中联保安学习材料
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保安培训心得体会作为一名保安人员,我参加了为期一个月的保安培训课程。
在这一个月的时间里,我通过理论学习和实践训练,逐渐掌握了保安工作所需要的基本知识和技能。
在这个过程中,我深刻认识到保安工作的重要性和挑战性,并从中获得了很多心得体会。
首先,保安工作需要严谨的态度和细致的观察力。
在培训课程中,我们学到了很多关于安全管理和监控的知识。
学习了掌握各种紧急情况的应对技巧以及如何利用监控设备进行有效的监控和记录。
在实践中,我发现一个细致的观察力是非常重要的,只有通过仔细观察,才能及时发现异常情况,并采取相应的措施。
而且,保安工作需要有高度的警觉性,时刻保持头脑清醒和应对突发事件的能力。
这些都需要我们保持严谨的态度和不断的训练。
其次,保安工作需要良好的沟通能力和解决问题的能力。
作为保安人员,我们需要与其他员工和来访者进行有效的沟通,以了解他们的需求和解答他们的疑问。
在培训中,我们不仅学习了如何进行口头沟通,还学习了如何运用身体语言和非语言交流进行沟通。
此外,保安人员在处理突发事件和紧急情况时,需要迅速作出决策和采取行动。
因此,具备解决问题的能力是非常重要的。
通过模拟演练和实际案例分析,我们学会了如何合理利用有限的资源和应对各种复杂局面。
这些能力的培养对于我们顺利完成保安工作任务非常关键。
再次,保安工作需要保持高度的职业道德和自律性。
作为一名保安人员,我们需要接受一定的权力和责任。
我们必须始终保持公正、公平和诚实,严守职业道德。
而且,我们必须严格遵守法律法规和公司规章制度,不得有任何违法违纪行为。
在培训中,我们通过课堂讲解和案例分析,加深了对职业道德和自律性的理解,并且在实践中通过模拟演练和角色扮演,培养了我们遵守法律法规和职业道德的能力。
最后,保安工作需要具备团队合作和应变能力。
在实践中,我们常常需要与其他保安人员和相关部门的工作人员合作,共同维护安全和秩序。
我们需要相互支持,相互协作,克服困难和挑战。
而且,保安工作常常面临复杂多变的情况,我们需要具备灵活的应变能力和快速做出决策的能力。
保安工作学习心得体会_保安工作个人感悟与收获(精选5篇)保安工作学习_保安工作个人感悟与收获篇1回顾将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
在商场里担任保安工作,责任重大,压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
三是抓思想建设。
由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们商场顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高.在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。
“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。
在以后的工作中我们会更加努力的学习相关法律法规以及集团制定的各项。
具体内容:1、加强学习,提高素质。
要坚持理论联系实际,把所学的理论与实际工作相结合,不断提高自身综合素质和教育教学水平。
2、进一步加强自身建设。
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第一篇:保安安全培训工作计划一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识等。
军事技能训练内容包括:队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能等。
二、教学目的和要求(一)教学目的1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,使之在实际工作操作与运用。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。
交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。
(二)教学要求1、保安理论教学通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及法律常识,在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2、军事训练队列训练,使学员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。
3、消防知识及消防器材的使用通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。
4、现场救护通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。
三、教学中应注意的问题1、军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的方法要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤、扭伤等安全事故发生。
保安学习心得(精品5篇)保安学习心得篇1保安学习心得保安,是指担任安全保卫任务的人。
他们负责守护和维护安全,执行安全防范措施,预防和打击犯罪活动,以确保人们的安全和财产安全。
近期,我有幸参加了一段时间的保安学习课程。
这段经历不仅丰富了我的保安知识,也提升了我的实际操作技能。
在这里,我将分享一些主要的心得体会。
首先,我了解到保安工作的重要性和复杂性。
保安不仅需要保卫财产安全,还需要关注人员安全,以及及时处理各种紧急情况。
每一个保安员都是社区安全的重要一环,他们的专业能力和敬业精神对于社区的安全至关重要。
其次,我学习到了各种保安技能。
包括如何使用各种防卫设备,如何处理各种紧急情况,如何有效地与各类人员进行沟通,以及如何维护秩序等。
这些技能将在实际工作中给我很大的帮助。
同时,我也深感保安工作的挑战性。
面对各种复杂的情况和挑战,我们需要灵活运用所学知识,快速做出正确的判断和行动。
这需要我们具备较高的反应能力和处理问题的能力。
最后,我明白了保安工作的精神内涵。
保安工作需要我们保持高度的警惕性,对待工作要有极高的责任心,处理问题时要公正公平,对待他人要友善和尊重。
这些品质不仅体现了保安的职业素养,也是我们作为保安员应该始终秉持的价值观。
总的来说,这次保安学习经历让我收获颇丰。
我不仅学到了各种保安技能和知识,也深刻理解了保安工作的精神内涵和重要性。
我深感自己的成长和进步,并对未来能更好地服务于社区充满了信心和期待。
保安学习心得篇2学习保安,让我深刻认识到安全重于泰山,保障人民群众的生命财产安全是保安工作的中心任务。
在培训过程中,我不仅学到了保安工作的基本知识和技能,更重要的是提高了安全意识和应对突发事件的能力。
在学习保安期间,我认真听取了培训老师的讲解,仔细观看了各种保安器械的使用方法,并进行了实践操作。
通过这些学习,我对保安工作有了更深入的了解,也更加明确了保安工作的重要性和必要性。
在学习过程中,我深刻感受到了安全意识的重要性。
保安工作交流材料保安工作交流材料(700字)尊敬的领导,各位同事们:大家好!我是负责保安工作的王明。
首先,感谢各位领导对我工作的支持和信任,也感谢同事们在工作中的协助与理解。
今天,我想与大家分享一下我在保安工作中的一些心得和经验。
第一,保安工作重在细节。
作为一名保安,我们需要时刻保持警觉,发现并解决可能存在的安全隐患,并且要做到细致入微,不放过任何一个细节。
例如,检查各类设备设施的正常运行情况,确保所有摄像头、门禁系统等设备都正常工作,以保证工作场所的安全。
此外,在日常巡逻过程中,我们还需要注意观察周围环境,及时发现异常情况,例如,有人在禁止进入的区域逗留、有可疑人员出现等,要及时采取措施,确保工作场所的安全。
第二,保安工作注重沟通。
作为保安,我们不仅要与同事之间保持良好的沟通,共同完成工作任务,也需要与员工、访客等进行有效的沟通交流。
只有通过沟通,我们才能更好地了解他们的需求和意见,及时解决问题。
例如,在访客进出时,我们要礼貌待人,提供帮助,解答他们的问题,给予他们良好的印象。
同时,在与员工交流中,我们要做到耐心倾听,关注他们的困难和需求,提供及时的帮助和支持,从而建立良好的沟通渠道。
第三,保安工作需要不断学习。
如今社会发展迅速,犯罪手段也越来越复杂,保安人员必须不断学习新知识、新技能,才能更好地应对各种安全风险和挑战。
因此,我们需要积极参加各类培训和学习活动,提高自身综合素质和应变能力。
例如,学习防火知识、急救技能等,能够在紧急情况下提供及时的救援和支持,保护大家的生命和财产安全。
总之,保安工作是一项充满责任和挑战的工作。
我们作为保安人员,不仅要保护好工作场所的安全,还要维护好同事之间的和谐氛围,以及与外部人员的良好关系。
我相信,只有通过我们的共同努力,我们才能做好保安工作,创造一个安全和谐的工作环境。
谢谢大家!。
保安岗位业务知识培训资料(1)保安岗位业务知识培训资料(1)提要:不计得失,勇于奉献保安员有门卫是公司和业主、客人正当利益的忠实卫士,在任何时候、任何情况下都应该将公司和业主、客户的正当利益摆在第一位更多精品源自表格保安岗位业务知识培训资料(1)培训目的:为了更好的作好岗位各项工作,认真完成上级下达的各项工作任务,为业户提供完善优质服务,进行岗位业务知识培训。
培训内容:各岗位职责、行为规范及工作事项一、保安部职业道德规范为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神,热爱本职工作,特制定保安部职业道德规范:一、热爱本职、忠于职守保安员及门卫担负着协助公安机关维护社区秩序、保障业主生命财产安全的职责。
因此,保安员及门卫须树立起主人翁的责任感和自豪感,把本职工作与社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神、满腔热忱地投入工作,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成各项工作任务。
二、遵纪守法,勇于护法保安员及门卫必须模范地学法、守法、用法、护法,确保业主、客人的安全,提供优秀的安全服务,赢得社会认可和业主、客人的信任。
三、不计得失,勇于奉献保安员有门卫是公司和业主、客人正当利益的忠实卫士,在任何时候、任何情况下都应该将公司和业主、客户的正当利益摆在第一位,为了维护公司利益和业主、客户的生命财产安全,不惜牺牲一切。
四、文明执勤,礼貌待人热爱人民,关心人民,全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心,文明执勤、礼貌待人是保安员及门卫精神风貌的具体表现,也是贯彻〃业主至上,服务第一〃的企业宗旨的具体表现。
五、廉洁奉公,不谋私利保安服务与客户有着广泛的联系,有些人为了谋私利,会通过各种途径对保安员及门卫进行收买、拉拢,为了其违章、违法行为打开方便之门。
保安员及门卫必须廉洁自律,坚持原则、按章办事,不以工作之便索取或收受客户的任务礼物或财物,不给违法违纪分子以任何可乘之机。
六、保安部各岗位职责(略)七、保安部岗位权限保安领班的权限1、有权对本班的管理的日常事务进行全权管理;2、有权对本班队员进行管理及岗位考核;3、有权组织本班队员开会、训练及培训;4、有权宣传法制,协助业主做好〃四防〃工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素要协助业主及时调整;5、有权对携带刀具和自制火药枪及其他可疑的人进行盘查、监视,并报告当地公安机关6、有权对公司的治安、消防工作实施检查和监督;7、有权对违反规定的队员进行处罚或汇报上级领导;保安员及门卫的权限1、在执行公务时,有权对各种刑事案件的违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款;2、对发生在本物业管理范围内的刑事案件或治安案件, 有权保护现场、保护证据、维护秩序及提供情况,但无勘察现场的权力;3、按照规定,有权制止未经许可人员、车辆进入安全管理区域。
保安心得体会
作为一名保安,我深刻体会到保安工作的重要性和责任。
在这
个岗位上,我学到了很多,也有了很多感悟。
首先,保安工作需要高度的责任感和敬业精神。
作为保安人员,我们要时刻保持警惕,确保所负责区域的安全。
这需要我们时刻保
持警觉,不放松任何一刻。
同时,我们也要对自己的工作充满热情
和敬业精神,尽职尽责地完成每一项任务。
其次,保安工作需要良好的沟通能力和应变能力。
在工作中,
我们需要与各种人打交道,有时还需要处理一些突发事件。
良好的
沟通能力可以帮助我们更好地与他人合作,解决问题。
而应变能力
则可以帮助我们在突发情况下迅速做出正确的决策,保障现场的安全。
最后,保安工作需要坚强的意志和良好的团队合作精神。
在工
作中,我们可能会遇到各种各样的困难和挑战,需要有坚强的意志
去克服。
而团队合作精神则可以帮助我们更好地与同事合作,共同
完成任务。
总的来说,保安工作是一项充满挑战的工作,需要我们具备多
方面的能力和素质。
通过这份工作,我学到了很多,也成长了很多。
我会继续努力,不断提升自己,为保障社会的安全做出更大的贡献。
学习材料总目录★内部保安管理细则目录第一章总则1第二章职责2第三章日常管理3第四章安全工作4第五章一日工作生活5第六章训练6第七章保安勤务7第八章人事管理8第九章奖励9第十章处罚10第十一章附则11保安管理细则第一章总则第一条:为规范保安管理秩序,加强保安队伍正规化建设,根据有关法律法规和保安系统内部管理规定,靖合公司实际制定本细则。
第二条:首都保安队伍是公安机关直接领导和管理的一支队伍,是公安工作的辅助力量,对于维护首都社会治安,保证党中央安全,保证首都“四化”建设,保证首都人民生命财产及客户安全,具有重要作用。
随着首都社会主义现代化建设的不断发展,这支队伍在维护首都社会稳定,维持社会秩序的作用更加重要。
第三条:保安队伍的管理必须遵循以下原则:1、全面提高保安员素质。
本公司队伍高度分散,点多面广,勤务任务十分繁重,所处环境复杂,政治性、政策性、时效性强。
建立一支高素质的保安队伍,是形势任务的需要。
所以要着力提高全体保安员的政治素质、道德素质、业务素质、文化素质和身体素质。
2、坚持政治工作的主导地位。
认真贯彻学习江泽民同志“讲学习、讲政治、讲正气”的重要指示,认真组织鸟列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习教育工作,使全体保安员在政治上必须与党中央保持高度一致,拥护党的路线、方针、政策,自觉树立全心全意为人民服务和奉献保安事业的观念,自觉抵制市场经济的负效应以及来自社会阴暗面对我们思想的腐蚀,始终保持坚定的政治立场和旺盛的斗志,完成好本职工作。
3、从严管理队伍。
严格科学的管理是建设正规化保安队伍的基本手段。
要严格遵守国家的法律法规及总公司和公司的各项规章制度,坚持严格管理,教管一致:按级管理,各负其责:科学管理,张弛有度:启发自觉,公正无私:管训结合,以训促管的原则,实施正规科学的严格管理,增强队伍的组织性、自觉性,提高队伍学习、教育、训练的计划性、实用性,把公司保安队伍建设成政治觉悟高,法制观念强,业务技术精,让党放心,群众称赞,客户满意的一流队伍。
第1篇一、培训目的为了提高保安员的安全意识,增强保安员的安全防范能力,确保保安员在工作中能够有效预防和应对各类安全事故,特举办此次保安员安全教育培训。
通过本次培训,使保安员掌握以下内容:1. 了解国家相关法律法规和安全管理制度;2. 掌握保安员职业道德和岗位职责;3. 掌握安全防范知识和技能;4. 熟悉各类安全事故的预防与处理方法;5. 提高保安员应急处置能力。
二、培训对象本次培训对象为全体保安员。
三、培训内容1. 国家相关法律法规及安全管理制度(1)了解《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规;(2)熟悉《保安服务管理条例》及保安员岗位职责;(3)掌握《消防安全责任制实施办法》及消防安全管理制度。
2. 保安员职业道德和岗位职责(1)树立正确的职业道德观念,自觉遵守社会公德;(2)明确保安员的岗位职责,提高服务意识;(3)增强责任心,确保客户和自身安全。
3. 安全防范知识和技能(1)掌握常见的安全隐患及预防措施;(2)了解各类火灾、爆炸、中毒等事故的预防与处理方法;(3)熟悉各类紧急情况的应对措施,如:地震、洪水、火灾等;(4)掌握个人防护装备的使用方法。
4. 各类安全事故的预防与处理方法(1)掌握安全事故的分类、原因及预防措施;(2)了解事故报告、调查和处理程序;(3)熟悉事故现场救援、伤员救护等基本技能。
5. 应急处置能力(1)提高保安员对突发事件的反应速度和处置能力;(2)掌握应急疏散、救援等基本技能;(3)加强保安员之间的协作配合,提高应急处置效率。
四、培训方法1. 讲座:邀请专业人士进行安全知识讲座,讲解相关法律法规、安全防范知识和应急处置技能;2. 案例分析:通过分析典型案例,使保安员了解事故发生的原因及预防措施;3. 实操演练:组织保安员进行火灾、地震等突发事件应急处置演练,提高实战能力;4. 互动问答:鼓励保安员积极参与互动,解答工作中遇到的安全问题。
保安人员工作经验交流材料1. 保安工作经验交流我在过去的五年里一直担任保安人员的工作,积累了丰富的经验。
我在商业场所和住宅区域都有过工作经验,能够熟练处理各类突发事件。
我经常与来访者和住户保持良好的沟通,以确保他们的安全和满意度。
在我任职期间,我学会了如何保持冷静应对突发事件,并迅速采取必要的措施来确保人员的安全。
2. 不同场所的保安经验分享我曾经在大型购物中心和小区担任保安的工作。
在购物中心,我负责维持秩序、防范犯罪和帮助顾客解决问题。
我经常与商户和管理层紧密合作,以确保购物中心的安全和顺利运营。
在小区,我负责巡逻、检查入口和出口,确保住户和财产的安全。
我学会了如何在不同的场所运用合适的保安策略,以应对不同的挑战。
3. 保安人员在突发事件中的应急响应我在我的工作生涯中遇到过各种各样的突发事件,包括火灾、盗窃和人员受伤等。
我学会了如何迅速做出反应,并按照应急计划和程序行动。
我参与了应急演练,学习了正确使用灭火器和处理急救情况的方法。
在紧急情况下,我能够冷静思考并采取正确的行动,确保人员的安全,并通知相关部门进行进一步处理。
4. 与来访者和住户的良好沟通作为保安人员,与来访者和住户之间的良好沟通至关重要。
我接待来访者时始终友好和礼貌,解答他们的问题,并提供必要的帮助。
与住户之间,我保持定期沟通,了解他们的安全需求并解决他们的问题。
我相信建立良好的人际关系对于保安工作至关重要,这有助于维护秩序、预防犯罪和提高住户的满意度。
5. 安全设备的维护和操作经验我也负责维护和操作各种安全设备,例如闭路电视监控系统、防盗警报系统和门禁系统。
我了解这些设备的运作原理,并能及时处理故障。
我经常检查设备的正常运行,并与相关技术人员合作,确保设备始终保持最佳状态。
以上是我在保安工作中的经验交流,请考虑我的申请,我相信我的经验和技能将使我成为一名出色的保安人员。
感谢您的考虑!。
中联保安工作必读
保安员可以说是单位的门面,言谈举止既能反映出人员的道德素质,又直接影响单位的对外形象。
因此在工作中一定要服装整洁、神情庄重、态度和蔼,既按原则办事,注意礼貌,文明值勤。
一.职业道德:
1. 爱岗敬业:要求保安员做到敬业、乐业、勤业,就是要有强烈的事业心和责任心。
2. 廉洁奉公:要求保安员在工作中勤勤恳恳、任劳任怨,一心为公而不谋私利。
4. 礼貌待人:要求在工作中,语言文明,不卑不亢,不做有损保安员形象的事情。
3. 遵纪守法:要求保安员必须按照国家及公司的相关规定、制度、守则等规范自己的行为。
4.纪律是一种行为规范,有工作纪律和法制纪律,是为了完成某项任务而要求
们遵守的各种规定、条例、制度、守则,法规等。
纪律的基本特征是强制性与自觉性的统一,其本质是“服从”没有服从就没有纪律。
二. 工作流程
1. 营业前的管理工作
A. 每天早7点50分接班保安员到值班室做好交接班,各楼层保安员认真检查自己楼层情况,看护好天井电梯防止业户进入其他楼层。
B. 每天早7点钟开放4号通道五楼人员准入。
8点10分打开4楼4号门4楼工作人员验证准入8点15分关闭。
8点05分打开1楼4号门,金店工作人员验证准入。
8点15分开放1—3楼4号门,业户准入。
8点30分,打开1—6号大门、开放1—5楼所有通道、开启营业电器设备。
完成后将钥匙交回保安部。
2. 营业后的管理工作
A. 每天商场停止营业后,各楼层保安人员认真进行清场检查。
重点检查阳台、卫生间、更衣室、楼梯间、保洁工具室,商户铺位等容易藏人和容易产生消防隐患的部位。
检查完毕后关闭门窗、照明及其他电气设备,关闭所有消防安全门,封闭营业区,只留员工通道供员工离开。
B. 闭店后严禁任何人员未经商场允许将货物带离商场,当全部下班员工离开后,封闭员工通道。
查验装修业户的施工手续。
要做到认真负责、不留死角,不留隐患。
三..工作要点:
1. 上岗前自我检查,按规定着装,仪容仪表端庄整洁。
配合监控人员做好四安全防工作,巡视商场内各处。
2.巡视区域有,商城内的营业区、办公区、通道、楼梯、电梯、配电室、更衣室、仓库卫生间等部位。
3.检查有无可疑人员、有无醉酒人员、有无行乞和精神不正常人员,有无酗酒闹事、打架斗殴、盗窃和纠纷等情况。
4.检查消防器材,包括报警器、喷淋头、监控头等物品是否损坏缺失。
检查各部室、商户是否有私接电线,违规使用电器和动用明火等危及消防安全的行为,制止在非法吸烟区的吸烟行为。
巡视时应在责任区内呈S状路线巡查。
5. 夜间值班巡查时每组至少两人,相互监督严防监守自盗。
不得擅自容留外人和非值班人员在商城内逗留、住宿。
6.检查门、窗、电器线路有无异常,对异常区域要认真检查,有必要的可以进行蹲守,
夜间巡视时,注意商城外是否有可疑人员在附近逗留,注意监视做好记录。
7.发现问题及时解决,遇到重大问题通知上级。
通过“看、听、闻、问,”等手段检查情况,严防死角。
如接到治安、火警报警,应立即赶赴现场了解情况,按程度作出正确处理。
四. 事件处理
1. 治安事件处理
A. 如果是顾客、商户、营业员之间的纠纷,一般可进行劝解。
劝解时要注意语气并疏散围观人群,防止矛盾升级。
如无法进行处理则报告上级交由相关部门处理。
而治安事件则不同,保安员应立即对其进行制止,同时上报上级。
控制不住立即报警,并通知保安部经理。
B.发现有破坏、盗窃等违法犯罪行为、抢劫、持械伤人等重大事件,保安员应立即报报警并报告上级,并与其他保安员协同制伏犯罪份子,但实施手段要适度,不要超出正当防卫范围,并同时注意自我保护,避免不必要的伤亡。
2. 火灾事件处理
保安人员赶到现场后要辨别火源、类型、火情级别进行处理(火情分三级)
A.1级火警的判断和处理
特点:火势很大,无法控制并迅速蔓延。
应立即拨打119火警电话报警,并报告保安部经理和总经理,进入应急预案,采用相应的消防设备进行扑救。
等消防队赶到后协助消防人员做好扑救和人员、物资的疏散抢救工作。
B. 2级火警的判断和处理
特点:火势没有把握控制,但蔓延速度慢,如有支援可以进行扑救并有可能扑灭。
立即采用相应的消防器材进行扑救,控制火势蔓延,同时报告保安部经理和总经理,进入应急预案,服从指挥进行扑救。
由总指挥决定是否需要拨打119火警报警。
C.3级火警的判断和处理
特点:火势不大蔓延不快,有把握扑灭。
立即使用相应的消防器材进行扑救,并召唤附近的保安员前来支援,力求把损失降至最低。
及时报告上级,并做好调查处理记录。
3. 要求:沉着冷静、服从指挥、反映机敏,果断勇敢。
保安八不准
1.不准在值班时有听音乐、吃东西、互相追逐、嬉戏打闹或摆弄手机等行为。
2.不准在值班时间内有喝酒、睡觉、串岗、脱岗、私自外出等行为。
3.不准在值班时间内有不穿工装或着装不整、饰品外露等行为。
4.不准在工作时有手扶栏杆、看热闹、蹲坐或非紧急事件与顾客抢行等行为。
5.不准有非工作原因进入业户店铺中或与业户闲聊等行为。
6.不准在营业区、楼梯间、配电间,阳台等地点有休息,吸烟等行为。
7.不准和同事有打架斗殴、互相漫骂、相互诋毁等不利于工作和团结及有损公司形象的行为。
8.不准有在工作中利用职务之便进行吃、拿、卡、要等行为。