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电子商务实务《实训手册3-2-2-竞品探究
1》
1. 实训目的
通过本次实训，使学生掌握竞品分析的基本方法和技巧，提高学生在电子商务领域的市场竞争力，培养学生具备发现和挖掘市场机会的能力。
2. 实训内容
2.1 实训任务
- 任务一：选择竞品
选择一个与自己产品或服务相关的竞品，了解其产品特点、价格策略、销售渠道等基本信息。
- 任务二：分析竞品
深入分析竞品的市场表现、用户评价、优劣势等，以便为自身产品优化提供参考。
- 任务三：竞品监测
定期监测竞品的市场动态、活动策略等，以便及时调整自身策略。
2.2 实训步骤
1. 选择竞品：根据自身产品或服务，选择一个具有代表性的竞品。
2. 收集信息：利用网络、问卷调查等多种途径收集竞品的相关信息。
3. 分析竞品：从市场表现、用户评价等多个维度分析竞品。
4. 竞品监测：通过设置提醒、定期查看等方式，持续关注竞品动态。
3. 实训要求
- 内容详实：要求报告内容详实，数据准确，分析深入。
- 字数要求：报告字数不少于1000字。
4. 实训评价
- 完整性：报告内容是否完整，是否涵盖了实训任务的所有要求。
- 分析深度：对竞品的分析是否深入，是否能从多个维度进行评价。
- 实用性：报告中的分析是否能对自己的产品优化提供实际帮助。
5. 实训时间
本实训预计需要2周的时间完成。
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希望以上内容能够满足您的需求，如有任何修改或补充，请随时告知。
祝您实训顺利！。
电子商务实训指导书简介本文档为电子商务实训的指导书，旨在为学生提供对电子商务的基本概念和实践技能的指导，帮助学生了解电子商务的发展趋势、操作流程以及相关的风险和挑战等。
通过实践项目的设计和实施，学生将能够运用电子商务技术和工具，创造和管理自己的电子商务平台，从而培养实际应用能力。
1.了解电子商务的定义、基本概念和发展趋势。
2.掌握电子商务的操作流程和相关工具的使用。
3.了解电子商务平台的设计和管理。
4.熟悉电子商务的安全和法律风险。
5.培养学生的实际应用能力，包括创业和管理。
第一章：电子商务概述•电子商务的定义和基本概念•电子商务的发展历程•电子商务与传统商务的区别和联系第二章：电子商务的操作流程•电子商务的主要操作流程•电子商务的基本模块和功能•电子商务平台的选择和建设第三章：电子商务的安全性和法律风险•电子商务的安全威胁和防范措施•电子商务的法律问题和风险第四章：电子商务平台的设计和管理•电子商务平台的设计原则•电子商务平台的开发和维护•电子商务平台的数据分析和营销策略第五章：电子商务的创业和管理•电子商务创业的机会和挑战•电子商务企业的运营和管理•电子商务的未来发展趋势实训项目本课程将开展以下实践项目：实训项目一：电子商务平台的搭建学生将根据指导和要求，使用适当的技术和工具，设计和搭建一个电子商务平台。
项目要求学生考虑平台的用户体验、功能模块、界面设计和安全性等方面。
同时，学生需要通过学习和研究，选择合适的电子商务平台解决方案，并进行平台的开发和测试。
实训项目二：电子商务平台的运营和管理在实训项目一的基础上，学生将进一步研究和分析电子商务平台的运营情况，并提出相关的营销策略和改进建议。
学生将通过实践操作和数据分析，了解电子商务平台的运营模式和关键指标，并通过不断地改进和优化，提高平台的用户体验和商业价值。
考核方式与评分标准•平时表现：30%•实训项目一成果：30%•实训项目二成果：40%参考资料1.Turban, E., King, D., Lee, J., Liang, T., & Turban, D. (2018). Electronic Commerce 2018: A Managerial and Social Networks Perspective. Springer.udon, K. C., & Traver, C. G. (2017). E-commerce 2017: Business, technology, society. Pearson.3.O’Brien, J. A. (2017). Introduction to information systems. McGraw-Hill Education.以上是《电子商务实训》的指导书，希望通过此文档，学生能够全面了解电子商务的基本概念和实践技能，并通过实践项目的设计和实施，提高自己的实际应用能力。
复习资料一套（四级）一、会员注册1、电子商务主管马华腾为公司在第三方平台注册会员，根据提供的信息进行注册：手机号码：************（验证码均为：******）登录密码：******会员号：****************银行卡号：****************持卡人姓名：******身份证号：****************支付密码：*********二、免费开店2、电子商务主管马华腾在完成支付宝实名验证之后为公司在第三方平台上免费开店（个人开店）。
根据提供的信息进行注册：店铺所在地：****************认证方式：****************姓名：****************身份证号：****************（有效期：****************）联系地址：********************************联系手机：****************（验证码均为：****************）三、基础设置3、创建网上商店之后，电子商务主管马华腾需要为网店设置域名为：*********.taobao.con;申请加入基础消费保和7天无理由退货（保证金已交）；并对该网上商店进行网店基本信息设置。
根据提供的信息进行设置：店铺名称：****************店铺标记：****************店铺简介：****************************************************************联系地址：********************************主要货源：****************店铺介绍：****************************************************************。
四、图片空间设置4、管理店铺图片空间，将图片空间中的图片素材分别归类到“****”、“****”、“****”和“****”四个文件夹中。
4 C2C技能训练C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式，它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境――网上拍卖、在线竞价。
本模块模拟了C2C模式的网上拍卖网站，学生通过在网上拍卖过程中的实践操作，深刻了解C2C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理。
如图4-1所示：图4－1 C2C首页模拟身份：消费者。
具备功能：拍品搜索、物品拍卖、竞价购买、拍品发布、拍品管理等。
拍卖：学生填写身份后，就可以根据分类，登记新商品进行拍卖。
竞拍：根据商品分类找到合适的商品，出价竞拍，价高者得。
4.1 C2C网站前台商品交易一、实验目标1、掌握C2C网站的会员注册；2、掌握C2C网站出售商品；3、掌握C2C网站竞拍商品；4、熟悉C2C网站其它工作。
二、实验程序及内容1、注册会员买家和卖家在竞拍商品前，需要先注册成为得易C2C网站的会员。
注册会员时，需要提供真实身份认证。
点击“免费注册”，进入用户填写页面，如图4-2所示，按要求填写完毕后，点击“看过并同意服务条款，下一步”，申请完毕。
图4-2用户信息页面2、出售商品只要注册成为了C2C的会员，卖家在此可以发布自己的商品，并且可以收到买家反馈来的信息，并给予回复。
登录C2C网站，选择商品分类，如图4-3所示；通过实名认证，如图4-4所示。
图4-3商品分类页面图4-4实名认证页面填写商品信息，包括商品名，描述，数量，所在地，新旧程度，设定价格：起始价、底价，选择商品在线时间，如图4-5。
确认您的交易联系方式；上传商品图片并填写附加支付、运货及保修信息。
提示：在C2C模块中，系统时间5分钟＝在线时间一天。
图4-5商品信息输入页面3、竞买商品消费者可以在此采购自己喜欢的商品，在此过程中可以与其它消费者竞买商品也可以与供应者进行交易交流。
1）寻找商品寻找商品有两种方式：搜索：在任何页面的搜索框里，输入要查询的若干与商品有关的关键字，即能得到所有相关商品的列表。
电子商务专业《实训任务书3-2-9业务流程设计》一、实训目的通过本次实训，使学生掌握电子商务业务流程设计的基本理论、方法和实际应用，培养学生分析和解决电子商务实际问题的能力，提高学生的实践操作技能和创新能力。
二、实训要求1. 学生应熟悉电子商务业务流程设计的基本概念、方法和步骤。
2. 学生应能独立完成电子商务业务流程设计的实际操作。
3. 学生应能分析并解决电子商务业务流程设计过程中遇到的问题。
三、实训内容电子商务业务流程设计主要包括以下内容：1. 电子商务业务流程分析。
包括对企业电子商务业务流程的现状进行分析，找出存在的问题，提出改进措施。
2. 电子商务业务流程优化。
根据分析结果，对电子商务业务流程进行优化设计，提高企业电子商务运营效率。
3. 电子商务业务流程实施。
对优化后的电子商务业务流程进行实施，确保业务流程的有效运行。
4. 电子商务业务流程评估。
对实施后的电子商务业务流程进行评估，分析流程运行效果，提出进一步改进措施。
四、实训步骤1. 电子商务业务流程分析。
学生应对企业电子商务业务流程现状进行分析，从电子商务环境、企业电子商务战略、电子商务业务流程等方面进行全面分析。
2. 电子商务业务流程优化。
学生应对分析结果进行总结，找出存在的问题，提出改进措施，并对电子商务业务流程进行优化设计。
3. 电子商务业务流程实施。
学生应对优化后的电子商务业务流程进行实施，包括对电子商务系统的调整、对人员的培训等方面。
4. 电子商务业务流程评估。
学生应对实施后的电子商务业务流程进行评估，分析流程运行效果，提出进一步改进措施。
五、实训成果评价1. 学生应完成电子商务业务流程设计的完整过程，包括业务流程分析、优化、实施和评估。
2. 学生应能清晰地表达电子商务业务流程设计的思路和方法。
3. 学生应能分析并解决电子商务业务流程设计过程中遇到的问题。
六、实训时间本实训任务书需在2周内完成。
七、实训注意事项1. 学生应按时完成实训任务，如有困难应及时与教师沟通。
电子商务实训练习
3,4
实训练习3.2
（1）用百度输入单一关键词和多个关键词的检索结果比较,试分析单一关键词、多个关键词的检索结果有何不同？什么情况下使用多关键词的复杂专题信息检索？
（2）用百度的高级搜索设置页面搜索自己想要的内容，注意设置搜索的限制条件。
（3）按照以上操作过程，熟悉以下百度搜索引擎的使用技巧：
①试着使用减号、双引号和书名号搜索相关内容。
②使用百度的高级语法“intitle、site、inurl”搜索相关内容，说明使用高级语法搜索后会带来怎样的变化？
分析：
(1)
①单一关键词搜索出来的信息多元化，种类繁多，涉及面广；多个关键词搜索出的内容更加精准，详细。
②当使用单一的关键词检索难以得到具体、准确的结果时，为了提高检索的效率使用多关键词。
（2）
（3）①
②
Intitle是把搜索范围限定在网页标题中；
Site是把搜索范围限定在特定站点中，提高查询效率；
Inurl是把搜索范围限定在url链接中，网页中的某些信息，常常有某种有价值的含义。
四、实训拓展作业
调查淘宝个人卖家的销售额和利润额，哪些卖家应该纳税，如何进行纳税？淘宝卖家在新的《电子商务法》实施后，应该特别注意哪些方面？
（1）①淘宝小卖家，是有免税政策的，线下的个体户和小微企业，都可以享受月营业额低于3万免税，小卖家目前不需要交税还有个最大的原因在于政策。
（2）年营业额不超过36万的不用纳税，95%淘宝店在这个不纳税范围。
（3）企业店铺或者天猫店铺，即用营业执照进行注册的店铺，这类店铺营业额通常大于3万元，且会开具相应发票，这时就需要纳税。
②纳税是向办理市场主体登记地的税务局进行纳税申报。
（2）1.淘宝店铺需要营业执照
开业，结业，页面装修，需要考虑将营业执照信息放在页面的显著位置。
（第十五条摘要：电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息。
）
2.刷单涉嫌违法
第十七规定「刷单」「引导好评」误导消费者，被列为行为涉嫌违法，第三十九条「删除评论」尤其是负面评价，也属于违法行为，最高处50万元罚款。
3.税务问题
第十一条和第三十一条，电商运营必须税务登记，平台交易信息保存不少于三年。
淘宝C店、微商、代购首当其冲，但是具体执行，靠各地税务局的执行情况。
再小的淘宝店铺都需要缴纳一定的税。
4.快递不能延期
第五十一条规定，快递不可无限延期，无论是“双十一”还有其他大活动。
需要按照与消费者承诺时间交付。
5.排名要标广告
直通车的竞价排名需显著标明「广告」，根据第四十条明确表明，竞价购买获得靠前的产品搜索结果展示，在新法语境中搜索结果必须标明为「广告」。
6.主体登记
第十条、第十一条规定，电商经营者应当办理市场主体登记和税务登记。
以后淘宝个人店将也要像实体店的个体户一样，办理营业执照。
