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决策科学传统的决策依靠决策者个人的经验，凭直觉判断，因而决策被认为是一种艺术和技巧。
近40年来，由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，使得管理的性质和环境都发生了巨大的变化，因而管理决策问题不仅数量多，而且复杂程度高，难度大。
显然，在这种情况下，以领导者的艺术、洞察力、理智和经验为基础的传统决策方法就远远不能满足日益复杂的管理决策的需要了，决策科学化就被提上了日程。
决策的科学化，一方面是现实管理提出的要求，另一方面是计算机和近代数学的发展，为它提供了实现的可能性。
目前，决策科学化正在向以下一些方向发展：（一）用信息系统支持和辅助决策20世纪80年代初，计算机企业管理应用的重点逐渐由事务性处理转向企业的管理、控制、计划和分析等高层次决策制定方面，国内外相继出现了多种高功能的通用和专用决策支持系统。
如SIMPLAN、IFPS、GPLAN、EXPRESS、EIS、EMPIRE、GADS、WSICALC、GODDESS、GPCDSSG等都是很流行的决策支持系统软件。
随着决策支持系统与人工智能相结合，出现了智能化决策支持系统（IDSS），DSS与计算机网络相结合，出现了群体决策支持系统（GDSS）。
现在决策支持系统已逐步推广"应用于大、中、小企业中的预算与分析、预测与计划、生产与销售、研究与开发等职能部门，并开始用于军事决策、工程决策、区域规划等方面。
（二）定性决策向定量与定性相结合的决策发展定性决策向定量与定性相结合的决策发展是当代决策活动发展的必然趋势。
现代科学中的系统工程学、仿真技术、计算机理论、科学学、预测学，特别是运筹学、布尔代数、模糊数学、泛函分析等引进决策活动，为决策的定量化奠定了基础。
但是，决策的本质是人的主观认识能力，因此它就不能不受人的主观认识能力的限制。
近代决策活动的实践表明，尽管定量的数学方法与信息技术相结合，能够进行比人脑更精密更高速的逻辑推理、分析、归纳、综合与论证，但它绝不能代替人的创造性思维。
提高领导者的领导艺术理解领导艺术的含义，关键要掌握两点。
一是必须是创造性的，二是必须有绩效。
一、领导者应主要掌握的领导艺术（一）语言艺术领导者的语言艺术，实际上就是领导者的口才，即讲话,运用语言的能力。
每个领导者都面临着语言功力的考验，语言驾驭和运用的如何，反映着一个领导者的思想水平、认识水平、思维能力、逻辑表达能力和社交能力。
领导者的语言艺术可从以下几方面培养：一是培养超凡的口才。
人类生活到现在，口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最重要的因素之一。
口才是一种技术，也是一种艺术。
能力强的领导者必须具备这种技术和艺术。
二是掌握谈话技巧。
交谈是人们传递信息和情感，增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中把话说好却不是轻而易举的事。
要使交谈起到促进的媒介作用，作为一名领导，必须培养和提高自己的交谈技巧。
三是增强语言魅力。
有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界J精妙高超的语言艺术是魅力非凡的，也是现代领导者必备的素质之一。
四是具备倾听的能力。
倾听是领导者开展领导工作的基本功。
一个领导者最值得警惕的，就是利用领导地位所带来的讲话优势，以自我为中心，旁若无人，高谈阔谈，不给别人说话的机会，堵塞交流通道。
倾听不仅是一种沟通的手段，更是一种礼貌，是尊重说话者的一种表现。
专注倾听对方说话，可以使对方在心理上得到极大的满足，当你想赢得他人好感或者说服某个人时，你不要试图多“说”，而要多“听二领导者如果能够善于倾听不同意见，有助于领导者更全面地看问题。
五是提高书面语言表达能力。
写文章是一项综合性的脑力劳动。
因此，要写好一篇文章往往需要作者从多方面培养和锻炼自己，动用思想、阅历、知识、能力乃至才情禀赋等方面的修养和储备。
（二）决策艺术决策就是领导者在一个特殊的机遇面前勇敢地做出何去何从，果断地选择舍与得的过程。
决策关乎领导者事业之成败，这是整个领导过程中最关键的一个环节。
如果决策失误,就会满盘皆输，前功尽弃。
领导科学艺术1）将决策分类领导者或管理者面临的各种不同类型的决策，具体包括日常事务型决策、紧急决策战略决策和组织运作性决策等。
多数决策是属于日常事务型决策，这种类型的决策可以选择一个被证明可行的行动方案。
紧急决策往往没有先例可循，因而会消耗较多的时间。
最重要的决策是战略决策，战略决策要求明确目标并把它们转变为明确的计划或分解成多个子决策，这是领导者面临的最重要的任务。
运作型决策大多是涉及“人的问题”(包括招聘和解聘)的决策，因此必须谨慎处理。
2)分解过程完成项决策要经过一个系统的思维过程。
首先，需要明确无误地确定待处理的事宜并把目标按优先次序排列出来。
其次，需要对问题进行详细的分析。
对问题的分析可以揭示出哪些方案是不可能的、不现实的，从而产生数量适当的可选方案供详细评估。
在保证终极目标的前提下，应当认真地估计每一种行动方案的利弊。
再次，要制定一个具体的实施计划，这个计划要体现决策将怎样一一步步实施。
最后，通过对实施后果的反馈分析，看看有无必要做出系列决策(如图所示)。
决策过程示意图3)比较方案大部分决策都包含问题解决的过程。
不同的管理者(即决策者)可以用不同的方法得到各自的方案。
例如基于事实和外部特征做出的策者应该充分考虑组织文化这变量而采取有效的工作方式。
巧妙的决策者在必要时要学会操纵和控制整个系统。
不管怎么样，与同事结成牢固的联盟是决策取得成功的重要基础。
什么样的组织文化氛围主宰着你所处的组织?4.分析决策者的责任自上而下的决策，会将员工逐级授权给下级。
对于等级制的组织而言，这是非常自然的事情。
但是，作为领导者，一定要明确哪些决策必须亲自做出，哪些决策可以授权下属来完成。
好的决策者一般都与下属分担责任。
好的决策者对下属的成熟度有着清醒的把握和认识。
领导者应该根据下属的成熟度，区分哪些决策权要保留，哪些决策权要下放。
即使是下放决策权，也不意味着领导者对责任的逃避。
“责任共担"与“效绩共享”是一样的，这是激发下属积极性的重要手段。
上海开放大学《管理学概论》网上记分作业题库目录•使用说明 (1)•单选题 (2)•多选题 (6)•判断题 (17)•案例分析选择题 (20)•使用说明本题库更新日期：2015年10月12日如发现有题库中未列入的题目，请将新题目发邮件至**************进行更新，大家一起分享成果。
由于题目输入问题，注意答题过程中，如果选择题中，出现有重复内容的选项，除非有特殊注明外，正常情况下，请选择第一个重复项目，切记！•单选题❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖理性-❖❖“凡事预则立，不预则废”❖某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务,上岗前，公司对他们进行培训，这种培训的重❖人们常说“管理是一门艺术”❖有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价：❖。
❖❖❖❖从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
❖❖的要求。
❖彼得.❖20❖❖❖“权宜应变”融各学派学说于一体。
❖❖❖梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社❖行修炼成为管理理论与实践的热点。
❖关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是❖❖❖❖❖❖）是一个组织所选择的服务领域或事业。
(题目老师出错了！大家看人品！)❖）是一个组织所选择的服务领域或事业。
(题目老师出错了！大家看人品！)❖❖各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是❖❖一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定❖❖❖当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这❖❖持有Y❖❖❖❖❖❖❖❖“集中决策、分散经营”❖❖在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，❖❖❖❖❖❖在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最❖美国通用汽车公司前总裁斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，❖❖在众多组织结构类型中，形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。
《决策的艺术》读后感100字《决策的艺术》是一本由[美] 约翰·S.哈蒙德著作，上海人民出版社再版的精装图书，本书定价：24.00元，页数：268，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《决策的艺术》精选点评：●浅显易懂的决策论教程，偏理性分析一派，以定义问题，描述目标，权衡备选方案，考量不确定性，个人或者集体的风险承受能力，再又加上决策中可能存在的认知与心理偏差。
选择非常重要人人皆知，但是好的选择的做出则需要训练和锻炼，思绪困扰，杂音干扰都有可能对决策的及时作出造成障碍，小选择可以侧重于习惯与偏重感觉，非常大的重要的选择则需要有决策技术以及决策艺术科学决策的指导，费心也会费神。
信息的搜集，思维思路开阔，刻意增加或者减少备选方案，能够作出定量化的描述，将感情一类的诉求置于可以统一考评的数字计算，对集体而言，则能够在集体收益最大化的条件下做出相应的集团成员间利益补偿，使得集体的改善能够推广到推展集团中的每一个人。
●哎……可是操作方式起来好复杂……●没看过没兴趣●缺点：堆砌细节，乏味无用优点：只有等价置换，把经精力投入在最为有价值的地方，等几个见解有价值●提出问题；目标明确；分析目标；不存在十全十美●确定正确的维奈县；发现一系列有创意的备选方案；澄清决策的真正首要目标；理解决策带来的结局；在多个互相冲突的目标中进行适当的取舍；明智地处理不确定因素；考虑自己的风险承受能力；在相关联的决策过程中做好事先计划●proact方法是好方法，不过现实中最多的中所重大决策艺术还是拍脑袋艺术●简单●书名应该叫决策的科学吧●5年后内需找个宽松的时间再读《决策的艺术》读后感(一)：第一步：问题是什么比如我家现在来亲戚，他没手机，需要手机用半个月。
我们家也没多余的手机了，于是打算买手机。
可是我们真的需要买手机吗？我们也可以向其他亲戚朋友借备用手机，借用半个月啊。
问题是要在半个月内使用手机，买手机只是一种解决问题的方式，而不是唯一的这种方式。
管理及是一门科学也是一门艺术管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以便达到既定组织目标的过程.狭义的管理就是指挥他人能用其他最好的工作方法去工作。
管理可以分为行政管理、经济管理、社会管理、社会组织管理、城市管理、卫生管理、工商管理等。
管理包括四个含义:首先，管理是为了实现组织未来目标的活动；其次，管理的工作本质是协调；再而，管理工作存在于组织中；最后，管理工作的重点是对人进行管理。
管理具有动态性、科学性、艺术性、创造性。
法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制.后来，又有学者对其进行了补充和丰富为决策、计划、组织、人员管理、指导和领导、控制和创新。
决策是组织或个人为了实现某个目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或者调整过程.简单地说决策就是定夺、决断和选择。
决策是计划的核心问题只有对计划目标和实施方法等要素进行科学的决策，才能制定出科学合理的计划。
一般认为决策是管理工作的本质。
计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。
组织即为服从计划，并反映着组织计划完成目标的方式.人员管理是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标.人员配备与管理的其他四个职能-—计划、组织、指导与领导、以及控制，都有着密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。
指导和领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。
指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。
指导与领导是一种行为活动,已形成了专门的领导科学,成为管理科学的一个新分支。
控制即按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查,发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达预期目的。
领导艺术一、单项选择题：1.领导者素质的基本内容包括:思想素质、知识素质，能力素质，道德品质素质、身心素质和( 政治素质 )2.领导艺术是领导者的一种 (特殊才能 )3. 领导艺术同领导科学相比表现为 ( 非模式化的 )领导科学4.在社会主义现代化建设中，领导者必须把 ( 人才 )资源作为重要的战略资源去认识、去开发、去管理。
5.对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了( 量才用人，职能相称 )6.领导者在考察、识别人才时应注意 ( 言行并重 )7.(授权 )是领导者智慧和能力的扩展与延伸，是领导者将其所属权力的一部分授予下属，从而给下属提供完成任务所必需的一种客观手段。
8.领导者牧羊式用权、无反馈式用权，不讲用权效益是属于(放任用权 )9.有效决策的第四个步骤是 ( 拟定各种可能的解决方案)10．秦王赢政非常重视人才，不拘一格地使用人才，这说明领导者应具有（包容力）1．社会主义领导的本质属性是（服务）2．领导者地位与作用是（A．领导者与被领导者共同组成活动主体B．领导者是领导活动的发起者、实施者和责任承担者C．领导者在领导活动中发挥主导作用）3．领导的基本职能是（科学决策）4．中国共产党执政后的最大危险是（脱离群众）5．古人云：“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”，这说明领导者应具有（统筹能力）6．面对突发公共事件，领导者所应采取的决策类型是（非程序化决策）7．组织的最高决策层，由于工作复杂多变，其领导宽度是（宜窄些）8．诸葛亮作“隆中对”，帮助刘备策划三分天下的大计，这属于（经验决策）9．现代社会的人才总是处于某一具体的社会环境之中，这表明人才具有（社会性）10．对人才考核的内容主要包括德、能、勤、绩四个方面，其中最重要的是（绩）11．如果领导者与其近亲或直系亲属在同一单位且具有从属关系或有监督关系，则应实行的人才使用制度是（回避制度）12．领导者用人不疑的关键在于（领导者信任下属，获得下属的信任）l3．思想政治工作的总方针是（疏通与引导相结合）14．领导者通过向思想政治工作对象讲解有关理论和道理，从而使对方转变思想的方法是（说理教育法）15．按照一个系统或单位的指挥、监督和控制方式划分，领导体制可分为（层次制和职能制）16．领导体制的核心问题是（权限划分模式）17．领导者素质形成和发展的物质基础是（生理素质）18．毛泽东1927年对湖南农民运动进行调查时所采取的主要方法是（开调查会）19．正确处理社会主义领导者与被领导者矛盾的根本方法是（群众路线方法）20．“村看村，户看户，群众看干部”，这反映的领导方式是（示范式）21．不“惟上”、不“惟书”，根据实际情况制定决策，领导者这种工作作风属于（实事求是）22．领导者关心群众疾苦，为群众排忧解难，这属于（思想作风）23．作为一切领导活动出发点和归宿的是（领导效能）24．三国时期，马谡曾给诸葛亮出过许多好主意，于是诸葛亮命其挂帅镇守街亭，结果以大败告终，这说明领导者用人必须（不因其长而忽视其短）25．李山是某局业务科科长，在应该由他进行决策的许多问题上，他都去请示主管副局长并由这名副局长最后拍板。
管理是科学性与艺术性的统一引言管理是一门综合性的学科，它既具有科学性，又具备艺术性。
科学性是指管理的理论基础和方法论，而艺术性则表现在管理者在实际操作中发挥创造力和智慧的能力。
本文将从科学性和艺术性两个方面阐述管理的统一性，并探讨如何在实践中兼顾二者。
科学性的管理科学的管理需要建立在理论基础和实证研究的基础上。
管理学的发展提供了一系列具体的理论框架和方法工具，如管理者的决策理论、组织行为学、战略管理等。
这些理论和方法能够帮助管理者分析问题、制定计划和进行决策，提高管理效率和效果。
科学性管理的特点之一是强调客观、系统和量化。
管理者应该依靠数据和事实进行决策，而不仅仅凭借主观感受或直觉。
管理决策需要建立在准确、可靠的数据和评估指标基础上，科学性管理能够帮助管理者采用科学的方法来解决问题，并对管理过程进行量化和评估。
另外，科学性管理也强调预测和预测。
管理者需要具备科学的分析能力和判断力，能够准确预测市场变化、竞争态势和内外部环境的变化。
只有在科学的基础上进行决策和规划，管理者才能更好地应对挑战和机遇，降低风险和损失。
艺术性的管理艺术性的管理在科学性的基础上，强调管理者的智慧、创造力和直觉。
管理者需要运用自己的专业知识和经验，发挥创造力来面对复杂和多变的管理环境。
艺术性管理强调管理者的个人能力和特点，注重灵活性、前瞻性和领导力。
艺术性管理需要管理者具备综合能力和修养。
管理者需要具备沟通、协调、领导等多方面的技能，以及良好的人际关系和情商。
管理者在实际应用中需要灵活运用各种方法和策略，因地制宜地处理问题和冲突。
艺术性管理还要求管理者具备前瞻性和创新性，能够在竞争激烈的市场中有所突破和创意。
艺术性管理的另一个特点是强调团队合作和人才管理。
管理者需要能够激发团队成员的工作激情和创造力，建立和谐、高效的团队文化。
管理者应该注重人才的引进、培养和留住，发挥员工的潜力和能力，使组织拥有持续的竞争优势。
统一科学性与艺术性的管理管理的科学性和艺术性不可分割，二者需要在实践中相互融合和统一。
德才兼备的含义：德：是领导者选才用人的首要方面，它是指人的政治觉悟和道德品质；才是指从事某方面的工作所必须具备的专业知识和专业能力，即所谓“真才实学”反向激励：就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激，来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。
非模式化的领导艺术：包括直觉性、随机性、情感性、模糊性等含义，具有随机，非模式化的特征。
?工作满意度：是指由于人对自己的工作或者工作经历的评价而产生的愉快或积极的情感状态。
公共组织领导者：是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体，其中主要是政府部门的领导者。
?共同愿景：指组织的共同愿望。
它建立在组织的理想和愿望的基础上，只组织所有成员发自内心认同，共同期望组织未来的某种发展景象，包括组织的远大抱负，发展方向，渴望的行为和目标。
?沟通：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程，其目的是激励和影响人的行为。
管理力：就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置，以实现组织目标的能力。
广义的激励：是指激发和鼓励，就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性。
价值观：是人们对于某种事物、行为或事态的构想、概念和判断。
经验决策：是决策者依靠个人的经验、智慧和胆略做出的决策。
?决策：是指人们就面临的问题所进行的目标确定、行动设计和方案选择等一系列活动。
或者说，决策就是决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。
科学决策：是指在现代科学理论和知识的指导下，决策者依靠专家和群众，采用现代科学技术手段所做出的决策。
?领导：领导实在领导者和追随者之间有影响力的一种关系，当一些人试图真正地改变现实并期望得到反映他们共同目标的结果的时候，在这些人当中就回自然低产生领导与被领导的关系。
领导沟通：就是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责，实现管理职能过程中，通过信号，媒介和渠道，有目的地交流观点，信息和情感的行为过程。
管理学基础习题答案第1章管理学概论一、单项选择题题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案ＡＢＢＡＢＢ C A B C 二、多项选择题题号 1 2 3 4 5答案ABD A B C C D A BCD ABCD三、简答题（略）四、论述题（略）五、案例分析答案提示管理是科学，也是艺术。
公司的成败在于员工的积极性能否发挥，员工积极性的发挥在于领导艺术。
麦考密克在本应裁员减薪时，却减时提薪，乃惊人之举，属高超的领导艺术。
员工对领导的认可是领导权力有效行使的一个重要条件，领导和员工同舟共济的高昂士气是公司取之不尽的力量源泉。
困难和解决困难的办法是同时存在的，而且办法总比困难多，领导艺术是挖掘“办法”的技能。
第2章管理理论一、单项选择题1-5 A A C B C 6－10 A D D A C二、多项选择题1-5 AB ABC ABCD ABCD三、简答题1.（1）进行时间-动作研究。
制定出标准的操作方法和时间定额，以此来要求个人按科学标准来完成他们的工作。
（2）实行有差别的计件工资制，即按照个人完成定额的多少而采取不同的工资率。
（3）明确划分管理职能和作业职能，使管理工作独立出来，成为企业的一项职能。
（4）科学地挑选工人，并给予培训和指导，使他们能够按照标准化的程序去工作。
2.（1）法约尔第一个提出了“管理职能”的概念（2）“14条管理原则”（3）强调组织是一切管理活动的基础3.主要思想：（1）人是“社会人”而不是“经济人”。
把职工当做不同的个体来看待，当做社会人来对待，而不应将其视做无差别的机器或机器的一部分，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。
（2）企业中存在着非正式组织（3）新的领导能力在于提高工人的满意度贡献：梅奥的人际关系理论为管理思想的发展开辟了新的领域，也为管理方法的变革指明了方向，并引起了管理上的一系列改革。
他注意研究人的需要与激励，强调非正式组织在管理中的重要作用。
领导科学基础期末综合练习题一、名词解释1．被领导者：是相对领导者来说的,是指在社会共同活动中处于被领导地位的组织和人员.2．个人抉择：是由具有决策权的个人做出抉择的一种方式.3．领导者素质：是指领导者在个人生理基础上,通过学习和锻炼逐步形成的,在其领导工作中经常起作用的内在要素.4．领导效绩：是领导实施领导的行为能力,工作状态和结果的总和,即领导者进行领导活动为效率,能力、成绩、业绩的通称.5．确定型决策：指提供给决策者选择的每个方案,只有一种确定的结果,这种结果又是事先可以准确地知道,这种条件下的决策就是确定型的决策.6．指挥：指挥就是运用组织权责,发挥领导权威,推动下属为实现既定规划目标任务而努力,这是领导者权力的突出表现.指挥一般可采取命令、说服、示范等三种方式.7．精神文明：指人类精神生活的进步状态.人们在改造客观世界的同时,自已的主观世界也得到改造,使社会的精神生产和精神生活得到进一步发展,这方面的成果就是精神文明.8．领导艺术：是领导者在个人素质修养基础上,以丰富的领导经验,深厚的领导科学造诣,对各种领导条件、方式、方法,纯熟、巧妙、高超并富有创造性的运用,以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象.9．考核制度：指对一定职位的人才的道德品质、工作能力、工作态度和工作成绩所进行的考察、审核和评价的一项制度.10．领导者：是指在社会共同活动中履行一定领导职务的个人或集体.11．集体抉择：是具有决策权的领导集体共同做出抉择的一种方式.12．领导结构：是指机构内部各个部门之间的相互隶属关系.13．领导作风：是领导者修养在领导行为上的体现.14．领导：是一种活动或行为.它是指领导者率领、引导其所属群体实现某种目标的行为过程.15．领导体制：是领导某一项事业的组织体系和工作制度.主要内容：一是领导机构的设置及其结构关系；二是领导权限的划分.16．领导科学：是关于现代社会领导活动的一般规律、方法及其应用的学问.17．决策：就是对若干个准备行动的方案进行抉择,以期优化地达到目标.18．智力结构：就是为了发挥一定的功能并达到某种目的,而把具有不同智力的人有机地组合起来所形成的结构关系.19．领导方法：是领导者为达到一定领导目标,按照领导活动的客观规律,采取的领导方式和手段.20．科学决策：是现代的决策方式,是决策者遵循科学的原则、程序,依靠科学的方法和技术所进行的决策活动. 21．度量研究方法：是研究方法中最常用、最有效的方法.度量研究,实质上是定量研究与定性研究的综合.它既是定量研究,又是定性研究,是定性的定量研究,又是定量的定性研究.22．集权制：是指一切权力都集中于上级机关,下级机关没有或很少有自主权,而只能依照上级机关的规定和指示办事.23．领导层次：是按对象售、范围、任务划分为若干个垂直纵向的结构,是在对某一组织进行纵向垂直分工基础上建立的梯阶系统.二、填空题1．领导能力素质主要表现在统观全局的战略思考能力、团结大众的组织指挥能力、权衡利弊的果断决策能力、兼听多谋的研究探讨能力、通权达变的人际交往能力、自学能.2．领导观念更新的基本方向,在指导思想上由小生产的自然经济封闭型向社会主义市场经济的开放型转变；在思维方式上由单维型向多维型转变；在领导方法上由经验型向科学型转变.3．我国目前可以将人才大致分为三个层次,即杰出人材、重要人材、一般人材.4．改革干部人事制度要体现注重实绩、鼓励竞争、民主监督、公开监督的原则.5．现代领导的基本职能和根本工作应当主要体现在科学决策、选才用人、做好思想政治工作、掌握政策等方面.6．领导科学形成一门独立的科学,是本世纪30年代开始的.7．领导科学是专门研究领导活动的特点及其规律的学问.8．领导的一般职能有引导、指挥、组织、协调、监督、教育.9．领导活动由领导者、被领导者、群体目标以及客观环境等领导诸要素共同构成.其中领导者是领导活动的主体,在领导诸要素中起主导作用.10．科学决策的原则有客观原则、信息原则、预测原则、程序原则、可行原则、选优原则、“外脑”原则.11．现代领导使用人才的主要原则有量才用人,职能相称,合理搭配,整体效能,用人不疑、疑人不用,合理流动,适才适所,五湖四海、宽以容才,重视培养,用养结合,爱护人才、关心帮助.12．古代社会的领导体制基本上属于家长式的领导.13．在现代管理中,人、财、物、时间、信息被称为管理的“五要素”.14．共产党的基本领导方法就是群众路线的方法.15．领导效级考评的方法有群众评议法、定量分析法、目标考评法.17．领导观念具有社会历史性,其形成是特定的社会历史条件的产物.18．领导工作必须经过决策活动来实现.决策是整个领导过程的中心环节.19．决策的民主化和科学化是现代社会发展的必然要求.20．领导者对决策方案的选择,应有标准合理的评选和科学的评选方法.21．决策不仅是一门科学,而且还是一门艺术,决策上的灵活性体现了决策的艺术性.22．我国目前实行的人才选拔制度主要形式有任命制、选举制、聘任制、考选制.23．领导集体是由若干领导成员组成的具有高度组织性与能动性的系统.24．提高领导艺术水平的根本途径是学习和实践.四、判断题1．被领导者的主体地位在不同的历史时期其地位的体现形式是一样的.错误.被领导者的主体地位在不同的历史时期,其地位的体现形式是有差别的.在剥削阶级社会里,被领导者的人性是被压抑的,主体地位是被颠倒的.只有社会主义国家,被领导者的主体地位才能得到全面体现.2．回避制度是人才选拔制度的一项内容.错误.我国目前实行的人才选拔制度主要有任命制、选举制、聘任制和考选制等.回避制度属于用人制度的一项内容,其目的是使领导者摆脱复杂亲属关系的纠缠,以便秉公办事.只要有权力,就能形成领导的影响力.3．思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线.正确.“生命线”是一种比喻.一个活的有机体如果没有了生命线,原有的有机体就不复存在.有机体的“生命线”是新陈代谢.思想政治工作对经济工作和其它一切工作的重要性,犹如新陈代谢对有机体的重要性一样.现代决策体制中,决策和智囊系统是组织结构的核心.4、一个领导对各种重大问题决策时,凭经验便可做出正确的决策.错一个领导光凭经验做出各种重大问题的决策还不够,要制订路线、方针、政策,根据实际存在的问题,提出各种计划、方案、意见.一般都不是任意的、盲目的,必须是认真的,谨慎、审时度势,全面权衡,以便作出正确的决策.5．每时期的领导活动总是要受到当时物质资料生产方式、社会政治关系、科学文化水平等因素的制约.对从原始社会到奴隶社会,封建社会,经过资本主义社会再到社会主义社会, 概括起来看,人类领导活动呈现出否定之否定的螺旋式上升过程,从原始平等,集体领导方式到个人专制,从充满阶级剥削和压迫关系的领导方式,又到社会主义新的平等关系的集体领导的方式.所以每一时期的领导活动,总是受到当时物质资料生产方式,社会政治关系,科学文化水平等因素制约的.6．领导的自然属性规定着领导的社会属性.错领导具有自然属性和社会属性,并不意味着有两种领导活动,而是指同一领导活动的两个方面的表现,是要说明世界上并不存在着只有单一属性的领导,但在任何社会中,领导的本质主要是由其社会属性决定.三、简答题1、领导的一般职能是什么领导的一般职能是：1引导 2指挥3组织4协调 5监督6教育2、决策类别是如何划分的决策类别是：1高层决策,中层决策和基层决策2战略决策和战术决策3最优决策和满意决策4程序化决策和非程序化决策5确定型决策飞不确定型决策和风险型决策3．对领导者抉择决策方案有哪些基本的要求对领导者抉择决策方案的基本要求是：1时效性, 2系统性, 3民主性, 4合法性, 5灵活性.4．领导科学的最基本的内容是什么领导科学的最基本的内容是：1领导观念的理论2领导职能的理论 3领导体制的理论4领导者的素质和修养的理论 5领导方法、艺术、作风的理论5．领导的一般原则是什么领导的一般原则是：1 统一的原则 2权责一致的原则3系统整体原则 4民主公开的原则5分层领导原则 6集体领导和个人分工负责相结合的原则6．科学决策的基本标准有哪些科学决策的基本标准是：1有准确的决策目标2决策的执行结果能够实现确定的目标3实现决策目标所付出的代价小4决策执行后的副作用相对少7．什么是现代智囊团其主要职责是什么现代智囊团是一种由软专家组成的咨询研究机构.其职责是：为领导班子提供咨询报告和优化方案,帮助领导班子进行科学决策.8．现代化管理的基本目标是什么现代化管理的基本目标是：建立一个有创造活力的,能够持续、高效、低耗地输出高功能的自适应系统.9．科学决策主要包括哪些内容科学决策的主要内容包括：1严格实行科学的决策程序；2依靠专家运用科学的决策技术；3领导者用科学的思维方法决断.10．领导者的用才之能主要应表现在哪些方面领导者的用才之能主要表现为： 1用人要用其所长,避其之短；2疑人不用,用人不疑；3敢于不拘一格用人才.11．推动领导工作的基本动力有哪些怎样科学地运用领导权力推动领导工作的基本动力有三种：物质动力、精神动力和信息动力.科学地运用领导动力的基本原则是：(1)要综合、灵活地运用三种动力；(2)要正确地处理个体动力与集体动力的关系；(3)要掌握好动力的“刺激量”. 12．考察识别人才的原则是什么考察识别人才的原则是：(1)察言观行,以行为主的原则；(2)考察历史与考察现实相结合,以考察现实为主的原则；(3)既要看到人才的长处,又要看到人才的短处,但以长处为主的原则；(4)个别考察与群众评议相结合,以群众评议为主的原则.13．简述思想政治工作与社会主义精神文明的关系.思想政治工作与社会主义精神文明的关系是：思想政治工作对于直接搞好思想建设和文化建设,保证社会主义精神文明建设的发展,具有重要意义.思想建设和文化建设是社会主义精神文明的重要内容.社会主义精神文明建设是思想政治工作的重要条件,而思想政治工作又是社会主义精神文明建设的根本保证,二者存在着密不可分的内在关系.社会主义的思想建设和文化建设离不开思想政治工作.只有大力加强思想政治工作,才有可能建成真正的社会主义精神文明.14．简述领导观念在领导活动中的作用.领导观念在领导活动中的作用有：不同的领导观念决定人们采取不同的领导方式；不同的领导观念决定人们在领导工作中采取不同的目标以及达到目标的手段；不同的领导观念决定领导者在领导过程中不同的观察问题的角度和处理问题的方法；不同的领导观念决定领导者采取不向的评价人和事的尺度.总之,领导观念是人们一种巨大的相对独立的精神力量.无论是领导方向的对错,领导结果的好坏,领导效能的高低,都和领导观念密切相关.15．简述领导效绩考评的基本原则和主要方法.领导效绩考评的基础原则有：严格认真的原则；客观公正的原则；民主公开的原则；贡献为主的原则.领导效绩考评的主要方法有：群众评议法；定量分析法；目标考评法.16．领导的日常工作方法有哪些领导日常工作方法的正确掌握,对提高领导工作效率,保证领导目标的实现,有不可忽视的作用.日常工作方法有：制订贯彻目标规划的方法；发挥机构人员效能的方法；安排工作顺序和时间的方法；信息沟通和利用的方法；主持召开会议的方法.五、论述题1、领导者是现代决策体制的核心领导者是现代决策体制的核心答题要点：决策体制是由承担决策的机构和人员所形成的组织体系,是决策活动得以进行的组织机构形式.由三大系统构成的决策体制,是随着现代的决策科学化而逐步形成的科学的决策体制.决策的信息系统是由掌握信息技术的专门人才组成为决策提供情报信息资料.决策的智囊系统是现代科学体制中不可缺少的组成部分.决策系统亦称决策的中枢系统是由拥有决策权的领导集体和个人所构成的,是现代决策体制的核心.1考虑决策目标的确立2组织决策方案的制订3负责决策方案的抉择4领导决策方案的实施2．从不同层级机关的职权的集中与分散方面论述领导体制.从不同层级机关的职权的集中与分散方面论述领导体制.答题要点：按不同层级机关的职权的集中与分散划分领导体制可分为,集权制和分权制1集权制与分权制的概念2集权制与分权制的利弊3集权制与分权制的科学运用a．可能损失原则b．责任范围原则c．决策范围原则d．监督考核原则e．业务性质原则f．地域规模原则3．联系实际,谈谈智囊团在现代决策体制中的重要地位和作用.联系实际,谈谈智囊团在现代决策体制中的重要地位和作用.答题要点：在现代决策体制中多智囊团具有重要的地位和作用,是领导决策过程中不可缺少的依靠力量.智囊团在领导决策中,能填补领导职责与其能力的差距,充当临到“外脑”.因为在现代社会复杂多变条件下,任何领导者都无法完全单独进行决策,而必须依靠智囊团,才能进行科学决策.从决策的复杂性看,当今社会的许多决策问题,往往涉及政治、经济、科技、军事等众多的领域,领导者就是博学多才,也不可能精通各个领域的专门知识.从决策的时效性看,由于现代社会的迅速发展,急剧变化,要求决策时间大为缩短多对于行政领导者来说,从事战略思考的时间越来越短.对于企业领导者来说,各种信息瞬息万变,要求及时反应,迅速决策.在这种条件下,必须依靠智囊团及时对名种问题进行精细的分析,严密的论证,才能避免决策的失误.综上所述,可以看出,现代社会的决策离不开智囊团,各级领导者必须在思想上重视智囊团,在组织上健全智囊团,以充分发挥其作用.4．领导效绩考评的意义.答题要点：1领导效绩是领导活动的出发点和归宿.领导者考虑问题、开展工作,必须从效绩出发,必须以效绩为核心.进行一切领导活动,必须首先考虑怎样做才能有效和高效.领导者总结工作多也必须抓住效绩这个中心点,围绕效绩总结经验,探讨原因,找出规律性的东西.领导活动奉追求高效地实现预定目标的活动,领导效绩的高低,首要的、决定性的因素在于选定目标是否正确,对领导效绩进行考评,能促使领导者慎重正确地选择目标多运用目标激发下属工作积极性,密切领导与群众的关系,形成上下一致,密切配合的群体.2领导效绩考评是检查领导活动科学化程度的重要手段.因为,只有领导效绩才能在总体上综合地、直接或间接地反映领导活动的科学化程度.3领导效绩考评能够为提拔、使用、奖惩干部提供依据.有利于正确识别干部,知人善任,奖优惩劣.。
管理既是一门科学,又是一门艺术的例子管理是一门既有科学性又有艺术性的学科，既需要遵循科学的原理和方法，又需要运用独特的创造力和技巧。
下面列举了十个以管理为例的科学和艺术相结合的实例。
1. 战术指挥：在军事领域，战术指挥是一门既有科学性又有艺术性的学科。
指挥官需要根据科学原则分析战场形势、研究敌情，同时运用自己的智慧和经验制定灵活的战术方案。
2. 营销策划：在商业领域，营销策划也是科学和艺术相结合的领域。
策划人员需要通过市场调研和数据分析等科学手段，了解消费者需求和市场趋势，然后运用创意和想象力设计吸引人的广告和宣传活动。
3. 项目管理：在项目管理中，科学的项目管理方法和工具是必不可少的。
但是，项目经理还需要具备艺术性，例如在资源分配、团队管理和风险控制等方面运用自己的判断力和沟通能力。
4. 领导力：领导力是管理中的核心要素之一，既需要科学的管理理论和方法，又需要艺术性的个人魅力和影响力。
优秀的领导者可以运用自己的情商和人际关系技巧，激发团队的潜力并达到预期目标。
5. 创新管理：创新是企业发展的关键，创新管理涉及到科学的创新流程和方法，同时也需要具备创造性和创意思维的艺术性。
创新管理需要管理者能够鼓励员工提出新想法、激励创新行为，并为创新提供适当的资源和支持。
6. 危机管理：危机管理需要科学的危机应对策略和预案，同时也需要灵活的应变能力和决策技巧。
管理者在危机中需要运用自己的经验和洞察力，及时做出正确的决策，并有效地协调团队应对危机。
7. 组织文化塑造：组织文化是一个企业的灵魂，科学的文化塑造方法需要管理者能够制定明确的价值观和行为准则，并通过制度和激励机制等方式加以实施。
然而，艺术性的文化塑造需要管理者具备感知组织氛围、建立良好沟通和培养正面情绪的能力。
8. 变革管理：在变革过程中，管理者需要科学地规划变革步骤和资源配置，同时也需要艺术性地引导员工适应变革、克服困难。
变革管理需要管理者能够平衡科学性和艺术性，使变革过程顺利进行。
精心整理
决策是科学！也是艺术！
西方决策理论学派的代表人物赫伯特·西蒙认为：管理就是决策，决策是管理的核心。
它对企业决策者的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。
决策能力是企业家为维持企业生存必须具备的、最起码素质。
科学决策是
1只青
3－1=2。
有人说，荷叶上还有1只青蛙，给出的理由是青蛙也像人一样，会对环境的变化和事态发展有判断力。
如果荷叶上有1只青蛙跳下水，按从众心理理论分析，估计荷叶上另外2只青蛙跳下水的概率各为50%，那么，荷叶上还剩下1只青蛙。
个以上的未来行动方案中选择一个最优方案的过程。
只有决策而已！
另一些人提出更为独特的答案：荷叶上1只青蛙也没有。
可能源于两种解释：
有人说，荷叶上还有3只青蛙。
为什么会得出这一结论呢？其实，你只需要再仔细
读一遍题目就知道了。
不信，你再大声朗读一遍：
其二，3只青蛙站在荷叶上，荷叶保持稳定的平衡状态。
如果突然1只青蛙跳下水，于是必然引起荷叶的倾斜，于是失去平衡的荷叶把另外2只青蛙也一股脑掀下荷叶，于是荷叶上连1只青蛙也没有了。
其实，这则趣味题可以引发我们很多思考：
1、我们决策时要考虑后果。
在市场环境下，企业或组织的决策往往会带来一连串的社会影响和经济后果。
管理者的决策会对其组织成员产生不可估量的影响。
管理者的决策正确与否，往往决定着企业或组织的兴衰存亡。
2
联想控股总裁柳传志在2000年网络最火爆的时候，投资FM365网站超过1亿元人民币，决定运营门户网站，TCL董事长李东生2005年投资法国汤姆逊，顺驰地产董事长孙宏斌2005年决定百亿规模扩张，后来都证明这些决策都是错误的，惠普前总裁卡莉坚持收购康柏，让“惠普之道”转型，今天看来不失远见和正确。
由此进一步
说明，一个成功企业家，必须有决策的勇气和魄力，必须有承担决策失败的勇气和
魄力，必须有正确决策的能力和素质。
企业发展中的问题就象一棵树，树杈长在树干上，树枝长在树杈上，树叶长在树枝
企业家或经理人在工作中经常需要对一些事物做出分析、判断和决策，不少经理人
比较注中效率，希望能够以雷厉风行的风格帮助企业尽快拿出方案或者计划。
在谭
老师的咨询生涯中遇到过不少因为计划制作的不够周详而导致企业受到损失的案例，也遇到过不少因为太过谨慎而失去了市场机会的实例；经过总结，这些朋友基本有
这么两个特点：一是一有什么想法就立即付诸实施，但在还未经过对所考虑事情周密考虑，俗话说冲动是魔鬼；第二种就是悠悠哉哉推迟或者根本就不做出决策，都是不好的现象。
1.
2.
3.
4.决策的校准。
