小区高负荷造成无线接通率低处理案例.

VoLTE高掉线差小区处理案例发布时间：2022-04-24T12:58:16.730Z 来源：《中国建设信息化》2022年1期作者：蒋馥珍李磊李海娣[导读] LTE网络相对以前3G的使用感知有较大提升，其中采取了关键技术之一就是V oLTE技术蒋馥珍李磊李海娣中国联合网络通信有限公司潍坊市分公司一、摘要LTE网络相对以前3G的使用感知有较大提升，其中采取了关键技术之一就是V oLTE技术，目前5G语音解决方案VONR还不成熟，仍需VOLTE打底。

V oLTE语音相对之前语音方案具有接通快，通话音质更清晰，保持性好等优点，但V oLTE掉话对用户使用语音感知影响较大。

V oLTE掉话主要有：覆盖问题、干扰问题、切换问题、邻区问题、参数配置问题以及终端设备问题。

日常优化并减少掉话可以提高语音感知，提升用户使用感知。

二、关键词V oLTE、掉话、电联共享、冗余邻区外部三、案例正文（一）案例背景根据集团考核标准，例行周级统计质差发现昌乐宝城西崔区域9个小区突发高掉话，查询小区其他无线侧KPI正常，无干扰，无告警；查询周边站点传输侧业务也无异常，查询掉话原因值发现小区因传输层问题导致的语音业务异常释放占比较高，无线侧未发现异常，需进一步分析。

（二）案例描述1、无线侧指标查询：后台网管核查该站点无异常告警和干扰告警，用户数占用正常，小区无线侧指标，负荷情况均正常，小区WFCL0237-HW-F1HD02-(北局-宝城西崔)-B1 的最大用户数、同频切换成功率、RRC连接成功率、ERAB建立成功率、掉话率、无线接通率、系统每PRB接收的干扰噪声平均值、上行PRB平均利用率、下行PRB平均利用率、平均TA（米）分别为：64、99.96%、99.98%、99.97%、0.04%、99.96%、-112.14、9.67、13.37、1105.99。

2、掉话失败原因值定位：提取周边小区QCI1掉话原因值发现，小区因传输层问题导致的语音业务异常释放占比较高。

故障案例干扰导致接通率低优化案例（中学）公司移动专业优化设备类型RNC设备厂家中兴设备型号8300/8800 软件版本V.200.V300编制时间2010-08-10 作者作者电话关键字干扰;接通率故障现象近日后台话务统计发现,XX中学基站_2小区CS域接通率持续较低（接通率90%左右），针对这种情况，前台优化人员对XX中学基站_2进行了现场测试。

XX中学基站站点过高，约102米（山高大约70米、楼高约12米、铁塔20米）。

针对上述问题，前台对XX中学基站_2进行50次CQT测试，测试时PCCPCH_RSCP=-70dBm,PCCPCH_C/I=20dB,50次全接通，未发现任何异常情况。

如下图：关系截图告警信息无原因分析后台优化人员跟踪XX中学_2小区级信令,从信令流程上来分析发现：RNC下发RRC connection setup后，由于UE未做出响应,使得RNC侧未收到RRC connection setup Connection Complete消息，最终导致未接通。

➢异常信令流程如下:➢正常信令流程如下：RNC下发RRC connection setup， UE收到该消息后上发rrcConnectionSetupComplete 至RNC。

➢RRC连接建立信令流程：后台信令跟踪，确认了终端发送的RRC CONNECTION REQUEST 已成功发送至RNC，且RNC也下发了RRC CONNECTION SET UP，但终端并未给RNC回发RRC CONNECTION SET UP COMPLETE消息，我们知道：RRC connection setup从RNC的控制面发出，经过内部处理，通过传输线路到Node B，在Node B内部处理，通过RRU经过空口到UE，在这个环节中每一个环节出现问题都会出现无响应并最终导致未接通现象。

常见原因1）干扰可能导致UE不能将RRC Connection Setup Complete信令发送给RNC；2）传输存在问题从RNC到Node B之间的传输存在问题，传输误码较大，丢包较多，造成不能正确地将RRC Connection Setup信令发送给Node B；3）Node B存在问题Node B的某个板子（在这里主要是指UPBI板，UPBI板为承载和传送信令板，承载及正确的传送信令是建立在UPBI板正常的基础上，UPBI板存在问题可能导致信令流程无法正常完成；4）RRU存在问题RRU不能正确地接收UE上发的RRC Connection Setup Complete信令，或是不能正确地将RRC Connection Setup信令作传送给UE；对XX中学基站附近区域进行了DT测试,RSCP图、C/I图如下：RSCP图CI图处理步骤怀疑在XX中学_2覆盖的居民区内, XX中学_2与城郊法庭_3存在同频干扰,将XX中学_2。

无线接通率低优化案例一、问题描述西安长庆宾馆-HLH-XAAO133TL-2无线接通率指标7月24号开始严重下滑，根据失败counter主要是由于RRC重建失败较高造成，其中该小区接入失败主要集中在早晚忙时间段。

二、问题分析针对该项指标进行相关的counter指标提取，发现问题主要集中在“小区内因为无上下文导致的RRC重建拒绝的次数(无)”和“UE无应答而导致RRC重建失败次数(无)”这两个counter，结合现场情况需逐步排查分析。

用户接入失败分析过程：基站告警核查当前无告警，历时告警无。

基础参数核查（随机接入、上行功控、重选）◆SRI自适应开关，自适应调整SRI调度周期◆小区级子帧树重配开关，根据小区资源使用情况，动态调整SRS的子帧配置◆PUCCH算法开关，当PUCCH资源不足时可以发起资源配置调整◆将SRS资源配置方式的接入优先◆上行功控参数路径损耗因子、PUSCH标称P0值提升UE发射功率PRB上行干扰核查无干扰，全天均值-118左右。

是否存在弱覆盖核查该站位置，怀疑是由于周边楼宇比较密集有阻挡导致覆盖不足以及深度覆盖不够，需提升调整上行功控参数路径损耗因子以及PUSCH标称P0值提升UE发射功率以及由于资源分配不足导致的RRC失败。

三、解决方案SRS/PUCCH资源分配而导致RRC连接建立失败1.打开SRI自适应开关，自适应调整SRI调度周期MOD GLOBALPROCSWITCH: SRIADAPTIVESWITCH=ON;2.打开小区级子帧树重配开关，根据小区资源使用情况，动态调整SRS的子帧配置MOD CELLALGOSWITCH: SRSALGOSWITCH=SrsSubframeRecfSwitch-1;3.打开PUCCH算法开关，当PUCCH资源不足时可以发起资源配置调整MOD CELLALGOSWITCH: LOCALCELLID=2, PUCCHALGOSWITCH=PucchSwitch-1;4.将SRS资源配置方式修改为接入优先MODSRSCFG:LOCALCELLID=0,SRSCFGIND=BOOLEAN_TRUE,TDDSRSCFGMODE=ACCESS_FIRST;UE无应答导致RRC建立失败调整上行功控参数路径损耗因子、PUSCH标称P0值提升UE发射功率MOD CELLULPCCOMM:LOCALCELLID=2,PASSLOSSCOEFF=0.8,P0NOMINALPUCCH=-105;四、实施效果对比7月27日对该小区进行参数调整，调整后指标明显提升，如下图：五、总结a)在问题分析过程中若发现失败次数集中在某个counter，需考虑整体性的原因，如是否存在故障以及干扰或者某类参数设置不当导致等。

丰台科丰桥FD小区接通率低指标优化案例
问题描述
性能工单中出现丰台科丰桥FDD-131，-133小区接通率低，同时持续发生。

问题分析
从接通率指标来看1,3小区接通率指标低于90%，但是无告警，无干扰，其他指标也正常，没有发现异常情况。

问题处理
通过后台统计继续分析，发现FDD 双通道上行RSSI电平差值较大，于是安排塔工上塔检查RRU和天馈连接。

中兴FDD 1800M RRU通常都是四口，2T4R，但是考虑到天馈一般都是2个口，所以数据制作的过程中只会用到1,4口，组成1T2R的配置。

但是上站后发现这个站点天线有4个1800M
的天馈口，四个天馈口的天线阵子是分布在天馈两侧，中间是GSM900的两个口。

这就造成了后台配置的1,4口天馈实际覆盖上存在差异。

造成接通率低原因。

处理过程截图
通过天馈检查后，基本知道天馈问题不大，将后台2通道天馈系统，配置为4通道天馈系统，接通率指标恢复正常。

处理结果:
处理后接通率指标基本保持在99%以上。

问题总结:
后续FDD的配置情况，需要跟现场连接吻合，同时如果存在问题，需要现场核实硬件连接情况。

无线接通率低优化案例一、问题描述西安长庆宾馆-HLH-XAAO133TL-2无线接通率指标7月24号开始严重下滑，根据失败counter主要是由于RRC重建失败较高造成，其中该小区接入失败主要集中在早晚忙时间段。

二、问题分析针对该项指标进行相关的counter指标提取，发现问题主要集中在“小区内因为无上下文导致的RRC重建拒绝的次数(无) ”和“UE无应答而导致RRC重建失败次数(无)”这两个counter，结合现场情况需逐步排查分析。

➢用户接入失败分析过程：➢基站告警核查当前无告警，历时告警无。

➢基础参数核查（随机接入、上行功控、重选）◆SRI自适应开关，自适应调整SRI调度周期◆小区级子帧树重配开关，根据小区资源使用情况，动态调整SRS的子帧配置◆PUCCH算法开关，当PUCCH资源不足时可以发起资源配置调整◆将SRS资源配置方式的接入优先◆上行功控参数路径损耗因子、PUSCH标称P0值提升UE发射功率➢PRB上行干扰核查无干扰，全天均值-118左右。

➢是否存在弱覆盖核查该站位置，怀疑是由于周边楼宇比较密集有阻挡导致覆盖不足以及深度覆盖不够，需提升调整上行功控参数路径损耗因子以及PUSCH标称P0值提升UE发射功率以及由于资源分配不足导致的RRC失败。

三、解决方案SRS/PUCCH资源分配而导致RRC连接建立失败1.打开SRI自适应开关，自适应调整SRI调度周期MOD GLOBALPROCSWITCH: SRIADAPTIVESWITCH=ON;2.打开小区级子帧树重配开关，根据小区资源使用情况，动态调整SRS的子帧配置MOD CELLALGOSWITCH: SRSALGOSWITCH=SrsSubframeRecfSwitch-1;3.打开PUCCH算法开关，当PUCCH资源不足时可以发起资源配置调整MOD CELLALGOSWITCH: LOCALCELLID=2, PUCCHALGOSWITCH=PucchSwitch-1;4.将SRS资源配置方式修改为接入优先MODSRSCFG:LOCALCELLID=0,SRSCFGIND=BOOLEAN_TRUE,TDDSRSCFGMODE=ACCESS_FIRST;UE无应答导致RRC建立失败调整上行功控参数路径损耗因子、PUSCH标称P0值提升UE发射功率MOD CELLULPCCOMM:LOCALCELLID=2,PASSLOSSCOEFF=0.8,P0NOMINALPUCCH=-105;四、实施效果对比7月27日对该小区进行参数调整，调整后指标明显提升，如下图：五、总结a)在问题分析过程中若发现失败次数集中在某个counter，需考虑整体性的原因，如是否存在故障以及干扰或者某类参数设置不当导致等。

濮阳联通案例边缘覆盖导致低接入质差小区处理案例一、问题描述濮阳市濮阳县王称堌乡马章庄L小区PYLZO2A56_4，RRC接通率低于98%，导致无线接通率低。

查询RRC建立成功率指标得知，主要的失败原因为等待RRC 建立完成定时器超时。

如下表：二、问题分析RRC建立的counter中其他原因和等待RRC建立完成定时器超时，多为无线环境导致。

基站侧收不到RRCConnectionSetupComplete，可能来源于两方面：（1）系统下发了RRCConnectionSetup消息，但终端没有收到；（2）终端发送了RRCConnectionSetupComplete消息，但终端没有收到。

进一步查看网管侧性能指标，核查站点无故障告警情况，MR>-112dBm采样点占比较低，存在弱覆盖情况。

干扰噪声在-119分贝毫瓦，无干扰情况。

TA>3000米用户数占比超过10%。

继续查看站点位置信息，该小区为边界小区，无线环境复杂，L900覆盖过远造成弱覆盖，导致RRC建立定时器超时。

三、处理建议措施1：将小区电子下倾角由3度下压到10度，RS功率由15.2调整到12.2措施2：将等待RRC建立完成的定时器由2秒优化为15秒，延长定时器时长，避免边缘UE定时器超时。

措施3：控制面user-inactivity定时器由40秒优化为10秒；缩短UE不活动定时器，可增大RRC连接建立次数，进而提升RRC接入成功率。

措施4：小区选择所需的最小RSRP接收水平（selQrxLevMin）：由-128dBm 优化为-120dBm，减少边缘用户接入，提升接通率。

四、优化效果优化调整后问题小区濮阳县王称堌乡马章庄L小区PYLZO2A56_4，RRC接通率提升至99%以上，问题小区解决：。

NB-IoT性能恶化小区分析处理方法为及时有效处理NB-IoT性能恶化小区，现针对四项NB-IoT重要性能指标的分析处理方法进行归纳总结，集结成优化处理方法，具体指标如下：➢NB高干扰小区1、排查小区及周边小区是否存在GPS告警、基站晶振告警，GPS跑偏、基站晶振问题会导致区域性小区上行干扰抬升，若存在告警，则进行故障排除；2、通过小区干扰与业务忙闲时趋势关系，以及小区周边基站的干扰情况，判断是网内干扰还是外部干扰；3、对于底噪抬升导致的内部干扰，通过现场测试查看是否存在重叠覆盖情况，如存在，调整覆盖优化网络结构。

也可通过功控参数调整降低用户初始发射功率、或临时频率调整解决（注：频率调整不能作为常规优化手段使用）。

4、对于外部干扰，使用扫频设备进行扫频，确认干扰源，协调相关部门清除干扰源；5、对于室内小区的干扰，可以重点排查各类器件显隐性故障。

➢RRC低接通率小区1、排查小区是否存在硬件、传输告警，若存在告警，则进行故障排除；2、核查小区RRC建立相关参数，查看设置是否在合理范围内；3、查看RRC建立拒绝相关Counter，查找RRC建立拒绝原因：✓对于小区资源分配失败导致的RRC建立拒绝，可以通过容量参数适当调整控制小区覆盖范围：如延长RRC接入惩罚时间、降低PRACH重发次数、缩短UE不活动定时器时长、抬高覆盖等级RSRP门限、接入电平或功率调整等；若参数调整无效，则考虑下倾角调整等天馈调整方案；对于长期高业务负荷的小区可考虑边新建基站等。

✓对于MME过载导致的RRC建立拒绝，协同核心网一起排查；✓对于小区流控导致的RRC建立拒绝，可通过容量参数适当收缩小区覆盖范围；如仍无法改善，需查看小区硬件负荷，对于硬件负荷高的单板或BBU，进行扩展；4、排查小区是否存在上下行干扰，对于上下行干扰导致的RRC建立拒绝，确认干扰类型，结合无线环境进行相应的优化调整；5、对于无法明确判断的RRC建立失败，可以通过对小区进行信令跟踪，进一步分析RRC建立失败原因。

1无线接通率【问题描述】响考核指标和用户感知度。

【问题分析】通过统计指标发现，小区配置两块TRX的干扰带指标均正常，从TCH占用情况看，主要问题都处在载频索引号=752的载频上。

通过GSM地理图层分析没有明显的频率干扰。

也无告警。

排除外部干扰可能，同时观察干扰带指标随着话务量变化。

通过指标查看小区的上下行不平衡等级发现载频索引号=752的载频的1-2比列达到90以上，上行强，下行弱。

导致该载频上的的TCH指配和切换TCH占用失败次数较多。

如图指标所示载频索引号=752的上下行不平衡等级1-2比列高达90以上，严重影响信道的分配和占用。

【解决方案】载频索引号=752的上下行不平衡需要上站检查处理，上站检查发现TRX连接线错误导致。

调整连续后指标恢复。

【处理结果】上站处理上行行不平衡问题后，小区的无线接通率指标恢复正常。

【小结】山下行不平衡处理方法根据各地网络投诉案例，以及外场、实验室测试经验，对出现上下行电平异常的情况进行总结，将影响上下行电平的主要因素进行说明。

主要的因素有：⑴天馈线安装问题；⑵塔放安装；⑶参数设置不当；⑷硬件故障；⑸直放站；⑹天线匹配方面；⑺手机用户行为。

天馈线安装问题机顶口到天线，这一段通常由小跳线、避雷器、转接头、接地焊点、天线构成，有时还会使用功分器等器件。

这些设备的安装工程质量会影响基站的接收和发射。

比如，跳线连接头松动，对上下行电平的影响是不相同的，由于发射的信号强度一般很大（在馈线里一般为30dBm），而接收信号一般很小（一般为－80dBm），因此，连接松动会使上行接收电平变小，而下行电平影响不大。

塔放安装塔放都是有源器件，一般为只放大上行信号。

当然，也有双向放大的。

若网络安装了塔放，在华为BSC6000中，射频前端会设置“塔放衰减因子”，一般参数都会这样设置：若塔放实际增益G，塔放衰减因子=G-4。

这里的4dB，是补偿馈线的损耗，是预估值。

因此，若网络安装了上行塔放时，计算上下行平衡测量报告，（下行电平—上行电平)会变小4dB。

LTE超小区半径接入过多导致无线接通率偏低案例【摘要】无线接通率可以客观反应UE成功接入LTE的网络性能，其主要发生在开机附着、异系统重选回LTE、位置更新、收到寻呼等过程中，无线接入是用户使用LTE网络的前提。

无线接通率由RRC建立成功率、S1建立成功率和ERAB建立成功组成。

【关键字】小区半径接入接通率【故障现象】：黄山休宁县FDD站点日常指标监控中发现无线接通率偏低，针对TOP小区进行分析处理。

1、整体情况分析提取6月1日至23日指标分析，休宁县FDD小区无线接通率平均在99.15%， ERAB建立成功率99.95%，RRC建立成功率99.20%，无线接通率低的主要原因为RRC建立成功率低，经分析，RRC建立失败主要为超半径接入导致的发送RRCConnection Reject消息次数。

RRC建立失败总次数252134次，超半径接入导致的发送RRC Connection Reject消息次数为185341次，占比74%。

【处理过程】：超大半径接入失败次数TOP小区分析：1)HS-休宁县-川湖-HFTA-448568-54、55小区无线接通率异常的低，主要为RRC拒绝次数高，超半径接入导致RRC建立失败占比97%以上，HS-休宁县-川湖共站800M小区RRC拒绝次数0次，无线接通率正常：小区RRC连接建立完成次数RRC连接请求次数（包括重发）RRC建立失败次数超小区半径接入导致的发送RRCConnectionReject消息次数超半径导致RRC建立失败占比RRC建立成功率HS-休宁县-川湖-HFTA-450171-20 116236 116353 117 0 0.00% 99.90% HS-休宁县-川湖-HFTA-450171-21124787 124913 126 0 0.00% 99.90% HS-休宁县-川湖-HFTA-450171-22300737 301251 514 0 0.00% 99.83% HS-休宁县-川湖-HFTA-450171-509274 9275 1 0 0.00% 99.99% HS-休宁县-川湖-HFTA-450171-512292 69322 67030 67027 100.00% 3.31% HS-休宁县-川湖-HFTA-450171-5245255 48550 3295 3198 97.06% 93.21%2)小区功率配置，1.8G、800M小区公里配置均为21.2dBm：3)小区覆盖半径4KM：尽管小区半径设定值为4km，但是实际覆盖的最大传播距离为2.9km。

高负荷小区问题分析与处理案例摘要：随着LTE网络的发展和4G用户的快速逐渐增长，热点区域小区负荷也逐渐升高，用户的不均匀分布导致部分小区出现高负荷情况，热点区域小区均匀覆盖和单载波已经不能保障用户的需求，小区间覆盖伸缩和双载波部署越来越重要，目前通过覆盖调整、参数优化、负载均衡、资源扩容等方式需要在热点区域展开，以提升网络容量。

一、问题现象2018年06月26日观察KPI指标发现SZ-泗县-东孟庄-HFTA-438565-51小区PRB利用率较高，超过90%，小区下载吞吐量超过7GB。

基站周边环境二、问题分析该小区前期已做扩容2.1G，网管PRS提取同时段指标分析从上述指标可以看出SZ-泗县-东孟庄-HFTA-438565-51分别在6月25日夜间22点以及6月26日中午12点PRB利用率都达到97%以上，同时下行吞吐量也达到7GB左右，已属于高负荷范畴之内，由于该小区已做扩容，同覆盖方向有2.1G小区SZ-泗县-东孟庄-HFTA-438565-1，提取同时段指标发现该小区负载不均衡，2.1G负荷PRB利用率较低，明显低于1.8G。

1、后台常规参数查询RS功率参数核查1.8G高于2.1G功率3dB,考虑到不同频率衰减差异，1.8G覆盖范围要大于2.1G，暂时修改1.8G功率调整为152后，观察1.8G负荷依然很高，基本排除功率参数设置的问题。

另外查询到该基站有电调天线未校准告警，已催促维护进行处理，常识判断非负荷不均衡原因。

小区偏移量负载均衡开关未开启，该开关关闭导致系统无法进行MLB均衡，至此已定位到问题原因。

异频负载平衡门限设置为60%，负载偏置设置为8%，即该小区PRB利用率达到68%时，该小区向同覆盖小区均衡三、问题解决SZ-泗县-东孟庄-HFTA-438565-1由于小区功率超过RRU能力，功率152无法调整到182，打开负载均衡开关设置MLB参数异频负载平衡门限设置为45%，负载偏置设置为5%，负载均衡出发模式修改成用户数模式出发，异频负载均衡用户数门限修改成50，负载均衡用户数偏置修改成10，负载均衡最大选择用户数修改成10小区偏移量0db改为3db，使SZ-泗县-东孟庄-HFTA-438565-51提前切换到同覆盖小区SZ-泗县-东孟庄-HFTA-438565-1负载均衡参数调整后观察晚22时指标,1.8G网络PRB利用率回归到正常值。

DO小区无线网络连接成功率低问题分析及解决案例一、【案例摘要】 (3)二、【案例分析】 (3)1、背景描述 (3)2、配置分析 (4)3、DO小区无线网络连接失败原因分析 (4)三、【优化措施】 (5)四、【优化验证】 (6)五、【案例小结】 (7)DO无线连接成功率指标直接反应了DO网络的接入性能，DO无线连接成功率=DO无线网络连接成功次数/DO无线网络请求次数X100%，当DO小区无线连接成功率低时，小区覆盖的DO 用户则会出现拨号速度慢，拨号失败等现象。

关键词：DO 无线连接成功率拨号速度慢拨号失败1、背景描述中牟中行基站隶属于郑州电信BSC7业务区，位于郑州市中牟县城，主要覆盖河南农业大学农业职业学院及校园周边（图2-1）。

（图2-1）从2012年9月27日的指标统计发现中牟中行基站三个DO小区的无线网络连接成功率均比较低，其中ZZ2048-中牟中行_0小区无线网络连接成功率为92.71%，ZZ2048-中牟中行_1小区无线网络连接成功率为87.82%，ZZ2048-中牟中行_2小区无线网络连接成功率为90.19%；2、配置分析根据指标统计，查看了基站的相应配置，该站配置有2块CHD信道板（CHD0和CHD1各一块），EVDO配置为S444，CC板卡为CCA板、DOCE为512，3条2M。

从小区的无线网络连接请求次数及话务情况分析、应该对该基站进行扩容和升级。

3、DO小区无线网络连接失败原因分析从CNO2业务细节分析可以看出如下失败原因：通过查阅相关中兴公司资料，对ERR_CES_CHM68_CSMERRORCODES_FULL失败的有如下解释：原因：CE数使用过高，或者CE状态不正常针对一个信道板。

这个问题是系统话务量过高时，CE使用数目接近饱和，RPCDownTime延迟释放CE导致。

RPCDownTime这这段时间内，又有新用户接入，可用CE数目为0，就会出现这个错误。

修改RPCDownTime为0，所有CE立即释放，不存在延迟释放的情况，也就不会出现这个错误。

故障案例小区高负荷造成无线接通率低处理案例省公司江苏省专业无线设备类型设备厂家中兴设备型号B8300 软件版本关键字无线接通率低小区高负荷故障描述在LTE小区日常监控中发现LTE市区城坤钢材市场东_1的RRC建立成功率突然降低，从下图可以看出，该小区RRC建立成功率从11：00开始恶化由原来的99.72%下降至94.17%，每小时RRC建立失败800多次，指标恶化严重影响用户感知。

截图如下：时间无线接通率_集团_zteRRC连接成功率_集团_zteERAB建立成功率_集团_zte切换成功率_集团_zteZJ平均底噪2015/6/7 10:00 99.68% 99.72% 99.97% 99.17% -1162015/6/7 11:00 95.00% 95.09% 99.91% 99.40% -1162015/6/7 12:00 94.06% 94.17% 99.88% 98.77% -1162015/6/7 13:00 94.89% 94.93% 99.97% 99.39% -116告警信息无原因分析1、RRC 失败原因分析：影响RRC 接入成功率的主要因素如下：小区故障、参数设置不合理，如PRACH 参数配置，最小接入电平、小区存在干扰，上行干扰（杂散干扰、谐波干扰、宽频干扰、大气波导）、下行MOD3干扰、弱场接入RRC 无法完成、用户数多SR 容量不足、CPU 负荷高等。

RRC 建立失败分析流程：NONONONONONOYES结束RRC建立成功率低1、高负荷小区定义：RRC最大用户数≥200；2、RRC平均用户数≥30且上行PRB利用率大于50%且上行流量大于1G；3、RRC平均用户数≥30且下行PRB 利用率大于50%且下行流量大于5G；4、主控板CPU最大利用率>80%是否存在资源不足1、参数调整，流量均衡；2、天馈调整，分担流量；3、热点区域，增补基站；是否终端、用户行为异常1.结合用户投诉情况，安排前场人员现场测试，同时后台通过信令跟踪，配合查找问题原因；指标是否正常保存跟踪信令及测试数据，提交问题排查交付件至华为研发定位问题。

大兴京城高尔夫俱乐部东南HLG-145小区VoLTE无线接通率
优化案例
问题描述
VoLTE无线接通率(语音)(小时)类工单，该指标定义为：VoLTE无线接通率(语音) <95% And E-RAB未接通次数(QCI=1) >5，如果一个时段出现恶化即派单，该小区指标恶化发生时间:2020-04-17 20:00:00，因此触发性能工单。

问题分析
提取网管指标观察，该小区于4月17日20日突发指标恶化导致派单，处理工单时核查告警/干扰发现，该时段存在影响业务告警导致指标恶化，随后通知维护和铁塔现场核实情况处理。

问题处理
4月21日维护反馈大兴京城高尔夫俱乐部东南HLG基站整流模块有问题触发告警，并于当日进行处理恢复。

处理结果:
接到维护反馈后继续观察指标，后续均未出现指标恶化情况，进行回单操作，工单质检合格。

DO小区无线连接成功率低问题分析及解决案例（陕西电信汉中分公司）【案例摘要】DO无线连接成功率指标直接反应了DO网络的接入性能，DO无线连接成功率=DO无线网络连接成功次数/DO无线网络请求次数*100%，当DO小区无线连接成功率低时，小区覆盖的DO用户则会出现拨号速度慢，拨号失败等现象。

1、问题描述9月初陕西理工学院南校区校园开学后汉台_理工学院南区站点连接成功率较低，结合KPI指标发现该站点存在大量拥塞现象。

2、问题定位汉台_理工学院南区站点位于汉中市区东南部，主要覆盖陕西理工学院南校区，其地理位置图如下：图1汉台_理工学院南区站点地理位置图从2012年9月15日的指标统计发现汉台_理工学院南区站点3个DO小区的无线网络连接成功率均比较低，其中汉台_理工学院南区_0小区无线网络连接成功率为96.19%，汉台_理工学院南区__1小区无线网络连接成功率为95.18%，汉台_理工学院南区__2小区无线网络连接成功率为96.36%；表1汉台_理工学院南区各小区指标图2汉台_理工学院南区各小区指标针对连接成功率较低的问题，通过CNO2查询，其连接失败具体原因如下：从上表可以看出，其连接失败主要原因为CONNECTION_SETUP_CCM_CPU_OVERLOAD，也就是基站CC板的CPU过载，其它还有少量的用户数过载的现象3、分析与解决问题第一步：将站点CCA板更换为CCC板9月18日，通过更换CC板后，小区无线连接成功率指标有明显的提升，其指标走势如下：第二步：设置BE用户保障带宽更换CC板后虽然连接成功率指标有较大的提升，但由于小区用户过多，导致了用户数过载问题数量的提升，其21日连接失败原因如下：从上表可以看出，21日连接失败成功率低的主要原因为用户数过载导致，由于中兴CDMA中DO单载允许的最大用户数由最大BE用户数和BE用户保证带宽决定。

首先用“扇区反向最大吞吐量”除以“BE用户保证带宽”得到最大允许用户数A，A值与参数设置中的“最大BE用户数”之间取一个小值作为这个载扇允许的最大用户数。

RF结合参数调整精准解决VOLTE质差小区问题优化案例XXXX年XX月目录RF结合参数调整精准解决VOLTE质差小区问题优化案例 (3)一、问题描述 (3)二、分析过程 (4)２.１质差率定义 (4)２.２Volte丢包的因素影响 (4)２.３高丢包分析流程 (5)２.４分析过程 (5)２.５问题定位 (8)三、解决措施 (8)3.1丢包优化方案 (8)3.2 解决措施 (12)3.3 优化效果 (12)四、经验总结 (13)RF结合参数调整精准解决VOLTE质差小区问题优化案例XX【摘要】随着电信VoLTE的推广普及，越来越多的用户将采用VoLTE进行语音通话，特别是在无C网信号或C网信号不好而4G信号良好的情况下，4G的VoLTE更是起到了良好的语音业务承载作用，解决了用户的通话需求，与之同时，影响VoLTE通话的质差问题也将成为新的优化重点。

本文主要对4G的VoLTE质差问题的成因、分析思路、优化的流程和方法进行了总结阐述，并对具体的VoLTE质差小区重点进行了指标的细化分析，并结合天翼蓝鹰系统的辅助信息进行分析定位，精准的确定了VoLTE质差小区问题的具体原因，最终通过RF优化结合丢包特性参数的调整，解决了小区VoLTE语音的质差问题，提升了用户感知。

【关键字】VOLTE质差率、丢包率、PDCP丢包定时器、QCI1重定向开关【业务类别】RF调整、参数优化等其他一、问题描述在统计VoLTE质差率小区时，发现FWZ_金湾高尔夫-1小区的VoLTE质差率一直高于10%，严重影响用户的语音通话质量。

后台统计该小区质差率指标情况如下：二、分析过程２.１质差率定义VoLTE质差率= sum（上行和下行单通、断续、吞字通话次数）/VOLTE通话次数。

单通：5秒分段RTP总丢包率超过80%，或没收到RTP包吞字：5秒分段中连续20个RTP包丢包率超过60%断续：5秒分段连续50个RTP包的丢包率超过60%FWZ_金湾高尔夫-1小区的VoLTE质差率统计如下：根据10天的质差指标统计，发现问题小区质差率主要是受上行“上行断续通话次数”和“上行吞字通话次数”两方面影响，根据定义可知，吞字和断续是指在5秒分段中连续出现50及20个RTP包丢包率超过60%的情况。

TD无线优化案例干扰导致接通率低优化案例在无线优化中，干扰是一种常见的问题，可以导致接通率低。

干扰可以分为内部干扰和外部干扰。

内部干扰是指由于与其他基站或同一基站的其他扇区之间的干扰而导致的问题；外部干扰是指由与其他运营商的基站之间的干扰或其他非手机设备引起的问题。

本文将以一个真实的案例为例，介绍如何进行干扰优化。

1.问题分析在城市的一个片区内，TD网络的接通率较低。

经过初步分析，发现在该片区内有两个基站（A和B），它们之间的负荷分配不均匀，A基站的负荷较重。

此外，还有两个第三方WiFi设备，它们也会与TD网络产生干扰。

2.数据分析通过分析该片区的网络数据，我们发现在A基站覆盖的范围内，接通率明显低于B基站的覆盖范围。

此外，由于第三方WiFi设备在一些时间段内会产生较强的干扰信号，也导致了接通率下降。

3.优化方案基于以上问题分析，我们可以得出以下优化方案：A.负载均衡优化由于A基站的负荷较重，可以通过调整无线资源分配来实现负载均衡。

首先，通过分析A基站的用户数据和负载情况，鉴别出高负载时段和高负载区域。

然后，将高负载时段内的部分用户切换到B基站进行接入，以平衡负载。

同时，根据高负载区域的覆盖情况，调整无线资源的功率分配，使得覆盖范围更加均匀。

B.干扰消除优化针对第三方WiFi设备的干扰，可以采取以下措施进行干扰消除优化：a.位置调整：对于第三方WiFi设备，可以考虑调整其设备的位置，使其与TD基站的干扰最小化。

b.频率规划：通过频率规划，将TD基站和第三方WiFi设备的工作频率进行合理的分离，减小彼此之间的干扰。

c.功率控制：对于第三方WiFi设备，可以通过调整其工作功率，使其与TD基站的干扰最小化。

C.定期检查和维护优化工作不是一次性的，需要定期检查和维护。

通过定期对基站和第三方设备的干扰情况进行监测和评估，及时发现和解决问题。

同时，根据网络数据的变化，不断进行优化和调整，以保持网络的稳定和高接通率。

告警信息NONONONONONOYES结束RRC建立成功率低1、高负荷小区定义：RRC最大用户数≥200；2、RRC平均用户数≥30且上行PRB利用率大于50%且上行流量大于1G；3、RRC平均用户数≥30且下行PRB 利用率大于50%且下行流量大于5G；4、主控板CPU最大利用率>80%是否存在资源不足1、参数调整，流量均衡；2、天馈调整，分担流量；3、热点区域，增补基站；是否终端、用户行为异常1.结合用户投诉情况，安排前场人员现场测试，同时后台通过信令跟踪，配合查找问题原因；指标是否正常保存跟踪信令及测试数据，提交问题排查交付件至华为研发定位问题。

检查操作，是否存在告警，传输问题，是否存在网络变动和升级行为等；2.查询单板运行情况；3.传输及EPC侧有网络变动（升级，割接，参数修改等）。

1、通过Mapinfo查看小区PCI复用是否合理，是否存在模三冲突；2、检查小区时隙配比是否设置准确（DE:SA2\SSP7;F:SA2\SSP5）3、如每PRB上干扰噪声平均值>-110dBm,确认小区存在上行干扰，同时可通过后台跟踪，确认干扰类型；最后干扰处理。

是否存在干扰 1.通过统计TA与RSRP接入确认用户的接入环境，是否为弱场发起RRC请求；3、邻区告警、故障等导致TOP小区存在弱覆盖；4、天馈问题；5、无线环境差；6、基站规划、建设、施工问题；7，天线权值配置与现场天线参数不一致。

8.核查参考信号功率是否偏低（常规设置92,122，需结合现场设置）；是否存在覆盖问题是否存在高质差1.通过观察小区上下行丢包率是否正常，如丢包率偏高，基本断定小区存在质差；2、通过后台误码率跟踪，如BLER>10%，确定小区存在高误码；基站地理分布:通过查询发现RRC建立失败原因主要为“mo-Data类型RRC连接失败次数，定时器超时小时600多次，如图所示：RRC连接建立成功率mt-Access类型RRC连接失败次数，定时mo-Signalling类型RRC连接失败次数，定时mo-Data类型RRC连接失败次数，定RRC连接释放次数，空口定时器RRC释放次数，立失败2015/6/7 12:00 94.93% 114 95 594 24 442、A1、A2门限由-92、-95改为-79、-823、如下图所示，随后提取指标发现RRC用户由250下降至170左右，无线接通率指标也恢复正常：物理视图，在BBU10槽位新增一了块BPN2板，下挂了3台(M1920A)RRU5、扩容前后LTE市区城坤钢材市场东_1小区指标与用户数对比：市区空后院搬迁F_2扩容后用户数。