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物业工程部员工绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。
累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效金，低于90%者领取50%绩效金。
绩效沟通记录：
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工程主管绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含分,支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。
累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效
金，低于90%者领取50%绩效金。
突出表现纪录综合评价
绩效沟通记录。
物业公司员工月度绩效考核评分表作者：助理小助手时间：2022年5月1日背景介绍物业公司作为一个专业化的服务机构，在提供物业管理服务的同时，也需要对员工的表现进行评估和奖励，以激励员工的积极性，提高整体工作效率和服务质量。
为此，物业公司制定了一套科学合理的月度绩效考核评分表，用于对员工进行全面、客观的评估。
评分表内容及解读以下是物业公司员工月度绩效考核评分表的具体内容，结合每一项考核指标进行解读。
考核指标分值解读出勤情况10 考察员工的工作纪律和时间管理能力，包括正常上班率和假期事假情况。
工作责任心20 考察员工对工作的积极度和责任感，包括工作态度、主动性和主动解决问题的能力。
业务技能与知识30 考察员工所需的专业技能和知识水平，包括物业管理知识、维修技能等。
服务态度与满意度20 考察员工对业主、客户的服务态度和服务质量，包括沟通技巧、应变能力等。
团队合作10 考察员工在团队中的沟通配合能力和团队意识，包括协作、分享和帮助他人的能力。
奖惩记录10 考察员工的违纪与表现，包括惩罚性扣分和奖励性加分。
总分100 综合以上各项指标评估的绩效得分，作为员工考核评定的依据。
评分原则在进行员工月度绩效考核时，物业公司遵循以下评分原则：1.公平公正：评分要客观公正，以确保每位员工都能获得公平的评价。
2.可衡量性：评分指标要具有可衡量性，以便准确地反映员工的表现。
3.绩效导向：考核评分表是为了激励员工，提高工作质量和效率，不仅仅是对员工进行打分。
4.可操作性：评分指标要具有可操作性，便于员工理解和改进。
奖惩制度物业公司设立了奖惩制度，根据不同的月度绩效评分，员工将享受相应的奖励或承担相应的惩罚。
具体奖惩制度如下：绩效得分区间奖励与惩罚90-100 奖励，如奖金、表彰等80-89 提醒与引导70-79 教育与改进60-69 惩戒与警示0-59 追究责任，甚至开除等严厉惩罚结语物业公司员工月度绩效考核评分表旨在对员工进行全面、客观的评估，以促进员工的个人成长和公司整体的发展。
工程部绩效考核评分标准( 物业) 工程部绩效考核评分标准姓名：XXX 岗位：XXX 日期：XXX考核内容：1.工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果。
考核标准：1.1 所管辖设备运行正常，无意外事故。
1.2 维修保养无投诉。
1.3 节能效果显著，控制在12%以内。
自评部门评分 3 3 3人事评分 3 3 32.工作效率包括维修速度和质量。
考核标准：2.1 工作效率高，无拖拉，XXX不过夜，急修8分钟到现场。
2.2 维修速度快，无返工现象。
自评部门评分 2 3人事评分 2 23.负责感、工作认真、客户反映好。
考核标准：3.1 工作责任感强，差错率为零。
3.2 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到维修部门领取维修单。
3.3 按规定做好交接班工作。
3.4 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。
3.5 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。
3.6 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。
自评部门评分 2 3 3 3人事评分 2 2 3 2工作态度：1.思想品德高，遵守规章制度。
考核标准：1.1 思想进步，进取心强，树立正气。
1.2 坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。
1.3 作风正派，不计较个人得失。
1.4 廉洁奉公，不谋私利，不动用俱乐部任何物品。
1.5 准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前10分钟接班。
自评部门评分 3人事评分 32.服务态度好，完成上级工作指令。
考核标准：2.1 有主动服务意识，一切为业主方便，使业主满意。
2.2 服务态度热情周到，维修及时。
2.3 接急修电话8分钟之内直到现场。
2.4 按时按要求完成任务，不拖拉。
2.5 不出差错，出了差错不推诿。
自评部门评分 2 2人事评分 2 2。
物业绩效考核表个人总结及自评1. 背景介绍作为物业公司的员工，在一年一度的绩效考核中，总结和评估个人的工作表现是一个必要的环节。
本文将详细介绍我在过去一年中的工作表现、业绩亮点以及自我评价，旨在全面客观地展示自己的工作能力和责任心。
2. 工作表现总结2.1 专业技能在过去一年中，我不断提升自己的专业技能，不断学习和更新物业行业的相关知识。
通过参加培训课程和研讨会，我积累了大量的专业知识，能够熟练处理物业维修、安全管理、合同管理等方面的工作。
2.2 问题解决能力作为物业维修部门的负责人，我在解决各类问题方面表现出色。
我能够快速响应业主的请求，并且通过与供应商和业主的有效沟通，解决了大量的维修问题。
此外，我还积极主动地与其他部门合作，共同解决跨部门的问题。
2.3 客户服务在服务业态的物业公司中，良好的客户服务态度是重要的。
我注重与业主的良好沟通，积极倾听他们的需求，并及时回应和解决他们的问题。
通过这样的努力，我有效提高了客户满意度，并得到了许多业主的赞扬。
2.4 团队合作作为团队的一员，我始终保持良好的团队合作精神。
我愿意与其他同事分享经验，协助解决问题，并且能够适应不同的工作环境。
在过去的一年中，我们团队共同完成了多个重要的项目，取得了显著的成绩。
3. 业绩亮点3.1 负责大型维修项目在过去一年中，我成功地组织和完成了一项大型维修项目，该项目涉及多个楼栋的电梯维修和设备更换。
通过合理安排工作计划和协调各方资源，我保证了项目的高质量和按时完成，得到了公司和业主的高度认可。
3.2 提升安全管理水平我带领团队积极参与安全管理工作，加强对楼宇安全设备的检查和维护。
通过制定和完善安全管理制度，我们成功避免了一系列潜在的安全隐患，保障了业主的生命财产安全。
4. 自我评价在过去的一年中，我深感责任重大，积极主动地承担了工作任务，并在多个方面取得了良好的成绩。
虽然取得了一些成就，但我也意识到自己仍有许多需要改进的地方，比如进一步提高团队合作能力和领导技能。
物业绩效考核方案表完整版一、考核目的物业绩效考核旨在评估物业管理公司的运营状况和服务质量，对物业工作人员进行绩效评估，提高物业管理水平和客户满意度。
二、考核内容1.客户满意度–客户投诉处理及时性和解决率–客户意见反馈及时性和落实情况–客户评价满意度调查结果2.资源管理–物业设施保养与维修情况–公共区域清洁度–能源消耗管理3.人员管理–岗位责任落实情况–培训计划和执行情况–人员流动率4.财务管理–预算执行情况–公共收入与支出情况–资产负债表与利润表情况三、考核指标1.客户满意度指标–客户投诉处理及时性和解决率达到90%–客户意见反馈及时落实率达到80%–客户评价满意度达到85%以上2.资源管理指标–物业设施保养与维修情况合格率达到95%–公共区域清洁度达到95%–能源消耗管理降低10%3.人员管理指标–岗位责任落实情况达到100%–员工培训计划执行率达到90%–人员流动率低于10%4.财务管理指标–预算执行率达到90%–公共收入与支出平衡–资产负债表与利润表完整准确四、考核绩效评定根据以上考核指标，以达到指标值为满分，按照百分数评定考核结果。
•达到90%以上为优秀•达到80%以上为良好•达到70%以上为合格•未达到70%为不合格五、考核奖惩措施根据考核结果，进行相应的奖惩措施，激励优秀个人和团队，同时提醒不合格的个人和团队改进。
•优秀个人可获得奖金和荣誉证书•优秀团队可获得奖金和集体荣誉证书•不合格个人需接受惩罚和培训•不合格团队需接受改进指导和培训六、持续改进根据考核结果和反馈意见，物业管理公司应及时进行改进和优化，不断提升服务质量和管理水平。
定期评估考核方案的有效性，根据实际情况进行适当的调整和改进。
以上是物业绩效考核方案表的完整版。
通过严格的考核，提升物业管理的专业水平，提高客户满意度，进一步加强物业管理公司的竞争力。
