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学习型组织理论“学习型组织”是20世纪90年代发展起来的一种全新的、被认为是21世纪管理新模式的理论。
该理论顺应了时代的需要，也适用于各教育类组织，是教育经济与管理专业学生必须学习与掌握的重要的管理前沿理论。
课程实施的目标可概括为两个方面：1.理解与掌握学习型组织理论的核心内容，特别是“第五项修炼”的具体内容，提高理论素养，为管理实践与创新研究奠定理论基础。
2.注重理论联系实际，通过案例学习与实践探讨，培养学生的实践与创新能力，使学生能够逐步将该理论运用到教育管理的实践与研究中去。
参考文献1.[美]彼得·圣吉著：《第五项修炼----学习型组织的艺术与实务》，上海三联书店，1994年版2.张声雄编著：《学习型组织的创建》，上海科学普及出版社，2000年版3.周德孚等编著：《学习型组织》，上海财经大学出版社，1998年版4.张声雄主编《第五项修炼导读》，上海三联书店，2001年版课程内容一、学习型组织理论的产生二、学习型组织的涵义三、学习型组织的五项修炼四、学习型组织的创建一、学习型组织理论的产生（一）组织的变化：扁平化、学习+激励（二）工作的变化：复杂工作比重增大（三）学习的变化：不进则退、共同学习（一）组织的变化：学习+激励【更聪明】组织是有生命周期的，大企业一般为40年；自70年代以来，在世界范围内，企业的平均寿命缩短了打破原有单一的：制度+控制【更勤奋】美国前25名的80%、世界前100名的40%，都采用学习型组织必须变金字塔型组织结构为扁平化、信息化，形成多个创造型团体，并以此为最基本的组织学习单位扁平式结构，决策权下移，让最下层拥有充分的自主权，并对所产生的结果负责；融战略规划理论、质量控制理论、文化管理理论、终身教育思想为一体，把学习作为企业生命的源泉，使组织寿命的延长成为可能（二）工作的变化：80：20 = 复杂：简单今天，80%的工作需要员工做出判断！而正确判断需要智慧！企业中研发人员比重加大农业经济时代：7-14岁工业经济时代：5-22岁知识经济时代：12年义务教育延长为80年制（三）学习的变化：不进则退美国政府的四大教育战略（1991）中包括：“把美国变成人人学习之国”；“把社区变成大课堂”知识经济—终身教育—学习型社会—学习型组织（终身学习）必须学会共同学习（例如：平安、华为的企业内教育）21世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪！----联合国《教育----财富蕴藏其中》学习将成为一种生活方式，学校只是学习的一种场所。
学习型组织学习型组织导读：1．什么是“学习型组织”？2．学习型组织的特点有哪些？3．学习型组织有什么特征？4．什么是学习型组织理论？5．为什么会出现学习型组织？6．为什么要成为学习型组织？7．学习型组织的核心价值是什么？8．学习型组织的创建模型有哪些？1．什么是“学习型组织”？所谓学习型组织，指的是组织内的所有成员全身心投入，形成勤奋好学氛围的组织，是一个学习资源和学习成果共享，促进所有成员不断学习的互动组织；是通过不断学习调动成员积极性，发挥创造性，调整和改造组织自身以适应环境变化。
求得生存和持续发展的组织；是凭借学习，将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值，进而体现个人价值，大幅度提高组织绩效，实现共同理想的组织。
学习型组织会想方设法通过机制建设，促进全体成员的自我学习和自我发展；会创造并形成一个宽松的、适于成员学习和交流的气氛，促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享；会制定详尽的教育和培训计划，鼓励员工不断更新知识。
在学习型组织中，学习是一种生活方式。
由于不断的吸收新知识、新信息，学习型企业能够清楚认识自己所处的环境，随时把握自己的发展方向，调整自己的市场适应能力，并因而站在时代的前例。
我们熟知的许多大公司，如美国的AT&ST、福特汽车、通用电气、摩托罗拉、联邦快递、欧洲的赛恩斯钢铁等都相继把自己的企业改造成学习型组织。
新加坡政府也在努力打造学习型社会。
2．“学习型组织”的特点有哪些？从实践的情况看，“学习型组织”一般拥有以下特点：拥有终身学习的理念和机制；拥有开放的学习系统；形成了学习共享与互动的氛围；具有实现共同理想的不断增长的学习力；工作学习化，成员在工作中享受生命意义；学习工作化，组织在学习中不断创新发展。
知识经济时代，开展创建学习型组织活动，不仅可以使企业不断突破自我，持续创新，提高自己的核心竞争力，适应时代发展的需要，而且对其他组织如机关、学校及其他事业单位等的创新与发展也有启示作用。
学习型组织特点与原则
特点：
1.学习倡导：学习型组织鼓励员工不断学习和探索，这种倡导学习的
氛围会激发员工的学习动力和创新精神。
2.知识共享：学习型组织倡导员工之间的知识共享，通过共享知识和
经验，能够提高组织的集体学习效果。
3.创新驱动：学习型组织注重创新，鼓励员工提出新的想法和方法，
推动组织的创新和进步。
4.持续改进：学习型组织通过不断反思和改进，促使组织实现持续学
习和进步，从而提高组织绩效和竞争力。
5.自我组织：学习型组织强调员工的自我组织能力，鼓励员工主动学
习和解决问题，从而提高组织的学习效果和反应速度。
原则：
1.公开透明原则：学习型组织鼓励信息的公开和透明，让所有员工都
能够共享和获取到组织的学习资源和知识信息。
2.开放沟通原则：学习型组织鼓励员工之间的开放沟通和批判性思考，通过多元化的观点和意见交流，促进组织的学习和创新。
3.学习共同体原则：学习型组织鼓励员工形成学习共同体，通过共同
学习和合作，加速组织学习的进程。
4.学习导向原则：学习型组织将学习视为持续发展的重要动力，鼓励
员工在工作中不断学习和探索，从而推动组织的发展和进步。
5.反思总结原则：学习型组织鼓励员工在工作中进行反思和总结，不断改进和提升自己的工作能力和绩效。
总之，学习型组织是一个能够不断学习和适应变化的组织形态，它注重学习和创新，鼓励员工之间的知识共享和开放沟通，通过持续改进和自我组织能力的提升，推动组织的发展和进步。
学习型组织的特点和原则为组织提供了一个持续学习和进步的平台，是适应竞争激烈的市场环境和不断变化的需求的重要方式。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 学习型组织的内涵、特点及其创建学习型组织的内涵、特点及其创建 2019 年 10 月，中国共产党十六大报告正式提出建设全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。
2003 年 10 月，中国共产党十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制的决定》中再次强调指出：构建现代国民教育体系和终身教育体系，建设学习型社会。
学习型社会具有完备的终身教育体系，为社会的每一个成员、家庭、组织提供多种、多次受教育的机会和多层次、多样化的教育服务。
学习型组织是学习型社会的基本构成单位，学习型社会的实施途径就是各种学习型组织，如学习型企业、学习型学校、学习型家庭、学习型政府、学习型军队、学习型社区、学习型城市等。
探讨学习型组织的基本理论对于中国构建学习型组织具有一定的指导意义。
一、学习型组织的意义组织学习对于现代组织至关重要。
组织学习不仅是企业的一项重要职能，而且为全面提升企业竞争力提供了解决之道，并成为组织生存和发展的前提与基础。
尤其是面临即将到来的信息社会和知识经济时代，组织学习变得特别重要。
1 / 12当代社会可谓是科技发展日新月异，知识、信息呈爆炸式膨胀。
据统计， 1946年版的《大英百科全书》是由 2 名科学家编写的， 1967 年版的《大英百科全书》则是 1 万名专家共同劳动的结晶；而最新版本的《大英百科全书》动用了几万名专家学者进行编写而成。
与此同时，知识老化的速度也在急剧上升。
例如，植物学文章的半衰期为 10 年，就是说这一领域的一半文章在 10 年以后就很少被他人利用和参考。
根据他们的统计，生物医学的半衰学业期为 3 年，冶金学为3. 9年，物理学为 4. 6 年，化工学为 4. 8 年，社会学为 5 年，机械学为 5. 2 年，生理学为 7. 2 年，化学为 8 年，数学为 10.5 年，地质学为 11. 8 年，地理学为 16 年等等。
浅谈如何创建学习型组织随着社会经济的不断发展和企业竞争的日益激烈，学习型组织已经成为了越来越多企业的选择，以提升员工能力和企业核心竞争力。
学习型组织是指能够不断学习、发展和适应环境变化的组织，这种组织架构充满着开放、学习和创新的氛围，更加注重员工能力提升和思维创新。
本文将从学习型组织的发展背景、构建成本、核心要素等方面详细介绍如何创建学习型组织。
一、学习型组织的发展背景在知识经济的时代，知识已成为企业的核心竞争力，面对经济全球化日益增强与市场竞争的不断激烈化，生命力强、灵活性强、反应灵敏的学习型组织已成为许多企业和经济实体争相探索和力求达成的目标。
学习型组织所具有的特点为：核心竞争力在知识方面，创新能力强，组织架构灵活，管理模式科学高效，决策快速灵活。
学习型组织的理念源于西方，但是理念并不是空想，而是源自实践。
学习型组织的目标是构建一个不断学习、发展和适应环境变化的组织。
学习型组织的价值取向是满足员工的生长需要和个人价值的实现，同时也是与组织经营、发展和变革目标的统一。
城市化不断推进，劳动力市场的竞争越来越激烈，企业走到了一个关键的发展节点，在这个节点上，创建学习型组织显得尤为重要。
二、构建学习型组织的成本对于一个企业来说，建立学习型组织需要的成本是不小的，主要表现在以下几个方面：1.培训成本：建立学习型组织，培训是最基本也是最重要的环节。
不同岗位员工需要不同的培训，建立完整的培训计划至少有几万甚至几十万的成本。
2.管理成本：学习型组织的核心是一种开放、合作和集思广益的文化，而这种文化需要一种高效的管理方式。
实现这种管理方式需要大量的人工和物质资源支持，而这些资源都是需要成本的。
3.信息化建设成本：学习型组织需要数据的支持，企业应及时采用先进的信息化技术，通过云计算和大数据处理等方式优化组织的营运。
4.时间成本：建立学习型组织需要时间，而时间也是一种成本。
建设学习型组织的过程中，企业需要投入很多的时间和精力，经过不断的摸索和实践方才能建立成一个有效的学习型组织。
在将来，只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织，才能傲视群雄。
在一个变化越来越快、越来越复杂的世界里，企业应该通过不断学习发展自身的适应能力。
彼得圣吉将这样的组织称为是“学习型组织”。
通过研究，他发现一个学习型组织由5个部分组成：1、系统思考圣吉发明了一种系统模型，它能帮助经理找出重复形式，诸如某些问题产生方式和系统内置的发展局限；2、自我超越不断的学习使人对当前事实看得更清楚，而想象和现实之间的差异会引发创造张力，又使学习势在必行；3、心智模式指的是组织内基本的、起推动作用的价值观和原则；4、共同的远景；5、团体学习包括深度会谈和讨论。
在学习型组织中，管理者是研究者也是设计者，却不是控制和监督者。
管理者应该鼓励他们的员工开放自己，接受新的思想，相互之间坦诚交流，彻底了解公司的运作模式，形成一个集体的想象力，并为达成共同的目标而努力。
文章编号:1003-207(2002)04-0086-09学习型组织的过程模型、本质特征和设计原则陈国权(清华大学经济管理学院,北京 100084)摘 要:本文提出了更系统完整的学习型组织的过程模型(6P-1B 模型),认为要使组织从整体上具有学习和自我更新的行为能力,必须在组织的运作中具备发现、发明、选择、执行、推广、反馈六个过程以及知识库。
基于该模型,提出了学习型组织7个方面的设计原则。
本文还提出了反映学习型组织本质特征的七大比喻,即灵敏多波段收音机(发现)、人类大脑(发明)、筛子(选择)、军队(执行)、水中涟漪(推广)、飞机驾驶系统(反馈)、及水库(知识库),目的是为了让人们更加形象而深刻地理解学习型组织。
关键词:组织学习;学习型组织;组织学习过程模型;知识库;知识管理中图分类号:C 936 文献标识码:A收稿日期:2001-04-28,修改日期:2002-02-05.基金项目:863计划基金项目(863-511-9844-001).作者简介:陈国权(1967-)年,男(汉族),湖南岳阳人,清华大学经济管理学院教授,博士,研究方向:组织与行为管理、组织学习与创新等.0 引言在当前复杂多变环境下,如何提升组织不断学习和自我更新的能力至关重要。
20世代90年代以来,组织学习(org anizational learning )和学习型组织(learning organization)一直受到西方学术界和企业界的广泛重视[1-10],而我国目前主要处在介绍西方观点的阶段,实质性的研究和理论建树很少。
西方尽管从多个方面开展研究,但仍有下述问题没有得到很好回答:1 组织学习的内在机理是什么?即组织学习在组织中到底是怎么发生的,包括哪些重要的方面?2 如何根据组织学习的机理来进行组织设计,以利于组织学习和学习型组织的理念在企业真正实施?3 学习型组织的本质特征到底是什么?能否将 学习型组织 这样一个被很多人(尤其在我国)认为是抽象的概念以更形象的方式进行描述,以推动它在企业的有效实践?本文将在企业实际案例调查和理论分析基础上深入探讨。
1 组织学习和学习型组织的内涵关于组织学习和学习型组织的内涵,笔者的观点是:组织学习是指组织通过不断创造、积累和利用知识资源,努力改变或重新设计自身以适应不断变化的内外环境,从而保持可持续竞争优势的过程。
学习型组织是指能够有意识、系统和持续地通过不断创造、积累和利用知识资源,努力改变或重新设计自身以适应不断变化的内外环境,从而保持可持续竞争优势的组织。
2 学习型组织的过程模型 6P-1B模型根据上述定义,笔者曾经提出一个组织学习的过程模型,它由 发现 、 发明 、 执行 、 推广 、 反馈 、以及 知识库 组成[10]。
然而,根据对最新企业案例的研究和相关文献的分析,笔者认为应该在原来模型的基础上,即在 发明 和 执行 之间加入 选择 这一新的过程,以更全面本质地反映组织学习。
因此,本文提出的更完整的组织学习和学习型组织的过程模型将是由 发现 、 发明 、 选择 、 执行 、 推广 、 反馈 这6个 阶段 (6P:6Processes)、以及1个 库 (1B:1Know ledge Base)组成的,简称为 6P-1B 模型(图1)。
2 1 发现组织进行学习的根本原因来自于它感受了内外环境的变化。
然而,现实世界中真实发生的变化被组织所认识并不总能自动实现,它必须建立必要的流第10卷 第4期2002年 8月 中国管理科学Chinese Journal of Management ScienceVol.10,No.4Aug., 2002程、系统和能力来监测各种变化,尤其是发现各种对组织发展重要的预警或微弱的信号。
组织只有通过有意识、系统和持续的监测及分析活动,才能保持对内外环境变化的敏感性,从中认清各种挑战和机会。
图1 学习型组织的过程模型 6P -1B 模型2 2 发明组织发现了内外各种变化显然不够,它还必须能够提出新的方法来应付这些变化。
阿里 德赫斯在 长寿公司 一书中指出,任何一个物种群体都必须有能力(或至少有潜力)发明新的行为,以新的行为方式来利用环境,这样整个物种才有可能适应环境变化而生存下来。
对于组织而言,这意味着它必须建立自身的核心能力和相应系统,以不断开发新的产品服务、提出新的管理方法和竞争策略、持续改善组织的结构和流程、以及开发新的市场等。
2 3 选择组织除了能针对环境变化提出新的做法外,还必须建立选拔机制,使它能从各种创新方案中选出最好的为组织所用。
达尔文进化论认为,物种的进化都是环境选择的结果。
同样,任何组织的发展进化也都是选择的结果。
因此组织必须建立必要的流程和系统使其具备选择能力。
譬如,组织从获得的大量信息中选择出对自己最有用的,从几个新产品方案中选出最佳,从几个候选人中选出最胜任合适人选,从几个决策方案中选出最有可能成功的方案。
通过选择,组织才可能让最优秀的方法在组织中实施,使下一次创新建立在更高的起点上。
2 4 执行显然,新选择出的方案和观点必须得以有效的实施才能真正使组织学习发生。
然而,与 发现 类似, 执行 也不是自动的。
有些组织不是提不出好的方法或主意,而是不能将这些好的方法或主意付诸实施。
能否将一个好的方法或主意真正有决心、有计划、有系统、可操作性、有始有终地付诸实施,这也许是好公司与不好公司的真正差别所在。
因此,组织必须建立一定的方法、流程、系统和能力,使它能推进真正好的方法和措施。
2 5 推广真正的组织学习来自于分享和推广。
也就是说,个人学习要扩展到团队学习,团队学习要扩展到组织学习,甚至还要穿越组织的边界,扩展到其他相关组织,只有这样,才能使一个好的经验和做法传播到更广的领域。
如美国施乐(Xerox )公司鼓励每一个产品维修服务人员在完成每一次用户的维修服务活动后,写下工作日志,记录维修过程中的主要问题和解决的方法。
工作日志被放在公司的内部网络(Intranet)上,这样其他维修人员可以看到并从中学习,遇到类似问题时可以帮助解决。
这样,个人的经验和知识得以在组织中传播。
2 6 反馈完成上面五个阶段后,组织还需要对其结果进行评价以调整和改进组织的运作方法、目标、甚至学习过程和方法本身,使学习不断改进和深入,这就是反馈。
反馈过程的结果又可使组织不断发现新的问题,从而进一步学习。
没有反馈的学习是盲目的。
即使有反馈,不同层次和程度的反馈也会对组织的学习产生重要影响。
如阿吉瑞斯(Arg yris)曾提出单环学习(single-loop learning )和双环学习(double -loop learning)的概念,指的就是不同层次和程度87 第4期 陈国权:学习型组织的过程模型、本质特征和设计原则的反馈。
2 7 知识库组织学习的上述六个过程中都有知识的产生,只有建立一种积累知识的机制,组织学习才能不断向前发展。
因此,组织需要建立必要的流程、方法和手段来积累和存贮各个阶段产生的知识到知识库(knowledge base 或organizational memory)中,才能使学习成为一个不断上升的过程。
另一方面,组织也要利用知识库中的知识作用于每一个阶段。
组织知识库中的知识除来自内部外,有时也会直接来自于外部环境,也还会输出给外部环境(图1中 知识库 与 外部环境 之间是双箭头)。
知识库的建立对组织学习是十分重要的。
譬如,宝洁、摩托罗拉、惠普、联想公司等都建立了很方便的内部网(intranet)和数据库,这样可以将很多资料、文档和信息放在网络的数据库中,供更多人共享所用。
相反,有一些成长很快的公司,它们有很好的经验,但由于整天忙着应付当前的市场和客户,很难有时间和人手将这些好的经验和知识整理并保存下来。
这样它就很难从以前的经验和教训中来进一步学习。
当然,组织在利用知识库中的知识进行 发现 、 发明 、 选择 、 执行 、 推广 和 反馈 的过程中必须注意的是,所用的知识库中的 知识 必须与当前的内外环境相匹配和适应。
另外,还要让知识库中不同类型的知识之间相互转化,不同人共享知识,使知识真正流动起来。
组织知识资源的多少不仅取决于知识的存量,还取决于知识流动的速度。
最后,还需要对核心知识加以保护。
总之,对知识的积累、转化、共享、保护、输入和输出是知识管理的基本职能。
总之,本模型认为,组织学习从 发现 变化和问题开始,进而 发明 解决的办法,对各种方法加以 选择 , 执行 新方法,并在更广的范围上 推广 ,最后通过对全过程结果的 反馈 来进一步调整和改进。
这六个阶段产生的知识以及外部环境的知识要流入组织的知识库,组织知识库中的知识又会对每个阶段产生影响,并输出到外部环境。
一个组织要建立学习和自我更新的能力,就必须在它的经营流程、组织结构、管理制度、以及信息系统中蕴涵这七个方面的基本思想。
该模型的特点是:(1)组织学习成为一个包含 发现 、 发明 、 选择 、 执行 、 推广 到 反馈 闭环过程,体现了组织学习永无止境的、持续改进的本质。
(2)位于模型中心的 知识库 以及上述六个过程与 知识库 之间的互动,体现了组织学习不断积累、螺旋上升的本质。
该模型将 组织学习 和 知识管理 当今两个重要概念整合在一起,提高了本模型分析和解决组织学习和适应环境变化问题的能力。
(3)该模型具有一定的适应性。
图中从 发现 、 发明 、 选择 、 执行 、 推广 到 反馈 的箭头是单向的,而每个阶段与 知识库 之间的箭头则是双向的。
这样,它就不会像多米洛骨牌那样,中间缺一个环节并不能使整个学习过程中止。
由于每个阶段与 知识库 之间有双向箭头,因此在这个大闭环中就包含了许多小的闭环回路,可以体现不同组织或同一组织在不同阶段和环境的学习过程特征。
因此模型可用于很多不同情况。
3 学习型组织的本质 关于学习型组织的7个比喻学习型组织 一直被很多人认为是抽象的概念,能否以更形象的方式进行描述,以推动 学习型组织 的实践呢?利用比喻(metaphor)对组织的本质进行探讨和研究是西方一些学者采用方法,它能使人们对组织及其现象的理解更形象和直观。
本文的学习型组织过程模型,由发现、发明、选择、执行、推广、反馈和知识库组成,因此可以提出每个阶段的比喻,将这七个比喻综合起来就构成了学习型组织的全貌。
3 1 敏锐 发现 :学习型组织像 灵敏多波段收音机学习型组织就像是一个灵敏的多波段的收音机一样,总是能非常敏锐地得到各方面的信息,其中包括外界技术、市场、政策、顾客需求以及内部员工思想、满意度、以及内部运作管理方面的问题。
这种 灵敏的多波段收音机 比喻反映了学习型组织有很多 触觉 ,它能得到各方面的变化信息,这是其学习的基础。
3 2 创意 发明 :学习型组织像 人类大脑学习型组织也像人类的大脑一样,具有很强的思维、创造性地解决问题的能力。
