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部门经理绩效考核打分表

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部门经理绩效考核评分表

部门经理绩效考核评分表

部门经理绩效考核评分表评分指标评分说明1. 业绩：- 评估部门经理在业务发展和绩效目标方面的表现。

- 根据管理的业务指标、财务目标、客户满意度等数据进行评判。

- 评分范围：0-10分，10分为最高分。

2. 团队管理与协作：- 评估部门经理对团队的管理和协作能力。

- 包括团队建设、人员培养、沟通协调等方面。

- 评分范围：0-10分，10分为最高分。

3. 领导能力：- 评估部门经理的领导潜力和领导风格。

- 考察其对员工的激励和指导能力。

- 评分范围：0-10分，10分为最高分。

4. 创新与改进：- 评估部门经理在工作中的创新能力和改进意识。

- 包括提出新的工作方法、流程改进等方面。

- 评分范围：0-10分，10分为最高分。

5. 沟通与协调：- 评估部门经理的沟通和协调能力。

- 包括与上级、下级、其他部门等的沟通效果和工作协调能力。

- 评分范围：0-10分，10分为最高分。

6. 个人发展与研究：- 评估部门经理对个人成长和研究的重视程度。

- 包括参加培训、专业研究等方面。

- 评分范围：0-10分，10分为最高分。

7. 合规与风险管理：- 评估部门经理对合规和风险管理的重视程度。

- 包括遵守公司规定、合法合规操作等方面。

- 评分范围：0-10分，10分为最高分。

8. 客户关系维护：- 评估部门经理的客户维护和发展能力。

- 包括维护现有客户、发展新客户等方面。

- 评分范围：0-10分，10分为最高分。

9. 公司文化建设：- 评估部门经理对公司文化建设的贡献程度。

- 包括培养团队文化、积极践行公司价值观等方面。

- 评分范围：0-10分，10分为最高分。

评分计算评分计算方法为对每个指标评分的平均分。

总分为各指标分数的平均分。

总结该部门经理绩效考核评分表是为了全面评估部门经理的绩效情况，旨在激励和改进部门经理的工作表现。

通过对各项指标的评分计算，可以得出部门经理的总绩效评分，从而为进一步提升部门经理的工作能力提供有针对性的建议和培训。

部门经理绩效考核表(通用)

部门经理绩效考核表(通用)
目标完成能力
1
2、能够在目标达成的过程中，给予正确引导与支持
5 4 3 2 1
3、能够有效控制成本，并在其基础上完成目标
5 4 3 2 1
工作态度责任心
1、能够站在公司的立场，考虑全局
5 4 3 2 1
2、勇于主动承担工作中所遇到的问题与过失，并予以改正
建议A的比例小于10%，B、C的比例大于80%，D的比例小于10%，根据实际情况进行评分，不做强制分布。
主管副总签字：
年 月 日
被考核人签字：
年 月 日
部门经理绩效考核表
5 4 3 2 1
3、愿意与他人共事，提供协助，并分享过程与结果
5 4 3 2 1
4、承诺他人的事情能够完成，或给予反馈
5 4 3 2 1
沟通表达能力
1、敏锐发现问题并积极主动沟通解决，对工作起到支持推动作用
5 4 3 2 1
2、能够倾听并表达自己对有关信息的认知
5 4 3 2 1
3、能够征求他人意见并做出积极的回应
5 4 3 2 1
员工培养能力
1、能够调动发挥部门员工的最大优点，并定期为员工做培训
5 4 3 2 1
2、培训后部门员工的技能与素质有所提高
5 4 3 2 1
3、能够协助他人确定未来具有挑战性的目标
5 4 3 2 1
自我完善
1、能够不断学习行业新知识、新技术，并运用到工作中
5 4 3 2 1
2、能够虚心听取他人的意见、建议，并予以改正或采纳
姓名
部门
职务
考核指标
指标描述
考核标准
考评得分
领导力
1、能够信任他人，并树立自己在团队中的可信度与可依赖度

部门经理绩效考核表(房产类模版)

部门经理绩效考核表(房产类模版)
4.
工作态度
品德修养
A.是否重视经营理念和公司文化。
B.工作态度是否严谨。
C.尊重客户（内外部客户）；善待客户。
D.谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误。
E.是否乐观、积极，严于律己，任劳任怨，不乱发议论和牢骚。
5.
领导力
A.建立规范的工作制度和程序。
B.给予下属及时和适当的认可、激励。
C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度。
D.言谈举止自觉维护公司形象。
2.
团队/协作精神
A.与团队成员分享信息和经验。
B.促进团队成员间的合作。
C.主动配合主管、同事及相关部门工作。
D.接受和支持团队决定。
E.团队利益高于个人利益。
F.善于社交并能建立内部信任。
3.
责任心
A.工作细致、严谨、信守职责；自觉主动地对自己行为及后果负责。
B.勇于承担责任，是否会对工作失误经常逃避责任和辩解。
7.
组织/规划能力
A.利用现有资源，规划美好远景。
B.按轻重缓急排定工作次序。
C.是否能节约成本、早日、确实地达成目标。
D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标。
E.为下属拟定行动计划。
F.善于建立广泛的业务网络，他为我用。
8.
授权/控制能力
A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任。
经理绩效评价表
一、评分标准和等级
评 价 项 目
评价等级
优秀
（高效高质，超出要求）
良好
（符合要求，基本满意）
可接受
（基本合格，仍需努力）Biblioteka 需改进（存在不足，尽快改正）
1.
自律性
A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；保守公司秘密。

行政部经理绩效考核表

行政部经理绩效考核表
3、发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上： 3分
4、经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0分
工作改善意见或建议
5
1、能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作产生良性影响：5分
2、能就上述范围提出积极建议或意见，其中能对工作产生一定改善作用：4-3分
3、能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度：2-1分
关键能力10
工作执行力
5
1、能对部门内部各人员工作进行计划安排，计划达成率为85%以上：5分
2、能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，达成率为75%以上：4分
3、制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响，达成率在60%以下：3-0分
领导能力
5
1、有魄力，能得到部门内外一致赞同：5分
2、内部成员目标较为明确，团结有序：4分
3、多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：6-5分
3、内部关系偶有变化，有下属不服从管理违反原则性制度的现象：4-3分
4、内部关系时有起伏，违反制度现象较多：2-0分
小车司机管理
5
主管领导依据每周工作表现进行评价
部门协作满意度
5
1、无其他部门投诉：5分
2、发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：4分
5
考核期内招聘计划完成率达95%
接待
10
接待完成情况
5
考核期内接待完成率达95%
接待满意率
5
考核期内接待对象反映的满意率达90%
内部管理40
后勤管理
10
后勤管理
员工管理
10
1、部门内部关系和谐配合默契，受到下属一致肯定：10-9分

PMC部经理绩效考核表

PMC部经理绩效考核表

否决指标（NNI）
1.生产安全事故发生率
员工签字：
部门经理/总经理签字：
权重
行动方案 （衡量标准及完成时间）
资源需求
1.库房日常管理
10 未完成按1分/项扣减
2.部门协作满意度
5 被证实的投诉，按2分/次扣减
3.培训发展
4 未履行请假手续或中途退场，按1分/次扣减，培训评估未通过按2分/门扣减
4.制度流程
3 未进行按1分/次扣减
5.其他工作
3 由上级判定，未完成按1分/项扣减，未开展按2分/项扣减
15 计划延误次数≦10次/月 计划延误次数≦8次/月
——
3.计划差错次数
15 计划准确次数≦10次/月 计划准确次数≦8次/月
——
4.库房账实一致率 15
库房账实一致率≧98% 库房账实一致率≧99%
——
5.配送差错率
15
配送差错率≦3%
配送差错率≦2%
——
目标设定（GS）
工作目标 （不超过5个）
员工姓名 目标有效期
年度绩效考核表
所属部门
PMC部
2018年度
职责描述
职位 PMC部经理 签署日期
全面负责生产计划及物料管控的管理工作
关键业绩指标（KPI）
关键业绩指标 权重
任务值
目标值
挑战值 实际完成值 得分
1.计划交期完成率 15

计划交期完成率≧90% 计划交期完成率≧95%
——
2.计划延误次数

计划部经理绩效考核表

计划部经理绩效考核表
3.项目采购的成本控制在预先设定的范围内；
4.尽可能地推迟付款时间；控制进货速度，使库存最小；向多方供货商询价，得到性价比最佳的供货；
改进采购的工作流程和标准
1.所有的采购有关流程和工作标准经常进行了修订；
2.相关的规定得到了正确的发布和沟通；
3.在流程中能够考虑到对不同情况的区别对待；
供货商关系管理
1.对大的供货商能定期进行拜访；
2.供应商总数减少，使供货更为集中；
3.能够帮助供货商解决一定的问题；
向管理层提供采购报告
1.提供的采购报告有意义；
2.报告有助于改进本公司以及供货商的服务水准；
仓储与物流管理
1.保证日常操作顺畅有序；源自2.控制送货与仓储成本以符合公司目标；
3.保持实际存货100％准确；
计划部经理绩效考核表
被评价者个人资料：
姓名：
性别：
年龄：
部门：
评估日期：
任职时间：
职位：
评价标准和操作说明：
请在适当的栏内填写等级对应的字母。
A.（10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求
B.（8分）优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求
C.（6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求
D.（4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求
E.（2分）不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求
工作相关标准
评价因素描述
评分等级
自我评价
主管评价
完成项目所需的采购工作
1.一个季度内各项目组投诉没有在承诺的期限内得到设备或材料的次数不超过3次；
2.没有因为采购的设备型号错误造成退货；
③供货商关系管理

工程部经理绩效考核表

工程部经理绩效考核表
工程部经理绩效考核表
（月度考评）
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
A级（90-100分）；B级（80-90分）；C级（70-80分）D级（60-70分）
性质
考核指标
权重
%
下级评分
自我评分
上级评分
加权平均得分
率达到100%
10
按照图纸施工出错率控制在%以内
10
工程质量优良率达到%以上，合格率100%
5
总评分：分
被考核人签字:
日期：
考核人签字:日期：
注：部门主管以上管理人员月度绩效考核时附带《述职报告表》
部门主管以上管理人员《述职报告表》
姓名
职务
考核时间
本期主要
工作回顾
关键事件处理
经验或不足
调整或
改进计划
特殊说明
10
项目施工进度计划按时完成率达到%以上
10
工程竣工验收一次性通过率达到%以上
10
工程图纸审核及时率达到%以上
5
技术问题及时解决率达到%以上
10
工程技术资料归档率达到%以上
5
定
性
指
标
工程技术操作规范性
5
部门协调满意度
5
工程费用控制在预算范围之内
5
部门管理情况
5
工作
态度
服务是否热情，是否有敬业精神
5
能否积极配合相关部门工作

财务部经理绩效考核指标量表

财务部经理绩效考核指标量表
高于预算10%得0分；高于预算5%得5分；没有高于预算得10分
3
财务计划编制及时率
10%
要求财务计划编制及时率在 100%以上
100%以上得10分；低于90%得0分；90%以上得5分
4
财务体系规范化目标达成率
10%
要求财务体系规范化目标达成率在90%以上
高于90%得10分；低于90%得5分；低于85%得0分
5
财务数据准确度
10%
要求提交的各类报表、报告中数据出错的次数控制在 3次以内
高于3次得0分；低于3次得5分；低于或等于1次10分
6
报表编制及时率
10%
要求报表编制及时率达到100 %以上
每月8号之前出上月报表：及时10分；拖延一天扣5分
7
财务费用降低率
10%
要求财务费用降低率达到 10%以上
降低5%以上得5分，没有降低得5分；降低10%以上10分
年 月 日
8
现金
没有出错次数得10分；有出错次数得0分
9
财务资料完好性
10%
要求财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制在0 次
财务资料完好得10分，不完好得0分
10
员工管理
5%
要求部门员工绩效考核平均得分在 80分以上
高于80分得5分；低于80分得0分
加权合计
考核人
签字：
财务部管理岗绩效考核指标量表
考核期间：20 年 月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
业绩绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际结果
得分
自评
上级
结果
1

部门经理KPI考核分值表

部门经理KPI考核分值表
附件一
信合行--经理绩效考核表(KPI考核用)
被考核人
填表时间
入司时间
所在部门
岗位
接受考核区间
考核分数及标准 个人素质10分，工作态度10分，工作能力10分，工作目标及业绩70分;附件分10分
优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下
考核项目
自我考核
直接领导考核
分管领导考核
分管领导考核
分管领导考核
沟通合作 （5分）
5分：保持上下级、平级的良好沟通，主动与他人合作
4-3分：合作性较好，关系融洽，具有一定的团队意识 2分：合作性一般，可达到工作要求，能保持稳定的关系 1-0分：不合群，与上下级、平级关系紧张，很少与人合作，上司与 同事非常反感 5分：有计划、分步骤，按照轻重缓急能够及时调整本部门工作
管理能 计划执行（5 4-3分：工作有一定计划性，也能及时调整
力
分）
2分：计划控制能力一般
1-0分：工作常无计划，丢三落四
5分：能够发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能 力，让每个人都能发挥出最强的力量
团队协作（5 4-3分：能较好的发挥团队精神，能够推动部门团队工作
分）
2分：团队的协作不是很顺畅，团队工作效率缓慢
1-0分：谈判能力较差，工作常常达不到要求，甚至无法完成本部门 工作 5分：具有集体精神，能够快速高效的给服务对象提供热情的服务， 能快速高效的为服务对象解决问题
4-3分：服务意识较好，能够帮助服务对象解决问题
2分：服务不及时，经常为此影响拖延整个工作进度
1-0分：拒绝服务，消极对待服务对象
5分：敢于承担责任，影响力大，正确指引员工工作方向，员工自愿 追随并付出贡献，带领团队具有凝聚力

部门经理(店长)绩效考核表

部门经理(店长)绩效考核表
分析判断能力
5分
能迅速对客观环境做出较为正确的判断并能灵活运用取得较好销售业绩。
沟通能力
5分
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通此分全得，否则酌情扣分。
灵活应变能力
5分
应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活采取相应的措施此分全得，否则酌情扣分。
工作态度
（10分）
员工出勤率
2分
1、月度员工出勤率达到100%得满分，Байду номын сангаас到早退一次扣1分。
公司部门经理（店长）绩效考核表
考核项目
考核指标
分值
评分标准
工作业绩
（70分）
销售任务完成率
30分
考核标准为100%，每低于5%扣2分，低于2%扣1分。
销售任务增长率
10分
与上月的销售之比，每增加1%加1分，出现负增长不扣分。
自营品种的销售额
10分
按月销售额，根据比例计提成。
员工培训
5分
每月学习一次，每月全员考核一次，查记录、查试卷，缺一项扣2分。
基础管理
5分
环境卫生，商品陈列，便民服务项目。
安全管理
5分
查值班记录，交接班记录，消防安全隐患无记录，安全隐患扣5分。
质量及价格管理
5分
是否严格按GSP运行管理，抽查10-20个常用品种价格，是否明码标价，计量是否准确，出现差错扣1分。
工作能力
（20分）
专业知识
5分
熟练掌握本岗位所具备的专业知识，此分全得，否则酌情扣分。
2、月度累计迟到三次以上者该项0分。
日常行为管理
2分
违反一次扣2分。
责任感
3分
自觉完成工作任务且对自己的行为负责，主动承担公司内部额外工作。

部门经理绩效考核表(运营)

部门经理绩效考核表(运营)

部门经理绩效考核表(运营)
背景和目的
本绩效考核表旨在评估部门经理在运营方面的绩效表现，以便全面了解其贡献、发现问题并制定相应的改进计划。

评估指标
绩效考核将根据以下指标进行评估：
1. 制定和实施运营策略
评估部门经理是否能够制定并有效实施运营策略，以支持公司的长期发展目标。

2. 运营成本控制
评估部门经理在运营过程中是否能够有效控制成本，并确保运营活动在合理的预算范围内进行。

3. 业务流程优化
评估部门经理是否能够主动优化业务流程，提高运营效率和效果，并通过合理的改进措施降低错误率和风险。

4. 团队管理能力
评估部门经理在团队管理方面的能力，包括合理安排工作任务、培养团队成员的能力和激励团队取得优秀表现的能力。

5. 绩效达成情况
评估部门经理是否能够实现设定的绩效目标，并对其负责的业
务绩效负有一定的责任感。

评分标准
评分标准根据每个指标的重要程度和表现水平进行设定，具体
评分细则将在评估过程中提供。

改进计划
根据绩效考核的结果，制定针对部门经理的个性化改进计划，
着重解决存在的问题和提高其运营能力。

评估周期
部门经理的绩效将在每个评估周期进行一次评估，评估周期为
一年。

约谈和反馈
根据评估结果，对部门经理进行约谈，并给予及时的反馈，以
帮助其更好地了解自身表现和改进方向。

评估和审批
部门经理的评估将由直接上级以及相关部门共同参与，并最终
由高层管理层进行审批。

生效日期
本绩效考核表将自XX年XX月XX日起生效，有效期为一年。

以上为部门经理绩效考核表(运营)的内容，供参考使用。

行政部经理绩效考核表

行政部经理绩效考核表
部门：
序 号
行政部经理绩效考核表
姓名：
职务：
考核日期：
业绩考核项目(60%)
优
权重
90%以上
考核分值
良
合格
80%-90% 60%-80%
差 考核 得分
60%以下
考核指标
100-90分 80-90分 80-60分 10-20分
1 考核期内部门工作计划完成率达100%。
20%
2 考核期内行政管理费用控制在预算范围之内。
权重 优 良
25% 25% 20% 20% 10% ∑(分项目得分×项目权重)×20%
合格
综合得分
业绩考核得分+能力考核得分+态度考核得分Biblioteka 差 得分考 核 评 价
签名：
日期： 年 月 日
15%
3 考核期内接待费用控制在预算范围之内。
15%
4 考核期内行政办公设备完好率在 %以上。
10%
5 部门对行政部工作满意度评价 分以上。
10%
6 考核期内接待服务满意度评价在 分以上。
10%
7 因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数不得超过 次。
10%
8 员工对后勤服务满意度评价在 分以上。
10%
推断评估能力
1%
创新能力
2%
部门：
行政部经理绩效考核表
姓名：
职务：
应变能力
3%
6 应变能力和影响力
影响能力
2%
说服力
5%
7
领导能力
领导能力
10%
考核日期：
合计
序 号
态度考核项目(2O%)
1 是否能认真完成任务
2 是否愿意承担责任

生产部经理考核表

生产部经理考核表
评估部门 完成情况 考核结论 考核得分 考核人
生产部
绩效 生产计划完成率 （70%）
成本指标完成率
实际产出量/计划产出量*100%
100% 25% 按完成比例打分
纸箱及主要辅料单耗达成率
月度实际成本/月度成本目标*100% 不准时参与稽核 现场整改不及时
100%
超0.5%扣2分，直至扣完 20% 降0.5%加2分，
核准：
审核：
制定：
设备管理（TPM）
重大环境安全事故
消极抵制公司TPM活动，不按期完成 项目进度 不按设备保养点检要求进行设备维 护
人为原因造成设备故障停机
100%
当年绩效一票否决，得0分
生产部
每次扣1分，直至扣完
生产部
每次扣2分，直至扣完
生产部
3%
每次扣5分，分值不够时从总分中扣除 生产部
日常管理 (20%)
日常管理 (20%)
少1%扣2分，直至扣完 多1%加2分， 扣除当周5S稽核得分2分
扣除当周5S稽核得分2分
生产部
生产部 生产部 生产部 生产部
态度不积极(参与活动缺勤率） 生产现场“5S”管理
违反制造区域5S管理规定
100%
扣除当周5S稽核得分1分 3.0%
扣除当周5S稽核得分2分
生产部 生产部
三标一体化
月度稽核评比
违反公司三标一体化的环境安全与 健康规定
月度得分＝每周生产区域稽核得分算 术平均值*80%+每周办公区域稽核得分 生产部 算术平均值*20%。
每发现一次扣2分，直至扣完
生产部
较大环境安全责任事故
因现场管理责任心不强或管理不 善，造成物料遗失
当月绩效一票否决，得0分

部门经理月度绩效考核表

部门经理月度绩效考核表

本文件属于：保密资料
部门经理月度绩效考核表
部门：部门经理姓名：考核者：考核月份：月
考核项目完成情况权重
考核分数
考核标准自评分人资部评分
主要
工作KPI （70%）A：优秀，工作结果全面达到要求，并有超越；B：良好，工作结果能达到原有要求；
C：合格，工作基本达到要求，但仍需提高；D：不合格，工作未能达到基本要求。

领导能力（领导团队、训练和启发下属，管理和完成部门工作等能力的
综合评价）10%
A：带领下属出色完成工作；
B：领导能力较强，能胜任工作；
C：领导能力尚可，勉强胜任，需提高；
D：领导能力差，不能胜任。

策划能力（规划、设计工作的能力及执行计划的力度的综合评价）10% A：工作计划性强，部门工作安排分配合理，完成情况好；
B：工作有计划，基本完成工作；
C：工作计划性不强，仍需改进；
D：工作无计划，执行力度差，急需提高。

协助能力（对其他部门的合作精神、服务态度、配合度的综合评价）10% A：积极配合其他部门，态度很好；B：配合度较好，态度良好；
C：配合一般，态度一般；
D：不配合，态度差。

综合考核结果1、考核分数等于各考核项目考核分数的加权平均值；
2、考核等级与相关分数：A—5；B—4；C—3；D—2；
3、综合考核分数=自评考核分数×50%+领导考核分数×50%
综合考核分数：
补充说明：部门经理自我评价：
签名：直接领导评价：
签名：
注：“主要工作”栏根据该部门经理职责和本月工作计划确定。

综合部经理绩效考核表

综合部经理绩效考核表

5
员工用餐延误一次时间扣1分；员工反馈食品不卫生扣2分；食堂环境卫生不整
洁扣2分；发现宿舍不关水电每次扣2分；发现宿舍出现安全隐患每次扣2分；
4
1、不定期进行公司内部各部门之间的沟通协调；2、不定期对企业核心价值观
进行宣讲；3、每月及时更新企业宣传栏；每缺失一项扣2分；
10
督查巡检执行情况并及时通报、处罚；每缺失一天督查记录扣2分；汇总统计巡
10
投诉
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
2
本月绩效考核评分合计
100
被考核人签字：
本月 目标
职位
本月 实现
考核部门 董事会 财务部 董事会 董事会 董事会 董事会 董事会 董事会
董事会
巡检组
董事会
董事会
董事会 综合部 人资部 董事会
相关部门 人资部 客服部
批准领导签字：
自评 得分
综合部经理
综合部经理绩效考核表
姓名
类别 序号
1
2
3
4
5
工
6
作
绩
7
效
分
8
8
0
9
分
10
11
12
13
14 工 2 作 15 0态 分 度 16 分
17
部门
综合部
指标项
指标定义及评分标准
权重
董事会决议落实 资产管理 档案管理 公文管理
制度培训监管 企业形象宣传
项目政策 会议管理 安全管理
食堂宿舍管理
企业文化建设巡检管理 参观考察接待 Nhomakorabea8
督促各部门落实相关制度培训，每缺失一项扣2分；
8

部门经理绩效考核表

部门经理绩效考核表
满分2分
业务熟练，能积极组织培训（每周一次）
满分2分
工作态度
工作无抱怨，能按时完成酒店布置的月固定工作
满分2分
酒店组织的活动能积极组织部门参与
满分2分
积极执行酒店的决议并率先落实
满分2分
和其他部门积极配合（团队合作）
满分2分
不回避问题和推委责任，求真务实
满分2分
工作
能力
工作目标明确，有计划、有措施
满分3分
满分2分
积极热情充满活力，能感染下属
满分2分
工作态度
酒店组织的活动能积极组织部门参与
满分2分
积极执行酒店的决议并率先落实
满分2分
和其他部门积极配合（团队合作）
满分2分
不回避问题和推委责任，求真务实
满分2分
工作
能力
工作目标明确，有计划、有措施
满分3分
具有良好的分析判断、指挥、沟通、激励能力
满分3分
能协调好各班组工作；及时解决部门问题
和其他部门积极配合（团队合作）
满分4分
不回避问题和推委责任，求真务实
满分4分
其他
处理好公司对外关系，确保公司经营不受干扰
满分4分
积极想办法进行人员招聘，不影响部门工作
满分5分
负责区域卫生状况良好
满分4分
对值班经理检查内容落实并通报
满分5分
每周值班能积极发现问题并做详细记录
不少于10条得5分；否则不得分
满分2分
其他
负责区域卫生状况良好
满分3分
安全管理（消防、操作、酒店及客人财物）
满分4分
设施设备故障及时保修并定期保养
满分4分
每周值班能积极发现问题并做详细记录

部门经理绩效考核表

部门经理绩效考核表

部门经理绩效考核表本文档旨在评估部门经理在职务期间的绩效，以便确定他们对部门的贡献和成就。

请在每个指标旁边填写相应的得分，并附带对该得分的简要说明。

个人表现以下指标评估部门经理个人业绩和能力：1. 目标达成率： (得分：__/10)目标达成率： (得分：__/10)说明：请简要描述部门经理在过去一年中实现预定目标的能力。

2. 团队管理： (得分：__/10)团队管理： (得分：__/10)说明：请简要描述部门经理在组织和激励团队方面的能力。

3. 决策能力： (得分：__/10)决策能力： (得分：__/10)说明：请简要描述部门经理在面对挑战和做出决策时的能力。

4. 问题解决能力： (得分：__/10)问题解决能力： (得分：__/10)说明：请简要描述部门经理解决问题和处理紧急情况的能力。

部门绩效以下指标评估部门绩效和贡献：1. 销售/产量增长： (得分：__/10)销售/产量增长： (得分：__/10)说明：请简要描述部门在过去一年中的销售或产量增长情况。

2. 成本控制： (得分：__/10)成本控制： (得分：__/10)说明：请简要描述部门在成本管理方面的表现和节约措施。

3. 客户满意度： (得分：__/10)客户满意度： (得分：__/10)说明：请简要描述部门在满足客户需求和提供优质服务方面的能力。

4. 员工满意度： (得分：__/10)员工满意度： (得分：__/10)说明：请简要描述该部门经理在关心员工福利和提高员工满意度方面的能力。

总结评价请根据以上评估指标和简要说明，对部门经理的整体绩效进行总结评价。

总得分： (得分：__/100)请填写评估日期：__________________评估人：__________________。

绩效考核表(行政经理)

绩效考核表(行政经理)
考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
部门：行政部
岗位：行政经理
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
20%
上级
80%
结果
1
招聘完成率
20%
2
培训数量
30%
管理要素
3
满意度
50%
加权合计
80
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1、承认结果，而不是强调愿望
2、承担责任，不推卸，不指责
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡献
第1级5分
第2级10分
第3级15分
第4级20分
第5级25分
15
3
团队合作
25%
关心创业案例并主动与人分享创业理想
有创业职业生涯规划,从主观愿望表达出来
掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化
尝试创业经历并不少于一次
有创业成功经验，总能获取成功
第1级5分
第2级10分
考核人
签字：
年月日
3、着手解决问题，减少业务流程
4、举一反三，改进业务流程
5、做事有预见，有防误设计
第1级5分
第2级10分
第3级15分
第4%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
第3级15分
第4级20分
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5.根据公司管理制度和绩效标准对下属进行激励,选拔,晋升,淘汰，以合理配置人力资源进行。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。
管
理
绩
效
决策与授权
1．鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程；
2．责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责；
3．将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
计划与组织
1．按目标和指示，将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排，制定实施方案与下属沟通
2．明确下属的工作目标和任务
3．分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划
4．当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性的调整
2．公平对待每一位下属；
3．通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈；
4．接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议；
5．努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励；注意培养和提高下属的工作能力。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为管理绩效的实得考核结果。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计：将任务绩效、管理绩效、周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。
考核者签字：
年 月 日
合作
1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；
2．根据组织规则，合理满足相关部门提出的合作需求；
3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
水平
1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；
2．具有丰富的理论和专业知识；
4.检查销售渠道障碍，预测市场潜在危机并采取相应的解决措施；
5.定期拜访重点客户，密切客户关系。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
内部管理
1.制订岗位职责，进行岗位描述，明确工作流程、各级销售人员的权利与义务；
2.及时发现销售管理中存在的问题，制订和完善销售管理制度；
3.根据各市场成长性及开发潜力，合理匹配推广费用预算并加以控制；
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
指挥与监控
1．任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；
2．工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量；
3．按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程；
4．工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
人员和团队管理
1．积极促使下属对组织目标和工作任务的认同，并及时向下属传递有关信息；
部门经理季度考核表
部门：营销部 岗位：部门经理 姓名： 年 月 日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
销售任务
1.根据公司下达的销售任务，结合市场分析,制订年度、月度销售计划；
2.结合公司下达的销售指标，制定相应的销售政策；
3.根据销售额计划,进行资源配置(人,财,物等),并将销售指标合理分解至各市场板块；
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
统帅力
1．能充分调动每一位员工的工作积极性。
2．能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。
3．关心下属的思想动态，保持组织内员工的工作热情。
4．合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。
5．合理安排组织内部每位员工的工作，做到能力与任务，任务与薪酬的平衡
4.要求各市场板块缩短应收帐款帐期,根绝坏账。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
渠道管理
1.对各销售区域的人口状况、经济收入、生活水平及游客的消费能力进行分析，与各市场板块经理共同确定工作重点方向以寻求新的销售突破；
2.开拓新市场，建立批零一体化业务运作模式，增加销售渠道；
3.配合公司的销售策略，用好公司销售网络，合理布局；
2．具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情
报；
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
规划力
1．按方针制定相应的计划；
2．运用独到的见解，形成具体方案；
3．具有出色的运筹能力；
4．兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案；
5．积极开动脑筋，寻求满意的实现途径。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
判断力
1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。
2．善于把握时机作出决断。
3．具有客观公正的见解。4．明确表示Fra bibliotek己的主张和态度。
5．不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
协调力
1．说服对方而不引起他人的反感。
2．能与形形色色的人打交道，争取多方合作。
3．在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。
4．在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。
5．善于交谈，善于倾听。
周
边
绩
效
工作责任心
1．尊重并维护组织的利益和形象；
2．愿意接纳额外的任务和必要的加班；
3．积极主动承担相应的工作任务和责任；
4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作态度
1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，以组织利益为重
4.根据各市场的销售计划及促销计划，配以相应的促销费用并加以监控；
5.其它营销费用的审核及监控。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
组织及人员管理
1.设计并搭建市场板块销售组织架构；
2.制订销售经理、操作经理的考评细则，完善激励机制；
3.负责本部门的人事考评管理工作，并具体负责销售经理的月度考评工作；
4.合理评估人员素质，定期培训销售经理、操作经理及业务主管；
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
团队合作
1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；
2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；
3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；
4．为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
周
边
绩
效
周边