可控式增员面谈面谈师操作要点
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增员面谈话术及增员媒体的使用话术演练引言增员面谈是招聘流程中非常重要的一环。
通过面谈,我们可以更好地了解应聘者的能力、经验和意愿,从而筛选出最合适的人才加入我们的团队。
本文将介绍增员面谈的一些常用话术,并演练了增员媒体的使用话术,帮助招聘人员提高面谈效果和效率。
增员面谈话术欢迎和介绍1.您好,请问您是来面试我们公司的吗?我是[招聘人员姓名],很高兴见到您。
2.感谢您抽出宝贵的时间来参加面试。
在接下来的面谈中,我们将了解您的工作经验、技能和意愿。
询问背景和经验1.您可以告诉我一下您的工作经验和职责吗?2.在之前的工作中,您承担了哪些重要的项目或职责?3.您在团队合作方面有什么经验或技巧可以分享吗?考察能力和技能1.您如何解决工作中的挑战和难题?2.您有什么专业技能或工具的使用经验?3.请举例说明您在过去的工作中表现出的突出能力或技能。
探询工作意愿和动机1.您是如何了解我们公司的?为什么对我们的岗位感兴趣?2.您对我们公司的发展前景有何看法?3.您之前的工作离职原因是什么?为何选择投递我们公司的简历?结束面谈1.感谢您的时间和耐心回答我的问题。
您还有什么问题或者需要补充说明的吗?2.面谈非常愉快,我们会尽快与您联系。
祝您度过愉快的一天!增员媒体的使用话术演练在招募新员工过程中,使用各种媒体渠道可以扩大招聘的范围,吸引更多的人才。
以下是一些常用的增员媒体使用话术,帮助招聘人员更好地与潜在候选人沟通。
内部推广1.我们公司正在招募新成员,我很欣赏您在团队中的工作表现,您是否有兴趣参加面试?2.作为内部员工,您对我们公司的文化和团队有更深入的了解,您是否愿意将这份独特的经历分享给我们的潜在候选人?社交媒体招聘1.我们正在寻找[职位名称],如果您对此职位感兴趣,请私信我您的简历。
2.如果您认识有能力和经验适合我们公司的人才,请在评论中留下他们的联系方式,我们将与他们取得联系。
招聘网站发布1.我们公司正在招聘新员工,欢迎对[职位名称]感兴趣的候选人申请。
在增员面谈中如何运用正确的话术?
在增员面谈中,正确的话术是非常重要的。
话术不仅要简洁、清晰,还要具有说服力和吸引力。
以下是一些建议,可以帮助你在增员面谈中运用正确的话术:
1. 强调公司的优势:在介绍公司时,突出公司的优势和特点,让对方感受到公司的发展潜力和前景。
同时,也要让对方了解公司的文化和价值观,以便让他们更好地融入公司。
2. 了解对方的需求:在面谈前,尽可能了解对方的需求和职业规划,以便更好地了解他们的兴趣和动机。
这样可以帮助你更好地介绍公司的职位和福利待遇,同时也可以更好地满足对方的需求。
3. 清晰明确的沟通:在面谈中,要保持清晰明确的沟通,让对方能够理解你的意思。
不要使用过于专业的术语或者难懂的行话,以免让对方感到困惑。
4. 突出职位的特点:在介绍职位时,要突出职位的特点和优势,让对方了解这个职位的重要性和价值。
同时,也要让对方了解这个职位的挑战和压力,以便让他们更好地了解这个职位的要求和期望。
5. 建立信任:在面谈中,要建立信任关系,让对方感受到你的诚意和热情。
可以向对方展示公司的员工福利、公司文化等活动照片等,以便让对方更好地了解公司的实际情况和文化氛围。
6. 鼓励对方加入:在面谈结束时,要鼓励对方加入公司,并让他们感受到公司是一个充满机会和发展空间的地方。
同时,也要让对
方了解公司的期望和支持,以便让他们更好地适应公司和发挥自己的潜力。
总之,在增员面谈中运用正确的话术是非常重要的。
通过突出公司的优势、了解对方的需求、清晰明确的沟通、突出职位的特点、建立信任和鼓励对方加入等方法,可以有效地提高面谈的成功率和吸引力。
增员面谈话术及增员媒体的使用、话术演练在增员面谈中,合适的话术和媒体的使用可以帮助招聘人员更有效地吸引潜在增员,并最终达到增员的目标。
以下是一些增员面谈话术和媒体使用的建议。
增员面谈话术:1. 自我介绍:在面谈开始时,招聘人员应该首先自我介绍,并简要介绍自己的背景和公司的经营情况。
这样可以帮助潜在增员对公司有一个初步的了解,并建立起信任感。
2. 强调公司优势:在面谈过程中,招聘人员应该重点介绍公司的优势,比如公司的发展前景、福利待遇、培训机会等。
这样可以吸引潜在增员,并让他们认识到加入公司的好处。
3. 了解求职者需求:在面谈中,招聘人员应该主动询问潜在增员的需求和期望,例如薪资待遇、工作时间、职位发展等。
了解他们的需求可以帮助招聘人员更好地向他们推荐适合的岗位。
4. 描述岗位职责:招聘人员应该详细描述岗位的职责和要求,并强调相关技能和经验的重要性。
这样可以帮助潜在增员了解岗位所需的工作内容和能力,以便他们做出更明智的决定。
5. 解答问题:在面谈中,潜在增员可能会有一些疑问和担忧。
招聘人员应该准备好回答这些问题,比如公司的文化环境、团队氛围、晋升机会等。
诚实和透明是建立信任的关键。
增员媒体的使用:1. 招聘网站:招聘人员可以在一些知名的招聘网站上发布招聘信息,比如智联招聘、前程无忧等。
这些网站可以帮助公司扩大招聘范围,吸引更多潜在增员的关注。
2. 社交媒体:通过社交媒体平台,如微信朋友圈、微博、LinkedIn等,可以广泛传播招聘信息。
招聘人员可以利用这些平台与潜在增员建立联系,并向他们介绍公司和岗位详情。
3. 内部推荐:招聘人员可以通过内部员工推荐制度,鼓励现有员工推荐适合的人选。
这种方式不仅可以提高招聘效率,还可以增加面试者的可靠性和信任度。
4. 参加招聘会:参加行业内或大学举办的招聘会可以带来更多的面试机会。
招聘人员可以利用这个机会与大量求职者进行面谈,吸引合适的人才加入公司。
话术演练:为了提高话术的表达能力,招聘人员可以进行话术演练。
增员初次面谈的艺术
见面三分情,面对面的沟通能促成彼此了解
初次面谈的步骤:
一、
二、 安排后续的性向测验。
三、 取得完整的个人资料。
四、 确认及安排下一个选择程序。
询问方向有四个重点:
1、 谈工作状况-
收集他对工作不满的地方,判断增员时机是否恰当。
若增员对象完全满意目前的工作,表示时机尚未成熟
对未成熟的对象继续追踪,将可发展为客户来源中心2、谈人生方向-
判断其企图心是否强烈,能否担当重责大任?
对自己未来有方向及期待者,表示该员企图心强,是增员的最佳对象。
3、谈过去经验-
以判断其个性、品德及其销售市场?
询问要以聊天的方式轻松自然、顺势切入,请勿用调查员的口气4、谈性格-
以判断其个性、品德及其销售市场?判定新人是否适合从事业务员工作✧询问的话术:
●什么事会让你最快乐、最满足?
●如果有一大笔现金,你打算如何用它?
●你喜欢交朋友与人交谈吗?
●你对行销员有什么看法?
●如果日常生活中你遭受挫折困难你如何应付?
●你对捐血的看法?是否常乐于帮助别人?
✧回应的态度
●无论对方如何回应僅做记录并继续询问为什么?以了解真相。
若对方喜欢与人接触交谈,不排斥业务工作,是准增员对象。
若对保险公司业务人员看法是负面的,不用辩解僅作记录。
想想看
你想增员的五个理由?
1.
2.
3.
4.
5.
若你实在找不出增员他的理由,该员目前不是增员对象。
若你已找出基本理由,恭喜你多了一位最佳增员对象。
可控式增员控制系统:(十大控制点)(理论背景)增员的每一个控制点里都在高叫着一个声音:我要我要我要!(坚持执行)没有早会便没有可控式增员,每天早会都要写名单打电话。
(建场造势)没有聚焦便没有可控式增员。
一鼓作气,不双休,不间歇。
1、对主管及重点人物家访或恳谈。
这是可控式增员准备期的关键工作,对那些处于衰退期的公司和团队更为重要--利用此类机会做好思想工作,规划未来发展,对信心不足或受过挫折者,重树其信心,重燃战火!2、让更多的人参训主管培训时要求主管全员参训。
全员培训时尽量动员更多的业务人员参训。
即便那些增员消极者也要尽其所能让其参训,只要其参训了,通过意愿启动,他就有可能改变初衷。
3、主管带头购票并提前购票4、主管要促使业务员购票,并像促成保单一样促成。
全员启动大会,要按支公司按营业部按营业组就座,部经理要座在核心位置,主管要座在便于促票的位置。
启动大会后次日大早会未参训人员和参训未买卡人员要补票,一个一个做工作,一个一个补,一个一个逼,一个一个抠。
为达此目的,首先要追踪他们次日出勤。
对未出勤人员,要追到其家里去。
卖学习卡,第一关注指标是参与人数,而不是总票数。
5、电话追踪。
(1)每晚给有增员缴费的老员打一个追踪电话,问其家访了没有……同时问其明天带几个人来?大约什么时间来?对有增员缴费的老员来说,“保胎”比“播种”更重要。
(2)每晚对带人来面试但未成功交费的老员打一个追踪电话,做好心理按摩,同时问其明天带几个人来?大约什么时间来?(3)每晚给从未带人来面试的老员打一个追踪电话,鼓励鼓励再鼓励,鼓励其明天一定带人来面谈……电话之特别提醒(1)开始面谈的头一天晚上,再晚内勤人员和营业部经理要在公司给所有人员打追踪电话,督促其明天带人来面试,问其带几个人来,大约什么时间来。
当然这个动作也可提前……追踪电话打完,然后有针对性地再开一个会,之后再回家睡觉。
否则今晚你是睡不好的……(2)面谈结束的前一天晚上,对那些尚未破零的人员,要全力追踪,如有必要,可加一个夕会。
增员面谈过程中的几个注意事项增员面谈就是保险公司通过面对面的谈话方式与面试者进行沟通交流,了解面试者的实际状况,以便做进一步的评估与甄选的过程。
不少公司一直被大增员、大脱落的现象所困扰,面谈质量的好坏直接决定了留存率的高低,是提升营销队伍综合素质的主要因素之一。
我们应该注意的是,面谈过程是甄选而不是劝说,是了解面试者内心的想法,测试他的个人修养、忠诚度以及自信心等,绝对不能走形式、走过场而敷衍了事。
具体在增员面谈中,我们应该遵循什么样的流程并需要注意哪些事项呢?一、做好充分的准备,建立必要的流程。
在面谈之前,我们首先应该做好充分的准备,即增员面试表的设计与准备,绝对不能随心所欲、尽兴发挥。
先要熟悉面试者的基本资料再导入面谈,注意发问的技巧,多倾听,不断发现问题并做好异议处理,最后要填写性向测试表,告诉面试者回去等通知,这样的面试才具备实效且有实际的意义。
二、掌握好对面试者的接待礼仪,不要过早下结论。
在对面试者的接待上,不能过冷但也不能过热。
有些面试官对面试者过于热情,使面试者容易对公司产生怀疑而适得其反。
特别需要提醒的是,我们更不能由于主观的判断就过早下结论。
外向者不一定就能做好保险,内向者也不一定就做不好保险,选择是有双重性的。
三、通过引导性的问题挖掘面试者的内心想法。
面试的主要目的是了解面试者,所以面试官不要说得太多,先通过引导性的问题挖掘面试者内心真实的想法。
例如:你怎么看保险?想没想过可能遇到的困难?想要得到什么样的收入?家人会不会反对等等。
四、强调保险事业的价值但不要做过多描述行业的优势而做轻易的承诺。
不要做出“王婆卖瓜自卖自夸”的举动,这样很容易引起面试者的怀疑。
要让对方知道保险事业的价值所在。
千万不要因为面试者的犹豫、担心、对比而轻易承诺,我们即解决不了所有的问题,又容易自找麻烦而破坏制度。
五、做好记录,并有适当的肢体语言配合。
记录是对面试者最起码的重视,保险营销是一个神圣的工作,不是什么人都能做的。