心理学在人事招聘岗位中的应用
人力资源部门在招聘新员工时，常常面临着选择合适的人才的困境。为了解决这个问题，越来越多的企业开始应用心理学原理来辅助招聘工作。通过运用心理学的方法和工具，人事招聘岗位不仅能更科学地评估求职者的能力和素质，而且能更准确地预测求职者的工作表现和适应能力。
1. 背景
随着企业竞争加剧和市场环境的变化，招聘逐渐成为企业成功的关键因素之一。然而，面试和简历往往难以全面了解求职者的能力和个性特点。为了解决这个问题，心理学逐渐被应用于人事招聘中，以帮助企业选择最适合的人才。
2. 人格测量
人格测量是心理学在人事招聘中的一项重要应用。通过使用心理学测试工具，人事部门可以评估求职者的人格特征，以更好地了解其适应能力和团队合作精神等方面。例如，人事招聘岗位可以使用大五人格模型来测量求职者的外向性、责任心、情绪稳定性、宜人性和开放性。这些人格特征往往与工作表现和适应能力有直接相关性，帮助企业选择最合适的候选人。
3. 情绪智力
心理学的另一个重要应用是情绪智力的测量和评估。情绪智力是指个体在处理情绪和情感问题上的能力，对于工作环境中的合作和管理至关重要。通过运用情绪智力测试，人事招聘岗位可以更好地评估求职者的情绪表达和情感管理能力。这有助于选择那些具有更强的情绪稳定性和适应能力的候选人，以确保他们可以在工作中更好地应对压力和挑战。
4. 职业兴趣和动机
人事招聘中的另一个重要方面是评估求职者的职业兴趣和动机。心理学工具可以帮助人力资源部门更好地了解求职者的职业偏好和动机因素。通过评估求职者的兴趣爱好和价值观，企业可以确定候选人是否适合特定职位，并预测他们在未来的工作中是否有长期的动力和投入。
5. 面试技巧
心理学在人力资源方面的应用还包括提供面试技巧和培训。心理学家可以通过培训人事招聘人员，教授他们如何通过问答、观察和评估等方式更准确地了解求职者的能力和素质。这有助于提高面试的有效性和准确性，从而选择到更合适的人才。
２００９年第１２期 （总第１２３期） 中国高新技术企业 Ｃｈｉｎｅｓｅ ｈｉ－ｔｅｃｈ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ Ｎ０．１２．２００９ （ＣｕｍｕｌａｔｉｖｅｔｙＮＯ．１２３）
运用心理学做好人力资源管理工作
吴欲涛
（武汉铁路桥梁学校，湖北武汉４３００５２）
摘要：现代人力资源管理的核心是“以人为本”。心理学是研究人的心理现象发生、发展活动的科学。文章主要就心理
学中“人本主义”和“行为主义”理论在人力资源管理中的运用，阐述了现代企业管理应该充分调动人的主观能动性，
使人尽其才，事得其人，人事相宜，这是达成组织目标的关键。
关键词：心理学；人力资源管理；以人为本；人本主义；行为主义；现代企业管理
中图分类号：Ｂ８４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９—２３７４（２００９）１２—００６０—０２
２０世纪８０年代，现代人力资源管理思想由西方传人中
国。它主要是利用现代化的科学方法，采取各种各样的管理措 施去达成组织目标。但其努力最终都离不开“以人为本”的管理
核心。既然是“以人为本”，自然就离不开心理学理论的运用。
一、因人而异。各展其能
现代人力资源强调人力资源的整体开发，动态管理。也就
是说对员工不仅仅只是安排工作，还要根据组织目标和个人
状况不断进行岗位调整，充分发挥个人特长，量才使用，人尽
其能。 古希腊心理学家希伯克拉特和罗马心理学家盖仑通过长 期研究发现，人的气质类型能影响工作效率。他们将人的气
质分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四类。 胆汁质的人属于战斗类型。他们感情与动作迅速，直爽热
情，精力充沛，脾气暴躁，缺乏灵活度。这类人适合做推销员、 采购员、监督员等；多血质的人又称敏捷好动型。他们热情、开
朗，无忧无虑、活泼好动，对外界事物感受迅速、强烈但不深
入，不能持久，兴趣广泛但注意力以分散，感情易变化。适合
做行政管理工作、驾驶员工作、宣传工作等；黏液质的人属于
缄默沉静型的。他们特点是情绪不易激动，内心冷漠，动作稳
人力资源管理中的心理学应用
一、人力资源发展与管理心理学概述
时代在发展而科学技术也在不断的创新改进，在社会发展中越来越重视人们的心理需求，坚持以人为本的理念。企业人力资源的管理已成为企业之间人才竞争的重要手段。人才是一个国家的发展之本， 同样人才也决定企业的发展，所以人力资源是企业起源竞争的重中之重。企业最开始是应用比较传统的人事管理，而现在逐渐变成更加合理化和科学化的人力资源管理，在人才管理模式的转换中出现了大量人力资源管理的界定。但是无论人力资源管理的界定是什么，发展到如今都要坚持以人为本的理念，实现人力资源的优化配置，实现最大的投入产出比。
而在人才管理上不断涌现相关的学科，从最开始的管理学到现在的管理心理学，还包括社会学等。人力资源管理被研究的越来越透彻，这也更加利于人才的资源管理和配置。管理心理学是以管理为主而心理学相辅，通过研究人民在管理过程中的内心活动，找出激发人员工作动力的方法，从而调动员工的积极性，更好的发挥人才对于公司的价值。
二、人力资源管理的特征分析
为了更好地探究心理学在人力资源管理中的应用，需要先对人力资源的特征进行分析，主要具有几下几个特性：①科学性，经过一段时间的发展期，人力资源管理从最开始依据经验进行管理的方式形成了现在以人为本具有完整管理制度的管理模式;②综合性，现在的人力资源管理不单是针对于人的管理，还会受到社会环境的影响，以及政治、经济和科学等多方面因素;③复杂性，人的性格是比较复杂多变的，会产生很多的心理活动从而控制行为活动，而事情的发展也不是一成不变的，这就造成了人力资源管理的延时性;④社会性，人力资源管理是按照社会进行进行合理分工的，所以人力资源管理的发展是结合当前社会实际情况的。
三、人力资源管理与管理心理学的关系
心理学以事实为主要根据来分析个体的心理需求和发展状态，然后再收集资料并对其进行总结归纳，最终得出结论。除此之外，在解决实际问题的时候，心理学可以充分揭示人力资源管理中出现的各种现象，并以独特的视角对企业的人力资源管理工作进行分析研究，总结出一个能更好的完善人力资源管理的方法。使用心理学理论分析并解决人力资源管理中出现的问题，可以充分体现坚持以人为本的思想。总之，人力资源管理和管理心理学是密不可分的，对两者进行协调能将人力资源管理的作用发挥到最佳。
心理学在人力资源管理中的作用1 心理学在人力资源管理中的作用
人力资源开发与管理是针对人的一种管理行为，而人又是世界上最复杂的一种生物。作为一门直接以人为研究对象的学科，心理学在人力资源开发与管理中的人事招聘与人才选拔、员工激励和员工关系等方面都发挥着重要的作用。
一、心理学在员工职业心态管理中的运用
1．EAP的概念与发展
随着竞争的日趋激烈和工作节奏的加快,员工的职业压力越来越大，员工的心理健康水平在很大程度上影响着组织的发展。心理学在建立员工的安全感并化解工作压力以保持员工心理健康方面有着自然的优势。EAP(Employee Assistant Program，员工帮助计划,又称员工心理援助项目)是其中的典型代表， EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。
EAP不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。因为在行为科学的基础上，员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助HR处理员工关系的死角，削除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，提升公司形象。它帮助识别员工所关心的问题，并且给予解答，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。
EAP起源于20世纪二三十年代的美国，80年代以来，随着社会进步、企业壮大、管理思想的革新，EAP在英国、加拿大等发达国家都有长足发展和广泛应用。目前世界500强中，有90％以上建立了EAP，美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。在美国有一个说法，只有两种东西是世界500强企业无一例外都要购买的，一个是电脑，一个是EAP。EAP的项目周期较长，短的也需要一年，长的项目则会进行三五年，甚至更长时间的规划。有研究表明，企业为EAP投入一美元，可以节省运营成本10美元至16美元。
