快消品的经销商如何管理
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快消品经销商管理制度范文快消品是指生命周期较短、消费频率较高的商品,包括食品、饮料、日用品等。
而快消品经销商则是负责将生产商的产品分销到零售商或终端消费者手中的组织。
为了确保经销商能够有效管理快消品的销售与分销,制定一套完善的管理制度是非常重要的。
下面将从组织架构、人员培训、渠道管理、销售政策、市场监管等方面,总结一套快消品经销商管理制度的范文。
一、组织架构(1) 经销商应建立健全组织结构,明确各个部门的职责和权限,包括销售部门、仓储物流部门、财务部门、市场部门等,并设立相应的部门负责人。
(2) 经销商应制定详细的工作流程和标准操作规程,明确各个环节的责任和流程,并建立相应的监督机制,确保流程的顺畅执行和有效管理。
二、人员培训(1) 经销商应制定人员培训计划,对新进人员进行入职培训,包括产品知识、销售技巧、渠道管理等方面的培训,提高其专业素养和工作能力。
(2) 经销商应定期组织培训,提升已有员工的综合能力和专业素质,更新市场知识和销售技巧,增强员工的归属感和忠诚度。
三、渠道管理(1) 经销商应建立完善的渠道管理制度,明确渠道商的挑选标准和合作要求,加强与渠道商的沟通和合作,共同推动销售业绩的提升。
(2) 经销商应定期评估和管理渠道商的绩效,包括销售额、市场份额、销售技巧、合作态度等方面的考核,并根据考核结果给予奖惩措施,激励优秀渠道商,淘汰低效渠道商。
四、销售政策(1) 经销商应制定统一的销售政策,包括价格政策、促销政策、售后服务政策等,确保销售过程的公平、公正和透明。
(2) 经销商应定期与生产商进行沟通和协商,了解产品的最新情况和市场动态,及时调整销售政策,以适应市场的需求和变化。
五、市场监管(1) 经销商应建立健全的市场监管机制,加强对市场的调研和分析,掌握市场的动态和竞争情况,并根据市场的需求和变化,调整销售策略和渠道布局。
(2) 经销商应建立客户投诉处理机制,及时处理客户的投诉和意见,并对投诉进行归因分析,找出问题的根源,采取相应的改进措施,提高客户满意度和忠诚度。
快消品经销商管理制度一、公司目标和经销商协议1. 公司目标和使命公司的目标是成为领先的快消品经销商,提供优质的产品和服务,满足客户需求,创造价值,同时实现经销商和员工的共赢。
公司的使命是通过合作、创新和持续改进,为客户提供最佳解决方案。
2. 经销商协议公司与经销商签订协议,约定双方的权利和义务,包括产品价格、配送时间、市场支持等具体内容。
经销商必须遵守协议中的规定,并定期进行业绩评估。
公司有权终止与违约经销商的合作。
二、经销商招募和培训1. 经销商招募公司根据市场需求和品牌定位,招募合适的经销商。
经销商必须具有合法注册的公司,并具备一定的资金实力和市场经验。
2. 经销商培训公司为新加入的经销商提供产品知识、销售技巧和市场营销的培训,帮助他们快速适应公司的经营模式和市场竞争。
三、价格管理和市场支持1. 价格管理公司设立合理的产品价格,以满足市场需求和保障经销商的利润。
同时,公司会根据市场变化和竞争情况,调整价格策略,保持产品的竞争力。
2. 市场支持公司提供广告、促销和市场推广支持,帮助经销商扩大市场份额,提高产品知名度和销售额。
公司也会根据市场反馈,调整营销策略,以满足客户需求。
四、产品配送和库存管理1. 产品配送公司建立配送体系,保证产品能够按时、按质地送达到经销商手中。
配送过程中会进行跟踪和监控,确保货物的安全和完整。
2. 库存管理公司帮助经销商进行库存管理,提供快速、准确的商品配送,降低经销商的库存成本和风险。
同时,公司也会根据市场需求和产品销售情况,调整库存策略,避免过多的滞销库存。
五、经销商业绩考核和激励措施1. 业绩考核公司设立具体的业绩考核标准,对经销商的销售额、市场份额和客户满意度进行评估。
公司会根据考核结果,对优秀的经销商给予奖励和支持,同时对表现不佳的经销商进行考核和改进。
2. 激励措施公司设立激励措施,鼓励经销商积极开拓市场、提高销售业绩。
激励措施包括奖金、提成、培训和市场支持等,帮助经销商更好地发展业务。
快消品经销商管理的关键要点与实操建议快消品行业是指那些市场容量大、市场需求量大、消费频次高、购买决策容易的商品。
快消品经销商管理对于企业的发展至关重要,如何提升经销商的运营效率和市场竞争力成为了每一家快消品企业都需要面对的问题。
本文将重点探讨快消品经销商管理的关键要点与实操建议,帮助企业更好地把握市场机遇。
一、建立稳定的合作伙伴关系稳定的合作伙伴关系是快消品经销商管理的关键要点之一。
建立长期合作关系有助于双方共同发展,提高市场竞争力。
在与经销商合作过程中,企业需要积极投入资源,共同解决问题,提供支持和培训,建立双赢合作的理念。
此外,企业还需要提供具有竞争力的价格政策、良好的产品品质、及时的货物供应和质量保证,以增强经销商的合作意愿。
二、市场数据分析和需求预测快消品市场需求变化快速,经销商在管理过程中需要及时了解市场动态,根据市场数据进行需求预测,以合理规划商品进货量和销售策略。
企业应为经销商提供准确可靠的市场数据,通过大数据分析,提供定期的市场报告和销售预测,帮助经销商把握市场机遇。
同时,也需要与经销商保持密切的沟通与协作,及时调整和优化产品组合,满足消费者的需求,提高销售效益。
三、建立健全的物流体系快消品经销商管理离不开高效的物流体系。
良好的物流管理可以降低库存成本,提高产品周转率,保证及时供应。
企业需要与经销商合作,共同建立高效的物流体系,包括合理的仓储布局、优化供应链流程、灵活的配送方式等。
同时,企业应提供培训和支持,帮助经销商提高物流管理水平,降低物流成本,提高物流效率。
四、销售培训和市场营销支持快消品经销商管理需要注重对经销商的销售培训和市场营销支持。
为了提高产品销售能力,企业应该为经销商提供全面系统的销售培训,包括销售技巧、产品知识、市场分析等。
同时,企业也需要提供市场营销支持,包括广告宣传、促销活动等,帮助经销商提高品牌知名度和市场份额。
通过与经销商的密切合作,共同制定市场营销策略,共同开拓市场,提高销售业绩。
快消品企业经销商管理之六招掌控你的经销商文/河南快消品营销策划第一品牌大睿智业经销商是企业无形资产,同时也是最容易流失的资产。
经销商的掌控比经销商的开发更难,尤其是现在的经销商管理起来最让企业头疼,掌控经销商的确非常难的,但是有没有一点办法?只要我们做法得当,即使不能全部掌控经销商,还是能使经销商很好配合企业的,当然我们控制经销商的目的不是占有他,而是更好的合作和利用,下面我们看一下经销商如何控制?一、愿景控制所谓远景就是企业要告诉经销商企业的将来是什么,经销商将来是什么得到什么。
我们通过愿景给经销商画一个蓝图,通过这个蓝图让经销商看到自己的将来和希望,从而建立一种很密切的合作关系。
我们可以举一个“太子奶”的例子,他在对县级招商时宣传要打造200家县级百万富翁。
其实“太子奶”在干什么?它在给经销商规划一个愿景,实际上一年能不能挣到一百万?也可能挣到,也可能挣不到。
对于县级经销商来讲,一年挣百万元是很难的,太子奶只不过给经销商画了一个愿景,告诉经销商跟着“太子奶”能赚到大钱,能提高你在当地的知名度等。
当然从愿景上控制经销商,相对比较难的,要有物质基础做铺垫。
二、经销商的资金流动控制有人会问钱在经销商的口袋里,你能控制吗?确实很难控制的,这是需要技巧的,不能完全控制,但是可以控制一点,如果一点都不能控制的话,企业在经销商眼里就什么都不是?那么怎么控制经销商,目的是为了什么?就是通过你合理的劝说让他提取更多的货,更加合理的规划他的库存,不让他的主要资金投到其他产品尤其竞争产哪里就行了。
花花牛曾借助一次事件巧妙控制经销商了。
光明牛奶曾在郑州市场占有率非常高,尤其终端零售,后来因为一次质量风波导致很多经销商停卖,花花牛抓住了这个机会,乘虚而入,把很多光明的经销商拉过来了。
后来尽管“光明”下了的大力气、投入很大,但是在郑州的市场仍没有挽回,原因是在关键的时候,经销商资金已经变成花花牛产品了。
所以,控制经销商流动资金要讲究技巧,你必须有充足的理由和事实来打动经销商,而不是生拉硬拽。
第一章总则第一条为加强本公司的规范化管理,提高公司运营效率,确保公司持续健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工及各部门。
第三条本制度遵循国家法律法规,符合市场经济发展要求,坚持公平、公正、公开的原则。
第二章组织架构与职责第四条本公司实行总经理负责制,各部门负责人对本部门工作全面负责。
第五条公司设立以下部门:市场部、销售部、仓储部、财务部、人力资源部、行政部。
第六条各部门职责如下:(一)市场部:负责市场调研、产品策划、广告宣传、客户关系维护等工作。
(二)销售部:负责销售渠道拓展、客户开发、订单处理、售后服务等工作。
(三)仓储部:负责仓储管理、物流配送、库存控制等工作。
(四)财务部:负责财务管理、成本控制、税务申报等工作。
(五)人力资源部:负责招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。
(六)行政部:负责公司行政管理、后勤保障、安全保卫等工作。
第三章工作制度第七条公司实行考勤制度,员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第八条员工请假需提前向部门负责人申请,经批准后方可休假。
第九条员工应严格遵守劳动纪律,不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第十条公司实行绩效考核制度,对员工的工作绩效进行评估,并根据评估结果进行奖惩。
第四章财务管理制度第十一条公司财务管理制度遵循国家相关法律法规,确保财务数据的真实、准确、完整。
第十二条公司财务部负责编制月度、季度、年度财务报表,及时向总经理汇报。
第十三条公司财务部负责公司资金的筹措、使用和管理工作。
第十四条公司实行成本控制制度,各部门需合理使用资源,降低成本。
第五章人力资源管理制度第十五条公司人力资源管理制度遵循国家相关法律法规,保障员工合法权益。
第十六条公司实行劳动合同制度,与员工签订劳动合同。
第十七条公司为员工提供培训机会,提高员工综合素质。
第十八条公司实行岗位责任制,明确各部门、各岗位的职责。
第六章安全生产管理制度第十九条公司实行安全生产管理制度,确保员工生命财产安全。
快销卖场管理制度一、总则快销卖场是指专门销售快餐、便利食品以及生活用品的销售场所。
为了规范和提升快销卖场的经营管理水平,保障消费者的合法权益,制定本管理制度。
二、营业制度1. 营业时间:根据当地实际情况确定,并在显眼位置将营业时间告知顾客。
2. 营业许可证:所有快销卖场均需具备相关营业许可证,营业期间应随时悬挂在可视的地方。
3. 价格标识:所有商品均需明码标价,并保证价格真实、合理。
任何涉及虚假销售行为均严格禁止。
4. 结账流程:在结账时需要提供正规的发票,凭借发票可以享受退换货服务。
同时应保证货品售后服务的完整流程。
三、进货管理1. 供货商审核:快销卖场应选择正规、信誉良好的供货商,确保货品的质量可靠。
2. 进货验收:对每批货物进行严格验收,确保符合质量标准,且未过期、未损坏。
必要时可要求供应商提供产品合格证明。
3. 进货登记:对每批进货商品进行详细的登记记录,包括商品名称、数量、生产日期等信息。
四、库存管理1. 商品陈列:商品陈列应整齐有序,价格清晰标识,方便消费者浏览选购。
2. 定期盘点:对库存商品进行定期盘点,确保库存准确无误。
3. 促销陈列:根据销售情况,进行合理的促销陈列,吸引顾客关注,提高销售额。
五、卫生管理1. 环境清洁:保持快销卖场的环境干净整洁,不得有异味、不得有虫鼠。
2. 食品安全:对销售的食品要求存放在干净卫生的环境中,确保食品安全卫生。
3. 垃圾处理:及时清理垃圾,保持良好的环境卫生。
六、服务管理1. 服务态度:营业员应热情、耐心地为顾客提供服务,解答顾客的疑问。
2. 投诉处理:对顾客的投诉应及时处理,保持顾客满意度。
3. 培训管理:对员工进行相关的培训,提高服务水平,确保服务质量。
七、安全管理1. 防火措施:确保快销卖场的防火设施完善,定期进行防火检查。
2. 物品保管:对贵重物品进行妥善保管,防止盗窃事件的发生。
3. 突发事件处理:对突发事件进行应急预案,做好安全防范工作。
快消品销售公司经销商管理规范经销商是公司的重要协作伙伴,销售人员必须与他们坦诚相待。
为能更好的协调好销售人员与经销商的关系、公司与经销商的关系,更进一步的促进双方的销售,取得共同发展,销售公司特制定了以下销售人员对经销商的管理规范:(一)、树立观念1.销售人员必须与经销商坦诚相对,树立“顾客为上帝”的观念,决了为了一已之利,欺骗经销商。
2.销售人员在销售过程中公平的对待不同经销商,不遗余力的协助经销商做好各种销售及服务工作。
如在工作过程中与经销商产生矛盾,或有其他隔阂,必须立即反馈至办公室市场组备案。
3.销售人员在销售工作不得拿经销权或其他东西欺诈或胁迫经销商,侵占经销商利益,损害公司的形象。
4.销售人员必须把公司利益放在首位,决不允许在销售工作中与经销商串通一气,损害公司的利益。
(二)、日常工作1.销售人员必须经常拜访经销商,2.了解市场销售情况,3.及时协助解决经销商提出的各项问题。
4.销售人员必须当天将公司的政策信息传达经销商。
5.销售人员引导经销商合理报站发货。
由经销商制定报站计划、销售人员确认报站及汇票,6.销售内勤进行准确报站。
7.每月月底,督促经销商如实填写客户反馈表,及时寄回销售公司办公室,10以便公司及时市场动态,解决各项问题。
(三)、开展促销活动1.销售人员要协助经销商开展铺货等工作。
2.公司的各类促销活动由销售人员配合经销商共同开展,并帮助经销商填了各类报销表格,及时给经销商冲帐。
3.合理给经销商配置奖品,4.协助经销商做好促销活动兑奖活动,并解决兑奖活动中出现的问题。
(四)、售后服务工作1.产品到站后发现纸箱破损、产品短缺时,2.销售人员必须立即赶赴现场,3.进行实地查看,4.并请经销商做好取样、照相等工作,5.当天将信息反馈公司办公室售后组。
同时,填写疑难问题处理单,各类资料寄回公司售后组报损。
6.在产品销售过程中发现质量问题或有疑难库存等问题及时反馈公司,并在一周内将疑难问题处理单及相关资料寄回公司售后组,以便公司及时处理。