浅析新形式下中国移动面临的机遇和挑战
- 格式:doc
- 大小:26.50 KB
- 文档页数:6
移动业务发展存在的问题及建议近年来,随着移动互联网的快速发展,移动业务在全球范围内迅猛发展。
然而,在移动业务蓬勃发展的背后,也存在一些问题和挑战。
本文将探讨移动业务发展中存在的问题,并提出相应的建议,以促进行业更加健康、可持续地发展。
一、市场竞争激烈导致用户选择困难随着移动通信技术的不断创新和互联网+时代的到来,市场上涌现出了大量的移动运营商和服务提供商。
这导致了市场竞争愈加激烈,给用户造成了选择困难。
同时,不同运营商之间的套餐、资费等政策差异较大,用户很难比较各项指标之后做出理性决策。
针对这个问题,建议相关部门采取以下措施:1. 提升消费者信息透明度。
要求各家运营商公开并解释其套餐、关键指标如数据用量、通话时间等,并为消费者提供简单易懂、客观准确的比较工具,使消费者能够明晰了解各项指标之间的差异。
2. 加强运营商监管。
加大对运营商虚假宣传、误导消费者等行为的打击力度,并建立严格的罚则和投诉机制,以维护市场秩序和消费者权益。
二、网络覆盖不完善限制用户体验移动业务的主要特点之一就是随时随地可用。
然而,在某些地区或特定环境下,信号覆盖不到位或出现拥塞现象,导致用户在使用网络服务时遇到困难,无法享受良好的用户体验。
面对这个问题,有以下改善方案:1. 加大基础设施建设投入。
加大对基站建设、网络升级和扩容的投资力度,并采用先进技术提升网络质量和容量,保证更好的信号覆盖。
2. 优化网络规划和管理。
根据不同区域和需求合理规划和调整网络布局,根据实际情况增加设备数量并进行灵活管理,确保用户能够获得稳定快速的移动通信服务。
三、数据安全与用户隐私关注日益增加随着移动业务的发展,用户在使用过程中产生的数据日益增多。
然而,数据安全和用户隐私保护越来越受到关注。
个人信息泄露、商业机密被窃取等问题频频发生,给用户带去了巨大的风险与困扰。
针对这一问题,可从以下方面入手:1. 建立完善的数据安全制度。
加强移动运营商与相关企业之间的合作与监管,推进建立完善的数据收集、传输、存储和处理制度,并创新技术手段提高对敏感数据的安全性。
中国移动通信swot分析中国移动通信SWOT分析1. 引言中国移动通信公司是中国最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户基础和广泛的业务覆盖。
本文将对中国移动通信进行SWOT分析,以了解其优势、劣势、机会和威胁,为公司制定战略提供参考。
2. 优势分析2.1 用户规模大:中国移动通信拥有数亿用户,是全球最大的移动通信运营商之一。
2.2 品牌知名度高:中国移动通信具有强大的品牌影响力和信誉,享有良好的声誉。
2.3 国内市场占有率高:中国移动通信在国内市场具有垄断地位,市场占有率居于领先地位。
2.4 技术实力雄厚:中国移动通信在移动通信领域积累了丰富的技术经验和技术能力,可以为用户提供高质量的通信服务。
3. 劣势分析3.1 缺乏创新能力:中国移动通信在技术创新方面相对滞后,与一些互联网企业相比存在较大差距。
3.2 服务质量不稳定:由于用户规模庞大、网络负载大,中国移动通信在某些地区和时段可能出现服务质量不稳定的问题。
3.3 员工滞后培训:由于行业竞争激烈,中国移动通信的员工培训相对滞后,需要提升员工的技能和专业素养。
4. 机会分析4.1 5G技术的发展:随着5G技术的成熟和推广,中国移动通信可以加速网络升级,提供更快速、更稳定的通信服务。
4.2 云计算、大数据和:中国移动通信可以利用云计算、大数据和等新兴技术,提升用户体验、拓展智能化服务。
4.3 增值服务市场:除了传统的通信服务,中国移动通信还可以发展增值服务,如移动支付、移动电商等,开拓新的收入来源。
5. 威胁分析5.1 竞争压力加大:随着电信行业市场竞争加剧,中国移动通信面临来自其他移动通信运营商的竞争压力。
5.2 政策法规变化:政策和法规的改变可能对中国移动通信的经营产生不利影响。
5.3 新技术的崛起:新兴技术的快速崛起可能改变移动通信行业格局,对中国移动通信的市场地位构成威胁。
附件:- 中国移动通信财务报表- 中国移动通信市场调研报告法律名词及注释:1. SWOT分析:SWOT分析是一种评估组织或项目的优势、劣势、机会和威胁的方法,以制定战略和决策计划。
浅析中国移动公司发展面临的机遇与挑战工商管理0702 陈俊摘要:中国加入WTO后,我国电信业的发展已经面临新的要求、机遇和挑战。
面对日趋复杂和激烈的市场环境,中国移动通信公司面临的不确定因素也越来越多.中国移动作为我国通信业的支柱企业,及时准确的认清其所处的内外部环境,制定有效的竞争对策和发展方向,是必须考虑的问题。
本文对中国移动通信公司的内部环境和外部环境进行了详细分析,并采用SWOT分析法,简单的为移动通信的发展提供一些可行性战略,以适应市场的发展。
关键词:中国移动内外部环境五力分析SWOT一.中国移动概况中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,经过10年的发展,中国移动通信已经建成覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络,在我国的移动通信中发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。
网络规模和客户规模列全球第一,是全球五百强企业当中前一百位企业。
截至2009年12月,中国移动网络已经100% 覆盖全国县(市),客户总数超过5亿户,与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务,与179国家和地区的252个运营商开通了GPRS 国际及台港澳地区漫游业务。
2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动发放TD—SCDMA第三代移动通信(3G)牌照。
中国移动宣布正式推出全新3G品牌标识“G3"和3G专属的188号段,并率先提供相关3G 服务。
毋庸置疑,企业综合实力是非常雄厚的.二.中国移动所处的环境企业环境可分为内部环境和外部环境。
企业的内部环境因有优势和弱势的存在,优势和弱势构成企业的内因;企业的外部环境亦有机会和风险的存在,机会和风险构成企业的外因。
将企业的内因和外因结合起来做环境分析,才能做出企业长远发展的战略决策.我们可以用1980年美国哈佛大学教授提出的“五力分析”模型,来对移动的内外部环境风险进行分析。
中国移动行业分析中国移动是中国电信业最大的运营商之一,也是全球移动通信业最大的运营商之一。
以下是中国移动行业分析。
一、市场概况中国移动的市场份额约为70%,是中国移动通信市场的领导者。
中国移动服务覆盖全国,拥有庞大的移动用户基数。
根据数据显示,中国移动用户数超过9亿,移动通信渗透率也达到了约70%。
二、竞争环境中国移动的主要竞争对手包括中国联通和中国电信。
与竞争对手相比,中国移动的用户数和市场份额都远远超过了其他运营商。
竞争对手在提供移动通信服务时面临一些挑战,如提高服务质量、降低资费、提供更多的增值服务等。
三、增长动力中国移动的增长动力主要来自于两个方面。
首先,中国移动不断扩大4G网络的覆盖范围,提高网络速度和质量,为用户提供更好的上网体验。
其次,中国移动利用巨大的用户基数,推出各种手机套餐和增值服务,吸引用户继续使用并增加收入。
四、挑战中国移动面临的主要挑战包括以下几个方面。
首先,随着移动市场的饱和,新用户增长的速度逐渐减缓,因此如何吸引和保留现有用户成为一个重要的问题。
其次,随着5G网络的推出,中国移动需要投入更多的资源来建设5G网络,以满足高速网络的需求。
此外,互联网和OTT服务的兴起也给传统运营商带来了竞争压力,中国移动需要不断创新和提供差异化的服务来保持竞争优势。
五、未来展望随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,中国移动通信市场仍然具有较大的潜力。
未来,中国移动将继续推动4G网络的升级和覆盖范围的扩大,积极布局5G网络,提供更快速和稳定的移动通信服务。
同时,中国移动也将加大对互联网和OTT服务的投资和创新,以应对市场的变化和竞争挑战。
总结起来,中国移动作为中国移动通信市场的领导者,面临着不少挑战和机遇。
随着移动市场的饱和和5G网络的到来,中国移动需要继续创新和提供差异化的服务,以保持竞争优势并继续增长。
中国移动通信市场现状分析随着互联网技术的迅速发展,中国移动通信市场成为世界上最大的移动通信市场之一。
本文将通过对中国移动通信市场现状的分析,探讨其发展趋势、挑战和机遇。
一、市场规模中国移动通信市场的规模巨大。
据中国工业和信息化部统计数据,截至2021年底,中国移动电话用户总数达到15亿户,移动通信普及率超过100%。
这一数字表明了中国巨大的市场需求和潜力。
二、主要运营商中国移动通信市场主要由三家国有运营商垄断,分别是中国移动、中国联通和中国电信。
这三家运营商共同构成了中国移动通信市场的格局。
其中,中国移动是目前中国最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户基础和强大的网络覆盖能力。
三、技术发展中国移动通信市场在技术上取得了长足的发展。
目前,中国通信网络已实现全面的4G覆盖,并在不断推进5G网络的建设和应用。
5G技术的商用化将为移动通信市场提供更加快速和可靠的网络连接,进一步推动移动互联网的发展。
四、市场竞争中国移动通信市场竞争激烈。
市场竞争主要表现在价格、业务创新和用户体验上。
运营商之间为了争夺用户,常常推出各种优惠套餐和增值服务。
此外,互联网公司也进入移动通信市场,通过提供通信软件和应用服务,与传统运营商展开竞争。
五、挑战与机遇中国移动通信市场面临着一些挑战。
首先,由于市场饱和度高,运营商需要提供更加个性化的服务,以满足用户不同的需求。
其次,随着互联网技术的发展,移动通信市场正在向移动互联网和物联网转型,运营商需要加大技术投入和创新力度,以抓住新的机遇。
然而,中国移动通信市场也面临着巨大的机遇。
首先,中国人口众多,市场需求巨大,为运营商提供了广阔的发展空间。
其次,随着5G技术的商用化,移动通信市场将进一步扩大,为各行各业的数字化转型和创新带来更多机遇。
六、发展趋势展望未来,中国移动通信市场有几个明显的发展趋势。
首先,5G技术将成为推动市场发展的重要驱动力,为智能手机、智能家居、无人驾驶等新兴行业的发展提供支持。
移动通信技术的发展趋势与挑战移动通信技术是指通过无线网络进行移动设备之间的通信和数据传输的技术。
随着科技的不断进步,移动通信技术也在不断发展和创新,为人们的生活带来了巨大的改变。
本文将探讨移动通信技术的发展趋势和面临的挑战。
一、5G网络的崛起作为移动通信技术领域的最新发展,5G网络被认为是未来通信技术的趋势。
与4G相比,5G网络拥有更高的传输速率和更低的延迟,能够支持更多的设备连接和更丰富的应用场景。
5G网络的崛起将为智能家居、自动驾驶、虚拟现实等新兴领域提供强大的支持,促进物联网的快速发展。
二、物联网的蓬勃发展随着各种智能设备的普及和人们对数字化生活的需求增加,物联网成为了移动通信技术发展的重要方向。
通过将各种设备与互联网连接,物联网能够实现设备之间的互通互联,方便人们的生活和工作。
物联网可以应用于智能家居、智能城市、工业自动化等领域,为人们提供更加智能的生活方式。
三、人工智能和大数据的结合人工智能和大数据技术的发展也对移动通信技术带来了巨大的影响。
通过利用人工智能和大数据分析,移动通信网络可以更好地理解用户需求,提供个性化的服务。
例如,智能推荐系统可以根据用户的兴趣和偏好向其推荐合适的内容,智能语音助手可以为用户提供更加便捷的语音交互体验。
四、网络安全问题的挑战随着移动通信技术的普及和应用范围的扩大,网络安全问题也变得越来越重要。
移动通信网络面临着黑客攻击、数据泄露等安全威胁。
为了确保网络的安全性,相关部门和企业需要加强对网络安全的监管和防护措施,提高用户的信息安全保障水平。
五、区块链技术的应用区块链作为一种分布式账本技术,具有去中心化、不可篡改和高度透明的特点,被认为可以为移动通信技术提供更加安全和可靠的解决方案。
区块链技术可以用于移动支付、用户身份认证等场景,提供去中心化的信任机制,保护用户的隐私和数据安全。
六、环境可持续性问题随着移动通信技术的快速发展,对能源和环境的需求也在不断增加。
移动互联网时代的挑战与机遇移动互联网的快速发展给我们的生活带来了巨大的变化。
人们可以随时随地通过手机或其他移动设备连接互联网,获取信息、交流和进行各种操作。
然而,这一切的发展也面临着一系列挑战和机遇。
一、安全与隐私保护的挑战在移动互联网时代,个人信息安全和网络隐私成为了重要问题。
随着移动支付、移动医疗、社交媒体等应用的普及,个人隐私数据泄露和信息安全风险也随之增加。
网络病毒、黑客入侵、钓鱼网站等威胁不断出现,给用户的数据安全造成了风险。
为了解决安全和隐私问题,移动互联网企业需要加强技术防护措施,提升用户信息的安全性。
同时,全社会应加强对个人信息的法律保护,推动相关法律法规的出台和执行,加强监管,确保个人信息安全和网络隐私。
二、信息泛滥与信息过载的挑战移动互联网时代,海量的信息通过各种渠道涌入人们的生活,使人们很容易陷入信息泛滥和信息过载的困境中。
人们需要花费大量的时间和精力去筛选和获取真正有价值的信息,因此对信息的过滤和辨别能力提出了更高的要求。
面对信息泛滥和信息过载的挑战,我们应发展学习和信息管理的能力。
培养信息鉴别能力,提高个人对网络信息的辨别能力,从而更好地利用移动互联网带来的便利,避免陷入信息的混乱和误导。
三、商业模式创新与市场机遇移动互联网的兴起创造了许多商业模式的机遇。
电子商务、O2O (在线到线下)服务、共享经济等新兴商业模式得到了广泛发展。
随着移动互联网用户数量的增加,商家通过移动应用可以更直接地与用户进行连接和交互。
而用户也可以通过移动互联网平台方便地购物、享受各种服务。
这为商家提供了更多的商机和利润空间。
除此之外,移动互联网技术还促进了创业的机会。
越来越多的年轻人利用移动互联网平台开展自己的创业项目,推动了创新和就业的增长。
四、教育和医疗领域的机遇移动互联网为教育和医疗领域的发展提供了新的机遇。
通过移动互联网技术,教育和医疗资源可以跨越地域限制,实现更广泛的覆盖。
在教育方面,学生可以通过移动设备接触到全球各地的知识资源,进行在线学习和互动。
中国移动市场分析中国移动市场是一个庞大且充满活力的市场。
随着技术的不断进步和人们对移动互联网的需求不断增加,中国移动市场已成为全球最大的移动市场之一。
分析中国移动市场的发展趋势和特点,有助于了解行业的现状和未来走向。
首先,中国移动市场的规模巨大。
根据数据统计,截至2021年底,中国移动用户数量已接近15亿,智能手机用户超过12亿。
这庞大的用户群体为移动市场的发展提供了广阔的空间和机会。
同时,中国移动市场还在不断扩大和增长,新兴技术和应用如5G、物联网以及人工智能等的普及将进一步推动市场的发展。
其次,中国移动市场的现状呈现出两个明显特点:一是移动支付的普及程度较高。
中国移动支付市场日趋成熟,支付宝和微信支付两大巨头在市场份额上占据主导地位,移动支付已经成为人们生活中的重要组成部分。
二是移动游戏市场的快速增长。
中国移动游戏市场规模巨大,用户数量和收入规模均位居全球前列,这与中国庞大的用户基数和文化传统有关。
再次,中国移动市场发展面临的挑战也不容忽视。
首先,市场竞争激烈。
移动互联网行业创业公司众多,各种应用和服务层出不穷,市场竞争激烈。
这也使得新晋公司面临着融资和用户获取的困境。
其次,用户需求多样化。
用户对于移动互联网的需求逐渐分散和个性化,产品和服务的差异化竞争成为市场中的一个关键因素。
此外,安全和隐私问题也是移动市场发展的一大挑战。
对于中国移动市场的未来发展趋势,可以预见几个方面的重要变化。
首先,5G技术的普及将推动移动市场的升级和创新。
5G的高速率、低时延和大连接性将为移动互联网带来更广阔的应用前景。
其次,人工智能和物联网的融合将打开更多的商机和市场空间。
最后,用户对于移动市场的关注将从传统的消费需求转向高质量、个性化、创新型的产品和服务。
总之,中国移动市场作为全球最大的移动市场之一,具有庞大的规模和巨大的发展潜力。
通过对市场的分析,我们可以了解到市场的现状和特点,并预测未来的发展趋势。
然而,随着市场的扩大和竞争的加剧,企业需要保持创新和敏捷的态度,以应对市场的挑战并抓住机遇。
目录内容摘要和关键词 (1)一、全业务运营使中国移动拥有更具想象力的市场空间 (2)(一)、自建宽带接入网络; (2)(二)、通过与各地驻地网运营商合作, (3)(三)、通过与各地广电合作,整合各地有线电视网宽带资源; (4)二、整合初期为移动扩大与竞争对手差距创造了条件 (4)三、面对竞争对手全业务演进中国移动如何应对 (4)四、新电信和新联通在全业务演进的不同时期可能采取不同措施: (5)(一)调整期: (5)(二)业务融合: (5)五、采用什么技术路线或策略弥补固网能力的不足 (6)六、企业务竞争环境的变迁 (6)参考文献 (7)浅析新形式下中国移动面临的机遇和挑战[摘要]:中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过7000亿元。
中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,连续8年被美国《财富》杂志评为世界500强,最新排名第148位,是北京2008年奥运会合作伙伴。
[关键词]自主创新科技领先转型信息服务目前3G牌照已经正式发放,中国六大电信运营商正在加紧进行电信重组后的建设,中国电信重组是否正当其时,面临哪些问题,将给电信业带来哪些机遇和挑战?最近,在中国计算机学会举办的YOCSEF专题论坛上,有关专家就这些问题进行了探讨。
飞象网CEO项立刚认为,对中国电信运营商来说,资金正在成为一个巨大的问题。
中国电信收购联通C网需要1100亿元,而中国联通要把GSM网建设好并升级到3G同样需要大量资金。
一个解决途径是向国际电信市场寻求战略伙伴的资金投入,与此同时,海外运营商还能为本土运营商带来3G运营和管理方面的一些经验。
中国移动需要考虑拓展并确保核心业务的运作、新业务发展、未来市场机会等,并制定自己的全业务演进路线。
融合已经成为全球电信业当前发展的主要趋势,全业务运营是推动电信走向融合的重要引擎。
在新的市场环境下,国内运营商重组推动了全业务运营时代的到来。
面对全业务运营这个新的发展阶段,不同运营商由于资源、能力、发展状况各不相同,转型模式也会不同。
在新的竞争格局下无论是新电信、新联通还是中国移动都将是机遇与挑战并存。
全业务运营将引领国内运营商进入一个新的发展阶段。
无论从用户规模还是从盈利能力看,重组后的中国移动依然是国内最强的电信运营商,如果中国移动能够成功实现转型,全业务运营将为中国移动创造一个新的发展机遇。
一、全业务运营使中国移动拥有更具想象力的市场空间固网及宽带资源的缺乏束缚中国移动向政企、家庭用户提供综合信息服务。
从面向未来发展的角度来考虑,重组后中国移动除了整合铁通的固网资源外,可以考虑以下模式提升宽带及固话业务能力。
(一)、自建宽带接入网络;充分利用中国移动自身优势,整合铁通资源,发展宽带业务;(二)、通过与各地驻地网运营商合作,一方面整合现有驻地网运营商宽带资源,另外通过合作方式加速宽带接入网建设。
(三)、通过与各地广电合作,整合各地有线电视网宽带资源;另外可以与广电合作开展广电网双向改造,推动宽带接入网的发展。
同时移动还可以与广电就内容方面展开合作,促进数字电视、IPTV等业务的发展。
提升固网及宽带资源之后,中国移动不但可以为用户提供综合信息服务,而且可以把业务从原来的手机终端延伸到PC、电视以及其他新型终端。
终端和业务的融合完成,必然为中国移动创造更多市场机会,比如跨网络、跨平台的电视或游戏业务,向电视终端用户提供IPTV或企业互联网信息服务,向用户提供融合一体化的全业务服务等。
二、整合初期为移动扩大与竞争对手差距创造了条件新的中国电信和中国联通需要经历一个相对长的整合阶段,这个时期必然会削弱他们的竞争能力,特别是在移动通信业务上的竞争。
以新电信C网不到5000万用户和联通G网1亿多用户的规模,与移动4亿用户相比,竞争实力的差距还是比较悬殊的,短期内新电信和新联通在移动市场上还不能对移动构成威胁。
中国移动整合初期应充分发挥有利形势,在巩固现有业务的基础上,继续推动移动对固定电话的替代,分流固网话务量;通过组建家庭群组为家庭用户提供VPN等捆绑服务,提升用户粘性,构建壁垒,加大未来新电信和新联通抢夺市场的难度;通过向家庭或政企用户提供信息化服务集成业务(比如以家庭信息机、平安通为代表的家庭信息化产品)对新电信和新联通的优势领域发起冲击。
这种竞争不但可以抢夺竞争对手的市场,而且可以迫使竞争对手采取阻击措施,从而延缓他们的全业务整合步伐,为移动争取更多时间。
面对新的竞争环境,中国移动应尽快整合产业链,凭借目前的实力,圈住产业链的优势资源,打造一条更具有竞争能力的数据业务产业链,扩大的移动数据业务优势将增加竞争对手追赶的难度。
三、面对竞争对手全业务演进中国移动如何应对重组到全业务运营至少需要3个阶段:重组调整规划期、综合业务发展期、业务融合期。
向全业务转型是一个逐步发展的过程,针对不同阶段业务如何发展,中国移动需要考虑拓展并确保核心业务的运作、发展新业务、开创未来市场机会,制定全业务演进路线。
四、新电信和新联通在全业务演进的不同时期可能采取不同措施:(一)调整期:在保持现有业务优势的同时,对个人及家庭市场将会采取低价促销或网内(固网和移动网)呼叫优惠等一系列的优惠措施抢夺移动个人市场;针对政企市场向现有集团客户推广集团语音及无线数据业务,提供优惠的集团客户套餐,吸引原来移动集团客户或个人用户进入政企集团客户群体。
综合业务发展期:针对家庭用户推出固话+移动+宽带+增值业务捆绑套餐,以交叉补贴的方式保证套餐相对移动更加优惠,另外套餐中可以捆绑多个移动号码并且提供VPN通话优惠,这种套餐对经济型和效率型用户非常有吸引力;针对政企客户在保持原来业务基础上,提供集成移动话音和数据业务的ICT集成解决方案。
(二)业务融合:向用户提供全业务一体化的融合通信服务,可以实现全业务一个账单、一个号码式的一站式服务。
对于缺乏宽带及固话资源的移动,如何应对新电信和新联通来自业务上的竞争呢?诺达咨询认为,中国移动近期可以采用以下策略应对挑战。
首先;需要保持现有移动业务领先的位置。
做好话务营销,促进移动电话对固定电话的分流与替代,以此弥补部分用户转网对收入的影响,满足业务持续发展的需要。
另外移动可以继续加大农村市场开发,获得更多潜在用户。
其次;加强现有数据业务深度。
手机电视、手机邮箱、手机定位、手机监控、手机IM等新业务的发展,一方面促进业务的增长,继续保持增值上的优势地位,另外,还可以提升用户粘性,降低用户离网率。
再次;重视家庭信息化的发展。
通过VPN或主附卡等捆绑家庭用户,提升用户粘性,增加用户转网壁垒,并逐步向家庭用户推广数字家庭初级产品(综合通信服务、家庭娱乐及综合信息服务、家庭安防服务、智能家庭控制服务),为未来全业务做准备。
五、采用什么技术路线或策略弥补固网能力的不足融合及综合信息服务必然是未来的发展方向,全球运营商都在朝这个方向转型或发展。
重组后中国移动向全业务转型必须克服目前固网及宽带资源不足的瓶颈。
采取何种战略及推进速度将影响中国移动未来的发展。
一旦中国电信完成系统整合,以较快的速度向用户提供一站式全业务服务,特别是融合业务初期的业务捆绑,都将对中国移动的移动业务产生巨大的冲击。
还是多种技术同时选择并合理组合?如果合作是考虑广电Cable双向改造还是广电EPON+EOC改造?我们认为,进攻是最好的防守,中国移动加速宽带网络建设必然会在一定程度上压制新电信和新联通对其移动市场的攻击。
因此,中国移动应该积极发展宽带接入网,关于技术选择应该针对不同市场环境及各省的特点采用差异化的建设模式。
六、企业务竞争环境的变迁电信重组不仅改变了中国移动的资源与能力基础,同样将竞争对手的实力提升到一个新的高度,与此同时,在融合的趋势下,用户的需求也在不断地升级。
显然,中国移动所面临的竞争环境将会前所未有地发生改变。
从用户需求的角度来看,融合的趋势使得用户的需求有了新的方向,同时也给全业务运营商带来新的发展机遇。
人们希望能够在不同的终端和网络上无缝地使用同一项服务,或者在同一个终端不同的网络上无缝地使用不同的服务,综合的一站式服务日益成为需求的主流,显然这为全业务运营商提供了极大的发展机会。
一项来自欧洲的调查显示,超过35%的个人用户、49%的家庭用户对全业务捆绑产品表现出浓厚的兴趣;与此同时,从2004年开始西欧七国的全业务捆绑产品在家庭用户间的渗透率正在以59%的CAGR(复合年平均增长率)增长,而同样在西欧每年政企用户向一站式业务提供和服务转移的速度高达30%。
毫无疑问,这些数字都在表明一个相同的事实,无论是个人客户、家庭客户或者是政企客户,在当今融合的趋势下,他们都更加偏好选择固移捆绑的产品或者一站式服务,而这显然也将成为全业务运营商潜在的巨大机遇。
从竞争的角度来看,中国移动将面临空前强大的对手。
中国移动需要面对的对手不再只是在移动业务领域实力相对较弱的中国联通,而是两个集成了强大的垄断固网业务优势并获得移动业务运营资格的全业务运营商——新中国电信与新中国联通,与此同时,竞争的业务领域也将从单纯的移动业务领域延伸到全业务捆绑和融合。
对于新电信和新联通,他们分别拥有在南方和北方固网业务领域绝对的市场主导权,在家庭客户市场和政企客户市场占据着最主要的市场份额,获得移动业务运营资格将使他们如虎添翼,他们将利用既有的客户资源实施交叉捆绑和销售,全面抢夺中国移动的存量移动用户,同时在新增移动用户市场全力展开争夺,由此可以预期,中国移动的传统优势——移动业务领域将面临前所未有的竞争压力。
而从自身的能力角度来看,中国移动的全业务竞争实力还落后于对手。
在固网业务领域,虽然中国移动获得铁通的固网资源和业务能力,但目前并未开始整合,而且其规模相比竞争对手新电信和新联通还非常弱小,难以形成有效对抗;在移动业务领域,尽管中国移动获准提前建设TD-SCDMA标准的3G网络,但由于TD-SCDMA产业链不够成熟,由此带来的优势也将非常有限,如果竞争对手很快获得3G牌照——他们可能获得相对成熟的WCDMA和cdma2000牌照,这将使得中国移动面临更大的网络能力落差。
尽管在3G网络能力上中国移动稍显劣势,但由于在用户规模、质量、品牌认知度以及市场能力等方面领先于对手,同时建设、维护多年的GSM网络和新近升级完成的EDGE数据网络质量优异,中国移动依然有着放手一搏的实力基础。
总而言之,在新的全业务竞争环境下,中国移动的机遇与挑战并存,潜在的巨大用户需求使得全业务竞争中的市场更具吸引力并充满机遇,而中国移动全业务竞争资源的相对弱势与竞争对手的强势将使得其面临前所未有的巨大挑战。
参考文献《世界电信业分析与思考》吴基传《中国电信业发展指导》中邮出版社《中国移动月刊》《市场营销学》兰苓《资源与运营管理》安顺电大08春工商管理专科班范刚。