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2023年银行风险管理部经理述职报告2023年银行风险管理部经理述职报告1__年，在总行领导的正确指导下，紧紧围绕全行工作中心，全面履行风险、合规部门的管理职责，扎实工作，以强化信贷管理为突破口，全力抓好全行贷款风险分类、不良贷款监测、清收、考核工作及超权限贷款风险审查审批工作，有效地履行了风险管理与合规管理职责，较好地发挥了部门的职能作用。
现将就风险管理与合规管理方面的工作做如下汇报：一、部门工作职责履行情况1.做好风管部职责内的报表、报告制作和报送工作。
一是及时做好1104工程报表的制作和报送工作；二是做好风险分类相关报表；三是做好不良资产监测报表；四是做好市办要求的业务经营分析报告、风险监测报告及相关报表；五是及时向人行报送风险监测指标报告及相关报表;六是及时向监管部门报送业务经营风险分析报告及相关报表。
2.全力抓好全行贷款的五级分类和十级分类管理工作。
一是每季末月下旬均向每个网点下发季度清分通知，要求各网点按照我行贷款分类规定及时做好季度清分工作，并对下季度每月贷款分类或分类调整的注意事项做出提醒。
二是每月末，我部均能及时监测全行贷款台帐，督促各网点严格按照相关规定做好当月新增贷款的分类确认工作及部分存量贷款的分类调整工作。
三是每月初及时收集各网点超权限贷款的五级、十级分类认定表，并认真审核，对其中分类错误、分类理由不规范的认定表一律予以清退并要求重做。
以此保证每月新增贷款的准确分类。
四是坚持每半年下各网点检查五级分类、十级分类情况。
对其中分类不准确、分类未及时调整的贷款及时做出指导和修改。
通过以上工作，保障了我行贷款五级分类、十级分类的准确性和分类调整的.及时性，为我行不良贷款的管理打好了基础。
3.积极做好诉讼案件的起诉、执行工作。
根据各网点上报的诉讼材料，我部及时做好起诉材料准备、证据收集、申请诉讼、出庭参诉、执行申请、参与强制执行等工作，极大减轻了基层各网点的工作压力。
4.抓好每月逾期贷记卡的风险预警和清收工作。
商业银行信用卡业务监督管理办法中国银行业监督管理委员会令2011年第2号《商业银行信用卡业务监督管理办法》已经2010年7月22日中国银行业监督管理委员会第100次主席会议通过。
现予公布，自公布之日起施行。
主席：刘明康二〇一一年一月十三日具体条文商业银行信用卡业务监督管理办法第一章总则第一条为规范商业银行信用卡业务，保障客户及银行的合法权益，促进信用卡业务健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外资银行管理条例》等法律法规，制定本办法。
第二条商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。
第三条商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。
未经客户授权，不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。
第四条商业银行经营信用卡业务，应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系，严格实行授权管理，有效识别、评估、监测和控制业务风险。
第五条商业银行经营信用卡业务，应当充分向持卡人披露相关信息，揭示业务风险，建立健全相应的投诉处理机制。
第六条中国银监会及其派出机构依法对商业银行信用卡业务实施监督管理。
第二章定义和分类第七条本办法所称信用卡，是指记录持卡人账户相关信息，具备银行授信额度和透支功能，并为持卡人提供相关银行服务的各类介质。
第八条本办法所称信用卡业务，是指商业银行利用具有授信额度和透支功能的银行卡提供的银行服务，主要包括发卡业务和收单业务。
第九条本办法所称发卡业务，是指发卡银行基于对客户的评估结果，与符合条件的客户签约发放信用卡并提供的相关银行服务。
发卡业务包括营销推广、审批授信、卡片制作发放、交易授权、交易处理、交易监测、资金结算、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。
第十条本办法所称发卡银行，是指经中国银监会批准开办信用卡发卡业务，并承担发卡业务风险管理相关责任的商业银行。
银行分行的组织架构
银行分行的组织架构通常是根据地域和业务类型为基础进行建立的。
整个银行体系都是由总部和各省、市、县级分行和支行组成的。
本文将重点介绍银行分行的组织架构。
银行分行的组织架构主要包括以下几个部分：
1. 行长办公室：是整个银行分行的决策中心，设有行长、副行长、行政、业务、风险管理等职能部门，负责进行决策、制定规章制度、管理人力资源等工作。
2. 个人银行部：主要负责个人储蓄存款、个人贷款、信用卡、外汇交易等业务。
3. 企业银行部：主要负责企业存贷款、保理、贸易融资、国际结算等业务。
4. 风险管理部：统筹管理分行的风险，以便更好地控制并防范分行的资产损失，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
5. 财务部：为分行提供财务管理支持，主要负责分行的财务预算、结算、审计、税务等工作。
6. 客户服务中心：为客户提供咨询、服务、理财等综合服务，包括金融咨询、理财规划、投资顾问等。
7. 运营管理部：主要负责分行的物资管理、设备维护、后勤支持等工作。
8. 支行网点：主要负责分行的现金业务、客户服务、风险管理等工作，是分行对外服务的主要窗口。
总之，银行分行的组织架构可以有效地促进银行业务的发展和管理，并为客户提供更好的服务和支持。
文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ⅩⅩ银行风险预警咨询项目电话访谈信用卡中心纪要——参考文档——总行信贷管理部1 / 14文档信息版本历史目录1会议概要 (4)2会议纪要 (5)2.1卡中心管理现状 (5)2.1.1组织架构现状 (5)2.1.2预警管理现状 (5)2.1.3预警理念及应用 (6)2.1.4数据利用现状 (7)2.1.5渠道管理现状 (8)2.1.6商户管理现状 (9)2.1.7关联关系管理 (9)2.2当前存在的问题 (10)2.2.1风险评分存在滞后性 (10)2.2.2风险信息收集缺乏系统性 (10)2.2.3风险信息缺乏共享机制 (10)2.3项目期望和建议 (11)2.3.1信用卡中心的建议 (11)2.3.2信用卡中心的期望 (11)2.4其他相关内容 (11)3会议遗留问题和事项 (12)4待提供文档清单 (13)5 会签页 (14)1 会议概要2 会议纪要本次会议旨在通过对信用卡中心的深入访谈，全面了解信用卡中心风险预警管理现状，以及对本项目的期望和建议。
2.1 卡中心管理现状2.1.1 组织架构现状信用卡中心采用总部、分中心两级架构管理模式。
总部内设三个部门，分别为风险管理部、信贷审批部、资产保全部。
为实现与总行风险条线四部门的直接对口衔接，卡中心目前正在向总行申请将信贷审批部分组为授信审批部与信贷管理部。
当前卡中心总部内设的三个部门职责分工如下：•风险管理部：主要负责反欺诈政策的制订及风险相关数据信息的使用。
•信贷审批部：主要负责反欺诈政策的具体实施与执行。
•资产保全部：主要负责不良业务的清收保全，包括落实客户伪冒欺诈的处理情况，法律责任的认定，以及协调公安、法院、律师事务所。
总体来看，所有风险政策的制定以风险管理部为主，信贷管理部、授信审批部和资产保全部为政策执行部门，主要是落实风险政策并拟定操作层面的实施细则。
目前，信用卡中心在全国设有42个分中心，分中心内设有风险室，风险室内有相应的风险岗位，分中心的职责包括欺诈调查、贷后管理、属地催收包括委外催收管理等。
银行分行部门划分及岗位职责行长室：行长、副行长、行长助理办公室：主任、综合文秘岗、科技运营岗兼机构建设岗、车辆管理岗兼行政后勤岗保卫科：科长、保卫经理、保卫干事财务会计部：总经理、资产负债管理、资金管理岗/ 统计岗、财务报账岗/资金业务岗、资金统计岗运营管理部：总经理、会计管理岗、检查辅导岗、帐务处理岗、帐务复核岗风险管理部：总经理、风险管理岗兼新模式研究中心、合规经理岗兼综合管理中心、风险经理岗、放款管理岗、放款操作岗、档案整理公司银行部：副总经理、总经理助理兼直接融资中心、产品经理岗、贸易融资中心经理、国际结算岗、贸易融资岗、票据业务岗零售银行部：总经理、副总经理兼风险管理中心、业务推动中心见习副经理、宣传策划岗、渠道管理岗、风险经理岗、放款监督岗、权证管理岗、放款录入岗、档案整理、售后服务中心见习副经理、售后服务岗私人银行部：私人银行经理企业金融一部：副总经理、客户经理、客户经理助理企业金融二部：总经理、客户经理、客户经理助理中小企业部：总经理、客户经理、客户经理助理营业部：总经理、公司团队、零售销售总监、零售客户经理、客户经理助理、商贷通直销员、理财客服团队经理、理财经理助理、客服主任助理、运营牵头人、对公客户监督、对公客户助理、对私客户监督、对私客户助理、信用卡专员信用卡中心：负责人直总 接经 融理 资助 中理 心兼零售银行部办公室行长 副行长 行长助理财务会计部私人银行部 信用卡中心 营业部运营管理部风险管理部总 经 理总 经 理总经 理总 经 理放 款 监 督 岗丿宣 公 司 团 队国 际 结 算 岗公司银行部 中小企业部贸 易 融 资 岗企业金融 虫二部企业金融 i 一部行长室传 策 划 岗_------ 主任 ----- 综合文秘岗— 科技运营岗兼机构建设岗资金菅理岗/统计岗 财务报账岗/资金业务岗总经理 资产负债管理资金统计岗 总经理零售 销 售 总 监理 财 客 户 团 队 经 理会计管理岗检查辅导岗 账务处理岗 账务复查冈 总经理风险管理岗兼新模式研究中心 合规经理冈兼综合管理中心风险经理岗 放款管理岗 放款操作岗 档案整理 科长保卫科保卫经理 保卫干事。
信用卡风险岗述职报告尊敬的领导：我是信用卡风险岗的员工，在过去的一年里，我一直在积极努力地完成自己的工作，并且取得了一些成绩和进步。
在这份述职报告中，我将向您汇报过去一年来我所承担的工作任务、实施的措施和取得的成果。
1. 有效管理信用卡风险作为信用卡风险岗的员工，我的主要职责是保障公司信用卡业务及客户资金的安全，有效降低信用风险。
为了完成这一目标，我采取了以下措施：- 定期评估和审查信用卡风险，及时发现和解决问题；- 设计和完善信用卡风险管理制度和流程，确保其与公司整体风险管理体系的协调性；- 加强内外部风险信息的收集和分析，为风险预警与防范提供支持；- 建立和维护良好的合作关系，与相关部门密切配合，共同管理和控制风险；2. 提高风险防控能力为了提高风险防控能力，我在过去一年中投入了大量时间和精力，进行了以下工作：- 不断学习和了解信用卡风险管理的最新趋势和技术，保持自身知识的更新；- 参与风险培训和工作坊，增强自身的风险意识和应变能力；- 持续改进风险管理工具和模型，提高风险评估和监控的准确性和效率；- 积极参与风险应急预案的制定和演练，提高对突发风险事件的应对能力；3. 实施信用卡风险控制策略我还积极参与制定和实施公司的信用卡风险控制策略，主要包括以下方面：- 分析客户行为数据，建立风险评估模型，为信用卡授信决策提供指导；- 定期进行信用卡账户的风险评级，准确识别潜在风险客户；- 设定信用卡使用规则和参数，对高风险交易进行监控和限制；- 加强对商户的风险管理，建立合理的商户准入和监督机制；总结：过去一年来，我在信用卡风险岗位上投入了大量时间和精力，通过有效管理风险、提高风险防控能力和实施风险控制策略，取得了一些成绩。
但我也意识到仍然有许多可以改进的地方，我将继续学习和努力，不断提升自己的能力，为公司的信用卡业务稳健发展做出更大的贡献。
感谢您对我过去一年的支持和关注，期待在未来的工作中继续获得您的指导和帮助！此致礼敬XX。
第七章信贷资产风险分类机构与部门职责第三十一条认定机构：农村合作金融机构的信贷资产风险分类工作由县级法人单位组织实施,并要专设风险管理委员会和风险管理部门，负责贷款分类结果的认定工作。
风险管理委员会由理事长（董事长）直接负责，由主任（行长）以及风险管理、信贷、会计、稽核、监察等部门负责人组成。
风险管理部门与贷款发放部门相互分离制约，作为贷款分类的日常管理机构。
县级联社和农村合作银行本部信贷发放部门、基层农村信用社或分支机构要成立贷款分类小组，按照授权对贷款分类结果进行认定，并对需上报的贷款分类结果提出审核意见。
第三十二条县级联社和农村合作银行可根据本地实际情况确定基层信用社或分支机构的认定权限，但单笔金额超过100万元(含)的自然人贷款、超过2000万元(含)企事业法人贷款，如计入损失类，必须上报省联社进行最终认定。
第三十三条分类经办人员职责：（一）整理完善分类档案，对借款人的还款能力进行综合分析，撰写《分类工作底稿》、填写《分类认定表》，提出初步贷款风险分类结果及理由，参加信贷讨论。
（二）根据认定的分类结果，进行贷款风险分类的信息处理，记载风险分类台账，通知会计部门调整贷款形态。
（三）按月与会计部门核对账目，保管贷款风险分类的档案数据。
（四）在借款人出现不利因素，影响还款可能性时，应及时进行分类，按程序认定后调整贷款形态。
（五）根据分类过程中发现的问题和不同类别贷款的特点，有针对性地提出贷款风险防范措施和意见，采取管理措施，及时防范和化解信贷风险。
第三十四条信贷管理部门职责：（一）负责制定、修改、解释贷款风险分类的实施细则和相关办法。
（二）负责辖内有关贷款风险分类的培训组织工作。
（三）负责对贷款风险分类的检查组织工作。
（四）收到的初分材料后，对数据的完整性、真实性、初分结果的准确性进行审查，签署意见后，报同级风险管理部认定。
第三十五条风险管理部门职责：（一）按照规定权限负责基层农村信用社或分支机构上报贷款、本级信贷部门直接发放贷款的最终认定工作，并对需报经风险管理委员会认定的贷款提出分类意见。
广发卡中心运营管理部介绍广发卡中心运营管理部是广发银行旗下的一个部门，负责广发银行信用卡业务的运营和管理。
其主要职责包括制定信用卡产品策略、开展市场推广活动、管理信用卡业务运营，以及解决客户问题等。
组织结构广发卡中心运营管理部的组织结构如下：•部门负责人：负责整个部门的日常管理和决策事务。
•业务部门：包括信用卡产品策划、市场推广、运营管理、客户服务等多个业务板块，每个板块都有专门负责的团队。
•营销团队：负责制定信用卡产品的市场推广策略，开展广告宣传活动，与合作伙伴进行业务合作等。
•运营管理团队：负责信用卡业务的日常运营管理，包括卡片发卡、交易处理、风控措施等。
•客户服务团队：负责解答客户咨询、处理客户投诉、提供各种信用卡相关服务等。
主要职责广发卡中心运营管理部的主要职责包括：1.制定信用卡产品策略：根据市场需求和竞争状况，制定信用卡产品的定位和策略，包括卡种选择、功能设计、费率制定等。
2.开展市场推广活动：通过广告宣传、活动策划等方式，提升信用卡产品的知名度和销量，吸引更多的潜在客户。
3.管理信用卡业务运营：确保信用卡业务的正常运营，包括卡片发卡、交易处理、账户管理等，要保证系统的稳定性、安全性和高效性。
4.解决客户问题：处理客户的投诉、退款、申请办卡等问题，确保客户满意度和信用卡业务的持续发展。
5.制定风险管理措施：建立风险评估模型、制定风控政策，确保信用卡业务风险的可控性和合规性，降低不良资产的风险。
工作流程广发卡中心运营管理部的工作流程如下：1.确定业务目标和策略：根据市场研究和业务需求，确定信用卡业务的目标和策略，包括产品定位、市场渠道选择等。
2.产品策划和设计：由信用卡产品团队负责制定产品策划方案，包括卡种选择、功能设计、费率制定等，并与其他团队共同落实。
3.市场推广活动：由营销团队负责制定市场推广方案，包括广告宣传、线上线下活动等，以提高信用卡产品的知名度和销售量。
4.业务运营和管理：由运营管理团队负责卡片发卡、交易处理、账户管理等日常运营管理工作，确保信用卡业务的正常运转。
风险管理岗岗位工作职责【16篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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风险管理部经理述职报告范文（7篇）风险管理部经理述职报告范文（精选7篇）1我于年调到支行担任副行长，近一年来的时间里，我努力进取，积极创新，不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效，现对一年来的工作和思想汇报一、强化学习，提高素质。
每天学习3小时是我雷打不动的习惯。
一年来我认真学习了网上银行、安心得利、信用卡、个人综合消费贷款等各项金融产品。
我对规章制度的内涵能领悟透彻，并运用到位。
对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，对领导交办的工作能领会透彻并完成到位，对金融产品的精髓能吸收透彻，并宣传到位。
尤其是参加了afp金融理财师的培训，令我受益匪浅，让我不但学习了一些理财知识，还让我增长了见识。
二、强化宣讲，提升农行形象。
我到职业中专、人事劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理财讲座，并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户，参加讲座和人数超过400人，课题包括：《人脉就是生产力》、《如何理财》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《个人网上银行》等等，通过讲座和，客户反响非常强烈，如有的客户说：“下次你们举办时再通知我们吧！我们喜欢听！”促进了业务的快速发展，如在职业中专举办理财讲座后，办理了贷记卡21张，基金定投7户，综合消费贷款3户。
通过举办理财讲座，我觉得能实现以下目标：①建立与客户交流的平台。
在上，我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题，并实行互动模式，让客户积极参与，营造轻松、和谐、欢快的良好氛围。
而且大家能在平台上交流信息，让我们能更好把握外部的市场经济脉搏。
②提升农行形象。
通过，我们可以把农行的理念和企业文化溶入到社会大家庭中，让客户和社会各界都能认可农行企业文化，认可农行品牌形象。
③提升营销品位。
通过，我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、代理保险、基金等各种金融产品穿插进中去，做到营销于无形，让客户能更容易接受我行的产品。
2009年12期金卡工程・经济与法NO.12,2009261论银行卡收单业务风险管理□诸劼（招商银行总行信用卡中心风险管理部上海市200122）摘要：本文首先对银行卡收单业务进行了介绍，然后分析了银行卡收单业务所面临的主要风险，最后对完善银行卡收单业务风险管理提出了一些对策。
关键词：银行卡收单业务风险管理商业银行可以通过控制外汇衍生品的头寸来控制汇率风险，使外汇衍生品的方向与外汇资产负债风险因素相反，规模相等，从而在汇价变动时，利用表外项目（主要指外汇衍生品）的盈利抵补表内项目（外汇资产和负债）的损失。
这是一种利用金融工程理论进行风险管理的方法，被广泛应用于目前商业银行汇率风险管理之中。
其具体操作是商业银行通过外汇市场上的金融衍生工具来对外汇风险敞口进行套期保值。
（1）利用远期外汇合约进行汇率风险管理远期外汇合约是合约双方约定将来某一天或某一期限内，以事先约定的汇率买入或卖出一定数量外汇的协议。
一般而言，银行进行远期外汇交易的目的是为了对即期外汇风险敞口进行保值，通过签订远期合约，将外汇风险转移出去。
如果商业银行即期外汇头寸为多头，便可在市场上卖出与多头金额相等的远期外汇若为空头，则可买进与空头金额相等的远期外汇。
例如，某商业银行发放了一个月起的外汇贷款1000万美元，为了规避由汇率波动带来的汇率风险，商业银行可以买出与贷款金额相等、到期为1个月的远期外汇。
通过远期外汇交易，商业银行在受险时间开始时就将远期汇率作为不同货币进行相互兑换的依据，使未来实际收益或实际成本由不确定因素转化为可通过远期汇率把握的确定因素，最终达到控制汇率风险的目的。
（2）利用掉期外汇交易进行汇率风险管理2007年8月31日，央行公布了《中国人民银行关于在银行间外汇市场开办人民币外汇货币掉期业务有关问题的通知》，首次提出银行间开办人民币外汇掉期业务，人民币外汇货币掉期是指在约定期限内交换约定数量人民币与外币本金，同时定期交换两种货币利息的交易协议。
XX银行股份有限公司信用风险管理办法第一章总则第一条为规范XX银行股份有限公司（以下简称“本行”）信用风险管理，确保表内外信贷业务及资金业务健康、快速、持续发展，构建本行全面风险管理体系，依据《商业银行内部控制指引》、《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》及《三个办法一个指引》等法律法规和银行监管要求，结合本行实际，特制定本办法。
第二条本办法明确了本行信用风险管理的职责划分、控制要求、控制流程等内容。
第三条本办法所称信用风险，是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。
第四条本办法适用于本行信用风险的管理控制。
第二章职责与权限第五条董事会信用风险管理职责：（一）负责审批信用风险管理的战略、政策和程序等；（二）负责确定本行可以承受的总体信用风险水平；（三）负责督促高管层采取必要的措施识别、计量、监测和控制信用风险，并定期获得关于信用风险性质和水平的报告；（四）负责监控和评价信用风险管理的全面性、有效性以及高管层在信用风险管理方面的履职情况。
第六条董事会下设风险管理委员会，其信用风险管理主要职责如下：（一）负责拟定具体的信用风险管理政策和指导原则；（二）负责审核需董事会审议的重大信用风险业务的风险控制措施；监督有关部门信用风险控制措施的实施；（三）董事会授权的其他事宜。
第七条监事会信用风险管理职责：（一）负责与董事会及风险和关联交易等专门委员会和有关部门的工作联系，全面了解本行的信用风险管理现状，跟踪监督董事会及高级管理层为完善内部控制所做的相关工作，检查和调研经营活动中是否存在违反信用风险管理政策等行为。
（二）负责处理好与股东大会、董事会、高级管理层之间的关系，扩展对信用风险管理监督工作的深度和广度，对本行的信用风险管理能力和状况进行监督评价。
第八条行长及高级管理层的信用风险管理职责：（一）负责执行信用风险管理政策；（二）负责组织制定信用风险管理制度和操作流程；（三）负责了解风险水平和管理状况，并确保本行具备足够的人力、物力和恰当的组织结构、管理信息系统以及技术水平，来有效识别、计量、监测的控制各项业务所承担的信用风险。
第1篇尊敬的领导，各位同事：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，信用卡部全体员工在公司的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，团结协作，锐意进取，取得了一定的成绩。
现将本年度工作情况汇报如下：一、工作回顾1. 业务拓展本年度，信用卡部在业务拓展方面取得了显著成果。
我们坚持以客户需求为导向，加大市场推广力度，创新营销策略，实现了信用卡发卡量的稳步增长。
具体表现在以下几个方面：（1）积极开展线上线下营销活动，提升品牌知名度。
（2）加强与各大行业合作，拓展信用卡联名卡业务。
（3）优化信用卡产品体系，满足不同客户群体的需求。
2. 风险管理风险控制是信用卡业务的生命线。
本年度，信用卡部高度重视风险管理，强化风险意识，采取了一系列措施确保业务稳健运行。
（1）加强内部风险管理制度建设，完善风险防控体系。
（2）提高风险识别和预警能力，及时发现并处理潜在风险。
（3）加强客户信用评估，严控信用卡透支风险。
3. 客户服务客户服务是信用卡业务的核心竞争力。
本年度，信用卡部以提高客户满意度为目标，全面提升客户服务水平。
（1）优化客户服务流程，提高服务效率。
（2）加强客户关系管理，提升客户忠诚度。
（3）积极开展客户满意度调查，及时了解客户需求。
4. 团队建设团队建设是信用卡部持续发展的基石。
本年度，我们注重人才培养，加强团队凝聚力，提升整体素质。
（1）开展内部培训，提高员工业务能力和综合素质。
（2）加强团队协作，形成良好的工作氛围。
（3）关爱员工，提升员工归属感。
二、工作亮点1. 创新营销模式本年度，信用卡部积极探索创新营销模式，成功推出多款特色信用卡产品，受到市场好评。
2. 提升客户满意度通过优化服务流程、加强客户关系管理，客户满意度显著提升，客户投诉率明显下降。
3. 加强风险防控在业务高速发展的同时，我们始终坚持风险防控，确保业务稳健运行。
三、工作不足及改进措施1. 业务拓展方面（1）部分业务拓展力度不够，市场占有率有待提高。
68家信托公司组织架构一、公司总部68家信托公司的总部位于各自所在城市的中心商务区或金融中心。
总部是信托公司的核心管理部门，负责整体战略规划、决策和监督。
二、高管团队每家信托公司都设有一支高管团队，由总经理、副总经理、首席财务官、首席风险官等组成。
高管团队负责公司的日常经营管理和战略决策。
三、内部机构1. 风险管理部：负责监测和评估信托公司的风险状况，制定相应的风险控制措施。
2. 投资管理部：负责信托公司的资金投资，制定投资策略和投资标准，管理投资组合。
3. 人力资源部：负责招聘、员工培训、绩效考核和薪酬管理等人力资源相关工作。
4. 审计部：负责对信托公司的内部控制体系和业务运营情况进行审计，发现问题并提出改进意见。
5. 法律合规部：负责监督信托公司的合规运营，确保公司业务符合法律法规的要求。
6. IT部门：负责信托公司的信息技术系统建设和运维，保障信息安全和技术支持。
7. 客户服务部：负责与客户进行沟通、协调和服务，提供优质的客户体验。
8. 网络金融部：负责信托公司线上业务的开展和管理，包括互联网金融产品的设计和运营。
四、分支机构1. 大区分公司：每家信托公司都会根据业务发展情况设立一定数量的大区分公司，负责辖区内的业务开展和管理。
2. 城市分公司：在各大城市设立分公司，负责当地市场的拓展和业务服务。
3. 代表处：在一些重要的国内和国际金融中心设立代表处，处理与当地金融机构和客户的合作事宜。
五、业务部门1. 资产托管业务部：负责信托公司为客户提供的资产托管服务，包括资金划拨、资产管理和风险控制。
2. 资产管理业务部：负责根据客户需求，为其提供专业化、多样化的资产管理服务，包括信托计划的设计、产品推介和风险评估。
3. 财富管理业务部：负责为高净值客户提供综合化的财富管理解决方案，包括资产配置、遗产规划和税务筹划。
4. 投资银行业务部：负责公司的投行业务，包括企业并购、融资和资本市场交易等。
5. 担保业务部：负责为客户提供信用担保服务，保证客户在商业交易中的权益和利益。
银行风险管理工作方案银行风险管理总结篇一在总行领导的正确指导下，紧紧围绕全行工作中心，全面履行风险、合规部门的管理职责，扎实工作，以强化信贷管理为突破口，全力抓好全行贷款风险分类、不良贷款监测、清收、考核工作及超权限贷款风险审查审批工作，有效地履行了风险管理与合规管理职责，较好地发挥了部门的。
职能作用。
现将就风险管理与合规管理方面的工作做如下汇报：一、信贷业务部门工作职责履行情况1.做好风管部职责内的报表、报告制作和报送工作。
一是做好风险分类相关报表；二是做好不良资产监测报表；三是做好银监办要求的业务经营分析报告及相关报表；四是及时向人行报送风险监测指标报告及相关报表；五是及时向监管部门报送业务经营风险分析报告及相关报表。
2.全力抓好全行贷款和管理工作。
一是结合工作实际要求，对我行贷款企业评级授信，贷款调查，作业监督，资金支付，贷后管理等相关环节进行细致的自查，我行客户均已达到准入标准，能够做到及时收贷收息信贷档案管理完善。
二、综合部工作履职情况已设立岗位职责，行长与部门行长能够按时查库，严格按照查库制度，记录真实完整，未发现岗位职责中有操作风险问题。
防范内部人员违规操作，加强日常业务操作风险问题，客户存款和贷款余额按月核对，结算业务未发现错误，同城票据未发现问题。
能较好的履行部门职能工作，积极发挥本部门的职能强化作用。
银行风险管理部工作总结篇二目前，中国经济发展势头良好，正处于转型之中，变化很快，人们的生活方式也在不断地变化。
由于我国目前缺乏完善的社会信用体系、商业银行产权制度不明晰、尚未形成先进科学的经营管理机制以及经济制度转轨的成本转嫁，导致我国城市商业银行风险管理水平与国际先进的风险管理水平有较大的差距，在认识上也存在很大偏差。
因此，为有效评估和管理操作风险，银行需要建立专门的特殊框架和程序来给商业银行提供更多的安全和稳健保障。
但相较于成熟的市场经济国家的大的商业银行，我国商业银行的信用风险管理水平及技术仍然较落后，为有效改进信用风险管理，可从以下几个方面入手，逐步建立起科学的信用风险管理模式。
