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卡耐基沟通人际关系处理人际关系的基本技巧：一、如果你想采集蜂蜜，别踢翻了蜂巢（原则一：不批评、不责备、不抱怨）二、与人相处的大诀窍（原则二：给予真诚的赞许）三、能这么做人的人，世人必与他在一起；若不能这么做，则注定寂寞。
（引发别人心中的渴望）六种使别人喜欢你的方法：一、照着做，你必广受欢迎（真诚的关心别人）二、如何留下好的第一印象（经常微笑）三、假如你不这么做，麻烦就来了！（记住，姓名对任何人而言，都是最悦耳的语言）四、如何成为一个谈话高手（聆听，鼓励别人多谈自己的事情）五、如何引发别人的兴趣（谈论他人感兴趣的事情）六、如何使别人喜欢上你（衷心让他人觉得他很重要）如何让别人的想法和你的一样原则一、唯一能从争辩中获得好处的方法是避免争辩原则二、尊重他人的意见，切勿对他说：“你错了”原则三、如果你错了，立即断然承认错误原则四、以友善的态度开始原则五、设法使别人立即说：“是”原则六、多让别人说话原则七、让别人觉得这主意是他自己想出来的原则八、真诚的试图以他人的角度去了解一切原则九、同情他人的想法或态度原则十、诉诸更崇高的动机原则十一、将你的想法作出戏剧性的说明原则十二、提出挑战成为一个领导者---如何不用攻击性和引起愤怒的方法去改变一个人原则一、凡是皆以真诚的赞赏与感谢为前提原则二、以间接的语句指出他人的错误原则三、先说出自己错在哪里，然后批评别人原则四、用问问题来取代直接的要求原则五、一定要顾及别人的面子原则六、给他一个愿意全力追求的美誉原则七、多多鼓励，让他觉得这过错很容易改正原则八、是他觉得，找你的意思去做会很开心。
卡内基人际关系的九大法则卡内基（Dale Carnegie）是美国一位著名的演说家、作家和培训师，他以其对人际关系的研究以及倡导积极心态的方法而闻名于世。
卡内基的著作《人际关系课》成为了人际关系领域的经典参考书之一。
在这本书中，卡内基总结了九大法则，以帮助人们建立良好的人际关系。
下面我将为您详细介绍这九大法则。
第一大法则：不要批评、责备和抱怨。
这一法则告诉我们，人们普遍不喜欢被批评，责备或听到抱怨。
相反，如果我们能够表现出善意和理解，与他人保持良好的沟通，我们能够创造出更好的人际关系。
第二大法则：真诚的兴趣。
这一法则强调了对他人的真诚兴趣的重要性。
当我们表现出对他人的关心和关注时，他们会感受到我们的真诚，并产生共鸣。
这样的交流能够促进彼此之间的互动，从而加深我们的人际关系。
第三大法则：微笑。
微笑是一种非常强大的表达方式，它能够使人感到温暖和友好。
当我们面带微笑时，会给他人留下积极和愉快的印象，进而增强我们的人际关系。
第四大法则：记住他人的名字。
人们对自己的名字有着非常情感化的认同感，当我们能够正确地记住他人的名字并使用时，能够让对方感到重要和受到尊重，加深我们与对方之间的联系。
第五大法则：倾听他人。
与人交流时，我们通常更关注自己的表达，而忽视对方的观点。
然而，当我们能够真正倾听他人的意见和感受时，我们能够更好地理解对方，并建立起更深入的交流。
倾听是一种尊重和关怀对方的表现，也是建立良好人际关系的重要方式。
第六大法则：让对方感到重要。
人们常常希望被重视和认同。
当我们能够表达对对方的认同和赞赏时，能够增强对方的自信和归属感，从而建立更坚实的人际关系。
第七大法则：提出建议时，用一种友善的方式。
当我们需要向他人提出建议时，我们应该采用友善和富有建设性的方式。
通过这样的方式，我们能够帮助他人改进和成长，而不引起对方的抵触和反感。
第八大法则：谦逊和礼貌。
谦逊和礼貌是建立良好人际关系的必备品质。
当我们能够表现出谦逊和礼貌时，能够赢得他人的尊重和敬意，从而建立起互相信任和支持的关系。
卡耐基怎么处理人际关系卡耐基说：“一个人的成功，说到底就在于他的办事技巧，以及人际交往能力!”的呢?原则一：从自我辩论中获益的唯一方法是避免争论原则二：尊重他人的意见，切勿对他说：你错了。
原则三：如果你错了，立即承认原则四：以友善的态度开始原则五：试着让他立即说：是的，是的。
原则六：多让他说话原则七：给他一个机会原则八：多多鼓励。
让他觉得过错很容易改正愿意全力追求的美誉原则九：让他高兴地做你想做的事原则十：诉求更崇高的动机首先，我们必须树立一个观念：和谐是宝贵的。
要想拥有和谐的同事关系，必须记住一句话：“君子之交淡如水”。
如果你在同一家公司工作，你的个人友谊肯定会大不相同。
亲近和疏远是很自然的。
问题的关键在于如何处理这种“亲密而疏远”的关系。
我们可以回想一下，平常我们容易对哪些人产生意见。
其实我们并不会对谁与谁关系密切，谁与谁关系疏远而产生什么异议，因为对于我们自己来讲，也存在着和有的人关系比较亲近，而和有的人关系比较一般。
甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误，我们也没有什么意见，因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。
但是当我们发现，这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化，甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候，我们就开始皱紧眉头了。
这种情况在一个优秀的团队中是一大禁忌。
甚至可以说，这是一个团队解体分化的开始，结果是整个团队瘫痪。
为了避免这样的事情发生，我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。
我们应该这样想，无论你与一个同事的关系是亲还是疏，这都是你们私人之间的关系，而这种关系更是工作以外的关系，不应该对你们的工作产生任何的影响。
其次，我们必须学会尊重同事。
在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。
研究表明，每个人都渴望友谊和尊重。
由此可见，爱面子的确是人们的共同特征。
在工作中，如果你不小心，你很可能会在不经意间对同事说一些尴尬的话。
卡耐基人际关系学一避免伤害的艺术卡耐基认为，在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。
一个和谐的人与人关系的基础是彼此之间互不伤害。
二正视别人的批评卡耐基认为，在与他人相处时，在与他人交换意见时，如果你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而热诚地承认。
这样做，要比为自己争辩有效和有趣得多。
三慎重与对手争辩卡耐基认为，不论你用什么方式指责别人，如用一个眼神，一种说话的声调，一个手势等等，或者你告诉他错了，你以为他会同意你吗？绝不会！因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心，这反而会使他想着反击你，决不会使他改变主意。
即使你搬出所有柏拉图或康德的逻辑，也改变不了他的己见，因为你伤了他的感情。
一了解对方的观点卡耐基的处世艺术不仅表现在对自我的了解上，而且还要求了解对方的观点。
因为，只有弄清楚对方的观点，自己才能找到合适的应付措施。
二与人相处的秘诀卡耐基指出，跟别人交谈的时候，不要以讨论异见作为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始。
不断强调你们都是为相同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的。
三巧妙应酬的学问卡耐基认为，我们每天的日常生活方式，从理论上说，无论如何也说不上是合理的。
有许多事情，由于长期的习惯和惰性，变成无理。
但你不要企图把这些不合理的习惯打破，不然的话，在应酬上，要遭遇到对方“心理上的抵抗”。
所谓“心理上的抵抗”，是指对方认为你不近人情，既然对方有些感觉，你的应酬效果就会大大减低。
先适合别人的需求而达到自己的需求。
四到处受欢迎的方法卡耐基指出，如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。
朋友，真正的朋友，不是以这种方法来交往的。
卡耐基指出，如果你要别人喜欢你，或是培养真正的友情，还是既要帮助别人又是帮助自己，就把这条原则记在心里。
“一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。
卡耐基的人际交流守则人就是这样，做错事情的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。
善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。
人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。
天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事。
那就是给他想要的东西。
成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
天底下只有一种方法可以影响人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。
能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
真诚地赞赏他人渴求他人的注意，并希望他人感到自己重要，这也许是人性的一大特征。
因此，要满足他人的这种愿望，你只需学会一点；真诚地赞赏他人。
但有些人就是不善此道，他们要嘛不会称赞他人，要嘛虚情假意、让人一眼识破，这种虚伪的赞许只能更加令人反感，遭人憎恶！何不发自内心，出于真诚，对他人施予称赞之辞！同时，你也能从中获得应有的回报。
要想钓鱼，得问鱼儿吃什么我们每个人都有自己的需求，有些人做事往往过于单方面强调自己的需求，而忽略或不顾他人的需求，这样他们反倒无法实现自己的需求。
从事推销业务者，为何有些人颇为成功，业绩显著，而有些人总是碰壁？因为前者善于从考虑他人的角度来从事自己的业务，而后者只是想达到自己的目的，没有考虑他人的需求与反应。
现实中的很多事情不也是同样的道理么？保持自我本色既然你已经来到世上，就应庆幸自己在世上是独一无二的，应该把自己的禀赋发挥出来。
我们每个人的生活面貌由自己塑造而成的，如果我们能学会接受自己，看清自己的长处，明白自己的短处，便能踏稳脚步，达到目标。
人有两种能力是千金的无价之宝——一是思考能力。
二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。
快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。
仅只劳心的工作，并不会让人感到疲劳。
大多数疲劳现象源于精神或情绪的态度。
不为所有而喜，不为无有而忧。
凡事往好的一面去想，这种习惯比收入千磅还好。
卡耐基关于人际关系真诚地赞赏他人渴求他人的注意，并希望他人感到自己重要，这也许是人性的一大特征。
因此，要满足他人的这种愿望，你只需学会一点;真诚地赞赏他人。
但有些人就是不善此道，他们要嘛不会称赞他人，要嘛虚情假意、让人一眼识破，这种虚伪的赞许只能更加令人反感，史遭人憎恶!何不发自内心，出于真诚，对他人施予称赞之辞!同时，你也能从中获得应有的回报。
要想钓鱼，得问鱼儿吃什么我们每个人都有自己的需求，有些人做事往往过于单方面强调自己的需求，而忽略或不顾他人的需求，这样他们反倒无法实现自己的需求。
从事推销业务者，为何有些人颇为成功，业绩显着，而有些人总是碰壁?因为前者善于从考虑他人的角度来从事自己的业务，而后者只是想到达到自己的目的，没有考虑他人的需求与反应。
现实中的很多事情不也是同样的道理么?保持自我本色既然你已经来到世上，就应庆幸自己在世上是独一无二的，应该把自己的禀赋发挥出来。
我们每个人的生活面貌由自己塑造而成的，如果我们能学会接受自己，看清自己的长处，明白自己的短处，便能踏稳脚步，达到目标。
人有两种能力是千金的无价之宝——一是思考能力。
二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。
快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。
仅只劳心的工作，并不会让人感到疲劳。
大多数疲劳现象源于精神或情绪的态度。
所有而喜，不为所有而忧。
凡是往好的一面去想，这种习惯比收入千磅还好。
改变不良的工作习惯人并非生来就具有某些恶习和不良习惯，而是后天慢慢养成的。
对于我们的生活和事业来讲，有些习惯虽然不好，但它们可以无碍大事，不会产生直接的冲突和严重危害;而有些则是我们获得幸福与成功的大改。
对于后者，我们应该努力改正，并坚决摒弃，否则，这些恶习会影响我们终生。
学会放松，解除疲劳也许你会说，当今社会人们生活压力增大，每天如此忙碌，能不造就一个疲惫的“我”吗?是的，随着社会的发展，人们面对激烈的竞争和更大的挑战，他们要维持生计，要追求事业，要获得成功……但是，专家研究表明，仅只是辛勤的工作很少会导致疲劳，尤其是那种经过休息或睡眠之后，都不能解除的疲劳。
卡耐基人际交往成功法则是什么第一章：一个目标一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风1、你为什么是穷人，第一点就是你没有立下成为富人的目标2、你的人生核心目标是什么？杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇，而在于有无目标。
3、起跑领先一步，人生领先一大步：成功从选定目标开始4、贾金斯式的人永远不会成功为什么大多数人没有成功？真正能完成自己计划的人只有5%，大多数人不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想5、如果你想在35岁以前成功，你一定在25至30岁之间确立好你的人生目标6、每日、每月、每年都要问自己：我是否达到了自己定下的目标第二章：两个成功基点站好位置，调正心态，努力冲刺，35岁以前成功（一）人生定位1、人怕入错行：你的核心竞争力是什么？2、成功者找方法，失败者找借口3、从三百六十行中选择你的最爱人人都可以创业，但却不是人人都能创业成功4、寻找自己的黄金宝地（二）永恒的真理：心态决定命运，35岁以前的心态决定你一生的命运1、不满现状的人才能成为富翁2、敢于梦想，勇于梦想，这个世界永远属于追梦的人3、35岁以前不要怕，35岁以后不要悔4、出身贫民，并非一辈子是贫民，只要你永远保持那颗进取的心。
中国成功人士大多来自小地方5、做一个积极的思维者6、不要败给悲观的自己有的人比你富有一千倍，他们也会比你聪明一千倍么？不会，他们只是年轻时心气比你高一千倍。
人生的好多次失败，最后并不是败给别人，而是败钢球网架给了悲观的自己。
7、成功者不过是爬起来比倒下去多一次8、宁可去碰壁，也不要在家里面壁克服你的失败、消极的心态（1）找个地方喝点酒（2）找个迪厅跳跳舞（3）找帮朋友侃侃山（4）积极行动起来第三章：三大技巧1、管理时间：你的时间在哪里，你的成就就在哪里。
把一小时看成60分钟的人，比看作一小时的人多60倍2、你不理财，财不理你3、自我管理，游刃有余（1）创业不怕本小，脑子一定要好（2）可以开家特色店（3）做别人不愿做的生意第四章：四项安身立命的理念35岁以前一定要形成个人风格1、做人优于做事做事失败可以重来，做人失败却不能重来（1）做人要讲义气（2）（2）永不气馁2、豁达的男人有财运，豁达的女人有帮夫运35岁以前搞定婚姻生活3、忠诚的原则：35岁以前你还没有建立起忠诚美誉，这一缺点将要困扰你的一生4、把小事做细，但不要耍小聪明中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少第五章：五分运气比尔·盖茨说：人生是不公平的，习惯去接受它吧1、人生的确有很多运气的成人：谋事在人，成事在天：中国的古训说明各占一半2、机会时常意外地降临，但属于那些不应决不放弃的人3、抓住人生的每一次机会机会就像一只小鸟，如果你不抓住，它就会飞得无影无踪4、者早一步，愚者晚一步第六章：六项要求1、智慧（1）别人可你以拿走你的一切，但拿不走你的智慧（2）巧妙运用自己的智慧（3）智者与愚者的区别2、勇气（1）勇气的力量有时会让你成为“超人“（2）敢于放弃，敢于“舍得“3、培养自己的“领导才能、领袖气质“（1）激情感染别人（2）“三o七法则“实现领袖气质（3）拍板决断能力（4）人格魅力4、创造性：不要做循规蹈矩的人25-35岁是人生最有创造性的阶段，很多成功人士也都产生在这一阶段5、明智（1）知道自己的长处、短处，定向聚焦（2）尽量在自己的熟悉的领域努力6、持之以恒的行动力：在你选定行业坚持十年，你一定会成为大赢家第七章：七分学习1、知识改变命运2、35岁以前学会你行业中必要的一切知识a)每天淘汰你自己b)b) 在商言商3、太相信的书人，只能成为打工仔4、思考、实践、再思考、再实践第八章：八分交际朋友多了路好走1、智商很重要，情商更重要：35岁以前建立起人际关系网2、人脉即财脉：如何搞好人际关系3、交友有原则4、善于沟通：35岁以前要锻炼出自己的演讲才能第九章：九分习惯习惯的力量是惊人的，35岁以前养成的习惯决定着你的成功的大小1、积极思维的好习惯2、养成高效工作的好习惯（1）办公室（2）生活可以不拘小节，但要把工作做细（3）学习聆听，不打断别人说话3、养成锻炼身体的好习惯4、广泛爱好的好习惯5、快速行动的好习惯第十章：十分自信1、自信是成功的精神支柱2、自信方能赢得别人的信任3、把自信建立在创造价值的基础上4、如何建立自信（1）为自己确立目标（2）发挥自己的长处（3）做事要有计划（4）做事不拖拉（5）轻易不要放弃（6）学会自我激励（7）不要让自己成为别人。
成功交际——从真心的付出做起交际的目的可说是为了在互惠的原则下达到共存共荣。
这种情况之下的利益就不只是金钱或地位，这些实质的收获，还必须包括精神的食粮、上进心、丰富的知识及虔诚的信仰。
交际的技巧就在于随时随地的付出。
但有付出就必须要有收获，这样才能永久地持续下去，这种互惠的精神也就是延续交际的力量。
“施比受更有福”是欧美人深信不疑的法则。
这虽然是从基督教教义而来，并非处世技巧，但这句话早已根深蒂固地存在于每一个欧美人的心中。
现实主义当道的今天，人人都只知道追求自己的利益，逃避对自己不利的事。
但大家都忘了，你怎么对待别人，别人就怎么还报你。
一味地讲求功利，如何能交到真心的朋友呢 ?要开拓自己的交际范围，使自己永远拥有真正的朋友，就必须保持着“为朋友两肋插刀”的决心。
同时还要有施思不图报的宽阔胸襟。
在商业社会中，最容易做的就是利用地位拉拢他人。
但事实上，这却不是每个人都做得到的。
如果公私处理得不好可能会惹祸上身，如果要从长计议，好好地部署一番，恐怕时间不允许，那么还有些可以利用的方法，例如不惜出钱出力尽量地帮助对方。
企业本身就是唯利是图的，若是为了企业本身的利益而公私不分倒还没有关系。
例如，利用下班时间或公司财物来讨好上司，上司也不觉得有何不妥；但员工要想从中得到任何一点好处，那可就难上加难了。
人一上了年纪，不论年轻时对公司多有贡献，也得面临坐冷板凳的日子。
这时，如果交际范围又不够广阔，那可真是前途一片黯淡。
随时随地的付出是很重要的交际手腕。
但是，如果碰到不论别人怎么付出都不知回报的人，对这种人还是不要与之交往较好。
如何善用人际关系先做个小测验--你是人际关系高手吗？无论你自认在人际关系这个领域上堪称"新秀"或"老手"，多少还是会有改进的余地。
通过以下这详细的体检，你将清楚的得知自己在人际关系的学理、应用技巧，以及态度的认知上分别可以找多少分。
如果你已经相当进入情况，这项体验可以让你加深印象；倘若体检结果不甚理想，你也依然能发掘出症结所在，依照书中的指示来改进。
