专插本管理学历年真题总结

2008年广东专插本（管理学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．法约尔把管理职能分为（）A．计划、组织、领导、控制B．计划、组织、指挥、人事、控制C．计划、组织、指挥、协调、控制D．计划、组织、人事、领导、控制正确答案：C解析：法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

2．预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的（）A．控制B．组织C．领导D．计划正确答案：D3．德国学者马克斯韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）A．集权原则B．分权原则C．科层制原则D．职能分工原则正确答案：C解析：马克斯韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则。

4．人际关系管理理论把人看做是（）A．经济人B．复杂C．社会人D．政治人正确答案：C解析：人际关系学说把人看做“社会人”。

5．根据科学管理理论，在报酬制度上，泰罗主张的是（）A．差别计时工资制B．差别计件工资制C．平均工资制D．计时和计件相结合的工资制正确答案：B解析：在报酬制度上，泰罗主张的是差别计件工资制。

6．根据亨利.明茨伯格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际角色的是（）A．代表人B．领导人C．企业家D．联络者正确答案：C解析：管理者扮演的人际角色有代表人角色、领导者角色和联络者角色。

7．在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效的追求2—5个目标，这属于目标性质的（）。

A．层次性B．可考核性C．多样性D．可接受性正确答案：C解析：这表明了目标的多样性。

8．把决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策的划分标准是（）A．决策目标的影响程度不同B．决策目标的多寡C．决策条件的可控程度D．后来决策与先前决策的一致性程度正确答案：C解析：按环境因素的可控程度，决策可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。

广东专插本（管理学）-试卷66(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.“能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的”，这是道德的哪种观点 ( )（分数：2.00）A.道德的功利观B.道德的权利观√C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观解析：解析：本题考查道德观的选择。

权利至上观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。

2.对于基层管理者而言，最重要的技能是 ( )（分数：2.00）A.技术技能√B.人陈技能C.概念技能D.领导技能解析：解析：本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。

其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要。

3.下列不属于宏观经济环境内容的是 ( )（分数：2.00）A.人口数量及增长趋势B.国民收入C.某地区消费者的就业程度√D.国民生产总值解析：解析：本题考查战略环境分析中的外部一般环境。

宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。

4.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是 ( )（分数：2.00）A.监督者B.传播者√C.发言人D.领导者解析：解析：本题考查管理者的角色。

传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作。

5.企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范之外，以下哪些行为均应纳入企业社会责任范围之内 ( )（分数：2.00）A.所有积极保护生态环境的行为B.所有保障消费者合法权益的行为C.所有为社会创造更多就业机会的行为D.所有可能影响社会福利的行为√解析：解析：企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。

1.管理学的性质就是管理的二重性:与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性2．**管理既是一门科学，又是一种艺术管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的统一。

（1）管理的科学是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论（2）管理的艺术是指能熟练地应用管理知识，并通过一定的技巧达到某种效果。

（3）管理是科学与艺术的结合。

科学性：A 、管理是有一定的规律可以遵循的，这些规律具有客观性。

B 、管理学为管理工作提供了指导性理论、原则、方法和技术。

艺术性：在实践中，必须灵活运用管理理论和方法；经验和技巧都很重要。

统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。

3.泰罗科学管理理论要点：（1）工作定额。

（2）标准化。

（3）能力与工作相适应。

（4）差别计件工资制。

（5）计划职能与执行职能相分离4.法约尔一般管理（组织管理）理论要点：理论要点：管理的五种职能、企业的六种基本活动、一般管理的十四条原则。

（1）管理的五种职能是指：计划，组织，指挥，协调，控制。

（2）企业的六种基本活动是指：1技术活动2商业活动3财务活动4安全活动5会计活动6管理活动（3）管理的十四条原则是指：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。

5**学习型组织与传统型组织的不同之处主要体现在6个方面：（1）对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。

（2）在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为，如果是产生于此时此刻就拒绝它。

（3）在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。

（4）传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应（5）传统组织认为产品和服务是组织竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。

2007年广东专插本（管理学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．（）的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。

A．巴纳德B．泰罗C．甘特D．韦伯正确答案：D解析：韦伯提出了“理想的行政组织体系”理论。

2．（）提出了一般管理的14条原则。

A．法约尔B．梅奥C．赫兹伯格D．亚当斯正确答案：A解析：法约尔提出了一般管理的14条原则。

3．战略计划的时间通常为（）以上。

A．4年B．5年C．6年D．7年正确答案：B解析：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)，设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

4．梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了（）学说的观点。

A．人际关系B．系统理论C．权变管D．科学管理正确答案：A解析：梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点。

5．英文缩写TQC在管理学中的含义是（）A．全部质量数据B．质量概况C．全面质量管D．全部统计数据正确答案：C解析：TQC在管理学中代表全面质量管理。

6．决策遵循的是（）原则。

A．满意B．最优C．节约D．降低成本正确答案：A解析：决策遵循的是满意原则。

7．决策的依据是（）A．适量的信息B．全部信息C．社会调查D．专家意见正确答案：A解析：决策的依据是适量的信息。

8．目标管理师管理学家（）提出来的。

A．亚当斯B．马斯洛C．德鲁克D．斯金纳正确答案：C解析：目标管理是由美国管理学家彼得德鲁克提出的。

9．（）是一种定期修订未来计划的组织形式。

A．目标管理B．滚动计划法C．网络计划技术D．年度计划正确答案：B解析：滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。

10．（）是一种传统而基本的组织形式。

A．职能部门B．车间C．工厂D．班组正确答案：A解析：职能部门是一种传统而基本的组织形式。

11．领导的核心是（）。

广东专插本（管理学）-试卷72(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是 ( )（分数：2.00）A.差别计件工资制B.标准化√C.例外原则D.计划职能与执行职能相分离解析：解析：铁锹试验提出标准化，搬运生铁块试验提出工作定额。

2.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是 ( )（分数：2.00）A.决策角色√B.信息色C.人际角色D.联络角色解析：解析：本题考查管理者的角色。

管理者所扮演的第一种决策角色是企业家角色；第二种决策角色是冲突管理者。

本题中，管理者所扮演的决策角色是冲突管理者。

3.工业化中期，企业资本原始积累已经完成，企业的价值观在这个阶段是 ( )（分数：2.00）A.企业利益最大化B.企业利益最大化兼厕员工利益C.追求企业相关利益者价值最大化D.追求企业相关利益者最大化的同时要保护和增进社会福利√解析：解析：企业价值观经历了四个时期：①工业化初期，追求股东利润最大化；②工业化中期，追求企业利润最大化兼顾员工利益；③工业化后期，追求企业相关利益者价值最大化；④后工业化时期，追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利。

4.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是 ( )（分数：2.00）A.义气B.法律C.和气D.伦理道德√解析：解析：“以义治商”“以义取利”中的“义”是伦理道德的意思。

5.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是 ( )（分数：2.00）A.管理的科学性B.管理的艺术性√C.管理的有效性D.管理的实用性解析：解析：管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，说的是管理的实践性，强调的是管理的艺术性。

6.可以反映客观规律，为管理者提供依据的是 ( )（分数：2.00）A.信息√B.报表C.数据D.原始资料解析：7.社会系统学派认为应把组织看作一个协作系统，并由此列举出经理人员的职能有三：其一，维持组织的信息；其二，从组织成员处获得必要的服务；其三，建立组织目标。

广东专插本（管理学）-试卷48(总分94,考试时间90分钟)1. 单项选择题1. 管理的本质是( )A. 组织B. 协调C. 领导D. 控制2. 中层管理者比低层管理者更多地依靠( )A. 正式权力与沟通技巧B. 个人权力与技术技能C. 人际关系技能与技术技能D. 技术技能3. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪种说法最好( )A. 只适用于营利性工业企业B. 普遍适用于各类组织C. 只适用于非营利性组D. 只适用于营利性组织4. 社会系统学派认为应把组织看作一个协作系统，并由此列举出经理人员的职能有三：其一，维持组织的信息；其二，从组织成员处获得必要的服务；其三，建立组织目标。

该学派的代表人物是( )A. 卡斯特B. 米勒C. 罗森.茨韦格D. 巴纳德5. 用线条表示的计划图表，现在常被用于编制计划进度，这种图通常被称为( )A. 甘特图B. 网络图C. 控制图D. 柱状图6. 马克斯.韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A. 理性—合法的权力B. 超凡的权力C. 传统的权力D. 继承的权力7. 道德通常是指那些用来( )的规则或原则。

A. 明辨是非B. 纠正行为C. 公正赏罚D. 维护正义8. 管理道德是一种( )的规范和制约力量。

A. 内在于管理者B. 外在于管理者C. 由相关的法律制度确定下来D. 适用于一切组织成员的、普遍9. 企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于( )战略。

A. 前向一体化B. 后向一体化C. 横向一体化D. 纵向一体化10. 某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。

由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。

2008年比2007年的销售增长率为11．8％，2009年比2008年的销售增长率为13．6％。

但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。

该企业的小家电业务应当属于下面哪一类( )A. “金牛”类业务B. “明星”类业务C. “幼童”类业务D. “瘦狗”类业务11. 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，是部门形式中的( )A. 产品或服务部门化B. 地域部门化C. 职能部门化D. 顾客部门化12. 企业经营环境的变化直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。

专插本行政管理理论真题行政管理是现代社会的重要组成部分，其理论研究对于提高政府管理效能、推动社会发展具有积极意义。

专插本行政管理理论考试作为对学生专业知识和能力的考察，旨在考察学生对行政管理理论的掌握程度以及对相关案例的分析能力。

二、行政管理理论基础1. 行政管理的概念和内涵行政管理是指政府或组织对公共事务进行管理和处理的一种有效手段。

其内涵包括政府组织、人员、资源和程序等方面的管理。

2. 行政管理的特点行政管理具有政治性、专业性、程序性、效率性和服务性等特点。

3. 行政管理理论的分类行政管理理论可分为管理理论、组织理论、决策理论、政策理论、公共服务管理理论等几个方面。

三、行政管理的基本原理1. 法治原则法治是现代国家行政管理的基本原则，是指政府活动在法治框架内进行，依法行政，严格按照法律程序和程序进行管理。

2. 公平原则公平原则是指政府行政管理活动应当公正、公平，对所有公民一视同仁，保障公民的基本权利。

3. 效率原则效率原则是指政府行政管理应当合理利用资源，提高效率，推动社会发展。

4. 透明原则透明原则是指政府行政管理应当公开、透明，接受社会监督，保障公民知情权。

四、现代行政管理的新理论1. 新公共管理理论新公共管理是指基于市场机制和管理效能的公共管理模式，其核心特征是强调市场化、产业化和民主化思想。

2. 治理理论治理理论是指政府和社会组织间相互协调合作、实现社会治理的一种新型理论，其核心是强调社会参与、多元治理和协同治理。

3. 市场化行政理论市场化行政理论是指政府利用市场机制进行管理和监督，强调依法行政、精简机构、改善服务。

五、行政管理的发展趋势1. 信息化管理信息化管理是指政府通过信息技术手段提高管理效率，改善服务质量和扩大社会参与。

2. 合作共治合作共治是指政府和社会组织之间积极合作，共同解决社会问题，推动社会发展。

3. 社会化管理社会化管理是指政府将一部分行政职能转移给社会组织，以提高管理效能。

广东省 2022年普通高等学校专升本招生考试《管理学》试题一、单项选择题。

（本大题共25小题，每小题1分，共25分。

）1.某企业对生产车间的安全设施进行了改善,这是为了更好地满足职工的（）A.生理的需要B.安全需要C.社交的需要D.尊重的需要⒉根据期望理论,要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，一项工作最好授予（）A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于任务要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人3.关于强化理论，其说法正确的是（）A.美国心理学家马斯洛首先提出B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失C.连续的、固定的正强化能够使一切强化都起到较大的效果D.实施负强化的方式与正强化有所差异,应以连续的负强化为主4.当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案，或是事件十分重大、双方不可能妥协时，而且时间压力不大，可采用的处理办法是（）A.回避B.迁就C.强制D.合作5.在影响有效沟通障碍的因素中，地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束属于（）A.结构因素B.个人因素C.人际因素D.技术因素6.按照组织系统划分，沟通可分为（）A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通与非正式沟通D.上行沟通与下行沟通7.以下属于生产控制的是（）A.库存控制B.标杆控制C.比率分析D.经营审计8.反映企业偿还需要付现的流动债务能力的财务比率是（）A.流动比率B.库存周转率C.负债比率D.盈利比率9.质量管理的发展阶段不包括（）A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量管理国际化阶段10.从创新与环境的关系分析，创新可分为（）A.局部创新和整体创新B.消极防御型创新和积极攻击型创新C.自发创新和有组织的创新D.系统初建期的创新和运行中的创新11.扁平式组织结构具有以下哪些特点？（）A.为下属提供更多的提升机会B.信息传递速度快C.信息失真度比较大D.高层和基层之间的沟通成本高12.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是：（）A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.后惯例层次13.根据经营单位组合分析法，业务增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况是：（）A.“瘦狗”型B.“幼童”型C.“金牛”型D.“明星”型14.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是：（）A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则15.作为资源分配者，管理者所扮演的是：（）A.人际关系角色B.信息角色C.决策角色D.代表人角色16.假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使剩余的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（）。

目录广东省2002年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (2)管理学试题答案及评分标准 (5)广东省2003年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (7)管理学试题答案及评分标准 (11)广东省2004年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (13)管理学试题答案及评分标准 (16)广东省2005年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (18)管理学试题答案及评分标准 (22)广东省2006年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (24)管理学试题答案及评分标准 (28)广东省2007年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (30)管理学试题答案及评分标准 (34)广东省2008年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (36)管理学试题答案及评分标准 (40)广东省2009年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (42)管理学试题答案及评分标准 (46)广东省2010年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (48)管理学试题答案及评分标准 (52)2001年本科插班考试《管理学》参考答案一、单项选择题1.A2.A3.D4.D5.A6.D7.B8.A9.C 10.B 11.D 12.A 13.C 14.A 15.A二、多项选择题16.ABCDE 17.ACBE 18.ACD 19.ABE 20.ABCDE 21.CDE22.CDE23.BCDE 24.AB 25.ABCD 26.ABCE 27.BDE 28.ABC29.ABD30.ACDE三、名词解释31.霍桑试验是1924年到1932年间，由美国国家研究委员会和西方电气公司合作，进行了一系列的试验：工厂照明试验、继电器装配试验等等，得出了职工是社会人、非正式组织等结论。

32.管理运动是19世纪末到20世纪30年代，在美国发生的人们对管理重要性认识的及由此而产生的对社会发展的重大影响过程，它的主要组成部分是科学管理，为提高科学管理，为提高劳动生产率提供了一种思维和解决问题的框架。

管理学专升本历年真题汇编(一)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分,共30分。

每小题只有一个选项符合题目要求)1.管理者出席社区的集会所扮演的角色是 ( ) 。

A.代表人B.发言人C.领导者D.企业家2.在管理中经常是“外行领导内行”,这在一定程度上表明对管理者来说 ( ) 。

A.人际技能比技术技能更重要B.技术技能比人际技能更重要C.概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要3.管理学形成的标志是19世纪末 20世纪初出现的 ( ) 。

A.泰罗科学管理理论B.法约尔一般管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥霍桑试验结论4.制定生产计划进度图的管理学家是 ( ) 。

A.亨利·甘特B.卡尔·巴思C.哈林顿·埃默森D.莫里斯·库克5.( )标志着现代管理理论的形成。

A.学习型组织的提出B《管理理论的丛林》的发表C.法约尔发表《工业管理与一般管理》D.人际关系学说的形成6.“己所不欲,勿施于人”“将心比心”等习语所隐含的道德观是 ( ) 。

A.社会契约道德观B.公平公正道德观C.推已及人道德观D.权利至上道德观7.在国际化经营的第二阶段，企业的进人方式是 ( ) 。

A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排D.对外直接投资8.提出“渐进决策”模式的学者是 ( ) 。

A.路易斯B.林德布洛姆C.甘特D.古德曼9.按照计划内容的明确性划分，为组织指明了行动方向，但不提供实际的操作指南，具有内在灵活性的计划类型是( ) 。

A.具体性计划B.指导性计划C.程序性计划D.非程序性计划10.就业程度分析属于外部环境分析的 ( ) 。

A.政治环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境11.下列哪项不属于核心能力企业外扩张战略 ( ) 。

A.战略联盟B.同心多元化C.虚拟运作D.出售核心产品12.波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是( ) 。

广东专插本（管理学）-试卷68(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.下列不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是 ( )（分数：2.00）A.统一指挥B.统一领导C.分工D.非正式组织√解析：解析：本题考查法约尔的十四条管理原则。

其包括：①分工；②权力与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一领导；⑥员工个人要服从整体；⑦人员的报酬要公平；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；⑥平等；⑥人员保持稳定；⑩主动性；⑩集体精神。

2.管理的主体是（分数：2.00）A.管理者√B.组织C.管理方法D.管理机构解析：解析：管理的主体是管理者，管理的载体是组织，考生应区分开。

3.即使发现财产丢失也不得对顾客搜身最符合 ( )（分数：2.00）A.功利主义道德观B.权利至上道德观√C.公平公正道德观D.推己及人道德观解析：解析：权利至上道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的，不对顾客进行搜身实际是保障了顾客的人身权，是典型的权利至上道德观。

4.被称为“人事管理之父”的是 ( )（分数：2.00）A.罗伯特.欧文√B.亨利.汤C.马克斯.韦伯D.哈罗德.孔茨解析：解析：罗伯特.欧文的主要管理思想包括：①工人是“活机器”；②环境塑造人性；③柔性的管理方法。

他是一位成功的职业管理家，人们称之为“人事管理之父”。

5.计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理地利用资源。

这是强调计划的 ( )（分数：2.00）A.目的性B.普遍性C.效率性√D.创造性解析：解析：计划的效率性是指计划工作的任务不仅是要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得全面利用资源和提高效率。

6.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是 ( )（分数：2.00）A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应√C.关于公司各部门办公电脑的分配方案D.对一位客户的投诉进行例行处理解析：解析：泰罗的“例外原则”指出企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权。

广东省2024年普通高等学校专升本招生考试《管理学》回忆版真题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分。

每小题只有一个选项符合题目要求)1.车间主任注重处理各种关系能力培养，这是提升管理技能中的( )A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.政治技能2.“凡目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划”属于法约尔一般管理14项原则中的( )A.统一指挥原则B.统一领导原则C.集权与分权原则D.秩序原则3.“个人只有在其利益影响受到的情况下才会做出道德判断”属于道德发展层次的( )A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.中间层次4.决策遵循的原则是( )A.折衷原则B.满意原则C.最优原则D.平衡原则5.决策过程的最后一步是( )A.拟定方案B.筛选方案C.执行方案D.评估方案6.最古老的领导理论是( )A.管理方格论B.特性理论C.行为理论D.情景理论7.对于工作成熟度较高和心理成熟度较高的员工，领导应采用( )方式。

A.授权式B.参与式C.推销式D.支持式8-25 题暂无收集到。

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。

每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分)26.管理者所扮演的决策角包有( )A.企业家B.资源分配者C.冲突管理者D.领导者27.人际关员学说的主要观点有( )A.暂未收集到B.暂未收集到C.本人是经济人D.生产率主要取决工人的态度以及他和周围人的关系28.影响决策的主体因素有( )A.个人对待风险的态度B.个人能力C.个人价值观D.决策群体的关系融洽程度29.企业竞争的基本战略有( )A.多元化战略B.成本领先战略C.特色战略D.目标集聚战略30.组织文化的功能有( )A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.发展功能31.菲德勒权变理论认为，影响领导方式的因素有( )A.领导者的特征B.追随者的特征C.组织目标D.环境32.民主式领导者的特征有( )A.向被领导者授权焦B.牢固控制管理的制度权C.鼓励下属参与D.主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属33.一般来说，管理控制过程中企业可以使用的建立标准的方法有( )A.总成本方法B.统计性标准C.经验估算标准D.工程标准34.库存控制中经济订购批量模型考虑的成本有( )A.订购成本B.仓储成本C.生产成本D.运输成本35.按照德鲁克的说法,下列属于技术创新源泉的有( )A.意外的成功或失败B.企业内外不协调C.行业和市场结构的变化D.新知识的产生三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)。

2014年广东专插本（管理学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．管理的二重性是指管理的( )A．科学属性与艺术属性B．技术属性与人文属性C．自然属性与社会属性D．技术属性与社会属性正确答案：C2．科学管理理论着重研究的是( )A．如何建立理想的行政组织体系B．如何提高单个工人的生产率C．企业的基本活动D．管理的基本职能正确答案：B3．法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即( )A．生产、经营、安全、销售、核算、管理B．技术、商业、财务、安全、核算、管理C．技术、经济、安全、财务、核算、管理D．技术、商业、财务、安全、会计、管理正确答案：D4．人际关系学说认为，人是( )A．经济人B．自我实现人C．复杂人D．社会人正确答案：D5．狭义的计划是指( )A．计划工作B．制定计划C．检查计划D．执行计划正确答案：B6．在企业信息化管理发展中，称为MRP的是( )A．物料需求计划B．制造资源计划C．企业资源计划D．客户关系管理正确答案：A7．提出决策的“有限性”标准和“满意度”原则的学者是( )A．杰伊.洛西B．赫伯特.A.西蒙C．威廉.大内D．伯利.卡塔尔正确答案：B8．在决策的影响因素中，市场结构属于( )A．环境因素B．组织自身因素C．决策问题的性质D．决策主体因素正确答案：A9．按发生的重复性，决策可以划分为( )A．战略决策与战术决策B．程序化决策与非程序化决策C．确定性决策与不确定性决策D．程序化决策和风险型决策正确答案：B10．集体决策中，如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时，可采用决策方法是( )A．头脑风暴法B．畅谈法C．名义小组技术D．德尔菲技术正确答案：C11．“金牛”型经营单位的特点是( )A．市场占有率较高而业务增长率较低B．市场占有率较高且业务增长率较高C．市场占有率较低且业务增长率较低D．市场占有率较低而业务增长率较高正确答案：A12．综合性计划一般采用的表现形式是( )A．战略B．条例C．规则D．规划正确答案：D13．以下组织结构中分权程度最高的是( )A．直线制B．职能制C．直线一职能制D．事业部制正确答案：D14．相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是( ) A．管理层级比较多，管理幅度比较小B．管理层级比较少，管理幅度比较小C．管理层级比较多，管理幅度比较大D．管理层级比较少，管理幅度比较大正确答案：A15．为了防止“彼得现象”的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是( )A．工作轮换B．离职培训C．设置助理职务D．设立代理职务正确答案：D16．现代绩效评估更多采用的是( )A．小组评议法B．工作标准法C．目标管理法D．排列评估法正确答案：C17．按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为( ) A．以组织为重点的变革和以人为重点的变革B．以人为重点的变革和以技术为重点的变革C．渐进式变革和激进式变革D．主动性变革和被动性变革正确答案：D18．组织文化结构中处于核心地位的层次是( )A．显现层B．精神层C．物质层D．制度层正确答案：B19．根据菲德勒的领导权变理论，下列不属于权变定领导风格有效性的因素是( )A．上下级关系B．任务结构C．组织规模D．职位权力正确答案：C20．成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是( )A．学校教育背景B．家族遗传C．早期的生活阅历D．从事的职业正确答案：C21．领导者的本质体现在( )A．领导者的职位B．领导者的合法权力C．追随者的意愿D．组织的结构和特征正确答案：C22．根据期望理论，员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为( )A．M=V+EB．M=V×EC．V=M+ED．V=M×E正确答案：B23．构成组织沟通最基本内容的是( )A．上行沟通B．下行沟通C．个体间沟通D．团队沟通正确答案：C24．控制的基础是( )A．明确问题性质B．分析偏差原因C．制定控制标准D．采取矫正措施正确答案：C25．日本企业发明的准时制库存系统，简称为( )A．TQMB．JITC．EOQD．CPM正确答案：B多项选择题26．综合中西方管理学理论，影响管理道德的因素有( )A．道德发展阶段B．个人特性C．组织结构D．组织文化E．问题强度正确答案：A,B,C,D,E27．一般来说，信息系统的基本要素包括( )A．输入B．处理C．输出D．反馈E．控制正确答案：A,B,C,D,E28．决策主体的因素一般包括( )A．个人对待风险的态度B．个人能力C．个人价值观D．决策群体的关系融洽程度E．组织的信息化程度正确答案：A,B,C,D29．滚动计划法的主要优点有( )A．加大了计划的准确性和可操作性B．使长、中、短期计划相互衔接C．加强了计划的弹性D．有助于提高组织的应变能力E．减少了计划编制和实施的工作量正确答案：A,B,C,D30．目标管理的特点是( )A．参与管理B．自我控制C．权力下放D．单一评价E．绩效反馈正确答案：A,B,C,E31．组织结构主要包括( )A．职能结构B．层次结构C．部门结构D．职权结构E．绩效反馈正确答案：A,B,C,D32．大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在( )A．规范化程度B．集权化程度C．复杂化程度D．人员结构比例E．人员职称比例正确答案：A,B,C,D33．按照工作的结果标准来划分的组织部门化形式有( )A．职能部门化B．产品部门化C．地域部门化D．顾客部门化E．流程部门化正确答案：B,C,D34．导致沟通障碍的结构因素包括( )A．地位差别B．信息传递C．团体规模D．空间约束E．媒介的有效性正确答案：A,B,C,D35．财务比率包括( )A．流动比率B．速动比率C．经营比率D．盈利比率E．负债比率正确答案：A,B,D,E名词解释36．学习型组织正确答案：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

专插本管理学复习管理学第一章1.名词解释:管理:组织为了个人无法实现的目标，通过职能活动，合理协调资源的过程。

简述管理的内涵:1.管理的载体是组织2.管理的本质是协调3.管理的对象是资源4.管理的目的是实现目标5.管理的核心是处理人际关系6.管理的职能有决策与计划，组织，领导，控制，创新2.简述管理的二重性:管理的二重性是马克思主义对管理问题的基本观点，即生产力和社会化大生产的自然属性，生产关系和社会制度的社会属性，自然属性取决于生产力水平和社会化程度，社会属性取决于生产关系和社会制度，自然属性和社会属性便是管理的二重性。

3.管理的科学性指管理活动的客观规律。

管理的艺术性指管理的实践性。

4.简述管理职能间的关系:1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他职能的依据。

2.组织、领导和控制保证决策的实施。

3.创新贯穿管理职能。

5.管理学的研究对象是:管理活动的一般规律管理学研究方法:①归纳法②演绎法③试验法管理学特性:①综合性②应用性③不精确性6.明茨伯格把管理者分为:人际角色(领导者，联络者，代表人)，信息角色(监督者，传播者，发言人)，决策角色(冲突管理者，资源分配者，谈判者，企业家)。

7.简述卡茨的管理技能理论:1.人际技能:与别人打交道沟通的能力。

2.概念技能:产生新想法并处理，将关系抽象化的能力。

3.技术技能:掌握专业领域中的技术和工具的能力。

4.人际技能对所有层次的管理者都重要，概念技能对高层管理者最重要，技术技能对基层管理者最重要。

管理学第二章1.中国早期管理思想:⑴孔子(儒家):内圣外贤，中庸之道⑵老子(道家):无为而治⑶韩非子(法家):法制天下⑷孙子(兵家):兵法经营2.西方早期管理思想特点:①解决分工和协作问题②由资本家担任管理者③靠经验生产和管理。

⑴亚当斯密:“自由经济之祖”，代表作:《国富论》提出劳动分工和经济人假设劳动分工的好处:①提高熟练度②减少工作转换，节约时间③促进工具改良和发明机器(2)马萨诸塞车祸事件:第一次在管理中实行管理权和所有权分离意义:①管理职能和管理人员得到承认②横向的管理分工出现，提高管理效率③为科学管理理论的产生创造条件(3)欧文:“人事管理之父”，观点:①环境塑人性②工人是活机器③柔性的管理方法(4)巴贝奇:“计算机之父”，观点:①工作方法研究②报酬制度研究工人收入包括:①固定工资②生产贡献分的报酬③提出提高生产率建议的奖金(5)亨利汤:收益共享方案哈尔西:奖金方案3.名词解释:古典管理理论:以经济人为基础，用经济手段调动员工积极性，提高生产率。

2011年广东专插本（管理学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于( )A．技术技能B．概念技能C．人际关系技能D．战略技能正确答案：B2．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构在划分部门时应考虑的冈素是( )A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构正确答案：C3．某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感触，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。

该企业的这种行为( ) A．社会义务B．社会反应C．社会责任D．社会权利正确答案：C4．由梅奥进行的霍桑试验的第四个阶段( )A．工场照明试验B．接线板接线工作室试验C．大规模的访问与调查D．继电器装配室试验正确答案：B5．泰罗科学管理理论的主要内容不包括( )A．谋求最高的工作效率B．以科学方法替代旧式的经验管理C．要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革D．将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能正确答案：D6．某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获得的利润( ) A．180万元B．200万元C．260万元D．300万元正确答案：A7．把决策划分为战略决策、战术决策与业务决策的依据是决策( ) A．所涉及的问题B．环境因素的可控程度C．重要性D．主体正确答案：C8．目标管理对目标的要求中不包括( )A．目标要略高于执行者的能力水平B．目标的数目不宜过多C．目标要有战略性D．目标要定量化正确答案：C9．波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。

专升本《管理学》试题及答案一、选择题（每题 2 分，共 40 分）1、管理的核心是（）A 决策B 领导C 激励D 协调2、被称为“科学管理之父”的是（）A 泰罗B 法约尔C 韦伯D 梅奥3、计划工作的前提是（）A 决策B 预测C 组织D 控制4、组织设计的基本原则是（）A 专业化分工B 统一指挥C 责权对等D 以上都是5、领导的本质是（）A 影响力B 权力C 控制力D 决策力6、沟通的关键环节是（）A 编码B 通道C 解码D 反馈7、控制的基本环节不包括（）A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 组织实施8、下列属于定性决策方法的是（）A 头脑风暴法B 量本利分析法C 决策树法D 线性规划法9、管理的二重性是指（）A 科学性和艺术性B 自然属性和社会属性C 一般性和特殊性D 理论性和实践性10、目标管理的特点不包括（）A 自我控制B 自我评估C 成果管理D 过程管理11、以下哪项不是组织文化的功能（）A 凝聚功能B 激励功能C 约束功能D 娱乐功能12、决策的依据是（）A 信息B 经验C 直觉D 权威13、人力资源管理的首要环节是（）A 人员招聘B 人员培训C 人员考核D 人员规划14、创新的核心是（）A 技术创新B 制度创新C 观念创新D 组织创新15、下列属于外部招聘优点的是（）A 了解组织B 激励员工C 选择余地大D 准确性高16、有效控制的基本要求不包括（）A 适时控制B 适度控制C 客观控制D 主观控制17、管理方格理论中，（1，9）型领导方式被称为（）A 乡村俱乐部型B 任务型C 团队型D 贫乏型18、期望理论的提出者是（）A 亚当斯B 弗鲁姆C 马斯洛D 赫茨伯格19、组织变革的根本目的是（）A 提高组织效率B 适应环境变化C 增强组织竞争力D 以上都是20、下列属于定量控制标准的是（）A 产品合格率B 顾客满意度C 人员素质D 组织文化二、简答题（每题 8 分，共 40 分）1、简述管理的职能。

广东省2020年普通高等学校本科插班生招生考试管理学参考答案一、选择题（本题共25小题，每小题1分，共25分。

每小题只有一个选项符合题目要求）二、多项选择题（本大题共10小题。

每小题2分，共20分。

每小题有两个或两个以上选项三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36. 【参考答案】是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

37. 【参考答案】如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。

38. 【参考答案】是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力授予下级。

39. 【参考答案】指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。

40. 【参考答案】是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业，部门和人员的卡片。

四、简答题（本大题4小题，每小题5分，共20分）41. 【参考答案】（1）办好企业，把企业做强、做大、做久；（2）企业一切经营管理行为应符合道德规范；（3）社区福利投资；（4）社会慈善事业；（5）自觉保护自然环境。

42. 【参考答案】决策的定义：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

决策的影响因素：（1）环境因素；（2）组织自身的因素；（3）决策问题的性质；（4）决策主体的因素。

43. 【参考答案】（1）确立正确的组织价值观；（2）强化员工的认同感；（3）提炼定格；（4）巩固落实；（5）在发展中不断丰富和完善。

44. 【参考答案】谈判有两种基本方法，零和谈判和双赢谈判。

有效谈判的原则：（1）理性分析谈判的事件；（2）理解你的谈判对手；（3）抱着诚意开始谈判；（4）坚定与灵活相结合。

五、论述题（本题10分）45. 【参考答案】迈克尔·特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力：（1）现有企业间的竞争；（联系实际）（2）新进入者；（联系实际）（3）替代品生产商；（联系实际）（4）买方的讨价还价能力；（联系实际）（5）供应商的讨价还价能力。

广东2009年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》（公共课）试题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。

每小题只有一个选项符合题目要求）1.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者2.人际关系理论认为，人是A.经纪人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.马克思·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是A.个人崇拜式权威B.理性-合法权威C.传统式权威D.继承式权威4.管理是一种艺术，这是强调管理的A.复杂性B.精确性C.有效性D.实践性5.对于一个完整的决策过程来说，第一步是A.确定目标B.诊断问题C.规划方案D.评估优选6.政策指导矩阵属于A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定性决策方法D.不确定型决策方法7.使计划数字化的工作被称为A.规划B.决策C.预算D.预测8.根据计划内容的明确性，可以将计划划分为A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划9.目标管理的提出者是美国管理学家A.维克多·弗鲁姆B.迈克尔·哈默C.彼得·圣吉D.彼得·德鲁克10.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次A.没有什么必然联系B.直接成正比关系C.有明显的简介关系D.直接成反比关系11.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是A.用人所长原则B.因材器用原则C.因事择人原则D.人事动态平衡原则12.企业员工技能培训的重点是A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换13.组织变革的过程不包括A.解冻B.协调C.变革D.再冻结14.“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。

”这句话最确切地体现了领导的A.协调作用B.组织作用C.激励作用D.规范作用15.美国学者布莱克和穆顿提出了A.领导特新论B.领导权变理论C.领导方格论D.领导生命周期理论16.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为A.期望理论B.成就需要理论C.保健-激励理论D.社会比较理论17.认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿程度责任的是A.X理论B.Y理论C.W理论D.Z理论18.激励过程的出发点是A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意19.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用A.绩效工资B.分红C.知识工资D.员工持股20.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是A.书面沟通B.情感沟通C.口头沟通D.体态沟通21.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的A.传统观点B.现代观点C.人际关系观点D.相互作用观点22.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制23.追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的A.暂时性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相对性修正24.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是A.实现零库存B.减少库存成本C.转嫁库存风险D.增加库存量25.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。