市场营销学试卷及答案详解二

全国自考市场营销学（市场与购买者行为）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 5. 简答题 6. 案例分析题7. 论述题单项选择题1．组织市场与消费者市场相比较，下列属于组织市场特点的是( ) A．商品的品种多样、生命周期较短B．消费品市场分散、购买者众多、成交频繁，但交易数量零星C．消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性D．购买者地理区域比较集中正确答案：D解析：组织市场与消费者市场相比较，主要有如下特点：购买者地理区域比较集中、购买者的数量少．但是购买规模大、供求双方关系密切、需求缺乏弹性、决策过程复杂、需求波动大、采购专业化、直接采购、互惠购买、租赁购买。

知识模块：市场与购买者行为2．决定人类欲望和行为的最基本的要素是( )A．文化B．个性C．心理D．社会正确答案：A解析：文化是决定人类欲望和行为的最基本的要素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。

知识模块：市场与购买者行为3．直接影响消费者的消费水平和消费范围是( )A．职业B．经济状况C．生活方式D．个性正确答案：B解析：经济状况直接影响消费者的消费水平和消费范围，进而影v向其购买能力和消费模式。

知识模块：市场与购买者行为4．决策过程的起点为( )A．确定需要B．信息收集C．方案评价D．购买决策正确答案：A解析：确定需要又叫问题认识，是决策过程的起点。

知识模块：市场与购买者行为5．采购中心拥有最大的权力是( )A．使用者B．控制者C．影响者D．决定者正确答案：D解析：决定者对所要购买的产品或服务做出最后的选择，在采购中心拥有最大的权力。

知识模块：市场与购买者行为6．购买者的主要任务是( )A．选择供应商并与之进行交易谈判B．决定产品要求或供应商C．提供建议和分享专业知识D．提出购买需要，并协助确定产品规格正确答案：A解析：购买者是指有权选择供应商并安排购买条件的人。

购买者的主要任务是选择供应商并与之进行交易谈判。

《市场营销学》试卷题库兼答案（二）中答案的字母填在答题纸上）1．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。

A．市场营销观念B．社会市场营销观念C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念2．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。

A．推销员B．推销品C．推销条件D．推销对象3．在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。

A．完全竞争B．寡头竞争C．垄断竞争D．不完全竞争4．一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。

A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系5．于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务6．样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。

A．无形性B．同等性C．异质性D．易逝性7．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。

A．趋势变动B．周期变动C．季节变动D．随机波动8．产品导向的适用条件是_________。

A．产品供不应求B．产品供过于求C．产品更新换代快D．企业形象良好9．产品生命周期由_________的生命周期决定的。

A．企业与市场B．需要与技术C．质量与价格D．促销与服务10．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。

A．功能B．利益C．属性D．用途二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分）1．国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有_________。

A．语言文字B．宗教信仰C．价值观念D．教育水平E．民风民俗2．以盈利为目的的国内市场包括_________。

市场营销学试卷及答案详解（二）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分)每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分.1．在负需求的情况下，市场营销管理的任务是（)A．改变市场营销B．刺激市场营销C．开发市场营销D．协调市场营销2．市场营销中,以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润增长为目标,这种市场营销管理哲学属于( ）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．客户观念3．相对市场占有率指的是( )A．企业的市场占有率占整个市场的比率B．企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比C．企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比D．企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比4．通常情况下,“保持”这种战略适用的战略业务单位是( )A．明星类B．金牛类C．问号类D．瘦狗类5．将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应,这种收集市场营销原始数据的方法称为（) A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法6．在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时,市场需求所能达到的极限值，称为（）A．市场需求B．市场潜量C．营销力量D．市场底量7．对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向,指的是( )A．市场挑战B．市场机遇C．市场营销机会D．环境威胁8．为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为（）A．消费者市场B．生产者市场C．中间商市场D．政府市场9．影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是( )A．可支配个人收入B．可随意支配个人收入C．消费者储蓄和信贷D．消费者支出模式10．人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意，选择性扭曲及( ）A．选择性保留B．选择性分销C．选择性定位D．选择性专业化11．在全新采购情况下,产业购买过程要经历( )A．6个阶段B．7个阶段C．8个阶段D．9个阶段12．当企业采取某些措施和行动之后（如降低价格等），它的竞争对手的反应模式难以捉摸.它们在特定场合可能采取或不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么样的行动,这样的竞争者属于（)A．从容不迫的竞争者B．选择型竞争者C．凶猛的竞争者D．随机型竞争者13．凡土林最初被用于机器润滑,后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是（）A．发现新用户B．多角化C．开辟新用途D．增加使用量14．市场细分中,按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于（）A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分15．移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求的差异,不断推出各具特色的产品进入市场,这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为（)A．引入期B．成熟期C．成长期D．衰退期16．消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是（）A．非耐用品B．耐用品C．服务D．选购品17．企业为自己的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种品牌统分策略指的是( )A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．多品牌18．美国通用电气公司的所有产品都一致使用“GE”这个品牌名称，这种品牌策。

《市场营销学》模拟试题（二）一、单项选择题（每题都选相同选项的不给分，每题1分，共10分）1、林业企业的市场营销组合策略是指对（）的综合运用。

A.广告、人员推销、公共关系以及营业推广策略B.产品、定价、分销以及促销策略C.产品组合宽度、长度、深度和关联度D.市场探查、分割、优先以及定位策略2、林产品市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性3、市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（）。

这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现。

A.以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益B.为了达到目标而不择任何手段C.尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品D.顾客就是皇帝4、企业市场营销观念的根本变革发生在（）时期。

A.生产观念向推销观念转变B.推销观念向市场营销观念转变C.市场营销观念向生态学市场营销观念转变D.生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变5、在“潜在需求”状态下，林业企业营销管理的任务及营销方式应该是（）。

A.解释需求和转换行营销B.产生需求和刺激性营销C.发现需求和发展性营销D.再生需求和再营销６、林产品促销的实质是（）A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争7、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。

A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别C.从顾客走进商店到交易完走出商店D.从需求产生到对所买商品的最终评价8、（）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。

A.市场细分B.细分市场C.目标市场D.终端市场9、林产品定位是把产品在（）中确定一个位置。

A.等级档次B.顾客的心目C.各种机构的评优D.商场的货架柜台10、( )是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。

A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系二、多项选择题（多选错选不给分，少选扣1分，每题2分，共20分）1、恩格尔系数是（）的比例，其含义为.（）。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。

3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

市场营销学期末第二套试题及答案一、名词解释1、市场营销概念2、产品名词解释答案1、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

2、产品是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。

二、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。

每小题1分，共20分）1、企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例叫产品投资组合。

（）2、企业在促销活动中，如果采用“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用的“拉”的策略，则广告的作用更大些。

（）3、在无需求的状态下，企业营销的任务是恢复性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行刺激性营销。

（）4、当消费者购买商品以后，其购买的决策过程也随之结束。

（）5、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这句就是无选择性市场策略。

（）6、某零售商收集其电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。

（）7、渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。

（）8、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

（）9、市场领先者战略的核心是进攻。

（）10、市场型新产品和技术型产品是一回事。

（）11、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。

（）12、作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

（）13、营业推广的目的通常是刺激消费这即兴购买。

（）14、企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。

（）15、经纪人和代理上是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。

（）16、由于选择性营销渠道策略的局限性，所以运用这一策略，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。

（）17、企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。

市场营销模拟试卷二一、单项选择（每小题1分，共10分）【得分：】1．“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（）。

A．产品观念 B．推销观念C．市场营销观念 D．社会市场营销观念2．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口3. 大市场营销认为市场营销组合为6PS，其内容是在4P之外加两个P，一个是权利（POWER），另一个是（）A．产品（PRODUCT）B．价格（PRICE）C．公共关系（PUBLIC RELATION）D．地点（PLACE）4. 家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于（）。

A．主要群体 B．崇拜群体C．向往群体 D．次要群体5．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。

A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素6．（）主要优点在于客观实在，能如实反映问题。

A．实验法 B．观察法 C．询问调查法 D．专家估计法7．企业产品组合中所包含的产品线总数叫做产品组合的（）A．长度B．宽度C．深度D．关联度8．宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（）。

A．统一品牌策略 B．多品牌策略C．品牌扩展策略 D．主副品牌策略9．中国电信规定每日24：00至凌晨7：00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（）。

A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略10．消费品中的便利品（香烟、牙膏、糖果、小吃等）适合采用的分销方式是（）A．密集式分销B．选择性分销C．独家分销二、多项选择（每小题2分，共10分）【得分：】1．按照现代市场营销学的观点，组成市场的最基本要素是( )A．供应者B．购买者C．商品D．购买力E．购买意愿2．分析营销环境的根本目的是()。

A．扩大销售B．对抗竞争C．寻求营销机会D．避免环境威胁E．树立企业形象3．消费者的购买力受到()等因素的影响。

《市场营销学》（双语）试卷二参考答案Ⅰ.Single Choice Questions: (Please choose the best answer from the corresponding four alternatives and mark A, B, C or D into the blank.20 scores totally and 1 score for each.)1. B2. B3. D4. D5. B6. B7. C8. B9. B 10.C11. D 12. C 13. B 14. A 15.B 16. B 17. B 18. B 19. B 20.B Ⅱ.Multiple Choice Questions: (Please choose at least 2 best answers from the corresponding alternatives and mark what you have chosen into the blanks. 20 scores totally and 2 scores for each.)1. ABCD2. ABCD3. ABCD4.ABC5.ABCD6. ABCD7. BCD8. ABC9. ABCD 10.ABCⅢ. True or False Questions: (Please determine true or false for the following statements, marking √for true and ×for false in the relevant blank without correction. 10 scores totally and 1 score for each.)1.×2. ×3. √4. ×5. ×6.√7. ×8. √9. ×10.√Ⅳ.Briefly Answer the Following Questions: (All written responses must be in English.22 scores totally)1．(1) Understanding the marketplace and customer need and want(2)Design a customer-drive marketing strategy(3) Construct a marketing program that deliver superior value(4) Build profitable relationships and create customer delight(5) Capture value from customers （1 score for each）2．(1) single-segment concentration (2) selective specialization(3)product specialization (4)market specialization(5) full market coverage （1 score for each）3．(1) company (2) supplier (3) marketing intermediaries (4) customer or market (5)competitor (6) public （1 score for each）4．(1)Identifying the Target Audience(2) Determining the Communication Objectives(3) Designing the Message(4) Choosing Media(5) Choosing Communication Channels(6) Collecting Feedback （1 score for each）Ⅴ.Translation from Chinese into English: (12 scores totally and 1 score for each.)1. customer perceived value2. Marketing myopia3. Market-penetration4. Reference Groups5. product awareness6. Product Value Analysis7. competitive advantages 8. product mix9. cost-plus pricing 10. Franchise Organizations11.sales promotion 12. Rational appealsⅥ.Case Study: (Please present brief answers of the attached questions based on you understanding and analysis of the following case. 16 scores totally.)针对凌志的挑战, 奔驰不应该降价,而应该保持原价,甚至应该提高产品的价格, 同时要采取相应的营销组合策略来支持其高价格策略。

1.企业与客户接触的直接渠道的基本模式为( )A.生产者——中间商——消费者B.生产者——消费者C. 中间商——消费者D.生产者——中间商2.消费品中的便利品，企业通常采用( )策略。

A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销3.在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响，这说明阿迪达斯善用( )对消费者施加影响。

A.个性B.动机C.参照群体D.社会角色4.在顾客关系管理里，以下哪种情况不是顾客的忠诚的表现( )。

A.对企业的品牌产生情感和依赖B.重复购买C. 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿5.不少企业在元旦、春节、中秋节等传统节日期间投放大量广告以进行产品促销，这体现了市场细分中的( )细分方法。

A.人口B.地理C.心理D.行为6.如果一家企业在市场上只推出一种产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是( )。

A.产品专业化战略B.选择专业化战略C.市场全面化战略D.市场集中化战略7.人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的( )。

A.无形性B.相连性C. 易变性D.时间性8.品牌资产是一种特殊的( )。

A.有形资产B.无形资产C. 附加资产D.潜在资产9.某电信公司规定每日21：00-24：00 时段内拔打电话将按照寻常时段的半价收取通信费用。

这种定价策略属于( )。

A.成本加成策略B.差别定价策略C.心理定价D.竞争导向定价策略10.工业品市场特别是大型的重工业市场上，采用( )促销工具最合适。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进11.服务市场营销组合7P 比传统4P 增加的3P 不包括( )。

A.人员B.公共关系C.有形展示D.过程12.广告公司属于市场营销渠道企业中的( )。

A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构13.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而抛却了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是( )。

市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（B）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ）A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ）A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价.6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。

A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。

A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）A批发销售 B间接销售 C直接销售 D寄售83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ）A批发商 B运输公司 C制造商代表 D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。