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企业管理学培训课件

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6S管理培训课件PPT(70张)

6S管理培训课件PPT(70张)


为应对不断变化的市场需求和技术发展，6S 管理需要持续创新和改进，以适应新的发展 趋势和挑战。
THANKS.
案例三
某金融服务企业通过推行6S管理，改善了办公环 境，提高了员工工作效率和客户满意度。
医疗行业应用案例
案例一
某大型医院在诊疗区域实施6S管理，提升了医疗环境和服务质量。
案例二
某医疗器械生产企业引入6S管理，确保了产品质量和生产安全。
案例三
某药品生产企业在生产车间推行6S管理，提高了药品生产质量和 效率。
未来发展趋势预测及挑战应对
智能化与数字化发展
绿色环保理念的推广
随着科技的进步，6S管理将更加注重智能化 和数字化发展，如利用物联网、大数据等技 术提高管理效率。
未来，6S管理将更加注重绿色环保理念的推 广，减少资源浪费和环境污染。
跨文化交流与融合
持续创新与改进
随着全球化进程的加速，6S管理将面临不同 文化背景下的交流与融合挑战，需要培养跨 文化沟通能力。
案例二
某电子制造企业在生产线上推行6S管理，改善了员工工作环境， 提高了产品质量和客户满意度。
案例三
某机械制造企业引入6S管理，成功降低了设备故障率，提高了 设备运行效率。
服务业企业应用案例
案例一
某餐饮连锁企业通过实施6S管理，提升了餐厅环 境卫生和顾客体验。
案例二
某物流公司在仓储和配送环节引入6S管理，提高 了货物存储和运输效率。
制定详细的实施计划和时间 表
对执行情况进行监督和检查
检查评估与持续改进
建立定期的检查评估机 制
针对存在的问题进行持 续改进
01
02
03
对实施效果进行评估和 反馈
企业管理ppt课件

企业管理ppt课件

利用数据的同时保障安全。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
管理人员培训课程PPT(完整版)课件

管理人员培训课程PPT(完整版)课件

一、个人的职业发展规划
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程：
其中包含了5个内容：知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。
药品经营企业管理学基础培训课件

药品经营企业管理学基础培训课件

股东与1人以上的有限责任股东组成的公 司，其中无限责任股东对公司债务负连 带无限清偿责任，有限责任股东则以其 出资额为限对公债务负有限清偿责任。
•
现代企业制度
两合公司的特点： 1.兼容无限责任公司和有限责任公司 2.无限责任股东负责公司的主要业务 3.兼有人合和资合的双重特点
两合公司的优点： 1.适合不同投资者的需要 2.股东责任明确 3.筹集资本简单
份有限公司的，可以少于5人； 2、全部资本分成若干等额股份，股东以其所持股份数额对公司承担责任，并确定其
权利的大小；公司以其全部资产为限对公司的债务承担责任； 3、公司股份体现为股票形式。股票是一种有价证券，可在股票市场上发行和流通； 4、公司具有较严密的内部组织机构。公司的股东大会、董事会、监事会分别行使公
•
现代企业制度
内部管理制度 现代企业的内部管理制度包括劳动
制度、人事制度、分配制度、财会制度 等一系列的内容。除此之外，现代企业 制度的基本内容还包括企业破产制度、 企业外部保障制度等。
•
目前我国企业存在的问题及解决办法
1、法人治理结构不完善，需完善企业法 人治理结构 2、应重视管理理念的问题 3、风险评估不足，应加强管理意识 4、内部监督仍待加强
•
法人公司制企业
公司制企业的主要形式 （1）有限责任公司
注册资本最低限额为人名币3万元， 一人的有限责任公司注册资本最低限额 为人民币10万元。
•
法人公司制企业
（2）股份有限公司 股份有限公司的注册资本最低限额为人名币500万
元，发起人数在2~200人。 特征： 1、股份公司的资本不是由一个人独自出资形成的，而 是划分为若干个股份，由许多人共同出资认股组成； பைடு நூலகம்、股份公司的所有权不属于一个人，而是属于所有出 资认购公司股份的人。 股份公司的设立程序：组织一定数量的发起人——制定 公司章程——认购股份——选举管理机构——办理公司 设立登记手续。
企业安全生产管理培训PPT课件

企业安全生产管理培训PPT课件

安全 管理
预防为主
安全 生产
安全
企业 生命
安全是企业的生命线
讲 师：木子圣
安全生产培训课件
延时符
目 录
CONTENTS
第一章
安全是什么？
延时符
“无危则安，无缺则全”= 安全
安全 — 指判明的危险性不超过允许的限度 使人不受伤害和危害的影响 没有危险或灾难的威胁 不受财产损失的威胁的状况 没有危险，不产生伤害的一种状态
因犯罪或者违反治安管理伤亡的
延时符
安全生产责任制： 根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。
延时符
明确了单位的主要负责人及其他负责人，各有关部门和员工在经营活动中应负的责任 在各部门及员工之间，建立一种分工明确，运行有效，责任落实的制度，有利于把安全工作落实到实处 是安全工作层层有人负责 安全生产责任制的作用
延时符
生命诚可贵， 安全价更高！
要我安全
我要安全
我会安全
延时符
延时符
职工安全教育
岗位教育
是指由工段、班组长对新到岗位工作的工人进行的上岗 前安全教育。教育内容有工段、班组安全生产概况，工作性质和职责范围，应知应会，岗位工种的工作性质、机电设备的安全操作方法，各种安全防护设施的性能和作用，工作地点的环境卫生及尘源、毒源、危险机件，危险物的控制方法，个人防护用具的使用方法，以及发生事故时的紧急救灾措施和安全撤退路线。三级安全教育时间不得少于40学时。工人经专试合格后，方可独立进行操作
01
我的安全我负责
02
企业的安全我尽责
03
他人的安全我有责
经典实用有价值的企业管理培训课件 稻盛和夫的哲学思想

经典实用有价值的企业管理培训课件 稻盛和夫的哲学思想


京瓷公司的 经营方略
? “实现销售额最大，经费支出最小”是京瓷创业时稻 盛的基本理念，一直坚持到今天。为此，创办组织 了完全独立核算的“阿米巴”小集体。“在其经营 中，实行‘单位效益时间核算'。这与通常说的 “成本核算”不同，而是先获取订单，在订单前提 下生产，以投入最少，集中全力追求创造价值最大 化。‘阿米巴组织'是通过明确责任，确保细节透 明公开，形成可以彻底检验效益的经营体系。”
功的典范，是纯粹的理想主义和彻底的现实 主义完美结合的典范。 ? 稻盛先生抵制私利私欲“敬天爱人”的利他 哲学标志着商业文明的新动力。
利他之和夫用了50年的时间，倡导和实践他的 做人和经营哲学 ——“自利利他”。自利是 人的本性，没有自利，人就失去了生存的基 础。同时，利他也是人性的一部分，没有利 他，人生和事业就会失去平衡并最终导致失 败。
稻盛和夫的哲学：自利则生，利他则久
? 1. 利他使视野开阔。利他可以让我们摆脱自私自利 的束缚，给企业家“心底无私天地宽”的开阔感， 因而发现复杂事物背后的本质问题。
? 2. 利他让激情燃烧。人性的光辉从来没有熄灭过， 只是有时被私利和困顿所遮盖，利他的动机能够焕 发员工的激情和创造力，同时，也让企业家具有前 所未有的决断力和正义感。
稻盛和夫企 业家修炼的六条基本路径
? 3. 布施奉献：所谓“奉献”就是为他人效力，就是 说不只是为自己，也要为世人、为社会尽心尽力。 “利他”是宇宙间的基本原则。实际上，像我 (稻盛 和夫)这样随处可遇的乡下青年，在生存与奋斗中， 不知不觉地实践了释迦牟尼所说的“努力”、“克 己”、“奉献”这三项修炼，即拼命地工作，不做 坏事，为世人和社会尽力。就这样，我创建了两家 公司，并发展到了今天的规模。
稻盛和夫（INAMORI KAZUO ）
企业管理培训课件PPT课件

企业管理培训课件PPT课件


作业现场内集中摆放
半年以上使用一次
集中放在离工作现场较远的区 域
C类
一年使用一次或一次以下，以 及不能用的物品
可考虑丢弃
第32页/共70页
是指对整理以后留下 的物品进行科学 合理的布置和摆 放。
①物品要固定场所 （场所）；
②物品摆放要有规则 （标识）；
③物品便于取出和放 回，先进先出 （方法 ）。
方法
指通需借过要助满的社足方会管式的学理来方和对调法心动象理社其学会积第原心极21理理性页，/共7(性(021页))自持觉久自性愿
主要形式
价格、税收、信贷、 经济核算、利润、 工资、奖金、罚款、
定额 命令、计划、指挥、 监督、检查、协调、
仲裁等
国家的法律、法规； 组织内部的规章制
度；司法和仲裁
宣传教育、思想沟 通、各种形式的激
励等
组织设计，结构调整的原则
（1）目标一致性原则 （2）专业分工与协作相结合原则 （3）有效幅度与合理层次相结合原则 （4）统一指挥原则 （5）责权利相结合原则 （6）精干高效原则 （7）择优选拔与最佳组合相结合原则 （8）人才使用与人才发展相结合原则
第22页/共70页
组织结构的选择
高层结构 高层结构是指组织的管理幅度较小，从而形成管理
力实现组织目标
第19页/共70页
约束机制
主要包括 权力约束。权力约束是双向的。 利益约束。利益约束是约束机制极为有效的组 成部分，故常被称为“硬约束”。利益约束也是 双向的。 责任约束。 社会心理约束。
第20页/共70页
四大常用方法的比较
方法名 称
内容
特点
经济方 法
依靠利益驱动，利用经济手 段，通过调节影响被管理者 物质需要而促进管理目标实
企业管理培训之“五型”班组建设培训学习课件

企业管理培训之“五型”班组建设培训学习课件


流程
2.给予评价
流程
3.及时反馈
流程
4.整改提高
企业管理培训之
演讲完毕，感谢观看
Pharmaceutical product introduction PPT template
演讲人：
精益管理培训课程之
一
精益管理中层的角色认知
第一模块
一 精益生产的前世今生 二 精益生产的八大理念 三 卓越班组长的角色认知 四 卓越班组长的管理原则及要点
“五型”班组的主要内容
4、效益型班组创建的 主要内容
节约意识强 成本、消耗指标好 科学生产提高效益，注重科学
组织，合理安排，有效利用资 源提高效益 加强成本分析与控制 班组员工有良好的节俭习惯 广泛开展QC小组活动等群众性 质量活动
“五型”班组的主要内容
5、和谐型班组创建的主要内容
民主管理制度健全，班务公开落到实处，员工知情权、参 与权和监督权得到保障
1、管理型班组创建的主要内容
强化班组的制度管理 精益求精的日常管理 自主意识的自我管理 人人参与的民主管理 责利统一的激励管理
“五型”班组的主要内容
2、创新型班组 创建的主要内容
经济技术指标创新 群众性经济技术活动创新 班组管理工作创新
Text
3、技能型班组 创建的主要内容
以培养多能工、技能型人才为目 标，广泛开展岗位练兵、岗位培 训、师徒帮带和技术技能交流等 活动，帮助职工提高技能水平。
这些问题在库存水位高的时候，一下子就埋在河底下，什 么都看不见了。也就是库存的高水位将掩盖你所有的问题。因 此，不许过剩生产和追求零库存是精益生产方式实现问题再现 化的最有力的手段。
创建标准：
有良好的创新氛围，倡导创新和竞争意识，形成“比学赶 帮超”的环境与氛围
工贸行业企业安全管理培训课件(PPT53页)

工贸行业企业安全管理培训课件(PPT53页)

工贸行业企业安全管理培训课件(PPT 53页)
工贸行业企业 安全管理
工贸行业企业安全管理培训课件(PPT 53页)
1
工贸行业企业安全管理培训课件(PPT 53页)
主要内容
• 一、工贸企业日常安全管理 • 二、有限空间作业安全管理 • 三、粉尘防爆安全管理 • 四、涉氨制冷安全管理 • 五、员工的六种不安全心理因素
配合的安全与职业健康事项； d、现场事故应急处置方案； e、其他需要培训的内容等。
工贸行业企业安全管理培训课件(PPT 53页)
10
工贸行业企业安全管理培训课件(PPT 53页)
一、 日常安全管理
对新职工的三级安全教育和培训课时规定：工贸四行业 生产经营单位的安全生产教育培训时间不得少于24学时； 每年应接受再培训。 4）采用新工艺、、新技术、新设备或新材料时进行针对性
3）对新上岗人员上岗前进行“厂（矿）、车间（工段、 区、队）、班组三级安全教育”；培训内容为总局3 号令第十四条、第十五条和第十六条规定的内容。
工贸行业企业安全管理培训课件(PPT 53页)
7
工贸行业企业安全管理培训课件(PPT 53页)
一、 日常安全管理
新职工入厂各级安全生产教育内容，应 包括下列内容。
6
工贸行业企业安全管理培训课件(PPT 53页)
一、 日常安全管理
5.安全培训教育
1）主要负责人、安全管理人员具备所从事生产经营活动 相适应的安全生产知识和管理能力；主要培训内容 为总局3号令第七条和第八条规定内容，初次培训不 少于32学时，再培训不少于12学时。
2）特种作业人员接受安监部门培训取得《特种作业人员 资格证》后上岗；三年一复训。
（1）新职工入厂级（4项）： a.本单位安全生产情况及安全生产基本知识； b.本单位安全生产规章制度和劳动纪律； c.从业人员安全生产权利和义务； d.有关事故案例等。
2024版ISO9001培训ppt课件

2024版ISO9001培训ppt课件


02
03
以顾客为关注焦点
组织应理解顾客当前和未 来的需求，满足顾客要求 并争取超越顾客期望。
领导作用
领导者确立组织统一的宗 旨和方向，营造全员参与 的环境，以实现组织的目 标。
全员参与
各级人员都是组织之本， 只有他们的充分参与，才 能使他们的才干为组织带 来收益。
ISO9001标准的核心要素
过程方法
通过提高产品质量和服务水平，满足更多顾客需求，拓展市场份额 和业务范围。
案例分享与经验交流
成功案例分享
介绍一些成功实施ISO9001标准的企业案例，分享他们的 经验、教训和成果。
经验交流平台
搭建一个经验交流平台，让参与者分享自己在实施 ISO9001过程中的经验、心得和建议。
互动讨论环节
鼓励参与者积极发言、提问和讨论，共同探讨ISO9001在 企业管理中的实际应用和未来发展趋势。
3
质量管理体系的评价指标 顾客满意度、产品合格率、过程效率、员工满意 度等。
03
ISO9001标准条款解 读
管理职责
确立组织的质量方针和目标
01
组织应明确其质量方针和目标，并确保它们与组织的战略方向
相一致。
明确组织内的职责和权限
02
组织应明确各职能和层次的职责和权限，以促进有效的质量管
理。
管理评审
将活动和相关的资源作为 过程进行管理，可以更高 效地得到期望的结果。
管理的系统方法
将相互关联的过程作为系 统加以识别、理解和管理， 有助于组织提高实现目标 的有效性和效率。
持续改进
持续改进总体业绩应当是 组织的一个永恒目标。
ISO9001标准的核心要素
基于事实的决策方法
pdca知识培训ppt课件

pdca知识培训ppt课件

随着实践经验的不断积累，PDCA循环将不断创新和完善，更好地适应不同领域和场景 的需求。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
记录执行情况及问题
执行日志
01
建立执行日志，详细记录每项任务的执行情况、时间进度和结
果等。
问题清单
02
将发现的问题进行整理和分类，形成问题清单，为后续的分析
和改进提供依据。
经验总结
03
对执行过程中的经验教训进行总结和归纳，形成可供参考的经
验库。
04 检查阶段（Check）
对执行结果进行检查
收集数据
开展团队建设
运用PDCA循环开展团队建设活 动，增强团队凝聚力和协作能 力，提高团队绩效水平。
02 计划阶段（Plan）
明确目标与任务
确定培训目标
明确pdca知识培训的目的和意义 ，确保培训内容与组织战略和目
标一致。
分析培训需求
通过问卷调查、访谈等方式，深入 了解员工对pdca知识的需求和掌 握程度，为制定培训计划提供依据 。
pdca知识培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA循环在企业管理中应用 • 总结与展望
01 PDCA循环概述
PDCA起源与发展
起源
PDCA循环起源于20世纪初的科 学管理思想，由美国质量管理专 家提出。
通过问卷调查、实地观察、测试等方式收集相关 数据。
分析数据
运用统计工具和方法，对数据进行分析，找出问 题所在。
检查结果
将分析结果与预期目标进行对比，判断执行结果 是否符合要求。

面粉企业之生产现场管理基本知识培训ppt课件


狭义上， 企业内部直接从事基本或辅助生产过程 组织的结果， 是生产系统布置的具体体现， 是 企业实现生产经营目标的基本要素之一。 狭义上
的现场也就是一般大家默认的。
)
3
现场管理也就是对广义和狭义的现场进行管理的总称。
现场管理--就是指用科学的标准和方法对生产现场各 生产要素的管理，包括： 人（工人和管理人员） 机（设备、 工具、 工位器具） 料（原辅材料） 法（ 工艺、品质控制方法） 环（环境） 检（检测）
)
14
要求：
（三）清 扫
把工作场所打扫得干干净净，设备维护认真、仔细、到位。
要点：
自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，不依维护保养。清扫设备要同
设备的点检结合起来，清扫即点检，也是保养。
当清扫时发现有粉尘和油、水等泄漏时，要查明原因，并立
1、工作人员穿戴不整。如男员工头发蓬乱，留长发， 或衣 服敝开；衣服口子脱落；鞋子拖搭，衣服肮脏等。班会员工姿态 各异队伍不整齐，员工仪容不整，其不良影响有：
1、有碍观瞻，影响工作场所气氛。 2、缺乏一致性，不易塑造团结精神。 3、看起来懒散，影响工作士气。 4、在某些场合，如加工车间，穿戴不整容易发生危险。 5、给人感觉领导的领导能力差。 6、团队缺乏凝聚力，没有战斗力。 7、管理松散，纪律性差。
通过对以上内容进行合理有效的计划、 组织、 协调、 控制和检测，使其处于良好的结合状态。
)
4
二、现场管理理念
现场就是市场 被顾客称赞为干净整洁的工厂，对我们的工厂有信心，乐于
下订单，这是我们每一位员工的期望和骄傲。 为了更好地发展，公司必须遵循市场竞争的准则，提升自身
的竞争力。员工也应努力提高自己的素质和技能，因为我们都 是这个值得骄傲的团队的一分子，我们就是公司竞争力的源泉。

企业管理的情景分析法培训教材学习

Copyright © 2006 4
1 情景分析法的概念及其特点
1.2 情景分析法发展沿革
情景分析法在西方已有好几十年的历史。 该方法最早用在军事上,20 世纪40 年代末,美国兰德公司的国 防分析员对核武器可能被敌对国家利用的各种情形加以描述,这是 情景分析法的开始。到20世纪70 年代,兰德公司在为美国国防部 就导弹防御计划做咨询时进一步发展了该方法。 20世纪70 年代,许多世界著名的跨国公司,如美国的壳牌石油 公司、德国的BASF 公司、戴母勒- 奔驰公司、美国的波音公司等 在制定战略规划时都使用该方法。 一些国家政府也采用了该方法,如南非白人政府的种族隔离制 度的和平变革,就是利用该方法推导了各种选择可能的结果之后做 出的选择。
Copyright © 2006 6
1 情景分析法的概念及其特点
1.3
情景分析法特点
输入
输出
成本
情景 分析
定性、定量的数据都 能应用。定性的信息 常与专家打分，德尔 菲法及交互影响分析 结合起来使用。
通常提供多重未来情景。 在假设重大事件不一定但 有可能发生的基础上，提 供未来发展多种状态和路 径情景。
他们认为:未来是多样的,几种潜在的结果都有可能 在未来实现;通向这种或那种未来结果的途径也不是唯 一的,对可能出现的未来以及实现这种未来的途径的描 述构成一个情景。
“情景”就是对未来情形以及能使事态由初始状态 向未来状态发展的一系列事实的描述。
Copyright © 2006 3
1 情景分析法的概念及其特点
情景分析方法介绍
刘彦超
2016.11.22
1
Байду номын сангаас
报告框架
1 情景分析法的概念及其特点
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部环境和内部条件的变化，为企业在一定时 期内的全部经营活动所作出的安排。 计划工作包括调查研究、预测未来、设置目标、 制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内 容 思考：管理者为什么要事先制定计划?
2.计划的任务
确立工作目标（首要任务） 分配企业资源 协调企业生产经营活动
二、计划的类型
二、目标管理的特点
2．目标管理的特点 (1)实行员工参与管理 (2)强调“自我控制” （3）重视员工能力开发 (4)注重成果第一的方针
三、目标管理的方法
1 目标确定 2 目标分解 3 目标控制 4 目标考评
3.3 决 策
一、决策及分类
1、决策的定义：决策是为了实 现某一目的而从若干个可行方 案中选择一个满意方案的分析 判断过程。
四、编制计划的方法
定额换算法 系数推导法 经验平衡法 滚动计划法 是指每次制订或调整计划
时，均将计划期按时间顺序向前推进一 个执行期，使之在计划管理过程中始终 保持一定时期的完整计划的一种编制方 法。
3.2 目标管理
企业目标 目标管理的特点 目标管理的基本过程
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一、企业目标
泰罗制的要点
科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的 工人。 使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工 具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。 采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。 制定合理的工作定额，实行差别计件制。
泰罗制的要点
“精神革命”。提高劳动生产率，把“蛋糕”做 大，即使不改变分配比例也同时有利于双方。 劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动 生产率努力。 计划职能和执行职能分开 职能工长制 例外原则
四、梅奥的人际关系理论
人际关系理论要点： 1．职工是“社会人”，而不是单纯 追求金钱的“经济人”。 2．企业中存在一种“非正式组织”。 3．新型的领导在于通过“满足度” 的增加
来提高职工的“士气”，从而 达到提高 效率的目的。
2.2 现代管理理论
现代西方管理理论学派主要有: 管理过程学派、社会系统学派、 系统管理学派、经验主义学派、 行为科学学派、决策理论学派、 管理科学学派、权变管理学派。
程序化决策和非程序化决策 （3）按决策的条件和方法来分：
人性假设 经济人 社会人 自我实现人 复杂人
相应的管理理论 X理论 人际关系理论 Y理论 权变理论（超Y理论）
五、管理职能
1．计划职能 2．组织职能 3．领导职能 4．控制职能
六、管理者及类型
管理者：一个组织中身处管理岗位且有直 接下属的人。
管理者的类型
高层 管理者 中层管理者 基层管理者 作业人员
2.3 现代管理思想的新发 展
美国管理专家： 麦可·哈默和詹姆斯·钱比于1993
年出版《企业再造》。 业务流程重组的三个核心内容： 1、根本性再思考 2、彻底性再设计 3、戏剧性改善
2.3 现代管理思想的新发 展
学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组 织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思 维能力而建立起来的一种有机的、高度柔 性的、扁平的、符合人性的、能持续发展 的组织。 1990年，彼得·圣吉出版了《第五项修炼 ――学习型组织的艺术与实务》一书，掀 起了组织学习和创建学习型组织的热潮。
2.3 现代管理思想的新发 展
标杆管理： 20世纪70年代末由施乐公司首创，
后经美国生产力与质量中心系统化和规范 化。
第三讲 计划职能
知识要点
3.1 3.2 3.3
计划 目标管理 决策
3.1 计划
计划工作 计划的类型及其制定 编制计划的方法
一、计划工作
1.计划的含义。 计划是指在国家宏观计划指导下，根据企业外
一个企业的目标可归纳为两类： 1、生存目标：贡献目标、收益目标、
市场目标等； 2、发展目标：是指在一定时期内量
的扩大和质的提高。
二、目标管理的特点
1、目标管理的概念：建立目标体系，确定 发展方针，排出工作日程，规定完成时 间，并严格检查其成果的管理体制。
目标管理在管理活动中实践，很 早就有，但作为一种管理理论的提出， 是从美国纽约大学教授德鲁克1954年出 版的《管理的实践》开始的，以后，经 过乔治·欧恩等人的发展，逐渐成熟起 来。
组织资源： 1．物质资源 2．金融资源 3．信息资源 4．人力资源 5．关系资源
四、管理中的人性假设
对人的管理中的一个实质性问题是对人性 的认识。
人性假设（美国心理学家沙因） 1．“经济人” 2．“社会人” 3．“自我实现人” 4．“复杂人”
四、管理中的人性假设
人性假设与管理理论的演进
三、韦伯的古典组织理论
马克斯·韦伯（Max Weber，18641920）（组织理论之父），著名德国思 想家、社会学家。 马克斯·韦伯提出的通常称作“官僚 制”、“科层制” 或“理想的行政组织” 的理论，对工业化以来各种不同类型组 织产生了广泛而深远的影响，成为现代 大型组织广泛采用的一种组织管理方式。
人际技能：人际技能是指与处理人事关 系有关的技能或者说是与组织内外的人 打交道的能力。
概念技能：概念技能是指能够洞察企业
与环境相互影响的复杂性，并在此基础
上加以分析、判断、抽象、概括并迅速
做出正确决断的能力。
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1.3 企业管理环境
管理环境：是指存在于一个组织内部和 外部的影响组织业绩的各种力量和条 件因素的总和。
二、法约尔的一般管理理论
法约尔（Henri Fayol，1841-1925） 法国著名管理实践家，管理学家，古典 管理理论创始人之一。
代表作《工业管理与一般管理》中提出 的一般管理理论对西方管理理论的发展 具有重大影响，成为管理过程学派的理 论基础。
二、法约尔的一般管理理论
关于经营与管理 法约尔认为：企业的经营有六项活动， 而管理仅为这六项活动中的一项： （1）技术活动 （2）商业活动 （3）财务活动 （4）安全活动 （5）会计活动 （6）管理活动
主要代表人物有：美国的泰罗、法国的 法约尔、德国的韦伯和美国的梅奥等。
一、古典管理理论
泰罗的科学管理理论 弗雷德里克.泰罗(F.W.Taylor) （1856.320—1915.3.21）美国人---“科学管理之父”
泰罗出生于美国费城一个富有的律师家 庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系， 但因眼疾而不得不辍学。
企业管理学
学习《企业管理学》意义
什么是管理？为什么需要管理？
为什么需要管理？
人的欲望
无限的
投入
矛盾
协调
资源
有限的
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学习《管理学》意义
㈠ 管理是共同劳动的产物 ㈡ 管理是极为重要经济资源 ㈢ 管理是一切组织与事业成功的关键要素 ㈣ 管理是管理专业人员最基本的职业生存能
力
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讲座主要内容
企业管理概念 管理理论 计划职能 组织职能 领导职能 控制职能
要点：
一、决策及其分类
2、决策的意义 （1）决策贯穿于管理过程始终。 （2）决策正确与否直接关系到企业
的生存与发展。 （3）决策能力是衡量管理者水平高
低的重要标志。
一、决策及其分类
3．决策的分类 （1）按决策的重要程度划分：
战略决策和战术决策(管理决策和 业务决策) （2）按决策发生的重复性划分：
企业的特征 ----经济性 盈利性 社会性
二、企业的类型
按财产组织制度划分 1. 个人独资企业 2.合伙企业 3.公司
三、 现代企业制度
现代企业制度：是产权清晰、责权明确、 政企分开、管理科学的企业制度。 它以产权清晰为前提，以法人财产制度 为主体，以有限责任制度为核心，以经 济效益为目的，以科学管理为手段。
现代企业制度的主要内容：企业资产的 所有者与企业经营者之间的委托代理关 系、有限财产责任制度、法人财产制度 和法人治理结构。
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各种类型企业的区别
企业类型
投资者 人数
个人独资企业 1人
合伙企业
2人以 上
有限责任公司 1-50人
注册资本 最低限额
———— ————
3万
投资者对企业债 务承担责任的形 式 无限责任 无限连带责任
六、管理者的任务
加拿大管理学者明茨伯格对管理任务(角 色)的分类：三大任务十种角色。
正式职权和地位
人际关系
挂名领导 领导人 联络人
信息联系
收集者 传播者 发言人
决策 企业家 故障处理者 资源分配者 谈判者
七、 管理者应具备的技能
技术技能：技术技能是指使用某一专业 领域内有关的工作程序、技术和知识完 成组织任务的能力。
1875年在费城一家小机械厂做学徒；
一、古典管理理论
1878年----1897年在米德维尔钢铁厂做 机械工人，并读夜校--当工头--机械工程 师--总工程师。 (发现劳资矛盾) 1898－1901年间，泰罗受雇于伯利恒 钢铁公司(Bethlehem Steel Company) 1891独立开业从事工厂企业管理咨询工 作。 1911年发表《科学管理原理》著作。
1 、长期计划、中期计划和短期计划
2 、战略计划和战术计划
3 、综合计划、部门计划和项目计划
4、厂级计划、 车间计划、工段计划和

班组计划
三、计划的内容
概括为“5W1H”，即： What to do?--- 明确任务和要求 Why to do it? ---明确目标 When to do it? ---明确时间和进度 Where to do it?---明确实施地点 Who to do it? ---明确责任人 How to d力；信息
计划 组织 控制 领导
实现的目标 效率 效果
环
境