纳税服务之星事迹材料

税务服务纳税人具体事迹前几天，我那开小饭馆的二舅急得像热锅上的蚂蚁。

为啥呢？原来饭馆的发票打印机出了故障，这可把他愁坏了。

要知道，发票开不出来，客人结账就不方便，生意都受影响。

二舅在电话里跟我直嘟囔：“这可咋整啊，我这小本生意，可经不起折腾。

”没办法，我只好陪着二舅去税务局办税大厅看看能不能解决。

刚一进门，就有个穿着制服的工作人员迎了上来，脸上带着笑容，眼睛弯弯的，特别亲切，就像看到了救星一样，二舅忙不迭地把情况说了一通。

那工作人员一边耐心地听着，一边安慰二舅：“大叔，您别着急，这事儿咱肯定能解决。

”她先把我们带到一旁的休息区，让二舅坐下喝口水歇歇气儿。

然后转身就去联系技术人员了。

我陪着二舅在休息区等着，眼睛忍不住四处打量。

这办税大厅宽敞明亮，各个窗口都标得清清楚楚，什么税务登记、纳税申报、发票业务等等。

每个窗口前都有工作人员在忙碌着，他们看起来都很专注，对待每一个来办事的人都客客气气的。

不一会儿，技术人员就来了。

那是个年轻的小伙子，背着个工具包，走路带风。

他跟着我们来到二舅的饭馆，一进门就直奔发票打印机。

只见他熟练地打开打印机的盖子，这儿瞅瞅，那儿看看，一会儿摆弄摆弄线路，一会儿又在电脑上捣鼓捣鼓。

二舅在旁边眼巴巴地看着，紧张得大气都不敢出。

我呢，也帮不上啥忙，就在一旁干着急。

小伙子捣鼓了好一会儿，终于抬起头来，脸上露出了笑容：“大叔，问题不大，就是个小零件松了，我给您紧一紧就好了。

”说着，他从工具包里拿出个小工具，三两下就把问题解决了。

然后，他还不放心，又试打了几张发票，确保没问题了才罢休。

二舅看着那一张张顺利打印出来的发票，笑得合不拢嘴，一个劲儿地感谢小伙子：“哎呀，太谢谢你了，小伙子。

你可帮了我大忙了，要不然我这饭馆都不知道该咋弄了。

”小伙子擦了擦额头上的汗，笑着说：“大叔，您客气了，这都是我们应该做的。

以后您这打印机要是再有啥问题，您就直接给我们打电话，我们随叫随到。

”从那以后，二舅逢人就夸税务局的服务好。

纳税服务标兵先进事迹材料我叫,男，1972年出生，文化，1994年参加工作。

先后在不同的税务岗位工作。

2011年8月至今，我在税源监控中心，做疑点企业税源分析工作。

参加工作18年以来，我一直以高度的责任感和强烈的时代感，牢记为民服务的宗旨，秉公执法、依法治税，忠实履行职责，在自己的工作岗位上执着地追求着人生的理想。

一、坚定政治信念，做一名新时期的优秀员工自参加工作以来，我便时刻以做一名优秀税务工作者为目标。

在工作中吃苦耐劳，任劳任怨，刻苦钻研，服务领导的安排，坚持安心在基层工作，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。

2003年，我光荣加入了中国共产党。

那时，更坚定了我为民服务，做一名忠诚的税收工作者信念。

无论在日常的工作中还是在生活上，我都注意培养自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。

我努力学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题，努力在实践工作中提高自己解决实际问题的能力，不断开创工作的新局面。

二、爱岗敬业，引领先锋模范凭着几分热爱，几分执着，几分赤诚，我在自己的岗位上矜矜业业努力工作。

充分发挥党员先锋模范作用，积极投入到为民服务，税务征收工作中。

以求真务实的工作作风和开拓创新的工作精神，结合工作任务，勇挑重担，以“一丝不苟、精益求精”的态度做好每项工作。

记得在1999年至2009年期间，我在咱们政务服务中心税务窗口工作。

在这里，每天要办理很多业务。

特别是遇到纳税高峰期，我和同事们都是加班加点，任劳任怨地为纳税人办理业务。

常常一天下来，水都没有喝一口。

虽然工作很累，但我毫无怨言，我觉得能够为纳税人办实事，做好事是我们应尽的职责。

凭着这样的工作信念，我在岗位上认真地度过了十年。

经手办理的证件共计有几万份。

三、优质服务，乐于奉献记得一位学者说过：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。

因此，工作中，我始终坚持微笑服务，用耐心、细致、严谨的工作态度，积极为纳税人办理事务。

服务之星个人先进事迹材料（3篇）服务之星个人先进事迹材料（精选3篇）服务之星个人先进事迹材料篇1，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。

可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。

六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。

积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。

每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。

能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。

没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。

长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。

思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。

作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。

翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的`时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。

见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。

纳税服务之星先进事迹（共6篇）第1篇：国税局纳税服务之星先进事迹凤阳县国税局纳税服务之星黄传仓同志先进事迹XXX同志是凤阳县国税局办税服务厅申报征收岗的一名税务干部。

自参加工作以来，能够始终以共产党员的标准严格要求自己，本着“心系纳税人，服务零距离”的核心理念，立足本职，切实把纳税人的利益放在首位，认真执行“首问责任制”，及时宣传各种税收优惠政策，为纳税人提供高效、优质服务的意识，受到同事及纳税人的好评。

在认真履行岗位职责的同时，努力提升政治理论水平和职业道德素养，积极参加政治理论学习活动，认真学习税收相关理论和工作规程，钻研税收法律法规和相关政策，结合工作中的热点和难点问题，通过虚心请教、主动思考、积极实践，不断提升自身业务素质。

在工作业务上，以真诚、热情和微笑迎接纳税人，服务纳税人，提高服务水平。

办税服务大厅的工作是单调的、枯燥的、烦琐的，每天八小时的守候、按部就班地工作、规矩端正地坐岗，面对成百上千的纳税人，都要始终如一笑脸相迎，热忱周到地解答好、服务好，不得出错，真不容易，很多纳税人对于征期业务集中，排队等候时间较长，不太理解，甚至在业务办理时有催促和不满的情绪。

针对这一情况，坚持做到不抵触，不争辩，不推诿。

一方面合理的给纳税人做出解释，另一面准确迅速的办结业务，受到纳税人的好评。

在日常工作生活中，始终以“税务人员的十五不准”、“六条禁令”、“六个严禁”和各种规章制度约束自己，不碰“高压线”、筑牢防腐堰，抵制各种歪风邪气的侵蚀，不以税谋私、不乱用权力，树立正确的世界观、人生观和价值观，自省自重、自警自励，做到“光明磊落、公平办税，刚正清廉、严格执法”。

让当属国家的税收颗粒归仓。

第2篇：纳税服务之星事迹材料参加工作20年来，我秉承的理念是：用坚持和热情的韧劲，将平凡的事做得不平凡。

我先后从事税款征收、计会和办税服务工作。

从1991年到2005年，我先后做过税款征收员、税务所的后勤、票证管理员、金库对账员，是一张张报表一份份票据陪伴我走过了人生中最美好的青春年华。

纳税服务之星陈蕙同志自2015年4月担任分局征收服务科副科长以来，以身作则，不计得失，一直坚持微笑服务，以帮纳税人解决难题、维护纳税人的切身利益为办事宗旨，坚持当好“服务员”，用优质的服务赢得了纳税人“点赞”。

2016年是特殊的一年，“营改增”+“金税三期”上线，分局管户激增，营改增政策实施时间不长、核心业务系统上线，纳税人还不熟悉实际办税流程，作为一线的办税大厅经受了巨大的考验。

而作为分局大厅“厅长”的陈蕙同志也是无怨无悔、加班加点，开启“5+2”、“白+黑”的工作模式，尽自己的努力为“营改增”和“金税三期”添砖加瓦。

一、周密准备，给纳税人开展精细化培训。

在局领导的安排下，认真整理，形成了非常详细的《常见大厅业务办理指南》，在培训会上给企业财务人员作了详细的辅导。

会后，对于纳税人遇到的实际问题也是手把手的辅导，从而帮助纳税人更加全面掌握发票认证、抄报税、申报表填写等流程，确保试点纳税人懂政策、会操作。

二、多种手段，及时反馈回复。

陈蕙同志扎根纳服一线，对纳税人反映的情况、问题和需求，及时收集分析和反馈响应。

并通过电话、qq群等多种手段，及时宣传最新政策及纳税人遇到的共性问题的解答，扩大知晓面。

对于收集到的问题，属于本单位职责的及时着手处理，不属于本部门职责或本部门无法及时单独处理的，及时转到其他部门或省局层面协调处理。

常常牺牲中午休息时间，在qq群中为纳税人答疑解惑。

三、真诚服务，收获纳税人广泛好评。

办税大厅的工作，每天人来人往，事务繁杂，有时虽然不是陈蕙同志值班，她也常常一呆就是一整天。

而她却毫无怨言，耐心解答纳税人疑问、认真办理每项业务。

有时一天下来，忙得水都顾不上喝一口，还要在涌动的人潮中大声回答纳税人的问题，嗓子都几乎完全哑掉了。

大家都劝她休息一会儿，她却摆着手用嘶哑的声音说：“不行不行，现在是特殊时期，我声音小一点还能坚持。

等以后稳定下来了我就能休息了。

”即使不是在一线窗口，她的办公室也经常挤满了纳税人，这边刚送走办理完业务的纳税人，那边又有新的工作安排，这边手头的工作刚做完，那边办公电话又响个不停。

纳税服务标兵先进事迹纳税服务标兵先进事迹材料应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。

纳税服务标兵先进事迹作为一名税务工作者，她始终坚持“以纳税人需求为导向，全心全意为纳税人服务”的理念，不断提高自身素质和业务水平，以高度的责任感和敬业精神为纳税人提供优质、高效的服务。

一、注重学习，提高业务水平她深知作为一名税务工作者，要不断学习、更新知识，才能更好地为纳税人服务。

因此，她一直保持着良好的学习习惯，通过参加培训、自学等方式不断提高自己的业务水平。

同时，她还经常与同事交流经验，共同探讨解决问题的方法，以便更好地为纳税人提供服务。

二、优化服务，提高服务质量在工作中，她始终把纳税人的需求放在第一位，积极为纳税人提供优质、高效的服务。

她通过简化办税流程、提高办事效率等方式，为纳税人提供更加便捷的服务。

同时，她还积极推广网上办税、自助办税等新型办税方式，方便纳税人随时随地办理涉税事项。

三、关心纳税人，积极解决问题在日常工作中，她经常与纳税人沟通交流，了解他们的需求和困难，积极为他们解决问题。

对于纳税人的咨询和投诉，她总是耐心倾听、认真记录，并及时给予回复和解决。

同时，她还积极向纳税人宣传税收法律法规和政策，帮助他们更好地了解自己的权利和义务。

四、勤奋工作，取得优异成绩在工作中，她总是兢兢业业、勤奋工作，取得了优异的工作成绩。

她负责的纳税服务工作得到了上级领导和纳税人的高度评价。

同时，她还多次被评为优秀税务工作者和纳税服务标兵。

总之，她是一名优秀的税务工作者，始终以高度的责任感和敬业精神为纳税人提供优质、高效的服务。

她的先进事迹值得我们学习和借鉴。

办税服务明星申报材料篇一：办税大厅服务明星事迹材料办税大厅服务明星事迹材料他象墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的幽香；他象小小的镙丝钉，默默地承担着应尽的职责。

他叫xx，现任XX 地税局办税服务大厅会计。

自XX年参加工作以来，先后在城区分局、办税服务大厅担任过税收管理员。

在这些平凡的岗位上，他始终慎于行、敏于言、精于业，凭着自己对税收事业的满腔热情，以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业，在这片蓝色的税收海洋里用心演奏着一个又一个跳动着的美妙音符。

敦本务实，孜孜以求。

“没有最好，只有更好”是xx同志的座右铭。

在他的眼里，税收事业，是一种使命，一种责任，是相许终生的承诺，是永恒不变的追求。

他把XX地税“高点定位、高点突破、争创一流”的工作理念作为追求的主题，积极进行探索与实践，自我加压，苦练业务技能，和同事们一道探索征管软件中方便快捷的处理方式，不断给优化纳税服务提点子，献良策。

在普通发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。

由于他对待工作始终认真负责, 他用实际行动实现了自己“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”的目标。

XX年的一天，一位纳税人拿着一张填报有1000多元的车辆送审单到地税窗口要求开具税票，xx热情地接待了他。

当他严格根据程序，将送审单填报信息输入电脑时，结果发现信息为空。

他当下发现这可能是一张假造的送审单，他冷静下来，立马向领导请示汇报，从而及时地为国家挽回了10多万元的税收损失。

此外，他积极跟大家一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实地不断充实和提高自己的服务能力和水平，有人笑着跟他开玩笑：“那样拼，多累啊！”，他坦然一笑：“人活着总要有所追求嘛”。

赤诚待人，敬业奉献。

人们常说，做税官难，做窗口的税官难上加难。

因为，在纳税意识还普遍淡薄的现阶段，与形形色色、素质参差不齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。

市国税局办税服务明星先进事迹他，长期以来，在平凡的岗位上任劳任怨，兢兢业业。

在一线窗口工作了十几年，以精湛的业务、热忱的服务赢得了良好口碑，深受纳税人的好评，曾经连续七年被评为优秀公务员，多次被评为先进工作者。

敬业奉献，作虚心学习人认认真真做事、实实在在做人是的，他在发票窗口一干就是十几年，十几年来，始终用情践行着服务与和谐，用力探究着奋斗与追求，用心承载着责任与使命。

在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。

在普通发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。

每天经手的数据、发票成千上万，他无一差错。

为了适应工作，他和大家一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实提高自己的服务能力和水平。

几年来，通过自己的努力，用实际行动树立了自己的目标“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”。

至真至诚，做纳税人的贴心人在发票发售岗位，每天要接待上百人次纳税人的情况下，无论工作多繁忙，同志始终能以平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人，在枯燥的发票号码中寻找乐趣，在重复的劳动中体现出了自我，在寂寞的奉献中实现了价值。

由于工作的特殊性，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟的把工作办完，他永远不会轻易地对纳税人说“明天再来、下午再来”这类话，因为他觉得许多纳税人地处十几里外，来一趟不容易，只要手续齐全，他宁愿多牺牲自己的时间，也要为纳税人多提供服务。

一天中午，下班时间已经过了，同志正准备回家吃饭，一位办税人员匆匆来到办税服务厅，看着办税人员焦急的神态，他满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我马上帮你办”。

原来纳税人下午一点钟要到外省结帐，把仅有的两张票开错了，要是下午来办，就赶不上车子，了解到事情的原委，很快为纳税人领到了发票，纳税人为了表示感谢，邀请他一起到饭店就餐，也被他婉言谢绝了。

办税大厅服务明星事迹材料尊敬的领导：我向您推荐本次评选的办税大厅服务明星候选人，候选人名为张艳，是本单位办税大厅的一名队员。

我针对她的工作表现、业务能力和服务质量进行了深入调查、了解，并将其事迹材料如下：张艳于2024年进入我单位工作，从一名普通的办税大厅工作人员，到如今赢得了纳税人一致好评的服务明星，她用自己的努力原则和真诚的服务态度打动了每一位前来办税的纳税人。

其次，张艳积极主动地为纳税人提供优质服务。

她对待纳税人始终保持着微笑和礼貌，始终以纳税人的需求为出发点，真心实意地为纳税人提供帮助和服务。

她总是耐心倾听纳税人的问题，并用简单明了的语言解答。

她在工作中注重细节，对于办理过程中的每个环节都能做到丝毫不马虎，她总是细致入微地帮助纳税人检查业务材料，确保没有任何疏漏。

她善于观察纳税人的情绪和需求，针对不同的纳税人需要，采取不同的沟通策略，使纳税人在办税过程中感受到了她的关心和关怀。

此外，张艳在团队协作中也发挥了积极的作用。

她乐于与同事分享自己的经验和心得，帮助新人迅速适应工作环境并提高工作效率。

她主动参与团队例会，提出自己的建议和意见，为团队的发展和改进提供了很多有益的建议。

她在工作中与同事密切配合，共同完成工作任务，保证了办税大厅的工作有序进行。

作为一个大家庭的一员，她从不推诿责任，勇于承担自己应尽的义务。

综上，张艳作为一名办税大厅服务明星，积极响应党和政府的号召，履职尽责，展现出了优秀的职业素养和高超的技能水平，无论是在业务能力上还是服务质量上，她的表现都堪称优异。

她不仅以身作则，影响了办税大厅的其他工作人员，也为纳税人树立了良好的形象。

相信通过评选，能够进一步激励她为广大纳税人提供更优质、更高效的服务。

特此推荐！评选单位：办税大厅管理中心推荐人：职员001。

纳税服务明星材料第一篇：纳税服务明星材料她中等模样身材，稍显丰满的脸庞，一张永远充满微笑的脸庞。

她1983年参加工作,98年调入地税城区分局,一直从事企业管理工作,8年的从税经历,在她人生的长河里只不过是短暂的一瞬,但对她来说是不同寻常的8年,她从当初的门外汉到现在的一把好手,是一段艰辛的过程,是地税造就了她,她也把她全部的精力献给了她的税收事业,几年来,她讷于言而敏于行，淡于名而精于业，她凭借高度的工作责任感、过硬的工作作风、亲切和蔼的人格魅力、热情的纳税服务，赢得了同事和纳税人的好评，她连年获得“先进工作者”的称号,三年前获得“优秀公务员”的殊荣,如今,她又获得“纳税服务明星”的荣誉,面对这么多的蓝色光环,面对上级的嘉奖,她没有骄傲,她更加积极工作,勤奋进取来回报领导和纳税人的厚爱。

以税为家的痴心人职场上没有男女之分。

作为一名地税女干部，她要同时扮演好收税人、妻子、母亲、儿媳和女儿五个不同的角色。

而要演好每个角色，必须比男同志付出的更多，失去的更多。

面对家庭和事业的两难选择，xxx毅然把工作放在了第一，家庭放在了第二。

xxx的丈夫是县xx局的副局长，工作十分繁忙，有时候经常下乡、出差，一跑就是三五天。

两人忙来忙去，孩子却没人照顾，有时候孩子放学回家连口热饭都吃不上嘴。

无奈之下干脆把孩子送到了寄宿学校。

孩子是自己身上掉下来的肉，哪有不心疼的呀，可用他们的话说，放在学校比在家里还放心，老师能照顾每天的起居和一日三餐。

去年夏天，孩子正好上高三，面临着高考的临近，许多家长都在校外租房子，请假陪着孩子一起，以方便他们的学习和生活。

当丈夫将这种想法告诉xxx时，让她请几个月假专程下去照顾孩子的饮食起居，她也曾有过动摇，毕竟高考对于孩子来说是人生中比较重要的一次选择呀！可当章芳三思之后，最终还是放弃了这种想法，去照顾孩子必须请上长假，那自己的工作怎么办？最终，他们还是依旧奔忙在工作岗位上，连毕业时家长会也没顾不上开。