管理学课件17企业技术创新课件

企业创新管理培训
主讲 谭小芳
1
践行八荣八耻、创建高效课堂
• 以手机静默为荣， • 以积极参与为荣， • 以铃声乱响为耻； • 以消极观望为耻； • 以无烟教室为荣， • 以团队作战为荣， • 以吞云吐雾为耻； • 以各自为政为耻； • 以遵守时间为荣， • 以笃学善问为荣， • 以迟到早退为耻； • 以不懂装懂为耻； • 以服从纪律为荣， • 以学以致用为荣， • 以目无章法为耻； • 以脱离实践为耻。
22
[讨论题]管理是什么？
23
领导的概念、本质与职能
领导的产生
——一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐 队进行演奏，就必须要有一个专门的指挥， 这样，领导便关键点位，是指挥 和协调社会组织、统一意志和统一行动的规 范力、引导力和驱运力。
24
企业管理 层次示意图
11
创新管理的内容
组织创新
企业文化创新
观念创新
制度创新
人力资源创新
产品和技术创 新
营销创新
12
转变观念、改变假设
“无事不学、无时不学、无处不学，成功之道也。 (朱熹）
改变假设
关上你的心扉，世界将是一片空白。
转变观念
学习观念: “三人行，必有我师”； 吉川英治给井植薰赠言：“除己之外皆为师”。
13
27
学习内容
创新管理
领导力管理
中国文化的领导智慧
打造集团高绩效管理团队
行动高于一切，执行者不能拖拉
28
儒家思想
儒家是春秋末年由孔子创立的学术派别，在先秦诸子百家中对后 世影响最为广泛和深远。
儒家的特征是宗师孔子，尊奉六经，崇尚礼乐仁义，提倡 “中庸之道”，主张“德治”和“仁政”，重视伦理道德等。儒 家的创始人孔子建立了以“仁”为核心的思想体系。

11
现代企业组织形态—法人制 现代企业产权结构—法人产权 现代企业治理结构—委托代理关系
12
组织创新
工业社会企业组织结构
•企业是通过规范作为类群的参与者在 企业活动中权、利关系的制度来引导 和整合这些成员的行为的 •不同参与者是通过提供企业经营所必 须的某种要素来实现他们对企业的贡 献的 •在迄今为止的工业社会，相对于其他 要素来说，资本是最为重要也是最为 稀缺的 •劳动分工导致具体工人的操作范围更 加狭窄，作业技能更趋专门化，工人 流动更加困难
直线指挥 分层授权
分工细致 权责明确
统一标准 关系正式
13
♦ 知识经济的特点：
♪ 知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性 大大提高
♪ 生产者与最重要的生产要素的重新结合 ♪ 由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的
速度大大加快
14
♦ 一种新型的组织形式 网络组织：
♪ 它在构成上是“由各工作单位组成的联盟，而非严格 的等级排列”
响 制度环境的变动
内在动因： 创新目标 创新思维 创新兴趣 创新心理需求 责任心
5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ四、创新的职能
♣ 管理的“维持职能”：计划、组织、领导、控制
♪ 保证系统按预定的方向和规则运行
♣ 管理的“创新职能”：创新
♪ 不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化 ♪ 首先，创新是组织发展的基础 ♪ 其次，创新是组织谋取竞争优势的利器 ♪ 再次，创新是组织摆脱发展危机的途径
6
五、创新的过程
寻找 机会
提出 构想
迅速 行动
坚持 不懈
7
技术创新
技术发明只用被应用于经济活动时，才能 成为“创新”；
技术创新必然会影响成本、价格与利润， 给企业带来经济效益的变化；

（三）人力发展
人力发展是指通过教育培训，提高劳动者素 质。
劳动生产力与人员素质的关系如图所示。
F0(劳动生产力)
Q
o
(人员素质)
图7-3 劳动生产力与人员素质的关系
比尔•盖茨
得人才者得天下
第七章 人力资源开发与管理
人力资源开发与管理概述 人力资源开发 人力资源规划 人力资源评价 人力资源的组织与使用效率管理
§7-1 人力资源开发与管理概述
一、人力资源及其特点、重要性 二、人力资源开发与管理的含义与内容 三、人力资源开发与管理的基本原理
一、人力资源及其特点
（二）人力配置
人力配置是将投入的人力安排到企业中最需要、 又最能发挥其才干的岗位上，以保持生产系统的 协调。
劳动者边际生产力与组织协调水平的关系如图所 示。
F0(边际生产力)
B
o
B1 (组织协调水平)
图7-2 劳动者边际生产图 力与9组-织2协调水劳平的动关系者边际生产力与 组织协调水平的关系
员工招聘与甄 选
职业生涯管理
员工保障管理 员工关系管理
人力资源规划
薪酬管理
员工考评
员工培训
工作分析
三、人力资源开发与管理的基本原理
系统优化原理 能级对应原理 共协反应原理 系统动力原理 弹性冗余原理 互补增值原理
（一）系统优化原理
系统的整体性。 系统的动态性。 系统的开放性。 系统的适应性。
投资收益更大：挪威1900年到1995年统计 测算，对固定资产、普通劳动者和智力投 资的额度分别每增加1%，则与其相对应 的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和
1.8%
人力资源及其特点
人力资源的重要性

13.3 企业管理创新
• 13.3.1 管理创新 • 管理创新又可以称为战略和结构创新，
与技术创新构成了组织创新的全貌。 • 技术创新往往产生新的产品或服务，而
管理创新则是从组织上保障了技术创新 的内容可以成为现实。 • 因此，管理创新通常对组织的影响比技 术创新要来的更大。
13.3 企业管理创新
13.4 实施创新的策略
• 13.4.1 创新的领导
支持變革程度
承諾
制度化
安置
接受 決定實行
了解
事前準備 知曉
初期接觸
時間
13.4 实施创新的策略
• 13.4.2创新的阻力 • 1.过度重视成本 • 2.认识不到创新的益处 • 3.缺乏协调与合作 • 4.不确定性的规避 • 5.担心利益损失
13.4 实施创新的策略
13.1 管理的创新职能
• 13.1.2 创新的基本内容 • 1.技术创新 • 2.目标创新 • 3.制度创新 • 4.组织机构的创新 管理创新 • 5.环境创新
13.1 管理的创新职能
• 13.1.3 创新的过程 • 1.寻找机会：在企业内部或外部寻找不协调现
象，抓住机会。 • 2.提出构想：透过不协调现象，提出新的解决
心之上，关注组织本 身的控制，技术核心 关心客户和产品。
管理核心 技术核心
13.3 企业管理创新
• 13.3.3 实施创新管理的组织结构设计
创新核心
管理核心
技术核心
创新方式
由上而下
由下而上
创新例子 最佳组织设计
战略创新 精简机构 结构重组
机械式
生产技术创新 工作流程创新 新产品构想
有机式
13.4 实施创新的策略

18
第三节 企业技术创新
二、企业技术创新的分类 1．自主创新模式
自主创新模式是指创新主体以自身的研究开发为基础，实现科 技成果的商品化、产业化和国际化，获取商业利益的创新活动。 2．模仿创新模式 模仿创新模式是指创新主体通过学习模仿率先创新者的方法， 引进、购买或破译率先创新者的核心技术和技术秘密，并以其 为基础进行改进的做法。 3．合作创新模式 合作创新模式是指企业间或企业与科研机构、高等院校之间联 合开展创新的做法。
三、创新的层次 （1）简单解决方案。 （2）系统解决方案。 （3）发明性解决方案。 （4）激进创新。 （5）全新现象。
7
第一节 创新及创新理论
四、熊彼特的创新理论与发展 熊彼特所说“创新”的五种情况，说明了“创新”是一个“内 在因素”，他还认为企业家的本质是创新。你有创新时，才称 得上是企业家，否则充其量只是一位管理者。 （1）产品创新指创造一种新的特性，或全部新产品。 （2）工艺创新指采用一种新方法；在有关制造部门中尚未通过 经验检定的方法，这种新的方法不一定非要建立在科学新发展 的基础之上，它还可以是以新的商业方式来处理某种产品。 （3）市场创新指开辟一个新的市场，既有关国家某一制造部门 以前不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过。 （4）原材料创新指取得或控制原材料或半制成品的一种新的供 给来源。 （5）组织创新指实现任何一种新的产业组织方式或企业重组， 比如造成一种垄断地位，或打破一种垄断地位。
8
第一节 创新及创新理论
1.熊彼特及其后继者对创新理论的探索和发展。 （1）创新是一个社会过程，并非仅仅是一种技术或经济现象。创新的主
体或主要驱动力是个人（企业家）和企业。如图10-1所示。
（2）创新更依靠大企业及取决于社会经济环境，如图10-2所示。该模式 属于“技术推动型模式”。

• 功能。产品的功能是指产品的用途和作用，即产品所担负的职能。 • 用户买某种产品，是为了买某种功能，任何产品都担负着满足用户某种特定功能的要求。如手表的功能是
显示时间。对于一个企业来说，它所生产销售的，实际上也是某种功能。总之，产品的功能才是产品本质 的东西。 • 成本。是指产品的寿命周期成本。即产品从研究、设计、制造、使用、一直到报废的全过程所发生的所有 费用的总和。它包括两部分：生产制造成本（费用）和使用、维修成本（费用），如图所示：
• 抢先策略：即在其他企业还未开发成功，或还没有投入市场之前，抢先把新产 品投放市场。
• 紧跟策略：企业不首先开发新产品，而是仿制市场上已开发成功的新产品，使 企业投入少、收效快。
降低风险策略
•转移风险策略 •减少资源投入策略 •用户导向策略 •试探风险策略
7．新产品的开发方法
• 系列产品开发法 • 方便用品开发法 • 材料选用开发法 • 缺点列举法 • 移植法 • 希望点列举法 • 类比发明法
3）功能整理按一定的逻辑将已定义的功能加经系统化， 画出功能系统图，分清功能之间的相互联系。
4）功能评价功能评价就是采取一定的方法，对功能进 行定量分析，计算出各产品或零部件功能的价值系数 和成本可望降低幅度。
功能成本法
功
能
实际调查法
评
价
DARE法
方
法
功能重要程度确定法
4、方案的提出与改进。价值工程的基本目标是：在功能分析的 基础上提出更为合理的产品设计方案，提高其价值
（二）价值工程原理
•
成本不变，功能提高；
•
功能不变，成本下降；
•
功能提高，成本下降；
•
成本略有提高，功能大大提高；

缺点： ① 需要全面管理才能的人才 ② 每个产品分部都具有一定的 独立权力，高层管理人员难以进 行控制 ③ 对总部的职能部门不善利用
（2）区域事业部： 优点： ①责任到区域 ②放权到区域 ③有利于区域内部协调 ④对区域内顾客比较了解，有利于 服务沟通 ⑤对于培养通才管理人员有好处
缺点： ①要有全面管理能力的人员 ②总部难以控制（时空限制） ③总部难以对各区域维持集中的经 济服务
灵活；决策迅速；利润独享；保密强 缺点：贷款能力差；生命力弱；难以吸引外
部优秀员工
2、合伙制企业：由两个或是两个以上的 个人联合经营的企业，合伙人分享企业所得 并且共担企业风险。
特点：规模小，合作人数较少 优点：筹资能力提高；信誉提高； 缺点：当要重新确立合伙关系时程序复杂；
重大决策需要所有合伙人同意，造 成决策的延误和偏差； 合伙人面临的风险大；
二、企业经营活动的内容
1.确定企业的总体目标 2.分析企业外部经营环境 3.分析企业内部经营环境 4.拟定正确的经营战略和策略 5.建立并及时调整企业的经营组织 6.制定企业的经营计划
企业一般性经营目标的内容:
1.企业盈利能力 3.市场竞争地位 5.财务状况 7.企业的技术水平 9.职工报酬与福利
总结了实施管理的14条原则
2.行为科学管理阶段——从人的行为本质 中激发出动力，不断提高效率 该理论的独特之处：社会人假设；
士气； 非正式组织；
3.当代管理阶段——各学派林立 社会系统学派；决策理论学派；经验主义 学派；权变理论学派；管理科学学派；企 业文化管理；
五、企业管理的概念 由企业经理人员或经理机构对企业的经
适用于：企业经营状况较稳定，面对市 场竞争又想不出产品大的突破方案
5.模拟分权制：一种介于直线职能制 和事业部制之间的形式。模拟事业部制的

➢一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度 上取决于该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在 实践中的创新努力
➢正是由于某个或某些企业家的率先创新、众多企业家的迅速模仿，才 推动了经济的发展
第3页/共27页
管理学
第一节 技术创新的内涵和贡献
一、创新与技术创新
熊彼特 “创新”的五个方面：
第8页/共27页
管理学
第一节 技术创新的内涵和贡献 二、技术创新的内涵
上述几个方面的创新，既是相互区别，又是相互联系、相互促进的：
➢材料创新会导致产品物质结构的调整 ➢产品的创新必然要求产品制造工艺的改革 ➢工艺的创新必然要求生产过程中利用这些新的工艺方法的各种物质生
产手段的改进 ➢机器设备的创新也会带来加工方法的调整或促进产品功能的更加完善 ➢工艺或产品的创新也会对材料的种类、性能或质地提出更高的要求 ➢各类创新虽然侧重点各有不同，但任何一种创新的组织都必然会促进
1、利用自己的力量独家进行开发
➢不仅要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员，而且要求企业能 够调动足够数量的资金
➢独自占有收益和承担风险
2、与外部的生产、科研机构联合起来共同开发
➢与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础性的创新研究，并共同
地承担由此而引起的各种风险
➢当然，开发成功，企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新，
➢把原有的某薄弱环节去掉，代之以利用新知识、新技术重新设计的新 工艺、新方法，以提高效率、保证质量、降低成本
过程的改进既可能是科学技术发展的逻辑结果，也可能是推动和促进 科技发展的原动力
过程的高进以及与此相联系的技术创新也可能是由外部的某个或某些 因素的变化而引起的

品能力越强。
17
精选ppt
企业能力与禀赋的关连网
能力 •设计工具 •契约协商
禀赋 •智慧财产 •优良技术人员 •品牌 •声誉 •顾客关系
18
产品或服务 •低成本 •差异化
精选ppt
（三）、知识
为能力与禀赋的基石－－技术知识和市场知识 新奇，内隐及知识数量为知识三大特质； ➢ 新奇性：指在执行某种行动所需的创新知识 ➢ 内隐：无法取得明确参考 ➢ 知识数量：指在活动执行上所需知识数目的多寡
精选ppt
infrastructure 5、主权与法制架构 constitutionalization 6、财务资源
3 financial support
资料来源：Bert J.Lim, Draft a Scenario to the Development the 21st Century. Victoria, CAN:RRU,2001
“10倍速的时代已经来临，我们的失败和成功都以10倍速 的节奏进行”
“80%的危机和20%的机会”
“只有偏执狂才能生存”
12
Henry Ford: “不创新，就灭亡” 精选ppt
（三）、利润＝收入＞成本
收入＝产品价格与销售数量的函数 价格＝产品属性及销售数量的函数 所以，关键在于创新（Innovation）
廿十、六个希格玛(Six Sigma)
（一）
变异控制在3.4ppm（百万分之三点四）以下水准。 每项产品，制造流程，互动方面的品质误差接近
“零缺点”程序。
36
精选ppt
（二）创新时代产品品质观念 （六个希格玛原理S4）
顾客
厂商
效用
Utility
价值
Worth

– 材料 – 产品 – 工艺 – 手段
管理课件
8
三、创新水平的选择
– 先发制人 – 后发制人
管理课件
9
四、创新方式的选择
– 独立开发 – 联合开发 – 购买专利 – 联盟
管理课件
10
第四节 技术创新与产品开发
一、产品开发的任务
– 产品性质的确定 – 产品质量的确定 – 新产品开发
管理课件
11
二、产品竞争战略
– 领先战略 – 追随战略 – 模仿战略
管理课件
12
三、产品开发的分析方法
– 产品寿命周期理论
• 投入期 • 成长期 • 成熟期 • 衰退期
管理课件
13
第十七章 企业技术创新
南京大学商学院
管理课件
1
第十七章 企业技术创新
第一节 第二节 第三节 第四节
技术创新及其贡献 技术创新的源泉 技术创新的战略及其选择 技术创新与产品开发
管理课件
2
第一节 技术创新的内涵和贡 献
一、熊彼特的创新
– 创新是对“生产要素的重新组合” • 生产一种新的产品 • 采用一种新的生产方法 • 开辟一个新的市场 • 掠取或控制原材料和半成品的一种新的 来源 • 实现一种新的工业组织
管理课件
3
二、创新、发明、技术
1. 发明是一种创新 2. 但创新不仅仅是发明 3. 创新与发明可能并不需要什么技术含量
管理课件
4
三、技术创新的内涵
1. 要素创新
• 材料 • 设备
2. 产品创新
• 开发新产品 • 改造老产品
3. 要素组合方法的创新
• 工艺 • 设备 • 生产过程
管理课件
5第二Leabharlann 技术创新的源泉一、意外的成功或失败 二、企业内外的不协调 三、过程改进的需要 四、行业和市场结构的变化 五、人口结构的变化 六、观念的改变 七、新知识的产生