物业维修工绩效考核表.doc

分类序号123456789101112131415A级（完成项目1-5项）合格B级（完成项目1-10项）优良C级（完成项目1-15项）优秀D级（完成项目5项以下）不合格辞退物业经理意见：工程员工绩效考核表岗位： 人员： 日期：考核项遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻“业主至上，服务第一”、“严格苛求，自觉奉献”的标准。

服从主管工作调度和安排，按时按质按量完成工作任务，注意安全操作，保证维修质量和及时性，做到工作质量确保业主满意。

着装整洁，进户需佩挂员工牌，执行公司维修规范,保持公司良好形象。

发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，不断改进自身工作技能。

负责小区内所有建筑本体、道路及地库公共设施设备的日常巡查、保养及维修记录工作，保持设施设备的完好，有问题及时修复。

负责并熟悉停电、停水、停气及电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行。

工程部意见：熟练掌握管辖区内的强电、弱电、给排水系统线路及管网布置、设备技术性能及实际操作。

熟悉设施设备国家法律法规政策。

评定等级负责开发公司移交技术资料收集整理。

负责执行机电设备年度保养计划，设备大修方案、改造方案。

基本技能中级技能高级技能按时上班，不脱岗，紧急事故马上到岗处理维修，并详细记录异常情况。

负责小区水电气能耗数据的统计与分析，所有计量器具的检定，工具材料的使用及管理。

做好防小动物、防水、防火工作，确保设备安全运行。

认真记录服务中心的通知安排业主的维修申请及投诉并及时处理完成，发现重大问题及时向主管报告。

遵守维修操作技术程序，作到高效、优质、安全地完成维修维保任务,不断总结维修维保经验，提高思想素质和技术业务水平。

水电维修工岗位月查核表姓名：考评月份：总分：岗位责任查核内容（满分100分）岗位责任查核评分细则自评分数工1不迟到、早走（ 8 分）。

1上班时间迟到、早走一次扣1分。

作2不做与工作没关的事（ 4 分）。

2 上班时间发现做工作没关的事扣 1 分。

纪3戴工牌上岗，做好交接班手续（4分）。

3未戴工牌上班或交接记录不清扣 1 分。

律4爱惜企业财物，不浪费、不乱用（ 4 分）。

4 发现一次不爱惜企业财物行为扣 1 分。

着1按企业规定着装（ 5 分）。

1未按企业规定着装一次扣 2 分。

装2保持着装整齐、精神饱满。

（ 5 分）2衣冠不整，上班垂头丧气，扣 2 分。

礼1对客户礼貌（ 5 分）。

1发现对客户不礼貌扣 2 分。

仪2团结同事，具备团队合作精神（5分）。

2不团结同事，搞小帮派扣 2 分。

礼3工作相互当合，不推辞责任（ 5 分）。

3相互推辞责任，不配合工作扣 2 分。

节4不与人争执，谦虚礼让（5分）。

4遇事不沉着，与人发生争执扣 1 分。

1按企业规准时间进行维修（10 分）。

1发现一次维修服务不实时扣2分。

岗2按企业规定作好维修记录（5分）。

2发现一次未作好维修记录扣2分。

位3按期进行设施养护（ 5分）。

3发现一次未准时进行设施扣2分。

工发现问题实时办理并主动报告（发现问题不马上办理或不上报扣45分）。

4 2 分。

作保证小区内不出现责任事故（发生停水、停电等故障一次扣5 5 分）。

5 2 分。

内洁净卫生地区未打扫者一次扣6搞好设施房、配电室的洁净卫生（5 分）。

6 1 分。

容7妥当保存好维修工具、设施（ 5 分）。

7破坏、丢失设施一次扣2分。

投诉1无客户投诉（ 10 分）。

1有客户投拆一次扣 2分。

考主管考评行政审查经理批准核结果。

物业公司工作绩效考核表物业公司员工绩效考核内容概述：为提高和鼓励公司员工积极开展日常工作，完成公司下达的工作任务及指标，公司制定管理处各岗位的绩效考核制度及考核评分表。

公司每年年底汇总员工的月度考核评分表，根据员工全年的考核情况进行奖励；员工的绩效考核情况直接影响自己年终奖金的金额。

绩效考核评分模式：员工绩效考核以4-4-2的模式进行评分（公司工作检查考核占40%,管理处主任对日常工作考核占40%,公司领导考核占20%）,即1名员工的月度工作总分100分，公司工作检查考核40分，管理处主任考核40分，公司领导考核占20分，三方考评后得到员工月度绩效考核分数，年度考核得分为月度考核得分的平均值；按照考核得分分为A、B、C、D、E五个等级，相应的等级按百分比发放年底奖金，A级120%,B级100%,C级80%,D 级60%,E级50机1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。

2、以优质服务促进业主交费的积极性。

3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。

4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。

5、对于欠交物业费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。

3.与商家签订商用房租赁合同，明确双方权利义务，对租金收取制定有利于我方的合理规定，如签定租赁合同时收取一定押金以及提前一个月预收租金等。

4.对小区内外的各类消费需求进行充分调研，对经营项目种类、规模及区域的设置有准确的定位和把握，为商家提供合理化建议，确保商家有利可图，提高商家交租的积极性。

1、加强对维修技工的专业培训，所有技术人员持证上岗，严格按照操作规程进行维修。

2、维修工程实行业主、客户质量签收制度。

3、加强外购材料、备件的验收控制，确保质量，提供维修安装服务前由业主检验确认。

4、较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求维修主管到现场进行指导、监督和验收。

物业公司各部门绩效考核表英文回答：Performance assessment is an essential tool for evaluating the effectiveness and efficiency of different departments within a property management company. It allows us to measure the performance of each department and identify areas that need improvement. The assessment process involves setting specific goals and objectives for each department, monitoring their progress, and evaluating their results.For example, let's consider the maintenance department. One of the key performance indicators for this department could be the response time to maintenance requests. We can set a target of responding to all requests within 24 hours. By tracking the response time for each request and comparing it to the target, we can assess the department's performance in meeting this goal. This assessment will help us identify any bottlenecks or inefficiencies in themaintenance process and take corrective actions accordingly.Another important aspect of performance assessment is measuring customer satisfaction. This can be done through surveys or feedback forms that are provided to residents or tenants. By analyzing the responses, we can gauge the level of satisfaction with the services provided by different departments. For instance, if the survey reveals a highlevel of dissatisfaction with the response time of the maintenance department, we can prioritize improving this aspect of their performance.In addition to individual department assessments, it is also crucial to evaluate the overall performance of the property management company. This includes assessing the company's financial performance, such as revenue growth and profitability, as well as its operational efficiency, such as cost management and resource allocation. These assessments help us identify the strengths and weaknessesof the company as a whole and make informed decisions to drive improvement.中文回答：绩效考核是评估物业管理公司各部门效益和效率的重要工具。

物业公司员工绩效考核表中层管理人员考核表被考核人姓名部门小区管理处岗位小区主任类别序号指标标准实际完成情况得分备注分值业绩 1主要1、销售收入 30 完成或超额完考核业绩指2、净利润 30 成均为满分。

权重标 3、费用控制 10 70% 4、房屋出租及按时收取租10 费2其他1、安全生产经营 5 重大安全事故业绩指及司法诉讼较2、应收账达标 10标大损失为一次3、司法起诉而损失 5性全额扣分。

业绩考核得分合计:执 1、预算控制与执行情况 10 例行检查行 2、工作计划监督与执行情10 工作日志与检查品行力况考核 3、规章制度监督执行情况 10 例行检查权重4、临时性工作完成情况10 工作日志 30% 与检查敬 5、出勤状况 10 出勤记录业 6、仪容仪表 10 日常检查心 7、服从工作安排 10 上级评价管理能8、下属工作 10 下属考核情况力 9、改进与10、本职工作 10 自评与上级评价提高 11、协助互助 1012、品行考核得分合计：考核总分：出纳人员考核表被考核人姓名部门岗位出纳员类别序号指标标准实际完成情况得分备注分值业绩 1主要1。

执行现金管理制度 30 考核业绩2。

掌握库存额 30 权重指标3.凭单办理业务 20 40％2其他1。

核对银行帐单 10业绩2。

银行余额调节表的制作 10指标业绩考核得分合计：执 1、预算执行情况 10 例行检查行 2、工作计划执行情况 10 工作日志与检查品行力 3、规章制度执行情况10 例行检查考核 4、临时性工作执行情况 10 工作日志与检查权重敬 5、出勤状况 10 出勤记录 60% 业 6、仪容仪表 10 日常检查心 7、积极主动 10 上级评价纪律8、服从工作安排 10 工作日志与检查性9、改进10、本职工作 10 自评与上级评价与提11、协助互助 10高品行考核得分合计:考核总分:统计人员考核表被考核人姓名部门岗位统计员类别序号指标标准分值实际完成情况得分备注业绩 1主要1。