文章公关团队的得与失
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我在公关活动中的失误与反思在公关活动中,我曾经遇到过一些失误和挑战,在这篇文章中,我想要分享这些经历以及我从中得到的反思和教训。
错误一:缺乏充分的准备工作在某次公关活动中,我忽视了对目标受众的详细了解和充分的准备工作。
我只是简单地阅读了一些资料,没有深入地了解他们的兴趣、需求和价值观。
结果,我在传达信息时并未能准确地抓住他们的注意力并引起他们的共鸣。
这个失误教会了我一个重要的课程:在公关活动中,充分了解目标受众是至关重要的。
只有通过深入了解他们,我们才能制定针对性的传播策略,达到良好的沟通效果。
反思一:充分了解目标受众为了避免这样的失误再次发生,我意识到我需要投入更多的时间和精力来了解目标受众。
我会通过调查、访谈和分析数据等方法来了解他们的兴趣、需求和价值观。
这将为我提供宝贵的信息,以便我可以更加准确地传达信息,引起他们的共鸣。
错误二:不善于沟通和协调在另一次公关活动中,我发现自己对于团队内外的沟通和协调能力不足。
在活动策划和执行过程中,我没有与团队成员进行足够的沟通和讨论,也没有与其他相关部门进行充分的协调。
这导致了信息传递的滞后和团队合作的不顺畅,最终影响了活动的效果。
反思二:加强沟通和协调能力为了提升沟通和协调能力,我意识到我需要更积极主动地与团队成员进行沟通和讨论。
我会及时分享信息、明确任务和目标,并鼓励团队成员提出自己的意见和建议。
另外,我会主动与其他相关部门进行沟通和协调,确保活动的各个环节能够顺利衔接,达到预期效果。
错误三:缺乏危机管理意识在一次公关活动中,我没有认真考虑到可能发生的危机和突发事件。
当活动面临压力和负面影响时,我没有做好应对措施,导致了问题的进一步扩大和恶化。
这使我意识到,危机管理意识的培养对于公关活动的成功至关重要。
反思三:加强危机管理能力为了提升危机管理能力,我会在活动策划阶段更加注重风险评估和预防措施的制定。
我会制定详细的应急预案,包括可能发生的各种危机情况以及相应的处理方法。
公关活动总结汇报
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我很荣幸能够在这里向大家汇报我们最近举办的一次成功的公关活动。
这次活动是我们团队为了提升公司形象、加强与客户和合作伙伴的沟通,以及推广公司产品和服务而精心策划和执行的。
在这次活动中,我们付出了很多努力,也取得了一些显著的成绩,现在我将向大家做一次总结汇报。
首先,我们在活动策划阶段进行了充分的市场调研和分析,确定了目标受众和
传播渠道,制定了详细的执行计划。
在活动执行阶段,我们利用了多种传播渠道,包括媒体发布、社交媒体推广、线下活动等,全方位地展示了公司的形象和产品。
同时,我们还邀请了一些行业内的专家和意见领袖参与活动,增加了活动的影响力和可信度。
在活动效果方面,我们取得了一些显著的成绩。
首先,我们成功地提升了公司
的知名度和美誉度,吸引了更多的潜在客户和合作伙伴的关注。
其次,我们在活动期间取得了一定的销售增长,证明了活动对产品推广的有效性。
最后,我们还获得了一些媒体的报道和好评,进一步扩大了活动的影响力。
当然,我们也意识到在活动执行过程中存在一些不足和问题,比如活动预算超支、部分执行环节不够完善等。
这些问题我们将在后续的工作中加以改进和完善,以确保下一次活动能够更加成功。
总的来说,这次公关活动取得了一些显著的成绩,为公司形象的提升和产品推
广做出了一定的贡献。
我们将继续努力,不断提升自己的专业能力和执行水平,为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家!。
互联网时代下企业危机公关得失分析互联网时代给企业带来了无限的商机和发展机遇,但与此同时也伴随着各种潜在的危机。
在这个信息传播迅速,网络舆论影响深远的时代,企业面临的危机不仅来自于传统的经济风险,还包括声誉和公关风险。
在面对危机时,企业的公关策略和应对能力变得尤为关键。
本文将从互联网时代下企业面临的危机、公关得失和未来趋势等方面展开分析。
一、互联网时代下企业面临的危机1.信息传播速度加快:互联网的出现大大加快了信息的传播速度。
一条负面新闻可以在短短几分钟内通过社交媒体传播至全球,对企业形象造成极大的损害。
2.用户参与度增加:互联网时代,用户参与度大大增加。
通过评论、点赞、转发等方式,用户可以迅速表达自己的观点和情绪,这种参与度会直接影响到企业的声誉和形象。
3.舆论监督更加严格:互联网时代,舆论监督更加严格。
任何企业的行为都可能被放大和曝光,一些不端行为很容易被揭露和扩散,给企业带来严重的危机。
4.网络攻击风险增加:互联网的出现增加了企业遭受网络攻击的风险,一旦企业信息受到攻击泄露,将给企业造成严重的危机。
1.公关得失分析公关得失分析是对企业在危机中的公关应对及获得的结果进行评估的过程。
在互联网时代下,企业在危机公关中的得失主要体现在以下几个方面:积极应对:在危机发生时,企业需迅速做出回应,积极向公众释疑解惑,提出解决方案,并且及时修复损失。
传播控制:企业需要通过各种途径控制危机信息的传播,避免危机扩大化,以免影响到企业的声誉和形象。
合作协同:及时与第三方机构合作,如公关公司、法律顾问等,共同应对危机。
(2)公关失分沉默被动:在面对舆论的围攻时,企业采取沉默的态度,缺乏有效的回应和处理措施,导致危机扩大化。
信息不透明:企业在危机中对外公布的信息不够透明,缺乏真诚和坦诚,公众难以获得足够的理解和支持。
缺乏责任担当:企业不愿承担责任,推卸责任,导致公众对企业的信任度急剧下降,危机形势进一步恶化。
(1)得分案例:美国联合航空公司事件2017年4月,美国联合航空公司因强制乘客下机事件引发公众强烈谴责。
企业社会公共关系处理不当检讨书尊敬的各位领导、同事以及社会各界关注我们企业的朋友们:大家好!首先,我代表我们企业,向所有受到此次公共关系处理不当事件影响的人们,致以最诚挚的歉意。
这是我们企业在发展过程中的一次重大失误,给大家带来了诸多不便和困扰,我们深感愧疚。
回顾此次事件,起因是我们企业在推出一款新产品时,由于对市场反应和消费者需求的预估不足,导致产品在上市后出现了一系列质量问题。
面对消费者的投诉和质疑,我们的公关团队未能及时、有效地做出回应,没有展现出应有的诚意和解决问题的决心。
在危机初现端倪时,我们的公关部门没有迅速启动应急预案,缺乏敏锐的洞察力和快速的反应能力。
未能第一时间收集消费者的反馈信息,也没有及时与相关部门和人员进行沟通协调,导致问题不断扩大化。
在信息传播如此迅速的当下,我们的迟缓反应让负面消息迅速蔓延,给企业的形象造成了极大的损害。
当问题逐渐升级,我们的公关声明措辞不当,态度模糊。
不仅没有清晰地向公众解释问题的原因和解决方案,反而给人一种推诿责任、逃避问题的印象。
这种不负责任的态度进一步激怒了消费者和公众,使得他们对我们企业的信任度急剧下降。
在与媒体的沟通方面,我们也存在严重的失误。
没有积极主动地与媒体合作,向他们提供准确、全面的信息,导致媒体报道出现偏差,进一步加剧了舆论的压力。
同时,我们也没有充分利用社交媒体等渠道与公众进行有效的互动和沟通,错失了化解危机、重塑形象的良机。
经过深刻的反思,我们认识到这次公共关系处理不当的根本原因在于企业内部管理的混乱和对公共关系的重视不足。
我们过于关注产品的研发和销售,而忽视了与消费者和社会公众的良好沟通和互动。
在危机管理方面,缺乏完善的机制和专业的团队,导致在面对突发情况时手忙脚乱、不知所措。
为了避免类似的错误再次发生,我们已经采取了一系列紧急措施。
首先,成立了专门的危机管理小组,由企业高层直接领导,负责统筹协调处理各类公共关系危机。
加强了对公关团队的培训和教育,提高他们的危机意识和应对能力。
公关分析周工作总结
本周公关工作总结
本周是公关工作中的一周,我们团队经历了许多挑战和收获,以下是我对本周公关工作的总结和分析。
首先,本周我们团队主要的公关工作包括了媒体关系维护、危机公关处理、活动策划执行等方面。
在媒体关系维护方面,我们积极与各大媒体机构保持联系,及时提供公司最新动态和消息,取得了一定的成效。
与此同时,我们也在危机公关处理方面进行了紧急应对,有效化解了潜在的公关风险,保护了公司的声誉和形象。
其次,在活动策划执行方面,本周我们成功举办了一场产品发布活动,通过精心策划和执行,引起了社会各界的广泛关注和积极反响。
活动现场的组织和安排得到了媒体和参与者的一致好评,有效提升了公司的品牌知名度和美誉度。
另外,本周我们还开展了一系列公关活动,包括线上线下宣传推广、公益活动参与等,积极传播和弘扬了公司的企业文化和社会责任感,取得了良好的社会效益和品牌效益。
综上所述,本周我们团队在公关工作中经历了挑战与收获,提升了团队的执行能力与应变能力,同时也为公司的发展和形象建设做出了积极贡献。
希望在未来的工作中,我们能够继续保持团结协作、积极进取的精神,为公司的发展不断创造价值和贡献力量。
感谢大家的努力和付出,让我们一起努力,成就更加辉煌的明天!。
公关活动效果总结汇报
尊敬的各位领导、同事们:
我很荣幸能够向大家汇报我们最近举办的公关活动的效果。
经
过我们团队的共同努力,本次活动取得了一定的成绩,特此总结汇
报如下:
首先,我们在活动策划和执行过程中,充分发挥了团队的协作
能力和创造力。
我们精心设计了活动方案,包括主题、内容、嘉宾
邀请等,确保活动的流程和细节都得到了充分的考虑和安排。
在活
动执行过程中,我们全体成员密切配合,确保活动顺利进行,达到
了预期效果。
其次,通过本次公关活动,我们成功提升了公司的品牌知名度
和美誉度。
我们通过活动宣传和媒体报道,吸引了大量关注和参与,让更多的人了解和认可了我们的品牌。
同时,活动中的互动环节和
产品展示也让参与者对我们的产品有了更深入的了解,为未来的销
售和推广奠定了良好的基础。
最后,通过本次活动,我们成功建立了更多的合作伙伴关系和
客户资源。
我们邀请了业内知名的嘉宾和合作伙伴参与活动,通过交流和合作,我们加深了彼此的了解和信任,为未来的合作打下了良好的基础。
同时,活动也吸引了大量潜在客户的关注和参与,为我们拓展市场和发展业务提供了更多的机会和可能。
总的来说,本次公关活动取得了一定的成果,但也存在一些不足之处。
我们将认真总结经验,进一步完善工作,为未来的活动和工作打下更加坚实的基础。
感谢各位领导和同事们的支持和配合,让我们共同努力,取得更好的成绩!
谢谢大家!。
互联网时代下企业危机公关得失分析随着互联网的飞速发展,企业面临的危机公关也变得前所未有的复杂和挑战。
在过去,企业危机公关主要通过传统媒体来进行应对和处理,但随着互联网的普及和社交媒体的兴起,危机公关的范围和难度也大大提升。
本文将对互联网时代下企业危机公关的得失进行分析。
一、得1. 信息快速传播:互联网时代下,信息的传播速度非常快,可以迅速传播到全球各地。
这意味着企业在面临危机时可以迅速发布信息并进行危机公关,与传统媒体相比,传播速度更为迅捷,能够更快地控制危机局势。
2. 社交媒体的应用:社交媒体成为了企业危机公关的重要平台,在面临危机时,企业可以通过社交媒体发布信息、道歉声明、回应网民关注等,能够更加直接地与消费者和受众进行沟通,增强危机公关的效果。
3. 数据分析和舆情监控:在互联网时代,企业可以通过数据分析和舆情监控工具,及时了解市场的反应和舆论的走向,通过数据分析得到消费者的反馈和意见,以便更好地制定危机公关策略。
二、失1. 舆论炒作和谣言扩散:互联网时代下,企业面临的危机公关更容易被舆论炒作和谣言扩散,虽然信息快速传播有利于企业制定危机公关方案,但也会被不实信息和恶意炒作淹没,给企业危机公关带来很大挑战。
2. 舆情监控困难:互联网上信息的庞大和复杂,使得企业很难对所有的舆情做到全面监控,当危机爆发时,有可能会因为忽略了一些重要的舆情而导致危机公关效果不理想。
3. 负面信息的存储和传播:在互联网时代,一旦出现负面信息,很可能被永久存储在互联网上,并且通过搜索引擎等工具被不断地传播,对企业的形象和声誉造成长期的影响。
基于以上得失,互联网时代下企业危机公关在应对方法上需要有所调整和变革。
一、建立危机公关团队在互联网时代,企业应当建立专门的危机公关团队,该团队应包括公关、法务、市场等相关部门的员工,以便更加及时、有效地应对危机。
二、加强社交媒体管理企业需要加强社交媒体管理,积极建立并管理品牌社交账号,及时发布品牌相关信息、处理用户反馈并回应舆论,以便更好地控制危机发展。
我在公关领域的不足与改进策略在公关领域的不足与改进策略公关是指组织与公众之间进行有效沟通和关系管理的职能部门。
在现代商业社会中,公关在公司的发展和形象塑造方面起着至关重要的作用。
然而,在我的公关实践中,我发现自己存在一些不足之处。
本文将探讨这些不足,并提出改进策略,以提高我的公关实践能力。
一、缺乏客户洞察力公关的核心工作之一是与客户建立良好的合作关系,并满足他们的需求。
然而,我发现自己在了解客户的真正需求和期望方面存在一定的不足。
为了解决这个问题,我需要加强与客户的沟通,定期进行反馈和交流。
此外,我还需要学习并使用市场调研工具,以获取更多关于客户行业和市场的信息,并将其整合到公关策略中。
二、缺乏危机管理能力危机是公关工作中常见的挑战之一。
在面对危机时,我发现自己缺乏足够的应对策略和处理能力。
为了改进这一点,我决定加强自己的危机管理技能。
我会研究并学习成功案例,提高对危机的预见性,并在危机发生时快速做出反应。
此外,我还计划参加专业的培训课程,以提升自己在危机管理方面的专业知识和技能。
三、缺乏媒体关系建设能力与媒体的良好关系对公关工作至关重要。
然而,我意识到自己在媒体关系建设方面存在一定的不足。
为了改进这一点,我将积极参与行业活动和社交场合,与媒体从业人员建立良好的人脉关系。
我还计划提高自己的新闻写作和传媒技巧,以更好地与媒体进行有效的沟通和合作。
四、缺乏创意和创新能力公关工作需要不断创新和灵感的迸发。
然而,我发现自己在创意和创新方面缺乏足够的能力。
为了改进这一点,我将积极培养自己的创意思维和解决问题的能力。
我会参与创意训练和团队合作活动,不断挑战自己,提高自己的创意表达和创新能力。
总结起来,我在公关领域的不足主要包括缺乏客户洞察力、缺乏危机管理能力、缺乏媒体关系建设能力以及缺乏创意和创新能力。
为了改进这些不足,我将加强与客户的沟通和反馈,提高危机管理的专业知识和技能,与媒体从业人员建立良好的关系,培养自己的创意思维和创新能力。
公关活动总结汇报
尊敬的领导和各位同事:
我很荣幸地向大家总结汇报我们最近举办的一次成功的公关活动。
这次活动是我们团队精心策划和组织的,经过大家的共同努力,取得了非常好的效果。
首先,我们选择了一个合适的主题和目标受众,确保活动的定
位准确。
我们深入了解了目标受众的需求和喜好,制定了相应的活
动内容和策略。
在活动策划的过程中,我们充分发挥团队的协作能力,每个人都积极参与讨论和建议,确保活动的方案和执行计划完善。
其次,我们在活动执行过程中,充分发挥了团队的协作和执行
能力。
每个人都严格按照自己的任务和职责进行工作,确保活动的
各个环节顺利进行。
我们还充分利用了各种资源和渠道,扩大活动
的影响力和曝光度,取得了良好的宣传效果。
最后,我们在活动后及时进行了反馈和总结,发现了一些问题
和不足之处,并及时进行了改进和调整。
同时,我们也对活动取得
的成绩进行了充分的肯定和总结,为下一次活动的策划和执行积累了宝贵的经验和教训。
通过这次公关活动的总结汇报,我深刻认识到了团队合作和协作的重要性,也感受到了团队共同努力所带来的成就感和快乐。
我相信,在领导的指导下,我们团队一定能够在今后的工作中取得更加辉煌的成绩。
谢谢大家!。
互联网时代下企业危机公关得失分析随着互联网的发展和普及,企业面临的风险和机遇也不断增加,其中危机事件的管理和应对公关显得尤为重要。
正确的危机公关能够有效缓解危机事件对企业形象、品牌和业务的负面影响,更能帮助企业走出危机,获取新的发展机遇。
本文将从得失两方面,对互联网时代下企业危机公关进行分析。
1.公关能够帮助企业正面化危机事件在互联网时代,危机事件的传播速度极快,而危机本身往往是负面的。
如果企业选择忽视或回避,那么恶劣的影响会不断扩大,甚至引发公愤和社会对企业的谴责。
而危机公关的作用就是将企业所面临的危机事件转化成机会,通过正面化和优化危机事件的传播和处理,从而让公众对企业的负面印象得到缓解和修复。
2.公关能够提高企业的信任度和声誉危机公关的实质是企业与公众之间的沟通和交流,借此可以加强企业与公众之间的关系和互动,提高公众对企业的认知和信任度。
公众对企业的信任度和声誉的提升,不仅有利于企业扩大其业务和市场份额,还能够培养忠诚的顾客和员工,为企业不断创造价值。
3.公关能够推动企业危机转机危机本身不仅仅是一种负面的影响,也是一种变革和发展的机会。
通过正确的危机公关,企业能够更好地与公众、顾客和员工建立联系,深入了解他们的需求和期望,在危机中推进自身的改革和转型。
而这些改革和转型不仅有利于帮助企业渡过难关,更能推动企业走向新的成功之路。
1.公关无法掌控危机事件在互联网时代,危机事件的爆发速度极快,企业难以将危机掌控在自己的手中。
面对百般猜测和舆论压力,公关可能无法及时回应和应对,无法有效传递信息,甚至会因为缺乏有效应对而激化危机事件,给企业造成不可挽回的损失。
2.公关可能因为处理不当引发更大的危机公关处理危机事件的方式和措施直接影响危机事件的发展和企业声誉的影响,处理不当可能引发更大的社会影响,或者在公众的不满下导致企业形象的大幅下降。
此外,过度重视企业利益而忽略公众保护,可能会导致企业在公众心目中更加不受欢迎,形象受损更大。
文章公关团队危机应对中的得与失
@肥强
文章出轨,其在新浪二条微博声明转发接近200万,评论超过300万,#周一见#成为2014年公共舆论场中最热门的话题,完全冲谈了公众对昆明及马航的关注,这在南都通过微博制造悬念之时怕是所料不及的。
当媒体与网民带着他们不屈不挠的价值判断与道德审判对文章及姚笛进行舆论挞罚之时,文章公关团队做了哪些应对呢?分析这场舆论危机中各方的表现,或许能给聚光灯下的名星们一些启示。
抢先发声,先于对手向自己发难
如果你已经被人逼到悬崖边上,等别人推你下去,还不如自己跳下去。
2014年3月28日晚20:16分,《南都娱乐周刊》主编谢晓发布了一篇微博,暗示周一将会有重磅消息发布,且表明“为了顺利签片,我下午关机拒绝了一切人情电话”,并称“记者也拒绝了巨大的利益诱惑”,然后微博各段子手八卦高人纷纷出动猜测该消息的当事人。
其中,文章和姚笛被提及的频率最高,文章和姚笛的微博评论下在短短几小时内,被众多网友留言“周一见”。
3月29日8:09分南都管经营的陈朝华通过微博也暗示网友猜中了八卦:“据说,昨晚网友评论的热词分别是:周一见。
挺住。
大仇已报。
诸事不宜……网友之中,太多八卦高人。
”
谢晓与陈朝华通过微博制造悬念的初衷应该是为周一出版的《南都娱乐周刊》造势,目的是杂志的销量与影响力。
但南都娱乐掌握的应该并非一手资料,诂计是从“狗仔”卓伟处购得,而卓伟同时也把视频素材卖给了搜狐。
就在搜狐也借此出来抢眼球造势之时,腾讯半路杀出,摔先曝光了方章与姚笛热吻的亲密照与视频。
此时新浪微博也顺势将#在一起#的话题推到热门话题榜。
一块八卦“肥肉”吸引众多媒体的疯狂追逐。
在马航失联报道中一败涂地的中国媒体,终于在几名演员身上找回了无冕之王的荣耀。
而此时,文章与姚笛则已成为舆论砧板上的鱼肉,等待一场舆论的道德审判。
从陈朝华与谢晓的微博可以看出,文章的公关团队在该刊购得相关照片后曾势图拦截下相关报道。
这是有必要的偿试,即在危机全面暴发之前,从源头着手,切断信息流动的关键路径。
但在进行该公关活动时,一需要评诂成功的可能性,二是不要自己亲自出面,以防给对方留下证据。
从后面事态的发展来地,危机暴发前的公关努力显然是失效了。
既然拦截不成,不如抢先曝光,据微博网友报料,《南都娱乐周刊》未出街的相关杂志内容被文章公关团队通过收买印刷厂工人而获取,并在周日抢先上传到网络,同时文章及马伊琍相继通过微博发出公开声明并对事件表态,这让南都娱乐试图垄断独家新闻并控制引爆点与引爆时间的企图,很快被网络肢解。
提前的曝光不仅打乱对手的部署,同时能提前泄洪,夺回事情节凑的控制权。
而文章及马伊琍抢先发声,让自己成为了事件的第一定义者。
文章道歉:对不起马伊琍和孩子;马伊琍原谅:“婚姻不易,且行且珍惜”。
丈夫做错事向妻子道歉,妻子希望珍惜彼此婚姻而原凉丈夫的错失,一幅完整的故事轮廓勾勒出来。
避实就虚,将具体问题抽像化
已曝光无法回避的危机事件,找理由解释求同情,还不如坦诚直白尊重事实。
明星被偷拍到拖手热吻甚至在对方豪宅过夜,否认关系的大有人在,比如前不久刚被偷拍到的黄秋生。
但这次文章的公开声明并没有否认或解释,也没有直接提姚笛,只是就出轨向妻子孩子道歉,甚至作为受害者的马伊琍也仅是表示“恋爱虽易,婚姻不易”没有表现出任何一点对第三者插足的愤怒。
这是一种较为可取的避实就虚的策略,淡化舆论对二人不正当关系及来往细节的关注,留出的相对空泛的关于男人出轨这一道德话题讨论的空间。
而关于私德的抽像化讨论,因缺泛意见场的共识会相互消解。
而男人出轨舆论的攻击方向,通常
是小三,这也是为何没有露面的姚笛在文章道歉后成为网民的最主要攻击对像,连姚晨也因为“摩西错觉”而躺枪。
人是喜欢“解释”的动物,犯错后总希望他人能“了解之后同情”,但人其实只相信他们愿意相信的,所以承认事实比解释事实更能赢得信任与凉解。
至于事件原因,每个人都会在自己内心去寻找他们认为合理的“解释”。
文章为何会出轨,每个人都会有他自己的答案,正因为答案是源于他们自己的认知,所以每个“他”都更能感同身受从而宽恕。
很多失败的公关案例,当事方总是急于否认已曝光的事实、执着于事件传言的澄清或者为自己的过错寻找所谓合理的解释,然而很多时候,哪怕是对谣言的辟谣都无法取信于公众,作为被推上审判席的舆论主角,每个人都是以怀疑的态度在审视,他们对你的解释并不卖帐。
设置议程,将舆论焦点引向对手
媒体与网民已兴奋起来,若不能让话题热度降温,就设置对自己有利的话题方向。
3月31日22:18分,面对铺天盖地的舆论审判,文章再发微博:“@陈朝华@谢晓两位领导,我错了,全是我一个人的错!你们都为人父母,请问何时可以结束?要玩跟我玩,别涉及任何人,我陪你!我贱命一条,陪你们到底!”有些评论认为文章此条微博不妥,有损形像,其实不然。
毋庸置疑,当各路负面大军压境时,紧张、焦虑、委屈甚至愤怒在所难免,但在舆论危机应对之中,并不是不可以愤怒,关键是要找准方向。
在此事件中除了出轨小三这一公共议题,至少还有另外一个议题就是公众人物让渡的个人隐私边境与新闻伦理。
而文章向南都娱乐的主编喊话,将舆论焦点顺利转移到相关话题,新闻的报道者讯速成为全民围观的事件主角之一。
这其实是一步好棋,只是下得不太完美,公开喊话,应该避强就弱。
除了将主编个人从媒体中切割开来,避免同媒体为敌,将矛盾具体化、个人化,聚焦于一点,还应该避免扩大对立面,盲目树敌,回避较强的对手,比如此事件中的陈朝华,陈朝华在圈子中有非常深厚的人脉资源也相当有公信力,在此事件中表现也非常克制,文章的公开喊话不该带上陈朝华。
明星再怎么“彪悍”也招架不住众媒体的围攻和亿万网民的口水,不要与众为敌。
《南都娱乐周刊》为了销量走了预告这步险棋,但在周一到来之前事件的信息基本释放殆尽,围观者的期望很快就被新媒体肢解,南都娱乐除了获得了一些曝光度,什么也没有得到。
而主编谢晓这其间则表现非常愚蠢,她在微博上洋洋得意的说#周一见#成为了“传统媒体跨媒体内容营销的一次成功案例。
”“哈哈我的论文终于找到主题了。
今晚六点腾讯微访谈见”,同时她还将姚笛一条很早之前的微博翻出来骂她“小三不要做”。
她这种自鸣得意招来众多网友的反感。
最终也让她成为该此事件中被骂得最多的二个女人之一。
甚至包括范以锦、庄慎之等南都自己人都对其此次的炒作表示反感。
团结内部,抓牢距离自己最近的“稻草”救命
化解舆论危机,首先需要从舆论危机的源头去解决现实问题,问题在关键在各涉事主体。
舆论危机暴发,除了舆论层面要思考怎么说的问题,更重要的是现实层面要思考怎么做。
在危机暴发后,涉事主体先要在涉事主体内部开展处置行动,解决了事件中涉事主体现实中的矛盾,团结内部,对外统一口径,自然就能让舆论风波没成无源之水。
文章出轨,主要涉事者是姚笛,受害者是马伊琍,前者以“沉默是金”的策略应对,后者则表现出以家庭为重原凉丈夫的态度,甚至文章岳父都出面与方章协同一致将矛头指向南都娱乐的二位领导。
4月1日16:34分,ID为“伊琍爸爸”的认证微博发出《致陈朝华、谢晓两位领导的一封信》一天时间就获得了30万个点赞。
岳仗的长文唯一的失误就是对陈谢二个“罪证”的罗列不到位,将网友恶搞创作的“且行且珍惜”的“伊琍”体罗列进去是一大失误。
其实最近几天有相当多的网络谣言及网络水军出现,包括道歉稿抄袭、文马各有各玩、姚笛打过胎等
等这些可以罗列。
虽然这些谣言与水军不一定出自南都娱乐,但当一场舆论危机当中有了二个确定的对立方,任何第三方的发言或造谣,网众自然会跟据有利原则来推断是某一方在使黑手。
作为明星,遭遇舆论危机,@肥强认为其实没有必要过于忧心更不需要过渡回应,文章团队的公关行动,下一阶段应侧重于修复与粉丝之间的关系,不应再就此事过渡作为了,比如水军,该收兵了。
在当代中国,“名人”被脸谱化,所有的“名人”都被天然的画了一张“德才兼备”的红脸,人们要求“名人”在私德上不能有任何瑕疵,“名人”一旦爆出负面,虽然媒体会疯狂追缉、网民会凶猛谩骂,但舆论终究是见忘的。
王功权、王石甚至成龙、陈冠希,这些犯了容易犯了男人的错的“名人”虽曾身负骂名,但现今,也不过是沉淀出“风流名人”的成功形像而已。
正如周慧敏所言:“他犯得起这个错”!。