ISO9001-2008内审员试题及答案20121115

ISO9001:2008版內審員檢測題姓名：_______________ 部門：_______________ 日期：________________一、選擇題：（共30分，每題1.5分）1.產品要求可由（）A.顧客提出規定B.組織預測顧客的要求規定C.法規規定D.A+B+C2. 質量手冊中可以不包括（）A.質量方針目標B.程序或對其引用C.過程順序和相互關系D.刪減細節與合理性3. 質量管理體系的評價方法是（）A.產品質量審核B.過程質量審核C.質量管理體系審核D.服務質量評價4. 不合格與缺陷的定義（）A.完全不同B.完全相同C.不合格包括了缺陷D.缺陷是嚴重不合格5. 質量管理體系文件包括（）A.標準要求的程序B.組織為確保過程有效運行所需要的文件C.外來文件D.A+BE.A+C6. 管理評審是為了確保質量管理體系的（）A.適宜性B.有效性C.充分性D.A+CE.A+B+C7. 組織要使用過程增值必頇（）A.設測量點對過程進行測量B.策劃過程C.使過程在受控狀態下完成8. 系統的識別和管理過程及其相互關系的方法是（）A.系統方法B.過程方法C.產品測量與監測方法D.A+CE.A+B+C9. 對供方應（）A.隨時跟蹤市場情況確定取舍B.選擇和定期評價C.根據對實現過程或最終產品的影響來定價D.B+CE.A+B+C10. 顧客溝通包括（）A.產品信息B.問詢合同或訂單的處理，包括對其修改；C.顧客反饋，包括顧客抱怨D.以上皆是11. 質量包括（）A.價格B.維修費用C.產品的固有特性滿足要求的程度D.A+B+C12. ISO9001:2008標準與其他管理體系標準的關系是（）A.包容B.相容C.不相容D.即包容又相容13. ISO9000族標準的核心標準包括（）A.9000B.9001C.9004D.19011 D.A+B+C+D14. ISO9001:2008標準中提到的最高管理者可以是（）A.董事長B.總經理C.高級管理層D.A+B+C15. 管理者代表的職責與權限包括（）A.建立，實施和保持質量管理體系B.向最高管理者報告質量管理體系的績效和任何改進的需求C.確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識D. A+B+C16. ISO9001:2008標準鼓勵在質量管理中採用（）方法A.過程B.控制C.統計D.監督17. 組織可以刪減質量管理體系要求（）A.僅限於產品實現階段B.僅限於產品實現和測量分析階段C.取決於產品的性質D.A +C18. 質量目標是（）A.是可測量的B.是量化的C.是能達到的D. B+C19. ISO9001:2008標準要求最高管理者應（）評審組織的質量管理體系A.每6個月B.每12個月C.按策劃的時間間隔D.A+B+C20. 顧客的要求包括（）A.書面定單B.電話要貨C.任何方式的包括產品功能和交付的要求D.A+B二、是非題（共30分，每題1.5分）1.質量方針為質量目標的建立和評價提供了框架（）2.過程方法是將輸入轉化輸出的活動系統（）3.質量管理的八項基本原則是質量管理理論的基礎（）4.質量目標必頇是定量可測的（）5.產品和服務提供應包括防護（）6.質量策劃是質量管理的一部分，質量計劃是質量策劃的一部分（）7.顧客沒有投訴表示顧客滿意（）8.相關方是指有共同利益的個人或團體（）9.質量手冊應包括質量管理體系的范圍（）10.領導應創造員工充分參與實現目標的環境（）11.特殊過程是不易或不能經濟驗証的過程（）12.質量管理體系要求是通用的，產品要求也同樣（）13.對員工不僅要培訓，還要確保達成必頇的能力（）14.質量管理體系所必頇的外來文件應得到識別，並控制分發（）15.質量管理體系與組織優秀模式的檔次不同，不能共用（）16.最高管理者應指定一名管理者代表，無論其是否是本組織的成員（）17.ISO9001:2008質量管理體系要求可供組織內部使用（）18.ISO9001:2008標準中7.4條款的要求不適用於外包過程（）19.顧客財產包括知識產權和個人資料（）20.由於ISO9001:2008允許刪減，因此在手冊上注明刪減細節就可以了（）三、闡述題（共20分，每題10分）1.質量管理體系是如何建立的？2.企業為什麼要以顧客為關注焦點？四、案例分析（共20分，每題10分）（下列描述是否違反ISO9001:2008標準，若有違反請開出不符合報告。

ISO9001：2008内部审员培训试题姓名：工号：得分：一、填空题：（每空2分，共52分）1.ISO9000：2008系列标准中四项核心标准是_________________________、___________________________、____________________________、____________________________.2.ISO9001：2008标准中提及要形成文件程序的标准条款有6个，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、______________________、____________________.3.ISO9001：2008标准建立的理论依据是八大原则，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________。

4.特殊过程是指______________________________________________________________________________.5.审核的定义是______________________________________________________________________________.按委托方分类，审核可以分为三种___________________、___________________、___________________.6.不合格项可按严重性分成三级：___________________、___________________、_____________________.二、单项选择题：（每题3分，共33分）1．第三方审核是指（）A.由顾客或客户进行的审核B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核C.由供方所进行的审核D.内部审核2．在审核的准备阶段要注重（）A.计划B.确定审核范围C.挑选审核组长和能胜任的组员D.所有以上各项3．八项质量管理原则（甲）与ISO9001（乙）的关系（）A.甲是乙的理论基础B.甲是乙的部分内容C.甲与乙互相补充D.以上全是4．质量手册必须包括（）A.质量方针和目标B.删减的说明C.各过程的顺序和相互作用的描述D.B+C5．表述组织质量管理体系的文件是指（）A.程序B.质量计划C.规范D.质量手册6．标识主要目的是（）A.防止产品混淆B.出了废品可找到责任者C.防止把不合格品当成合格品流转D.A+BE.A+CF.A+B+C7．管理评审工作应由（）A.质量经理负责组织和领导B.管理代表负责组织和领导C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的供方董事长领导进行8．组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是（）A.管理的系统方法B.过程方法C.质量管理方法D.过程改进方法9．如果在审核中没有发现到任何不符合项（）A.审核员不需要召开末次会议B.此质量管理体系没有不符合项的存在C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现10．质量管理体系审核通常用于评价（）A.顾客对产品满意程度B.发现和处理质量问题能力C.质量改进的程度D.建立的质量管理体系符合要求的程度11.审核准则是＂用作依据的一组方针、程序或要求＂，包括（）A．ISO9001:2008标准 B.有关法律法规C．公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS文件D．以上皆是三、审核案例判断：请判断以下各题是否符合ISO9001:2008标准规定？若不符合，为哪一条款？并说明理由。

ＩＳO90０１:2008标准内审员培训考试题公司姓名: 性别: 得分:一、多项选择题:从下面各题选项中选出一个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内（共１8题，每题2分，共3６分）。

1．下列哪些记录需要保存以达到IＳO9０01:200８的要求( )：A 产品的监视和测量. Ｂ纠正措施和预防措施. Ｃ顾客财产和产品防护 D 监测装置的控制E 设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改．2．以下哪些方面是企业制定方针目标的主要依据?（)a)市场需求和顾客. b）竞争对手情况. c)社会发展动向. d）政府管理要求.3．质量目标应是( )A 国际最先进水平的B 可以测量的.C 应与质量方针保持一致.D在相关职能和层次上建立. E 当地质量技术监督局同意的4．关于最高管理者的描述，正确的是( )Ａ最高管理者就是总经或总裁 B 最高管理者只能是一个人 C 管理者代表也可由最高管理者兼任D 最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用.E最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体.5．质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系的（）Ａ符合策划的安排. B 符合标准的要求． C 符合组织质量管理体系文件的要求 .D 得到有效实施和保持. Ｅ员工工作符合规范6．对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从( )方面去评估？A 所受教育. Ｂ所需培训. C 所需技能．Ｄ工作经历． E 职位的高低7．与产品有关的要求主要有（ )A.顾客规定的要求，往往是明示的.B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求.C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求．D.组织确定的任何附加要求.E.顾客的期望.8．供方提供的产品可以是( ）A 原材料．Ｂ工序产品加工. C 设计. D 检验. Ｅ运输.9．在以下测量设备中，审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态的是（）A 检验科的低温试验箱B 纸品仓库的温度计C 车间电源上的电度表.D 电工用的万用表. Ｅ检验用的刻度显微镜10．内部审核的依据有（）A ＩSO900１:2０0８标准．Ｂ组织的质量管理体系文件.C 适用的法规标准.D 审核员的审核经验E 专业知识11．下列各项活动中,( )必须由与现行工作无直接责任者来进行？Ａ合同评审 B 管理评审 C 内部审核． D 供方选择与评价 D 不合格产品处置12．持续改进可以通过以下活动来执行（）A 质量方针和质量目标.B 审核结果.C 数据分析.D 纠正措施和预防措施 .E 管理评审.13．不可以独立承担审核任务的是（ )Ａ实习审核员. Ｂ技术专家. C 审核组长 D审核员14．以下哪些是正确的( ）A 审核组可以由一名或多名审核员组成． B实习审核员可以在审核员的帮助下审核.C 实习审核员不能独立承担审核任务，但可以独立出具不符合报告D观察员是审核组的成员．15．依据ＩSＯ１9011审核工作文件包括（ )A 检查表B 抽样计划Ｃ记录信息的表格D审核方案16．审核员应怎样使用检查表？（）A 将检查表提前交给受审核方，以便他们做好准备B 将检查表作为审核的工具.C 严格按检查表中所列的问题逐个提问,然后进行核查 D检查表的使用不能限制现场审核活动的内容．17．首次会议的主要目的包括（ )A 确认审核计划.B 确定实施审核所需的资源和审核员人数.C 介绍实施审核采用的方法和程序．D介绍认证机构的业绩和要求18．在认证审核过程中确定的不符合项的证据应A 以事实为基础．B 得到受审核方的确认.C 具有重查性．Ｄ得到认证机构的同意二、单项选择题：从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将字母填入括号内(共18题,每题1分,共1８分)。

ISO9001：2008试题及参考答案第一篇：ISO9001：2008试题及参考答案ISO9001:2008考试一.选择题(18×2＝36分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制,以下说法正确的有(B)A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.自下而上的审核方法是(D)A.从下级部门审到上级部门B.从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20070315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是(C)A.在文件中规定图纸使用时必经审批B.对该工作人员进行罚款C.责令工作人员补签D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系(D)A.制造业B.服务业C.IT业D.各种组织5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价(D)A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是6.八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的_____(C)A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B7.ISO9001:2008标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,(C)A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进8.审核发现是指(B)A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项9.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确(B)A.正确B.不正确C.可能10.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,(A)A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前11.ISO9001:2008版的精神是(D)A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C12.ISO9001:2008的名称是(B)A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南13、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于：（D）A）组织的规模和活动的类型B）人员的能力C）过程及其相互作用的复杂程度D）以上全部14、顾客财产不包括：（B）A）知识产权B）顾客指定使用的配套件C）顾客的个人信息D）顾客提供的原材料15.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的：（B）。

内部质量审核员培训考试试题姓名：单位：得分：本试题总分：100分（合格为70分）时间：2小时*******************************************************************************一、选择题：（每题1分，共15分）1 实施内部审核须( A )批准。

A 最高管理者或有关授权人B 管理者代表C 内审组长D 内审员2 质量手册一般（ C）形成文件的程序。

A 包括全部B 不包括C 应包含或引用D 应包括外来文件3管理评审要解决的主要问题是（ A）。

A 评审质量体系对环境变化的适应性并采取措施B 评审质量体系文件的有效性C 评审纠正措施的有效性D 评定产品的符合性4销售合同有修改时（A ）。

A 应将修改内容J及时通知相关人员B 应及时修改合同C 应及时通知生产部门D 应及时请示管理者代表5组织对供方实行控制的方式和程序取决于（D ）。

A 供方所提供产品的重要性B 供方以往提供产品的质量业绩C 供方的售后服务D ABC都是6审核准则包括（D）。

A ISO9001标准B 体系文件C 法律法规和其他要求D ABC都是7对（B）应进行资格考核，合格者方能上岗操作。

A 管理人员B 从事特殊工种的人员C 库房管理员D 搬运工人8 采取预防措施的主要目的是（ D）。

A 对不合格加以分析处理B 消除不合格的原因C 对纠正措施的有效性加以验证D 消除潜在不合格的原因9 GB/T19001-2008 idt ISO9000：2008标准中7.5.5条款中所说的包装是指（D）。

A 成品的包装B 半成品的包装C 零配件的包装D ABC都包括10 对顾客提供的财产，应进行（D）。

A 标识B 验证C 保护和维护D ABC都包括11 持续改进可以通过使用（ D ）实现。

A 质量目标B 数据分析C管理评审 D ABC都是12 （D ）应作为管理评审的输入内容。

A 审核结果B 顾客反馈C 过程的绩效和产品的符合性D ABC都包括13 标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括（ D ）。

ISO9001:2008质量管理体系内部审核员考试试题一、判断题，在正确的题后打“√”，错误的题后打“×”（每题2分，共30分）。

（×）1、内审时，可安排质检部的人员审核质检部。

（×）2、企业的管理者代表可以就外部咨询师或认证机构审核员。

（√）3、所有的原材料、半成品和成品都必须进行标识。

（×）4、所有工作岗位上都要有作业指导程序。

（×）5、特殊工序是质量特性要求高的工序。

（×）6、设计开发过程中的“设计评审”,“设计验证”和“设计确认”必须分三个阶段完成.（×）7、为保证审核的严肃性，内审时内审员务必与被审核者划清界线，不找出问题不罢休。

（√）8、ISO9001:2008中，支持性服务举例增列了“信息系统”,这代表对基础设施的管理范围广泛了一些。

（×）9、通常情况下，一个严重不合格相当于2个次要不合格。

（√）10、设计输入必须包括有关法令和法规的要求。

（×）11、内审时发现问题多的部门一定比发现问题少的部门做的差。

（×）12、产品标识的目的是为了实现产品的可追溯性。

（√）13、对客户个人信息的管理应纳入体系管理或加以适当的重视。

（×）14、在ISO9001:2008标准中提及的“确定determine”和“识别identify”意思相同.（×）15、内审员在进行ISO9001:2008体系审核时必须编制相应的“检查表”。

二、选择题：（将唯一正确答案的序号填到括号内，每题2分，共20分）1.委派的管理者代表应是（C）中的一员a. 一线员工b. 公司的保安人员c. 高层领导d. 外部高级顾问师2. ISO9001:2008标准对监视顾客满意描述不对的是( A )。

a. 包括内外客户b. 已交付零件的质量绩效c. 对客户造成的中断干扰，包括退货d. 交付表现3、纠正措施不包括：（B）a. 解决问题的方法,如８D方法b. 防错方法c. 对退货产品的分析d. 针对返工产品的控制4、你受命对你厂的一家供货厂进行质量体系审核，这是（B）a. 第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d. 管理评审5、文件控制程序必须包括（D）a. 评审和批准b. 保存期c. 处置规定d. 以上答案全部6、各企业的质量体系应是……？（B）a. 相同的b. 不同的7、质量手册的用途是什幺？（A ）a. 全面阐述质量体系b. 详细规定全部质量措施c. 描述全部的质量检验、试验和对此需要的文件，如检验、试验计划等防止出现产品责任的发生8、本公司申请质量体系认证所依据的国际标准的最新版本为（D）a. 1987版b. 1994版c. 2000版d. 2008版9、在现场进行审核时，怎样使用检查清单？（D ）a. 您向受审核方出示检查清单b. 您把问题念一遍c. 你把检查清单交给对方，然后提另一些问题d. 您将检查清单作为指南，然后根据与企业相适应的标准和规则进行审核10、下面哪一项为审核员所不应有特质？（A ）a. 好奇心b. 主观c. 公正d. 善于沟通三、简述题（共35分）1.请写出ISO的英文全称（2分）2.请简述ISO成立的背景？（3分）3.请简述企业做内部审核的流程（4分）4.请说明审核方案的实施包括哪些内容？（5分）5.内审员必备的条件（5分）6.请简述第一方审核、第二方审核、第三方审核之间的关系（5分）7.你去供应商处审核，请简述流程及方法？（5分）8. 请指出GB/T19001-2008标准中任意三条体现PDCA循环活动的条款号，并任举一条的内容对照PDCA循环作对应说明？（6分）四、请判断下列事实是否为不符合项，若是，指出它违背了ISO9001:2008标准中的条款并详细解释原因，请在下列三题中任选二题解答,每一题5分，共15分）1.规定，称量仪器所用的测试瓶应经校准，贴有标识，并由化验室统一发放。

iso9001内审员培训试题——有答案内部质量管理体系审核员试卷ISO9001：2008内部质量管理体系审核员试卷公司名称：成绩:姓名：职务：评分人:一、选择题（每题3分，共15分)1（下面哪些程序，企业可视具体情况可不必编制, （ A B ）A)管理评审程序 B）产品标识和可追溯性程序C）不合格品控制程序 D)文件控制程序2（采购部在对某公司下采购单之前，委派你去对该公司进行质量体系审核,这种审核是,( B ）A)第一方审核 B）第二方审核C）第三方审核 D)内审3（下面哪些情况可成为客观事实， ( C )A）被审核的质量活动负有责任的人的谈话 B）陪同审核人员的谈话C）存在的客观事实 D)主观分析、推断要发生的事4(根据出货单?追查QA？追查生产日报?追查生产计划?追查合同订单属哪种审核方法,( A C )A）自下而上审核法 B)正向审核法C)逆向审核法 D）自上而下审核法5（某公司建立ISO9001质量管理体系，在内审时发现没有建立《合格分承包名录》同时也未进行任何评审,此是, （ C ）A)方法性不合格 B）实施性不合格C)体系性不合格 D）效果性不合格二、问答题：(每题8分，共32分）1（简述ISO9001中以下条款之审核要点,（任选一题)A（文件控制（4。

2.3）1。

是否有文件控制的程序;2。

文件发行前是否有批准,发行是否有记录;3.文件是否有更新，更新后时否有重新进行评审及批准;4。

文件是否有适当的版本；5。

现场使用的版本是否为最新的版本；6.文件是否清晰,并易第 1 页共 7 页内部质量管理体系审核员试卷于识别；7.若有已作废文件需要使用,是否已作明确的标识B(产品防护(7.5.5)1。

产品是否有标识,并明确其状态；2。

产品储存是否符合有关的规定;3。

产品搬运是否有相关的要求，并确实执行;4.是否有包装方式的要求，并依此要求执行。

C(监视和测量装量的控制（7。

6)1.是否有建立测量装置的清单，对各测量装置予以识别;2。

ISO9001：2008内审员试题（本试题满分为100分，考试时间为120分钟，70分为及格分数）学员姓名：学员公司名称：得分：一、填空题：（每空1分，共10分）1、ISO是，ISO成立时间为，其总部位于。

2、ISO9000自1987年诞生至今共有，、、共四个版本。

4、ISO9001的文件架构共分为，，及四个阶段的文件。

二、是非题：（每题1分，共5分）1、组织可根据标准的要求，自由决定是否编制程序文件或其它文件。

（）2、工作环境即为员工提供良好的资源，如防尘、噪音、寒酷热的设施等。

（）3、如可行，产品的设计和开发确认应产品交付或实施前进行确认。

（）4、组织的质量方针是最高管理者制定。

（）5、组织应对适当的数据进行分析，以证实提供的产品或服务符合规定的要求。

（）6、ISO9001标准允许删减的原因主要取决于顾客的要求。

（）7、组织的ISO9001管理体系的管理者代表可以是专职的，也可以是兼职的。

（）8、不合格品的让步处理必须经过顾客或执法机构同意，组织不能擅自处理。

（）9、质量目标应是可测量的。

（）10、组织应确定需要实施的监控和测量以及所需的监视和测量装置，以证明产品是否符合规定的要求。

（）11、文件可采用任何形式或类型的媒体。

（）12、ISO9001：2008标准中出现“形成文件的程序”之处，即要求建立该程序。

（）13、ISO9001：2008标准规定，文件经修改应重新进行评审与批准。

（）14、文件应保持清晰、易于识别。

（）15、组织不应对外来文件加以识别，并控制其分发。

（）16、组织应防止作废文件的非预期使用。

（）17、质量记录是一种特殊类型的文件。

（）18、组织应规定质量记录的（）。

标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

19、组织的质量目标是由最高管理者制定。

（）20、组织应在相关的职能和层次上建立质量目标。

（）21、组织的最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。

（）22、组织的管理评审可不形成记录。

内审员试题（ 2008 版）一、 选择题 （每题 2 分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入 （ ）中：选择题：（每题 2 分）1．ISO9001：2008 版标准是（ a ）a. 质量管理体系 要求b. 基础和术语c. 业绩改进指南d. QMS 指南2．组织应（ c ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用a. 识别b. 评价c. 确定d. 确认3．最高管理者应在本组织（ d ）中指定一名成员，作为管理者代表。

a. 有能力的人员b. 质量管理人员c. 技术人员d. 管理层4．在质量管理体系中承担 （ d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合 性。

a. 生产任务b. 质检任务c. 维修任务d. 任何任务5．过程的监视和测量是监视和测量（a •设备能力bc •特定的方法和程序d 6、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定： （ d ） a. 审核的目的和范围； b. 有关质量管理体系的要求；c. 审核所需时间（人 . 时/ 日）；d. 上述全部7、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表： （ d ） a. 向受审核方出示检查表； b. 把问题念一遍，然后进行检查； c. 把检查表交给受审核方，然后提问； d. 将检查表作为检查的辅助手段；d ） ．过程人员的技能．过程实现所策划的结果的能力8.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指（ b ）a. 第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核 D ）结合审核9．内部审核是为了评价质量管理体系的（ d ）a. 适宜性b. 有效性c. 符合性d. b+c 10. 收集信息的方法可以是（ d ）a. 面谈b. 观察c. 查阅文件和记录d. a+b+c二、判断题（每题 2 分）F列各题中，你认为正确的在（）中划“，错误的划“X（V） 1.持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。

部门：内审员姓名：得分：是否合格：ISO9001:2008内审员考试试题一、单项选择题，将正确答案的代号写在括号内。

（每题1分，共30分）1、"质量"定义中的"特性"指的是( )。

（A）固有的（B）赋予的（C）潜在的（D）明示的2、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。

（A）关键质量特性（B）重要质量特性（C）次要质量特性（D）一般质量特性3、方针目标管理的理论依据是( )。

（A）行为科学（B）泰罗制（C）系统理论（D）A+C4、方针目标横向展开应用的主要方法是( )。

（A）系统图（B）矩阵图（C）亲和图（D）因果图5、认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( )。

（A）朱兰（B）戴明（C）石川馨（D）克劳斯比6、危险源辨识的含意是（）（A）识别危险源的存在（B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程（C）确定危险源的性质（D）A+C （E）A+B7、下列论述中错误的是( )。

（A）特性可以是固有的或赋予的（B）完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性（C）产品可能具有一类或多类别的固有的特性（D）某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( )。

（A）广泛性（B）时效性（C）相对性（D）主观性9、与产品有关的要求的评审（）（A）在提交标书或接受合同或订单之前应被完成（B）应只有营销部处理（C）应在定单或合同接受后处理（D）不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（）（A）工序必须由外面专家确定（B）工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来（C）工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。

（D）工序只能随着新的技术革新出现加工测试11、ISO9000族标准：()。