对各类客户实施供电到户、按户装表的原则。

1.对“户”的定义作如下规定：(1) 居民客户①多层、高层内的住宅：以套为单位，作为居民用电户的一户；②新、老式里弄，老式公寓、别墅、农村住宅：以房地产权证(或房屋租赁证)或土地使用证为单位，作为居民用电户的一户。

具有独立的户籍，其主生活区有固定的隔墙明确分开，相互间无直接通过的出入口时，可分别作为居民用电户的一户；③简屋地区当供电到户有困难时，以毗邻的五户左右作为用电户的一户。

(2) 非居民客户机构、部门不属于同一法人或不属于同一财务核算单位，或不在同一用电地址的，应分别作为用电户的一户。

①由市政道路（包括河道、铁路）分隔的或以街坊、里弄道路分隔的，应分别作为用电户的一户；②商办综合建筑或通用厂房内非相邻层面或同一层面非相邻的同一单位，可分别作为用电户的一户。

以客房出租、柜台或办公室租赁为主的宾馆、商场、办公楼、商办综合建筑，作为一个用电户;③以围墙划分的区域，各建筑内如有多个单位，各单位又有固定的隔墙明确分开，除公用部位外，无共同使用的配电线路，各单位可分别作为用电户的一户。

2.所有建筑均应预留向本建筑内所有客户供电的线路走廊及变配电设备的装置场地。

容量较大的可在建筑外预留场地建造独立的变配电所（站）。

第五条本公司供电的额定频率为交流50HZ。

第六条本公司供电的额定电压为：1.低压供电：单相220V，三相380V；2.高压供电：10、35、110、220kV。

第七条本公司根据客户申请的用电负荷或受电设备总容量，确定供电方式：1.低压供电(1) 居民客户①居民客户实行用电负荷管理；②单相供电时，分为3、4、6、8kW四档，用电负荷控制电流相应为15、20、30、40A；③用电负荷单相在9kW及以上或有三相设备时，以三相四线供电；④新建住宅每户用电负荷应符合《上海市工程建设规范住宅设计标准》（DGJ08-20-2001）的规定。

电力公司供电营业细则范本第一章总则第一条为规范电力公司供电业务的开展，保障用户的合法权益，根据相关法律法规，制定本细则。

第二条本细则适用于电力公司供电业务的所有环节，包括电力设施的建设、维护、配送以及供电用户的接入、用电等。

第三条电力公司供电业务遵循公平、公正、公开、高效的原则，根据市场需求和技术条件，完善配电设施，提高供电质量，满足用户用电需求。

第四条电力公司供电业务应依法承担相应的经济责任和法律责任，并为用户提供优质的供电服务。

第二章供电设施建设及维护第五条电力公司应根据供电需求及市场发展情况，合理规划供电设施建设，并保证设施的安全可靠、容量充裕、负荷适度。

第六条电力公司应及时对供电设施进行维护、检修和改造，以保证设施的正常运行，并做好预防措施，降低因设施故障造成的供电中断风险。

第七条电力公司应加强对供电设施的保护，防止各类破坏事件的发生，确保供电设施的安全。

第三章用户接入与用电第八条用户接入电力公司供电系统前，应按规定提交相关材料，包括用电申请、电力设施的用地、建设方案等。

第九条电力公司应根据用户的用电需求和情况，协助用户制定用电方案，并提供必要的技术支持。

第十条用户接入电力公司供电系统后，应按照合同约定缴纳电费，并按规定使用电力设备。

第十一条用户应保证用电安全，遵守相关法律法规和电力公司的规定，禁止擅自改变用电方式，如发现用电违法行为，电力公司有权终止供电，并追究用户的法律责任。

第四章电费计费与缴纳第十二条电力公司根据国家相关政策和法规，制定电费的计费规则，并依法对用户进行电费结算。

第十三条电力公司应按规定向用户提供电费清单，明确电费的组成、计算方法和缴费期限。

第十四条用户应按时缴纳电费，并保证缴费金额正确、足额，如未按期缴纳电费，电力公司有权采取停电等措施。

第五章服务质量与监督第十五条电力公司应保证供电质量符合国家标准，并及时处理用户的投诉和报修事项。

第十七条电力公司应加强对供电过程的监督，严禁利用职务之便干预用户用电和服务。

上海市电力公司供电营业细则月按当月的日历天数计算)。

第二十一条暂换是指因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，临时更换容量系列相邻的变压器。

1.暂换变压器的使用时间：10kV不得超过两个月；35kV及以上不得超过三个月；逾期按违约用电处理；2.暂换的变压器经检验合格后方能投入运行；3.暂换期间的基本电费及变压器损耗的有功、无功电量仍按原变压器容量计算。

第二十二条移表是指客户因故需要移动本公司用电计量装置安装位置。

1.在用电地址、用电容量、用电类别等不变的情况下，可办理移表手续；2.客户不得擅自移动本公司的计量装置，否则本公司将按本细则第八十六条第4款处理，且客户还应承担擅自移表后可能引起的安全后果。

第二十三条暂拆是指客户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表。

1.暂拆时间最长不得超过六个月。

暂拆期间，客户原合同供电容量的使用权予以保留；2.暂拆原因消除，客户应提出复接要求，本公司在受电装置检验合格后五个工作日内完成复装接电；3.超过暂拆规定时间要求复接者，按新装办理。

第二十四条更名是指非居民客户变更名称或居民客户变更户名；过户是指用电主体由一方变更为另一方。

1.在用电地址、用电容量不变，原客户与本公司结清债务的条件下，允许办理更名或过户。

涉及用电类别变更时，同时办理申请；2.非居民客户应持有工商营业执照或其他有效证明，居民客户应持房地产权证、房屋租赁证或土地使用证，填写申请表，经客户双方盖章(签名)后，方可办理更名或过户；3.经检查发现客户私自更名或过户时，本公司将通知该户补办手续，必要时可中止供电；4.更名或过户手续办理完毕，本公司在核准之日起与新客户建立供用电法律关系。

第二十五条销户是指客户永久性停止使用全部受电设备，并与本公司终止供用电法律关系。

1.客户销户，须在客户所要求停电日的七个工作日前向本公司提出书面申请；2．客户必须停用全部受电设备，用电计量装置完好无损，并交付销户引起的费用；3．客户停电后，必须与本公司结清电费，自双方认可的销户日起解除供用电法律关系。

供电营业规则2019最新第一章总则第一条：为了规范供电营业行为，保障用户权益，提高供电服务质量，根据《供电营业规则法》和其他相关法律法规，制定本规则。

第二条：本规则适用于电力公司以及其所属的供电部门，对供电用户的用电行为进行管理和监督。

第三条：供电营业规则是电力公司向用户提供电力服务所遵循的基本规范，用户在享受供电服务的同时，也需要遵守相关规定。

第四条：供电营业规则要按照公平、公正、公开、便捷、高效的原则进行制定和执行。

第二章用电第五条：用户接入电力系统前，应向供电公司提供有关用电容量和用电性质等信息，并按规定办理用电手续。

第六条：用户有权选择供电电压等级，但需符合国家和地区的电力规定，不得违反相关法律法规。

第七条：用户在使用电力时，应遵守国家和地区的用电安全规定，不得擅自改变电力设备的接线、容量和参数。

第八条：用户应按照供电公司的要求，定期进行电能计量设备的检定和维护，确保用电数据的准确性。

第三章电费第九条：供电公司将根据用户的用电量和用电性质，按照国家和地区的电价政策，对用户收取相应的电费。

第十条：用户应按照供电公司的要求，及时、足额地缴纳电费，并确保电费交纳记录的准确性。

第十一条：供电公司有权对电费进行复核，对存在疑义的电费进行调查核实，并根据调查结果进行必要的调整。

第十二条：用户对供电公司收取的电费有疑义的，可以向供电公司提出申诉，并配合供电公司进行调查。

第四章供电服务第十三条：供电公司应根据用电需求，及时向用户提供稳定、可靠的电力供应，不得随意停电或限电。

第十四条：供电公司应建立完善的应急保障机制，确保在突发事件或自然灾害等情况下，能够保障用户的正常用电。

第十五条：供电公司应提供用电咨询服务，解答用户关于用电的疑问，并提供用电节能优化的建议和指导。

第十六条：供电公司应不断改进服务质量，提高服务效率，实行24小时应急服务热线，及时响应用户的用电需求和问题。

第五章用户权益保护第十七条：供电公司应对用户的个人信息严格保密，不得泄露、买卖或非法使用用户的个人信息。

供电营业规则2019最新版供电营业规则规定的是供电营业秩序和电力市场的管理，主要包括受电设施的建设和维护管理、供电质量和供电安全，电网的建设、用电的计量和电费的计算与收取，供电合同的具体事项以及违约责任，还有关于窃电的防止与管理。

供电营业条例保障了供电单位和供电市场的正常运转，从而保证了生活、生产用电的安全和稳定。

本文为您提供了供电营业条例的全文。

供电营业规则目录第一章总则第二章供电方式第三章新装、增容与变更用电第四章受电设施建设与维护管理第五章供电质量与安全供用电第六章用电计量与电费计收第七章并网电厂第八章供用电合同与违约责任第九章窃电的制止与处理第十章附则第一章总则第一条为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。

第二条供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本规则的规定。

第三条供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和用电。

第四条本规则应放置在供电企业的用电营业场所，供用户查阅。

第二章供电方式第五条供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。

第六条供电企业供电的额定电压：1、低压供电：单相为220伏，三相为380伏;2、高压供电：为10、35(63)、110、220千伏。

除发电厂直配电压可采用3千伏或6千伏外，其他等级的电压应逐步过渡到上列额定电压。

用户需要的电压等级不在上列范围时，应自行采取变压措施解决。

用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。

第七条供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。

第八条用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。

但有单台设备容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其他方式供电。

上海电力公司供电营业细则第一章总则第一条为了规范上海电力公司的供电业务，保障用户的用电权益，维护供电市场的秩序，制定本细则。

第二条本细则适用于上海电力公司提供的供电业务，包括但不限于电力配送、用电接入、电费结算等。

第三条上海电力公司供电业务的具体办理流程及收费标准，应当遵守国家电力行业的相关法律法规和政策规定。

第四条上海电力公司应当为用户提供稳定可靠的供电服务，确保用户的正常用电需求。

第二章电力配送第五条上海电力公司应当按照用户的用电需求，提供相应的电力供应设备和配套设施。

第六条用户应当按照上海电力公司的要求，办理用电接入手续，并按照相关标准缴纳接入费用。

第七条用户在用电接入期间，应当按照上海电力公司的要求进行监督和维护，确保用电设备的安全运行。

第八条用户的用电设备如出现故障或损坏，应当及时通知上海电力公司进行维修和更换。

第三章用电接入第九条用户办理用电接入手续时，应当提供真实的用电信息和相关证明文件，并按照规定办理用电接入合同。

第十条用户办理用电接入手续后，应当按照上海电力公司的规定办理电费结算相关手续。

第十一条用户办理用电接入手续后，应当根据配电设备的容量和用电负荷进行合理用电，确保供电设备的正常运行。

第十二条上海电力公司有权对用户的用电行为进行监督和检查，并对超负荷、违规用电行为进行调整和处罚。

第四章电费结算第十三条电费结算的方式包括预付费和后付费两种，用户可根据自身需求选择相应的结算方式。

第十四条用户按照上海电力公司的要求缴纳电费，并保证及时足额缴纳，否则将影响用电接入和供电服务。

第十五条上海电力公司应当按照国家电力部门的要求制定电费计划，公开透明地向用户公示电费标准和调整方案。

第十六条若上海电力公司发现用户存在欠费行为，将采取提醒、限电等措施，并有权中断供电。

第五章违规处理第十七条用户如有违反上海电力公司的供电规定和相关法律法规的行为，将被追究相应的违规责任和法律责任。

第十八条违规行为包括但不限于私拉私挂电线、擅自改变用电负荷、电费拖欠等。

上海电力用电营业细则根据上海市电力公司发布的《上海电力用电营业细则》，以下是该细则的详细介绍。

第一章：总则第一条：为规范上海市范围内的电力用电营业行为，保障用户的用电权益，依据国家电力法及相关法规，制定本细则。

第二条：本细则适用于上海市范围内的供电营业行为。

第三条：上海市电力公司负责本细则的监督和执行，并负责制定相关规定和政策。

第四条：电力用户应当遵守国家、地方有关用电政策、法律法规，合理、安全、经济地使用电力，保护用电设备和电力设施，维护电力供应秩序。

第五条：用户有权享受优质、稳定、安全、合理的电力供应服务。

第二章：用户用电接入第六条：用户在新建、改建、扩建、用途变更等情况下，需向供电公司提出用电接入申请，并提交相关申请材料。

第七条：供电公司应当及时受理用户用电接入申请，并根据用户的用电需求和用电设备的容量要求，进行合理设计和规划。

第八条：用户用电设备及线路的设计、施工、竣工验收等工作应符合国家、地方有关规定和标准。

第九条：供电公司按照国家、地方确定的安全指标和质量标准，对用户的用电设备及线路进行质量检测和验收。

第十条：用户用电接入后，应按照规定的供电模式和标准使用电力，并按时缴纳电力费用。

第三章：电力供应第十一条：供电公司应当为用户提供合理、稳定、可靠的电力供应服务。

第十二条：供电公司应当根据用户的用电需求，制定合理的电力供应服务方案。

第十三条：供电公司应当定期检查电力设施的运行状况，预防电力故障和事故的发生。

第十四条：供电公司应当及时修复电力设施故障，确保电力供应的连续性和稳定性。

第四章：电力费用计算与缴纳第十六条：用户用电费用的计算按照国家、地方相关规定进行，包括基本电费、附加电费以及其他收费项目。

第十七条：电力费用应当及时准确地进行计算和通知用户。

第十八条：用户应当按照规定的时间和方式缴纳电力费用。

第十九条：用户在缴纳电力费用时，应当仔细核对费用明细和发票，如有异议可与供电公司进行协商解决。