第三方服务管理规章制度

第一章总则第一条为规范医院三方服务管理，提高服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院与第三方服务提供者之间的服务合作，包括但不限于物业管理、餐饮服务、清洁卫生、保安服务等。

第三条医院三方服务管理遵循以下原则：（一）依法合规：严格按照国家法律法规和医院规章制度进行服务管理；（二）公开透明：服务合作双方信息公开，服务过程公开；（三）公平公正：服务合作双方权益平等，处理问题公平公正；（四）优质高效：提高服务质量，确保服务效率。

第二章服务合作第四条医院三方服务合作需遵循以下程序：（一）需求提出：医院相关部门根据实际需求，提出服务合作意向；（二）供应商选择：通过公开招标、竞争性谈判等方式，选择符合条件的第三方服务提供者；（三）合同签订：医院与第三方服务提供者签订服务合同，明确双方权利义务；（四）服务实施：第三方服务提供者按照合同约定，提供相关服务；（五）监督管理：医院对第三方服务提供者进行监督管理，确保服务质量。

第三章服务质量与监督第五条医院三方服务质量要求：（一）符合国家相关标准和规范；（二）满足医院实际需求；（三）保证服务安全、卫生、文明；（四）具有合理的价格和良好的服务态度。

第六条医院三方服务监督机制：（一）成立医院三方服务管理小组，负责服务监督工作；（二）定期对第三方服务提供者进行服务质量检查，发现问题及时整改；（三）设立服务投诉渠道，接受患者、职工对第三方服务的投诉；（四）对第三方服务提供者进行考核，考核结果作为续签合同、调整价格的重要依据。

第四章服务纠纷处理第七条医院三方服务纠纷处理原则：（一）以事实为依据，以法律法规为准绳；（二）公平公正，维护各方合法权益；（三）快速高效，及时解决纠纷。

第八条服务纠纷处理程序：（一）受理投诉：医院三方服务管理小组受理服务纠纷投诉；（二）调查核实：对投诉事项进行调查核实，收集相关证据；（三）调解处理：根据调查结果，进行调解处理；（四）跟踪落实：对调解结果进行跟踪落实，确保问题得到解决。

第一章总则第一条为加强公司第三方人员的管理，保障公司业务正常开展，提高工作效率，维护公司形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有第三方人员，包括但不限于供应商、服务商、承包商、实习生等。

第三条本制度遵循合法、公平、诚信、互利的原则，确保第三方人员与公司之间的合作顺利进行。

第二章职责与权限第四条公司各部门负责对第三方人员的管理与监督，具体职责如下：1. 人力资源部：负责制定第三方人员管理制度，组织招聘、培训、考核等工作；负责与第三方人员签订劳动合同或协议，确保合同条款合法、合规；负责对第三方人员进行背景调查，确保其符合公司要求。

2. 采购部：负责与供应商、服务商、承包商等第三方人员洽谈合作事宜，签订合作协议；负责对第三方人员提供的服务或产品进行验收，确保其符合公司要求。

3. 各部门负责人：负责对本部门所使用的第三方人员进行监督，确保其遵守公司规章制度；负责对第三方人员的工作情况进行评估，并提出改进意见。

4. 财务部：负责对第三方人员的费用进行审核，确保其符合公司规定；负责与第三方人员进行结算，确保公司利益不受损害。

第三章入职与离职管理第五条第三方人员入职流程：1. 人力资源部根据部门需求发布招聘信息，并组织面试。

2. 面试合格后，人力资源部与第三方人员签订劳动合同或协议。

3. 第三方人员接受公司培训，了解公司规章制度。

4. 培训合格后，第三方人员正式入职。

第六条第三方人员离职流程：1. 第三方人员因故需离职，应提前向人力资源部提出书面申请。

2. 人力资源部审核离职申请，并与第三方人员办理离职手续。

3. 离职人员需归还公司物品，结清相关费用。

第四章考核与评价第七条公司对第三方人员进行定期考核，考核内容包括但不限于：1. 工作表现：是否完成工作任务，工作质量是否达到公司要求。

2. 遵守公司规章制度：是否遵守公司规章制度，是否存在违规行为。

3. 团队协作：是否与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。

第一章总则第一条为加强学校安全管理，规范第三方人员的管理，保障学校教育教学秩序和师生安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于进入学校范围内的所有第三方人员，包括但不限于施工人员、维修人员、配送人员、访客等。

第三条学校对第三方人员的管理遵循“预防为主、安全第一、责任到人、服务至上”的原则。

第二章管理职责第四条学校安全管理部门负责第三方人员的管理工作，主要包括：（一）制定和完善第三方人员管理制度，并组织实施；（二）对第三方人员进行安全教育和培训；（三）对第三方人员进入学校进行登记、审查和审批；（四）对第三方人员的行为进行监督和管理；（五）对违反本制度的行为进行处理。

第五条学校相关部门负责配合安全管理部门对第三方人员的管理工作，主要包括：（一）根据工作需要，向安全管理部门提出第三方人员的需求；（二）对第三方人员进行安全教育；（三）对第三方人员的行为进行监督；（四）对违反本制度的行为进行处理。

第三章入校规定第六条第三方人员进入学校，应当遵守以下规定：（一）提前向学校安全管理部门申请，并提供相关证明材料；（二）接受学校安全管理部门的审查和审批；（三）在规定时间内，凭有效证件进入学校；（四）遵守学校各项规章制度，服从学校管理。

第七条第三方人员进入学校，应当携带以下证件：（一）身份证；（二）工作证或介绍信；（三）与工作相关的其他证件。

第四章安全教育与培训第八条学校安全管理部门负责对第三方人员进行安全教育和培训，内容包括：（一）学校安全管理制度；（二）消防安全知识；（三）交通安全知识；（四）防盗窃、防诈骗知识；（五）其他与安全相关的内容。

第九条第三方人员应当积极参加学校组织的安全教育和培训，提高自身安全意识。

第五章行为规范第十条第三方人员在校园内应当遵守以下行为规范：（一）爱护学校公共设施，不得损坏；（二）保持校园环境整洁，不得乱扔垃圾；（三）遵守交通规则，不得随意停放车辆；（四）不得在校园内吸烟、饮酒；（五）不得从事与工作无关的活动。

第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高服务质量，保障公司合法权益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有第三方服务人员及相关部门。

第三条公司第三方服务管理制度应遵循以下原则：1. 以人为本，客户至上；2. 依法合规，规范操作；3. 科学管理，持续改进；4. 责权明确，奖惩分明。

第二章人员管理第四条第三方服务人员应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 具备相关专业知识和技能；3. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神；4. 符合公司规定的其他条件。

第五条第三方服务人员招聘、培训、考核及晋升等事宜，按照公司相关规定执行。

第六条第三方服务人员应严格遵守公司规章制度，服从公司安排，按时完成工作任务。

第七条第三方服务人员应积极参加公司组织的各项培训，不断提高自身业务水平。

第八条第三方服务人员如有违法违纪行为，公司将依法依规进行处理。

第三章工作流程第九条第三方服务人员应严格按照公司制定的工作流程进行操作，确保服务质量。

第十条第三方服务人员在工作中应主动与客户沟通，了解客户需求，及时反馈问题，确保客户满意度。

第十一条第三方服务人员应定期检查服务设备，确保设备正常运行。

第十二条第三方服务人员应妥善保管公司资料，不得泄露公司机密。

第四章考核与奖惩第十三条公司对第三方服务人员进行定期考核，考核内容包括：工作质量、工作效率、团队协作、客户满意度等。

第十四条对考核优秀的第三方服务人员，公司将给予奖励；对考核不合格的，公司将进行批评教育，情节严重的，依法依规进行处理。

第十五条第三方服务人员如有以下行为，公司将予以处罚：1. 违反国家法律法规；2. 违反公司规章制度；3. 严重损害公司利益；4. 其他违反公司规定的行为。

第五章附则第十六条本制度由公司行政部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施。

第十八条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门负责补充和完善。

第一章总则第一条为规范第三方服务人员的管理，提高服务质量，保障客户权益，根据国家相关法律法规和公司管理制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有第三方服务人员，包括但不限于清洁工、保安、维修工、客服等。

第三条第三方服务人员应严格遵守国家法律法规，遵循公司管理制度，维护公司形象，为客户提供优质服务。

第二章服务人员选拔与培训第四条第三方服务人员的选拔应遵循公平、公正、公开的原则，确保服务人员的综合素质和业务能力。

第五条第三方服务人员上岗前，应接受公司统一培训，培训内容包括：1. 公司规章制度、服务规范、职业道德；2. 服务技能、操作流程、应急处理；3. 客户沟通技巧、投诉处理方法；4. 安全生产、消防安全等相关知识。

第六条培训结束后，由相关部门对服务人员进行考核，合格者方可上岗。

第三章服务人员职责与要求第七条第三方服务人员应认真履行以下职责：1. 严格遵守公司规章制度，服从管理，保证工作质量；2. 积极主动地为客户提供优质服务，确保客户满意度；3. 维护公司形象，不得有损害公司利益的行为；4. 及时报告工作中发现的问题，协助公司处理突发事件。

第八条第三方服务人员应具备以下要求：1. 具备良好的职业道德，诚实守信，遵纪守法；2. 具备较强的责任心，能吃苦耐劳，具备良好的团队协作精神；3. 具备一定的专业技能，能够熟练完成本职工作；4. 具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系。

第四章服务质量控制第九条公司设立服务质量监控部门，负责对第三方服务人员的服务质量进行监督和考核。

第十条服务质量控制内容包括：1. 服务态度：是否热情、耐心、礼貌；2. 服务技能：是否熟练掌握专业技能；3. 工作效率：是否按时完成工作任务；4. 工作质量：是否达到公司规定标准。

第五章奖惩与考核第十一条公司对表现优秀的第三方服务人员给予表彰和奖励，对违反规定的服务人员予以处罚。

第十二条奖励措施包括：1. 表彰：对表现优秀的服务人员进行表彰；2. 奖金：对表现优秀的服务人员给予一定的奖金；3. 晋升：对表现优秀的服务人员优先考虑晋升机会。

一、总则为了加强医院第三方安全管理工作，保障医院及患者安全，防止意外事故发生，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内与医疗业务相关的第三方服务单位（以下简称“第三方”）。

三、第三方安全管理职责1. 医院第三方管理部门负责对第三方进行安全审查，包括但不限于以下内容：（1）审查第三方单位的资质、信誉、技术能力等；（2）审查第三方单位的安全管理制度、操作规程等；（3）审查第三方单位的人员资质、健康状况等。

2. 医院各科室负责人应负责本科室第三方安全管理工作，包括但不限于以下内容：（1）对科室使用的第三方进行安全评估，确保其符合医院安全管理要求；（2）对科室使用的第三方进行日常监督管理，确保其遵守医院安全管理规定；（3）对科室使用的第三方发生的安全事故进行调查处理。

3. 第三方单位应遵守以下规定：（1）遵守国家法律法规、医院规章制度及行业标准；（2）建立健全安全管理制度，定期开展安全教育培训；（3）严格按照操作规程进行工作，确保工作质量和安全；（4）积极配合医院安全管理检查，及时整改安全隐患。

四、安全管理措施1. 医院第三方管理部门应定期对第三方进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

2. 医院各科室应加强对第三方使用的监督管理，确保其符合医院安全管理要求。

3. 第三方单位应定期对工作人员进行安全教育培训，提高安全意识。

4. 医院应建立健全安全事故报告、调查、处理机制，确保事故得到及时处理。

五、事故处理1. 发生安全事故时，第三方单位应立即采取措施，防止事故扩大，并及时报告医院。

2. 医院应立即启动应急预案，组织救援，同时报告上级主管部门。

3. 事故调查组应对事故原因进行调查，并提出处理意见。

4. 事故处理结束后，医院应总结经验教训，完善安全管理制度。

六、附则1. 本制度由医院第三方管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

第一章总则第一条为规范第三方保安服务行为，保障客户单位的安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国保安服务管理条例》等相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所承接的第三方保安服务项目，包括但不限于企事业单位、住宅小区、商场、学校等。

第三条本公司对第三方保安服务实施统一管理，确保保安人员依法履行职责，为客户提供优质、高效、安全的保安服务。

第二章保安人员管理第四条保安人员选拔与培训1. 保安人员的选拔应遵循公开、公平、公正的原则，优先录用具备一定法律意识、责任心强、身体健康的人员。

2. 保安人员上岗前必须经过专业培训，培训内容包括法律法规、职业道德、业务技能、应急处置等。

3. 培训合格后，保安人员应取得保安员资格证书，方可上岗。

第五条保安人员职责与权限1. 保安人员应按照客户单位的要求，负责保护客户单位的人身、财产安全，维护客户单位的正常秩序。

2. 保安人员有权制止、报告违反治安管理的行为，协助公安机关处理治安案件。

3. 保安人员有权对客户单位内部员工和外来人员实施安全检查，确保安全。

4. 保安人员应遵守国家法律法规，不得滥用职权，不得参与违法活动。

第六条保安人员纪律与考核1. 保安人员应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，严守职业道德。

2. 保安人员应按时到岗，坚守岗位，不得擅离职守。

3. 保安人员应积极参加公司组织的各项活动，提高自身素质。

4. 公司定期对保安人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。

第三章客户单位管理第七条客户单位应与本公司签订保安服务合同，明确双方的权利和义务。

第八条客户单位应配合本公司进行保安人员的管理和培训工作。

第九条客户单位应提供必要的办公场所、生活设施和安全防护设备。

第十条客户单位应定期对保安服务进行检查，对保安人员的工作进行评价。

第四章应急处置第十一条保安人员应熟悉应急处置程序，提高应急处置能力。

第三方管理制度（推荐5篇）1.第三方管理制度第1篇实验室是教学、科研的重要基地，是提高学生动手能力，理论联系实际的极好课堂，必须认真按有关管理制度行事。

1、每学期末，实验员应根据学校下达的学期教学，科研任务的要求，对实验室工作进行统一规划安排，编制好工作进程表。

2、凡计划内的实验、科研项目，实验员应提前做好必要的准备，以提高工作效率，确保实验质量。

凡计划外的实验、科研项目，须征得实验员同意后，才可进行实验。

3、校外人员到实验室参观，需经有关部门同意，并有校方人员陪同，校外人员到实验室做实验，需经教务科批准，到财务科支付实验费用后，实验员才可予以安排。

任何人不得私自接纳校外人员进实验室做实验。

4、学生进实验室做实验，必须听从实验员的统一安排，保持室内安静，不准追逐吵闹，不准随地吐痰和乱扔杂物纸屑，不准动与本次实验无关的仪器，设备及其他器材。

在有净化要求的实验室做实验，进室前，应换穿工作服、工作鞋等，离开实验室不做实验时，应将工作服、工作鞋等放回原处，任何人不得穿离实验室。

5、学生做实验，必须严格按《实验指导书》所写的实验步骤进行，不准随意更改。

实验仪器和设备要通电、开机，必须经实验指导老师或实验员检查同意后再进行。

6、实验过程中，若发生故障或事故，应立即停电、停机、切断电源和实验，并报告指导老师或实验员，等候处理。

7、对不听从安排，违反实验室管理制度和安全操作规程，影响实验室工作或损坏仪器设备者，要视其情节轻重，认识错误态度，给予罚款或行政处分。

8、实验完毕，学生应在实验员带领下，对实验室物品进行整理，小型仪表和量具要人盒，大型仪器，设备要加盖防尘罩，其余器材要摆放整齐。

9、实验员要严格遵守学校实验器材管理制度，爱护国家财产，管理好实验仪器、设备和实验室。

实验室要经常保持清洁，不得存放与实验室无关的`任何物资。

10、下班前，实验员应认真检查实验室的门、窗、水、电、是否关好，经确认无误后，才可离室。

第三方人员管理制度第一章总则第一条为规范公司对第三方人员的管理行为，维护公司和第三方人员的合法权益，保障公司的安全和稳定运营，依法制定本制度。

第二条本制度适用于公司与第三方合作单位、个人签订服务合同或协议，涉及与公司有经济利益和经济关系的组织和个人。

第三条公司第三方人员管理应遵循公平、公正、诚信和守法原则，保护第三方人员的正当权益，促进公司与第三方人员的合作共赢。

第二章第三方人员管理的原则第四条公司第三方人员管理应遵循合法合规原则，严格遵守国家相关法律法规和规章制度，抵制一切违法违规的行为。

第五条公司第三方人员管理应遵循平等自愿原则，不得利用不正当手段限制第三方人员的自由和权益。

第六条公司第三方人员管理应遵循公平竞争原则，不得对第三方人员进行歧视、排斥或擅自改变合同规定的条件。

第七条公司第三方人员管理应遵循安全保障原则，保护第三方人员的人身和财产安全，预防安全事故的发生。

第八条公司第三方人员管理应遵循互惠互利原则，在符合相关法律法规的前提下，保障公司和第三方人员的合法权益。

第三章第三方人员管理的内容第九条公司应建立第三方人员台账，对涉及公司经济利益和经济关系的第三方合作单位和个人进行登记备案，并及时更新台账信息。

第十条公司应依法签署合同或协议，明确约定双方的权利和义务，保障双方的合法权益，规范双方的合作行为。

第十一条公司应对第三方人员进行必要的背景调查，了解其资质和信誉状况，确保第三方人员的合法合规经营。

第十二条公司应建立第三方人员进出管理制度，对进入公司园区和办公场所的第三方人员进行登记和安全检查，保障公司内部安全。

第十三条公司应建立第三方人员绩效评估制度，对合作期间的第三方人员进行绩效评估，根据评估结果对其给予奖惩或终止合作。

第四章第三方人员管理的责任第十四条公司相关部门应加强对第三方人员的管理和监督，严把管理关，依法履行责任，确保第三方人员的合法合规经营。

第十五条公司相关部门应建立第三方人员管理档案，对第三方人员的进出、合同、协议、绩效评估等相关资料进行归档存档。

第一章总则第一条为确保酒店的安全与稳定，保障宾客、员工的生命财产安全，根据国家有关法律法规和行业标准，结合酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有第三方服务供应商，包括但不限于餐饮、清洁、安保、维修等。

第三条本制度旨在明确第三方供应商的安全责任，规范其安全行为，提高酒店安全管理水平。

第二章安全责任第四条第三方供应商应遵守国家法律法规、行业规范和酒店规章制度，切实履行以下安全责任：1. 严格执行消防安全、治安保卫、交通安全、食品安全等各项安全管理制度；2. 定期对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力；3. 配备必要的安全防护设施和设备，确保工作场所安全；4. 对提供的商品和服务进行质量检验，确保符合安全标准；5. 及时报告和配合酒店处理安全事故，承担相应责任。

第三章安全管理第五条酒店对第三方供应商的安全管理包括以下内容：1. 供应商资质审查：对供应商的营业执照、安全许可证等相关资质进行审查，确保其合法合规；2. 安全协议签订：与供应商签订安全协议，明确双方安全责任；3. 安全检查与监督：定期对供应商的安全管理制度、设施设备、操作流程等进行检查，确保其符合安全要求；4. 事故处理与报告：发生安全事故时，及时组织调查处理，并按规定报告相关部门。

第四章培训与教育第六条酒店应定期对第三方供应商进行安全教育培训，内容包括：1. 国家法律法规、行业规范和酒店规章制度；2. 安全操作规程、应急处置措施；3. 安全防护设施和设备的使用方法；4. 安全事故案例分析。

第五章考核与奖惩第七条酒店对第三方供应商的安全工作进行考核，考核内容包括：1. 遵守安全管理制度情况；2. 安全事故发生频率及处理情况；3. 安全教育培训参与情况。

第八条对表现优秀的第三方供应商，酒店给予奖励；对违反安全规定的供应商，酒店将依法依规进行处罚。

第六章附则第九条本制度由酒店安全管理部门负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。