最新养老院服务质量检查表资料
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老年公寓检查记录表怎么写范文
老年公寓检查记录表应包括以下要素:
1. 检查时间和地点;
2. 检查人员(姓名、职务、单位);
3. 检查内容(包括物品、设施、环境、服务等);
4. 检查结果(包括合格、不合格、存在问题、需要改善等);
5. 整改情况(如有不合格项,需要写明整改要求、整改责任人和整改时间);
6. 备注(如有其他需要说明的情况)。
以下为老年公寓检查记录表的范文:
检查时间:2022年3月15日
检查地点:**老年公寓
检查人员:李华,**区民政局副局长;王红,**区卫生局副局长
检查内容:
1.卫生情况:洗手间和房间卫生情况;餐具消毒情况;通风情况;床铺和床上用品清洁情况。
2.安全情况:消防设施和逃生通道是否畅通;老年人是否佩戴床边警铃;老年人是否从事违规活动(如吸烟等)。
3.服务质量:服务员是否亲切细致;应急响应情况;药品管理情况。
检查结果:
1.卫生情况:经检查,卫生情况合格;
2.安全情况:经检查,安全情况合格;
3.服务质量:经检查,服务质量良好。
存在问题:
未发现问题。
整改情况:
无。
备注:
无。
检查人员签名:李华、王红。
附件1养老院服务质量检查表机构名称:检查内容:序号检查内容检查细则检查方式检查结果需整改的内容及整改计划服务社会老年人的养老院农村特困人员供养服务机构(敬老院)1 依法办理养老机构设立许可证未取得许可证,为不符合。
不符合的,请列明原因。
查看证照2 提供餐饮服务的养老院,应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》(区食品药品监督管理局)自主提供餐饮服务的,不具备许可证或许可证过期的为不符合;委托餐饮服务企业提供餐饮服务的,签订了协议,服务企业具备有效许可证,为符合。
查看证照;委托服务的,查看协议和提供方有效许可证。
3 如有内设医疗机构,应取得医疗机构执业许可证(区卫计局)内设医疗机构的,不具备许可证或许可证过期的,为不符合。
查看证照4 负责人应参加相关培训,具有养老服务专业知识参加养老服务专业培训为符合;参加其它培训为部分符合;没有参加相关培训,为不符合。
查看证书5 持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%或所有养老护理员经过专业技能培训合格养老护理员应接受岗前培训养老院:两种情况满足其一的即为符合;持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例低于30%或60%养老护理员经过专业技能培训合格,为部分符合;敬老院:30%-60%养老护理员接受岗前培训的,为部分符合,61%-100%为符合。
查看证书、相关记录6 餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗(区卫计局)如有,100%持证上岗为符合查看证照,对照本人;如果由签约餐饮服务企业提供服务,则查看签约协议。
7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书(区卫计局)如有,100%持证上岗为符合。
查看证照,对照本人;如果由签约医疗机构提供服务,则查看签约协议。
8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员鼓励利用社会资源,外聘志愿者养老机构:配备两类人员(专兼职)即为符合;敬老院:鼓励利用社会资源,外聘志愿者提供相应服务,有则符合。
养老院安全卫生检查表日期:_______ 年 _______ 月 _______ 日检查人员:_____________________一、基本信息养老院名称:_____________________经营单位:_____________________地址:_____________________负责人:_____________________联系_____________________二、安全设施检查1. 灭火器数量是否足够,位置是否明显可见。
2. 防火门是否正常运行、无损坏,并能保证被困人员疏散。
3. 紧急疏散通道是否畅通无阻,有无杂物堆积。
4. 是否配备安全照明设备,并经常检查是否正常工作。
5. 楼梯扶手是否牢固,楼梯间是否明亮清洁。
6. 卫生间、洗手间是否干净卫生,有无漏水或堵塞。
三、卫生环境检查1. 房间内是否保持干净整洁,无过多杂物。
2. 餐厅是否干净整洁,桌椅是否稳固。
3. 厨房是否卫生,操作台是否整洁。
4. 卫生间、洗手间是否保持干净,有无异味。
5. 垃圾桶是否定期清理,垃圾分类是否到位。
四、员工管理及安全教育检查1. 员工持证情况是否合规,是否经过培训并持有相关资格证书。
2. 员工是否按规定佩戴工作证,并接受定期健康检查。
3. 是否进行过员工安全教育培训,包括火灾逃生知识、急救知识等。
4. 是否建立员工卫生档案,定期进行卫生检查。
五、食品安全检查1. 食材采购是否合规,有无过期食材。
2. 储存食品是否符合规定,是否保持干燥、通风、整齐。
3. 食品加工过程是否卫生,操作人员是否穿戴工作服、帽子、口罩等。
4. 用餐区是否干净整洁,桌椅是否清洁。
5. 食品残渣、垃圾是否及时清理。
六、其他1. 养老院内是否存在其他安全隐患或问题。
2. 其他需要注意的事项。
结束语本次安全卫生检查结果如下,如发现问题请及时整改,并保持定期检查,确保养老院的安全卫生质量。
检查人员签名:_____________________日期:_______ 年 _______ 月 _______ 日。
养老院服务质量定期检查记录表为了确保养老院服务质量的持续提升,本记录表将用于定期评估和监控各项服务质量指标。
请根据实际情况,详细填写以下内容。
基本信息1. 检查日期:____年__月__日2. 检查人员:________________3. 养老院名称:________________4. 养老院地址:________________服务质量评估1. 环境与设施:- 环境整洁度:- 地面清洁度:____分- 房间通风情况:____分- 公共区域卫生:____分- 设施完善度:- 紧急呼叫系统:____分- 休闲娱乐设施:____分- 医疗护理设备:____分2. 人员配备与培训:- 护理人员数量与资质:- 护理人员总数:____人- 持有专业资格证书:____人- 培训与考核:- 近期培训次数:____次- 培训覆盖率:____%- 员工满意度:____分3. 餐饮服务:- 餐食种类与营养:- 菜品种类:____种- 营养搭配:____分- 食品安全与卫生:- 食品安全措施:____分- 食品卫生状况:____分4. 医疗服务与护理:- 医疗服务质量:- 医生出诊频次:____次/周- 医疗设备完善度:____分- 护理服务质量:- 护理频次:____次/天- 护理服务质量:____分5. 心理关爱与社交活动:- 心理关爱:- 心理咨询频次:____次/月- 心理咨询满意度:____分- 社交活动:- 活动种类:____种- 老人参与度:____分综合评价与建议1. 综合评价:- 总体满意度:____分- 服务质量得分:____分2. 改进建议:- 环境与设施:- [ ] 增加休闲娱乐设施- [ ] 提升医疗护理设备- 人员配备与培训:- [ ] 增加持有专业资格证书的护理人员- [ ] 提高员工满意度- 餐饮服务:- [ ] 增加菜品种类- [ ] 提升食品安全与卫生状况- 医疗服务与护理:- [ ] 提高医生出诊频次- [ ] 完善医疗设备- 心理关爱与社交活动:- [ ] 增加心理咨询频次- [ ] 丰富社交活动种类请根据实际情况,认真填写以上内容,以便对养老院服务质量进行有效评估与持续改进。
附件1
养老院服务质量自查和检查表
机构名称:适用检查内容:服务社会老年人的养老院敬老院
注:1.38项43项指标、44项51项指标、52项60项指标分别属为自理老年人、部分失能老年人、失能老年人提供基础生活服务指标。
2.标黑字体的指标属于基础指标,其余指标属于提升指标。
3.检查结果为符合的,填写A;检查结果为部分符合的,填写B;检查结果为不符合的,填写C。
小计:1.检查结果为A(符合)的指标为(),共()项;
2.检查结果为B(部分符合)的指标为(),共()项;
3.检查结果为C(不符合)的指标为(),共()项,其中基础指标()项、提升指标()项。
检查人员签字:被检查养老院负责人签字:。
养老院老人生活质量自查表模版
背景
本文档旨在为养老院提供一份老人生活质量自查表模版,帮助养老院评估和改进老人的居住环境和生活质量。
通过定期自查,养老院可以及时发现问题并采取措施,提供更好的服务,提高老人的满意度。
自查表模版
请根据自身实际情况,对下方的问题进行评估并打分。
1. 居住环境
2. 饮食与营养
3. 日常护理与服务
4. 心理与精神关怀
5. 其他
结论
通过自查表的评估,养老院可以了解老人生活质量的实际情况,并提出改进措施。
定期进行自查,并将评估结果与老人满意度调查
结合,可以更好地提高养老院的服务质量,满足老人的需求和期望。
注意:本评估表仅为参考,养老院可以根据实际情况进行修改和完善。
自查表结果应当保密,并定期进行更新和复评估。
> 注意:本文档为创作类文档,不能包含未经确认的内容。
以上内容仅为示例,请根据实际情况进行修改和完善。
老年护理机构生活质量指导服务记录表
引言
本记录表旨在详细记录老年护理机构生活质量指导服务的相关信息,以期提高服务质量,满足老年人的生活和情感需求。
本表适用于各类老年护理机构,包括养老院、护理院、日间照料中心等。
记录表内容
基本信息
1. 服务对象姓名:
2. 性别:
3. 年龄:
4. 入住日期:
5. 健康状况:
6. 联系人姓名:
7. 联系人电话:
生活质量评估
1. 日常生活能力评估(ADL):- 自理能力:
- 转移能力:
- 括约肌控制:
- 认知功能:
2. 情感需求评估:
- 孤独感:
- 焦虑感:
- 抑郁感:
- 满意度:
服务内容
1. 生活照料:
- 饮食照料:
- 个人卫生:
- 衣物清洗:
- 环境卫生:
2. 医疗护理:
- 药物管理:
- 康复治疗:
- 定期体检:
- 疾病防控:
3. 情感关怀:
- 心理咨询:
- 社交活动:
- 家属探访:
- 节日庆祝:
服务效果
1. 生活照料满意度:
2. 医疗护理满意度:
3. 情感关怀满意度:
4. 总体满意度:
服务改进措施
1. 针对生活照料的改进措施:
2. 针对医疗护理的改进措施:
3. 针对情感关怀的改进措施:
结语
本记录表作为老年护理机构生活质量指导服务的重要文件,有
助于全面了解老年人的需求,提高服务质量。
请相关人员认真填写,定期回顾,以持续优化服务。