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维修派工单word模板维修派工单
订单号:
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联系电话
设备名称
使用时间
是否维修过
使用/操作人
故障原因及
解决方案
名称
维修部件更换记录
维修员签名
数量
主管签名
单价备注未更换
是口否口
维修意向
预约方式
安装口
上门口
日期：
保养口
送修口
维修口
协助口
拆除口
希望解决时间年月日
故障描述：
客户申请方填写
维修员是否向你解释了故障原因您对维修服务是否满意
看法和发起
是口否口
很满意口满意口普通口不满意口。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==派工通知单篇一：005(派工管理调整的通知)广东志高空调股份有限公司营销中心客户服务部文件志高、现代服字201X第[ 005号]文签发：关于派工管理调整的规定为配合客服软件的推出和应用,优化和规范派工流程，提高派工准确性和服务工作效率，对派工管理调整如下：本规定适用于各省级客户服务中心对特约服务商的服务派工管理。
一、目的通过实施《产品服务派工单》（以下简称《派工单》）管理，使特约服务商上门服务得到有序调控，规范服务行为，提高服务质量，预防和杜绝违规操作和弄虚作假的现象发生，保障公司和特约服务商的利益。
二、《派工单》的派发权限《派工单》的派工权限仅限于总部客户服务部服务管理科和省级服务中心指定人员。
三、派工内容1、属于用户直接找特约服务商（或经销商,由经销商转达给服务商）报修的，原管理规定中“要求特约服务商将此信息反馈到中心再派工”的操作规定取消，即用户直接找特约服务商(或经销商)的维修，如无特殊情况可不需《派工单》，特约服务商就可直接维修。
2、对于工程机、售前机（如是发生退换的机器须附《退换整机申请表》）、远程维修及其它特殊情况的报修，特约服务商必须将如下的情况上报给省级客服中心，由省级客服中心核实后再作派工：1）准确上报工程机总数、报修机数量； 2）售前机须向经销商核实故障及数量；3）远程维修须确认其必要性，并核实里程数等；以上经核实后才能派工维修，在结算时须附上《派工单》，否则，不予结算。
3、用户通过95105668或服务热线报修（或投诉）到省级客服中心的，由省级中心直接填写派工单通知特约服务商服务。
4、用户通过E-mail、志高网站、呼叫中心留言或打总部热线电话报修到总部的，由总部服务管理科直接通过网络派工到省级客服中心转派（网络没运用的情况下用传真）特约服务商，并跟踪到位。
委托维修派工单
委托维修派工单
车主姓名：
联系
派工单号：
备件组织号：
序号。
备件编码。
维修内容。
备件名称。
工时。
数量。
单价。
单价。
建议维修项目。
客户意见
本次维修的旧件您希望：带走□。
不带走□
声明：质量担保更换的备件所有权归标致
您的车辆是否需要清洗：清洗□。
不清洗□
用户签名。
服务顾问签名：
维修费用：
序号。
工时费。
备件费。
维修项目类型。
维修班组。
备注。
维修人员
1
2
3
4
5
6
7
8
用预估总计：
工时费：
备件费：
其他：
总计：
本费用为预估费用，实际费用以《车辆维修结算单》为准。
车辆信息：
接车日期：
购车时间：
联系地址：
牌照号：
首保日期：
车型：
行驶里程：
报修人：
报修
VIN号：
预计交车时间
本派工单一式三份，用户、财务、车间各执一份。
维修前请客户仔细阅读维修须知（见客户联背面），双方签字后，派工单上所记录的内容均要被遵守。
