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世界级制造(World class manufacturing，WCM)[编辑]世界级制造概述[1]1984年，美国学者贺氏和威尔瑞特首次提出了“世界级制造"这一概念。
随后，施恩伯、杰夫等人对“世界级制造”的内涵和实践内容等进行了广泛研究，形成了世界级制造理论。
该理论认为，为了达到世界级制造水平，企业必须广泛采用世界级制造实践。
因为通过广泛采用世界级制造实践，可以不断改善企业的生产运营系统，提升企业的运作绩效，最终使企业成为“世界级制造"。
对世界级制造实践内涵的界定因研究背景、研究场合而不同，比较典型的有两类：一类是基于运作方式和运作效率的界定，如Heibeler等人把世界级制造实践定义为“业务流程的最佳运作方式"；另一类是基于绩效的界定，如Camp等人认为世界级制造实践是带给企业卓越绩效的实践。
国际质量调查研究则将世界级制造实践界定为：帮助低绩效企业达到中等绩效，帮助中等绩效企业达到高绩效，帮助高绩效企业维持高绩效或达到更优的绩效水平。
可见，世界级制造实践是打开全球化竞争秘密的钥匙，企业积极应用世界级制造实践的结果就是收获更好的绩效。
[编辑]世界级制造模式的提出[2]世界级制造模式实施的关键在于先进制造模式必须针对于不同的环境实现制造战略、制造组织、制造技术以及绩效检验之间的协同。
在引用世界级制造实践过程中,企业一致性是重要的影响因素,其中绩效一致性是世界级制造实践选择的直接动力源泉,位于核心层；战略一致性是世界级制造实践选择的重要影响变量,位于紧密层;环境一致性则是企业选择行为的环境载体。
成功引用世界级制造实践应做到:对企业内外环境和世界级制造实践进行二次创新、将引用项目纳入战略体系之中、提供良好的系统支持环境。
由此，得到世界级制造模式框架如图：[编辑]世界级制造的绩效评估体系[3]一、交货和用户服务绩效的度量准时交货是世界级制造方式的核心，它是一系列高质量作业活动的结果。
WCM(世界级制造）的特点与精益的比较一直有人问我，什么是WCM，什么是精益生产，精益生产和WCM是什么关系。
对于这个，我从来没有从正面回答过这个问题，因为其实我也一直在考虑这个问题。
同时，我一直以来，在用一个精益生产体系的眼光和思维方式来理解WCM。
直到最近，通过不断地摸索以及和国外专家们的沟通，我才体会到WCM的基本内容，而且，这样的理解彻底颠覆了我之前认为WCM就是精益生产理论的另外一个应用实例而已的观点。
其实，WCM并不是精益，虽然他们可能是近亲，但是，WCM和精益在精神内涵上还是有很大的区别的。
理解这个区别能够帮助我们吸收并处两个优良体系的优点并为我所用并且通过结合自身实际制定出比较适合我们自己的WCM贯彻线路。
1, 什么是WCMWCM即世界级制造，是通过全员参与方式，降低由于生产系统可靠性及运营低下导致的时间和资源浪费，改善生产效率、减少故障和提升质量的全面系统。
我个人认为这个解释还是很准确的，基本涵盖了WCM的工作范围。
如果要进一步解释WCM的工作内容的话，我的理解是：WCM是一项以消除企业生产过程中的浪费为目的，以成本展开为导向，全民参与为基础，以费用降低项目（cost Reduction Projects）为实施方式的组织活动。
她通过成本展开（Cost Deployment）识别工厂在生产过程中的浪费以及确定浪费最大的原因和区域，通过安全（Safety），环境（Environment），持续改进（focus Improvement）、现场组织（Work Organization）、自主(Autonomous Maintenance)与专业维修(Professional Maintenance)、质量（Quality Control）、物流(Logistic)、前期产品与设备管理(Earlier Equipment Management )、人员发展(People development)十大技术及管理支柱团队对于5S, PDCA，VSM, KANBAN，6西格玛等工具的应用，在若干个浪费比较严重的示范区域展开降成本项目消除因生产组织，设备使用及保养，过程控制，人员犯错，设备及产品设计等等浪费根源进而达到消除浪费的最终目的并且将改进经验扩展至其他区域。
■安全管理WCM世界级制造安全管理体系介绍与运用广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司 李 杰摘 要：WCM世界级制造安全管理体系是以零事故为目标，致力于建设良好安全文化的体系。
在体系建设过程中，以七步法为主线，划分为反应性、预防、主动三个阶段，要求管理层参与、员工自主发起、团队参与发起各类安全活动，提升管理层和员工的安全知识能力，达到全员自主参与安全管理，形成“我会安全”的安全文化。
关键词：世界级制造WCM 安全管理 体系■WCM世界级制造介绍W C M（W o r l d C l a s sManufacturing）世界级工厂/制造是一个专注于减少浪费，提高效率，提高质量和安全性有系统、有组织的方法，它共包含了生产过程中的十个技术领域和十个管理领域，如图1所示。
其目的是通过全员参与，促进生产系统性能的彻底改善，并确保按时向顾客交付高质满意的产品，同时致力于消除不增值活动，避免人力资源、设备、材料和能源等领域的损失或浪费，以实现零事故、零浪费、零缺陷、零库存、零故障的终极目标。
■WCM世界级安全管理领域介绍安全领域作为WCM体系中的第一个领域，也是体现了安全第一的理念，其目的在于满足员工需求，确保持续改善工作场所的安全问题，以消除可能导致事故和伤害的条件，最终目标是零事故！安全领域的推进总共有七步，如图2所示。
图1 世界级制造的支柱按照阶段分是反应性阶段、预防阶段、主动阶段；按照人员参与分为管理层参与、员工自主发起、团队参与、逐步达到全员参与安全管理，自上而下形成人人参与安全管理、人人懂安全管理、人人重视安全的安全文化。
■WCM 世界级安全管理体系的运用安全领域推进的总体步骤是，将工厂的所有区域进行划分，使用安全矩阵对所有区域进行优先排序，选择一个最差的区域作为示范区，使用安全领域的七步法开展建设，示范区推进到第4步后，再将推进的方法扩展到其他区域，逐步扩展至全工厂。
下面介绍七步法的具体工作：第0步：（1）将工厂以班组为单位划分成若干单元，使用安全矩阵（过往事故、不安全行为、不安全状态等）对各个单元进行打分，然后按照分数从高到底进行排列，将所有的区域分为MA/AA/A/B/C 区域。
h t t p://w w w.c q x y w.c o m世界级制造(WCM)与精益生产的关系一、中国企业少有了解的“世界级制造”中国正在步入制造大国的行列，成为世界级制造企业是每一个有进取精神的中国企业的强烈追求。
尽管有许多专家或咨询公司都在给企业实现世界级出谋划策，尽管这些议论都是正确的和有益的，但是正因为是“世界级”的，就要与世界“接轨”。
也就是说，世界级制造企业的概念和标准是世界级的，基本上为全球的制造业所公认的。
在这个大前提下，世界级制造的目标才是明确的、为达到世界级制造水平所作的努力才是有成效的。
从近来国内媒体上对世界级制造一词的应用来看，中国的企业对“世界级制造”还少有了解。
尽管几年前中国有过介绍“世界级制造”的文献和书籍，可能因为时机未到，传播和影响范围受限。
所以本文重提这个议题的最基本内容。
“世界级制造Worldclassmanufacturing”是由美国学者施恩伯（Richard.Schonberger）在1986年首创的一个术语。
世界级制造企业是对客户高水平服务的组织。
世界级企业能够快速灵活地响应客户的需求、为客户提供质量更好、价格更便宜的产品和服务，并且能够持续不断和快速的改进这些能力。
“世界级制造”以其鲜明的挑战性和吸引力很快成为先进制造的重要概念。
至今，“世界级制造”已经形成一个激励企业不断改进的体系。
世界级制造体系包括一组以JIT和TQC为主的简化技术、库存周转分析和持续快速改进等改造传统管理模式的理论和方法；一套引导企业管理进步的准则矩阵；大量基于制造业最佳实践的标杆数据和一套企业业绩测评方法。
十几年来，世界级制造对北美和欧洲企业的复兴和繁荣起着重要的作用，最近又瞄准了发展中国家的企业进步中的问题，推动着世界制造业的进步和发展。
世界级制造的要点可概括为：h t t p://w w w.c q x y w.c o m•世界级制造企业是客户至上的、持续和快速改进的企业。
世界级制造（WCM）方法-基础世界级制造(WCM)方法-基础MANUFACTURING TRAINING UNIT WCM Approach basic WCM 方法–基础MANUFACTURING TRAINING UNIT 此模型的历史 Part 9><>1 Genesis and<>19<50 <>1980 <>1986 <>199<>1-92 200<5 2006 2007 2008 2009 development of WCM 发现生产率差异，in FIAT Group 2个试点工厂获FGA银奖，得初步成果:所有FGA工厂参与;FGA其他工TPM日本和欧美之间差异达FPTPart 2 40%通过第一个示Tychy(波兰)厂铜质奖，扩展到克莱、Mel全面扩展到斯勒，与其WCM overview model 范区域建立信fi(意大工厂马瑞利利);依维柯参TIE供应商他WCM协会 and Loss & Waste WCM首次在美国心&开始运行Part 3 TQC;川崎北美等。
KAIZEN 活动开与的其他公司应用:通用电气合作始在西方运用WCM management WCM 向FGA和第一铜质工集团扩展，始厂criteria overview JIT于2006年 Part 4 Audit 体系 and KAIZEN 译成WCM Association 英文 Part <5 KAIZEN(持续改善)WCM in FIAT Group 起源于丰田today 丰田生产体系传播书书重振菲亚特 (菲亚特WCM TPS) ofTaichi Ohno菲亚特菲亚特菲亚特集WCM协会:丰田生产体系(Shigeo Shingo转施恩伯发布了世改变世界的机器菲亚特走出危机换成英语，传播界级制造:简化(Womack/Jones) ;识别利用WCM汽车生集团的团&供应菲亚特集团TPS) 发展丰田思想应用的经验模型建设菲亚特产体系FAPS 商的FAPS 和外部公司‘精益思想’ 汽车生产体系启动 (Womack/ Jones) 2 ?? Fiat Sepin –all rights reserved WCM_approach_basicMANUFACTURING TRAINING UNIT WCM 框架 Part <>1 Genesis anddevelopment of WCM in FIAT Group Part 2 WCM overview model and Loss &Waste <>1 2 3 4 工作场所体系质量体系维护体系Part 3 物流体系 WCM management criteria overview 零浪费零缺陷零故障零库存 Part 4Audit体系 and WCM Association TIE TQC TPM JIT Part <5 方法全面工业工程全面质量控制全面生产维修准时生产 WCM in FIAT Group today 焦点生产率质量改进技术效率服务水平目标零浪费零缺陷零故障零库存价值人员参与、价值创造、客户满意度 3 ?? Fiat Sepin – all rights reserved WCM_approach_basic 成本部署MANUFACTURING TRAINING UNIT WCM 框架 Part <>1 Genesis anddevelopment of WCM in FIAT Group Part 2 WCM overview model and Loss &Waste <>1 2 3 4 工作场所质量维护物流Part 3 体系WCM management 体系体系体系 criteria overview 零浪费零缺陷零故障零库存 Part 4Audit 体系 and WCM Association TIE TQC TPM JIT 持续改进 Part <5 Mel质Total Productive 维thoTotal Industrial Tota d Engineering 护量控制Just in Time WCM in FIAT Group today ProductivityImprovement of 质量Technical Level of Focus efficiency service zero zero zero zeroObjectives waste defects faults stocks Values 人员参与、价值创造、客户满意 4 ?? Fiat Sepin – all rights reserved WCM_approach_basic 成本部署MANUFACTURING TRAINING UNIT WCM 框架 Part <>1 WCM结构 KPI: Genesisand 安全development of WCM, 质量, Cost, Delivery in FIAT Group Part2 WCM overview model and Loss & Waste Part3 WCM management criteriaoverview Part 4 Audit 体系 and WCM Association Part <5 WCM in FIAT Group today <5 ?? Fiat Sepin – all rights reserved WCM_approach_basic MANUFACTURING TRAINING UNIT WCM 聚焦 Part <>1 Genesis anddevelopment of WCM in FIAT Group 全体员工Part 2 WCM overview model andLoss & Waste Part 3 WCM management criteria overview 浪费和损失Part4 Audit 体系 and WCM Association Part <5 WCM in FIAT Group today 标准和方法 6 ?? Fiat Sepin – all rights reserved WCM_approach_basicMANUFACTURING TRAINING UNIT WCM <>10 个基本原则 Part <>1 Genesis and 安全第一没有标准development of WCM = 没有改进 in FIAT Group Part 2 WCMoverview model and Loss & Waste 工厂V.O.C. 目标= 0 Part 3 WCM management criteria overview Part 4 WCMAudit 体系 and 是可视的WCM是在车间建立起来的 WCM Association Part <5 WCM in FIAT Group today 最佳实践严格应用参与度是WCM的助推器能源方面的危机 7 ?? Fiat Sepin –all rights reserved WCM_approach_basicMANUFACTURING WCMTRAINING - 20 Pillars in 7 Steps UNIT Reactive Preventive Reactive Preventive 反应期预防期 Proactive Proactive 主动期 8 ?? Fiat Sepin – all rights reserved WCM_approach_basicMANUFACTURING TRAINING UNIT WCM 7 steps approach Part <>1 Genesisand development of WCM in FIAT Group Problems are addressed at three levels: Part 2 WCM overview model Reactive Once a problem has emerged,it is attacked and solved PROCESS IS and Loss & Waste 反应期 with corrective measures NOT CHANGED Part 3 WCM management Preventive Analyzcriteria overview ing the problem and detecting its root causes, 预防期 specific countermeasures are taken to avoid future Part 4 reoccurrence of the same problem (learn from history) PROCESS IS Audit System and STRENGTHENWCM Association Proactive Analyzing potential risks, proper countermeasures are 主动期Part <5 taken to prevent the occurrence of a specific problem WCM in FIAT Group today Reactive Preventive Proactive Step <>1 Step 2 Step 3 Step 4 Step <5 Step 6 Step7 9 ?? Fiat Sepin – all rights reserved WCM_approach_basicMANUFACTURING TRAINING UNIT WCM 支柱实施通Part <>1 积往累卓经越验的，路成的功特案征例是推复广杂实性施逐，步更增加:逐步到解决，工厂的参与度不断扩展。
