下载文档原格式
关于外贸业务员如何寻找国外客户资料的五大技巧
外贸业务员在寻找国外客户资料时，需要具备一定的技巧和方法。
以
下是五个寻找国外客户资料的技巧：
1.利用引擎
引擎是寻找信息的利器，业务员可以通过引擎输入相关的关键词，如
所在行业、产品类别、国家等，以便找到相关的客户资料。
在时，可以使
用不同的引擎，并尝试不同的关键词组合，以获得更准确和多样化的结果。
2.参加行业展会
3.利用社交媒体和专业社区
4.政府贸易机构和商会
5.合作伙伴和供应链。
外贸业务员与客户沟通技巧1.做个周到的主人如果沟通是在你的公司进行，除了应向沟通对手提供舒适的场所以外，更应该尽量配合对手，向他提供有助于沟通进行的服务与设备。
例如，大大方方地告诉他“ You can use our office equipment if necessary.”(如果必要的话，您可以使用我们的办公室设备。
)协助对手对沟通内容做正确的衡量，其结果可能也是对己方极为有利的。
2.询问对方的意见每个人都希望自己的意见受到重视。
当你和他人进行沟通时，除了说出自己的想法以外，随时可加上一句“What is your opinion?”(你的意见是?)或“ I'd like to hear your ideas about the problem.”(我想听听你对这个问题的看法。
)不但让对方感觉受到重视，更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。
3.向沟通对手表示善意与欢迎如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything." (我会安排一切。
)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
4.妥善安排会面的约定当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。
出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。
如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她："I'd like to make an appointment with Mr.Lee."(我想和李先生约见一次。
)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
5.沟通进行中应避免干扰如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。
因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
6.遵守礼仪沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。
外贸业务员的基本流程外贸业务员啊，就像是一个连接国内和国外的小桥梁呢。
一、寻找客户。
这可是外贸业务员工作的开头大戏呀。
你得知道你的潜在客户都在哪。
这时候呢，各种外贸平台就像一个个宝藏地啦，像阿里巴巴国际站之类的。
在这些平台上，你可以像逛集市一样，去寻找那些对你的产品可能感兴趣的公司或者个人。
还有参加各种国际展会也超有用哦。
你想啊，在展会上，世界各地的人都聚在一起，你就可以面对面和他们唠你的产品，那种感觉就像是在交朋友一样。
有时候还可以通过海关数据去挖一挖那些进口量大的公司，然后主动出击，给他们发邮件或者打电话。
不过打电话的时候可紧张啦，心都砰砰跳呢，就盼着对方能对咱的产品感兴趣。
二、询盘与报价。
当有客户来询盘啦，这就像是有人在敲你的小生意门啦。
客户会问各种各样关于产品的问题，比如说产品的规格、价格、交货期啥的。
咱就得像个小百科全书一样，快速又准确地回答人家。
报价的时候可不能马虎，要考虑到成本、利润，还有市场行情呢。
你要是报高了，客户可能扭头就走；报低了，自己又亏。
就像在走钢丝一样，得小心翼翼找那个平衡点。
而且报价的时候还可以加点小创意，比如说给个小折扣的范围，让客户觉得自己占了点小便宜，心里美滋滋的。
三、样品的提供。
要是客户对报价有点兴趣，可能就会要求看样品啦。
这时候就得麻溜地安排样品的寄送。
样品就像是你的产品代表，要把最好的一面展现给客户。
包装要精美，质量要过硬。
在寄送样品的时候，还要跟客户说清楚大概多久能到，让客户心里有个底。
有时候寄送样品的费用也是个小纠结的点，是咱出还是客户出呢？这就需要和客户好好商量商量啦，就像朋友之间商量怎么分担费用一样。
四、订单谈判。
如果客户对样品满意，那订单谈判就开始啦。
这时候要谈的东西可多了，像订单的数量、价格、付款方式、交货期等等。
双方就像在拔河一样，都想争取对自己最有利的条件。
咱得灵活一点，既要保证自己的利益，又要让客户觉得自己也没吃亏。
比如说付款方式吧，有的客户想先付一部分定金，剩下的货到付款，那咱就得评估一下风险啦。
金牌——17种方法-案例-评析外贸业务员找客户第1种方法Extend your interpersonalrelationship打通你的人脉为什么要通过朋友找客户？为什么有些业务员常津津乐道，并热衷于通过朋友介绍寻找客户呢？其优势在哪里？打个比喻，据相关调查显示，即使在社会发展到开放的今天，人们的交际范围得以迅速困大的情况下，通过熟人朋友介绍两个人最终成为配偶的成功率仍达到30%，而我们现代人似乎最认同的同学乃至原同事客户等关系发展成功的也不过是在同一比例。
究其原因，无论是客户还是恋人，通过熟人朋友介绍认识，总会比对完全陌生一无所知的人多一些信任，对其背景会有一定的了解，可以有针对性地抓住重点，有利于进一步发展。
而且朋友也必定是经过思考，在分析具有可能性的前提下，才会向当事人引荐或推荐。
对外贸人员来说，通过这种方式在很多时候可以很快达到正面拜访或直接洽谈业务的阶段，从而避免将很多时间和精力浪费在盲目的搜索,猜测和试探上面。
怎样通过朋友找到客户呢？KEY POINT : 通过朋友达到对有价值信息的搜集并应用前提是要保证你的工作背景信息已被朋友所了解朋友：直接的朋友圈，间接的朋友关系，原来陌生的同行（非竞争人员）首先，必须保证和朋友有经常性的真诚的沟通和交流其次，个人专业素质和态度同样非常重要再者，要保证对朋友的尊重和互利第2种方法展会前的准备工作1.要选择专业的有影响的展览会.2.当然是要做好展位的设计工作.3.展会前搜索潜在客户参加该展览会.4.参加展会前,要尽量多了解行业间的竞争对手.参展过程中需要注意的要点•对于参加人员的一些细节要求•参展人员要穿统一的正装•关注与发现每一个潜在客户(买家与专业观众),不可怠慢任何一个潜在客户•对买家与专业观众,不要以貌取人.与客户交谈中的注意要点• 判断客户的专业性.(提几个展示产品的专业问题)• 针对专业客户我们要认真地谈,了解客户的各方面需求.• 每天晚上都要针对当天的客户谈判记录做一个总结和分析.• 在与客户交谈时,要尽可能地给客户留下一个深刻的印象.• 在与客户交谈时,还要突出我们的优势所在.展会结束的后续工作1.根据展会期间的会谈记录重新整理客户会谈要点2.根据整理后的会谈记录一一和客户联系•针对有回复的客户•针对没有回复的客户对于潜在客户的追踪,要把握一个原则:坚持不懈努力,任何时候都不能放弃第3种方法从B2B起步1.好的门面---------专业的公司网站2.广撒网,集中抓鱼3.以诚心换诚意4.丰富的专业知识和快捷优质的服务5.良好的心态B2B网站， 你真的充分利用了么？•尽可能地吸引到客户的眼球和询价•了解竞争对手的情况•了解市场新动向免费的 B2B网站/en第4种方法通过黄页找客户“黄页” 起源于北美洲，1880年世界上第一本黄页电话号码簿在美国问世，至今已有100多年的历史。
作为新人外贸业务员，由于新入行，没有客户积累，想要开单，其实是比较困难的，那么有没有一些捷径让新手业务员在开发客户的道路上，可以稍微轻松一些呢？今天，我们就来说说外贸业务员新手如何开发新客户如何快速搞定客户并出单：首先，外贸业务员要主动出击，通过各种渠道利用各种方法挖掘客户，这里介绍开发客户的一下几种渠道：别指望每天坐在电脑前发发邮件就能马上找到客户，你必须要扩大找客户的各种渠道和方法，例如通过skype、facebook、google、B2B平台、展会，广交会买家数据，或者是通过海关数据找客户。
同时你要有坚持力，你要有恒心和不开放成功绝不罢休的信念，只要你用心找了，总会得到意想不到的收获。
当然，要想做成外贸单子，展会肯定是最高效的，但是由于疫情，很多展会都延迟，并且展会的开发成本最高。
所以我们可以试试通过其他各种渠道方式去找客户或者让客户找你。
先说一下客户如何找到你，这是一种比较以逸待劳的有效方式，一般有如下几种方式：1.购买B2B网站的会员，这自然就是在办公室里坐收询盘的到来，这种办法最简单，但是花费却不小，而且平台里同行竞争很激烈。
2.购买相关搜索引擎的产品关键字排名，比如GOOGLE关键词排名，等等。
需要对你的产品做SEO的分析和规划，并有的放矢地选好关键字、定好价格，而且要求你的网站做得很专业。
但是这是很烧钱的方式，而且效果还是未知，不建议新手玩这个，一般也玩不起。
3.将你们的公司的产品信息，联系详细信息，网站网址都登到黄页性质的网站中，比他yahoo 等网站，但是效果很一般。
但是对你们网站得排名确实有很好得初进作用，有自己网站的朋友要多做这种链接。
4.购海关数据，这个效果也是非常好的，利用这种方式开发。
这也是见效快，投资少的好方式。
以上几种种重点推荐：参加广交会各种交易会，建立并SEO优化自己的网站坐等客户主动上门，和海关数据，这三种方式。
当然，如果考虑到性价比和投资成本的话，那肯定还是海关数据最适合。
外贸找客户的几十种方法,总有一种适合你１．起步阶段，注册所有的B2B网站，其中有一些是免费的，而且很多，逐个注册自己的公司信息并把产品发布上去，越详细越好，试想如果你是采购商，你希望看到什么样的信息，多反思这样做出来的效果才明显，如果你想偷懒，那还不如不做，因为那是白搭，浪费时间．毕竟，我们也不可能把所有的B2B上面的信息每个星期或更长一点的时间去更新，那我们就从中找几个效果比较明显的来做，我推荐made-in-china,ec21,ecplaza,tradekey,importers等．当然，根据产品不一样你得选择适合自己产品的B2B,这个需要你自己去把握，总之，选定自己觉得比较好的就去及时更新，由于你没有付费，你只好比别人勤劳来弥补经济上的劣势，勤去更新，怀着一份耕耘，一份收获的信念去做，也许你会有动力，如何去把自己的产品特点突现出来，让客户的眼球被你所吸引，就需要你去动脑子，比如正规的英语详细说明，精美的图片，关键词的设置．．．自己去想吧2．现在有很多的想情报部门一样的公司，他们主要卖的是数据，特别是北美市场，由于911过后，都要比较详细的资料以反恐需要，而海关为来赚钱，把资料买给他们，就是所谓的海关数据了，我不想在这里说他有多好，但是我从中得到过实惠，虽然我们公司没有买他的数据，我可以用我的一张三寸不烂之舌让他们的销售人员过来我好＂骗取＂一些信息，我不提倡这样，但是我们可以钻空子的地方，何乐而不为呢？换了你，我就不信你不做，哈哈，现在我发现有个网站里面有很多免费的海关数据，很有用，我现在正在利用这些数据来开发客户.www. 自己去摸索一下.3．做事情得主动，如果我们怀着等客户上门的心态，那我劝你早点转行去做其他的行业，因为这个行业有其自身的特点，我们得先了解一下外国客户采购的特点（某些），他们会在很多的B2B撒下许多buying leads,你需要通过这些发消息给他们，引导他们去看你们的网站，或把更加详细的资料发给你，如果他真的想做生意，我想他会联系你如果你公司是做同类产品的，当然，不排除有一些客户杳无音讯，你可以继续用同样的方法＂轰炸＂他，不要因为一次不理你，就气馁，放弃，想想吃亏的是自己，万一他是个＂牛＂客户，那你不是亏大了，其实越牛的客户需要花费的时间越长，彼此之间需要时间熟悉，了解公司底细，产品，付款方式，交货期，如果一开始就给你大单，如果他不是＂神经病＂就是骗子，因为我们自己也不会这样去做啊，正所谓己所不愿，勿施于人．发多了，就不信他不理你，其中也取决你对他的态度，如果你是积极的，他也会用同样的态度来对待你，你也可以尝试其他的联系方法，比如发传真，然后委婉的打个电话给他，都是不错的选择，切忌不要过于频繁，同时，传真不要过于体现推销，你的传真会被视为垃圾，甚者回惹祸上身，因为欧洲有严格的法律针对此类传真或邮件，不要怪我没有提醒你哟4．时间长了，你就会发现B2B上有很多的东西可以深挖，多考虑一下，你会获得更多的东西，我们何不尝试，其中的一个栏目呢，叫companies，说白了，就是网站上有一些注册的公司，他们也许是trader,distributor,wholesaler,等，管他呢，只要是客户，管他什么类型，先联系他们再说，然后再分门别类，这不算一种捷径，但是很多大的网络公司推销人员都不知道，比如alibaba,有次他们的推广人员过来和我谈，我给他们上了一课，呵呵．另外，这里我要补充的是关键次的设置，我自己一般会上网搜索同类产品的名称，然后在googletrend s里面查出他们的点击率，因为不同的国家和区域会有叫法上的差异，然后有的放矢去设置关键词，效果比较明显，而且你也可以用这样的方法去发现你的产品在什么时候被关注度高，深挖数据背后的东西，就象宝藏一样，不会被轻易的发现的，用你的智慧加时间赢得真正属于自己的技巧，那也是无价之宝5．很显然，我们不能忘一个很重要的工具，那就是搜索栏，我很喜欢的工具栏，有普通的搜索和高级搜索，我推荐你用高级搜索，拿alibaba来讲，用他的高级搜索你可以有很多以外的收获，不仅是简单的buying leads,也许你可以找到比较大的客户，当然只是可能，我没有保证，如果你没有这个运气请不要责怪我，因为每个行业是不一样的，不可以千篇一律，不过方法是一样的，高级搜索里面有这或那样的限制来定位不同的客户，你可以根据自己的需要去查找，花点心思在上面总会有收获的６．有许多的黄页也可供我们选择性的开发客户，你可以在fobshanghai里找到很多的黄页，美国的，欧洲的，其实很简单，国内的业务员都会，而且他们把这个东西看得很珍贵，我们也可以学习他们，找出对应的客户，划分等级，如何划分需要根据实际情况来定，其实只要你可以从中找到一些你想要的东西，那就足够了，因为任何东西拿过来只要能够为你服务，我们就得好好利用它，如果你仅仅可以找到公司的信息，那就复制他的公司名称，在去yahoo里搜索一下，听说可以有不错的结果，自己没有试过，因为我一直都用google，那玩意儿好用７．谈到google,我不说用它用得游刃有余，至少是得心应手，用关键词去搜索是最基本的了，你想过用关键词去搜索图片，进而用图片来找买家的信息吗？做一件事，我们不能只想着用它最基本的东西，为什么不用用比较高级的东西，那是一种别样的享受，希望你可以体会到，另外，要知道不同的国家有不同的表达方式，即便是同一样东西，因此，我们何不让专业的人士帮我们把产品的名称翻译成不同的语种，推荐几种比较大的语种，英语，法语，德语，意大利语，葡萄牙语，西班牙语等，你也可以借助相关的翻译工具，不见得准确，但是在搜索的过程中会有意想不到的效果，不信？你试试８．展会，取决你公司的实力，去国外的当然好，那是到别人家门口去啊，呵呵，一则体现你公司的实力，让买家更加信服他自己的选择，二则可以接触到终端的买家，有很多的买家是不会来中国参加展会的，所以国内的展会对他们来说是鞭长莫及，展会就几天时间，千万抓住机会，多和外国买家交流，是学习的机会，也是积累客户的手段啊，当然国内的展会，我们可以选择比较知名的展会，你不会不知道广交会吧？９．守株待兔，这需要一定的境界，不适用于刚踏入这个行业的小辈们，因为你们的老板看的是你的主动性和进取心，老业务就可以从中获利了，因为有些客户会主动找上门来和你们打交道，相信新手也没有机会接触到这样样的客户，除非是公司不重视的客户会让你锻炼一下１０．客户推荐的客户，不知道你有过这样的经历没有，如果你和客户的关系搞好了，他会推荐给你一些客户，我有幸获得这样的机会，希望你重视起来，因为他们推荐的客户即使做不成，和他们交上朋友后，你同样会从他们那里获益，信不信由你．。
寻找客户最有效的方法寻找客户往往是一个业务员销售活动的开端。
业务员需要具备一种能力发现和识别潜在客户，并通过自己的工作来提高寻找客户的成效。
寻找客户的方法非常多而且具有灵活性和创造性。
从找客户的技巧上来说，又可以分为以下几种。
一、客户是找来的，找客户的方法有很多1、从搜索引挚上找比如谷歌、yahoo、bing等2、从B2B网站上找，阿里、HMEonline、等3、外贸论坛或博客上找，4、从展会上找5、从黄页上找，网上黄页和普通的黄页6、绿页上找7、从朋友介绍8、从各国的参赞处得来9、从海关的资料得来的二、客户是请来的1、当有展会的时候，请客户到展位上去参观。
2、平时则可以邀请客户来看厂三、客户是拉来的展会上，过往客户有可能不会注意你，也可能走的急，从你的展位飘过，不会停留，这样你可以主动跟他打招呼，请他进你们的展位参观。
这样机会会多很多。
四、客户是捡来的在展会休息的广场、餐厅等地，你可以带上你的产品目录和名片，简单的打个招呼，递上你的名片，和目录。
可以多换回几张名片，和捡到一些客户。
前提是不要让人觉得你很烦。
还可以在你竞争对手不远的地方，看到一些客户主动打招呼，并给目录和名片，换取客户的名片。
五、客户是缠来的，请记住四点1、客户不会轻易的下单2、客户有固定的供应商3、客户是在考验你4、客户不熟悉你（不了解你的人，你的公司）怎么缠呢？一句话，就是永不放弃，不时的去打扰他。
他没给你下单，那就不用怕他烦，而你觉得不好意思。
发节日祝福，发新的产品，新的报价等等, 可以找到理由有很多.六、客户是抢来的1、客户发的询盘不是发给你一个人的，是同时发给了几个做同类产品的公司。
提供最好的报价及服务，把他给抢过来。
举个例子, 一般的客户会选10个供应商发同样的询盘, 得到这10个供应商的QUANTION后,他会选择给其中的5个回信. 5个里面又选择3个保持联系. 到最后下单的时候他会选择这3个里面的一个. 而你要做的就是,能够一直在这3个里面, 并且到最后客户下单的时候,你是客户优先考虑的一个.2、从客户的网站可以看出这个客户是哪一个公司的客户，然后去了解这家客户和那个公司，找到各自的优点，然后与之联系，把客户抢过来。
刚入行的外贸业务员，不是一上路就是要找客户的，之前要做好的几件事明确几个问题：
1. 外贸知识是不是够扎实
2. 英语需不需要进一步提高
3. 外贸函电是不是可以写得比较专业
4. 产品是不是熟悉，产品是不是比别人有竞争力，产品优势在哪里，价格还是质量，拿什么和国内同比
如果这些都没问题，就要花点心思在找客户的途径上，参加国际展览会和花钱在国际有名的B2B网站上，效果自然好点，但那毕竟是有实力的公司才做的到的，对于一般中小企业，当然要选择花少钱，甚至不花钱的途径，常用的与以下几种：
1. 各种搜索引擎。
2. 各种免费b2b网站
3. 国际黄页
其实这些大多数都知道，但总是有很多朋友，迟迟找不到客户和订单，原因是多方面的，您看了上边的调查结果，不难有所心得，评论我就不多说了，还是留给您自己思考吧，我只想说一句，不要让听到的蒙蔽了你的眼睛，走出家门才能见到陌生人……。
新手外贸业务员如何从网上找客户和订单外贸经验之客户分类，通过外贸平台发送询盘的买家，通常可分为：寻找卖家型，准备入市型，无事生非型，信息收集型，索要样品型，窃取情报型；其中按地域划分时，又可分为：欧洲买家，北美买家，亚洲买家等。
因此对客户进行很好地分类，将有助于客户的管理、交易和服务以及前后期的展开工作。
外贸经验之客户管理，在与客户接触的过程中，必须深入了解客户的各种信息，真正懂得客户的需求和消费模式，特别是公司主要赢利来的金牌客户。
因不同的客户对公司服务有着不同的需求，创造不同的利润，所以应根据客户的需求模式和赢利价值对其进行分类，找出对公司最有价值和最有赢利潜力的客户群以及他们最需要的产品和服务，更好地配置资源，改进产品和服务，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大的收益。
1.外贸经验之区分大小买家，识别好坏询盘其中外贸经验之识别好坏询盘,可以从以下几点考虑：看询价的方式，看询价的内容，看询盘中的小细节。
通过三方面综合考虑，从而更好识别买家、询盘，找到合适的客户。
2.外贸经验之把握询盘技巧、及时跟进，包括慎重对待、及时回复。
在回复新客户时，除了在邮件中解答客户关心的问题，最好同时将公司的其他情况和公司的网站介绍给该客户，让客户能够更全面透彻地了解公司。
对外商的询盘一定要快、准，遵循以下要诀：准确、全面、具体、清楚、礼貌。
对于询盘，我们一定要保持跟进，跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能发生的情况，积极采取相应措施，激发、把握买家购买意图，达成合作。
外贸过程中，产品价格和质量是决定整个订单成交的核心，几乎所有的新客户在第一次联系的时候都有一个价格周旋的进程。
在报价中应注意以下几点：不要轻易报价，讲究报价方式。
总之，即使这个价格能接受，也要表现得比较委屈和勉强。
如果买家一还价，你马上就松口，他们就知道肯定还有让价的空间，接下来你的价格就会被越压越低。
而且，永远不要在客户面前显示出急躁的太态，你越着急，买家就越会砍价。
很多人都说外贸路上学无止境，有经验的人太多了，我们只有虚心学习别人的经验和技巧，才能快速成长。
就像在如何寻找外贸客户这个问题，它是很多业务员非常头痛的，那其实前辈们也已经给我们留下了多种方法。
接下来，我们就来举例一些。
1、搜索引擎找客户常用的搜索客户办法如下：intext:"行业或产品"+"distributor" -B2B -Marketplace -leads -cnintext:"行业或产品"+"dealer" -B2B -Marketplace -leads -cnintext:"行业或产品"+"wholesaler" -B2B -Marketplace -leads -cnintext:"行业或产品"+"trader" -B2B -Marketplace -leads -cnintext:"行业或产品"+"importer" -B2B -Marketplace -leads -cn其他搜索方法：搜索Price/buy+产品名称产品名称+关联产品名称产品名称+market research产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称多种语言方法：搜索关键词的其他语言书写。
上面的指令涵义:intext:+关键词: 搜索结果的正文内容中会包含关键词。
比方我搜索intext:book 所有出现的网页都会包含book.谷歌指令中的加号+是两者都包含的意思。
例如：table+dealer 搜索结果会同时出现两者相关的结果，大大筛选掉无关的搜索结果。
谷歌指令中的减号-是排除的意思。
例如：-B2B 排除B2B平台上的数据，-cn排除中国的数据。
2、海关数据找客户外贸越来越难做，海关数据被越来越多的企业使用。
，搜索结果要求包含两个及两个以上关键字*****一般搜索引擎需要在多个关键字之间加上“”，而无需用明文的“”来表示逻辑“与”操作，只要空格就可以了。
示例：搜索所有包含关键词“易筋经”和“吸星大法”的中文网页搜索：“易筋经吸星大法”结果：已搜索有关易筋经吸星大法的中文(简体)网页。
共约有项查询结果，这是第项。
搜索用时秒。
注意：文章中搜索语法外面的引号仅起引用作用，不能带入搜索栏内。
，搜索结果要求不包含某些特定信息用减号“”表示逻辑“非”操作。
示例：搜索所有包含“易筋经”而不含“吸星大法”的中文网页搜索：“易筋经吸星大法”结果：已搜索有关易筋经吸星大法的中文(简体)网页。
共约有项查询结果，这是第项。
搜索用时秒。
注意：这里的“”和“”号，是英文字符，而不是中文字符的“＋”和“－”。
此外，操作符与作用的关键字之间，不能有空格。
比如“易筋经吸星大法”，搜索引擎将视为关键字为易筋经和吸星大法的逻辑“与”操作，中间的“”被忽略。
，搜索结果至少包含多个关键字中的任意一个用大写的“”表示逻辑“或”操作。
假定你是布兰妮和批头士的歌迷，现在要查找所有关于布兰妮和批头士的中文网页。
示例：搜索包含布兰妮“”或者披头士“”、或者两者均有的中文网页。
搜索：“ 布兰妮批头士”结果：已搜索有关布兰妮批头士的中文(简体)网页。
共约有项查询结果，这是第项。
注意：小写的“”，在查询的时候将被忽略；这样上述的操作实际上变成了一次“与”查询。
，“”、“”和“”的混合查询混合查询涉及到逻辑操作符的顺序问题。
一般而言，搜索引擎按照从左往右的顺序读取操作符号。
如果只涉及“与”操作和“非”操作，则不会产生顺序问题，搜索结果数量和关键字顺序无关，不过，具体搜索的结果顺序会视关键字的顺序而定。
单纯的“或”操作也同样道理。
但是，如果“或”查询和其他两种查询混合在一起，问题就复杂了。
现在我们做这样的查询：“所有关于或者、但是没有相关信息的中文网页”。
搜索：“ ”结果：已搜索有关的中文(简体)网页。
共约有项查询结果，这是第项。
搜索用时秒。
搜索：“ ”结果：已搜索有关的中文(简体)网页。
共约有项查询结果，这是第项。
搜索用时秒。
搜索：“ ”结果：找不到和您的查询相符的网页搜索：“ ”结果：找不到和您的查询相符的网页可见，“或”操作的前后两个关键字必须是默认的“与”查询，否则，搜索引擎将无法完成搜索。
，用“”和“”减少冗余信息通常情况下，用一个关键字查询，会得到很多和查询目的不相关的冗余信息。
我们总是希望，搜索结果的第一个条目中就包含所需要的信息。
“”和“”很多时候就起到缩小搜索结果的范围，以提高查询结果命中率。
例：查阅天龙八部具体是哪八部。
分析：如果光用“天龙八部”做关键字，搜索结果有项，而且排前列的主要与金庸的小说《天龙八部》相关，很难找到所需要的资讯。
可以用两个方法减少无关结果。
，如果你知道八部中的某一部，比如阿修罗，增加“阿修罗”关键字。
“天龙八部阿修罗”的搜索结果就只有项，可以很快找到全部八部。
，如果你不知道八部中的任何一部，但知道这与佛教相关，可以排除与金庸小说相关的记录。
“天龙八部佛教金庸”的查询结果为项，可以迅速找到需要的资料。
，辅助搜索，通配符问题很多搜索引擎支持通配符号，如“*”代表一连串字符，“?”代表单个字符等。
不支持通配符，只能做精确查询，关键字中的“*”或者“?”会被忽略掉。
，关键字的字母大小写对英文字符大小写不敏感，“”和“”搜索的结果是一样的。
，搜索整个句子的关键字可以是词组（中间没有空格），也可以是句子（中间有空格），但是，用句子做关键字，必须加英文引号。
示例：搜索包含“, ”字串的页面。
搜索：“" "”结果：已搜索有关的中文(简体)网页。
共约有项查询结果，这是第项。
搜索用时秒。
，搜索引擎忽略的字符和词汇对一些网路上出现频率极高的英文单词，如“”、“”、“”等，以及一些符号如“*”、“.”等，作忽略处理。
示例：搜索关于第一次世界大战的信息搜索：“" "”结果：""使用过于频繁，没有被列入搜索范围。
已向英特网搜索" ". 共约有项查询结果，这是第项。
搜索用时秒。
，强制搜索如果要对忽略的关键字进行强制搜索，则需要在该关键字前加上明文的“”号。
示例：搜索包含“ ?”的网页。
如果用“" ?"”，“”、“”、“?”会被省略掉，搜索将只用“”作关键字，所以应该用强制搜索。
搜索：“" "”结果：已向英特网搜索" ". 共约有项查询结果，这是第项。
搜索用时秒。
注意：大部分常用英文符号（如问号，句号，逗号等）无法成为搜索关键字，加强制也不行。
，进阶搜索上面已经探讨了的一些最基础搜索语法。
通常而言，这些简单的搜索语法已经能解决绝大部分问题了。
不过，如果想更迅速更贴切找到需要的信息，你还需要了解更多的东西。
，图片搜索自称可以检索张图片，并称自己为“互联网上最好用的图像搜索工具”。
尽管目前该功能尚在测试阶段，但的确已经非常好用！首页点击“图像”链接就进入了的图像搜索界面“”。
你可以在关键字栏位内输入描述图像内容的关键字，如“ ”，就会搜索到大量的小甜甜布兰妮的图片。
我目前尚不是很清楚图片的排列标准，不过以观察来看，似乎图片文件名完全符合关键字的结果排列比较考前，然后才按照普通的页面搜索时的标准排列。
给出的搜索结果具有一个直观的缩略图（），以及对该缩略图的简单描述，如图像文件名称，以及大小等。
点击缩略图，页面分成两祯，上祯是图像之缩略图，以及页面链接，而下祯，则是该图像所处的页面。
屏幕右上角有一个“ ”的按钮，可以把框架页面迅速切换到单祯的结果页面，非常方便。
图像搜索目前支持的语法包括“”，“”，“”，“”和“”。
示例：查找美国教育网上的宇宙大爆炸图片搜索：“ ”结果：搜索有关的图片（）。
（试验版）共约有项查询结果，这是第项。
搜索用时秒。
，新闻组（）搜索新闻组有详尽的分类主题，某些主题还有专人管理和编辑，具有大量的有价值信息。
由于新闻组包含的信息实在是海量，因此不利用工具进行检索是不大可能的。
一直是新闻组搜索引擎中的佼佼者。
年月份，将收购并提供了所有的功能。
现在，除了搜索之外，还支持新闻组的方式浏览和张贴功能。
进入新闻组“搜索：“山顶洞人”结果：在各群组内搜索山顶洞人共约有项查询结果，这是第项。
搜索用时秒。
搜索结果默认按照“留言内容”排列，但是你也可以点击“依照日期”按钮，让帖子按照发布日期排列。
因为新闻组中的帖子实在是多，而且又涉及一些普通搜索所没有的语法，所以建议使用“高级群组搜寻”进入高级搜索界面。
新闻组高级搜索提供留言内容、分类主题、标题、留言者、留言代码、语言和发布日期作为条件进行搜索。
其中作者项指作者发帖所用的唯一识别号电子信箱。
，的其他杰出功能，集成化的工具条为了方便搜索者，提供了工具条，集成于浏览器中，用户无需打开主页就可以在工具条内输入关键字进行搜索。
此外，工具条还提供了其他许多功能，如显示页面等。
最方便的一点在于用户可以快捷的在主页、目录服务、新闻组搜索、高级搜索和搜索设定之间切换。
欲安装的工具条，可以访问“对于经常进行网络搜索者而言，工具条实在是必备的东西！！，单词英文解释写英文文章的时候，最头疼的事情就是对某个英文单词的用法不确定。
现在有了，一切就迎刃而解了！无论你是想查找某个生词的意思还是想了解某个单词的用法，均可使用在线词典。
进入英文，输入你要查的单词。
举个例子，我想查一下的用法。
结果如下：“ . . . ”注意看上面句子中，单词下出现了一个横线，点击这个链接，就跳转到另外一个网站“，网页翻译你懂英文，但是你不见得就懂德文、法文、拉丁文。
如果搜索出来的页面是这些语言怎么办？呵呵，提供了网页翻译功能！！虽然目前只支持有限的拉丁语、法语、西班牙语、德语和葡萄牙文，但是我不得不承认，这是个杰出功能。
试着做以下搜索：“ ”。
这个表示查找关于宇宙大爆炸的法文网页。
看第一条结果：[ ]... . é. é.é. . . .奇怪！！没关系，点击“ ”按钮。
再看结果，呵呵，大致能看明白，这原来是个叫“ ”的乐队的网站，与大爆炸无关...机器翻译是一个很前沿的人工智能课题，想指望翻译出来的结果跟专门用英语撰写的内容是不可能的。
但西文间的互相转译比中英文机译强得多得多了。
至少能看明白（也不要全信），搜索结果过滤网络上的成人内容浩如烟海，而且很多站点具有欺骗或者其他不良企图，浏览者很容易掉入其中的陷阱。
为此，新设立了成人内容过滤功能，见的设置页面，，搜索技巧之关键词选择初探关键词的选择在搜索中起到决定性的作用，所有搜索技巧中，关键词选择是最基本也是最有效的。
例一：查找《镜花缘》一书中淑士国酒保的酸话原文。
分析：如果按照一般的思路，找某部小说中的具体段落，就需要用搜索引擎先找到这本书，然后再翻到该段落。
这样做当然可以，但是效率很低。
如果了解目标信息的构成，用一些目标信息所特有的字词，可以非常迅速的查到所需要的资料。
也就是说，高效率的搜索关键字不一定就是目标信息的主题。
在上面的例子中，酒保谈到酒的浓淡与贵*的关系时，之乎者也横飞。
因此，可以用特定的词语一下子找到目标资料。
搜索：“酒贵* 之”，，找到的第一条信息就是镜花缘的这一段落：“先生听者：今以酒醋论之，酒价*之，醋价贵之。
因何*之？为甚贵之？真所分之，在其味之。
酒昧淡之，故而*之；醋味厚之，所以贵之。
...”以上的关键字选择技巧可以谓之“特定词法”。
例二：“黄花闺女”一词中“黄花”是什么意思。
分析：“黄花闺女”是一个约定的俗语，如果只用“黄花闺女黄花”做关键词，搜索结果将浩如烟海，没什么价值，因此必须要加更多的关键词，约束搜索结果。
选择什么关键词好呢？备选的有“意思”、“含义”、“来历”、“由来”、“典故”、“出典”、“渊源”等，可以猜到的是，类似的资料，应该包含在一些民俗介绍性的文字里，所以用诸如“来历”、“由来”、“出典”等词汇的概率更高一些。
搜索：“黄花闺女黄花由来”，查到“黄花”原来出典于《太平御览》，与南朝的寿阳公主相关。
如果想获得第一手资料，那就可以用“太平御览寿阳公主”做搜索了。
以上的关键字选择技巧可以谓之“近义词法”。
例三：刘德华同志的胸围是多少。
分析：首先声明，这是某个要我做的搜索，我把它作为搜索案例而已，没其他的意思。
非常直接的搜索是，“刘德华胸围”，但事实上，这么搜索出来的结果，尽是一些诸如“刘德华取笑莫文蔚胸围太小”之类的八卦新闻，无法快速得到所需要的资料。
可以想到的是，需要的资料应该包含在刘德华的全面介绍性文字中，除了胸围，应该还包括他的身高，体重，生日等一系列相关信息。
