项目前期介入工作重点
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前期介入实施方案一、概述前期介入是指在项目实施之前,对项目进行调研、规划和准备工作的阶段。
在这个阶段,我们需要制定合理的实施方案,明确目标和任务,为项目的顺利实施打下坚实的基础。
本文将就前期介入实施方案进行详细阐述,以期为项目的顺利推进提供有力支持。
二、调研分析1. 项目背景分析在进行前期介入工作之前,首先需要对项目的背景进行深入分析。
包括项目的发起背景、目的和意义,项目所处的环境和市场情况等方面的调研分析。
只有充分了解项目的背景,才能更好地制定实施方案。
2. 需求调研对项目实施过程中可能出现的需求进行调研分析,包括用户需求、市场需求、技术需求等方面。
通过需求调研,可以更好地把握项目的方向和重点,为后续工作的开展提供指导。
三、目标确定在调研分析的基础上,我们需要明确项目的实施目标。
这包括项目的整体目标、阶段性目标、绩效目标等方面的确定。
只有明确了目标,才能有针对性地制定实施方案,确保项目的顺利实施和达成预期效果。
四、任务分解在确定了项目的目标之后,我们需要对项目的任务进行详细的分解。
将整体目标分解为具体的任务和行动计划,明确责任人和时间节点。
任务分解是项目实施的基础,也是保证项目按时按质完成的关键。
五、资源准备在制定了任务分解之后,我们需要对项目所需的资源进行准备。
包括人力资源、物质资源、财务资源等方面的准备工作。
只有充分准备好各项资源,才能保证项目的顺利实施。
六、风险评估在项目实施过程中,难免会遇到各种风险和挑战。
因此,在前期介入阶段,我们需要对可能出现的风险进行评估和分析。
并制定相应的风险预警和处理措施,以应对可能出现的问题,确保项目的顺利实施。
七、沟通协调在前期介入阶段,沟通协调是非常重要的工作。
需要与项目相关各方进行充分的沟通和协调,确保大家对项目的目标和任务有清晰的认识,达成共识。
只有做好沟通协调工作,才能保证项目的整体推进顺利。
八、总结反思在前期介入阶段的工作结束之后,我们需要对工作进行总结和反思。
工程提前介入工作方案怎么写一、前言工程提前介入是指在项目建设前期,即项目立项、规划、设计等阶段,由工程技术人员对项目进行全面综合分析,提出技术建议和设计方案,促使相关技术因素早期介入项目,这种工作方式有利于提高项目的质量、性能和效益。
本文将从工作目标、工作内容、工作程序等方面着手,提出工程提前介入工作方案。
二、工作目标1. 优化项目成本。
通过提前介入工作,对项目进行技术分析和评估,提出合理的设计方案,可以避免后期因设计不合理、工程变更等原因导致的成本增加。
2. 减少工程风险。
在项目提前介入阶段,及时发现和解决可能存在的施工技术问题和安全隐患,降低工程施工过程中出现的风险和事故概率。
3. 提高工程质量。
通过提前介入,保障工程设计的合理性、可行性,提高工程建设和运营阶段的质量和性能。
4. 促进项目进度。
在工程施工前期及时解决可能影响施工进度的技术问题,加快工程进度,提高工程投资的效益。
三、工作内容1. 制定提前介入计划。
根据项目进度和工作需要,制定提前介入工作计划,确定提前介入的时间点和工作内容,明确工作目标和要求。
2. 技术评估与建议。
对项目进行技术分析和评估,包括土地资源、环境条件、地质特征等方面,提出合理的技术建议和设计方案。
3. 施工工艺优化。
针对工程施工中可能存在的工艺问题,提前介入并进行优化,保障施工的顺利进行。
4. 设备选型和采购。
对项目所需设备进行评估和选型,参与设备采购的过程,确保设备满足项目需求。
5. 施工组织设计。
协助制定施工组织设计方案,包括施工进度计划、资源调配计划等,促进项目施工的顺利进行。
6. 技术培训和交流。
为相关施工人员和管理人员提供技术培训和交流机会,提高他们的技术水平和管理能力。
四、工作程序1. 制定提前介入计划。
项目甲方与工程提前介入团队进行沟通,确定提前介入的时间点、工作内容和目标,制定提前介入工作计划。
2. 技术评估与建议。
对项目进行综合性技术评估,包括土地资源、环境条件、地质特征等方面,提出技术建议和设计方案。
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前期介入的工作内容
◆从管理者的角度出发,就项目的设计、物料、能源分布、设备安装等向发展商提出有关建议,以最大限度的降低日后的维修与使用成本,并使物业功能得以充分发挥。
◆定期参与发展商的工程或协调会议,了解工程进度及设计、设施设备的变更情况,以便掌握情况而评估对客户及日后管理的影响。
◆入伙前了解各工程设备情况,参与设备调试工作。
◆对售楼人员进行专项培训,以便解答客户对日后管理的咨询问题,及避免因贸然承诺客户而引发日后管理中的矛盾。
◆参与发展商举办的客户联谊会或其他活动,负责解答物业管理问题。
◆根据国家物业管理法规,编制项目的《物业管理公约》、《物业管理方案》、日常管理所需文件,如《员工管理守则》、《住户手册》、《装修手册》、管业、保安、工程、财务等方面的工作规程。
◆根据项目的设计及施工进度,制定物业管理启动经费预算及投入正常使用后的整体财务预算,科学的确定各单元应分摊的管理费金额。
◆制定合理的人事组织架构,招聘及培训各岗位员工,包括礼仪礼貌、行为规范、业务技能等。
◆布置项目办公室,采购管理服务所需家具、文具、通讯工具、工程维修工具及办公设备等。
◆建立信息反馈制度。
以上也只是泛泛而谈,具体的要根据每一工作阶段的内容制定,并注重量化。
工程项目前期介入方案一、前言工程项目前期介入是工程项目实施的第一步,是决定项目成败的关键阶段。
前期介入阶段主要包括项目需求分析、可行性研究、初步设计和初步预算等工作。
在这一阶段,需要对项目的可行性进行充分的调研和分析,明确项目的设计方向和目标,为后续的工程施工和实施奠定良好的基础。
本文将从需求分析、可行性研究、初步设计和初步预算等几个方面,介绍工程项目前期介入的方案。
二、需求分析需求分析是工程项目前期介入的第一步,也是决定项目成功的关键因素。
需求分析的内容主要包括项目的功能需求、技术需求、环境需求等方面。
在需求分析阶段,需要与业主进行充分的沟通,了解业主的需求和期望,明确项目的目标和方向。
同时,还需要进行市场调研和行业对比,了解项目所处的环境和行业发展趋势,为项目的后续实施提供参考依据。
需求分析的结果将直接影响项目的后续设计和实施,因此需求分析阶段需要投入大量的时间和精力,确保需求分析的准确性和全面性。
三、可行性研究可行性研究是工程项目前期介入的重要环节,通过可行性研究可以评估项目的可行性和风险性,为项目的后续实施提供决策依据。
可行性研究的内容主要包括市场分析、技术分析、经济分析和管理分析等方面。
在市场分析方面,需要了解项目所处的市场环境和行业发展趋势,评估项目的市场竞争力和前景。
在技术分析方面,需要评估项目的技术难点和关键技术,确定项目的技术路线和可行性。
在经济分析方面,需要对项目的投资成本、运营成本、收益情况进行全面的评估,进行盈亏平衡分析和资金回收期分析。
在管理分析方面,需要评估项目的管理组织结构、管理制度和管理水平,确定项目的管理模式和控制措施。
通过可行性研究,可以全面评估项目的可行性和风险性,为项目的后续实施提供决策依据。
四、初步设计初步设计是工程项目前期介入的重要环节,通过初步设计可以确定项目的设计方向和目标,为项目的后续实施提供指导。
初步设计的内容主要包括项目的总体布局、功能结构、技术方案等方面。
物业前期介入主要工作内容在物业管理工作中,物业前期介入是非常重要的一环,它直接关系到物业后期的运营效果和服务质量。
在物业前期介入阶段,物业公司需要做好各项准备工作,为后期的运营管理打下良好的基础。
下面将详细介绍物业前期介入的主要工作内容。
首先,物业前期介入需要进行对项目的全面了解和调研。
这包括对项目的规划、设计方案、建筑结构、设备设施等方面进行全面的了解和调研,以便为后期的管理工作提供准确的数据支持和依据。
其次,物业前期介入需要进行相关政策法规的研究和了解。
物业管理涉及到众多法律法规的约束和规范,因此在前期介入阶段,物业公司需要对相关的政策法规进行深入研究和了解,确保后期的管理工作符合法律法规的要求。
接着,物业前期介入需要进行人员招聘和培训。
物业管理涉及到众多的专业技能和服务技能,因此在前期介入阶段,物业公司需要进行人员的招聘和培训工作,确保后期的管理团队具备丰富的专业知识和服务技能。
此外,物业前期介入还需要进行相关设备设施的采购和调试。
物业管理涉及到众多的设备设施,包括安防设备、环境设备、维修设备等,因此在前期介入阶段,物业公司需要进行相关设备设施的采购和调试工作,确保后期的管理工作能够顺利进行。
最后,物业前期介入还需要进行相关业务流程的制定和优化。
物业管理涉及到众多的业务流程,包括投诉处理流程、报修流程、服务流程等,因此在前期介入阶段,物业公司需要对相关业务流程进行制定和优化,确保后期的管理工作能够高效运转。
综上所述,物业前期介入的主要工作内容包括对项目的全面了解和调研、相关政策法规的研究和了解、人员招聘和培训、设备设施的采购和调试、业务流程的制定和优化等方面。
只有做好了这些工作,物业公司才能为后期的运营管理打下良好的基础,确保物业管理工作能够顺利进行,为业主提供优质的服务。
物业前期介入主要工作内容物业前期介入是指在房地产项目开发初期,物业管理公司介入项目,进行相关工作的阶段。
该阶段工作的主要目的是为了确保项目的物业管理工作能够顺利进行,为后期的物业管理工作奠定良好的基础。
物业前期介入的主要工作内容包括以下几个方面:1. 项目规划与设计阶段的参与。
在项目规划与设计阶段,物业管理公司需要参与项目的规划与设计工作,提出物业管理的建议和要求。
这包括项目的整体规划、建筑结构设计、设施设备配置等方面,确保项目的物业管理需求得到充分考虑,为后期的物业管理工作提供有利条件。
2. 物业管理方案的制定。
物业管理公司需要根据项目的特点和规模,制定相应的物业管理方案。
这包括物业管理组织架构设计、物业管理服务内容、物业管理费用预算等方面。
物业管理方案的制定需要充分考虑项目的实际情况,确保物业管理工作能够有效、高效地进行。
3. 物业管理设施设备的选型与采购。
在项目前期,物业管理公司需要参与物业管理设施设备的选型与采购工作。
根据项目的实际情况,选择适合的物业管理设施设备,并进行采购工作。
同时,还需要与相关供应商进行合作,确保物业管理设施设备的质量和售后服务。
4. 物业管理团队的组建与培训。
在项目前期,物业管理公司需要组建物业管理团队,并进行相关的培训工作。
物业管理团队的组建需要考虑项目的规模和特点,确保团队的人员结构合理、配备充足。
同时,还需要对团队成员进行相关的培训,提升他们的专业技能和服务意识。
5. 与业主、开发商的沟通与协调。
在项目前期,物业管理公司需要与业主、开发商进行密切的沟通与协调。
这包括与业主沟通物业管理的服务内容和标准,与开发商协调物业管理设施设备的安装和调试等工作。
通过与业主、开发商的沟通与协调,确保项目的物业管理工作能够顺利进行。
综上所述,物业前期介入的主要工作内容包括项目规划与设计阶段的参与、物业管理方案的制定、物业管理设施设备的选型与采购、物业管理团队的组建与培训、与业主、开发商的沟通与协调。
物业项目前期介入工作内容
物业项目前期介入工作内容
1、组织公司各部门对项目进行考察,提出整体管理建议。
2、从外观统一和维修方便为出发点,对空调的安装提出建议。
3、对电梯的安装、设备机房的通风等要求提出建议。
4、对消防系统的设置、施工和管理提出建议。
5、对智能化系统的设置进行了解并提出建议。
6、对垃圾站的设置、清洁的方式提出建议。
7、对园林绿化的设计方案提出建议。
8、对物业管理用房提出合理要求,并确定有关装修方案。
9、参与工程竣工后的政府相关验收或查收有关验收证明资料。
10、做好前期售楼期间的辅助宣传工作。
10、协助发展商到小区办审批《业主公约》
11、为财务部报批物业管理费提供必要的资料。
12、协助分公司编制小区入伙方案报发展商通过。
13、做好售楼处、样板间的保安、清洁等项管理工作。
14、协助发展商做好成品保护工作。
16、督促发展商收集、移交各种批文、工程资料和设备资料。
物业前期介入工作计划书
一、项目概况
本项目是某小区物业前期介入工作计划书,旨在合理规划和安排物业前期工作,提高小区居民的生活质量。
二、项目目标
1、完善小区设施,提升小区品质;
2、加强与业主的沟通与合作,增进业主对物业的信任度;
3、提高物业管理效率,提供更优质的服务。
三、前期工作安排
1、了解小区现状,调查业主需求;
2、制定物业改善计划,包括设施更新、绿化美化等;
3、加强与相关部门的合作,争取支持与资源。
四、计划实施
1、组织业主大会,介绍改善计划并听取意见;
2、整合相关资源,开始设施更新和绿化工作;
3、加强物业人员培训,提高管理水平。
五、风险控制
1、合理预算,避免超支;
2、与相关部门保持沟通,规避可能的法律风险;
3、根据实际情况调整计划,防患于未然。
六、预期效果
1、小区环境得到改善,居民生活质量提升;
2、业主满意度提高,对物业的信任度增加;
3、物业管理运行更加高效,居民满意度提升。
项目物业前期介入主要工作内容1. 概述项目物业前期介入是项目启动阶段的关键环节,它包括了多项工作任务和责任,旨在确保项目的顺利进行和物业管理的有效实施。
本文将详细介绍项目物业前期介入的主要工作内容。
2. 规划与设计协调项目物业前期介入的首要任务是与项目规划和设计团队进行密切合作,确保物业管理需求被充分考虑到项目规划和设计中。
具体工作包括但不限于: - 参与项目规划和设计会议,提出物业管理方面的建议和要求 - 审查项目规划和设计图纸,确认物业管理设施的合理性和可行性 - 同规划和设计团队协商制定项目物业管理相关的技术标准和指南3. 建设施工监督项目物业前期介入还涉及到对建设施工过程的监督和管理,以确保施工质量和后续物业管理的顺利进行。
主要工作包括但不限于: - 参与建设施工进度会议,了解施工进展和相关问题 - 进行现场巡查,检查施工质量和安全情况,及时提出改进建议 - 对施工方提供的材料和设备进行质量检验,并提供相关验收意见4. 物业运营策划项目物业前期介入的另一个重要任务是进行物业运营策划,制定详细的物业管理方案和计划,以确保物业管理工作的高效运营。
主要工作内容包括但不限于: - 进行项目物业需求分析,确定物业管理的基本要求和目标 - 制定物业管理流程和制度,明确各项工作职责和权责 - 编制物业管理计划和预算,确保资源合理配置和预期目标的实现5. 招投标工作项目物业前期介入还包括对物业管理服务供应商的招投标工作,确保选择到具备良好资质和丰富经验的供应商。
具体工作包括但不限于: - 编制物业管理服务招标文件,明确招标要求和评选标准 - 组织供应商的资质审查和评估,筛选出符合要求的潜在供应商 - 推进招标过程,处理各项投标文件并组织评标工作 - 最终确定物业管理服务供应商,签订合同并进行后续事务跟进6. 内部协调与沟通在项目物业前期介入过程中,物业团队需要与项目其他相关部门进行紧密的协调与沟通,以保持信息畅通和工作协同。
前期介入工作计划方案一、工作背景与目标为了确保项目的顺利进行和取得预期的成果,需要在项目初期进行前期介入工作。
前期介入工作是项目中至关重要的一环,旨在为后续的项目实施提供必要的支持,确保项目的顺利进行和取得预期的成果。
本次前期介入工作的目标包括:了解项目的整体背景和需求,明确项目的目标和范围,制定项目计划和可行性研究报告,明确项目的资源需求和风险管理策略,以确保项目能够按照计划顺利进行。
二、工作内容与步骤1.了解项目背景和需求(1)与项目发起人和相关利益相关者进行会议,了解项目的背景和目标,明确项目的需求和期望。
(2)研究相关的行业背景和市场环境,了解项目所处的竞争环境和发展趋势。
2.明确项目目标和范围(1)对项目的目标和收益进行明确,并与项目发起人达成共识。
(2)明确项目的范围和所涉及的关键要素,包括时间、资源、质量和安全等方面。
3.制定项目计划和可行性研究报告(1)制定项目计划,包括项目的阶段划分和关键任务的时间安排。
(2)进行可行性研究,评估项目的可行性和可行性,包括技术、经济和社会等方面的可行性。
(3)制定项目的项目需求和需求文档,明确项目的技术要求和需求。
4.确定项目的资源需求和风险管理策略(1)明确项目的资源需求,包括人力、财务和物资等方面的需求。
(2)制定项目的风险管理策略,识别项目的风险点和风险因素,并制定应对措施和预案。
5.编制前期介入报告(1)整理和归纳前期介入工作的过程和结果。
(2)撰写前期介入报告,包括项目背景、目标和范围,项目计划和可行性研究报告,资源需求和风险管理策略等内容。
三、工作计划与时间安排1.第1周:与项目发起人和相关利益相关者进行会议,了解项目的背景和目标,明确项目的需求和期望。
2.第2周:研究相关的行业背景和市场环境,了解项目所处的竞争环境和发展趋势。
3.第3-4周:对项目的目标和收益进行明确,并与项目发起人达成共识。
明确项目的范围和关键要素。
4.第5-6周:制定项目计划,包括项目的阶段划分和关键任务的时间安排。
小区项目前期介入服务工作1. 概述小区项目前期介入服务工作是指在小区项目开发前,为开发商提供项目咨询和服务支持的工作。
通过前期介入服务,可以帮助开发商全面了解项目需求、规划和定位,从而制定出合理的发展策略和规划方案。
本文将详细介绍小区项目前期介入服务工作的内容和重要性。
2. 市场调研在小区项目前期介入服务工作中,市场调研是非常重要的一项任务。
市场调研可以帮助开发商了解当前的市场情况和竞争对手的情况,从而制定出合适的项目发展策略。
市场调研内容包括但不限于以下几个方面:2.1 目标用户分析通过对目标用户的分析,可以了解他们的人口结构、购房需求、消费能力等信息,进而确定项目定位和产品定位。
2.2 竞争对手分析了解竞争对手的项目特点、销售策略和价格情况,可以帮助开发商在项目设计和销售方面做出有针对性的优化和调整。
2.3 市场需求预测通过对市场需求的预测,开发商可以判断项目推出后的市场反应,并据此做出项目规模和推广计划的决策。
3. 立项规划立项规划是小区项目前期介入服务工作的核心内容之一。
通过立项规划,可以为开发商提供明确的项目发展方向和目标,帮助其合理派发资源和制定实施计划。
立项规划具体包括以下几个方面:3.1 项目定位根据市场调研结果和开发商的战略定位,确定项目的定位,包括项目类型(住宅、商业、综合等)、项目规模、产品定位等。
3.2 技术规划根据项目特点和定位,制定技术规划,包括建筑设计、物业管理、智能化设施等方面的规划。
3.3 制定项目计划制定项目实施计划,明确项目的时间节点、工作目标和里程碑,帮助开发商实施项目并监控项目进展。
4. 资金筹措在小区项目前期介入服务工作中,资金筹措也是一项重要的任务。
充足的资金是项目开发和推广的基础保障。
资金筹措内容包括但不限于以下几个方面:4.1 准备资金需求预算根据项目需求和规模,制定详细的资金需求预算,包括土地购买、建设投入、市场推广等方面的资金。
4.2 寻求金融机构支持与金融机构合作,寻求贷款或其他融资方式,确保项目的资金需求得到满足。
物业项目早期介入的工作内容(重点、难点)物业项目早期介入的工作内容(重点、难点)物业项目可行性研究阶段的早期介入(一)介入形式物业服务企业在项目立项阶段获取项目信息,组织相关人员对项目的整体设想和建设思路、周边情况、项目定位等进行分析、评估,就项目的物业服务进行总体策划。
(二)工作内容及要点(1)了解项目的周边环境。
(2)协助建设单位评估项目所需相关配套设施。
(3)向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议。
(4)设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案。
(5)推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作。
(6)可行性研究是项目开发建设的前提,物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见,帮助建设单位更准确地进行市场定位,提高项目的性价比。
物业项目规划设计阶段的早期介入(一)介入形式组织结构、设备专业人员参与项目规划设计沟通会.从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和保值、增值等角度,对设计方案提出意见或建议。
(二)工作内容及要点(1)获取项目规划资料。
(2)就项目的结构布局、功能方面提出建议。
(3)就项目环境及配套规划的合理性、适用性提出建议。
(4)就项目设备设施的设置、选型及运营、维护等方面提供改进建议。
(5)就物业管理用房、社区活动场所、公建配套等公共配套建筑、设施、场地的设置和要求等提出意见。
(6)收集对建设单位规划设计的建议,整理成项目建议书并跟进落实。
(7)所提出意见和建议应体现专业性,并符合有关法律、法规及技术规范的要求。
(8)从确定的目标客户的角度考虑问题。
在设计上,比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力,使业主、建设单位与物业服务企业的目标利益相统一。
(9)要贯彻可行性研究阶段所确定的物业服务总体设计规划的内容和思路,保证总体思路的一致性、连贯性和持续性。
物业项目施工建设阶段的早期介入(一)介入形式此阶段主要是安排工程技术人员驻场,对施工中的项目进行巡查、了解、记录,并就有关问题提出建议。
前期介入物业管理前期介入工作要点1.调研分析阶段:在介入物业管理前,需要进行调研分析,了解物业管理的现状和问题。
这一阶段的工作要点包括:-调查物业的基本情况,包括物业的规模、结构、建筑状况等。
-调研物业的使用情况,了解租户的规模、行业分布、租金收入等。
-分析物业的运营状况,包括物业设施的运行情况、租赁合同的履行情况等。
-调查物业管理公司的情况,包括公司的规模、行业声誉、服务品质等。
2.现状评估阶段:通过对物业进行现状评估,确定存在的问题和改进的方向。
这一阶段的工作要点包括:-评估物业设施的状况,包括建筑物的老化程度、设备设施的正常运行情况等。
-评估物业管理公司的服务质量,包括物业管理公司对租户的响应速度、服务态度等。
-评估物业的资产价值,包括租金收入、资产增值潜力等。
-分析物业存在的问题,例如设备设施维护不及时、租户投诉问题频发等。
3.目标设定阶段:根据现状评估的结果,制定物业管理的目标和策略。
这一阶段的工作要点包括:-设定物业管理的发展目标,例如提高租户满意度、降低运营成本等。
-制定物业管理的策略和计划,包括设施维护计划、租赁市场开发计划等。
-定义管理团队的职责和权责,明确各岗位的工作职责。
4.引入合作伙伴阶段:在前期介入物业管理时,可以考虑引入合作伙伴来提升物业管理的水平和效果。
这一阶段的工作要点包括:-确定合作伙伴的选择标准,例如行业声誉、资质证书等。
-筛选潜在合作伙伴,进行评估和比较,选择最适合的合作伙伴。
-和合作伙伴进行谈判,制定合作协议和合作模式。
5.人员培训阶段:在引入合作伙伴的同时,也需要对物业管理团队进行培训,提升他们的专业水平和管理能力。
这一阶段的工作要点包括:-分析物业管理团队的现状,了解他们的职业素质和能力水平。
-制定培训计划,包括管理知识培训、技术培训等。
-组织培训活动,例如请专业培训机构进行培训、组织内部培训讲座等。
-加强人员管理,定期评估和考核,及时调整和补充人员。
前期介入工作计划方案依据管理方式和管理运作流程,我们将工作计划分为前期管理、入住期管理和常规期管理三部分,按照轻重有序科学实效的原则,拟定如下管理工作计划。
1.2.1.1前期管理工作计划1.2.1.2入住期管理工作计划1・2・1・3正常期管理工作计划1.2.1.4前期介入思路我司对项目前期介入物业服务的基本思路是:通过组建专家工作小组对本项目进行全面深入的了解,掌握物业承接查验工作的第一手原始资料,为将来物业服务工作的顺利开展打下基础;以专业的物业服务视角和立场,依据专业调研人员对当地房地产、物业服务等相关市场调研结果,提出一系列基于最大限度发挥本项目各项配套设施使用功能、满足未来客户群体使用需求的合理化建议;我司瞻“前”顾“后”精心做好设计施工阶段的顾问服务,严抓重点、难点,防止工程和日后服务中的“硬伤”,同时通过开展入住筹备、承接查验和入住办理等工作,并力臻制定出定位准确、内容完善、有效适用符合本项目特点的物业服务方案。
前期的物业服务流程从设备设施安装调试、承接查验、入住筹备、工程遗留问题处理、二次装修服务等工作,我司对本项目前期介入具体物业服务内容规划如下・・・入住筹备包括组织机构设立、物业服务人员配备及培训、员工食宿安排、物业管理用房装修、物资装备采购、物业服务资料准备、承接查验等物业服务工作。
我司将在本项目设立物业管理处,实行项目经理负责制并按照项目特点合理配置人员。
为便于项目正常期物业服务的正常提供,我司考虑在项目前期介入即开始成立客户服务中心,具体计划见下表:说明:本表时间节点为招标人正式通知的项目首次入住日前的第三个月。
人员选聘及培训:项目经理将负责协助人力资源部完成人员选聘及培训工作。
具体计划如下:说明:本表时间节点为招标人正式通知的项目首次入住日前的第三个月。
物资准备说明:本表时间节点为招标人正式通知的项目首次入住日前的第三个月。
1.2.1.6承接查验计划我司将以2010年10月14日出台的《物业承接查验办法》为依据,成立以“项目早期介入团队”为核心人员组建承接查验小组,充分利用项目早期介入取得的各种资料和数据,本着“对客户负责,对招标人负责”的宗旨,由拟派项目经理全面负责,进行严格、细致的承接查验工作,遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则,协调施工单位留存部分材料尤其是外部装修材料,以便日后维修,做好后续保障。
前期介入管理服务内容及工作重点1.项目/计划的立项阶段:在项目或计划还未启动之前,进行立项评估和可行性研究,对项目或计划的目标、范围、资源、工期、成本等进行详细规划和设定。
同时,要明确项目或计划的组织结构和管理方式,确定项目或计划的关键节点和里程碑。
2.项目/计划的规划阶段:在项目或计划启动之后,进行详细的项目或计划规划,包括确定项目或计划的具体任务和工作流程,制定详细的工作计划和时间表,明确项目或计划的各项要求和指标,制定相应的监控和评估机制。
3.项目/计划的人员管理:包括确定项目或计划的组织结构和人员配备,制定人员招聘和培训计划,进行团队建设和沟通协调,确保项目或计划的各项任务能够按时完成。
4.项目/计划的风险管理:对项目或计划可能面临的各种风险进行预测和评估,制定相应的风险应对措施,确保项目或计划能够应对各种不确定性因素,提高项目或计划的成功率和成果质量。
5.项目/计划的资源管理:包括确定项目或计划所需的各种资源,如人力资源、物资资源、财务资源等,进行资源分配和调度,确保项目或计划能够得到足够的支持和保障。
1.项目/计划的目标设定和规划:在项目或计划的初期阶段,要对项目或计划的目标进行明确和具体的设定,并根据目标制定详细的工作计划和时间表,确保项目或计划能够按时推进和达到预期目标。
2.组织和团队建设:对于项目或计划的组织结构和人员配备,要进行合理规划和有效管理,确保项目或计划能够拥有具备所需技能和素质的团队成员,并进行有效的沟通和协调,提高团队合作和工作效率。
3.风险评估和管理:在项目或计划的初期阶段,要对可能的风险进行全面的评估和管理,制定相应的风险应对措施,避免和减少风险对项目或计划的影响,提高项目或计划的成功率和成果质量。
4.资源的调配和管理:要对项目或计划所需的各种资源进行有效的调配和管理,确保项目或计划能够得到足够的支持和保障,提高项目或计划的执行效果和成果产出。
5.监控和评估机制的建立:要建立有效的监控和评估机制,对项目或计划的进展和执行情况进行定期监测和评估,及时发现问题和不足,并采取相应的措施进行调整和改进,保证项目或计划能够按照预期目标顺利推进。
物业工程前期介入工作要点一)、招聘关键岗位人员时间:在交付前两个月,或者外网施工开始时,关键岗位人员应到岗。
包括各部门主管、工程人员等。
会计、出纳、综合主管、客服收费等岗位因牵扯到对公司制度、工作流程、收费价格以及收费系统的熟悉,协助经理做好交付前的准备工作;工程人员要对施工现场跟进检查,熟悉现场,发现问题,反馈整改,因此应根据接管计划表提前到岗。
二)、对现有人员进行培训人员到岗后,要对他们进行培训。
包括:公司理念及制度、服务意识、工作流程、前期介入知识、案例、接管验收、入住办理培训等。
三)、工程人员前期介入的工作重点及注意事项。
交付前两个月,物业处应将工程人员招聘到位。
工程人员应保证水暖、电工各一人,如能招聘到弱电工更好。
此时要安排两天时间对工程人员进行前期介入知识、公司制度进行培训,使其了解基本的工作重点,对公司文化有所了解,之后可进入现场检查阶段.1、现场检查工作要点:a、作为物业工程人员,前期介入时要以业主的眼光去检查物业项目,在使用功能和安全适用上提出自己的建议。
b、物业工程人员首先要初步了解水电、暖通以及土建方面的基本规范要求,同时尽快熟悉设计图纸,在实际中,常常会出现现场与图纸不符的现象,这时应向甲方或相关专业的监理工程师了解是否有变更,并记录下来。
2、工程施工现场检查的主要内容:1)巡查工程土建构造、管线走向、出入线路、保安系统、内外装饰、设施扶植、装备安装的合理性。
重点察看给排水系统、强弱电系统、智能化系统、消防平安系统、空调系统、车库及公用停车位、交通运输及电梯装备等,提出整改意见,搜检整改结果。
2)提出符合物业管理需要的建议,商量解决办法。
3)对日后维修、养护的要点进行记录,图纸更改要点记录。
4)熟悉房屋中的各种装备和线路,包括房屋布局、管线布置及所用建材。
5)检查工程施工进度(根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等)。
6)检查前期工程的施工质量,并就设计不合理但又可以更改的部分提出建议。
物业前期介入主要工作内容物业前期介入是指在一个新建或者改建项目的初期阶段,物业管理公司介入项目,进行相关工作的过程。
在这一阶段,物业管理公司需要做好以下主要工作内容:1. 项目规划协调。
物业管理公司需要参与项目规划的协调工作。
这包括与开发商和设计单位进行沟通,了解项目的整体规划和设计方案,提出物业管理的建议和要求。
同时,物业管理公司还需要协助规划设计单位制定项目的物业管理方案,确保项目规划与物业管理的需求相匹配。
2. 设施设备验收。
在项目建设过程中,物业管理公司需要参与项目的设施设备验收工作。
这包括对建筑结构、设备设施、消防安全等方面进行检查和验收,确保项目建设符合相关标准和规定。
同时,物业管理公司还需要协助开发商和施工单位解决在验收过程中发现的问题,确保项目建设的质量和安全。
3. 物业管理方案制定。
物业管理公司需要制定项目的物业管理方案。
这包括对项目的物业管理组织架构、管理人员配备、管理制度、服务内容、收费标准等方面进行规划和制定。
物业管理方案需要充分考虑项目的特点和需求,确保项目的物业管理工作能够顺利进行。
4. 人员培训和招聘。
在项目前期,物业管理公司需要进行相关人员的培训和招聘工作。
这包括对物业管理人员进行岗位培训,提高其专业素质和服务意识。
同时,物业管理公司还需要根据项目的需要,进行相关人员的招聘工作,确保项目的物业管理团队能够满足工作需求。
5. 品质保障体系建立。
物业管理公司需要建立项目的品质保障体系。
这包括对项目的设施设备、服务质量、安全管理等方面进行规划和建立相应的管理制度和流程。
品质保障体系的建立有助于提高项目的管理水平和服务质量,满足业主和住户的需求。
6. 业主沟通和宣传工作。
物业管理公司需要进行与业主的沟通和宣传工作。
这包括向业主介绍项目的物业管理方案、服务内容、收费标准等信息,建立良好的沟通和信任关系。
同时,物业管理公司还需要通过各种途径进行项目的宣传工作,提高项目的知名度和美誉度。