物业管理收费困境、成因及应对措施

关于物业收费困难汇总报告范文一、前言随着城市化进程的不断推进，物业管理已经成为现代城市生活的重要组成部分。

物业服务企业作为物业管理的主体，承担着维护小区环境卫生、保障设施设备正常运行、提供安全保卫等各项服务。

物业收费是物业服务企业运营的核心环节，也是维护物业管理秩序的重要手段。

然而，在实际操作中，物业收费困难的问题普遍存在，给业主和物业服务企业带来了诸多困扰。

本报告旨在梳理物业收费困难的原因，并提出相应的解决措施，以期为物业服务企业提供参考。

二、物业收费困难的原因1. 业主缴费意识不强部分业主对物业服务的价值认识不足，缴费意识不强，导致物业收费困难。

一些业主认为物业服务企业提供的服务不值那么多钱，或者认为物业服务企业收费过高，因此拒绝或者拖延缴费。

2. 物业服务企业服务质量不高物业服务企业在服务过程中，存在服务质量不高、服务态度不好等问题，导致业主对物业服务企业失去信任，从而拒绝缴费。

3. 物业服务企业收费不透明部分物业服务企业存在收费不透明、乱收费等问题，导致业主对物业服务企业的收费产生质疑，进而拒绝缴费。

4. 物业管理区域划分不明确物业管理区域划分不明确，导致部分业主对物业服务的认知存在误区，认为物业服务企业收取的费用与自己享受到的服务不对等，从而拒绝缴费。

5. 法律法规不健全当前，我国物业管理法律法规尚不健全，对物业收费困难的问题缺乏有效的解决手段。

同时，物业服务企业在维权方面也存在一定的困难。

三、解决物业收费困难的措施1. 提高物业服务企业服务质量物业服务企业应提高服务质量，提升服务人员的综合素质，以优质的服务赢得业主的信任，从而提高缴费率。

2. 增加物业服务透明度物业服务企业应增加服务透明度，定期公布物业费用收支情况，让业主明明白白消费。

同时，物业服务企业还应积极接受业主的监督，提高服务质量。

3. 完善物业管理区域划分物业服务企业应与业主委员会共同商讨，明确物业管理区域划分，确保业主享受到对应的物业服务。

浅析物业管理收费难的原因及对策一、前言在当前我国经济快速发展的背景下，城市化进程不断加速，物业管理行业作为城市基础设施建设的重要组成部分，其服务功能不断得到提升，但是，在物业管理服务的过程中，收费难问题越来越突出，成为用户和物业管理公司之间的一大难题。

本文将对物业管理收费难的原因进行深入分析，并提出相应的对策，以期为行业的发展以及用户和物业公司之间的合作提供有益帮助。

二、物业管理收费难的原因1.物业管理机制不完善目前，我国物业管理机制相对于其他发达国家来说还比较落后，这也是导致物业管理收费难的一个原因。

在物业管理收费过程中，物业管理公司往往没有合理的机制去监管住户是否缴纳了费用，或者监管机制不严格。

而且物业管理公司收费的标准也不够明确，缺乏具体的调控准则和规范，导致在一些特殊情况下，物业公司的收费过程难以得到住户的认可和支持。

2.信息不对称在物业管理收费的过程中，住户与物业公司之间的信息不对称是导致收费难的主要原因之一。

缴纳物业管理费的住户大多数情况下都是从业主委员会、物业工作人员还有住户共同组成，而物业公司则是在业主委员会的推荐下进行服务的，两者之间的信息传递十分不完善，通常只是通过工作人员来获取信息，因此，会有很多住户对物业公司的服务不了解，不信任，这也是导致收费难的一个重要原因。

3.住户对物业服务质量的不满意另外一个导致物业管理收费难的原因是住户对物业服务质量的不满意，一些住户把物业管理服务与物业管理费捆绑在一起，而且对物业服务质量的要求也越来越高。

但是，由于城市基础设施的发展与住房的供应与需求之间的不平衡，以及行业标准缺失等原因，导致物业服务质量不稳定，引发了住户的不满意情绪，从而导致住户对物业费的缴纳抵触情绪日益强烈。

三、物业管理收费难的对策一、加强物业管理机制为了更好地解决物业管理收费难的问题，我们需要不断提高物业管理机制的完善性和监管规范性，制定合理的物业管理收费标准，并且严格按照法律制度和规定收取。

物业收费难的原因分析与对策第一篇：物业收费难的原因分析与对策物业收费难的原因分析与对策物业收费难，是目前多数物业公司所面临的窘境，也是广安很普遍的现象。

物业管理作为构建和谐社区的细胞，在发达的城市、地区是没有物业管理不购房的。

而在广安人民心中，物管思想却还很被动。

房子是业主买的，买房花钱就不少了，现在还交上一笔不小的物管费？为何人家不缴费，我们小区要交费？我不要你们的服务！水电费我交，我就不交物管费！你就是搞搞卫生，找几个保安看看门，要哪么多人交物管费？物管费不是开发商出吗？凡此种种，导致物业管理费收缴率低，使许多物管企业入不敷出。

一、当前物业收费管理状况。

最新抽样调查结果显示:小区平均物业收费率仅为约60％。

目前本市约有一半的商品房小区物业管理举步维艰。

据统计，一般小区的物业收费率能达到75％，就属于较好的。

很多物业管理企业仅能达到50％左右，基本上处于亏损状态。

不得不靠主管部门或开发企业的输血来维持生存。

一般来说，物业费收缴率低于80％，物业公司就难以维持正常的经营管理活动。

今年法院接到物业公司起诉业主侵犯人权和物权的案例越来越多。

目前，由物管收费而引发的投诉占物管投诉总件数的80％左右。

与此同时，业主状告物业公司的诉讼官司也越来越多，物管企业疲于奔命。

当物业收费难成为一种普遍现象，业主与物业公司的矛盾越来越大，诉讼官司越来越多，甚至成为一种受到普遍关注的社会问题的时候，必然有其深刻的社会背景和原因。

我们必须找出其发生和存在的深层次的原因，努力从根源上解决物业收费难问题。

二、物业收费难的原因（一）、社会对物业管理的认识还处在一个较低水平。

现实情况表明，“花钱买服务”的物管消费观念在市民中尚未普遍形成，多数人对物业管理的认知还只停留在修房、扫地的程度上；很多人住了一辈子房都没交过物业费，现在搬进新房要缴纳如此多的费用，很多人无法接受，无法接受就不交。

有的回迁户甚至出现多年不交物业费的情况。

（二）、现有的物业管理企业自身还处在一个较低水平，提供的服务不到位。

物业管理收费难的问题及对策随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，住宅小区不断涌现，许多物业中常见的纠纷也在日益增多.业主和物业公司的矛盾也越多，作为物业企业,服务是产品,盈利是目的，但业主不管你提供什么样的服务,收钱是越少越好，这是典型的业主心态，但要让业主认识到服务产品的存在,认为管理费值得交,应该交,这就要求物业企业拿出真诚、合理的服务产品，然后才能友好的化解这一矛盾。

但怎样才能真正解决收费难，又让业主认识到管理费值得交呢？我司是从以下几个方面进行分析的：首先要认识到物业管理收费困难的原因：一、由于开发单位的直接影响缴费，也影响公开招投标1、工程质量遗留的问题而导致收费难;无论开发单位及建设单位的信誉、名气多大,但实际市场上都或多或少存在一些质量问题，比如常规常见的问题为屋面、窗台、下水道、玻璃幕墙、外墙渗水，或者在某些材质上的选购出现瑕疵等问题，都直接造成业主不满,并将这种不满直接带入到后期的物业管理中，从而产生间接性的矛盾。

2、承诺过多而没有兑现而导致收费难；不管是商品房还是拆迁安置房，承诺多是大多数开发商的一种促销的方式，加大销售的宣传，一旦成交后就把承诺当成儿戏。

比如承诺免物业费、装修时可以随意改动、赠送花园、天台等，但在实际交房时无法兑现,导致业主情绪不满，直接将罪过嫁接给物业公司.这种矛盾业主还认为只要自己交物业费,那开发商的问题也要物业公司去解决，否则就以不缴纳物业费来要挟。

3、开发单位与物业公司是“父子”关系导致收费难目前大多数商品房的物业公司都是与开发商存在父子关系，这样就会出现很多问题。

如果业主得知二者存在这层关系，出了问题更会找到物业公司，也就会将矛头全部指向物业公司。

也就会同样和物业费扯上关系。

二、拆迁安置房业主对缴费的意识拆迁安置房业主就是缺乏自觉缴费意识，认为自己的房子凭什么要受你们管,还要交那么多的物业管理费。

还有就是认为只要缴纳了物业费物业公司就要对其各方各面都要服务与负责。

物业管理收费难的原因与解决措施随着经济的快速发展，人们的生活水平也得到了较大的提高，物业管理部门也运营而生，物业管理部门会根据物业管理规定来对建筑周围的环境进行有效的改善，但是需要业主缴纳一定的物业管理费用。

物业管理费是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人提供物业管理服务业主需要缴纳的资金，物业管理公司可以为业主提供最大程度的便利，并方便用户的生活。

但是物业管理并不是无偿的，而是需要业主缴纳相应的物业管理费用，目前有些物业公司在物业管理的过程中并没有切实为住户服务，但是任然收取住户的物业管理费，所以就有部分住户拒绝缴纳物业管理费，因为住户觉得物业管理部门并没有较好的改善自身的居住环境。

本来物业管理公司与住户之间可以实现双赢的，住户通过缴纳物业管理费来得到较好的居住环境，而物业管理部门通过收取物业管理费来获得自身的劳动报酬，可是由于部分物业管理公司的工作不够完善而使得用户拒绝缴纳物业管理费。

一、物业管理费的内涵物业管理费指的是物业服务企业按照相应的物业合同要求，来对业主所居住的房屋周围设施以及场地进行维修以及管理，这样可以促使住户周围环境的卫生更加干净，而且保护了住户的正常生活秩序，但是需要对住户收取一定的管理费用。

物业管理费的构成较多，主要是由物业管理服务人员的工资、员工福利、公用设施维护费用、绿化养护费、办公费用、利润以及税金等部分构成，物业管理费用信息对住户是公开的[1]，这样使得用户能够知道自己缴纳的物业管理费的用途，方便住户缴纳下一次的物业管理费用。

另外物业管理费用的测定标准是非常严格的，而且物业管理费用的测定对于物业管理工作是非常重要的，通常物业管理部门为了有效的对住户进行计费就先核算物业管理的总体成本，成本与市场行情是相对应的，然后物业管理部门再比较同类的物业管理，这样就可以更好的确定物业管理费用，使得用户更加了解物业管理费用的构成。

二、物业管理收费难的原因目前的物业管理行业大多是不做实事的行业，因为有些物业管理部门在收取用户的物业管理费用之后并没有为用户提供相应的服务，这只是物业管理收费难的一部分原因，下面将详述物业管理收费难的原因。

物业费收缴难题与应对策略在如今的城市生活中，物业管理已经成为了社区和商业区域正常运转不可或缺的一部分。

然而，物业费的收缴问题却一直困扰着许多物业管理公司和业主委员会。

物业费收缴率低不仅影响了物业管理的质量和服务水平，也给业主的生活带来了不便。

那么，物业费收缴难究竟难在哪里？又有哪些应对策略可以解决这一难题呢？一、物业费收缴难题的成因1、业主对物业服务不满意这是导致物业费收缴难的一个主要原因。

如果物业管理公司在环境卫生、安保措施、设施维护等方面的服务不到位，业主就会认为自己所支付的费用没有得到相应的回报，从而产生抵触情绪，拒绝缴纳物业费。

2、缺乏有效的沟通和信息透明部分物业管理公司在与业主的沟通方面存在不足，没有及时向业主传达物业费的用途、服务内容和标准等信息，导致业主对物业费的缴纳存在疑虑。

3、经济困难一些业主可能由于自身经济状况不佳，如失业、收入减少等原因，确实无法按时缴纳物业费。

4、部分业主的消费观念问题有些业主认为物业管理是可有可无的，或者没有意识到缴纳物业费是自己应尽的义务，从而故意拖欠物业费。

5、小区设施老化和维修问题如果小区的基础设施老化严重，需要大量的维修资金，而物业管理公司又无法及时解决这些问题，业主就会以此为由拒绝缴纳物业费。

二、物业费收缴难题带来的影响1、影响物业管理服务质量物业费收缴不足会导致物业管理公司资金紧张，无法提供高质量的服务，如聘请优秀的员工、及时维护设施设备、改善小区环境等，从而形成恶性循环。

2、损害业主的利益物业费收缴困难可能导致物业管理公司降低服务标准或者减少服务项目，最终影响到业主的生活品质和房产价值。

3、影响社区和谐物业费收缴问题容易引发业主与物业管理公司之间的矛盾和纠纷，破坏社区的和谐氛围。

三、应对物业费收缴难题的策略1、提高物业服务质量物业管理公司应加强内部管理，提高员工素质，规范服务流程，确保为业主提供优质、高效、贴心的服务。

例如，加强小区的环境卫生管理，定期修剪绿化，增加巡逻次数，及时维修设施设备等。

物业费收费难原因分析及解决的探讨物业费收费难原因分析及解决的探讨一、物业服务收费难的原因分析1、业主认识有误区《物业管理条例》第四十二条规定业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。

目前业主对物业公司的服务和管理范围存在一定的误区。

将其它行业、部门的责任强加物业公司，总是以供暖不好、小区内丢自行车、声控灯损坏、楼道墙面被装修破坏等种种事由拒交物业费。

事实上供暖不好，业主应该与供暖公司取得联系，供暖是商品，而这种商品的销售单位是供暖公司。

小区内的安全事件要看物业公司与业主委员会所签的《物业管理服务合同》中如何约定的，还要看是否属于物业公司收费服务项目。

如果是免费的，物业公司对丢自行车是没有责任的。

楼道中的声控灯如在物业公司做成本核算时已记入成本，物业公司将负责坏灯泡的更换，否则应由业主承担。

物业费中没有楼道刮大白这项支出，楼道属于所有业主的共有财产，这部分费用应由业主负责。

2、业主的集体观念比较差许多业主没有意识到交物业费不仅是维护自己的利益，也是维护整个小区的集体利益。

现在的事实是如果有人不交物业费，马上就会有人效仿，也不交物业费。

这样发展下去真正吃亏的还是广大业主。

目前有的物业管理项目还存在"谁开发，谁管理'的模式，由开发商直接组建和领导物业公司，一旦确定则可以成为永久。

在法规法令还不够完善的今天，若开发商缺乏自律或自身经营发生困难的前提下，往往会损害业主的利益。

例如开发商往往拖欠、挪用或不按规定缴纳维修基金。

虽说业主委员会是小区的主人，但成立了"实质'意义上的业主委员会的项目比例还相当小，即使是成立了业主委员会，这种松散的群众自治组织也不能有效行使自主权。

3、物业管理不规范，质价不符目前物业管理理论和实践发展迅速，但立法相对滞后，使得一些新出现的情况无法可依。

由于管理的不规范，一些现有的标准和规范也形同虚设。

特别是收费方面，沈阳市各个小区的差异很大，大致分为高、中、低三个档次：高档的物业管理公司收费由物业公司与业主协商以合同的形式确定。

住宅小区物业管理收费难现象成因及应对引言随着城市化进程的不断加快，住宅小区的建设与规模不断扩大。

而随着住宅小区的发展，物业管理的重要性也日益凸显。

然而，近年来在住宅小区物业管理中，出现了一些收费难的现象。

本文将对住宅小区物业管理收费难现象的成因进行分析，并提出相应的应对措施。

一、住宅小区物业管理收费难现象住宅小区物业管理收费难现象指的是在物业管理过程中，部分业主或居民不愿意按时缴纳物业管理费用的情况。

这种现象的出现主要有以下几个方面的成因：1. 缺乏价值认同感对于一些住宅小区的业主或居民来说，他们可能没有意识到物业管理对于小区生活的重要性，认为物业管理费用过高并且与生活质量提升不成比例。

因此，他们对于物业管理的收费方式表示不满，产生了缴费的困难。

2. 缺乏透明度和信任在一些小区物业管理中，物业公司没有建立透明的收费机制，导致居民无法清楚地了解物业管理费用的具体组成和使用情况。

加之，一些物业公司的信誉和管理水平存在问题，造成居民对物业管理的信任度降低，进而对缴纳物业管理费持有怀疑态度。

3. 费用水平不合理一些小区物业管理费用水平过高，超过了居民的承受能力。

特别是在一些高端小区，由于提供了较为奢华的物业服务，导致物业管理费用明显增加，超出了一部分居民的预期。

因此，居民对于这种高额的物业管理费用表示不满，不愿意缴纳。

4. 缺乏有效监管一些小区物业管理涉及的费用无法得到有效的监管，导致物业公司可能存在挪用资金、收费不合理等行为。

这也给业主或居民提供了不缴纳物业费的借口，加剧了收费难的现象。

二、应对住宅小区物业管理收费难的措施针对住宅小区物业管理收费难的现象，应采取以下措施来应对：1. 加强宣传与教育物业公司应该加强对居民的宣传和教育工作，提高居民对物业管理价值的认同感。

可以通过制作宣传资料、组织座谈会等方式，向居民普及物业管理的重要性和作用，以增强他们的缴费意识。

2. 建立透明的费用机制物业公司应建立起透明、公正的收费机制，明确物业管理费用的组成和使用情况。

物业收费难六大问题及解决办法目前物业收费难可以说是物业管理者的一块心病，但是是病总有办法医治，我在这里介绍一些自己的拙见，希望能为大家解决问题提供一丝思路。

1.业主交费思想偏差造成收费难很多业主交费思想存在偏差，对物业管理服务的消费意识不强，觉得自己理所应当的享受现有环境，或者觉得自己很少在小区居住，水电公摊、清洁卫生什么的自己没有享受或者感觉自己用不到所以不需要缴纳。

但是我觉得现在更多不交费物业费的情况是，业主和物业人之间的矛盾，比如业主在小区内财产丢失，或者有以外伤害，他们觉得物业人应该有承担他们的责任，但是这些事情没有很好的解决，造成业主以拒交物业费的形势表示抗议。

解决办法：我觉得这种情况物业人应该加大相关法律法规的宣传力度，从业主的切身利益出发，对有关问题进行解释，并且利用相关法律文件告诉业主他们有些做法不仅不会得到国家保护而且是与国家法律背道相驰的。

同时也应向业主宣传物业管理取之于民，用之于民的宗旨，所交的物业费是为了给业主提供更舒适的居住环境，更好的安全保障，更完善的公共设施，如果不交物业管理费最终损害的将是全体业主自身的利益。

2.消费侥幸心理这是手工入账存在的缺陷之一，物业管理户数多，项目杂，很难保证百分之百准确，造就了一些存在侥幸心理的业主。

解决办法：由代表全体业主共同利益的业主委员会配合物业管理公司催缴，以有效提高管理费的收缴率，杜绝搭便车现象。

一经发现，物业管理公司可在物业管理区域内的大门入口处或人员流动性大的地方，建立“信誉广告牌”，特别对经说服教育无效的业主采取“上牌”公示的手段，让广大业主知道是谁侵犯了大家的利益，是谁导致物业服务水平上不去。

广而告之，让社会舆论、公众力量起到监督的作用。

3.工程质量问题解决办法：为避免在业主入住后房屋出现质量问题而引起纠纷，物业管理企业在接管物业项目时必须严把承接验收关，分清责任，特别对于物业共用部位、共用设施设备要进行认真查验，并与开发建设单位或业主委员会办理承接验收手续，凡属于开发建设单位的责任，由开发单位负责解决（特殊情况下可让开发单位留下足够的资金委托具有修复能力的物业管理公司进行修复），为日后减少物业管理企业与业主的纠纷打好基础。

浅谈物业管理收费难的问题物业管理收费难是一个普遍存在的问题，它不仅影响物业管理公司的运营效率，也关系到业主的生活质量和社区的和谐稳定。

以下是一些可能的原因和解决方案：1. 业主认知差异：部分业主可能对物业管理的价值和服务内容认识不足，导致他们对支付物业管理费感到抵触。

解决这一问题需要物业管理公司加强宣传，提高业主对物业管理重要性的认识。

2. 收费标准不透明：如果收费标准不明确或变动频繁，业主可能会感到困惑，从而影响缴费意愿。

物业管理公司应该制定清晰的收费标准，并且保持一定的稳定性。

3. 服务质量问题：业主对物业管理的满意度直接影响他们支付物业管理费的意愿。

如果服务质量不高，业主可能会拒绝支付。

物业管理公司需要不断提高服务质量，确保业主的合理需求得到满足。

4. 沟通不畅：物业管理公司与业主之间沟通不畅也会导致收费难。

建立有效的沟通渠道，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，是解决这一问题的关键。

5. 法律手段运用不足：在一些情况下，物业管理公司可能因为缺乏法律支持而难以追缴欠费。

加强法律意识，合理运用法律手段，可以提高收费效率。

6. 业主经济困难：部分业主可能因为经济原因而无法按时支付物业管理费。

物业管理公司可以考虑提供分期付款等灵活的缴费方式，以减轻业主的经济压力。

7. 社区文化建设：营造良好的社区文化，增强业主的归属感和责任感，也是提高缴费率的有效途径。

通过组织社区活动，增强业主之间的交流和团结，可以间接促进物业管理费的收取。

8. 技术手段应用：利用现代信息技术，比如移动支付、在线缴费等，可以方便业主缴费，提高收费效率。

通过上述措施，物业管理公司可以在一定程度上缓解收费难的问题，同时也能够提升业主的满意度和社区的整体形象。

浅析物业管理收费难的原因及对策随着我国经济的不断发展和城市化进程的逐步加快，物业管理行业也逐渐走向了成熟。

但是在管理过程中常常会出现物业管理收费难的问题，这不仅会给业主和物业公司带来诸多不便，更会影响到物业管理行业的健康发展。

因此，本文将从物业管理收费难的原因以及对策两个方面进行探讨，并提出可行的解决方案。

一、物业管理收费难的原因1.业主缺乏支付意识业主作为业务的主要受益者和支付者，其支付意识的缺乏是物业管理收费难的主要原因之一。

因为业主觉得物业管理费用相对于其获得的收益并不多，且缴费周期较长，常常会推迟缴纳或者放弃缴纳。

一些业主普遍存在想要多得到服务而不愿意多支付费用的心态，给物业公司的财务管理和服务提供带来了很大的难题。

2.物业公司管理不规范物业公司管理的规范不仅是业主诉求服务的体现，更是管理收费方面的保障。

然而，许多物业公司缺乏管理的规范性，导致了一些业主不信任物业公司，也会导致业主拒绝支付物业管理费用。

因此，物业公司需要加强管理能力，规范管理流程，提高服务质量，让业主感受到物业管理的价值和必要性。

3.信息不对称信息不对称也是造成物业管理收费难的一个重要原因。

在这个时代，物业公司缺乏信息透明化，专家评估水平、技术经验、资本实力等信息是业主评估物业公司的重要依据，而如果这些信息缺乏透明性，即难以评估和呈现，则会降低业主对物业公司的信任度，从而导致业主拒绝缴纳物业管理费用。

二、物业管理收费难的对策1.建立完善的管理制度要想解决物业管理收费难的问题，首先需要建立一套完善的管理制度。

这套制度包括制度化的收费流程、明确的收费标准以及详细的收费说明等。

物业公司需要建立良好的财务管理体系，明确收费人员的职责和收费标准，做好收费流程管理，以提高收费效率和减少误收漏收风险。

2.实行透明信息化的管理方式为了让业主更好地了解业务费用的收支情况，物业公司应实行透明信息化的收费管理方式，例如通过微信、支付宝等第三方支付平台进行支付，或者通过物业管理软件对收费流程进行管理。

我国物业管理收费难现象、成因及应对第一篇：我国物业管理收费难现象、成因及应对我国物业管理收费难现象、成因及应对自1981 年3 月在深圳成立中国第一家物业服务公司以来，我国物业服务行业发展迅速，并被社会大众广泛接受，成为促进城市管理进步和实现房地产保值增值的重要手段。

但由于物业服务企业发展水平不高、行业管理不到位等诸多原因，目前业主和物业服务企业的纠纷不断。

其中，以物业费收费难问题最为突出。

据调查，“当业主对物业服务企业的某些服务不满意，你会怎么办”时，有56．8％的业主会选择拒交物业服务费，有 26％的业主会选择更换物业公司，14％业主会选择集体抗议，选择和物业服务企业协商调解的只有 4％。

严重的物业管理收费难问题会既侵害了已缴纳物业服务费的业主的合法权益，又会使物业公共设施和设备得不到及时的维修和保养，导致物业服务企业的服务品质下降，经营出现困难，并进一步影响服务质量，加剧物业费收取的难度，从而把物业服务企业与业主的关系带入到一个恶性循环的怪圈，危害物业管理行业的健康发展。

本文以住宅小区物业为例，在总结我国物业管理收费难现象的基础上，分析原因，结合实际提出一点对策和建议。

物业管理收费难的现状及危害物业管理费是整个住宅小区正常开支和运行的基本支撑。

物业管理费的支出，一部分用于管理和服务该小区的人员工资和福利，一部分作为“服务项目的物资损耗补偿费”，即公共设施和设备的维修保养费用和物业管理的固定资产的折旧费和法定税率。

若物业管理费用交纳率不足，小区设施设备的维修和保养、物业服务公司的管理质量将严重受到影响，进而小区整个物业资产将贬值。

在我国物业管理市场上，物业收费难的现象目前普遍存在，收费难的问题已经严重制约着我国物业管理行业的向前发展。

目前，我国的物业服务企业基本上是低利润运行。

特别是在经济相对落后、老旧小区多的地区，物业服务收费的情况更不容乐观。

收费难问题的存在已严重影响了物业服务企业的经营和物业服务行业的健康发展。

物业收费难的原因及解决对策或建议物业收费难的原因及解决对策或建议导言在当前社会发展的过程中，物业管理在城市化进程中起到了至关重要的作用。

然而，随着城市规模的扩大和人口的增加，物业收费问题逐渐显露出困扰管理者和居民的难题。

本文将探讨物业收费难的原因，并提出一些解决对策或建议来缓解这一问题。

一、物业收费难的原因1.管理体制不完善物业收费难的一个重要原因是当前的管理体制不完善。

许多物业公司缺乏专业水平和职业道德，导致其无法有效地履行收费职责。

另外，管理体制的建立和实施也存在着问题，例如收费政策不透明、收费标准不统一等。

2.信息传递不畅物业收费难的另一个原因是信息传递的不畅。

居民对于物业收费的了解不全面，往往只能通过公告或物业服务热线获得信息。

这种单向传递的方式容易导致信息不对称和误解，从而影响居民对物业收费的接受程度。

3.居民参与度低物业收费难的第三个原因是居民参与度低。

许多居民对物业管理的参与程度较低，缺乏对物业收费进行监督和评估的意识。

物业公司也未能积极促进居民参与，导致物业收费的制定和调整缺乏有效的反馈机制。

二、解决对策或建议1. 改善物业管理体制为了解决物业收费难题，首先需要改善物业管理体制。

物业公司应加强自身的专业水平和职业道德建设，提高服务质量和透明度。

相关政府部门也应加强对物业公司的监管，规范收费行为，建立健全的管理机制。

2. 加强信息传递与沟通加强信息传递与沟通是解决物业收费难的关键。

物业公司应建立多种渠道，及时传递收费相关信息，并提供详细的解释和说明。

居民也应积极参与物业事务，通过组建业主委员会或居民代表，与物业公司进行定期沟通，促进双方的合作与理解。

3. 提升居民参与度提升居民参与度也是解决物业收费难的重要对策。

物业公司应加强居民参与意识的培养，通过开展座谈会、调查问卷等方式，了解居民对收费政策的看法和建议。

居民也应积极参与社区事务，监督物业公司的行为，并提出相关的建议和要求。

个人观点与理解在我看来，物业收费难的解决对策需要各方的共同努力。

标题：探究“物业收费难”的原因及解决对策在现代社会，随着城市化进程的加快和社会物质生活水平的提高，住宅小区、商业综合体等地方的物业管理问题日益突出，而物业收费难便是其中之一。

本文将对物业收费难的原因进行深入分析，并提出解决对策或建议，以期为相关困境提供一些有效的思路。

一、物业收费难的原因1.管理与服务不到位当物业管理人员服务意识不强、工作不负责任时，居民对物业服务的满意度大幅下降，导致对物业收费的认可度也随之降低。

2.信息透明度低部分小区物业收费常常存在着收费标准不清晰、收费内容混乱等问题，导致居民对物业费的支出产生怀疑和不信任感。

3.管理体制不完善由于物业管理体制尚未完善，相关规章制度的缺失导致物业收费难度加大。

4.居民意识不强一些居民对物业收费标准不了解或者不愿意配合缴纳物业费，使得物业收费难度增加。

二、解决对策或建议1.加强物业管理人员培训为了提高管理与服务水平，有必要对物业管理人员进行培训，培养良好的服务意识和责任感，以确保物业管理服务质量的提升。

2.提高信息透明度应加强对居民的信息公开工作，包括对物业收费标准的详细公示，提高居民对物业费的认可度，消除疑虑和不信任感。

3.完善管理体制相关部门应当加强对物业管理体制的规范，建立健全的管理框架和规章制度，尽可能减少管理漏洞，以减轻物业收费难的压力。

4.加强居民宣传教育在居民中加强对物业收费意识的宣传教育工作，提高居民对物业收费的主动性和配合性，从而减少物业收费难的出现。

个人观点与理解从我个人的角度来看，解决物业收费难需要全社会的共同努力，需要物业管理方、政府监管部门、居民群体等各方的合作与配合。

只有通过共同的努力，才能解决目前存在的物业收费难问题，提高小区居民的生活质量。

总结回顾在本文中，我们详细分析了物业收费难的原因，并提出了一些解决对策或建议。

希望通过本文的探讨，能够引起各方的重视，加强对这一问题的认识，并找到更有针对性的解决方案。

在未来的发展中，我们期待能够看到物业收费难的问题得到更好的解决，居民的物业生活能够更加和谐、舒适。

物业管理收费难的成因和对策摘要：物业管理收费难问题，是现阶段所有的物业管理企业都要面临的一个重大问题，因为它不仅关系到企业的生存和发展，还因为用一个数字就可以十分直观地反映出企业运转的状况。

推荐阅读：物业管理费收取标准物业管理条例一、收费难的原因 1 .开发商遗留问题。

我国摘要：“物业管理收费难”问题，是现阶段所有的物业管理企业都要面临的一个重大问题，因为它不仅关系到企业的生存和发展，还因为用一个数字就可以十分直观地反映出企业运转的状况。

一、收费难的原因1 .开发商遗留问题。

我国的物业管理有多种形式，但不管哪一种形式都与开发商有着千丝万缕的关系。

从业主的层面看，开发商的遗留问题主要是房产质量。

有不少业主，分辨不清所发生的房产质量问题是建设质量的问题还是管理质量的问题。

如果是建设质量问题，业主希望通过物业管理公司出面，代表业主向开发商交涉。

如果发生的是管理质量问题，业主也只能通过向物业管理公司报修来解决。

从物业管理公司本身来看，业主和开发商都期望尽快解决问题，如果物业管理公司利用自己的力量或者协同开发商将问题解决了，不仅能缓解业主与开发商之间的矛盾，而且也能使物业管理公司的服务得到业主和开发商更多的支持。

实践也证明：帮助业主和开发商解决问题，其实就是帮助了物业管理公司自己。

2. 消费意识不强。

业主接受物业管理企业所的服务，交纳物业管理服务费是天经地义的，特别是物业管理作为市场经济的产物，有偿服务，合理收费是市场经济的基本原则。

如果业主不交物业管理服务费，物业管理企业的生存和发展，岂不成了无源之水，无本之木。

但目前一些业主、物业使用人的观念仍然停留在计划经济的时代，一方面他们要求物业管理服务的内容越多越好，管理服务愈到位愈好，另一方面他们又希望，物业管理服务收费标准越低越好，越少越好，不收最好。

特别是一些业主即使购房时交了一次物业管理服务费后，便拒交物业管理费，并心安理得的接受无偿服务。

有的个别业主不但自己不交物业管理服务费，还串通其他业主拒交物业管理服务费，使物业管理企业的收费率大打折扣。

物业收费难7大问题及解决办法目前物业收费难可以说是物业管理者的一块心病，但是是病总有办法医治，我在这里介绍一些自己的拙见，希望能为大家解决问题提供一丝思路。

一、业主交费思想偏差造成收费难:很多业主交费思想存在偏差，对物业管理服务的消费意识不强，觉得自己理所应当的享受现有环境，或者觉得自己很少在小区居住，水电公摊、清洁卫生什么的自己没有享受或者感觉自己用不到所以不需要缴纳。

二、管理和服务的问题造成难收费是主因1、意外伤害和意外需求无法满足，造成服务不满意，养成跟物业的矛盾。

比如业主在小区内财产丢失，或者有意外伤害，他们觉得物业人应该有承担他们的责任，但是这些事情没有很好的解决，造成业主以拒交物业费的形势表示抗议。

这是物业人无法理直气壮收缴物业费的最重要原因，也是心理落差的最大主因。

现代手段：设置社区应急呼叫中心平台，彻底解决社区安保个体服务问题2.消费侥幸心理这是手工入账存在的缺陷之一，物业管理户数多，项目杂，很难保证百分之百准确，造就了一些存在侥幸心理的业主。

解决办法：由代表全体业主共同利益的业主委员会配合物业管理公司催缴，以有效提高管理费的收缴率，杜绝搭便车现象。

一经发现，物业管理公司可在物业管理区域内的大门入口处或人员流动性大的地方，建立“信誉广告牌”，特别对经说服教育无效的业主采取“上牌”公示的手段，让广大业主知道是谁侵犯了大家的利益，是谁导致物业服务水平上不去。

广而告之，让社会舆论、公众力量起到监督的作用。

3.工程质量问题解决办法：为避免在业主入住后房屋出现质量问题而引起纠纷，物业管理企业在接管物业项目时必须严把承接验收关，分清责任，特别对于物业共用部位、共用设施设备要进行认真查验，并与开发建设单位或业主委员会办理承接验收手续，凡属于开发建设单位的责任，由开发单位负责解决（特殊情况下可让开发单位留下足够的资金委托具有修复能力的物业管理公司进行修复），为日后减少物业管理企业与业主的纠纷打好基础。

社区物业管理论文：对物业管理收费难原因及对策分析摘要：作为物业管理企业，要充分正视收费难的问题，找出切实有效的对策来解决问题，而不能只强调自己利益，忽视业主的利益，要先提高自己的服务质量和管理水平，改进自己的工作方法，与业主交朋友，只有这样才能提高收费率，进而从根本上解决收费难的问题，为自己求得更大的发展空间。

关键词：物业管理收费对策目前，物业管理收费难、收费率低使我国多数物业管理公司处于尴尬境地。

据统计，大多数物业管理服务企业收费率只能达到50%左右。

一、物业管理收费难的原因（一）业主方面的原因一是业主不理解物业管理的有偿服务行为。

由于一些物业管理服务是间接的和隐性的，业主没有得到直接的利益，就不承认物业管理企业所作的工作。

二是由于物业管理企业不可能因极少数业主不交物业管理费就不进行物业管理服务工作，导致一些业主认为不交费也能享受到服务。

三是部分业主因为邻里有矛盾，如装修造成管道堵塞、渗漏水、噪声扰邻等，都归罪于物业管理企业的管理不善，从而拒交物业费。

（二）物业管理企业与开发商方面的原因一是由于物业管理行业市场化进程滞后，造成部分物业管理服务企业运行模式和机制与市场机制要求不协调，加上物业管理企业由房管所转制和自建自管的多，造成物业管理公司内部机制难以适应市场化的要求。

其结果是从业人员工作积极性不高，更别说工作的主动性和创造性了。

致使物业服务工作不到位，不按规范操作，侵害了业主的利益。

业主认为质价不符，就不缴纳物业管理服务费，企业“收费率”自然就不会高。

二是由于国家对物业管理服务项目、服务标准没有统一规定，对支付多少物业费，提供什么样的服务，怎样达到“质”、“价”相符没有统一的要求，同时已颁布的《物业管理条例》缺乏实际操作性，因此造成业主和物业企业在服务标准上认识偏差较大。

三是由于80%以上的物业管理企业是开发商的子公司。

所以当业主入住后发现开发商售前的虚假承诺没有兑现。

业主就只能对着物业管理服务企业发难。

物业收费难的应对措施物业企业在物业收费过程中经常遇到收费难的问题，因此产生的纠纷和矛盾非常多，物业经理应采取适当措施应对。

1．弄清业主拖欠的原因几乎所有的业主在不及时缴纳物业管理相关费用时，都会找出各种各样的理由和借口。

例如，对物业管理中的保安服务不满意，对物业企业的工作人员服务态度不满意，对保洁服务不到位有意见，公共设备、设施权属问题不明，家中东西被盗等。


当被拖欠费用时，物业经理应立即对业主所提出的各种理由进行判断，分析其拖欠的真实原因和意图。

一般来说，有如下两种原因。

（1）善意拖欠。

其中有一些确属物业企业方面的原因造成，称之为“善意拖欠”。

对于善意拖欠，物业经理可通过及时沟通、协调，达成一致的解决办法，意在及时收回欠款的同时维护与业主的良好关系。

（2）恶意拖欠。

如果针对物业企业某方面工作不满意，从而拒交所有的费用，包括水、电、气等费用，造成物业企业不但未能收到物业管理费，还要垫付业主自家所有的费用及理应由其承担的水、电公摊费，这种则属“恶意拖欠”。

对于恶意拖欠，物业经理则必须给予高度重视并采取强有力的追讨措施，加强对应收账款（费用）收回情况的监督。

2．密切关注应收账款（费用）的回收情况一般来讲，拖欠的时间越长，催收的难度越大，款项收回的可能性越小。

因此，物业经理应密切关注应收账款（费用）的回收情况，以免影响其他业主交纳相关费用的积极性。

同时，积极回收账款（费用），也可以维护广大业主的合法权益。

（1）对已掌握的客户信息进行分析处理，对已形成欠款的客户进行分类，并要对重要客户进行重点关注。

按照客户性质，可分为政府机构、大型企业、普通企业、个人客户等；按建立业务关系的时间来分，可分为老客户、新客户；也可以按欠款金额大小来分，分为重要客户、一般客户和零星客户。

（2）编制应收账款（费用）账龄分析表。

利用应收账款账龄分析表可以了解物业企业有多少欠款尚在信用期内，这些款项虽然未超出信用期，但也不能放松管理、监督，以预防新的逾期账款（费用）发生。

物业收费难原因及对策一、物业收费难的原因及背景二、物业收费难的危害三、物业收费难的现状及原因分析四、对策及建议五、结论随着城市经济的发展，物业服务已成为城市居民生活中不可或缺的一部分，而物业收费难却成为了许多城市居民的噩梦。

本文旨在探讨物业收费难的原因分析以及对策建议，希望能够有效解决该问题，保障城市居民的正常生活秩序。

二、物业收费难的危害物业收费难背后的危害不容忽视，首先，居民往往无法及时支付物业费用，给物业公司带来财务压力，影响物业服务质量和居民生活舒适度；其次，物业收费难也容易导致物业管理混乱，造成居民安全和卫生方面的隐患，由此引发社会安全问题；还有一点，物业收费难也容易引发居民之间的矛盾，给社区带来不安定因素。

三、物业收费难的现状及原因分析目前，物业收费难主要集中在以下几个方面：1.收费体系不完善，导致居民无法理解物业费用的构成及收费标准。

2.居民收入不高，支付物业费用存在经济压力和支付习惯差异。

3.少数居民存在抵制物业收费的意愿，经常违规停车、擅自改造房屋等行为，导致物业管理难度大。

4.物业服务质量参差不齐，缺乏有效的监管机制。

5.缺乏有效的法律支持，导致物业公司无法有效追缴费用。

针对以上问题，本文提出以下对策建议。

四、对策及建议1. 建立透明合理的收费体系，让居民更容易理解物业费用的构成及收费标准，加强收费依据的公示。

2. 完善物业服务质量和管理机制，强化供应商管理，建立物业服务监管部门，加大对物业违规行为的处罚力度。

3. 支持物业公司加强数字化服务，完善在线支付方式，方便居民缴纳物业费用。

4. 加强政府和社会力量的协同合作，设立法律支持部门，营造良好的居民信用环境，鼓励居民自觉支付物业费用。

5.加强居民诚信教育，提高居民信用意识和信用评价，帮助居民养成按时缴费的好习惯，增强居民对物业服务的时效性和可靠性的信任感。

五、结论本文探讨了物业收费难的危害及原因分析，提出了建立透明合理的收费体系、完善物业服务质量和管理机制、加强政府和社会力量的协同合作、加强居民诚信教育等对策建议。

物业管理收费难问题物业管理收费难问题一、背景在物业管理的过程中，收费问题一直是困扰物业公司和业主的重要问题之一。

由于各个小区的结构和业主需求不同，导致收费标准和方式多样化，这给物业公司带来了困扰和挑战。

本文将对物业管理收费难问题进行详细分析，并提供解决方案。

二、收费难问题的主要原因⒈收费标准不明确：由于各小区的居住面积、配套设施和服务水平等均不相同，没有统一的收费标准，导致业主对收费产生不满和争议。

⒉收费方式不合理：目前常见的收费方式包括按月收费、按年收费、按面积收费等，但这些方式并不能满足不同业主的需求，收费方式的不合理也引起了争议。

⒊收费透明度不够：物业公司对收费的详细说明和解释不足，业主难以理解收费的合理性，也导致了业主的质疑和不信任。

⒋收费追踪不及时：物业公司对业主的收费情况没有及时追踪和核实，导致一些欠费情况没有被及时处理，给物业公司的资金流动带来了困难。

三、解决方案⒈统一收费标准：根据不同小区的特点和业主需求，制定统一的收费标准，确保公平合理，并通过业主大会等渠道征求业主意见，增加透明度。

⒉改进收费方式：根据业主的需求，探索并引入更合理的收费方式，如按消费量收费、按阶梯收费等，使收费方式更加灵活多样，满足不同业主的需求。

⒊提高收费透明度：物业公司应定期向业主公布收费标准和明细，并设置专门的咨询服务，及时回答业主的疑问和质疑，增加收费的透明度和可理解性。

⒋加强收费管理：物业公司应建立完善的收费管理系统，做到收费情况的实时追踪和核实，并及时跟进欠费情况，以确保物业公司的资金流动和运营的正常进行。

附件：⒈物业管理收费标准示例表格⒉物业管理收费方式改进建议⒊物业公司收费透明度提升计划法律名词及注释：⒈物业管理：依法对住宅小区、商业综合体等房地产项目进行统一管理的行为。

⒉收费标准：对物业管理服务所需费用进行制定的一组标准，在管理条例或相关合同中有明确规定。

⒊收费方式：用于收取物业管理费用的具体方式和方式，一般包括按月收费、按年收费、按面积收费等多种方式。