保安员月度服务效益考核表

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保安员月度服务效益考核表

3.4服务态度差，被客户有效投诉一次并经派驻点负责人以上领导确认属实的扣50分并视情况调离；
3.5随地吐痰，乱丢垃圾或乱画乱写的扣15分；
岗位
4
岗内整洁，岗外有序
4.1岗亭（值班室）内外卫生差，有明显的垃圾、杂物的，扣20分；
4.2岗内外堆放与值班无关的物品或岗外车辆乱停放的，扣20分；
4.3损坏岗内外设备设施的，除照价赔偿外，扣20分；
15.3上岗前喝酒，身上有酒味的扣50分；上岗时间喝酒的扣100分；
班后管理
16
遵规章，请销假
16.1违反请销假制度，不请假外出按旷工处理；
16.2不请假临时外出办事，1小时以内的扣20分，超出1小时按旷工处理；
16.3不及时归队销假的每延迟一个小时扣10分；
16.4管理人员未按请休假制度规定私自批假的扣20分；
16.5管理人员未按请休假制度规定做好登记的扣20分；
17
不走岗
17.1非当值期间到岗亭（值班室）闲坐或与当值队员聊天的各扣10分；
18
不扰民
18.1在派驻点管辖范围内喧嚣、滋事的扣50分；
18.2影响公司形象在外喧嚣、滋事的扣50分；
19
宿舍管理及内务卫生制度（包括环境卫生）
19.1留宿亲戚、老乡、朋友或已离职的员工的，扣50分；
2
精神饱满，姿势端正
2.1精神不振的扣20分
2.2坐/立/走的姿势不端正，工作时间抱手、插口袋、搭肩、挽臂、揽腰、斜靠等的的扣10分
2.3上级领导到岗或遇见时不行举手礼，车辆进出不敬礼的扣20分；
3
文明服务，礼貌待人
3.1不使用文明语言执勤、面部不常带微笑的扣20分
3.2对客户说粗话的扣80分，

保安月度绩效考核表

保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
日期：_________________
保安员姓名：__________________
部门：______________________
绩效考核项目：
1. 出勤率：
- 考勤情况良好，按时上下班（满分：10分） - 有一次迟到或早退情况（扣2分）
- 有两次以上迟到或早退情况（扣5分）
2. 工作态度：
- 积极主动，热情服务，态度良好（满分：10分） - 有一次态度不佳或消极怠工情况（扣2分）
- 有两次以上态度不佳或消极怠工情况（扣5分）
3. 工作质量：
- 完成工作任务出色，无差错（满分：10分）
- 出现一次工作失误或质量问题（扣2分）
- 出现两次以上工作失误或质量问题（扣5分）
4. 素质培训：
- 积极参加培训，提升专业技能（满分：10分） - 缺席一次培训课程（扣2分）
- 缺席两次以上培训课程（扣5分）
5. 安全纪律：
- 严格遵守公司安全规章制度（满分：10分） - 有一次违反安全规章制度（扣2分）
- 有两次以上违反安全规章制度（扣5分）
总分：__________________
考核人签字：__________________
被考核人签字：__________________。

保安员-月度绩效考核表

广良物业管理有限公司
表单编号：年
月份绩效考核表
姓名
部门
岗位
考核周期
考核项目
考核内容
工作纪律 (20分)
形象态度
1.穿戴整洁；精神饱满；举止文明大方；不袖手、背手或将手插在衣袋里；制服勤洗勤换，没有异味；不留胡须、长发、指甲；按规定着装；注意执勤姿态。违者视其情节扣2/次。 2.不按时交接班；上班期间做与工作无关的事；不服从管理人员合理的工作安排；对上级要求整改之事项无动于衷；工作不正直诚实；工作拖踏、敷衍了事、不按时完成工作。违者视其情节扣4分/次。
扣分项目
月日至月日扣分得分
考核得分
考核评级
被考评人签名
考评人签名：
备注
1.保安员月度绩效考核得分=工作纪律总分-扣分+工作绩效总分—扣分+团队协调总分—扣分+特殊奖惩分； 2.保安员月度考评得分对应等级：A级—95分以上 B级—85~94分 C级--75~84分 D级--66~74分 3.如保安员工作期间违规或违纪严重，将按公司相关纪律管理规定予以处理。
动
训练
精神饱满；听从指挥；积极参加军事、体能、拳术训练；充分掌握电梯救援、消防机能训练。违者视其情节扣2分/次。
病、事假每半天扣0.5分；迟到、早退每20分钟扣5分；嘉奖（警告），每次加（扣）2分；小功（小
特殊奖惩
过），每次加（扣）5分；大功（大过），每次加（扣）10分；合理化建议，据其重要性及是否采纳为其加分，加1~5分；受到客户表扬/投诉，每次加(扣)3分；尽心尽责阻止公司利益受损者加3~5分/次。
1.不大声喧哗、打闹；不高声放电视、音响等；不随地吐痰；不乱扔果皮、废纸、烟头等杂物；不乱挪用

保安部月度绩效考核表

随时监控各区域安全状况，发现问题及时上报；
安防
及时发现制止各种消防隐患,当值区域内无消防安全案件；
定期检查区域消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报；
第 1 页，共 1 页
保安部月度绩效考核表
被考核人：
职位：
考核月份：
年月
考核项目
考核内容
应得分实得分扣分事由
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；仪容仪表
不准在工作场所内吸烟等；
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；
服务态度服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
能妥善处理投诉，不得做出失敬，失礼于顾客的行为
不得迟到、早退
上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗；不得聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，工作纪律对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象；严禁酗酒后上岗
诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴、不散布谣言；
定期、准时参加公司组织的相关培训
当值时,发生案件未及时处理报告的；
不按规定时间巡查或不作记录和记录不实
损坏或丢失警戒装备(除照价赔偿外另作扣分处理)；日常脱岗、离岗而造成公司财物损失的；除赔偿外作扣分或违纪辞退管处理；理利用执勤工作之便向他人实施勒索或受贿者作违纪辞退处理并送
公安机关处理；
工
未履行交接班手续离开岗位的；作源自责任区域内的卫生脏、乱、差；
要
求
在商铺装修期间,未规定定时巡查各装修商铺装修情况及记录的；

保安月绩效考核(我做)

保安月绩效考核表
考核部门：考核项目分值出勤率 5分考核人：评分规则 1.能坚持出勤、不迟到不早退，无旷工；未超过请假规定天数（备注：①早退5分钟扣2分、迟到5分钟扣2分；②请假超过三天以上每天扣1分。③旷工一天取消当月考核资格。旷工半天取消当天考核资格。 1.①对上级的合理分工不挑剔，按时完成；安排办理的事情不推诿且积极主动，保质保量。②.服从上级工作安排，不闹情绪、热心诚恳踏实，遇事情主动和上级沟通，严重者取消当月考核资格。③及时准确梳理文件收发配送工作无误。 1.和同事相互帮助，与同事之间不闹矛盾，相互体谅、遇到问题主动寻求解决办法，有团队精神； 1.遵守和落实好各项规章制度，严守保安纪律，坚持原则；非本公司人员、车辆等未经许可或无相关手续私自放入者； 2.未按公司指定位置维持车辆停放，或停放不整齐等。 3.公司或个人资产出厂大门时、工人离职等，未按规定办理相关手续，未经检查或相关人员同意擅自放出入厂者；（备注：因工作失职造成损失的视情节给予警告、罚款、记过、开除等处理）。 4.监督和维护好宿舍秩序，①对宿舍楼层水电有不正常现象要及时处理；②检查和督促入住人员按时入睡，不得有互串宿舍、喧闹等有影响别人休息的现象。 5.偷懒，不巡逻，或巡逻不到位因工作失职致使存在安全隐患，又未妥善处理，出现问题不报、虚报、假报等。 6.上班擅离职守、脱岗、离岗、睡觉、做与工作无关的事； 7.无关人员进入保安室不予制止，闲聊等。 8.①工人出入厂大门未监督好员工工牌佩戴，造成无关人员混入厂内。：②消防安全及设施维护不到位等。 1.①按公司规定统一着装，佩戴好工牌及相关保安器材，微笑服务；②举止文明、大方；不可将手随便搭入口袋，不可勾肩搭背；③热情、礼貌对待客户，未受到投诉；④不随便吐口水、仍垃圾；保安室清洁卫生。 1.①出现突发事件、积极、奋不顾身；②工作努力，对公司各项制度落实到位，且效果明显得到改善；③能在关键时刻使公司欲受到的损失降低到最低程度。被考核人签字考核日期扣分项目得分项目违反扣5 分违反扣5 分

保安队月度绩效考核表

通知
请认真阅读以下内容，确保安全理解后签名，
主题：保安队伍月度绩效考核，保安人员礼节礼貌，职业道德.五先敬礼十不准，
内容：从2013-10-19日起，全体保安队员必须按照，嘉航保安工作手册上的规定，操作工作程序流程执勤，
一.本次绩效考核将对每位队员进行工作能力评估，应允挂靠月度考核奖及平时加
班。

二.考核人员涉及每位队员包括队长，月底上报公司管理部，按照绩效考核发放月底
考核奖金，
三.考核内容，请仔细阅读嘉航保安工作手册，所有处罚内容会按照保安手册操作，
四.以上是公司对每位员工做出的工作责任考核，希望大家谨记且遵守，个人原因将
涉及整个队伍，涉及到队长阅读考核。

五.特别通知：本通知签字后立即生效，
六.今后客户来访起立接待.礼貌用语，笑脸相迎.口语清楚，遇见领导要敬礼！
七.上班时间玩手机，打瞌睡，坐姿不正，穿衣不整，不注意个人卫生。

巡逻不到位，
打骂客户，吃.拿.卡.要，同上将按照公司考核绩效进行按分值发放考核奖金，八.发现玩手机一次30分，打瞌睡一次30分，坐姿不正10分，穿衣不整10分，不
注意个人卫生20分，
以上举例罚款各项违纪按照考核10分起罚。

保安月度绩效考核量化表

被投诉或行政部检查发现未敬礼，每次扣1 分；敬礼姿势不正确扣一分；
2
3
值班人员不能说不文明的语言、家乡话，不能聊与工作无行政部检查记录或书面投诉，每发现1次扣关Βιβλιοθήκη 事，统一使用普通话；1分；
2
4 当班时管辖区车辆停放需整齐、规范；
行政部检查记录，每发现1次扣1分；
4
5
巡逻人员按规定时间巡逻，或按指定路线巡逻，不能少巡及漏巡，不能离开巡逻区域，不能闲聊或巡查不到位，要做好详细记录；
10
15
不可酗酒上班、故意刁难客户、对来访及公司员工用不文行政部检查记录或书面投诉，每发现1次本
明语言；
项为0分；
3
16
手电筒和警棒使用时不能故意损坏，谁使用谁保管，谁损行政部检查记录，每发现1次损坏扣2分，
坏谁负责；
遗失本项为0分；
2
在交接班中，接班人员要检查好交接班记录事项、清点好
17 值班物品，造成记录不清、事项不明、物品不齐，由接班行政部检查记录，每发现1次扣1分；
2
人员负责；
18
发现厂区水、电、门等未关现象，要及时上报，并做好记录。
行政部检查，每发现1次未按规定扣1分；
3
小计分
60
19 上班未服从工作安排或其他原因顶撞领导
以行政部记录为准,每发现1次本项为0分； 5
20
工作责任心不强，出现的违纪情况不予管制、上报，有包庇和隐瞒迹象等；
以行政部记录为准,每发现1次本项为0分；
文斯顿通讯科技有限公司保安员月度绩效考核量化表
被考核人：
考核月份：
年月
日
内容
序号
考核内容
检查方式及标准

保安月度绩效考核表

部
门：保安部
考核人：考核内容
考核月份：标准分值
2 2 2 2 5 5 5 20 5 2 2 5 5 3 3 3 2
年实得分
月扣分事由扣分说明
违规一次扣2分违规一次扣2分违规一次扣2分违规一次扣2分违规一次扣3分违规一次扣3分违规一次扣2分违规一次扣2分违规一次扣3分违规一次扣2分违规一次扣2分违规一次扣5分违规一次扣5分违规一次扣3分违规一次扣3分违规一次扣3分违规一次扣2分
27
值班不准吹口哨、乱丢杂物；
2
28
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、系领带，举止要文明；
2
职业道德
29 30 31 32 33
小计分 10 热爱本职工作、敬业精神、认真履行职责、出色完成安全保卫任务 2 遵纪守法、切实做到学法、守法、用法 2 日常观察不计较个人得失、乐于奉献、安全工作在任何情况下都将公司的正当权益、意见反 2 放到第一位、维护公司利益和财产安全、不惜牺牲一切馈、调查了解文明执勤、礼貌待人、注重形象 2 工作积极主动、坚持原则、大胆管理 2 小计分 10 合计总分 100 《安检员考核办法》及《安检员月度绩效考评表》确认单
年实得分
月扣分事由扣分说明
违规一次扣1分违规一次扣1分违规一次扣3分违规一次扣1分违规一次扣2分违规一次扣1分违规一次扣2分违规一次扣1分违规一次扣2分违规一次扣2分违规一次扣1分违规一次扣3分违规一次扣2分
被考核人
4.23对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的； 4.24车辆没按规定停放或停放不整齐,巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的; 4.25私自贪污、挪用停车费的扣分或视情节作出处理; 4.26在业主房屋装修期间,未规定定时巡查各装相单元装修情况及记录的; 4.27未按规定巡检各装修单元装修施工人员是否有违规违纪施工现象的; 4.28未按规定巡检各装修单元装修施工人员未按规定办理装修出入证而进入施工现场施工或一证多单元使用的; 装修管理 4.29巡查时,发现有违规装修现象或违规行为,置之不理的; 4.30巡查时,发现有人在装修施工单元煮食或住宿未及时制止处理的; 4.31巡查时,发现有人在装修施工单元改变房屋外立面、共用部位、公共设施设备未及时制止处理的; 4.32发现有人在装修期间违规使用公共电梯未及时制止处理的; 4.33巡查时发现装修单元不按规定乱堆放装修垃圾,未及时制止或置之不理的; 4.34未及时发现制止各种消防隐患,当值区域责任范围内无消防安全案件; 消防 4.35定期检查小区消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报; 其他项单项分数不足时从总分数扣除；以上各项工作要求及公司的其它制度,公司例行或随机抽查中发现任意不符合项,视具体情况每项至少扣5-10分,自总分中扣除。合直接主管意见计

保安部月度绩效考核表

2
仪容仪貌
(10%)
1、按规定统一着装、定期剪头发、刮胡须
5
2、不吸烟
5
收发信件
后勤绿化
保卫室6S
(25%)
1、收发信件、报刊及时正确
4
2、每月3号抄水电费认真准确、每月20号自动门打黄油
4
3、做好中门、北门开水供应和管理工作
3
4、做好员工受伤简单的消毒、包扎工作
4
5、定期对各自负责的绿化带进行修剪、各自绿化带无垃圾
5
6、保卫室地面干净，办公桌上无灰尘、杂物
5
值班保安
(42%)
1、人员、车辆的出入登记规范，接待访客热情礼貌，并引导如何停车。
3
2、保卫室大门24小时值班，不得睡岗、看小说
3
3、货物出厂，要看到《货物出厂证明》才能放行。
3
4、行李出厂，要看到《行李放行单》并检查行李才能放行
3
5、监督员工必须佩带上岗证、有无代打卡现象
保安部月度绩效考核表
考评人：被考评人：日期：年月
考评类型
具体指标
分值
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
晨会
（8%）
1、晨会按时参加
2
2、晨会遵守纪律，听从口令
2
3、当日巡逻的保安一二三四口号要喊起来
2
4、晨会中能报告出事项的、能提出建议的

保安月度绩效考评表

10
为来客指引路径，礼貌待人、具有热情服务意识。
10
询问与检查
(20分)
对来访客人进行询问，必要时联系相关人员
接待，无关人员不得入内。
5
对离开单位车辆和人员进行安全检查，确认无未经审批私自带走单位财物行为。
5
其他
（10分）
收存快递、信件、报纸等，收存领导暂存物品，及时妥善转交。
5
领导交办其他事项。
5
保安年月绩效考评表
姓名
部门
职位
保安
考核项目
评价内容
分值
自评得分
上级评价
安全
（30分）
负责入口安全，闲杂人等禁止入内，维护机办公秩序。
10
负责单位各楼内公共区域的巡查，特别是下班后检查电源、水电、门窗等是否关闭，及时排除安全隐患，避免火灾水患等造成损失办法。
10
负责应急处理，力争损失最小化、消除不良影响，为此定期进行消防演练和突发事件应急处置演练。
10
环境卫生
(10分)
负责单位大门外所见区域内以及岗楼内卫生，每天定时清扫，保持环境卫生，维护单位形象。
10
车辆导，停满后不再引入，员工两轮及三轮电动车、摩托车均停放在指定区域。
10
外来人员机动车辆和非机动车辆原则上停在单位外边，如经单位相关领导同意，保安方可放行。
满分100分
考核人（签字）：审核人（签字）：
日期：

保安月度绩效考核表

安全责任15%
8-12 8分以下 12-15 8-12 8分以下 12-15 8-12 8分安队长、主管领导考评分各占绩效总分的35%
保安 12月绩效考核表
姓名考核项目部门评价内容主动开门并积极主动检查车辆进出情况，有问题及时反馈处理主动开门且主动检查车辆进出情况，有问题反馈职位评价得分 16-20 10-16 自评队长评价总得分主管领导评价备注
车辆进出 20%
经常在催促下开门，未主动对车辆进行 10分以下检查积极主动进行巡逻检查发现问题并做好登记及时处理问题巡逻检查 20% 在监督下，进行巡逻检查发现问题并做好登记敷衍了事，发现问题未处理积极主动检查人员进出情况，有问题及时反馈处理人员进出 15% 检查人员进出情况，有问题反馈未检查人员进出情况，敷衍了事熟知各种突发事件的处理程序及消防规定，严格巡查各个区域，做好登记，安全无事故工作努力，能较好完成分内工作，能处理一般突发事件，了解消防知识，严格巡查各个区域，能做好登记，安全无事故无责任心，做事粗心大意，无主见，规定不熟，有事故守时守规不偷懒，工作认真工作勤懒 15% 偶有迟到，但上班后工作兢兢业业时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位工作认真负责，和蔼待人,做事严谨，积极向上，处处为人表率工作态度 15% 工作偶有拖拉，但对工作认真负责，做事严谨，积极向上工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷 16-20 10-16 10分以下 12-15 8-12 8分以下 12-15

保安人员岗位月度KPI绩效考核表

保安人员岗位月度KPI绩效考核表
保安姓名：日期：年月
说明：
1、由保安队长负责每天认真、如实的记录当班保安在各方面的实际问题次数（问题次数可以是N次）。

2、月末按照计分方法进行各项考核的实际分值计算，得出每项的实际分数，最后得出月总计分值。

3、此表每月保卫课长签字后存档，并以此做为年度考核的依据；每月将此表发给人事经理审核后，再转发人资核算工资。

4、因睡岗、脱岗造成损失或个人原因违反公司规定按《公司奖惩办法》执行。

5、此表每人每月打印一张，月末汇总计算得分后结算绩效奖金。

考核标准：
95≤考核分数 90≤考核分数＜95 85≤考核分数＜90 80≤考核分数＜85 75≤考核分数＜80 70≤考核分数＜75 考核分数＜70 绩效系数等于1 绩效系数等于0.9 绩效系数等于0.8 绩效系数等于0.7 绩效系数等于0.6 绩效系数等于0.5 绩效系数等于0
批准：审核：制表：。

保安服务月度考核表模板

保安服务月度考核表模板
一、基本信息
姓名：岗位：入职日期：
二、工作表现
一、
岗位执勤情况：
二、
1．早班执勤（7:00-15:00）：
（1）准时到岗：（是/否）
（2）按时交接班：（是/否）2．晚班执勤（15:00-23:00）：（1）准时到岗：（是/否）
（2）按时交接班：（是/否）
三、
工作态度及团队协作：
四、
1．工作态度：（优秀/良好/一般/差）2．团队协作：（优秀/良好/一般/差）五、
突发事件处理能力：
六、
1．处理效率：（优秀/良好/一般/差）2．处理效果：（优秀/良好/一般/差）七、
客户反馈：
八、
1．客户满意度调查（满分10分）：分
九、
其他加分/扣分项：
十、
1．加分项：（请列举）
2．扣分项：（请列举）
三、月度考核评分及建议
1.月度考核评分（满分100分）：分
2.考核建议：（请填写）
四、签字确认
本人确认以上考核内容属实，愿意接受公司的考核结果。

如有异议，请在下面签字确认。

签字：日期：。

保安员考核月度考核表

保安员绩效/纪律月度考核表
考核项目
考核内容
形象着装
（1）在月度内当班期间，不允许不佩证上岗或不按规定着装与佩戴保安用具，衣冠不整（如不戴帽）、仪容仪表不符合着装标准与仪容规范者（如卷袖子、卷裤腿或腿脚乱放乱抖）；
客户投诉
（2）因工作质量、仪容形象、工作态度等问题造成客户投诉者；
执勤登记
（3）详细记好当天的巡逻情况或值班日志，不得缺记载或记载不合要求、不按实际记载；
（15）遵守员工宿舍管理规定，不得随意带人在岗位值班室留宿；
以上各项，发现一项未达标者，罚款30元。两项罚款60元；以此类推。
其它
①辖区内出现打架斗殴、偷盗、敲诈，处理情况失误，工作失误，按管理制度处理。
②发现灾情（火灾、自然灾害等）不及时处理和报告，按管理制度处理。
③出入人员管理不严、造成严重后果，按管理制度处理。
（9）上班执勤时不得睡觉、私自会客、做私人事情、私人电话超三分钟；
（10）不得用对讲机乱喊、乱叫、高声喧哗或说脏话；
（11）巡逻岗按规定时间巡逻检查；
（12）发现可疑及“三无人员”应及时盘查驱赶；
品德礼仪
（13）不得私自在执勤时间乱说他人是非，诋毁他人，文明执纪，不得随意与他人乱骂；
（14）当班期间岗位卫生脏、乱、差，在宿舍内不打扫卫生，个人衣物、被褥不按规定摆放，或者地面有垃圾、烟灰、烟头、纸屑；
（4）晚上客户单位下班后，不允许任何外来车辆进入所管辖区；
纪律考勤
（5）按要求时间立岗服务或向领导敬礼问候，按要求时间实行户外执勤；
（6）不得迟到、早退、脱岗、请假超假，私自换班或岗位、不按时或不按规定交接班；
（7）白天上班时不许看书或酒后上班；
④未能配合保卫科处理紧急情况，造成严重后果，按管理制度处理。

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16.5管理人员未按请休假制度规定做好登记的扣20分；
ห้องสมุดไป่ตู้17
不走岗
17.1非当值期间到岗亭（值班室）闲坐或与当值队员聊天的各扣10分；
5.5未按规定办理物资、装备交接手续的，扣除相关管理人员考评50分；
工作纪律
工作纪律
6
尊敬领导，服从安排
6.1被上级领导口头警告的扣20分；
6.2拒绝领导交办的临时性任务，不服从上级合理工作安排或工作分配的，扣50分；情节严重的扣100分，由部门直接处理或解除劳动合同；
6.3无故拖延不按时完成任务的，情节较轻者扣50分；
14.2未按规定站岗，在岗上看书看报、看电视、听收音机、打游戏机、乱写乱画、玩手机、打私人电话、与无关人员闲聊、吃零食、互相嬉戏、取闹等与工作无关的事情的扣20分；
15
不瞌睡，
不抽烟，
不喝酒
15.1上班瞌睡扣30分；上班趴桌椅的扣15分；上班时间睡觉的扣100分；
15.2上班影响岗位或团队形象抽烟的扣20分；
保安员月度服务效益考核表
分类
条目
队规
考核细则
服务礼仪
1
着装整齐，仪容良好
1.1不按公司规定穿制服、穿皮鞋、戴帽子、佩戴工号卡、戴工作证的扣10分；
1.2不按规定佩戴装备或违规佩戴首饰的扣10分；
1.3外表邋遢，不及时理发、留长发（男）、留胡须、留长指甲、化浓妆、留奇异发型或非工作需要戴有色眼镜的扣10分；
6.4弄虚作假、欺骗领导、造谣、诬陷他人、知情不报、包庇坏人的扣70分
7
岗位职责，铭记在心
7.1不熟悉岗位操作细则的，扣10分；
7.2没有按岗位细则操作的，扣10分；
7.3不按照规范和职责工作，出现差错情节较轻的扣20分；
7.4工作态度不认真、散漫或粗心大意，未按客户单位要求做好人员、物品、车辆进出的验证、检查、核对、登记等有关工作未造成损失的，扣20分；
12.2旷工一次（一天以内）扣100分并视情况停职检查；旷工二次或旷工一天以上的扣100分并作擅自离队处理，即时解除劳动合同；
13
不离岗，不窜岗
13.1擅离岗位或窜岗者扣20分；
13.2上班回宿舍取东西看电视的扣20分；
13.3上班办理私人事情的扣20分；
14
不会客，不看书
14.1上班未经上级领导同意会客或接待亲属的扣20分；
服装装备
5
爱护公物，珍惜装备
5.1不正当使用装备，违反对讲机使用规定或的扣20分；同事间用对讲机呼叫3次仍无回复的扣20分（特殊情况除外）；
5.2未经公司同意，私自将配备的物资、装备转借非本公司人员使用的扣20分
5.3管理人员未按公司规定，对配备的装备、物资进行管理混乱的扣50分，造成损失的自负；
5.4每季度未按规定协助公司进行物品核对的扣除负责人考评50分；
10.4不及时响应服务中心、监控中心、上级领导及同事的呼叫，行动缓慢的扣20分；
10.5在本职工作岗位上，未发现安全隐患的，未造成后果，扣除考评50分；机动巡逻时，未发现安全隐患的，未造成后果的，扣除考评50分；
10.6发生重大事件不及时上报或隐瞒不报的按相关制度处以双倍处罚；
10.7班队长发现队员违反管理制度而不及时纠正处理的扣30分；
9.4班队长不及时对相关记录进行签字检查扣5分/次；
10
巡查规范，反应迅速
10.1保安班长每日对物业管理区域少于2次的全方位巡视，保安队长每日对物业管理区域少于1次的全方位巡视，不按时巡视扣20分；（若客户单位有要求，则按客户单位要求落实工作）
10.2巡查（检查）不到位的扣20分
10.3不按放行条的记录，核对搬出物品的扣20分；
11
团结协作，互相帮助
11.1不配合队员、其他同事及客户单位工作的，扣50分；
11.2当值时和队员及其他同事吵闹的，扣50分；
11.3无故打骂、侮辱他人未造成不良后果的，扣除考评80分；情节严重造成后果的扣除考评100分，并处解除劳动关系
11.4员工之间相互打斗未造成后果的，视情节扣除双方考评80分；情节严重造成后果的扣除双方考评100分，并处解除劳动关系；
2
精神饱满，姿势端正
2.1精神不振的扣20分
2.2坐/立/走的姿势不端正，工作时间抱手、插口袋、搭肩、挽臂、揽腰、斜靠等的的扣10分
2.3上级领导到岗或遇见时不行举手礼，车辆进出不敬礼的扣20分；
3
文明服务，礼貌待人
3.1不使用文明语言执勤、面部不常带微笑的扣20分
3.2对客户说粗话的扣80分，
3.3未按公司“十个敬礼”要求文明执勤，未使用规范动作和规范语言的，扣除考评10分。
15.3上岗前喝酒，身上有酒味的扣50分；上岗时间喝酒的扣100分；
班后管理
16
遵规章，请销假
16.1违反请销假制度，不请假外出按旷工处理；
16.2不请假临时外出办事，1小时以内的扣20分，超出1小时按旷工处理；
16.3不及时归队销假的每延迟一个小时扣10分；
16.4管理人员未按请休假制度规定私自批假的扣20分；
11.5公司内传播小道消息，散播不利于公司的谣言或挑拨公司员工双方感情者,煽动其他员工偷工懈怠，干扰公司日常工作者扣50分；
11.6闹不团结、拉帮结派、搞小团体主义和地方主义，扣除考评50分；
12
不迟到，不早退
12.1迟到或早退一次扣10分（5分钟以内）；迟到或早退5次以上（5分钟以内）扣100分；迟到10分钟以上30分钟以内扣20分；迟到30分钟以上1小时以内扣30分；迟到1小时以上先扣30分，超出时间按10分/小时计算；
7.5管理人员未按公司规定，擅自不当正班者扣50分；
8
熟悉设备，使用规范
8.1不熟悉消防器材的使用的扣20分；
8.2使用其他设备不规范的扣10分；
9
记录准确，书写清晰
9.1交接班记录、值班（巡查）记录不按时书写或不准确的扣20分；
9.2有关班本的记录书写不清晰整洁，保存状况不好的扣20分；
9.3各种登记本、放行条、车辆出入卡等未按规定放置、妥善保管、故意损坏、乱写乱画的，视情节扣除考评扣20分；
3.4服务态度差，被客户有效投诉一次并经派驻点负责人以上领导确认属实的扣50分并视情况调离；
3.5随地吐痰，乱丢垃圾或乱画乱写的扣15分；
岗位
4
岗内整洁，岗外有序
4.1岗亭（值班室）内外卫生差，有明显的垃圾、杂物的，扣20分；
4.2岗内外堆放与值班无关的物品或岗外车辆乱停放的，扣20分；
4.3损坏岗内外设备设施的，除照价赔偿外，扣20分；

保安员月度服务效益考核表

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