2019年国际货运代理公司组织架构和部门职能

货代公司个岗位分工及描述国际货代企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。

是一种团队行为也是一种信誉关系。

下面介绍一下货代公司的几种岗位的分工及描述。

SAlES(销售部)1、职位概要:根据公司实施设置的销售发展战略推进自身的销售方案，有效地管理客户;制能够独立进行销售工作独立或配合实施本销售区域的产品宣传、货品陈列、公关促销、推广策划工作2、直接上级：销售经理3、工作内容：进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户根据安排，完成客户的调研开发工作，协助总经理建立全面的销售战，制定实施完整的销售方案，确保计划执行并完成，执行公司营销策略，实施市场开拓任务，收集潜在客户和新客户的资料，建立与维护客户关系，深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据。

4、绩效管理（1）绩效考核主体培训的内容及方式：考核道德、考核纪律、考核基础理论知识、考核技能。

（2）绩效指标的制定，绩效考核项目比如：销售利润、费用（实际费用与预算之间的差异，实际费用与预算费用控制在10%以内客户服务、投诉率（客户投诉率不得高于5%）。

（3）绩效考核指标的分类工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）5、薪酬管理：薪资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+驻外补贴+通讯补贴+奖金（提成）+工龄工资（1）基本工资、岗位工资按实际出勤天数发放（2）连续3个月未完成基本销售任务，绩效工资基数下降30%，连续3个月未完成基本销售任务80%，调离销售岗位或予以辞退；（3）销售考核分数具体评分标准如下：A.当月回款排名奖0至3分，当月销售回款额排名与上月销售回款额排名，名次每前进一名，则加1分，加满3分为止。

货运代理企业的各部门职责与考察方法（ 1）、海运销售部以下就海运销售部的本职、职责与工作任务、部门的权利、工作协调关系及核查指标这几个方面做一个简要说明。

一、本职负责海运进出口航线、客户的开发、洽商、保护和应收账款回收。

负责航线价格的收集，确立对外报价。

解析市场发展动向、解析企业的市场据有率。

开发经济增加点。

二、职责与工作任务（一）海运出口销售职责。

1、负责整箱、拼箱及海空联运业务的销售及客户保护。

2、负责船企业航线、价格、舱位的销售及保护。

3、负责与船企业航线销售建立协作关系，获取航线最底价格。

4、依据船企业的航线价格，建立对外《海运整箱报价表》。

5、依据《海运整箱报价表》及《拜托书》，对外报价及确认价格。

6、认识并向市场拓展部反响船企业的价格、实力规模、船名航次的舱位、共用舱位、航程时间、船企业间的竞争能力等信息，为客户合理选择船企业供给信息。

7、依据不一样种类的客户，经过《拜托书》或其余书面通知，提出特别价格或特别服务策略，报总经理室海运经理同意后实行。

8、协助信息技术部建立和完美海运、内地、仓储的对外报价系统。

9、依据市场拓展部对我司市场据有率、市场发展动向的解析信息，经过网络或其余门路找寻国家或企业的工程项目等货源。

10、按期向总经理室海运经理报告销售结果，拟定海运出口销售方向与指标。

11、开发新航线或服务项目、认识客户需求，找寻新的经济增加点。

12、掌握客户扔掉状况，按期解析原由并负责拜会活动，争取客户。

（二）海运进口销售职责。

1、负责整箱、分拨及转关业务的销售及客户保护。

2、负责与客户建立协作关系。

3、协助信息技术部建立和完美定额、代收代付、花费详细栏目的对外报价系统。

4、依据市场拓展部对我司市场据有率、市场发展动向的解析信息，经过网络或其余门路找寻国家或企业的工程项目等货源。

5、依据不一样种类的客户，经过《拜托书》或其余书面通知，提出特别价格或特别服务策略，报总经理室海运经理同意实行。

货运代理公司的组织与运营管理一、引言货运代理公司是现代物流行业中不可或缺的一环。

它们承担着为客户提供全方位货物运输服务的重要责任。

然而，要使一个货运代理公司高效运作并取得成功，需要合理的组织结构和科学的运营管理。

本文将探讨货运代理公司的组织与运营管理，以期为相关从业人员提供一些参考和建议。

二、组织结构1. 部门划分货运代理公司的组织结构应根据业务需求进行科学合理的划分。

一般来说，可以将其划分为市场部、运输部、仓储部、财务部等。

市场部负责开拓客户资源和维护客户关系；运输部负责货物的运输安排和调度；仓储部负责货物的仓储管理；财务部负责财务核算和报表分析。

此外，还可以根据具体情况设立人力资源部、信息技术部等。

2. 职责明确每个部门的职责应明确清晰，避免职责模糊和工作交叉。

例如，市场部的主要职责是开拓客户和签订合同，而不应涉及运输和仓储的具体操作。

运输部应专注于货物的运输安排和调度，而不应过多干预市场部的工作。

通过明确职责，可以提高工作效率，减少冲突和纠纷。

三、运营管理1. 信息化建设现代物流行业已经进入信息化时代，因此，货运代理公司应加强信息化建设。

通过引入物流管理系统，可以实现对货物的全程跟踪和监控，提高运输效率和安全性。

同时，还可以通过电子商务平台与客户进行在线交流和合作，提供更便捷的服务。

2. 人员培训货运代理公司的员工应具备一定的专业知识和技能。

因此，公司应加强对员工的培训和学习机会。

培训内容可以包括货物运输知识、法律法规、市场营销等方面的内容。

通过培训，可以提高员工的综合素质和专业水平，为公司的发展提供有力支持。

3. 合作伙伴关系货运代理公司在运营过程中需要与各种合作伙伴建立良好的合作关系。

例如，与航空公司、船运公司、货代公司等建立合作关系，以便获取更好的运输资源和价格优势。

此外，还可以与仓储公司、保险公司等建立合作关系，提供一站式的物流服务。

4. 质量管理货运代理公司应建立完善的质量管理体系，确保货物运输过程中的安全和准确性。

物流公司组织架构及部门职能物流公司组织架构及部门职能1 董事会办公室负责股东大会和董事会的日常工作;负责督促依法规范运作，进行股权事务、关联交易、公司信息披露和投资者关系管理及其他对外沟通事项;负责指导所属子公司规范法人治理结构和董事会办公室工作;负责派往全资、控股、参股子公司的股东代表和董事的日常管理工作2 监事会办公室负责监事会的日常事务及派往全资、控股、参股子公司的监事的日常管理工作3 总经理办公室负责公司综合及法律事务的协调管理、有关信息的汇集和审核、各安全管理体系的运行监督并指导和协调重大突发事件的应急处理4 人力资源部负责拟定公司人力资源发展战略;负责制定公司劳动用工、劳动组织、劳动合同、薪酬待遇和职业培训等制度;负责执行国家各项社保等制度5 财务部负责制定和执行公司财务管理、会计核算制度;负责公司各项财务指标的预测、分析和控制;负责编制、合并公司系统会计报表，提供财务会计报告6 信息技术部按照公司业务及管理需求，规划信息系统发展战略，组织开发、测试及实施。

负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行7 审计部负责拟定公司审计工作管理制度;负责组织和实施对公司及其所属单位经济活动的审计执行和监督活动8 系统工程部建立、保持CTS/ISO9001-2000 质量管理体系及实施过程。

负责质量管理体系业绩的持续改进。

监视和测量客户满意度信息。

协助业务部门、信息技术部完善空海运操作系统9 海外市场部建立和管理海外代理网络，对海外代理网络的运行情况进行综合评估，维护正常运转;拓展海外市场，指导业务部门发展新项目;分析海外客户的业务状况和对公司的影响及建立档案;分析市场变化情况及其对公司的影响10 空运部负责上海地区国际空运进出口货物运输的销售、客户服务、制单、一关三检、操作、仓储、陆路运输、目的港衔接等门到门全过程作业11 海运部负责上海地区国际海运进出口货物的销售、客户服务、制单、一关三检、操作、仓储、陆路运输、目的港衔接等门到门全过程作业12 项目物流部负责各种超尺寸、超重等特种工程项目进出口设备设施运输的销售和服务，为客户提供自产地提货、海关咨询、运输方案设计及其实施、清关、内陆接运直至现场工地安装的“交钥匙”一站式物流解决方案13 投资发展部根据公司发展战略目标，拟订投资方向和策略组合，挖掘并选择投资机会，拟定并执行投资计划，有效规划和管理投资项目，包括选项、立项、论证、运作、评估等工作，实施投资运行，包括运行效益和风险评估14 商务部负责境内同行大客户和直接客户的网络销售和协调，根据公司战略发展目标推动国内新网点的建设工作，开发和维护区域大客户和承运人关系，代表总部负责跨区域业务合作商务活动。

货运代理公司的各部门职责和考核制度一、市场部门市场部门是货运代理公司的重要组成部分，其主要职责是开拓新客户、维护老客户和提升公司的品牌知名度。

市场部门的主要工作内容包括市场调研、拓展物流客户、寻找合作伙伴等。

市场部门还要负责制定公司的销售计划和实施方案，不断推动公司的业务发展。

在考核方面，市场部门可以根据市场份额、客户数量、销售额等指标来评估员工的工作绩效。

二、运输部门运输部门是货运代理公司的核心部门，其主要职责是安排货物的运输和配送工作。

运输部门的主要工作内容包括物流规划、货物调度、运输监控等。

运输部门需要根据客户需求和运输环境，合理安排货物的运输路线和运输工具，确保货物能够按时安全到达目的地。

在考核方面，运输部门可以根据货物运输的准时率、货物损坏率、运输成本等指标来评估员工的工作绩效。

三、物流部门物流部门是负责整个物流流程的部门，其主要职责是管理货物的仓储和配送工作。

物流部门的主要工作内容包括仓储管理、库存控制、货物分拣、装卸作业等。

物流部门需要确保货物的仓储安全和有效管理，提高仓储和配送效率，满足客户的需求。

在考核方面，物流部门可以根据仓储周转率、仓储损耗率、分拣效率等指标来评估员工的工作绩效。

四、客户服务部门客户服务部门是负责与客户沟通和协调工作的部门，其主要职责是提供客户满意的服务体验。

客户服务部门的主要工作内容包括客户咨询、投诉处理、订单跟踪等。

客户服务部门需要及时回应客户的需求和问题，解决客户的疑虑和难题，提升客户对公司的满意度。

在考核方面，客户服务部门可以根据客户满意度、投诉处理效率、订单准时率等指标来评估员工的工作绩效。

五、财务部门财务部门是货运代理公司的重要支持部门，其主要职责是负责公司的财务管理和风险控制。

财务部门的主要工作内容包括财务报表编制、成本控制、风险评估等。

财务部门需要确保公司的财务状况健康稳定，合理控制成本和风险，确保公司的经营安全。

在考核方面，财务部门可以根据财务报表准确性、成本控制效果、风险预警能力等指标来评估员工的工作绩效。

运输部门的组织构架及其各项职责【完备版】1. 组织构架运输部门是一个重要的组织部门，负责管理和协调物流运输活动。

它通常包括以下部门或职能：1.1 运输管理部门运输管理部门是运输部门的核心，负责制定和执行组织的运输策略和政策。

其职责包括：- 制定运输规划和目标；- 确保运输流程的高效和顺畅；- 监督和管理运输供应链；- 协调与其他部门的合作。

1.2 货运服务部门货运服务部门是负责物流运输的具体执行部门。

其主要职责包括：- 安排货物的运输和配送；- 确保货物按时到达目的地；- 协调货物的装卸和仓储；- 跟踪货物的运输状态。

1.3 运输安全部门运输安全部门负责确保运输过程中的安全性和合规性。

其职责包括：- 制定和执行安全管理制度；- 监督运输过程中的安全措施；- 处理运输事故和紧急情况；- 提供员工的安全培训和指导。

2. 各项职责不同部门或职能在运输部门中承担着不同的职责和任务。

2.1 运输管理部门的职责- 制定运输战略和规划，确保运输流程的高效性和可持续性；- 管理运输预算和成本控制，确保运输活动的经济性；- 监督和评估运输供应商的绩效，确保供应链的顺畅运作；- 协调与其他部门的合作，提供运输相关的支持和咨询。

2.2 货运服务部门的职责- 安排货物的运输计划和路线，确保货物按时到达目的地；- 协调货物的装卸和仓储，确保货物的安全和完整；- 跟踪货物的运输状态，及时解决运输中的问题和异常情况；- 提供客户满意的货运服务，建立良好的客户关系。

2.3 运输安全部门的职责- 制定和执行运输安全管理制度和政策，确保运输过程的安全性；- 监督运输过程中的安全措施，预防和减少运输事故的发生；- 处理运输事故和紧急情况，及时采取应急措施保护人员和货物安全；- 提供员工安全培训和指导，提高员工的安全意识和技能。

以上是运输部门的组织构架及其各项职责的概述。

不同组织可能会根据自身情况进行调整和适应，以实现更好的运输管理和服务质量。

（岗位职责）货运代理公司的各部门职责和考核制度货运代理公司的各部门职责和考核办法（1）、海运销售部以下就海运销售部的本职、职责和工作任务、部门的权力、工作协调关系及考核指标这几个方面做壹个简要说明。

壹、本职负责海运进出口航线、客户的开发、洽谈、维护和应收账款回收。

负责航线价格的采集，确定对外报价。

分析市场发展动态、分析公司的市场占有率。

开发经济增长点。

二、职责和工作任务（壹）海运出口销售职责。

1、负责整箱、拼箱及海空联运业务的销售及客户维护。

2、负责船公司航线、价格、舱位的销售及维护。

3、负责和船公司航线销售建立协作关系，获取航线最底价格。

4、根据船公司的航线价格，建立对外《海运整箱报价表》。

5、根据《海运整箱报价表》及《委托书》，对外报价及确认价格。

6、了解且向市场拓展部反馈船公司的价格、实力规模、船名航次的舱位、共用舱位、航程时间、船公司间的竞争能力等信息，为客户合理选择船公司提供信息。

7、根据不同类型的客户，通过《委托书》或其他书面通知，提出特别价格或特别服务策略，报总经理室海运经理批准后实施。

8、协助信息技术部建立和完善海运、内陆、仓储的对外报价系统。

9、根据市场拓展部对我司市场占有率、市场发展动态的分析信息，通过网络或其他途径寻找国家或企业的工程项目等货源。

10、定期向总经理室海运经理汇报销售结果，制定海运出口销售方向和指标。

11、开发新航线或服务项目、了解客户需求，寻找新的经济增长点。

12、掌握客户丢失情况，定期分析原因且负责拜访活动，争取客户。

（二）海运进口销售职责。

1、负责整箱、分拨及转关业务的销售及客户维护。

2、负责和客户建立协作关系。

3、协助信息技术部建立和完善定额、代收代付、费用详细栏目的对外报价系统。

4、根据市场拓展部对我司市场占有率、市场发展动态的分析信息，通过网络或其他途径寻找国家或企业的工程项目等货源。

5、根据不同类型的客户，通过《委托书》或其他书面通知，提出特别价格或特别服务策略，报总经理室海运经理批准实施。

物流公司组织架构图以及各部门职责一、组织架构:董事会总经理财务部行政部市场部仓储运输部二、各部门职责:（一）总经理:1．根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。

2．拟定公司内部管理机构设置方案与签发公司高层人事任命书。

3．审定公司工资奖金分配方案与经济责任挂钩办法并组织实施。

4．审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。

5．主持公司的全面经营管理工作。

6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

7．处理公司重大突发事件与重大对外关系问题。

8．推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。

9．从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索与尝试。

召集、主持总经理办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报,检查工作、督促进度与协调矛盾等。

（二）财务部:1.负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理。

2.根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转。

3.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入与费用开支的资料并进行分析,提出建议。

4.严格财务管理,加强财务监督。

5.做好有关单据的审核及账务处理;各项费用支付审核及账务处理;应收账款、应付账款账务处理;总分类账、日记账等账簿处理;财务报表的编制。

6、加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点、成本核算。

7、做好每个月的员工工资的核对与发放工作。

(三)人事行政部:1、人事行政部门的工作职责:负责本部的行政管理与日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达与下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办与落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨与修订。

2、人力资源管理与发展:1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2)招聘使用:提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用与委派提出意见,对提升、调迁、奖惩与辞退做出提出建议,职务分析与工作分析的编写,制定人力资源计划,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。

物流公司组织架构及部门职能物流公司组织架构及部门职能1 董事会办公室负责股东大会和董事会的日常工作;负责督促依法规范运作，进行股权事务、关联交易、公司信息披露和投资者关系管理及其他对外沟通事项;负责指导所属子公司规范法人治理结构和董事会办公室工作;负责派往全资、控股、参股子公司的股东代表和董事的日常管理工作2 监事会办公室负责监事会的日常事务及派往全资、控股、参股子公司的监事的日常管理工作3 总经理办公室负责公司综合及法律事务的协调管理、有关信息的汇集和审核、各安全管理体系的运行监督并指导和协调重大突发事件的应急处理4 人力资源部负责拟定公司人力资源发展战略;负责制定公司劳动用工、劳动组织、劳动合同、薪酬待遇和职业培训等制度;负责执行国家各项社保等制度5 财务部负责制定和执行公司财务管理、会计核算制度;负责公司各项财务指标的预测、分析和控制;负责编制、合并公司系统会计报表，提供财务会计报告6 信息技术部按照公司业务及管理需求，规划信息系统发展战略，组织开发、测试及实施。

负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行7 审计部负责拟定公司审计工作管理制度;负责组织和实施对公司及其所属单位经济活动的审计执行和监督活动8 系统工程部建立、保持CTS/ISO9001-2000 质量管理体系及实施过程。

负责质量管理体系业绩的持续改进。

监视和测量客户满意度信息。

协助业务部门、信息技术部完善空海运操作系统9 海外市场部建立和管理海外代理网络，对海外代理网络的运行情况进行综合评估，维护正常运转;拓展海外市场，指导业务部门发展新项目;分析海外客户的业务状况和对公司的影响及建立档案;分析市场变化情况及其对公司的影响10 空运部负责上海地区国际空运进出口货物运输的销售、客户服务、制单、一关三检、操作、仓储、陆路运输、目的港衔接等门到门全过程作业11 海运部负责上海地区国际海运进出口货物的销售、客户服务、制单、一关三检、操作、仓储、陆路运输、目的港衔接等门到门全过程作业12 项目物流部负责各种超尺寸、超重等特种工程项目进出口设备设施运输的销售和服务，为客户提供自产地提货、海关咨询、运输方案设计及其实施、清关、内陆接运直至现场工地安装的“交钥匙”一站式物流解决方案13 投资发展部根据公司发展战略目标，拟订投资方向和策略组合，挖掘并选择投资机会，拟定并执行投资计划，有效规划和管理投资项目，包括选项、立项、论证、运作、评估等工作，实施投资运行，包括运行效益和风险评估14 商务部负责境内同行大客户和直接客户的网络销售和协调，根据公司战略发展目标推动国内新网点的建设工作，开发和维护区域大客户和承运人关系，代表总部负责跨区域业务合作商务活动。