一体化质量管理手册(doc 68页)

XXX工程有限公司文件编号：一体化管理手册（根据GB/T50430-2020；ISO9001-2015；ISO14001-2015；GB/T28001-2011编写）版本号:受控状态：编制：审核：批准：2020年12月01日发布2020年12月01日实施XXX工程有限公司发布一体化管理手册修改控制编写说明本手册由总经理授权管理者代表提出，由管理者代表组织行政人事部、工程部、质安部、采购部、标务部、设计所负责编写。

主要起草人：审核：批准：发布令为谋求企业持续、稳定发展，适应当前国内国际市场经济发展，规范企业管理行为。

依据GB/T50430-2020；ISO9001-2015；ISO14001-2015；GB/T28001-2011标准建立了工程质量、环境和职业健康安全管理一体化的综合管理体系，编制了一体化管理手册，现予发布。

本一体化管理手册是公司工程质量、环境和职业健康安全管理的法规性文件，对内是指导公司建立并实施一体化管理体系的纲领和行动准则，对外也可向第三方提供证实：公司有能力稳定、持续地提供满足顾客需求和期望的产品和服务、满足环境法律法规要求，满足职业健康与安全的要求。

望公司全体员工认真遵照执行。

特此发布批准：2020年12月10日主题词：一体化管理手册换版发布令发：各部门管理者代表任命书为加强公司质量、环境、职业健康与安全管理，贯彻实施综合管理体系，不断进行质量改进、环境治理、职业健康与安全管理，经研究决定，任命：******同志为*****工程有限公司质量、环境和职业健康管理体系管理者代表。

除履行其原有管理职责外，管理者代表的职责是：1确保一体化管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。

2向最高管理者报告一体化管理体系的绩效和任何改进的需求。

3确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。

4管理者代表的职责还可包括与一体化管理体系有关事宜的外部联络。

批准：*****2020年12月10日主题词：管理者代表任命发：各部门*******工程有限公司一体化管理方针、目标批准令一、质量、环境、职业健康安全方针本公司全体员工应按以下方针要求开展质量、环境、职业健康安全管理方面的工作：“遵守法规，质量第一,安全至上，保护环境、全员参与，预防为主，持续改进”方针解释：1．本方针是公司全体员工集体研究，经管理者代表及员工代表评审，并经公司最高层管理者批准并发布。

目录0.1公司简介 (3)0.2认证范围 (3)0.3本手册使用说明 (3)1范围 (5)2 引用标准 (6)3 术语 (7)4 一体化管理体系 (9)4.1总要求 (9)4.2文件要求 (10)4.2.1 总则 (10)4.2.2 一体化管理手册 (10)4.2.3 文件（包括法律法规及其他要求）的控制 (10)4.2.4 记录控制 (10)5 管理职责 (11)5.1管理承诺 (11)5.2以顾客/员工及其它相关方为关注焦点 (11)5.2.1 以顾客/员工及其它相关方为关注焦点 (11)5.2.2 环境因素识别、评价 (11)5.2.3 危险源识别、风险评价和风险控制策划 (11)5.3一体化方针 (12)5.4策划 (12)5.4.1 目标和/或指标（指标仅适用于环境管理体系） (12)5.4.2 一体化管理体系的策划 (15)5.5职责、权限和沟通 (15)5.5.1 结构、职责和权限 (15)5.5.2 管理者代表 (16)5.5.3 内部沟通 (16)5.6管理评审 (16)416 资源管理 (19)6.1资源提供 (19)6.2人力资源 (19)6.3基础设施 (20)6.4工作环境 (20)7 产品实现 (21)7.1产品实现的策划 (21)7.2与顾客有关的过程 (21)7.3建筑设计和开发 (23)7.4采购 (23)7.5生产和服务提供 (24)7.5.1 生产和服务提供的控制 (24)7.5.2 生产和服务提供过程的确认 (24)7.5.3 标识和可追溯性 (24)7.5.4 顾客财产 (25)7.5.5 产品防护 (25)7.5.6 工程项目的保修和服务 (26)7.6监视和测量装置的控制 (26)8 测量、分析和改进 (27)8.1总则 (27)8.2监视和测量 (27)8.2.1 顾客满意 (27)8.2.2 内部审核 (27)8.2.3 过程和绩效的监视和测量、合规性评价 (28)8.2.4 产品（建筑设计和/或建筑施工项目）的监视和测量 (28)8.3不合格品、事故、事件、不符合的控制 (30)8.3.1 不合格品控制 (30)8.3.2 事故、事件、不符合的控制 (31)8.3.3 应急准备和响应 (31)8.4数据分析 (31)8.5改进 (32)8.5.1 持续改进 (32)8.5.2 纠正措施 (32)8.5.3 预防措施 (32)41附件1：管理方案（参考示例） (34)附件2:一体化管理体系职能分配表 (35)附件3:岗位职责 (37)附录一：《一体化管理手册》D/0版-程序文件附录二：《一体化管理手册》D/0版-程序文件-《建筑施工过程控制程序》附录三：《一体化管理手册》D/0版-程序文件-《建筑设计过程控制程序》附录四：《一体化管理体系记录表格清单》附录五：三合一标准要素对应速查表及条款全文410.1公司简介0.2认证范围特别说明，本手册中如果出现带* 号的部门、产品、过程、场所（地址），不属于认证范围，列在本手册中，只是为本公司使用方便。

质量安全管理手册全(总68页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1、目的当出现潜在事故和紧急情况时，作出响应，防止危害和其他损失的发生。

2、范围本程序适用于公司产品或过程出现事故或紧急情况及本公司区域内有可能发生的火灾等紧急情况时公司作出响应。

3、职责生产部负责制定应急计划。

办公室负责定期对义务消防队进行安全防火技能培训和组织消防演习，发生火灾时组织救护工作。

办公室负责与消防、医疗等单位紧急联系。

质量安全负责人负责应急现场的统一指挥和调度工作。

4、程序应急状况识别：质量安全负责人负责对需要应急准备和响应的可能影响食品安全的潜在事故和紧急情况识别，同时识别出这些情况会给食品带来何种危害，并根据公司、社会和环境的变化不断进行完善。

应考虑的应急状况包括：a)错用原料：所生产的产品不能用于食品的包装；b)火灾发生：影响加工或服务的环境卫生不符合要求；制定应急预案质量安全负责人应针对识别出的可能影响食品安全的潜在事故和紧急情况预先制定应对措施。

可考虑的应对措施包括：a)错用原料：立即停止生产，并进行追溯，用该批原料生产的产品或其半成品均不能用于食品的包装。

根据具体情况，加以报废或用于非食品包装。

质量安全负责人要组织人员对此次事件进行原因分析，并采取有针对性的纠正措施或预防措施，防止下次再出现类似情况。

b)火灾发生：立即停止一切作业，按消防管理要求控制火情，必要时报警处理。

火扑灭后应清理现场，对现场和设备、工器具重新清洗消毒，确定设施、设备和工器具满足了管理体系的要求后才能恢复生产。

灾后应确保火灾原因已经完全消除。

报告与完善应急处理完毕后，发生部门负责人应在三天内《信息反馈单》，向质量安全负责人报告。

质量安全负责人对《信息反馈单》进行审查和确认,并按要求有关部门对事故原因进行分析,针对原因采取纠正或预防措施。

事故处理完毕后，质量安全负责人应组织对本制度进行评审和改进。

一体化管理手册第一章概述在当今快节奏的商业环境中，企业管理者面临着日益繁重的挑战。

为了有效应对这些挑战，提升组织的绩效和竞争力，一体化管理成为了许多企业的首选。

本手册旨在为企业提供一体化管理的指导原则和实施方法，帮助管理者们更好地规划、协调和控制各项业务活动，达到整体优化与协同发展的目标。

第二章一体化管理的基本原则1. 综合规划：一体化管理要考虑企业内外部环境因素，制定全面且可持续的战略规划，确保各项业务活动相互协调。

2. 跨部门合作：各部门间要紧密协作，通力合作，实现信息和资源的共享，以提升效率和协同能力。

3. 流程优化：通过对关键业务流程的优化和再造，减少非必要的环节和浪费，提高工作效率和质量。

4. 数据分析：借助数据分析工具和技术，对业务进行全面分析，帮助决策者更好地把握企业的现状和趋势。

5. 绩效评估：建立完善的绩效评估体系，激励员工积极主动地参与一体化管理，推动整体绩效的提升。

第三章一体化管理的关键步骤1. 确定一体化管理目标：明确一体化管理的核心目标，包括提升效率、降低成本、改进质量等。

2. 制定一体化管理计划：依据目标和实际情况，制定一体化管理计划，包括流程改进、部门协作、信息共享等方面的具体措施和时间表。

3. 搭建一体化管理平台：引入先进的信息技术和管理工具，搭建一体化管理平台，实现各项管理活动的集成和统一管控。

4. 推行一体化管理培训：培训员工，提升他们的一体化管理理念和技能水平，使其能够适应一体化管理的需要。

5. 监控和评估：建立一体化管理的监控与评估机制，及时发现问题和控制风险，保证整体管理效果的可持续提升。

第四章案例分析以某制造企业为例，通过一体化管理的实施，企业成功实现了原材料采购、生产制造、质量控制和销售配送等各个环节的协同管理，大幅提升了整体效率和产品质量，取得了快速发展和市场占有率的提升。

第五章注意事项与总结1. 需要明确一体化管理的目标，避免追求过程而忽视结果。

0.2 批准页一体化管理手册编制：姚保良审核：郭忠浩批准：张赣忠0.3 颁布令颁布令公司依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001 -2004 idt ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系系规范》，结合本公司经营管理实际，编制第E/1版《二十一冶建设有限公司一体化管理手册》。

本手册明确了一体化管理体系的范围和过程之间的作用，强调了以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系等八项质量管理原则；体现了公司依据法律法规要求控制影响环境的各项因素；并阐明了公司控制职业健康安全风险和改进其绩效的有效途径。

本手册用于指导公司质量、环境及职业健康安全管理的各项活动，是公司一体化管理体系运行的准则和法规，公司各部门、各单位和全体员工必须认真遵照执行。

总经理：0.4 授权书授权书我委任公司副总经理、高级工程师郭忠浩同志为管理者代表，负责建立公司一体化管理体系，并确保一体化管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；向我报告一体化管理体系的业绩和任何改进的需求；确保在公司范围内提高满足顾客要求的意识，加强环境因素控制，对职业健康安全的风险进行严格控制并改进其绩效；负责就一体化管理体系有关事宜同外部联络。

为保证上述职责的行使，我授予管理者代表在一体化管理体系运行方面有特别处置权。

总经理：0.5 公司概况二十一冶建设有限公司是以有色、冶金建筑安装为主业，集建筑设计研究、房地产开发为一体的大型一级建筑安装企业。

具有冶炼工程施工总承包一级资质和房屋建筑工程施工总承包一级资质；同时具有钢结构工程、机电设备安装工程、环保工程、炉窑工程、化工石油设备管道安装工程等五个专业承包一级资质；具有市政工程施工总承包二级、消防设施工程专业承包二级和起重设备安装工程专业承包二级资质；获得了中华人民共和国对外承包工程经营资格证书。

Jin、发布令为促进公司产品质量的提高，确保公司环境保护的和谐发展，提高经济效益与社会效益，广西劲达兴纸业有限公司依照ISO9001：2000 & ISO14001：2004标准之要求，结合本公司实际情况建立一体化管理体系。

此手册作为公司质量和环境管理的纲领性文件和行动准则，经公司最高管理层研究决定，从即日起予以正式发布实施，希望公司全体员工在工作中认真遵照执行，人人有责任和义务贯彻公司的管理方针和目标,为公司的质量管理和环保事业作出不懈的努力。

总经理：赵恺日期：2006年8月20 日、企业简介广西劲达兴纸业有限公司成立于2001年，公司位于广西百色市田林县，得天独厚的地理优势使公司拥有极为丰富而廉价的水、电和林木资源。

公司拥有日本三菱公司和美国比洛伊特公司生产的两台高速夹网带门辊施胶纸机，芬兰美卓公司生产的DIP生产线，主要生产高档彩色胶印新闻纸。

设备高度自动化，生产全过程由电脑自动监控，具有国际先进水平。

公司拥有年产12万吨高档彩色胶印新闻纸和13万吨DIP浆的生产能力。

为了确保造纸原料的永续供应，公司投资亿元人民币，实施30万亩速生丰产林基地建设，以实现林纸共同发展。

在此基础上，公司着眼于未来，正积极推动本地水电项目建设，以保证能源的清洁廉价供应，实现纸电的同步发展，以实现生产能力的有序扩张，预计未来5年内，公司生产能力可达到年产60万吨高级新闻纸的规模。

公司秉承“以人为本”的理念，旨在建立高效和规范化的现代企业管理模式，现公司拥有一批高素质的人才，其中博士3人，硕士10多人，留学归国人员3人，在管理和技术岗位上的工作人员，全部达到本科以上学历，率先在本行业中实现真正的高学历和高知识化。

公司董事长刘劲松先生惜才胜金，在人力资源和智力提升方面慷慨掷资，成功与广西大学造纸科学研究所洽谈在本集团公司内合作设立博士后流动站（工作室），在为国家培养人才的同时，本公司亦能先行受益。

董事长刘劲松先生十分注重企业文化建设，以“重知识、爱人才”和“诚实立身，信誉兴业”为理念。

目录0.1公司简介 (4)0.2认证范围 (4)0.3本手册使用说明 (4)1范围 (7)2 引用标准 (8)3 术语 (9)4 一体化管理体系 (11)4.1总要求 (11)4.2文件要求 (12)4.2.1 总则 (12)4.2.2 一体化管理手册 (13)4.2.3 文件（包括法律法规及其他要求）的控制 (13)4.2.4 记录控制 (13)5 管理职责 (13)5.1管理承诺 (13)5.2以顾客/员工及其它相关方为关注焦点 (14)5.2.1 以顾客/员工及其它相关方为关注焦点 (14)5.2.2 环境因素识别、评价 (14)5.2.3 危险源识别、风险评价和风险控制策划 (14)5.3一体化方针 (15)5.4策划 (15)5.4.1 目标和/或指标（指标仅适用于环境管理体系） (15)5.4.2 一体化管理体系的策划 (18)5.5职责、权限和沟通 (18)5.5.1 结构、职责和权限 (18)5.5.3 内部沟通 (19)5.6管理评审 (19)6 资源管理 (22)6.1资源提供 (22)6.2人力资源 (22)6.3基础设施 (23)6.4工作环境 (24)7 产品实现 (24)7.1产品实现的策划 (24)7.2与顾客有关的过程 (25)7.3建筑设计和开发 (27)7.4采购 (27)7.5生产和服务提供 (28)7.5.1 生产和服务提供的控制 (28)7.5.2 生产和服务提供过程的确认 (28)7.5.3 标识和可追溯性 (28)7.5.4 顾客财产 (29)7.5.5 产品防护 (29)7.5.6 工程项目的保修和服务 (30)7.6监视和测量装置的控制 (30)8 测量、分析和改进 (31)8.1总则 (31)8.2监视和测量 (31)8.2.1 顾客满意 (31)8.2.2 内部审核 (32)8.2.3 过程和绩效的监视和测量、合规性评价 (32)8.2.4 产品（建筑设计和/或建筑施工项目）的监视和测量 (33)8.3不合格品、事故、事件、不符合的控制 (35)8.3.2 事故、事件、不符合的控制 (35)8.3.3 应急准备和响应 (36)8.4数据分析 (36)8.5改进 (36)8.5.1 持续改进 (36)8.5.2 纠正措施 (37)8.5.3 预防措施 (37)附件1：管理方案（参考示例） (38)附件2:一体化管理体系职能分配表 (39)附件3:岗位职责 (42)附录一：《一体化管理手册》D/0版-程序文件附录二：《一体化管理手册》D/0版-程序文件-《建筑施工过程控制程序》附录三：《一体化管理手册》D/0版-程序文件-《建筑设计过程控制程序》附录四：《一体化管理体系记录表格清单》附录五：三合一标准要素对应速查表及条款全文0.1公司简介0.2认证范围特别说明，本手册中如果出现带* 号的部门、产品、过程、场所（地址），不属于认证范围，列在本手册中，只是为本公司使用方便。

质量管理手册(最终版)一、前言质量管理手册是企业为了确保产品和服务满足客户需求，提高企业整体竞争力而制定的管理文件。

本手册结合了国际质量管理体系标准，结合企业实际情况，旨在为全体员工提供一套完整、科学的质量管理指导。

二、质量管理目标1. 提高产品和服务质量，满足客户需求；2. 降低不良品率，提高生产效率；3. 建立健全质量管理体系，持续改进；4. 提高员工质量意识，形成全员质量管理氛围。

三、质量管理原则1. 客户至上：以满足客户需求为宗旨，为客户提供优质产品和服务；2. 全员参与：发挥团队协作精神，让每个员工都参与到质量管理中来；3. 过程控制：关注过程管理，确保每个环节质量达标；4. 持续改进：不断优化管理方法，提高质量管理水平；5. 事实依据：以数据和事实为依据，进行科学决策。

四、质量管理组织结构1. 质量管理部：负责企业质量管理工作的整体策划、组织、协调和监督；2. 各部门：负责本部门的质量管理工作，落实质量目标；3. 质量管理小组：由各部门相关人员组成，负责具体质量管理活动的实施。

五、质量管理流程1. 质量策划：在产品研发、生产、销售、服务各阶段进行质量策划，确保质量目标实现；2. 质量控制：通过过程控制、检验、试验等方法，确保产品和服务质量；3. 质量改进：通过质量分析、纠正预防措施等手段，不断优化质量管理；4. 质量保证：通过内部审核、外部审核等方式，验证质量管理体系的有效性。

以下是具体内容：（一）质量策划1. 产品研发阶段：（1）收集客户需求，明确产品性能指标；（2）进行可行性分析，确定研发方案；（3）制定研发计划，明确研发任务和节点；（4）进行设计评审，确保设计满足客户需求。

2. 生产阶段：（1）制定生产工艺，确保生产过程质量；（2）制定作业指导书，指导员工操作；（3）进行生产前准备，确保生产条件具备；（4）实施生产过程控制，确保产品质量。

3. 销售阶段：（1）制定销售计划，明确销售目标和策略；（2）开展市场调研，了解客户需求；（3）进行销售培训，提高销售人员业务水平；（4）建立客户档案，定期回访客户，收集反馈意见。

目录0.1公司简介 (4)0.2认证范围 (4)0.3本手册使用说明 (4)1范围 (7)2 引用标准 (8)3 术语 (9)4 一体化管理体系 (11)4.1总要求 (11)4.2文件要求 (12)4.2.1 总则 (12)4.2.2 一体化管理手册 (13)4.2.3 文件（包括法律法规及其他要求）的控制 (13)4.2.4 记录控制 (13)5 管理职责 (13)5.1管理承诺 (13)5.2以顾客/员工及其它相关方为关注焦点 (14)5.2.1 以顾客/员工及其它相关方为关注焦点 (14)5.2.2 环境因素识别、评价 (14)5.2.3 危险源识别、风险评价和风险控制策划 (14)5.3一体化方针 (14)5.4策划 (15)5.4.1 目标和/或指标（指标仅适用于环境管理体系） (15)5.4.2 一体化管理体系的策划 (18)5.5职责、权限和沟通 (18)5.5.1 结构、职责和权限 (18)5.5.2 管理者代表 (19)5.5.3 内部沟通 (19)5.6管理评审 (19)6 资源管理 (22)6.1资源提供 (22)6.2人力资源 (22)6.3基础设施 (23)6.4工作环境 (24)7 产品实现 (24)7.1产品实现的策划 (24)7.2与顾客有关的过程 (25)7.3建筑设计和开发 (27)7.4采购 (27)7.5生产和服务提供 (28)7.5.1 生产和服务提供的控制 (28)7.5.2 生产和服务提供过程的确认 (28)7.5.3 标识和可追溯性 (28)7.5.4 顾客财产 (29)7.5.5 产品防护 (29)7.5.6 工程项目的保修和服务 (30)7.6监视和测量装置的控制 (30)8 测量、分析和改进 (31)8.1总则 (31)8.2监视和测量 (31)8.2.1 顾客满意 (31)8.2.2 内部审核 (32)8.2.3 过程和绩效的监视和测量、合规性评价 (32)8.2.4 产品（建筑设计和/或建筑施工项目）的监视和测量 (33)8.3不合格品、事故、事件、不符合的控制 (35)8.3.1 不合格品控制 (35)8.3.2 事故、事件、不符合的控制 (35)8.3.3 应急准备和响应 (36)8.4数据分析 (36)8.5改进 (36)8.5.1 持续改进 (36)8.5.2 纠正措施 (37)8.5.3 预防措施 (37)附件1：管理方案（参考示例） (38)附件2:一体化管理体系职能分配表 (39)附件3:岗位职责 (43)附录一：《一体化管理手册》D/0版-程序文件附录二：《一体化管理手册》D/0版-程序文件-《建筑施工过程控制程序》附录三：《一体化管理手册》D/0版-程序文件-《建筑设计过程控制程序》附录四：《一体化管理体系记录表格清单》附录五：三合一标准要素对应速查表及条款全文0.1公司简介0.2认证范围特别说明，本手册中如果出现带 * 号的部门、产品、过程、场所（地址），不属于认证范围，列在本手册中，只是为本公司使用方便。

质量和环境（Q M S&E M S）一体化管理体系手册目录手册修改一览表发布令XXX非织造布有限公司的《一体化管理体系手册》(以下简称手册)经审核，现予以发布，从2010年5月8日起实施：1、手册依据ISO9001:2008《质量管理体系要求》和ISO14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》标准，符合国家有关法规的要求，结合本公司实际情况编制，适用于本公司非织造材料产品的生产和服务；2、手册是阐述公司质量、环境一体化管理方针、目标和指标及其质量和环境两个管理体系一体化实施的纲领性文件和行动准则；3、手册的实施借助于过程方法的运用和程序文件及相应的作业文件；4、手册的目的是描述一体化管理体系中所有的过程和它们之间的关系，并使之得到控制和有效运行。

现行版本：C责任编制（签名）：审核：批准：时间：管理者代表任命书XXX非织造布有限公司经研究决定，任命女士为管理者代表，负责公司质量环境一体化管理体系的建立、实施、保持和改进工作。

总经理：一体化管理方针A、绿色产品、绿色生产、绿色服务B、坚守质量与环境法律、法规、取信社会与顾客C、确保公司活动对环境和谐、无污染排放D、周密策划、严谨控制、不断改进、追求完美一体化管理目标与指标A、顾客满意度>95%B、一次检验合格率>85%一等品合格率> 90%C、出厂合格率100%D、排放达标E、火情<8次/年公司生产流程和重要环境因素1、非织造材料生产流程—→（热熔）—→检验———→缝编料—→——→—→检验→复合料—→——→—→检验—→2、重要环境因素1 噪声排放2 飞花飞絮排放3 火灾发生01 前言XXX非织造布有限公司是二十世纪九十年代发展起来的非织造材料生产企业。

十多年来通过不断的人才引进、设备更新和技术改造，目前企业主要产品类型有：针刺类：土工布、脱脂棉空调被、人革基布、汽车顶棚呢、航空阻燃毯、电热毯、工艺毡的医用吸水垫等；缝编类：拖地布、丽新布、隔音布、床垫布等；复合类：环保无胶复合鞋衬、帽衬，海绵类复合产品，PTFE膜复合材料，TPU类高、中、低透膜类服装面料，PVC等其它膜类复合产品；服装用热熔棉、羽绒复合絮毡。

一体化管理手册1. 前言在当今竞争激烈的商业环境下，企业要想保持竞争优势，提高效率和管理效果至关重要。

而一体化管理作为一种综合管理模式，为企业提供了更好的管理手段和方法。

本手册将介绍一体化管理的概念、原则和实施步骤，旨在帮助企业实现全面协同和高效运营。

2. 一体化管理概述一体化管理是一种将各个业务环节有机结合的管理模式。

其核心思想是将企业内部各个部门和职能之间的协同合作和信息共享进行最优化，以达到整体提升企业管理效能的目标。

一体化管理的重要性在于能够消除各部门之间的信息壁垒，实现资源的合理配置和循环利用。

3. 一体化管理原则（1）全员参与原则：一体化管理需要全员参与和共同努力，每个员工都应该明确自己的角色和责任，积极参与协同工作，共同促进企业的发展。

（2）信息共享原则：各个部门之间的信息共享是一体化管理的核心，只有通过信息共享，才能实现全面协同工作。

（3）流程优化原则：优化业务流程是一体化管理的重要环节，通过精简和优化流程，可以提高工作效率，降低成本。

（4）持续改进原则：一体化管理需要不断进行改进和创新，公司应建立相应的监控措施和持续改进机制，以保持管理模式的适应性和竞争力。

4. 一体化管理实施步骤（1）建立一体化管理团队：任命专业人员组成一体化管理团队，负责制定和推进一体化管理方案。

（2）制定一体化管理计划：依据企业实际情况，确定一体化管理的目标和具体计划，包括流程改造、信息系统建设等方面。

（3）推行流程优化：对企业各个业务环节进行梳理和优化，消除冗余和无效环节，提高工作效率和资源利用率。

（4）建立信息共享平台：搭建企业内部的信息共享平台，确保各部门之间实时的信息交流和共享。

（5）推动一体化文化建设：加强员工培训，提高员工的一体化协同意识和能力，促进团队合作和信息流通。

（6）持续改进与监控：建立一体化管理的监控机制，定期评估和改进一体化管理的效果，确保其持续适应企业发展需求。

5. 一体化管理的优势（1）提高工作效率：通过流程优化和信息共享，各部门之间的协同工作效率得到提升，降低了重复劳动和沟通成本。

版本/版次:D/0
页码:2/46
生效日期：2013-05-10
标题:
管理手册目录
序号
页次
标题
与ISO对应条款
ISO9001:2008
ISO13485:2003
ISO14001:2004
1
2
管理手册目录
管理手册修订状况表
3
4
颁布令
4
5
第一章前言
5
6
第二章企业简介
6
7
第三章质量/环境方针
7
8-11
第四章质量/环境管理体系
James
D
2
重新任命管理者代表，故将3页、46页版次升级
D
3
修改5页、6页公司地址，重新任命管理者代表和更新组织架构,故将3页、5页、6页、43页、44页、45页46页版次升级
Hu
文件编号: ABO-QM
管理手册
制定日期：2013-05-10
版本/版次:D/0
页码:4/46
生效日期：2013-05-10
孙瑞媛
C
3
重新任命管理者代表，故将3页、46页版次升级
2012-08-21
孙瑞媛
D
0
增加ISO13485医疗器械质量管理体系要求
2013-05-10
James
D
1
依照ISO13485:2003版标准及公司实际情况，第“5”页增加两个删减条款，，同时修改第“27”页及第“34”页做相应修正
2013-08-31
本手册是公司质量管理体系和环境管理体系的最高层次文件，是指导公司建立并实施质量管理体系和环境管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。
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有限公司一体化管理手册Integration Management Manual文件编号：版本号：生效日期：编制/日期：审核/日期：批准/日期：未经准许，不得翻印！目录目录 (I)0.1一体化管理手册更改页 (1)0.2前言 (2)0.3组织机构图 (4)1范围 (5)1.1总则 (5)1.2应用 (5)2规范性引用文件 (5)3术语和定义 (6)3.1汽车行业常用英文缩写 (6)4一体化管理体系 (7)4.1总要求 (7)4.2文件要求 (7)4.2.1总则 (7)4.2.2一体化管理手册 (8)4.2.3文件控制 (8)4.2.4记录控制 (8)5管理职责 (10)5.1管理承诺 (10)5.2以顾客为关注焦点 (10)5.3质量和环境方针 (10)5.3.1质量方针 (10)5.3.2环境方针 (10)5.4策划 (11)5.4.1质量目标、环境目标和指标 (11)5.4.1.1质量目标 (11)5.4.1.2环境目标和指标 (11)5.4.2一体化管理体系策划 (12)5.4.2.1环境管理方案 (12)5.4.3.2环境因素识别 (12)5.4.3.3 法律法规及其他要求 (12)5.5职责、权限与沟通 (13)5.5.1职责和权限 (13)5.5.2管理者代表（含环境） (15)5.5.3内部沟通 (15)5.6管理评审 (16)5.6.1总则 (16)5.6.2评审输入 (16)5.6.3评审输出 (16)6资源管理 (17)6.1资源提供 (17)6.2人力资源 (17)6.2.1总则 (17)6.2.2能力、意识和培训 (17)6.3基础设施 (17)6.4工作环境 (18)7产品实现与环境管理实现 (19)7.1.1产品实现的策划 (19)7.1.2环境管理实现的策划 (19)7.2与顾客有关的过程 (19)7.2.1与产品有关的要求的确定 (19)7.2.2与产品有关的要求的评审 (20)7.2.3外部（包括顾客）沟通 (20)7.3设计和开发 (20)7.3.1设计和开发策划 (20)7.3.2设计和开发输入 (21)7.3.3设计和开发输出 (21)7.3.4设计和开发评审 (21)7.3.5设计和开发验证 (21)7.3.6设计和开发确认 (22)7.3.7设计和开发更改的控制 (22)7.4 采购 (22)7.4.1采购过程 (22)7.4.2采购信息 (23)7.4.3采购产品的验证 (23)7.5生产和服务提供 (23)7.5.1生产和服务提供的控制 (23)7.5.1.1运行控制 (23)7.5.1.2应急准备和响应 (24)7.5.2生产和服务提供过程的确认 (24)7.5.3标识和可追溯性 (24)7.5.4顾客财产 (25)7.5.5产品防护 (25)7.6监视和测量设备的控制 (25)8测量、分析和改进 (27)8.1总则 (27)8.2监视和测量 (27)8.2.1顾客满意及相关方满意 (27)8.2.2内部审核 (27)8.2.3一体化体系过程的监视和测量 (28)8.2.4产品的监视和测量 (28)8.2.5环境绩效的监视和测量 (28)8.3不合格品/不符合控制 (29)8.3.1不合格品控制 (29)8.3.2不符合控制 (29)8.4数据分析 (29)8.5改进 (29)8.5.1持续改进 (29)8.5.2纠正措施 (30)8.5.3预防措施 (30)9认证产品的一致性 (30)10附件 (31)10.1一体化管理手册与ISO9001:2008、ISO14001:2004标准及强制性产品认证工厂质量保证能力要求对照和职能分配矩阵图 (31)10.2公司的排污管网图及主要排污口图 (36)10.3程序文件清单 (37)0.1一体化管理手册更改页0.2前言XXX有限公司是一家生产五金模具、塑料模具、压铸模具、五金制品、机械零件、各类工量夹具、喷涂件及相关产品的专业厂。