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O2O模式移动电子商务发展趋势引言随着移动互联网的快速发展，O2O模式移动电子商务（Online to Offline）在过去几年中已经成为了电子商务行业的新热点。
O2O模式通过将线上和线下业务交错结合，为用户提供更加便捷、个性化的消费体验。
本文将探讨O2O模式移动电子商务的发展趋势，并分析其对消费者、商家和整个商业生态系统带来的影响。
O2O模式移动电子商务的定义O2O模式移动电子商务是指通过移动互联网技术，将线上的服务或商品与线下的实体商家或服务提供者结合起来，为用户提供线下消费和线上购物的一体化体验。
这种模式可以以手机APP、微信公众号等形式实现，用户可以通过移动设备找到周围的商家、浏览商品、下单付款以及享受实体店的服务或商品。
O2O模式移动电子商务的优势提供个性化的消费体验O2O模式移动电子商务可以根据用户的个人偏好和历史行为数据进行个性化推荐，为用户提供更加精准和有针对性的购物体验。
通过分析用户的消费习惯和偏好，O2O平台能够向用户推荐他们可能感兴趣的商品或服务，提高用户的购买满意度和忠诚度。
融合线上线下资源，拓展商业版图O2O模式移动电子商务能够将线上的流量和线下的实体门店结合起来，为实体店带来更多的曝光和客流量，帮助商家提升品牌知名度和销售业绩。
同时，这种模式还可以为线上平台带来更多线下商家的合作机会，不仅能够扩大平台的商品品类，还能够提供更加多样化的服务。
提升用户的购买决策信心O2O模式移动电子商务可以通过线下实体体验来消除用户的购买疑虑和顾虑。
例如，用户在网上购买家具时可以先到实体店感受实物质量和舒适度，然后再决定是否购买。
这种线下体验可以让用户更加放心，提升购买决策的信心。
促进线上线下的协同发展O2O模式移动电子商务通过线上线下的协同发展，推动了产业链上游和下游之间的合作。
通过线上平台和线下实体店之间的数据共享和资源互通，不仅可以提高整个流通环节的效率，还可以降低成本，实现更加高效的供应链管理。
O2O的商业模式与发展趋势一、 O2O的商业模式O2O（Online to Offline）是近几年兴起的电子商务新模式，它是以线上消费与线下服务的互动为基础，将线上用户转变为线下消费者，切实解决了消费者对线上产品，线下服务的矛盾。
O2O商业模式可以分为三类：服务型O2O、商品型O2O和信息咨询型O2O。
1. 服务型O2O服务型O2O是以互联网技术为基础，将传统服务线下化、点对点地进行服务的模式，转变为在互联网平台上进行服务和交易，在O2O平台上上约定时间和地点，让商家和消费者进行服务和交易。
如叫车软件、外卖平台、医疗预约平台等。
2. 商品型O2O商品型O2O是通过互联网将线上购买、线下交付的模式，建立在电子商务的基础之上，可以将线上销售，通过门店、自提点等多种渠道提供商品服务的模式，通过线上推广吸引更多的客户，在线下进行实物商品的消费。
如电商平台，线下门店的“云店”等。
3. 信息咨询型O2O信息咨询型O2O是以信息服务为基础，利用互联网技术和大数据分析手段，为用户提供更准确的信息和咨询服务。
如医疗咨询平台、教育咨询平台等。
二、 O2O的发展趋势1. 门店数字化随着互联网的普及，许多传统企业开始积极拥抱数字化，建立线上门店，构建完善的数据平台，强化与消费者之间的联系，以更好地满足他们的需求。
2. 引入AI技术人工智能技术在O2O行业中逐渐引进，部分O2O企业已经开始使用AI技术，通过自动化挑选、配送等方式，提高了送餐效率、减少了出错率等问题。
3. 云店模式广泛应用互联网和O2O模式的结合，促成了云店模式的出现。
云店模式的优势在于：无需拥有大量实体店，不用考虑店面租金和人力成本，搭建和运营成本也比实体店低，提高了商家利润的同时，也为消费者带来了便利。
4. 社交O2O社交O2O利用社交媒体的流行和社交关系的强度，通过将线下服务转移到线上来促成交易的完成。
总之，O2O市场正在不断发展壮大，既有传统行业与互联网的结合，也有新兴行业的蓬勃发展。
移动互联网时代的新型商业模式随着移动互联网的普及，各行各业均有了更多的机会和挑战。
在商业领域，新型商业模式的不断涌现成为了一个热门话题。
移动互联网的出现助推了新型商业模式的发展，企业需要根据市场的变化和用户的需求，更新自己的商业模式，提高竞争力，寻求更多的机会。
一、共享经济模式共享经济模式是近年来兴起的一种经济模式，它通过共享资源，使消费者和供应商实现更好的互利共赢。
它遵循“资产闲置浪费，共享经济实惠”的理念，能够最大化地利用闲置资产。
例如，共享汽车，人们可以按小时租车，避免了购车的大笔资金投入，而且可以更加灵活地安排出行计划。
共享单车，用户只需在手机上注册一个账号，就可以扫码开锁，随时使用，还能避免购车费用和停车难题。
二、O2O商业模式O2O商业模式（Online To Offline）是指Online到Offline的商业模式，是利用互联网技术，将线上流量转化为线下实际消费，为消费者提供更加高效和便捷的购物体验，同时为线下实体店提供更加灵活和高效的营销渠道。
例如，大型购物商场可以通过网站或移动应用程序，向消费者提供更多的消费信息和优惠活动，让消费者轻松地挑选商品。
这种方式可以让消费者在实体店购买商品的同时享受到互联网带来的便利和优惠。
三、跨境电商模式跨境电商模式是指通过电子商务，将国外商品引入当地市场。
随着互联网的不断发展，跨境电商逐渐成为消费者最喜欢的购物方式之一。
中国市场也在逐渐壮大，成为全球重要的跨境电商市场。
跨境电商通过互联网将国外商品引入中国市场，让消费者能够在网上购买到更多的新奇、优质的商品。
同时，也为国外商家提供了一种低成本、高效益的进入中国市场的渠道。
四、社交电商模式社交电商模式是指将社交网络与电子商务相结合形成的一种新型商业模式。
社交电商是指在社交网络上进行电子商务，通过分享、推荐等方式，让消费者更容易地了解到商品的特点，在社交网络中进行购物。
例如，微商模式就是一种典型的社交电商模式。
移动互联网时代的新型商业模式随着移动互联网的普及，人们的生活方式、消费习惯和需求都发生了巨大的变化，这也催生了新型的商业模式。
在这些新兴商业模式中，有一些成为了市场的“新宠”，如O2O（线上到线下）、共享经济、社交电商等。
它们的出现，改变了传统商业模式，引发了商业格局的巨大变化。
一、O2O：线上到线下O2O是指一种商业模式，即线上商城和线下实体店有机结合，利用移动互联网技术为顾客提供线上下单、线下到店服务的消费方式。
以美团和饿了么为代表的外卖行业就是运用了这种商业模式：用户可以在网上订餐并在线支付，外卖公司负责配送，餐厅则负责制作。
这种商业模式不仅方便了消费者，也给商家带来了更多的流量和生意。
二、共享经济：共享而不买共享经济是指通过共享物品或者服务，实现资源的利用效率，让人们更加便利地享受各种服务和资源，同时节约环保。
共享单车、共享充电宝等，都属于共享经济。
共享经济的优势在于，减少了投资的支出和时间成本，加速了资源的流转，降低了单位的使用成本。
三、社交电商：分享消费，建立社交网络社交电商是指电商平台采取社交化的方式，在社交网络中促进销售的模式。
这种模式既实现了消费者与商家的互动、交流和分享，同时又增强了购物体验。
如今，类似于拼多多和蘑菇街等社交电商平台正在逐渐兴起，通过低价格和热销商品，吸引着大量年轻消费者。
四、直播电商：一场节目引发一场购买直播电商是指主播和电商平台合作，直播推销商品的商业模式。
这种模式更加注重娱乐性和互动性，让消费者在直播中获得信息、建立信任、产生共鸣，从而促进线上购买。
直播电商已经成为了一个独立的商业形态，吸引了众多的用户和商家，如淘宝直播、京东直播、苏宁易购直播等。
总结：移动互联网时代的新型商业模式，不仅改变了消费者的购物方式，而且也推动了商业社会的进步。
这些新型商业模式给用户带来更多的好处，同时也要求商家不断提升服务品质和用户体验。
在未来，随着移动设备的普及和技术的不断发展，新型商业模式也会不断更新和升级，让人们在消费和生活中更加便捷和快乐。
O2O模式对商业模式的变革和提升随着移动互联网的普及，O2O模式也成为了当前商业模式的趋势。
O2O全称是Online to Offline，它是指将线上的资源或服务与线下的实体门店相结合，通过线上的平台将顾客引流到实体店面进行交易，以此实现商业模式的变革和提升。
本文将从O2O对商业模式的影响、O2O模式的优势和环节分析以及O2O模式所面临的挑战几方面来谈谈O2O模式对商业模式的变革和提升。
一、O2O对商业模式的影响O2O模式对商业模式的影响主要表现在以下几方面：1、提高了商家的销售额通过O2O模式，商家可以将线上的流量导流到自己的实体门店，这使得商家的销售额得到了大幅提升。
根据不完全统计，O2O模式下的餐饮、零售、酒店等行业的销售额都有着不菲的增长。
2、提高了用户的消费体验O2O模式在提高商家销售额的同时，也提高了用户的使用体验。
通过O2O平台，用户可以享受到线上优惠的同时，也可以在线下店面享受到更加便捷的服务。
这在一定程度上为用户提高了消费体验。
3、提高了商家的营销能力O2O模式使得商家可以通过线上平台进行精准的营销活动，通过不同的方式吸引用户进行消费，从而提高了商家的营销能力。
二、O2O模式的优势和环节分析O2O模式的优势主要体现在以下几方面：1、全流程的线上线下融合O2O模式将线上线下环节进行了全程融合，这使得整个购物过程更加便利、快捷和高效。
2、精细的流量管理O2O平台可以通过精细的流量管理，将优质的线上流量导入到实体门店，从而提高了商家的销售额。
3、数据分析与精准营销O2O模式集成了大数据分析技术，商家可以通过分析用户行为，进行精准营销，从而提高了营销的效果。
O2O模式的环节主要分为线上环节和线下环节。
线上环节包括：平台开发与运营、流量管理、用户体验等；线下环节包括：门店经营、用工管理、服务质量等。
任何一个环节出现问题都会对O2O模式的运营产生影响。
三、O2O模式所面临的挑战O2O模式虽然具有很多优势，但在实施过程中也会遇到不少挑战，主要表现在以下几个方面：1、竞争的加剧O2O模式的快速发展，使得市场竞争越来越激烈，各个平台都在争夺用户和商家资源，这使得O2O模式面临着越来越大的挑战。
移动互联网的商业模式和发展趋势随着智能手机和平板电脑的日益普及，移动互联网已经成为全球数亿人的日常生活不可或缺的一部分。
身处在这个优胜劣汰的时代里，移动互联网的商业模式和发展趋势已经引起广泛关注，探究移动互联网的未来发展趋势以及商业模式是非常必要的。
一、移动互联网发展趋势1. 5G技术的应用，将有效提升移动互联网的速度和稳定性。
5G与移动互联网的联合将极大的促进物联网(指以互联网为核心，对各种物品进行互联互通，提供智能化服务的网络)在生活中的落地和普及，例如智能驾驶、人脸识别等。
2. 移动支付的普及，智能硬件的互联，将重构消费者生活方式，形成实体零售与移动支付的融合。
购物、旅游等消费场景将更加便捷。
3. 移动健康的普及，包括在线医疗和可穿戴设备，越来越成为全球市场的热点。
移动健康销售额也将快速增长。
4. 虚拟/增强现实将赋能更多移动应用，为消费者带来了更加稳定的使用体验。
5. 个性化、场景化、智能化等一系列互联网趋势将逐渐在移动互联网领域中得到应用。
二、移动互联网商业模式在移动互联网商业模式领域，以电商和广告为主要收入模式已经逐渐被打破，许多新型令企业又爆发性增长的模式正在形成。
1. 购买到达这种模式利用了移动互联网快速、简便的特点，将线上和线下的购物模式相结合，让用户可以在移动端浏览商品、下单、以及选择线下购买方式，并可以根据自己的需求购买。
这种模式主要应用于实体店、快递送货及跨境电商。
2. 服务提供商这种模式将优秀的服务提升到了更高的层次，采用了更科学、高效的管理方式。
例如，一些优秀的软件公司，将自己的产品以试用版的形式向用户提供，然后针对性地推荐一些企业加入其服务，以达到更好的推广目的。
3. 租借服务这种模式适用于各种各样的服务场所，例如租借一个场馆、租借一个演唱厅、租借一些物品等等。
租借服务的目的是为了提供现货周转资金和高效率的现货周转方式。
这种模式的更好运用，还需要进行一些精细加工以及管家过程，在未来可能会有一段加速度的发展。
移动互联网时代的商业模式创新与转型一、移动互联网时代商业模式的定义随着移动互联网技术的不断发展，商业模式也发生了翻天覆地的变化。
移动互联网时代的商业模式已经融入我们的普通生活中，并对传统的商业模式带来了巨大影响。
例如，互联网技术的快速发展，已经让我们的生活方式、消费行为以及商业运营都发生了根本变化。
移动互联网时代所提倡和采用的商业模式强调创新、快速、灵活、适应性强等特征，以更好地适应市场和消费者的需求。
二、移动互联网时代的商业模式变革移动互联网时代对商业模式的变革产生了影响。
以下是几种典型的商业模式变革：1.从线下到线上移动互联网时代，商家可以通过线上销售渠道直接售卖商品，而不是依靠传统的线下经销商。
线上销售渠道可以快速地抵达全球消费市场，无需消费者到实体店购买，可以省时省力。
此外，线上销售具有价格竞争优势，可以提供更快捷、更便宜、更全面的商品和服务。
2.从单店铺到品牌化平台在移动互联网时代，平台型经营方式越来越流行。
例如，淘宝、京东、当当网、丽都等大型电商平台已经成为许多消费者购物的首选。
品牌化平台的优势在于集成了多个商家和品牌，消费者可以在一个平台上找到自己喜欢的商品，增加购买商品的可能性。
3.从传统采购模式到支付模式在移动互联网时代，支付方式也经历了显著的变化。
移动支付已经成为越来越多用户的选择。
通过移动支付，用户可以快速地完成支付，不必携带现金或银行卡。
这种便利的支付方式，也可以扩大商家的销售范围和用户群体。
4.从固定收费到会员制在移动互联网时代，许多企业实施了会员制，例如优酷、爱奇艺、美团等。
会员制可以增加用户的粘性和忠诚度，同时也可以使企业形成更稳定的收入渠道。
此外，会员制也可以为企业提供更多的用户数据，以更好地进行用户行为分析、营销策略制定等。
三、移动互联网时代的商业模式创新移动互联网时代强调创新、快速、灵活、适应性强等特征。
以下是几种典型的商业模式创新：1.移动端应用移动应用程序是移动互联网时代的一大特点。
移动互联网时代下的O2O模式分析与思考近年来，随着移动互联网技术的不断发展，O2O模式（Onlineto Offline）已经成为了商业领域中一个非常重要的概念。
O2O指的是通过互联网将线上的商家与线下的消费者进行连接，使得消费者可以通过互联网购买商品或服务，然后在线下商家进行消费。
这种商业模式在如今的社会中越来越受到重视，也成为了许多创业者所关注的焦点。
一、O2O模式的特点O2O模式是一种互联网新商业模式，它将线上与线下两种销售方式相结合，通过在线与离线的销售渠道打通，提高市场营销效率，同时也让消费者获得了更方便、更全面的购物体验。
O2O模式具有以下几个特点：1. 线上预定线下消费。
消费者可以通过网络平台预定商品或服务，但是实际的消费行为发生在线下门店。
2. 支付线上完成，使用线下完成。
消费者可以通过线上支付平台完成付款，但是实际的消费行为发生在线下门店。
3. 线上促销，线下体验。
商家可以通过线上平台进行促销，但是消费者还需要去线下实体门店体验实际的商品或服务。
4. 扩大消费者范围。
通过互联网平台，商家可以将自己的服务或商品推广给更多的消费者，扩大商业范围。
二、O2O模式的发展现状目前，O2O模式已经成为了许多市场领域的发展趋势，涉及的领域也越来越广泛。
例如，餐饮、旅游、体验、生活服务、教育等行业都在推广O2O模式。
其中，餐饮O2O业务的发展已经非常成熟。
美团、饿了吗、百度外卖等餐饮O2O平台已成为消费者点餐的主要方式。
更进一步，一些餐厅已经在接受O2O平台的订单后，减小了店面规模，厨房面积却一�了很多，还解决了额外的人力资源问题。
不过，O2O模式的发展过程中也出现了一些问题。
例如，由于O2O模式需要线上线下协调完成，商家需要进行计算机信息管理以及资源整合，消费者也需要具备一定的网络技能，仍有一定的用户群体停留在线下消费。
而在线上购物中，许多的消费者也会担心商品品质无法得到实际验证、通讯中的延时等问题。
O2O商业模式的发展与创新O2O（Online to Offline）商业模式是指线上与线下相结合的商业模式，通过互联网技术将线上的服务与线下的实体店铺相结合，实现线上线下的融合互通。
随着移动互联网的快速普及，O2O商业模式逐渐兴起并得到了广泛发展。
本文将从不同角度探讨O2O商业模式的发展与创新。
一、O2O商业模式的定义与特点O2O商业模式是将线上服务与线下实体店铺相结合的商业模式。
它通过互联网技术，将线上用户引导到线下实体店铺进行消费，或者将线下实体店铺的服务通过互联网技术进行推广和预约。
O2O商业模式的特点是便捷、直观、个性化。
用户可以通过手机、电脑等电子设备，随时随地进行在线下单、预约服务等操作，同时也可以享受到线下实体店铺的真实体验。
二、O2O商业模式的发展历程O2O商业模式的发展经历了几个阶段。
起初，O2O模式主要以电商平台和线下门店相结合的形式出现，例如电商平台上提供线上下单服务，线下门店提供售后服务。
随着移动互联网技术的普及，O2O模式进一步发展，出现了各类在线预约服务、外卖配送服务等。
如今，O2O商业模式已经涵盖了多个行业领域，包括餐饮、零售、旅游、教育等，发展势头迅猛。
三、O2O商业模式的创新点在O2O商业模式中，创新点可以表现为两个方面：一是创新的业务模式，二是创新的技术手段。
创新的业务模式包括线上在线下的协同合作、用户定制化服务、精准营销策略等。
创新的技术手段包括移动互联网技术、大数据分析、人工智能等。
通过这些创新点，O2O商业模式为用户提供了更为个性化的服务体验，同时也为企业创造了更多的商机。
四、O2O商业模式的优势O2O商业模式相较于传统商业模式，具有一些明显的优势。
首先，O2O商业模式打通了线上线下的壁垒，使得消费者可以随时随地进行线上下单、预约等操作。
其次，通过在线支付和扫码付款等方式，O2O商业模式提高了支付的便捷性和安全性。
再次，O2O商业模式通过打造线上线下一体化的服务体验，提升了用户的满意度和忠诚度。
移动互联网时代下的创新模式与商业模式随着移动互联网的普及和发展，各行各业都在寻找创新模式和商业模式以适应这个时代的变化。
移动互联网的出现不仅改变了人们的生活方式，也带来了新的商业机会。
如何在移动互联网时代下找到合适的创新模式和商业模式已经成为了企业和创业者们的核心问题。
移动互联网时代下的创新模式移动互联网的出现为传统产业带来了一系列的挑战，同时也为创新模式的产生提供了条件。
移动互联网的通信和技术基础使得新的创新模式得以落地。
以下是一些移动互联网时代下的创新模式：1、社交电商社交电商是一种利用社交网络和电商模式相结合的电商模式，主要目的是为消费者提供更多的社交功能和互动体验。
传统电商只提供线上交易平台，社交电商可以为消费者提供更多的服务和便利，比如分享商品、社区活动和优惠券等。
2、O2O模式O2O模式是一种线上和线下相结合的商业模式，即将线下实体店与线上电商平台相结合，通过移动互联网的技术和平台，将线下服务和体验带到了线上。
O2O 模式可以为消费者带来更多的便利和选择，同时也为店铺带来更多的客流和销售机会。
3、共享经济共享经济是一种基于互联网的经济模式，通过共享资源和产品来实现资源的最大化利用，达到节约资源、环保、减少浪费等目的。
共享经济在共享出行、共享住宿、共享办公等领域得到了广泛应用。
移动互联网时代下的商业模式随着移动互联网的普及和发展，传统商业模式面临了新的挑战和机遇。
移动互联网的技术和平台使得新的商业模式得以诞生。
以下是一些移动互联网时代下的商业模式：1、数据驱动的商业模式移动互联网时代下，数据成为了非常珍贵的资源，数据驱动的商业模式也因此得到了广泛应用。
通过分析和利用用户数据，企业可以更好地了解消费者需求和行为，进而提供更贴近消费者的产品和服务。
2、服务型商业模式服务型商业模式强调为消费者提供服务和体验，相较于传统的产品销售，更加注重服务和用户体验。
这种商业模式可以增加消费者忠诚度和满意度，进而提升企业的竞争力。
关于移动互联网O2O社区商业模式的变革
来源：金窝窝
商业模式变革，移动互联网在未来必会造就零售业态。
“移动互联网”“社区
O2O”“最后一公里配送”“线上线下结合”人尽皆知。
但如何建社区O2O综合平台，怎样垄断消费者购物需求和服务需求?
本文概述的基本思路是：建立社区超市，建立APP线上平台，邀请社区附近商家入驻APP，顾客到入驻商家消费或者购买线上商品赚取积分，而用积分可在社区超市享受实惠会员价。
门店低会员价和积分是引导工具，目的是培养消费者习惯使用APP。
APP评价系统对入驻商家督促提升服务，APP网购订单小区域集中配送降低送货成本。
合伙人制度提升购物体验，APP碎片购物改变消费方式，积分是手段，成本降低和体验提升才是核心竞争力，最终促使消费者大部分购物需求和服务需求通过APP和社区超市完成。
第一步：建立社区超市
在人口密集社区建立超市，大概2000-4000单品，100-200平米，并且经营常见生鲜类商品(包含猪肉、菜和水果，但活禽和鱼等复杂商品门店不经营)。
经营生鲜类商品的原因是加强吸客性，生鲜类商品低价更能吸引顾客，而且生鲜是硬需求，只有解决生鲜需求，才能完全粘住顾客，改变顾客去菜市或大卖场的习惯。
每个商品价签都有2个价格，一是销售价，二是会员价，会员价大字显示，销售价小字呈现。
比如可乐，销售价2.5元/瓶，会员价等于1.9元+6积分/瓶。
每个积分价值0.1元，只要顾客下载安装APP并且用手机号码认证注册则赠送1000积分，大概价值100元。
并非购买所有商品都会耗费积分，一般越敏感的商品耗费积分越多，而非敏感商品可能赠送积分，比如被子，销售价109元/床，会员价99元送50积分/床。
这代表顾客结账时刷APP不但价格只要99元，而且还送50个积分。
这样设置价格的原因是敏感商品毛利低，非敏感商品毛利高，敏感商品低价销售，有利于在顾客心目中建立低价印象，非敏感商品毛利高，送积分能吸引顾客购买。
顾客只能记住敏感商品市场价格，用非敏感商品毛利补贴敏感商品亏损，这就让敏感商品更具有价格竞争优势
第二步：线上平台碎片购物
超市建立了，也有足够吸引力让顾客下载安装使用APP，但怎么盈利，如果顾客都使用APP在门店购物，那么超市利润很低。
本项目实体超市和传统超市不同，不是自负盈亏实体，而是引导工具，引导消费者在线上购物，到周边商家消费获得到积分。
一旦顾客习惯使用APP购买线上商品，习惯使用APP
享受周边社区服务。
那么本项目盈利点则包含线上销售利润，入驻商家费用，资本市场支持，强吸客性增大销售规模等，理论上能够支持实体超市低于市场价格经营。
顾客可在APP上购物，APP上包含门店陈列的2000-4000商品，还包含在仓库的数万商品。
门店陈列空间有限，门店没有的商品，顾客可在线上平台购买，仓库的商品一般要赠送积分，敏感商品基本都在门店，仓库商品大部分是非敏感商品，有利润空间赠送积分。
如果顾客在APP上购买门店商品，则每天19点前的订单，19-21点集中送货上门，无送货费1元起送。
如果顾客需要快速送货，则另付3元送货费，15分钟内送货上门。
如果顾客在APP上购买仓库的商品，则当天订单，第二天一早送货到门店，顾客可去门店自提，也可第二天19-21点集中送货上门，无送货费1元起送。
注意，这里的规则是无送货费1元起送，这是实现碎片购物的关键，传统购物行为，去超市要耗费时间精力成本，网购需要付出邮费。
而碎片购物，能让顾客不考虑路程和邮费，想买什么就买什么，不会因为满89元免邮而购买本不想要的商品，缺什么就买什么，拿出手机搜索后一键订购，一分钟搞定。
随心所欲，随时随地才是最符合移动电商的购物形式。
碎片购物的基础是极低的配送成本，仓库到门店集中配送(网购订单纳入便利店补货体系)，门店到顾客家中每天19-21点集中配送，单个订单分摊送货成本极低。
碎片购物虽然客单价低，但客单量会提升，每次为顾客送货，实际上很可能是几单集中送达，又降低了每单分摊送货成本。
这种网购体验和京东淘宝相比：
一是通过门店集中配送，成本更低。
二是碎片购物没有运费更省心省事。
三是APP积分体系对消费者吸引力更强。
四是同时支持门店自提和送货入户更安全好体验。
五是门店距离顾客更近，影响力更强，消费频率更高，高频打败低频。
六是还能经营大众生鲜商品，淘宝京东可做不到。
(因为仓库到门店冷链集中配送，门店到顾客家中很近，送货成本低，基本不会耗损，顾客拒收可退回门店处理)。
七是有门店支持，退货售后更简单方便低成本。
第三步社区商家入驻
邀请社区周围商家入驻APP，消费者到商家消费，能得到积分。
商家分三类，一是实物类，比如快餐店，花店、药店等。
二是消费类，比如美容，干洗，按摩店等，三是服务类，比如家政、开锁、租车等。
消费者到商家消费，商家给消费者积分，积分来自商家向我们购买。
商家愿意入驻APP，在于社区超市能发展较多会员，能为商家带来销售额(有点异业联盟的味道)。
顾客愿意选择商家，是因为商家返利积分能到社区超市使用。
商家入驻APP核心竞争力不在于花哨的积分，而是评价监督体系和帮助商家节省推广费用。
消费者到商家消费后，可评价商家，只有在社区超市消费过3次以上的顾客才能评价商家，最多只能评价同一个商家3次，以此防止刷单。
真实有效的评价体系能帮助消费者筛选商家。
消费者可在手机上查看附近商家信息，距离，优惠，服务项目和评价，这就能帮助商家推广，特别是第三类服务商家，比如家政开锁租车等，不但帮助商家节省推广费，而且能帮助顾客选择安全可靠的商家。
另外APP也能为入驻商家实现CRM功能。
第四步项目优化
合伙人体系：所谓合伙人是一对一关系，某个区域的订单只能某合伙人送货，此区域顾客一切问题都由此合伙人跟进解决，合伙人的收益由负责区域业绩决定，以此激发合伙人为顾客提供完美服务。
合伙人经常为顾客送货，每次送货是同一个合伙人，通过送货触点建立友情关系，比如帮顾客带垃圾下楼。
比如发现顾客家中有小孩老人，送相应礼券。
比如顾客订购某些特殊商品，则合伙人提示顾客这些商品的注意事项。
用邻里式的极致服务粘住顾客(详细见零售O2O 打造极致体验的三大技巧)。
大数据应用：超市新开推广阶段，会员价格比较实惠，随着顾客增加，入驻商家增多，线上销售额提升。
会适当提升门店会员价，提升幅度和多个因素相关，需要在实践和数据分析中找到最佳点。
APP碎片购物多在手机屏幕上进行，所以快捷，准确推荐十分重要。
比如顾客搜索酱油，系统自动推荐顾客购买过的或者最可能购买的，帮助顾客节省时间。
顾客经常购买的商品是兴趣商品，可用APP推出千人千面的促销活动，对于忠实顾客，高价值顾客，流失顾客给予不同的推荐商品和优惠幅度，比如某顾客很久没有来购物，系统认为此顾客属于流失顾客，则推送促销活动给他，活动推荐商品都是顾客感兴趣的，而且价格有吸引力，只有此顾客才能用此价格购买这些商品，即使顾客到门店购物，只要刷APP，也会按活动价格为顾客结算。
其它优化点：APP可加入类似支付宝声波支付的功能，不用上网，就能使用APP支付和积分。
对于入驻APP的商家而言，也无需添加设备，安装APP就能实现所有功能。
顾客在门店购物，需要付现金和刷APP，可引导顾客使用预存款线上支付，更加方便，也为以后搞金融打下基础。
如果某些在仓库的商品销售比较好，可考虑到门店陈列销售，尽量缩短配送距离，减少送货环节，不但能优化门店商品结构，还能减少社会资源浪费。
社会在进步，商业模式在变革，信息技术造就了超市业态，PC互联网造就了淘宝京东，笔者认为移动互联网也一定会造就相应零售业态。
所有人都知道“移动互联网”“社区
O2O”“最后一公里配送”“线上线下结合”蕴含无限价值，笔者也在这些方向上苦苦思索，而本文就是笔者给出的答案。
