基层干部培训课程39页PPT

了解脾性 及时发现异常 及时给予关心 及时予以调整 及时恢复正常
成为部属理想上级
在团队管理中导入JIT准时制概念
优秀基层干部管理特训
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随
以身作则；验收纪律 举止端正；言行一致 谨慎处理与部属友谊 对错误负责耐心冷静 现场主义；了解事情 不为下属制造过多工作 公开称赞，私下指责…
优秀基层干部管理特训
注塑经理 林峰
车间主任 李宗祥 车间主任 龙启永
一组组长 陈集军
二组组长 杨再军
三组组长 吕超飞
四组组长 岳伟
优秀基层干部管理特训
四种素质/技能层面图
技能高 技能高 技能一般 技能低
积极性 高
D4 成熟状态
积极性 波动
D3 发展中
积极性 低
D2
积极性 高
D1 可发展
优秀基层干部管理特训
优秀基层干部管理特训
讲师：向广镞
请您将手机调成静音或者振动状态.谢谢!
优秀基层干部管理特训
模块－01
认识你的现状
优秀基层干部管理特训
忙 盲
茫
紧张繁忙开始；精疲力竭结束
优秀基层干部管理特训
走进现场，您看到了什么？
优秀基层干部管理特训
现场有什么？
？！
？！
SOP SIP
优秀基层干部管理特训
现场主管要有：
management
现场管理管什么
现场管理核心关注
M E M
？
M
M
M
管理从人开始，改善需持续
优秀基层干部管理特训
优秀基层干部管理特训
组织
团队 目标
管理者基本职能
优秀基层干部管理特训

指挥人员 的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养， 才能成为出色的管理者。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（8）爱管人： 作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
善于管理人员、指挥人员，并且要具备指挥人员 的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养， 才能成为出色的管理者。
（5）负责任： 一名合格的管理干部要敢于承担责任、勇于 承担责任，公司把这个单位交给我，我就有义务、 有责任把这个单位带好，同时要有强烈的责任心 和使命感，对待工作要尽职尽责，一旦出了问题 不要相互推诿，不要相互指责，因为这样即会影 响团结又会让别人另人相看，而是要积极配合， 相互承担责任。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（4）做事积极： 作为基层干部，无论做任何事情都应积极
主动，不可拖拖拉拉的，这样会影响工作效率。 积极处理事情也可体现干部的精神风貌，能够更 好地带动员工的积极性。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（7）爱表现： 作为干部要善于发挥自己的才能，发挥自
己的表达能力，并能够在日常工作中将自己的才 能体现出来，发挥出来，施展出来，这样才能够 得到大家的认可和肯定。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（8）爱管人： 作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件：
3、工作能力：
（2）反应敏捷、学习能力强：作为基层干部在处理

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班组长的常见类型
劳动模范型 在工作中，劳动模范型的班组长一般能
踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任
领导工作，因此对这部分人如果不进行
管理能力方面的学习是很难胜任领导工
作的。
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课程说明
一位管理学家曾经说过： 管理者要学会经常‚反思‛ 这节培训课程就是提供给大家一个反 思的机会。
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内容
一、班组长的素质要求 一、班组长的素质要求 二、如何成为有效的团队 三、管理者的思考方向 四、现场管理的金科玉律
剑桥针织有限公司
如何当好班组长
供内部演示
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课程说明
学而优则仕，仕而优则学
学好了才能当好管理者，当好管理者后还要 再学习——“充电‛
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组织能力
一件工作从开始到结束，要经过很多的环节、 岗位、人，在交接过程中，必须有原始台账。 此外上个班次和下个班次交接班的时候，也 必须有非常明确的原始台账记录。只有这样 才能清楚地划分责任人，才能准确查找事故 的原因。
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班组长的素质要求
5.交流、交际能力

第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（7）爱表现： 作为干部要善于发挥自己的才能，发挥自
己的表达能力，并能够在日常工作中将自己的才 能体现出来，发挥出来，施展出来，这样才能够 得到大家的认可和肯定。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（8）爱管人： 作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 3、工作能力： （1）数字观念正确：作为干部我们应具有良好 数字观念，所谓数字观念即为对日常工作中一些 常用数字的认识；你的订单补单数、领料数、员 工薪资比例、欠料数等等，怎样来统计这些数字、 利用这些数、怎样进行比较这些数字，这就是我 们所要掌握的数字观念。
善于管理人员、指挥人员，并且要具备指挥人员 的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养， 才能成为出色的管理者。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（8）爱管人： 作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
善于管理人员、指挥人员，并且要具备指挥人员 的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养， 才能成为出色的管理者。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件：
3、工作能力：
（2）反应敏捷、学习能力强：作为基层干部在处理
任何事情时反映和领悟能力，能够较快，较准时地判断 事情，处理事情，对待上级所下达的任务，能很好地领 悟和接受，明白上级所下达指令的意图和处事的方法。 同时，作为干部要善于学习新鲜事物、新的管理模式和 新的工艺、流程并要能够和学到的新鲜事相结合，合理 利用到实际的工作中来，同时，要注意在学习时的方法 和技巧，哪些方法容易接受，哪些技巧更能够通俗易懂， 而且要经常向别人学习，不懂得、不容易理解的东西， 要歉虚学习，不耻下问。

（二）为了要善于处理工作应有的认识
• 应该了解制造的流程 • 明确订出工作的程序 • 日程管理的高明做法 • 突发性紧急赶工作业要如何处理 • 依工作项目分配表决定工作的分担 • 没有目标就无法作程管理 • 标准时间是作业管理的基础 • 事务性作业要以基准日程表来管理
要追赶工作，不要让工作追赶
（三）对工作改善应有的认识
• 认知一: 作为下属的基层干部 • 认知二: 作为上司的基层干部 • 认知三: 作为同事的基层干部
领导方程式
• 责备2 • 赞赏3 • 教育5
=培养人才
• （一）教导的精神
• --[学习者没有学会，是因为教导者没有教好。]
• （二）教导的技巧：
• --使能做对（正确），做好（精密），做快（有 效），做完（完成）
成功和基层干部
失败的基层干部
是我错了，立即改进 全体努力的结果
这不是我的错，是… 是我自己做对的方法
方法不对，努力不足 给我一次改进的机会
继续努力加强技术管 理能力 温、良、恭、俭、让 尊敬/协助
他们不配合 逃避/找错口 已经很不错了
评头论足 表里不一
每天进步一点点 团队优点 设定高目标
明天再说吧 利已主义 能力保留
1、认识自我的重要性
• “认识自我”这句话镌刻在古希腊戴尔菲城 那座神庙里唯一的碑铭。
• 尼采曾说：“聪明的人只要能认识自己， 便什么也不会夫去。”
• 老子也指出：“知人者智，自知者明。” • 孙子则说：“知已知彼，百战不殆。”
• 古人不段地教导我们认识自己的重要性， 然而要真的认识自己谈何容易！
进步是与反省的严肃性成正比的
管理方格
高
1
2
(1,9型) 人际型

社会团队
主管不是主官
没有无能的团队，只有无能的主管——主管应对团队绩效负责！
主管
NO 主官
主管是指拥有一定部属的人 主管是对部门绩效负责的人 主管不是主官
简单粗暴、只知道“看管”、 高高在上、以势压人、 玩弄权术
主管的基本类型
你是由于什么原因升为主管的？
主管的基本类型
学历高、资格老？ 较高的技术水平？ 良好的人际关系？ 某次立功？ 某人的提拔？
利运行，维持和保护本部门的合法权益是必要的，但更重要的 是与其他部门之间的合作。 基层主管与员工个人的联系。基层主管员工之间需要建立一种 同事间的合作关系
但是，第二天，什么事情都变得不顺利了。首先，有三个员工没有上班；临近中午时又有两个单位要求中午给他们送 去200份盒饭；偏巧快餐店的一台用于加工食品的微波炉又坏了；经理又打电话来说，他今天不到店里来了，要李莉对所 有员工的表现作个评价，然后向他汇报，这是李莉从来没有作过的事情。
李莉以前从来没有作过管理工作，而且由于有三个人没有来上班，人手严重不足，所以李莉有点不知所措。
工作的尺度
好好先生主管
职业主管
好人经理（好好先生）的表现
关心下属 注重人际关系和人际评价 心肠软、耳根软、手软 色厉内荏 怕得罪人，不敢坚持原则 喜欢一团和气，不喜欢鸡争鹅斗 首先考虑的是平衡，而不是行为的好坏 对员工好的、坏的行为均视而不见
有效的基层主管应具备的特征
有效的基层主管应具备以下几个方面的主要特征：
职业经理的职业素养
职业经理的三个职业素养
获得尊重 获得尊重，不是获得喜欢
赏惩分明
办事公道，赏惩分明才能 服众
保持职业距离 与下属保持一定的“职业 距离”有利于保持威望

二、“80后”青年干部的素质现状及其特点
优点突出 弱点明显 可塑性大
二、“80后”青年干部的素质现状及其特点
一是基本素质较好，但缺乏严格的党内生活锻炼， 宗旨观念有待增强。 二是学历较高，但缺乏实践磨练，工作经验有待丰 富。 三是思维活跃，富有热情，但缺乏严格的思想教育， 工作态度有待端正，心理有待成熟。
一、党历来重视青年干部培养选拔

“世界是你们的，也是我们的，但是归根 结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正在 兴旺时期，好像早晨八、九点钟的太阳。希 望寄托在你们身上。世界是属于你们的。中 国的前途是属于你们的” ——毛泽东
一、党历来重视青年干部培养选拔

革命化、年轻化 知识化、专业化
一、党历来重视青年干部培养选拔



三、青年干部在成长过程容易犯的错误 （一）心浮气躁，眼高手低 一是积极性、主动性不够。 二是过于高估自已的能力。 三是谦虚谨慎不够。 四是心理浮躁失衡。

三、青年干部在成长过程容易犯的错误
（二）溜须拍马，脱离群众
鱼水关系 舟水关系 种子与土地关系 学生与先生关系 公仆与主人关系
“耐心”是指一个人要学会忍耐，在各种 诱惑面前把握住人生的临界点。
四、青年干部成长中应处理好主观条件与 客观条件的关系
四要修炼“善心”“善心”是个人的灵魂和支柱。无愧于事，不如无愧于身 无愧于身，不如无愧于心
四、青年干部成长中应处理好主观条件与 客观条件的关系
五要修炼“虚心”
“虚心”主要一个人做学问知识、做事情的态 度。
一、党历来重视青年干部培养选拔
3、武威市换届后，乡镇党委书记平均年龄 42.1岁，比换届前降低1.4岁。其中，35岁 以下的7名，比换届前增加3名，占7.5%。调 整后的乡镇长平均年龄39岁，比调整前降低 0.9岁。其中，35岁以下的23名，比调整前 增加15名，占24.7%。乡镇党委委员总数 800名，党委委员平均年龄40.1岁，比换届 前降低1.5岁。

01 五 ● 催
01 日 紡
02 六 ● 情 管 ● 諮 商
02 一 ● 催
03 日 04 一 05 二
●催 ●科教
03 二 大 04 三 陸 05 四 人
06 三
06 五 士 ● 催
07 四 08 五 09 六 10 日
●博成 ●催 ●情管
07 六 來 ● 時 08 日 台 09 一 接 ● 催 10 二 待 ● 輔 PA
1.劳模型 2.师傅型 3.强制型 4.资深型 5.哥们型 6.教练型
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看着我干! 跟着我干! 照我说的干! 小王,你去干! 弟兄们,我们一起干! 我们这样干好吗?
• 大部分基层管理干部只是具备其中2-3种。只有具 备4种以上的能力，并视不同的具体情况而应用，才 是一个最有效的领导人！
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1.4 基层管理干部职责
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管理是什么?
➢ 案例1:
某车间一台设备坏了,该车间主任有下列行为,哪些属管理? a)自行去修 b)与人一起修 c)委派别人去修 d)自己分析原因,采取改进措施 e)组织有关人员分析原因,采取纠正措施,防止再发生 f)指责员工违章操作 g)修理过程样样都管
决策质量的影响程度Q
相关人员 研究
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1.2 角色正确认知,避免角色错位
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“我是谁？” ——自古希腊时代便开始了对这一
命题的探讨，人的角色反映了人存在 的价值，所以拥有清晰的个人角色是 基层管理干部成就优秀的第一步。
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• 鲜明角色： • 沙家浜智斗
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均衡
1.舍得
2.勇于拒绝

反馈与改进
鼓励学员在实际工作中不断尝试和改进管理工具与技术，提高管理效 果和自身能力。
管理挑战与解决方案
01
02
03
问题识别
帮助学员识别实际工作中 可能遇到的管理挑战和问 题，如团队建设、员工激 励、决策制定等。
方案制定
引导学员制定针对性的解 决方案，从多个角度思考 问题，提出切实可行的措 施和策略。
领导力
了解如何激发团队潜力，通过 目标设定、指导和评估来推动 团队达成目标。
决策力
培养在复杂情境中快速、准确 做出决策的能力，包括风险评 估和利弊权衡。
自我管理能力
提升自我认知、情绪管理和压 力应对等方面的能力，以保持 良好的工作状态。
沟通协调能力
有效沟通
掌握清晰、准确传达 信息的方法，包括倾 听、表达和反馈技巧。
基层管理干部技能与素质 培训课件
• 基层管理干部的角色与职责 • 基层管理干部的技能要求 • 基层管理干部的素质培养 • 基层管理干部的实践应用 • 总结与展望
01
基层管理干部的角色与职责
基层管理干部的定义与角色
01
基层管理干部是组织中承担基层 管理工作的人员，他们是组织运 行的基础。
02
基层管理干部负责协调、组织、 指导、监督基层员工的工作，确 保组织目标的实现。
学习态度
基层管理干部应保持谦虚、开放、进取的学习态度，不断拓展自己 的知识面和视野，提升综合素质。
创新思维能力
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创新思维
基层管理干部应具备创新思维能力，能够打破传 统思维模式和惯性思维，提出新颖、有创意的想 法和解决方案。
创新实践
基层管理干部应勇于将创新思维付诸实践，敢于 尝试新的方法和策略，不断优化工作流程和提升 工作效率。

管理者与经营者
按照企业经营总目标：调配生产要素、 选择管理方法、进行决策实施、指挥现 场作业。
必须了解的几个要点（－）
S（安全） M（士气） P（产量） Q（质量） C（成本） D（交期）
必须了解的几个要点（二）
下达的任务都不是那么驯服的。 单凭有良好的愿望是不行的。 加强工序管理，安排好现场的作业计划。 按照“优先价值取向顺序法”
形式多样、内容丰富、 讲究实效、深入人心
与部下的关系
了解部下才能组织部下
了解性格 培养方法 体现能力
劳动管理 体现以人为本
组织要得法，提高劳动士气
组织能力的关键 小游戏对组织的解说
努力提高员工的素质
核心竞争力是素质竞争的重点 要功劳，不要苦劳。 无功便是过。
复杂化 遥控操作、连续作业
设备管理 的重要性增大
设备投资的巨大化 停产损失的巨大化
正确操作设备
设备的高级化、自动化，相应地 行成操作地复杂化，必须对作业 者进行培训，讲解设备的原理、 结构、机能及调整方法以渐少设 备的操作事故。－－操作手册
运行与维修的关系
运行与维修是相辅相成的。不是各行其 事。
操作者的点检内容： 1 清扫 2 加油、脂 3 紧固、调整 4 日常点检 5 提供劣化信息 6 按时填写记录
故障要及时处理
要重视：
机能低下型、质 量下降型的故障
设备维护的五层防线
生产岗位的日常点检 点检工人的定期点检 专业人员的精密点检 劣化部位的倾向型管理 解体维修
自主安全管理的原则： (1) 要确保职工的身心健康和安全 （2）自己的人身安全由自己负责。 （3）同事的身体由大家来保护。
超前管理