企业行政管理教程满分答案

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将你的工作场所彻底的清扫，并经常维持使它一尘不染
。 这句话指的是（ ）
。
27 以下哪一项内容不属于办公事务管理（ ）
固定资产管理有固定资产采购、验收、登记、入库、签
28 领、转移、出租、出售、报废和清查等方面的管理，以
下哪项也属于行政部固定资产管理的一项（ ）
行政后勤管理主要内容包括办公环境建设、办公自动化
121 企业规章的成文形式包括( ).
122 属于人力资源规章的有( ).
123 办公室分配时,应优先安排和保证 用房
124 编制企业行政工作计划的第一个环节是
.
125
是为达到企业目标所必需的战略政策、程序、规 则等综合性蓝图。
126 企业组织规章包括 、 、 等。
127 值班制度主要包括（ ）。
128 接待前的准备工作有( )
100 企业文化的层次中不包括（ ）
101
美国哈佛大学教授梅奥通过霍桑试验的材料分析，认识 到企业员工是（ ）
102 企业组织机构的创新形式是（ ）
103
企业向目标市场提供多种产品，满足各种需要的战略是 （ ）
104 基于顾客对产品价值的认知的定价方法是（ ）
105 通常应对不利的材料价格差异负责的部门是（ ）
42 报告的结尾常用：
43
公文发文字号由三部分组成，下列哪一项不属于它的组 成部分之一。
44
企业行政管理工作可以说是千头万绪，纷繁复杂。这就 要求企业行政管理人员具备以下素质
45
会务工作做得好坏，是影响会议质量和会议效果的重要 因素。会务工作的特点不具有（ ）
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3. 行政组织设计是企业进行有效管理的必备手段之一 。所以对行政组织的设计要求不含（ ）

一、单项选择题（1%*10=10%，在括号内填上对的选项的编号，每题只有一个正确的答案）1.以下哪一项内容不属于办公事务管理。

（ C ）A.企业制度建设B.法律事务管理C.财产物资管理D.行政费用管理2.固定资产管理有固定资产采购、验收、登记、入库、签领、转移、出租、出售、报废和清查等方面的管理，以下哪项也属于行政部固定资产管理的一项。

（ C ）A.固定资产投资B.固定资产抵押C.固定资产外借D.固定资产入账3.行政后勤管理主要内容包括办公环境建设、办公自动化建设、司机车辆管理、餐厅宿舍管理及（ B ）。

A.行政费用管理B.财产物资管理C.法律事务管理D.企业文化建设4.财产物资管理的要求，讲求效率、保证需要、健全制度、加强管理、账目清晰、物帐相符、厉行节约及（ C ）。

A.全员管理B.分管牵制C.物尽其用D.全程监控5.固定资产管理有四个步骤：1.计划采购；2.到货验收；3.登记入库；4.日常管理。

其中（ C ）属于登记入库步骤。

A.领用登记B.变更登记C.入库登记D.资产类别、编号6.安全管理内容有生产安全、生命安全、经营安全、信息安全及（ D ）。

A.安全教育B.事故管理C.车辆安全D.人力资源安全7.（ B ）是对行为的结果进行考核和评价。

A.能力考评B.业绩考核C.性格评定D.态度考评8．用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过（ B ）小时。

A．24 B.36 C.40 D.449.企业行政费用管理的全过程是一个闭环过程，过程中的每个节点相互间都有影响。

其中（ C ）既是平日费用执行的指导，同时也是费用预算制定的先决条件。

A.费用预审B.费用控制C.费用总结D.费用分析10.在商务交往中，常用的公文是（ C ）。

A.请示B.报告C.函D.通知二、多项选择题（2%*10=20%，在括号内填上对的选项编号，每题至少有二个正确的答案，不选、少选、选错均无分）1.企业行政管理工作可以说是千头万绪，纷繁复杂。

企业行政管理及办公室实务智慧树知到课后章节答案2023年下山东工商学院山东工商学院绪论单元测试1.通过本课程学习，可以满足学习者在行政工作“初次就业”需要和“（）”。

答案:职业发展需要2.本课程帮助学生掌握行政工作要求的知识，包括行政规划、办公事务管理和（）。

答案:后勤事务管理3.本课程构建课程内容体系基于（）。

答案:行政岗位需求4.本课程内容主要包括（）。

答案:办公事务管理;后勤事务管理;企业行政管理认知5.本课程帮助学生具备从事行政工作需要的（）。

答案:能力;知识;心智;技能第一章测试1.企业行政管理，是指为保障企业经营管理目标的实现，由企业行政组织及人员依靠一定的行政渠道，采取行政手段在企业内部进行的（）管理。

答案:职能性2.（）是实施企业行政管理工作的载体。

答案:企业行政组织3.企业行政管理职能包括（）等。

答案:经营监控;事务管理;辅助决策;统筹协调4.企业行政管理工作的特点包括（）等。

答案:效益性;服务性;灵活性;服从性5.大企业行政工作，包括除去“研发”、“生产”、“销售”业务性工作之外的所有工作。

（）答案:错第二章测试1.企业行政管理体系是以（）为最高领导。

答案:总经理2.企业行政管理体系在企业中起着（）的作用。

答案:中枢神经3.企业行政管理基层岗位具有（）性质。

答案:服务性;事务性;规范性4.岗位素质模型是从（）方面分析岗位。

答案:能力;知识;技能5.大企业行政岗位因人设岗，而小企业行政岗位因岗设人。

（）答案:错第三章测试1.（）是企业行政组织的首要职能。

答案:行政协调2.（）是企业行政管理活动各组成部分之间的一种整体模式，是企业内部的纵向和横向分工状态。

答案:企业行政组织结构3.企业行政组织结构类型，分为（）。

答案:职能型;混合型;综合型4.企业行政组织设计要素包括（）。

答案:权力划分;部门划分;管理幅度和管理层次;专业分工5.管理层次是指一个管理者直接控制指挥的下级人数。

（）答案:错第四章测试1.办公接待，是指办公室或者行政部对来访者进行的迎送、招待、洽谈、联系等（）。

行政管理参考答案行政管理参考答案行政管理是现代社会中不可或缺的一项重要工作。

它涉及到组织、协调和监督各种资源以实现特定目标的过程。

在这个过程中，行政管理者需要具备一定的技能和知识，以应对各种挑战和问题。

下面将从行政管理的定义、重要性、关键技能和面临的挑战等方面进行论述。

一、行政管理的定义行政管理是指对组织内部资源进行有效配置和管理，以实现组织目标的一系列活动。

它包括计划、组织、领导和控制等方面的工作。

行政管理者需要制定明确的目标和策略，组织各个部门和员工的工作，领导团队并监督工作的进展，以确保组织的高效运作。

二、行政管理的重要性行政管理在组织中起着至关重要的作用。

首先，行政管理可以帮助组织实现其目标。

通过制定合理的计划和策略，行政管理者可以确保组织在资源有限的情况下最大限度地实现其目标。

其次，行政管理可以提高组织的效率和效益。

通过合理分配资源和优化工作流程，行政管理者可以提高组织的生产力和竞争力。

最后，行政管理可以促进组织的发展和创新。

通过不断改进管理方法和引入新的技术，行政管理者可以推动组织的发展，并应对不断变化的外部环境。

三、行政管理的关键技能为了有效地进行行政管理，行政管理者需要具备一定的关键技能。

首先，他们需要具备良好的沟通和协调能力。

行政管理者需要与各个部门和员工进行有效的沟通，确保信息的传递和理解。

其次，他们需要具备决策和问题解决能力。

行政管理者需要面对各种挑战和问题，并能够做出合理的决策和解决方案。

此外，行政管理者还需要具备领导和团队管理能力，以激励员工并协调团队的工作。

四、行政管理面临的挑战行政管理者在工作中面临着各种挑战。

首先，他们需要应对不断变化的外部环境。

随着社会的发展和技术的进步，行政管理者需要不断学习和适应新的管理方法和技术，以应对外部环境的变化。

其次，他们需要应对组织内部的问题和冲突。

行政管理者需要处理各种问题和冲突，确保组织内部的和谐和稳定。

此外，行政管理者还需要应对人力资源的挑战。

第1讲现代企业行政管理的定位与特点一．企业行政的外延与内涵(一）行政词汇的解释首先,我们需要进一步认知行政的概念。

目前,人们对企业行政的理解仍然比较模糊。

大体上，人们对“行政”的认知有两种解释.第一种解释,也是最为中规中矩的解释就是“政令的执行”。

对于“行政"最原始的理解是“权力”的概念，这在我国政府部门中得到很好的表现，例如我国关于政府公务员行政序列、行政职能、行政权力的交割等.又例如我们国家还专门成立了国家行政学院。

其实“管理”这个词中把“理”字去掉，所有“管”的环节都有行政的概念在.因此，可以说行政无处不在。

但是就目前企业的行政来讲，我们存在着认识上的误区,理解比较含混不清。

那么，对一个企业来讲行政是不是就是权力的概念呢？其实,对于企业来讲“行政"是事务而非权力,它指的是事务性的工作。

在企业做行政管理的人是一个直接参与事务性管理的人,主要的职能是管事，或者有一定的管理职务，透过人去管事。

例如,凤凰卫视的老板刘长乐先生的名片上就印了“行政总裁刘长乐"，你认为这里的“行政”指的是权力还是事务呢？很显然是权力的代表。

从组织结构上来看,在企业里事务性工作的最高职位是什么呢?可能谁也无法脱口而出，因为这个叫法极其混乱，也没有统一的标准。

企业其他职能部门的叫法都比较统一，如“财务部”、“人力资源部"、“销售部”、“市场部”等都是特定职能部门的固定叫法，但只有行政这一块的叫法是五花八门的，有的企业叫“总裁办”，有的企业叫“办公室",有的企业叫“行政人事部”，还有的企业叫“人事行政部"等。

为什么有的是“人事”在前面,有的是“行政”在前面，这里面有什么区别吗?其实,说到底就是谁比谁厉害的问题。

还有更有趣的叫“综合管理中心”、“不管部"等.二．现代企业行政管理的定位与特点｛案例:｝有位老师，有一次在北京讲课,有个同学与他交换了一张名片,他发现这个同学的名片上面写着“不管部"，当时吓了一跳，就问那位同学:“为什么有这个部门呢？”那位同学笑了笑说：“我们这个叫法比较特殊，意思就是其他部门都不管的事归我们管，所以叫‘不管部’。

行政管理试题及答案一、选择题1.下列不属于行政管理职能的是：A. 计划编制与执行B. 组织协调与控制C. 员工薪资管理D. 决策与创新2.行政管理的主要目标是：A. 提高组织效率B. 增加资产价值C. 扩大市场份额D. 提升员工满意度3.下列属于行政管理工具的是：A. SWOT分析B. 盈亏平衡点分析C. Pareto图D. 罗盘图4.行政管理的基本原则包括：A. 公平与公正B. 置顶原则C. 员工自由裁量权D. 高度集中决策权5.下列不属于行政管理中常见的问题是：A. 资源有限B. 决策效率低下C. 目标不明确D. 市场需求不稳定二、判断题1.行政管理是企业中不可或缺的重要职能。

(对/错)2.行政管理的核心任务是制定战略规划。

(对/错)3.行政管理的职能主要包括计划编制、组织协调与控制、决策、领导与激励、人力资源管理等方面。

(对/错)4.行政管理的过程包括问题识别与定义、选择与实施、监控与评估等步骤。

(对/错)5.行政管理中的监控与评估阶段非常重要，可以帮助组织及时发现问题并采取相应的措施进行调整。

(对/错)三、简答题1.请简要阐述行政管理的定义及其作用。

行政管理是指通过计划、组织、决策、领导和控制等一系列活动，以达到组织目标为导向，合理配置和利用资源，提高组织效率和竞争力的过程。

其作用主要包括：实现组织目标、提高组织效率、优化资源配置、增强竞争力、提升员工满意度等。

2.简述行政管理中的决策过程。

行政管理中的决策过程包括以下几个步骤：1) 问题识别与定义：明确需要解决的问题，并充分理解问题的背景和影响因素。

2) 收集与分析信息：收集相关的信息和数据，并进行分析和归纳，以便为决策提供依据。

3) 制定备选方案：基于收集到的信息，制定多个备选方案，逐一评估其可行性和风险。

4) 决策选择：在备选方案中进行权衡和比较，选出最适合解决问题的方案。

5) 实施与监控：将选定的方案进行实施，并定期进行监控和评估，以确保决策的有效性和可持续性。

企业行政考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业行政管理的核心目标是什么？A. 提高企业利润B. 优化企业资源配置C. 增强企业竞争力D. 维护企业形象答案：B2. 下列哪项不属于企业行政管理的范畴？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 市场营销策略D. 内部流程优化答案：C3. 企业行政管理中，以下哪项不是行政决策的基本原则？A. 合法性原则B. 民主性原则C. 效率性原则D. 随意性原则答案：D4. 企业行政人员在处理突发事件时，应遵循以下哪项原则？A. 事前预防B. 事后处理C. 快速反应D. 忽略不计答案：C5. 企业行政管理中，以下哪项不是行政监督的职责？A. 确保政策执行B. 评估政策效果C. 制定政策D. 纠正政策偏差答案：C6. 企业行政管理中，以下哪项不是行政沟通的目的？A. 信息共享B. 决策支持C. 增强团队凝聚力D. 个人利益最大化答案：D7. 企业行政管理中，以下哪项不是行政协调的主要内容？A. 人际关系协调B. 资源分配协调C. 任务分配协调D. 个人情绪调节答案：D8. 企业行政管理中，以下哪项不是行政效率的衡量标准？A. 工作速度B. 工作质量C. 工作成本D. 员工满意度答案：D9. 企业行政管理中，以下哪项不是行政改革的常见目标？A. 提高工作效率B. 降低运营成本C. 增加员工福利D. 优化管理流程答案：C10. 企业行政管理中，以下哪项不是行政法规的基本原则？A. 公平性原则B. 合法性原则C. 灵活性原则D. 稳定性原则答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述企业行政管理的基本职能。

答案：企业行政管理的基本职能包括规划、组织、领导、控制和协调。

规划是确定企业目标和实现目标的途径；组织是建立企业结构和分配资源；领导是指导和激励员工；控制是监督和调整企业活动以确保目标的实现；协调是解决内部冲突，确保各部门协同工作。

2. 描述企业行政人员在危机管理中的角色和责任。

单选题1.在大企业里面做高管、经理人背景出身的老师活跃在培训舞台上，开始不断地分享这些年来他积累、沉淀下来的经验和实操内容是企业培训的：回答：正确1. A 第一个台阶2. B 第二个台阶3. C 第三个台阶4. D 第四个台阶2.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：回答：正确1. A 公关特质型人才2. B 动手作业型人才3. C 技术研发型人才4. D 领导特质型人才3.要想合理科学地分配有限的精力就要掌握一定的方法，这种工作的方法叫做：回答：正确1. A “七个黄金点位”2. B “五四三三原则”3. C “双七十原则”4. D “80法则”4.所有能够构成管理的东西必须有：回答：正确1. A 成本控制点2. B 源头核心竞争力3. C 高效能的团队4. D 良好的内部激励机制5.会议成本包括：回答：正确1. A 物料成本2. B 人力成本3. C 机会成本4. D 以上都包括6.有一类人思维的深度和专注于某一件事情的能力一般，但是他最擅长和别人打交道善于跟别人沟通，而且自己动手能力又特别强，这是典型的外向型人才的标准，属于：回答：正确1. A 技术研发型人才2. B 动手作业型人才3. C 公关特质型人才4. D 领导特质型人才7.行政管理工作有着管理的属性，而管理的核心要素是：回答：正确1. A 开拓2. B 可控3. C 优势4. D 资源8.人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是：回答：正确1. A 晾2. B 打3. C 拉4. D 以上三种都有9.一般人控制情绪需要做到①找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；②承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服；③寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。

其顺序正确的是：回答：正确1. A ②①③2. B ①②③3. C ③①②4. D ③②①10.反推法的要素是摧毁一个人的心理帐户，最好用来对待：回答：正确1. A 基层领导2. B 技术骨干3. C 高层领导4. D 普通员工11.我们要在工作中确定立功点，就要善于发现：回答：正确1. A 盲点2. B 弱点3. C 重点4. D 难点12.在会议过程中的使用的语言也要紧扣主题，下列不适合作开场白的语言方式是：回答：正确1. A 自杀式开场2. B 自夸式开场3. C 游离式开场4. D 以上都不适合13.真正成本控制的高招在：回答：正确1. A 一线的行政主管手里2. B 一线的执行者的手里3. C 财务总监的手里4. D 老总的脑子里14.行政管理者需要具备的第一大要素是：回答：正确1. A 明确行政管理的范畴2. B 明确工作责任3. C 透彻理解他人的思想4. D 掌握内部激励的要领15.外向又弱势的人趋向于：回答：正确1. A 占有欲2. B 表现欲3. C 安全感4. D 控制欲。

一、单项选择题（1%*10=10%，在括号内填上对的选项的编号，每题只有一个正确的答案）1.以下哪一项内容不属于办公事务管理。

（ C ）A.企业制度建设B.法律事务管理C.财产物资管理D.行政费用管理2.固定资产管理有固定资产采购、验收、登记、入库、签领、转移、出租、出售、报废和清查等方面的管理，以下哪项也属于行政部固定资产管理的一项。

（ C ）A.固定资产投资B.固定资产抵押C.固定资产外借D.固定资产入账3.行政后勤管理主要内容包括办公环境建设、办公自动化建设、司机车辆管理、餐厅宿舍管理及（ B ）。

A.行政费用管理B.财产物资管理C.法律事务管理D.企业文化建设4.财产物资管理的要求，讲求效率、保证需要、健全制度、加强管理、账目清晰、物帐相符、厉行节约及（ C ）。

A.全员管理B.分管牵制C.物尽其用D.全程监控5.固定资产管理有四个步骤：1.计划采购；2.到货验收；3.登记入库；4.日常管理。

其中（ C ）属于登记入库步骤。

A.领用登记B.变更登记C.入库登记D.资产类别、编号6.安全管理内容有生产安全、生命安全、经营安全、信息安全及（ D ）。

A.安全教育B.事故管理C.车辆安全D.人力资源安全7.（ B ）是对行为的结果进行考核和评价。

A.能力考评B.业绩考核C.性格评定D.态度考评8．用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过（ B ）小时。

A．24 B.36 C.40 D.449.企业行政费用管理的全过程是一个闭环过程，过程中的每个节点相互间都有影响。

其中（ C ）既是平日费用执行的指导，同时也是费用预算制定的先决条件。

A.费用预审B.费用控制C.费用总结D.费用分析10.在商务交往中，常用的公文是（ C ）。

A.请示B.报告C.函D.通知二、多项选择题（2%*10=20%，在括号内填上对的选项编号，每题至少有二个正确的答案，不选、少选、选错均无分）1.企业行政管理工作可以说是千头万绪，纷繁复杂。

一，术语解释行政管理企业行政管理包括企业管理和行政管理，是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的方法。

二，选择题1．企业行政管理主要职能有（BCD ）。

A．计划职能 B.组织职能 C.协调职能 D.服务职能2．企业的车辆管理属于企业行政管理部门的（C ）职责。

A．辅助管理 B.物品管理 C.事务管理 D.资产管理三，填空题1．企业行政管理包括企业管理和行政管理，使指依靠企业行政组织，按照行政渠道管理企业的方法。

2．行政部门是企业管理层的辅助部门，它需要协助管理层起草企业发展规划和经营计划等。

3．对企业组织的形成有重大影响，与组织相关的外部条件和环境是企业行政组织的关联性思考题1．简述企业行政管理部门的职责有哪些？2．如果你是企业的行政主管，你该如何进行行政管理？第二单元企业行政规划一，术语解释1.企业行政工作的季度计划每季初对季度目标进行计划和安排。

在每季度末花些时间检查一下本季的成果，并同原来的目标相比较，以确定需要采取的补救措施或计划中需要改变的地方。

然后，把计划往后延长一个季度，以便使计划始终能提前四个季度制定。

2.企业规章：是指企业对有关经营的各种业务的营运及处理制定出一定的处理准则，并实行文件化。

二，选择题1.办公室选址原则有( ABC ).A.环境优美B.交通便利C.便于协调D.心情舒畅2.企业( B )指明行政工作所应起的作用及所处的地位.A.战略决策B.目标C.政策D.程序和规则3.企业规章的成文形式包括( ABCD ).A.规定规则类B.规格基准类C.手续要领类D.通知公告类4.属于人力资源规章的有( BD ).A.职务权限规章B.工资细则C.生产管理规章D.人事考察规章三，填空题1.办公室分配时,应优先安排和保证业务用房.2.编制企业行政工作计划的第一个环节是确定目标3. 企业规划是为达到企业目标所必需的战略政策、程序、规则等综合性蓝图。

4．企业组织规章包括组织表、业务分担规章、职务权限规章等。

企业行政管理概论第一章测试题答案根据马斯洛需要层次理论，其划分的需要层次中，排在最底一级的是感情和归属的需要。

回答错误判断题(7 分) 0分A. 对B. 错正确答案: B2. 企业行政管理中，企业形象通常是指社会大众和企业职工对企业的整体评价。

判断题(7 分) 7分A. 对B. 错正确答案: A3. 企业行政管理中，所采取的经济方法的内容比较广泛，其形式例如有经济制裁、奖金等。

判断题(7 分) 7分A. 对B. 错正确答案: A4. 马修博尔顿常被称为“人事管理之父”。

判断题(7 分) 7分A. 对B. 错正确答案: A5. 企业行政管理中，日常行政工作通常是指企业经常性、程序性的行政管理工作。

判断题(7 分) 7分A. 对B. 错正确答案: A6. 科学管理思想最早出现于资本主义由自由竞争到垄断竞争的转变时期。

判断题(7 分) 7分A. 对正确答案: A7. 在企业管理中可运用行政手段进行管理，其行政手段包括如：采用决议、决定、指令、指示、条例等行政措施进行管理的活动。

判断题(7 分) 7分A. 对B. 错正确答案: A8. 企业行政管理中的决策计划职能是企业行政管理机构顺利开展企业行政管理的一个基础。

判断题(7 分) 7分A. 对B. 错正确答案: A9. 企业行政管理中，绩效评估也称绩效考评，是属于人力资源管理中的一项工作。

判断题(7 分) 7分A. 对B. 错正确答案: A10. 企业行政管理原理中，动态原理的弹性原则中，管理弹性一般可分为局部弹性和整体弹性。

判断题(6 分) 6分A. 对B. 错正确答案: A11. 企业行政管理也与企业经济效益有关。

判断题(6 分) 6分A. 对B. 错正确答案: A12. 企业行政管理结构模式中，一般而言，在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比关系。

判断题(6 分) 6分正确答案: A13. 一般，目标管理的基本流程中包括制订目标这项内容。

2023-2024年企业行政管理人员学习知识考试题库与答案一、单选题1.人事管理的基本要素是()。

A、人员B、工作C、规则D、人和事正确答案：D2.行政管理活动属于()。

A、执行性活动B、领导性活动C、强制性活动D、民主性活动正确答案：A3.管理学中()的核心是以人的各种需要为基本内容的动力问题。

A、激励原理B、人本原理C、效益原理D、权变原理正确答案：A4.下列对行政管理中的能级原理表述正确的是()。

A、承认人具有能力的差别B、有效管理的关键是员工参与C、系统内相互关联的个体是按一定的结构框架存在的D、提高群体安全生产凝聚力正确答案：A5.行政决策权力高度集中，由行政领导者独立行使的领导类型是()。

A、分权型B、民主型C、参与型D、集权型正确答案：D6.管理层次多的结构成为高耸结构，关于高耸结构，下A、每个层次的单位管理范围较小B、管理成本较大C、信息沟通不易D、有利于发展下层管理者和作业人员的积极性正确答案：D7.行政决策中枢系统在决策中实行()。

A、下级服从上级B、以少胜多原则C、多决原则D、多多益善原则正确答案：C8.公共管理的手段是多种多样的，但最基本的手段是()。

A、制定和执行公共政策B、制定和执行法律法规C、实施具体的公共项目D、维护基本公共利益正确答案：A9.一切管理活动的共性是()。

A、使管理职能细化B、实行组织控制的例外原则C、管理组织必须按照科层制设立D、为了实现特定目标正确答案：D10.从行政管理机构的性质来看，统计局属于()。

A、咨询机构B、监督机构C、信息机构D、执行机构正确答案：C11.行政管理需要沟通，可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是()。

A、正式沟通B、非正式沟通.C、下行沟通D、上行沟通正确答案：B二、多选题1.现代观点认为，人员配备包括()。

A：选人B：评人C：育人D：用人正确答案：ABCD2.企业管理创新应当特别注意()等问题。

A：管理创新是一种手段、方式B：管理创新是一个持续过程C：管理创新贵在新、贵在超越D：管理创新主体是企业家正确答案：ABC3.“阳光是最好的防腐剂，暗箱操作是营造腐败的温床J这句话形象地描述了行政程序的一项基本原则。

企业行政考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业行政管理的核心目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 提高企业经济效益C. 优化企业内部管理D. 增强企业竞争力答案：C2. 以下哪项不是企业行政管理的基本职能？（）。

A. 计划B. 组织C. 协调D. 销售答案：D3. 企业行政管理中，以下哪项不属于行政决策的类型？（）。

A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 战略性决策D. 财务决策答案：D4. 企业行政管理中，以下哪项不是行政沟通的原则？（）。

A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 随意性答案：D5. 企业行政管理中，以下哪项不是行政监督的内容？（）。

A. 政策执行监督B. 工作流程监督C. 员工行为监督D. 产品销售监督答案：D6. 企业行政管理中，以下哪项不是行政协调的方法？（）。

A. 会议协调B. 书面协调C. 口头协调D. 强制协调答案：D7. 企业行政管理中，以下哪项不是行政控制的功能？（）。

A. 预防功能B. 校正功能C. 激励功能D. 惩罚功能答案：D8. 企业行政管理中，以下哪项不是行政信息管理的内容？（）。

A. 信息收集B. 信息处理C. 信息传递D. 信息销售答案：D9. 企业行政管理中，以下哪项不是行政组织结构的设计原则？（）。

A. 目标一致性原则B. 效率优先原则C. 灵活性原则D. 随意性原则答案：D10. 企业行政管理中，以下哪项不是行政领导的职能？（）。

A. 决策B. 指挥C. 协调D. 执行答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 企业行政管理的特点包括（）。

A. 服务性B. 规范性C. 动态性D. 创新性答案：ABCD12. 企业行政管理的基本原则包括（）。

A. 依法行政原则B. 效率优先原则C. 民主参与原则D. 公平公正原则答案：ABCD13. 企业行政管理的基本方法包括（）。

A. 行政指令法B. 行政指导法C. 行政合同法D. 行政监督法答案：ABCD14. 企业行政管理的基本环节包括（）。

行政管理学课后习题及答案名词解释1.政治的分析单位——政治理论的构建单位，或立论的前提和出发点。

迄今为止，在政治学中，个人、集团和阶级三种分析单位为政治学的研究提供了非常重要的洞见。

(1)以个人为分析单位的政治观。

政治学中的古典自由主义是这一政治观的典范，其中个人的重要性体现在两个方面。

古典自由主义传统的核心内容就是。

人是作为“个人”而存在的。

社会由无数的个人组成，没有个人，社会也就成了一个空洞的概念。

其次，在分析维度上，古典自由主义对个人的设想是理性和能动的。

亦即个人不但了解自身的需要，而且在特定的环境中能够做出最合乎自身利益的判断，并具有选择的能力，能够采取有见识的行动。

(2)以团体为分析单位的政治观。

基于现实经验的考察，多元主义者发现在政治活动中非常活跃，发挥重大作用的不是个人，而是各种各样的团体，亦及所谓的利益集团。

在美国政治中，利益集团的作用如此显著，以至于本特利认为，只有理解利益集团才能理解美国政治。

因此，多元主义将团体作为自己的分析对象。

事实上，多元主义一词中的元指的便是组织。

政治学的分析单位遂由个人转向团体。

(3)以阶级为分析单位的政治观除了个人和团体，阶级也是政治的一种分析单位。

尽管在马克思之前的历史学加和政治经济学家们就已经发现了阶级的存在，但正是马克思对阶级分析方法作出了最大的贡献。

马克思阶级理论的出发点或前提是线面的论述：至今一切社会的历史都是阶级斗争的历史。

自由民和奴隶、贵族和平民、领主和农奴、行会师傅和帮工，一句话，压迫者和被压迫者，始终处在相互对立的地位，进行不断的，有时隐蔽有时公开的斗争……这种对立在资本主义社会则体现为资产阶级和工人阶级之间的剥削/压迫和斗争/反抗关系.2.政府政治观——国家机构被视为公共的是因为它们对社会的共同社会负有责任，其耗费的公共开支源于于税收。

市民社会是由家庭，家族，私人企业，工会，俱乐部，社区组织等组成的，它们之所以被视为是私人的，是因为它们由个体公民设立并运作，以满足他们自己的需要，而不是为了满足更大的社会需要。

《企业行政管理实务》案例(答案在后面)职业经理MBA整套实战教程MBA经理教材免费下载网址:1.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作。

某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下：来电者：“是利达公司吗?”陈小姐：“是。

”来电者：“你们经理在吗?”陈小姐：“不在。

”来电者：“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐：“是。

”来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打?”陈小姐：“1．8美元。

”来电者：“1．6美元一打行不行?”陈小姐：“对不起，不行的。

”说完，“啪”挂上了电话。

上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。

过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1．4美元一打卖出了100万打。

陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1．6美元一打行不行，我知道你的定价是1．8，就说不行的。

”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么?”上司说：“你犯了五个错。

”说说陈小姐犯了哪些错误？2．文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后，又遇到了负责宣传的张副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深。

孙认为小曹与张关系亲近些，支持过张，认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。

请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？3．早上第一批邮件到了，邓小姐正忙着打电话，她让送信者把信就堆放在已有一些信件的办公桌上，一边打电话，一边拿过笔签了字。

打完电话，心不在焉地把所有的信都剪开了，其中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也没有注意。

她抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边。

邓小姐拿起一张信纸看了起来，只见上面写着：“亲爱的红：……”，她意识到拆错了信，匆匆看完了信，她把信又用胶水粘了起来（但是外表还是有些痕迹）。

企业行政管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.关于制度管理，以下的说法哪一个是正确的？参考答案:制度管理在于有效地执行2.开会可以集思广益，所有事情一定要通过开会解决。

参考答案:错3.企业行政管理主要包括哪些内容？参考答案:企业人事行政管理###企业会议管理###企业安全管理###企业行政文化管理###行政事务管理###企业后勤服务管理###企业公关事务管理4.公司的宣传稿属于哪一种文书类型？参考答案:报道性文书5.耐克东百店店长在2021年1月10日开年终总结之前撰写了一份“东百店2020年年度工作总结”，请问在归档时要归入哪一年？参考答案:2020年6.企业行政管理最重要的特征是什么？参考答案:服务企业7.企业行政管理人员作为领导的助手可能掌握公司的机密，因而在职场中首先要做到参考答案:忠诚8.企业行政管理干的都是杂活，没有什么价值。

参考答案:错9.狭义上的企业行政管理的概念不包括人力资源管理和财务管理。

参考答案:对10.行政管理的意识可以在入职之前就加以培养，这样可以更好适应未来的职场需求。

参考答案:对11.挑选企业行政管理人员时需要考虑哪些因素？( )参考答案:个性要求###能力要求###个人条件###品质要求12.挑选企业行政管理人员时需要考虑哪些因素？参考答案:个人条件###个性要求###品质要求###能力要求13.以下哪项不属于办公设备管理的注意事项是( )参考答案:买高级一些的办公设备14.以下适合作为商务场合馈赠礼品的是( )参考答案:特色工艺品###茶叶###鲜花15.企业每位职场人士都离不开行政管理工作。

参考答案:对16.企业文书写作的特点有哪些？参考答案:简明###准确###朴实###庄重###规范17.值班管理的主要工作内容有哪些？参考答案:处理一般事务性工作###保障企业安全###接待来访者###处理突发事件###做好信息沟通工作18.以下印章管理正确的有哪些？参考答案:发票专用章、合同专用章和财务专用章都是专章专用。

行政管理课考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 行政管理的核心目标是：A. 提高政府效率B. 维护社会稳定C. 促进经济发展D. 实现社会公平答案：A2. 行政组织结构的基本形式包括：A. 直线制和职能制B. 直线制和矩阵制C. 职能制和矩阵制D. 直线制和事业部制答案：A3. 行政决策过程中，以下哪个步骤是最为关键的？A. 问题识别B. 决策方案的制定C. 决策方案的选择D. 决策方案的实施答案：C4. 以下哪项不是行政监督的功能？A. 预防功能B. 纠正功能C. 促进功能D. 惩罚功能答案：D5. 行政沟通的类型不包括：A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 单向沟通D. 双向沟通答案：C6. 行政领导的权力来源不包括：A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 个人魅力答案：D7. 行政执行中的“执行”指的是：A. 行政决策的制定B. 行政决策的实施C. 行政决策的监督D. 行政决策的评估答案：B8. 行政伦理的基本原则不包括：A. 公正原则B. 效率原则C. 责任原则D. 服务原则答案：B9. 行政责任的类型不包括：A. 政治责任B. 法律责任C. 道德责任D. 经济责任答案：D10. 行政改革的主要目标是：A. 提高行政效率B. 降低行政成本C. 增强政府透明度D. 所有上述选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 行政组织设计的原则包括：A. 统一指挥原则B. 分工合作原则C. 灵活性原则D. 效率优先原则答案：A, B, C2. 行政决策的类型包括：A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：A, B, C, D3. 行政监督的方式包括：A. 内部监督B. 外部监督C. 法律监督D. 社会监督答案：A, B, C, D4. 行政领导的职能包括：A. 规划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：A, B, C, D5. 行政沟通的障碍包括：A. 信息过载B. 沟通渠道不畅C. 个人偏见D. 组织文化差异答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述行政管理的基本职能。