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师生如何进行有效沟通

师生如何进行有效沟通
师生如何进行有效沟通

师生如何进行有效交流

保持良好的师生关系是良好教学效果的保证,了解学生的最佳途径莫过于与学生进行有效的沟通。

师生沟通一般要遵循几个原则,才能保证沟通的有效性。

1,理解。

2,爱心和关怀。

3,尊重和欣赏。

4,平等对待。

5,学会了解。

6,专心倾听。

7,面带微笑。

总之,建立平等、民主、和谐、朋友式的师生关系,是教育成功最关键的地方,一双眼睛看不住几十个学生,一颗爱心却可以拴住几十颗心,教师是凭着高尚的人格魅力和精到的育人艺术,走进学生的心灵。

在教育活动中,老师只有用爱心唤起学生的信任感,与学生进行有效的交流,使学生喜欢老师,再喜欢他所提供的教育,这样才能达到教育的最佳效果。

中学语文教学现状分析及对策

一,语文的教学现状

1,由于考试指挥棒的作用,教学模式没有得到根本改变。

2,学生对语文学科的认识仍然有误。

3,学生的语文能力、语文素养水平低下。

针对语文在现实教学中依然尴尬的现实,我们不能怨天尤人,广大的语文教师必须依据目前的考试模式摸索出提高语文课堂教学效益的途径。

二,语文课堂教学应对策略。

1,加强思想引导,培养学生对语文的正确认识。

2,扎实进行语文积累,改变急功近利的思想。语文积累,首先是一定量的语言材料的识记,强化包括词语、格言警句、精彩句段、生活素材、文学和文化知识等语言材料的背诵和摘抄。其次是语、修、逻、文知识的积累。最后是人文素养的积累。

3,结合高考实际,切实改变课堂教学模式。

4,拓宽语文学习的渠道,构建开放的课堂体系。

在语文教学过程中,广大语文教师应采取行之有效的教学手段,有机渗透知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三维体系的教学目标,不断提高学生的语文素养,使学生具有较强的语文应用能力和一定的审美能力、探究能力,形成良好的思想道德素质和科学文化素质,为其终身学习和有个性的发展奠定基础。

刘大春老师《课堂管理中的师生沟通艺术》有感 (杨爽)

“假装喜欢他们,假装久了,也就真的喜欢了。” ————刘大春老师《课堂管理中的师生沟通艺术》有感 奎光小学小爽 “我们很难伪装喜欢他们,但可以假装喜欢他们,假装久了,也就真的喜欢了。” 这是在听刘老师的讲座时,留给我印象很深的一句话。的确,在实际的教学过程中,的确会遇到这一类型,让老师没有办法去“喜欢”的学生。他们或太过于调皮,或行为习惯太差,或家庭教育完全谈不上,这类学生往往会让老师发出这样的感叹“孩子,请给我一个喜欢你的理由”。 遇到这样的学生,如果老师再不采取一些有效的,机智的教育手段,往往会使师生关系冷淡,日趋紧张,学生厌学情绪加强,老师的班务工作难以开展。 而就在今天下午,刘大春老师及时为我们上了《课堂管理中的师生沟通艺术》一课,正好有效的帮助我们一线老师解决了这一困惑。 一,“假装”喜欢之————努力找其优点。 其实要做到假装喜欢,也不是口头上说说那么容易,而是要求老师善于从平日里的教学活动中,去发现问题学生芝麻大的优点,并加以恰当的夸张,及时给予对方表扬,让其自信。 例如我班的蒱宇航,该生习惯差,父母长期在外打工,家庭的教育很难跟上,常常不按时完成作业,书写不规范,鬼画符,

自控能力差,甚至喜欢欺负弱小的同学。 面对这样一个孩子,我也常常很苦恼,也在心中叨念“蒱宇航,请你给我一个喜欢你的理由!”。 在日常的教学活动中,我发现这个孩子对学习的热情不高,但却十分热爱劳动。由于他个子很小,常常钻进2,3平方米的工具间里,去清扫卫生死角,摆放劳动工具,将工具间整理的干干净净,而这个地方常常是一些“优生”去丢垃圾时,也会不自觉捂住鼻子的地方。 发现了他的这个优点,我立刻开展了一节以“我是班级小主人”为主题的班会,在这节班会课上,我特别将蒱宇航清扫工具间这个行为提出来表扬。听到老师对自己充满爱的肯定,看到同学们对自己投来羡慕的目光,这个平时里对什么事情都没所谓的孩子,突然间,脸红的好似一个苹果,但脸上分明有一种不一样的神采,那是一种喜悦,那是被老师肯定,被同学关注的幸福。 二,“假装”喜欢之————持续的喜欢,坚持的喜欢, 假装喜欢是一项长期的任务,不能说今天突然想到了,就关注一下孩子,喜欢一下他。而明天因为情绪的缘故,因为工作的琐碎,而就对该生漠然,时热时冷的态度,反而对学生的心理发展不利。 三,“假装”喜欢之————适时恰当的关心。 喜欢一个孩子,除了要了解他的优点,更多的是给予他一种关心,这样才能触动他的内心。

家校沟通心得体会

家校沟通心得体会 班级的工作要顺利开展,必须要有家长的密切配合,而家长与学校密切配合是与教师与家长的有效沟通分不开的,所以,教师一定要注意与家长有效沟通。 作为班主任,很多时侯都需要和家长进行沟通。如:学生的成绩下降了、学生上学迟到或无故旷课等等,很多事情沟通得好了,可以起到很好得教育效果,可如果沟通不好,家长会非常不满意,到时班主任的工作就不能正常地开展。 的确,和家长沟通不是很容易:当面他们会答应得好好的,让你一百个放心;回到家里,他们会采取无效的教育手段(打骂等惩罚或者置之不理),结果也是你可想而知的。 所以,如果学生一再犯错,在你的教育下还不改,这就需要和家长商量解决办法,但是在家长来之前一定要想好来说什么,千万注意不能只知道说学生这不是那不是,要在表扬的情况下指出学生的不足。 和家长沟通,首先要想好这些问题:

1、你是否了解发生问题的原因有些老师不分青红皂白,明明是自己教育出现了问题,却要找家长沟通,这样的沟通自然不会有效果; 2、你是否有了解决问题的方法你至少要给家长提一些建议,采取与家长合作解决问题的姿态; 3、你对学生的家长是否了解这很关键!有文化和没文化的家长,绝对要采取不同的谈话方法,否则不但没效果,反而产生很差的效应; 为了使学校和家庭合力育人,班主任必须寻求有效的解决学生问题的方法。必须要注意这样几点: 第一,与学生家长沟通,要选择适当的时机和地点。人人都有情绪化或心情不佳的时候,那么此时就不是与家长进行交谈的时候,与家长沟通,应先间接地向学生了解其家中的情况,以便决定是否适合与家长交谈。 第二,与家长沟通要善于倾听,多数班主任约见家长时,说得多听得少,只顾自己痛快,啪啪一通数落,情绪发泄完了,自己累了,家长的耳朵也塞满了,回去便拿孩子撒气。 我们不妨换个方式作个听众,如何呢我们班的一个学生,从开学到现在,这个学生的特点就是话特别多,上课的时候经常

学习沟通技巧心得体会01

学习沟通技巧心得体会01 学习沟通技巧心得体会01 通过一周余世维“有效沟通”的学习,明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个人和企业想要成功,就必须学会有效的沟通。 余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工,改善绩效。三是表达情感,分享挫折与满足。四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握工作的持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态,这要求我们管理者要端正沟通的态度,绝对不能有一点自私、自我、自大的心态,要从如何提高工作效能出发,加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关心员工的成长,随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心,这要求我们管理者要主动的和员工进行交流,当员工出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。 沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应

该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。当上级下达任务时,要仔细听明白,有一点模糊的及时询问,以便工作正确的执行;向上级汇报工作时要将事情讲明白,不要胆怯;给下级下达任务时要学会反问,使下级正确的理解,这样才能把事情做得更好。 沟通除了语言交流之外,肢体语言也是非常重要的一部分。通过余世维教授课程的学习,也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做,这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。 所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。 学习沟通技巧心得体会02 这学期通过学习了《人际沟通》这门课程,让我对这方面了解到很多,也学习到很多东西。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。人际关系交往的好与坏:可以看出你在社交活动中是:如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢,就需要学会沟通.我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性:从小处讲,就是从我们老百姓的身边讲起:人际沟通也是不可缺少的,只有与其他人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德,他的产物就是你与其他人的融洽程度.说白了,只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,朋友之间,同事之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界,知道对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘.良好的沟通,你也能发现到对方的优点与缺点,用发现到的

《师生沟通的技巧》学习心得体会.doc

学习心得体会主要是指自己在接触和学习某种事物的过程中,结合自己实际情况产生的感想和领悟到的东西,然后再通过文字的方式把自己的所感所想整理出来。本站为大家整理的相关的《师生沟通的技巧》学习心得体会,供大家参考选择。 《师生沟通的技巧》学习心得体会 听了催建华老师关于《师生沟通的技巧》讲座报告后,我获益良多,感慨万千。我觉得自己在师生沟通问题上应该好好反思一下,以下就是自己的一些肤浅的心得体会。 一、有效表达 在师生交往中,教师如何表达自己的思想、情感,如何呈现对学生的尊重、理解,是一个非常重要的问题。 语言是师生交往、沟通的工具,“说什么”和“怎么说”同样值得关注,而后者前者更不容易。这里,我们可以简单描述一下教师语言表达的一些技巧 幽默一些调查表明,在学生所列举的他们所喜欢的教师的特征中,幽默是一直名列前茅的。幽默是具有智慧、教养和道德上的优越的表现,是一个人人格特征中的积极因素。 委婉在向学生表达一些否定性意见时,采用使用“吗、吧、嘛”等语气词和以问代答等方式,可以使学生觉得自己是被尊重的,进而容易接受教师的意见。 含蓄如果因为某种原因不便把某一信息表达得太明确,教师就可以是用含蓄的表达方式,或曲表观点,或暗示批评。 其他的表达技巧还有恰当应用反语、信息适度模糊、有意识的沉默等。 在这里想特别强调的还有运用肢体语言和发布“我向信息”。 肢体语言 科学研究表明,人们所接收到的外界信息70%—80%来自于视觉信息,所谓的“言传身教”,已经说明教师通过各种肢体语言有意无意地不断发布的信息,对与师生交往的重要性了。 由于东西方文化传统的不同,我们的教师在使用肢体语言方面的能力较弱,尤其是高中教师,更讲究口头表达的质量,而忽略了肢体语言的有效性。其实,所谓的肢体语言并非教师想象中的夸张的面部表情,手舞足蹈的动作,有效的肢体语言包括身体姿势,眼神接触、面部表情、手势与身体的接近等等。 有时一个真诚的微笑就足以表达一种联系,就如同说“我关心并支持你”。

有效沟通的心得体会范文

有效沟通的心得体会范文 有效沟通的心得体会范文1 在公司广泛开展的“争做优秀部主任”的活动中,我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会,这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。 正如余博士所讲的,21世纪是一个充满激烈竞争的世纪,作为一名成功的管理者,不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段,如何正确实施公司的发展战略,抓住千载难逢的发展机遇,这就要求我们这些管理人员,切实提高自身素质,利用一切可以学习的机会,丰富提升自己的沟通艺术水平,创造性的完成公司交给的各项工作,有力推动公司的各项事业顺利进行。 余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工,改善绩效。三是表达情感,分享挫折与满足。四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,是有利于公司的发展,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握我们的工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态,这要求我们管理者要端正沟通的态度,从如何提高工作效能出发,加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关系员工的成长,鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合,在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动,这要求我们管理者要主动的和员工进行交流,当员工出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。 我们的企业是从煤矿做起的,发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司,这既是一个机遇,又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满 足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者,以企业发展为己任,不断的学习研究,把所

浅谈师生沟通技巧

浅谈师生沟通技巧 摘要:师生之间的感情在教学中具有重要作用,师生间的沟通足可以改变教育结果。理想的师生关系,离不开教师和学生的相互沟通。那我们在实际工作中如何和学生进行沟通呢?本文主要从“接纳学生,尊重学生,有同理心,真诚赞美,慎用批评”五个方面进行论述。 关键词:沟通接纳尊重同理心赞美批评 做老师的都愿意而且期盼和自己的学生打成一片,有一种正常的,友好的甚至是亲密,融洽的师生关系,可事实上学生方面却始终自觉或不自觉地对自己的老师关起情感交流的大门。大至各大媒体频频报道的校园因师生关系紧张而造成的恶性事件,小至现实生活中大大小小的师生冲突事例。据有关调查报告称:“知识传授的渠道在日益拓宽,师生情感交流的渠道却在不断缩小。”良好的师生关系是教育效能产生的关键,它对于学生思想品德的养成、智能的培养以及身心和个性的全面发展都大有裨益。而良好的师生关系的建立则有赖于师生之间的有效沟通。美国教育家季洛特说:“教师的工作不仅仅是知识的传授,更重要的是处理好复杂的人际关系。作为教师,必须要重视与学生的关系,要能夺得每个学生的心。”我国教育名著《学记》中指出“亲其师而信其道”就是这个道理。情感也有迁移的功能,学生对教师的情感,可以迁移到学习上,从而产生巨大的学习动机。由此可见师生之间的感情在教学中是多么重要,师生适当的沟通足可以改变教育。理想的师生关系,离不开教师和学生的相互沟通。那我们在实际工作中如何和学生进行沟通呢? 一、接纳学生 接纳是这样的一种心理品质:“教师相信学生是一个有价值的人,并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人;帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同,而且它们必须改变,但是,他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。”老师不要求学生先改正错误,变得完美,然后材接受他,而是始终无条件地相信学生自己有朝好的方面去无限发展的可能性,这是接纳较完整的品质。 美国著名心理学家、咨询专家高顿认为接受他人是培育良好关系的重要因素。接受令学生深思,敞露自己的情感;不接受则使学生焦虑不安,导致反抗致使交流滞塞、终止。但大多数教师都认为如果你接受一个孩子,他会保持老样子,所以要他将来变好的最好办法就是

职场沟通技巧学习心得体会1500字3篇

职场沟通技巧学习心得体会1500字3篇 真实而复杂的职场,我们需要学习职场沟通技巧保身,学习更多的沟通技巧,下 面学习啦小编整理了职场沟通技巧学习心得体会,供你阅读参考。 职场沟通技巧学习心得体会1 通过这次公司组织《职场沟通技能》的学习,我最大的心得体会就是:会听比会 说重要!就是要学会聆听,学习不再打断别人说话,让别人把想说的话说完了,再表达 自己的想法。 在公司里,我们经常听到大家都在抱怨,或者我们自己也参与其中。比如开个会 什么的,总是不自觉地去打断,或者思想走神,根本没有深刻理解领导的意思,结果 做了很多无用功,又去不停地与领导沟通,解释自己的意思,其实都是因为自己首先 没有听明白领导的意思,才有后来的沟通不畅。这种情况,在职场中很常见,很多人 都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长,我们不再愿 意接收太多不需要的信息,总是显得行色匆匆,好像因为太忙,就连说话都变得简短。所以说,与领导建立良好的沟通关系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的 一个方面。 很长一段时间,“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候,我们放任 心情地说,表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候,我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候,我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为 唯一的沟通方式,因为它更快、更直接,但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句 老话。 听比说做起来更需要毅力和耐心,但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好,事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠,首先是要两头通畅,那就是指我 们要打开我们的耳朵,倾听别人的话。关上耳朵,张开嘴巴的谈话,不能算是沟通。 倾听是说的前提,先听懂别人的意思了,再说岀自己的想法和观点,才能更有效地沟通。 多听,有时候也是一种积累,听别人谈成功,说失败,那就是在为自己将来储蓄 财富。听和说是不能分开的两个环节,只听不说的人不能成功,只说不听的人也不能 成功。在工作中每个人都需要和别人沟通,但是听的多还是说的多,就要看我们拥有 怎样的态度。

听《师生沟通的技巧》讲座心得体会

听《师生沟通的技巧》讲座心得体会 听《师生沟通的技巧》讲座心得体会 海南临高思源实验学校王慧梅 学习了崔建华老师的讲座《师生沟通的技巧》后,感触很深,明白师生需要通过沟通建立和谐的师生关系,师生沟通是一门技巧,也是一门艺术。让我能在今后的工作岗位上,平等的与学生沟通,建立良好的师生感情。 要想做到有效的沟通,第一步先学会倾听。倾听是建立良好关系的基础,是使对方在比较宽松和信任的氛围下述说自己烦恼的基础。但是,往往很多时候,当学生犯错误的时候,我们习惯用批评的教育方法,事实上,这种“训话”往往不能从根本上解决问题,反而使问题潜伏下来,成为师生之间的一道感情障碍。所以,老师要学会倾听,只有积极倾听一个学生的述说,才能捕捉他的需要愿望,准确找到解决问题的切入口,走进学生的内心,采用他们能接受的方式、方法,从根本上解决问题。 第二是多鼓励学生。平时,我们多用赏识的眼光去看待孩子的成长,不对学生实施体罚、变相体罚或心理体罚。我们要做到三多,三个不批评。多尊重,保护学生的自尊心;多激励,增强学生的自信心;多期待,激发学生的上进心。三个不批评:无意识的犯错不批评,给学生自省的机会;早

上犯错不批评,给学生一天的好心情;家长面前不批评,给学生留足够的面子。因为鼓励与欣赏的功效总是大于批评。在著名教育学家陶行知身上,曾发生过《四块糖》的故事,是变批评为鼓励的好例子:陶行知在任育才小学校长时,有一次在校园见到一个学生向另一个学生扔石块,他当即制止了那个学生的行为,并让他下午两点到自己的办公室去。下午,不到两点,学生就来了,陶行知老师就热情的让他坐下,并给了他一块糖,说:“你很守时,这块糖是奖励给你的。”学生正惊讶,陶行知又给他一块糖,说:“我制止你,你就停手,这说明你很尊重我,我再奖你一块糖。”接着又拿出第三块糖给学生说:“听说你打人是因为他欺负女同学,你的行为属于见义勇为,再奖你一块糖。”学生听到这哭了说:“老师,我是坏人,是我错了,他不是坏人,是我同学。”陶行知笑了,又给他一块糖,说:“你已经认识到错误,我再奖励一块糖。”这四块糖的教育精神一直激励着我,平时要以满腔的爱去塑造学生美好的心灵。多赏识学生,把特别的爱给特别的学生,就能预防学生心理障碍的出现,就能更好的培养和造就祖国需要的新型人才。 总之,我了解到,师生之间的沟通是一门真正的艺术。要想建立起良好的师生沟通关系,不是一件容易的事情。这就需要我们在平时的教育教学中仔细的学习和研究理论知识,并能结合具体的事例认真的分析、总结,做到学中做,

学习《有效沟通》心得体会

学习《有效沟通》心得体会 我代表我们组谈一下学习这门课程后的心得体会。 首先感谢人力资源给予我们这次学习机会。这门课程选得非常好,讲沟通讲得很透彻。授课老师风趣幽默、妙语连珠、感染力强,并在课程中列举了大量实例,使课程易于理解,是一门实用性非常强的课程。 通过这门课程的学习,使我们对沟通有了深刻的认识: 首先,认识到沟通的重要性,特别是对工作质量的影响。以往认为专业知识和工作经验对工作质量的影响最大,但学习这门课程之后,认识到沟通才是对工作质量影响最大的。课程中讲到,在所有对工作表现的影响因素当中,沟通占了75%的比例。 其次,认识到相互信任和良好的人际关系是有效沟通的前提。要想取得良好的沟通效果,必须先要取得对方的信任,并与对方建立良好的人际关系。课程中讲到,人际关系不好的话,沟通将变得非常复杂。正确的沟通应该花40%的时间,用来建立相互之间的信任。 第三,认识到需要针对不同性格的人采取不同的沟通技巧。课程将人的性格分为四类:力量型、和平型、活泼型和完美型,并详细讲解了各种性格的特点和应采取的沟通技巧。 第四,以往认为沟通必须要有很好的口才,要想取得良好的沟通效果必须要会说。但学习这门课程学习以后,认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程,单纯的说不一定能够取得良好的沟通效果。 作为调配人员,处于供应与需求的中间环节,上要与采购沟通,下要与门店沟通,因此沟通工作十分频繁,而且特别重要。为了取得良好的沟通效果,在以后的工作中我们将努力做到以下几点: 一是要与门店人员和同事建立良好的人际关系。因为如果人际关系好,沟通将变得非常简单。建立良好人际关系的方法很多,比如平时多给人以关怀、对别人的困难尽力相助、多为别人着想等等。 二是要针对不同性格的人采取不同的沟通技巧。首先要了解对方的性格,然后根据对方的性格特点,用对方能够接受的方式去和对方沟通。比如:某个商品货源紧张,所有门店都不想将该商品调出,这时就要针对不同性格的人采取不同的沟通方式,说服对方将商品调出。 三是在沟通过程中要多听多问。比如在门店调研时,要多听门店人员说,并向门店多提问,这样才能了解门店的真实需求。 总之,通过对这门课程的学习收获很多,但还需慢慢消化并最终运用于实际工作当中,以提高沟通效率从而提高工作质量。 谢谢大家!

目前中小学有效的师生沟通技巧

目前中小学有效的师生沟通技巧 良好的师生关系是教育产生效能的关键。成功的教育,取决于多项因素。其中,一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。沟通是学校实现教育目标、 满足教育要求、实现教育理想的重要手段。 在小学与初中阶段 ,由于师生教学沟通方式的差异引发的教师的教与学生的学严重脱节、教学质量有所下降、学生的学习能力得不到进一步的发展、学生辍学人数有所增加等诸多问题,是直接影响初中教学质量的提高、进一步巩固“普 九”成果和提高“普九”水平的重要因素。所以,了解目前中小学师生间的交流现状以及有效的师生沟通技巧就显得尤为重要。 在一项对师生之间的沟通状况的调查中,调查者通过对大量数据的分析,得出以下结论: 1. 学生与老师之间存在着明显的代沟,教师的教育思想与教育理念,教育手段与技巧陈旧。 2. 学生强烈要求平等交流,与他们交朋友,尊重他们的人格。 3. 绝大多数学生对老师存有戒心, 4. 学生不愿意高谈阔论,不愿意坐在办公室里与老师进行严肃谈话。 5. 老师们的信息不广泛,兴趣爱好甚少,对青少年的心理、追求、兴趣、爱好、情趣,对人与人之间的看法,对新生事物的认识,知之甚少 可见,目前我国中小学师生沟通情况不容乐观。 老师面对的是学生,是天真淳朴的学生,是喜怒哀乐溢于言表的学生,是看问题表面而又情绪化的学生。学会跟学生沟通很重要。没有沟通,学生很难明白老师的一片苦心,甚至会误会老师的好心,而产生逆反心理,把心中的小疙瘩,郁积成大误会,影响师生的感情,大则影响孩子的一生,也许他们会因为老师而放弃学业,因为老师而讨厌学校,因为老师而讨厌人生。所以,我们要了解师生沟通的技巧,并巧妙的运用到以后的教学中。 那么,到底目前中小学师生间到底有哪些有效的沟通技巧呢? 1. 沟通可以从自我介绍开始 要想让学生真正的了解你,愿意亲近你,向你敞开心怀,除了平时你的一言一行 留给学生印象外,还有一个重要的途径就是利用一切机会向学生介绍自己,推销自己。特别是接手一个新班,更应该如此。介绍自己时可以谈自己的教育教学的方法,可以谈自己的成功和失败,也可以谈自己的喜怒哀乐,谈自己的学生时代的故事……学生了解了你,学生就不再把你当神,就会欣赏老师的好,即使老师有不是地方,也能谅解,也能找你沟通,也不会小误会积成大疙瘩。 2 微笑 微笑是信任。只要老师张嘴微笑,孩子们就会感到你的亲切,就会喜欢你,听你说的话,就会想和你交谈,就会渐渐的接受你的观点,去反思,去自省,进而去改正自己的错误。

(完整版)有效沟通技巧心得体会

有效沟通技巧心得体会 沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程,我才了解到沟通并非那么简单。 首先,是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候,既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热忱。语气要自然,语速要正常,语音要清晰。在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候,我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了,因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚,展现个性,使个人形象鲜明,但是一定要坚持以事实说话,不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求,说话要有逻辑和层次感。面试的时候,服装应得体,饰物应少而精,要讲究礼仪。 然后,是握手和递名片。握手,是交际的一个部分。握手的力量,姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说:我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖。如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。 在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:"这是我的名片,请多多关照。"名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。 其次,是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁

心得体会之师生沟通心得

师生沟通心得 每每与家长接触,听到最多的一句话就是:“老师,您要多说说 我的孩子,您的话他(她)才听,我们家长的话他(她)当耳边风。”确实,学生对我们老师有着一种特殊的信任感和依赖感,把我 们看成是他们品德上的榜样、生活上的参谋。在我一二十年的教学 生涯中,就经常有学生与我探讨人生、探讨家庭生活等问题;即使是 毕业后走上工作岗位的,也会经常打来电话聊聊,说是与老师通过 话后,心胸开阔、精神气爽;可见,作为老师有意识地在教学过程中 刻意用人格力量去影响学生、带动学生,塑造学生的心灵,其意义 是深刻而广泛的。 当前,素质教育越来越受重视。首要的任务是教会学生做人, 让他们从小确立高尚品德、塑造美好心灵。为此,教师自己必须是 做人方面的楷模。古人云:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。因此,要使师生关系健康发展,要取得良好的教育效果,教师 必须明了人格力量对学生具有巨大而深刻的教育作用;必须在社会和 教学实践中,严格要求自己,注重加强自身修养,自觉进行自我教育,不断提高自己的师德水平和人格素质,使自己成为一个高尚的人,并以此去影响、带动学生。 如果一种教育未能触动人的灵魂,无法引起人的共鸣,不足以 震撼人的情感,那就不是成功的教育。教育是师生间的心灵沟通。 心灵沟通是一门艺术,特别是教师与学生沟通的艺术。教师工作能 不能做好关键在于与学生的沟通。在此,将对师生有效沟通浅谈一 点体会。 一、要有爱的情感、爱的行为和爱的艺术 爱是一种信任,爱是一种尊重,爱是一种鞭策,爱是一种激情,爱是一种能触及灵魂、动人心魄的教育过程。只有把学生当作平等 的人、自主的人,才会产生爱的情感;只有把学生的成长真正和自己 所从事的事业紧密相连时,才会增强爱的情感;只有在教育学生成长 的同时,体验到自己的人生价值时,才会真正感受到爱的情感。学 生需要严师,更需要慈祥和宽容,教师应有“好心”,但更要有一个 好结果。教师对学生的爱要以对学生的尊重和信赖为前题,对学生 的严应当严中有章,严而有信,严而有度。 二、要相互信赖

如何有效沟通心得体会3篇

如何有效沟通心得体会3篇 沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。下面小编整理了如何有效沟通心得体会,供你阅读参考。 如何有效沟通心得体会01 沟通能力在工作和生活中都非常重要,成功的事业,融洽的人事关系,这一切的基础都建立在沟通之上的。拥有良好的沟通,你的人际关系就无往不利。 事实正如我们所推测的一样,在实际工作当中许多很有才能的人,由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用;一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此,如何进行有效沟通,对于提高工作效率非常重要! 我们在实际工作当中应该注意的方面: 上级与下级的沟通。上级管理者在布置工作和任务时要清晰,使接收任的同志都能够明确目的。在必要的情况下,上级管理者还要给接受任务的同志提供必要的手段,确保工作能够高效

率地实现既定目标,在此沟通过程中的互动最为重要。要注意的问题是,上级管理者要区分不同的对象,采用不同的沟通方式,有的同志非常善于领会意图也具有很强的工作能力,对这样的同志,上级管理者不需要进行很详细的工作交代,要拿出多数时间倾听他们的设想,并对他们提出的建议、困难等给以答复,提高他们的主动性和自信心,以提高工作效率;对于领悟能力和实践能力不强的同志,上级管理者不能简单行事,把一件事情简单交代之后置之不理,期待预期结果的出现,这样往往事与愿违。对这样的同志要多传递自己的想法,注重他们的执行能力,而不能过多地期望他们能够提出更多更好的建议。 同级之间的沟通。通常情况下,同级之间针对工作问题进行沟通有一定的困难,由于沟通事件的本身并不是完全对等的,因此沟通的结果势必造成沟通双方产生一定的服从或服务关系,往往是提出问题的人是处于主动位置。在这种情况下,双方要尽量从对方的角度考虑问题,在提出问题的同时,为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助,使工作能够顺利完成。问题提出者要主动放下架子,以商量的口吻与对方沟通,并尽量多听取对方的反馈意见,了解对方的困难,切不可采用强迫的口吻和手段,那样往往把事情办坏。我们的目的是更快更好地完成工作而不是探讨责任的归属问题。另外,沟通双方要从组织整体的角度考虑问题,在确保整体利益的前提下,探讨沟通事件的处理方法,切莫把对事情的处理与对人的好恶结合起来。

师生之间的有效沟通策略浅谈

师生之间的有效沟通策略浅谈 营山县金华希望学校涂宏营山县化育中学周琼众所周知,在当前班级管理和教学过程中,师生之间的有效沟通显得尤为重要。为此,笔者结合自己多年来的教育教学实践,对师生之间如何进行有效沟通的一些方式、方法等谈谈自己的浅见。 一、坚持笑对每一个学生人们常说,“相逢一笑泯恩仇”,发自内心并渗透感情的微笑是人际交往中的“润滑剂”,是人际沟通中的“增效剂”。因此,不管怎样的学生,也不管他怎样的生气,只要老师你张嘴对他微笑,他就会感到你没有恶意,就会放下戒备之心,听你说话,就会渐渐打开心扉和你交谈,就会渐渐的接受你的观点,去反思,去自省,进而去改正自己的错误。记得我班有一位大个子男生,性格十分倔强,喜欢我行我素,从来就是吃软不吃硬的那种,我刚一开始不了解他的情况,一旦发现他有违反课堂纪律的情况,就马上板着脸批评、指责他,而这位男生不但不接受,还会马上站起来跟我狡辩,结果弄得我不知所措,草草收场,达不到教育的目的。后来我对自己的做法进行了反思。一次,在课堂上他又在掉头与后面的同学讲话,此时我并没有马上制止他,而是微笑着对他说,“某某同学,有事下课再说,好吗?”此时,他马上回过头来,并停止了讲话。课后,我找到了那个学生,又微笑着对他说:“老师现在想了解一下你刚才上课想说什么,不知你愿不愿意告诉老师?”他愣了一下,当他看到我的笑脸时,脸上一脸愧色低着头说:“老师,是我不想听课,找同学闲聊。”“噢,是这样。你觉得这样做好吗?”。他脸一红说:“老师,我知道我错了。我向您保证,以后绝不再犯了。”“你能认识错误,而且以后不再犯了,这很好,老师相信你。”我拍着他的肩膀再次微笑着对他说。“好,你现在可以回教室了。”果然,这一招很管用,在以后的课堂里,很少见他有违反纪律的情况出现。而且,他每次见到我,也总是微笑着跟我打招呼。我想,如果我不是微笑着与他沟通,很难有这样的叫人开心的结果。 二、善于倾听学生心声以前,当学生犯错误时,我习惯于采用批评教育的方法,认为批评是教育孩子的灵丹妙药。事实上,批评往往不能从根本上解决问题,反而使问题潜伏下来,成为师生之间的一道情感障碍。正如一位教育学专家所说:当你滔滔不绝而孩子沉默不语或点头称是时,并不意味着问题的解决,这只不过是孩子想尽快逃脱你的喋喋不休的一种手段罢了。这个道理是我在与班上的一名小男孩由对话的关系转变中领悟出来的。要想使问题得到真正的解决,老师首先要学会聆听,只有积极倾听孩子的诉说,老师才能捕捉到他的需要与愿望,准确地找到解决问题的切入口,才能走进孩子的内心,采用

沟通技巧培训心得

沟通技巧培训心得 在我们的工作中,沟通的另一个办法就是把微笑作为我们的名片。下面是带来的沟通技巧培训心得体会,欢迎大家阅读。 篇一:沟通技巧培训心得体会 沟通的重要技巧,是找出共同点,就彼此都感兴趣的东西,再达成共识。会沟通的人,他的人生计划会更顺利、更快速的达成。 大家都知道:“相由心生,心口一致。”如果每个人都秉着正心态,正思想、正精进,相信沟通出来的结果一定是---正结果。在平时的工作和生活中沟通无处不在,怎样的沟通才是有效的,正确的?通过训练,我体会到以下几点: 下级同上级沟通的时候要注意:下级要会表达,对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰;而上级也要会听,听出重点,给下属指明方向。 同级之间的沟通要注意:讲配合,针对这件事情自己应该怎样做,做到什么程度,对方才能接受,并且需要对方做什么,做到什么程度,才能达成双方满意的结果。 上级同下级沟通要注意:上级要多讲表扬、鼓励话语,对下级所做的工作及时给予肯定。 平时工作中的沟通,需做好主动出击,提前沟通。比如作为采

购部的人员,遇到业务寻价时,按产品要求寻价,供应商有提出哪些与要求不符合的,等报出单价出来之后,采购要提前向业务说明,这个单价的产品与我司要求的产品差异在何处,而不是等业务发现产品有差异时,才讲本来就有差异。这样就会造成双方产生争议和抱怨。其实出现问题并不可怕,可怕的是明知有问题而不做沟通,导致误会、争执的产生,反而还不能达到双方满意的结果。 沟通是一门艺术,但我们只知道一点技巧,因为艺术不单是自己懂,更重要的是自己会欣赏,所以我们不能讲自己懂沟通,只能讲自己初入门,自己要学的东西还很多很多。沟通无处不在,只要自己有心,不要刻意的去怎么学,只要留意别人处理问题时,是怎样达成共识的。将这些好的方法,整理、过滤结合自己的想法,变成自己的东西-----这就是有智慧人的做法。 主张自己就是对的,对方必须按照自己的意愿去做,不然就不行;还有的人坚持自己一定是对的,没有什么地方是需要改的---这是愚人的做法。 生活中的沟通亦如此,保持好心态,正思想,才能与朋友、家人之间的关系,做到真诚相待,和睦相处。人是环境下的产物,好的环境好的心态,好的心态就有好的环境,有了好的环境好的心态,才能有好的工作效率,才能有好的人生。 相信我们现在都会沟通,在不久的将来我们都将成为沟通中的高手,因为我们都是智者。 篇二:沟通技巧培训心得体会

班主任与学生有效沟通技巧

班主任与学生有效沟通技巧 班主任和学生之间有效的沟通技巧 人与人之间的沟通是一座桥梁。教师和学生之间的有效沟通是班级教师管理好班级的基础,同时注重尊重学生和照顾学生的沟通。学生是班级的成员,班级的主体,班主任是班级的主要管理者。管理层和经理人一直是矛盾的。如何解决这一矛盾,更好地管理课堂,以及班主任与学生之间的有效沟通,是做好班主任工作的基础和有效手段。 在教师和学生之间的交流中进行班主任的管理和学生的管理。俄罗斯教育家乌森斯基曾说:“如果教育工作者想要从各方面教育人民,那么他们必须首先了解来自各方的人。“沟通是教师实现管理目标,满足管理要求,实现教育理想的重要手段。如何在师生之间进行沟通,沟通的质量,决定了教育的有效程度。因此,有效的沟通有助于建立教师和学生进行交流的渠道,从而可以有效地传递信息,并将干扰控制在最低限度。班主任可以及时了解班级的最新发展和学生的想法,并在班级管理中相互了解。这很容易理解;它还使学生更好地了解老师,并乐意接受班主任的管理。相反,如果沟通不顺畅,班主任就无法掌握课堂内的信息,而且管理工作的盲目性,就没有办法开始:沉重,学生拒绝沟

通,最后产生叛逆的心理,容易做坏事。可以看出,有效的沟通对班主任 的管理非常重要,那么我们如何才能有效沟通: 首先,在沟通中应尊重学生,要有情感的人。 班主任用自己的心去尊重学生,营造一个轻松的环境,使他们能够 处于积极和积极的情感生活中,让他们感受到受人尊敬和向上的努力。 我记得这么小的故事:一位古代官员前往该国进行私人访问。当一位 老人在耕地上冲了两头奶牛时,他问哪一头奶牛更有能力。这位老人当 时没有说话。当他到达地面时,他走近官员并轻声说:'右边的那个更好。“这位官员感到困惑,并问为什么这位老人如此认真地回答。老 人回答说:“这两头奶牛也努力了。我不希望奶牛能够将我对它的评 价与我的眼睛,手势和声音区分开来。否则,会很难过。“在与学生沟 通的过程中,要批评那些不够好的学生并不容易。不良行为总是以希望 或期望的方式表达。学生也是明丽人,并将努力实现教师在学业和生活 中的期望。 课程老师尊重课程后,班主任会有声望,并有更大的吸引力,学生将 愿意遵守老师的要求,参加老师提供的各种活动。课程,课程将具有很 强的凝聚力。班主任被视为无话可说的朋友,因此师生关系不再具有敌意。学生将不再认为班级老师知道班级是班级中间的叛徒。有人告知。这将被认为是班主任应该知道的,并有利于他的成长。

有效沟通学习心得

有效沟通学习心得 篇一:余世维《有效沟通》培训心得体会 有效沟通培训心得体会 首先很感谢公司组织的这次培训,本次培训以有效沟通为主题。在培训时,余博士用了很多例子举例说明,更加形象生动的描述 了沟通的类型、沟通的方式以及有效沟通的必要性和重要性,懂 得掌握沟通技巧,为我们平时工作中、生活中沟通指明了方向和 参考依据。平时我们会遇到各种各样的人、各种各样的问题,而 对待不同的问题不同的人我们需要灵活处理,不能一概而论。 通过培训使我体会到以下几点: 1、在工作中下级同上级沟通时要会表达、思路要清晰、问 题要简要,同时在问题 上也要提出自己见解、想法,提出自己的每一个方案并说出 每一种方案的优势与不足之处,说明自己更加趋向于那一种方案 让领导给出相应的意见。不要什么事情都要等着领导的安排下来 才知道要该怎么做,不要一有什么问题就找领导,平时应该多思 考问题、善于分析问题的关键,形成独立解决问题的思想,实在 掌握不准的才请教领导与之沟通。 2、在平时与同事之间接触也要善于了解对方表达的意思, 要先让人家把话讲清楚 讲完整,这样才能更加明白的知道才知道怎么应对提出的问

题,头脑里一边才会形成思考找到问题的解决办法。 3、在沟通中是无处不在的,不论是工作还是生活上打一天 出门开始在外面都会遇 到形形色色的人,只要自己有心,不要刻意去学习,只要留 意别人处理问题时,是怎么最终达成共识的。将这些好的方法、 整理、过滤给自己,成为自己的东西。 沟通对于我们每人和企业来说是一个很重要的事情,在工作 中一个决策的成功,这 其中沟通有着很重要的因素,往往很多决策性都是由多方讨 论提出各自意见最终达成一致的意见形成决策。就像余博士说过 一个成功的领导就会听听下级的意见,并彩绘好的意见。在很多 难办或难谈成的事上,有效沟通就显得特别重要,要懂得善于把 握关键,在听过余博士的讲座让我觉得沟通就像是一门学问,只 有我们不断的学习才能从中抓住要点积累经验,这样才能使我们 以后有更大的进步。 篇二:有效沟通学习心得 有效沟通学习心得体会一: 这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。余教授以其特有的生动幽默、深入浅出,寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益非浅,经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思 想观念与行为准则上的洗礼。同时结合自己的日常销售工作,反

最新对于师生沟通技巧心得体会三篇(精选)

通过这次的学习与培训,回想自己的经历,我对师生之间如何进行有效沟通有了点滴心得: (一) 尊重与理解是前提 传统的观念中,学生必须尊敬教师,唯师是从,使学生对教师产生了畏惧感,学生害怕与教师进行沟通,导致师生之间关系的不和谐。其实,师生之间要进行有效沟通,不仅学生要尊敬教师,教师也要尊重学生。尤其是在处理学生问题的时候,教师当众教育学生会使学生的自尊心受到伤害,会使事情变得更加糟糕。因此教师可以选择单独与其进行交流,在与学生沟通时,教师一定放下架子,让学生对你不再具有畏惧感,能够敞开心扉与你进行交流,这样教师就可以及时了解学生的想法及问题产生的原因。只有在互相尊重与理解的基础上,师生之间才能够平等、融洽地进行沟通。 (二) 学会倾听是关键 倾听是一门艺术,在人与人的沟通中起着非常关键的作用。因此,作为教师,与学生进行有效的沟通,必须学会倾听。当学生心情不好寻求教师帮助的时候,教师要让学生先诉说内心的苦恼,此时教师要做的事情就是用心倾听,充当学生的知心姐姐。其实,有时候,学生需要的就是一个能够用心倾听他们内心想法的朋友,让他们在难过时可以宣泄,让他们在高兴时可以有人与其分享; (三) 用xin交流是诀窍 在师生沟通中,我觉得教师要做到三“xin”:用心,用欣,用新。用心交流,是指教师在与学生沟通时,一定要用心,比如教师要与问题学生进行交流前,要事先做好充分的准备工作,了解他的家庭环境,兴趣爱好,朋友圈子等,如果教师了解了他的兴趣爱好,那么交流时谈一些学生的兴趣爱好可以使谈话的氛围变得轻松,让学生敞开心扉与你进行交流。用欣交流,一是指教师要用欣赏的眼光去看待学生,去发现学生身上的闪光点,多用鼓励性的语言表扬学生,提高学生的自信心。二是指教师在与学生交流时,态度要好,面对学生的错误时,不管你心中多么的生气,也不能立刻发火,要面带微笑地向学生了解事情的经过,因为有时候事情并非你所想象的那样。用新交流,是指教师要用新颖的方式与学生进行交流。当今的社会是信息社会,学生都非常喜欢用qq、飞信等通讯方式因此,教师在课余时间,可以用qq等聊天工具和学生聊天,问一下学生最近心情好不好,有什么需要教师帮忙的等等。这种并非面对面的交流方式可以消除学生内心的约束感,使学生更加能够敞开心扉,说出心里话,让教师了解到更多真实的情况。 一个学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习,使我们明白了沟通技巧的重要性,让我们知道了人类任何活动都离不开沟通,良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。

关于《有效沟通》学习心得5篇

关于《有效沟通》学习心得5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。以下是小编整理的关于《有效沟通》学习心得5篇,欢迎阅读参考! 关于《有效沟通》学习心得 首先非常感谢公司给予这次培训的机会,尤其对于我们做技术出身的人员,管理沟通是个误区或者说是欠缺,通过本次学习有以下收获: 一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门,it部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面:标准的网络布局图,电脑维护技术标准手册,设备保养计划,让技术人员参照技术指导书作业;2.软件方面:做项目方案可行性分析,解决方案分析,系统流程,各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书,通过标准化作业来规范企业的操作流程,统一思想;3.内部技术授权,根据技术人员的能力分配权限,技术必须在权限范围内作业,以防止系统混乱。标准化作业将是it部将来工作的方向和重点。 二.认同企业立足自己的文化,企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设,让下面的技术人员各有所长,既分工又协作,打造一个协助高效团队。 三.沟通更多是人性化沟通,心灵扶摸。印染行业的特殊性造就公司内部多个邪团体”,各股势力互相排斥心理,严重影响企业内部之间的沟通。 1.个人觉得企业,生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考,沟通中的一个部门出现了段裂,整个生产过程的结果是不能转化的结果。 2.部门内部:企业管理者应该放下高高在上架子,真诚聆听下属员工的声音,尤其是一线技术员工,他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之,各部门应该积极主动的沟通。 真诚希望企业部门内部和-谐,部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。

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