国际商务谈判：提问和应答技巧

谈判中回答提问的技巧谈判中回答提问的技巧有哪些谈判的过程，其实就是一个攻克障碍的过程，谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。

下面是小编为大家整理的谈判中回答提问的技巧，希望对您有所帮助!谈判中回答提问的技巧一不要彻底回答不要彻底回答，就是指答话人将问话的范围缩小，或只回答问题的某一部分。

有时对方问话，全部回答不利于我方。

例如：对方问：“你们对这个方案怎么看，同意吗?”这时，如果马上回答同意，时机尚未成熟，你可以说：“我们正在考虑、推敲……”。

二不要马上回答对于一些问话，不一定要马上回答。

特别是对一些可能会暴露我方意图、目的的话题，更要慎重。

例如，对方问“你们准备开价多少?”如果时机还不成熟，就不要马上回答。

可以找一些其他借口谈别的，或是闪烁其词，所答非所问，如产品质量，交货期限等，等时机成熟再摊牌，这样，效果会更理想。

三不要确切回答模棱两可、弹性较大的回答有时很必要。

许多谈判专家认为，谈判时针对问题的回答并不一定就是最好的回答。

回答问题的要诀在于知道该说什么和不该说什么，而不必考虑所答的是否对题。

例如，对方问“你们打算购买多少?”如果你考虑先说出订数不利于讲价，那么就可以说“ 这要根据情况而定，看你们的优惠条件是什么?”这类回答通常采用比较的语气，“据我所知……”，“那要看……而定”，“至于……就看你怎么看了” 。

四使问话者失去追问的兴趣在许多场合下，提问者会采取连珠炮的形式提问，这对回答者很不利。

特别是当对方有准备时，会诱使答话者落入其圈套。

因此，要尽量使问话者找不到继续追问的话题和借口。

比较好的方法是，在回答时，可以说明许多客观理由，但却避开自己的原因。

例如：“我们交货延期，是由于铁路运输……，许可证办理……。

”但不说自己公司方面可能出现的问题。

商务谈判技巧和方法1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。

谈判中提问与回答的技巧提问很有讲究，比如哪些问题可以问，哪些问题不可以问，为达到特定目的应如何提问，以及提问的时机和场合等，对于一个谈判人员来讲都是需要掌握的。

一、提问的技巧1、事前做好准备，最好是一些对方无法迅速反应的问题，以期收到意想不到的效果，同时，也要防备对方采取这种策略，有效应对对方的反问。

2、以诚恳的态度提出问题。

提出问题后应保持沉默、专心致志地倾听对方的回答。

这有利于谈判双方感情上的沟通，也有助于推动谈判的顺利进行。

在对方发言时，如果产生疑问，不要终止对方谈话而急于提出问题，可把问题记下后等待对方陈述完毕，再进行提问。

3、如果对方的答案不够完整，甚至避而不答，要有耐心和毅力等待时机再继续追问，以示对对方的尊重。

如果时机合适，对方也不会拒绝，因为回答问题是谈判双方应尽的义务。

4、当直接提出问题，但对方并不感兴趣，或态度拘谨时，可换一个角度进行以激发对方的回答热情。

5、在适当时可将一个已经发生且答案已知晓的问题进行提问，以验证对方对于谈判的重视程度。

同时也是给对方一个暗示，即对整个谈判议题充满把握，有关对方的信息掌握得也很充分。

6、不要以法官的姿态来询问对方，也不要不间断地提问，否则容易造成敌对的心理和情绪。

二、回答的技巧谈判中的回答要基于谈判的需要，把握表达的内容以及如何适当地表达，一般不以正确与否论之。

谈判中的问答，是证明、解释和推销己方观点的过程。

为更好回答问题，应注意以下几点：1、回答问题前，要给自己留有思考的时间。

比如在对方提出问题后，可通过喝水或调整坐姿和座椅的方式，也可以整理一下桌子上的资料文件，翻一翻笔记等动作来拖延时间，考虑过后再作答。

2、不要彻底回答问题，因为有些问题不必回答。

对于应让对方了解，或需表明己方态度的问题要认真回答，而对于有可能损害己方形象、泄密或无聊的问题，不予理睬可能是最好的应对。

回答问题时，可将对方问题的范围缩小，或回答前加以修饰和说明，以缩小回答范围。

有问必有答，人们的语言交流就是这样进行的。

问有艺术，答也有技巧，问得不当，不利于谈判；答得不好，同样也会使己方陷入被动。

谈判人员的每一句话都负有责任，都将被对方认为是一种承诺，给回答问题的人带来一定的精神负担和压力。

因此，一个谈判人员水平的高低，在很大程度上取决于其答复问题的水平。

谈判中的回答，是一个证明、解释、反驳或推销己方观点的过程。

为了能够有效地回答好每个问题，在谈判前，我们可以先假设一些难题来思考，事先考虑得越充分，所得到的答案就会越完美。

通常，在谈判中应当针对对方提出的问题实事求是地正面作答，但是，由于商务谈判中的提问往往千奇百怪、五花八门，多是对方处心积虑、精心设计之后才提出的，因此如果对所有的问题都正面提供答案，并不一定是最好的答复，所以答复也必须运用一定的技巧。

一、回答问题之前，要给自己留有思考的时间在谈判过程中，绝不是回答问题的速度越快越好，因为谈判与竞赛抢答是性质截然不同的两回事。

有些人在对方提问的声音刚落，就急着回答问题。

这些人通常有这样一种心理，就是如果对方问话与己方回答之间所空的时间越长，就会让对方感觉己方对此问题缺少准备，或以为己方几乎被问住了；如果回答得很迅速，就显示出己方已有充分的准备，也显示了己方的实力。

其实不然，谈判经验告诉我们，在对方提出问题之后，你可通过点烟、喝水，调整一下自己坐的姿势和椅子，整理一下桌上的资料，翻一翻笔记本等动作来延缓时间，考虑一下对方的问题。

这样做既显得自然、得体，又可以让对方看得见，从而减轻或消除对方对己方的错误感觉。

二、针对提问者的真实心理答复谈判者在谈判桌上提出问题的目的往往是多样的，动机也往往是复杂的，如果我们在没有深思熟虑、弄清对方的动机之前，就按照常规来做出回答，效果往往不佳。

如果我们经过周密思考，准确判断对方的用意，便可做出一个高水准的回答。

人们常用这样一个实例来说明建立在准确把握提问动机和目的的基础上的回答是精彩而绝妙的：艾伦·金斯伯格是美国著名的诗人。

商务谈判中回答的十个技巧商务谈判是一项复杂而重要的工作，回答问题时需要运用一些技巧和策略。

下面是商务谈判中回答问题的十个技巧：1. 聆听和理解问题：在回答问题之前，首先要认真聆听对方的问题，确保完全理解问题的含义和目的。

这样可以避免误解，并有助于提供更准确和恰当的回答。

2. 保持冷静和自信：在商务谈判中，保持冷静和自信非常重要。

即使面临一些棘手的问题，也要保持冷静，不要慌张或生气，以免对方无法接受你的回答。

3. 简明扼要地回答：商务谈判中的时间往往紧张，因此回答问题时需要简明扼要，言之有物。

尽量避免冗长的回答，将答案集中在重点上，让对方能够快速理解。

4. 用有力的证据支持回答：为了使回答更有说服力，可以用一些有力的证据和数据来支持自己的观点。

这样可以增加回答的可信度，并让对方更容易接受你的回答。

5. 引用权威和专业人士的观点：如果有合适的情况，可以引用权威和专业人士的观点，以增加回答的可信度和权威性。

但要确保引用的内容是真实可信的，以免被对方质疑。

6. 比较和对比不同选择：有时，商务谈判中会面临多个选择或方案，对方可能会询问你对于不同选择的意见。

在回答时，可以通过比较和对比不同选择的优缺点，给出你的观点和建议。

7. 积极回应质疑和异议：在商务谈判中，对方可能会提出质疑和异议。

这时需要积极回应，并给出合理的解释和回答。

不要回避问题或回答模糊，而是要诚实、坦率地回应，并尽量消除对方的疑虑。

8. 保持礼貌和尊重：在回答问题时，一定要保持礼貌和尊重。

不论对方提问的方式如何，都要用礼貌的语言回答，并充分尊重对方的立场和观点。

这样不仅能够维护良好的商业关系，还能够增加回答的影响力。

9. 避免使用模棱两可的回答：在商务谈判中，模棱两可的回答非常容易引起误解和矛盾。

因此，要尽量避免使用模棱两可的措辞，要给出明确、可操作的回答。

10. 提供可行的解决方案：在商务谈判中，对方可能会寻求解决方案或建议。

在回答时，要提供可行和实际的解决方案，并给出明确的行动计划。

国际商务谈判谈判技巧
1. 嘿，要知道在国际商务谈判中，倾听可太重要啦！就像你去听一场精彩的音乐会，得全神贯注呀！比如对方在阐述他们的需求时，你专心聆听，才能捕捉到关键信息呢。

认真倾听，才能更好地回应，不是吗？
2. 哇，保持冷静在谈判中简直是关键中的关键呀！这就好比在波涛汹涌的大海中航行，你得稳稳地掌住舵呀！要是对方言辞激烈，你可不能慌了神，一慌不就容易出乱子嘛。

3. 嘿，谈判时灵活应变多重要呀！就跟打乒乓球一样，对方球路一变，你也得赶紧调整呀！假设对方突然提出新条件，你得迅速想好对策才行呢。

4. 哇，表达清晰明确这一点可不能马虎呀！就像给别人指路，你得明明白白说清楚呀！你总不能含含糊糊的，让对方搞不清你的意思吧！
5. 嘿，建立良好的关系就如同搭建坚固的桥梁！在国际商务谈判中，和对方建立友好的氛围多重要呀！就像朋友之间聊天一样，轻松愉快地谈，合作不就更顺畅嘛。

比如时不时给对方一个微笑，一句友好的问候。

6. 哇，提前做好准备那可是必须的呀！这就好像要去打仗，你不得把弹药武器准备好呀！对对方的了解、对市场的分析，这些准备工作能让你在谈判中更有底气呢。

7. 嘿，注意细节能让你的谈判如虎添翼呀！这好比是一幅精美的画作，每个小细节都决定了它的完美程度呀！一个小数点、一个用词，都可能影响整个谈判的结果呢。

我的观点结论就是：这些国际商务谈判技巧真的超有用，掌握好了，能让谈判事半功倍！。

商务谈判提问技巧有哪些商务谈判提问技巧商务谈判中常以“问”作为摸清对方需要，掌握对方心理，表达自己感情的手段。

如何“问”是很有讲究的，重视和灵活运用发问的技巧，不仅可以引起双方的讨论，获取信息，而且还可以控制谈判的方向。

到底哪些问题可以问，哪些问题不可以问，为了达到某一个目的应该怎样问，以及问的时机、场合、环境等，有许多基本常识和技巧需要了解和掌握。

从提问方式上将，商务谈判中的提问大致可以分为六种，分别有不同的技巧：1、一般性提问：这是一种普通提问，它只是为了获取信息，没有特别的含义，比如问对方“如果发现货物缺少，我们应该怎么办呢”2、引导式提问：是指提出一个新问题，引出一项新的谈判内容，比如“再谈数量之前先解决价格问题不是更好吗如果你方接受我方还盘，我们将通知用户向你们订货”。

3、探询性提问：指在回答或处理对方所提问题或者要求之前，向对方提出问题，以征求其意见或想法，如“我们有各种各样的窗帘，不知您对那种感兴趣”，或提出假设要求，借以了解对方虚实，如“如果订货数量很大的话，你们可以降价多少”4、澄清性提问：针对对方的表述，发文其中的某一内容，要求对方加以解释说明，如“对不起，您说引进技术，这‘技术’具体指什么”5、迂回性提问：将已方意见摆明，让对方在此基础上进行回答的提问，如“如果钢板没有问题，为什么船长要在提单上著名‘稍有锈损’呢”或者“哦不敢肯定工厂是否可以重新安排生产计划，不管怎样，我已得到他们的答复就给你们来电”。

6、借助性提问：借助第三者的口气或借助第三者的意见而提出的文具，有的是为了委婉，比便于沟通;有的则是为了借助权威，增强说服力，如“专家支持这种方式，不知贵方有何看法”除了以上说到的提问技巧，商务谈判中有一个技巧如果运用好可以事半功倍，那就是沉默。

沉默虽然无语，但却是一种进攻性的谈判策略。

人对长时间沉默会感到很不舒服。

你向对方抛出一个问题，他回答后，你不搭腔，他会觉得可能是他没有表达清楚或者没有表达全面才导致你沉默。

商务谈判中回答的技巧商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。

以下是店铺精心准备的商务谈判中回答的技巧，大家可以参考以下内容哦！商务谈判中回答的技巧【1】一般情况下，人们总是根据提问者提问的时间、地点、方式、内容等尽量进行有针对性的、全面准确的回答，然而，在商务谈判中，一方面对另一方的提问如果这样答复往往就会与谈判的目的南辕北辙。

因此，商务谈判要讲究答复技巧。

常见的答复技巧有：一、争取足够思考时间谈判中对问题回答的好坏不是看回答的速度是否快，而是看回答的内容是否最大化地保证己方利益。

有些问题即使得知答案，准备充分，甚至是“神机妙算”，也不要不加思考马上回答，因为谈判桌上或多或少总有些情况我们事先无法预料，我们一定要根据具体情况对原来准备的答案，在内容、表达方式等方面作一些调整，否则，把准备的答案不经任何处理“快言快语”和盘托出，当意识到把不该说的都说出去之后，后悔也来不及了。

因此，谈判中，面对对方提问务必为自己争取足够多的思考时间。

争取时间的具体方式有：利用款待、利用“打岔”（即在本组织内部事先安排好某个人，专门在关键时刻出现，并说“外面有某某的电话”或者“有紧急文件需要某某出来签个字”，有时，答复者本人也可借口去洗手间，或者去打个电话）、利用翻译、让对方重述问题、处理一些小事（比如，喝一口水、翻一翻资料、调整一下自己的坐姿、轻轻挪动椅子）等等。

必要的话，还可以通过调换谈判人员或是建议休会等来为己方争取思考时间。

二、善于运用“不”1.不知不答。

在未完全了解问题本身之前，不要回答，否则，不仅影响谈判进程，而且还会把一些不该说的内容透露给了对方，使本方在以后的谈判中陷于被动，所以，在答复之前，一定要把问题搞清楚。

为避免出错，本方人员最好把对方所提问题简单重述一遍，在得到对方确认后再作答复。

另外，对于不知道答案或者对答案只是一知半解的问题，应坦率地告诉对方不能回答，或暂不回答，千万不要为好面子或急于求成而盲目地回答，以免付出不应付出的代价。

国际商务谈判技巧--巧提问题国际商务谈判是商务交流中的重要环节，而巧妙地提问则是在谈判中取得优势的有效方式之一。

本文将探讨在国际商务谈判中巧提问题的技巧。

首先，提问前应了解对手的底细。

了解对手的兴趣、需求和想法，以及其经验和立场等，可以帮助你更好地设计问题，并给与合适的回击。

如果对手是一个长期合作的伙伴，则可以问一些更具深度和私密性的问题，如其对项目的看法和不易在公开场合表达的担忧等。

如果对手是一个新交往的合作伙伴，则可以向其提出一些基础性的问题，以便更全面地了解对方，同时也可以对对方产生一定的信任感。

其次，提问的方式也很重要。

在提问时，可以使用开放性、封闭性或半开放式问题。

开放性问题可以引导对方自由地表达意见和感受，有利于拓宽谈判视野和增进谈判双方的互信。

但是，如果提问过于开放，对方可能会过于放飞自我，而让谈判进程失控。

封闭式问题通常可以直接引导对方回答特定的问题，有利于获取更具体和细节的信息，但可能会显得过于局限和短视。

因此，半开放式问题会是一种比较中庸的方式，介于开放式问题和封闭式问题之间，为双方提供了一个可以更灵活地回答问题的共同基础，达到了收集信息和指导对方的效果。

第三，应注意问题的内容提问瞄准方向。

在贸易或商务谈判中，问题的内容应当直指业务，注意提出一些针对本次谈判的具体问题的，以确保谈判双方都在同一开头。

避免无谓的讨论，表达得当的问题及时瞎准商务纠纷，减少混乱和重复的步骤，促进谈判达成一致。

最后，提问的时间和场合也同样值得重视。

在任何商业和贸易谈判中，需要选择一个合适的时机，在谈判的适当时间，根据经验进行选择。

在谈判中，不仅需要善于将问题及时提出，还需要注意提问的场合，在不影响双方的身体和心理状态的前提下，选择一个相对温和、密闭又互动的环境，使各方心理负担得到减轻。

在谈判中巧妙地提问可以帮助你更好地了解对方的想法和立场，进而制定相应的策略和措施，增进谈判双方的互信和合作。

因此，商务人士要注重商谈技巧，善于利用合适的方式和时机拓展自己的市场，达到商业利益最大化的目的。

国际商务的谈判小技巧介绍国际商务的谈判小技巧介绍_谈判小技巧要具备良好的耐心和应变能力，处理复杂问题和应对突发状况。

这里小编为大家整理了关于国际商务的谈判小技巧介绍，方便大家学习了解，希望对您有帮助!国际商务的谈判小技巧介绍一、商务谈判中应注意的谈判技巧(一)适时反击反击能否成功，就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。

反击只有在对方以"恐怖战术"来要挟你时方能使用，所以，它也可以说是一种以退为进的防卫战。

其次要注意的是，使用反击法时，如果对方不认为你是个"言行一致"的人，那效果就要大打折扣了。

情况如果恰巧相反，结果也自然大不相同了。

所以，在使用反击法之前，你必须先行了解，在谈判对手眼中，你是否是个言行一致、说到做到的人。

(二)攻击要塞在以“一对多”或“以多对多”的谈判中，最适合采用的，就是“攻击要塞”方式。

当谈判对手不止一人时，实际上握有最后决定权的，不过是其中一人而已。

在此，我们姑且称此人为“对方首脑”，称其余的谈判副将们为“对方组员”。

“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物，但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。

如果在谈判时，无论如何努力都无法说服“对方首脑”，就应该另辟蹊径，转移目标，把矛头指向“对方组员”，向“对方组员”展开攻势，让“对方组员”了解你的主张，凭借由他们来影响“对方首脑”。

其过程也许较一般谈判辛苦，但是，不论做任何事，最重要的就是要能持之以恒，再接再厉，始能获得最后的成功。

这正如古时候的攻城掠地一般，只要先拿下城外的要塞，就可以长驱直入了。

(三)白脸黑脸两名谈判者不可以一同出席第一回合的谈判。

第一位出现谈判者唱的就是“黑脸”，他的责任，在激起对方“这个人不好惹”、“碰到这种谈判的对手真是倒了八辈子霉”的反应。

而第二位谈判者唱的是“白脸”，也就是扮演“和平天使”的角色，使对方产生“总算松了一口气”的感觉。

使用“白脸”与“黑脸”战术时，通常是在对方的阵营中进行谈判的情况下。

商务谈判里常用的技巧商务谈判里常用的技巧技巧1、叙述技巧叙述就是介绍己方的情况，阐述己方对某问题的具体看法，使对方了解己方的观点、方案和立场。

谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。

采用恰当的入题方法，先谈细节，后谈原则性问题，或先谈原则，后谈细节问题，从具体议题人手。

技巧2、提问技巧提问在谈判中占有明显地位，目的是为了获取信息，或是为了回避答复问题，也可以是为了缓和气氛。

谈判时，有目的的向对方提出各种问题，是为了摸清对方的情况，掌握对方的意图。

只有如此，才能定出自己的策略。

提问可以引导对方的思考方向。

同样对方也会采取提问的方法，这时己方就要巧妙地回答，技巧3、答复技巧回答问题时，才不使自己处于被动的地位。

需要注意回答对方提出的问题之前，自己要留有一定的思考时间。

可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口，暂时拖延回答。

在没有完全了解对方提问的意图时，最好不要回答。

有些问题不值得回答，可以一笑了之。

对不宜正面做出回答的问题，要迂回回答。

可以让对方再阐明提出的问题，以争取思考的时间。

以守为攻，学会反问。

技巧4、说服技巧作为一名谈判人员，不仅应是一位文化方面的多面手，而且应是一位具有表演才能的语言大师。

作为一个谈判班子，语言上的默契配合也是相当重要的。

因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言，更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。

技巧5、态度技巧在谈判过程中，谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响，直接影响着谈判的成败。

大多数谈判者都愿意与头脑清晰，言之有物，为人谦虚，态度诚恳，仪表整洁，出口定钉的对手进行商谈。

良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见，共同促进交易。

如果拥有诚恳的态度、耐心的说服，就会避免产生对抗情绪，保证谈判的顺利进行。

成功谈判的五个诀窍一、可以在初期阶段提过多要求，但是要做好让步的准备这个做法的用意，不但是要增加谈判协商的活跃性，更多是能够让对方很切身的体会到我方做退让后的愉悦感。