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酒店开夜床服务流程酒店开夜床服务是指酒店在晚间为客人提供的一项贴心服务，通过精心的布置和细致的服务，为客人营造出一个舒适、温馨的就寝环境，让客人在疲惫的旅途中得到充分的放松和休息。
下面，我们将详细介绍酒店开夜床服务的流程。
首先，客房服务员在客人预订开夜床服务后，需要提前准备好所需的物品和工具，包括床单、被罩、枕套、毛巾等，确保这些物品都是干净整洁的，没有任何污渍和破损。
接着，客房服务员需要在晚间开始准备开夜床服务。
在客人入住期间，客房服务员需要保持房间的整洁和清洁，确保床铺、地面、家具等都保持干净整洁的状态，为开夜床服务做好基础准备。
当客人就寝时间临近时，客房服务员需要进入客房进行开夜床服务。
首先，客房服务员需要将被褥折叠整齐，然后更换床单、被罩和枕套，确保床上用品的清洁和干净。
接着，客房服务员需要为客人准备新的毛巾和浴巾，放置在合适的位置，方便客人使用。
除此之外，客房服务员还可以根据客人的需求和喜好，为客人提供贴心的服务。
比如，可以为客人准备一杯热茶或咖啡，或者放置一些小零食在客房内，让客人在就寝前享受一些小惊喜和温馨。
最后，在完成开夜床服务后，客房服务员需要对整个客房进行最后的清理和整理，确保客房内的一切物品都摆放整齐，没有遗漏。
同时，客房服务员还需要注意客人的隐私和安全，保证在服务过程中不打扰客人的休息。
总的来说，酒店开夜床服务是一项需要细心和耐心的工作，通过精心的布置和贴心的服务，让客人在夜间得到更好的休息体验。
只有在每一个细节都做到位的情况下，才能给客人留下深刻的印象，提升酒店的服务质量和客户满意度。
希望以上介绍的酒店开夜床服务流程能够对您有所帮助，谢谢！。
酒店开夜床的标准
酒店开夜床服务的标准包括以下步骤：
1. 整理房间：服务员需要整理房间，包括清理垃圾、补充必需的客用品、清洁卫生间等，以恢复客房环境卫生，使客人感到舒适温馨。
2. 开夜床：服务员会将床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈35度至45度，方便客人入睡。
3. 提供服务：服务员还会将早餐卡、遥控器、电视节目单放在床头柜上，并将靠近卫生间的顶灯和床头灯打开，其余灯关掉，使灯光微弱。
同时，他们还会关好窗户、拉好纱帘，不透光。
4. 特殊情况处理：如果客人是第一次入住，在不了解客人的喜好情况下，标准间要开靠卫生间的床，主要考虑这张床的位置隐私性比较好，从外面打开房门时基本上不在视线之内。
5. 时间安排：夜床服务的时间一般从晚5:30或6点开始或按客人要求做，一般夜床服务在晚9点之前做完，因为9点以后再去敲门为客人做夜床服务势必打扰客人休息。
以上信息仅供参考，不同酒店开夜床的标准可能有所不同，具体请以实际情况为准。
夜床服务流程
标准：
所有在VIP名单上的客人在晚上7：00-9：00之间会得到开床服务。
对长驻客人来说，应该事先和客人商讨何时提供开床为最合适的时间。
其它客人根据要求提供开床服务。
程序：
1.服务员到分配好的楼层并准备好工作车。
2.假如有房间挂有“请勿打扰”，在工作单上做好记录，在离开这个楼层之前再去查看一
下。
3.进入房间应根据标准和程序如何进入客房。
4.假如客人在房间内，应该礼貌的询问客人：“我可以为您提供开床服务吗？”
5.进入房间时，要在工作单上记录下进房的时间。
6.打开电源开关，检查所有灯是否完好。
若有任何问题立即报告给管家部文员。
7.开床时开客人住过的那张床或靠近窗户的那张床。
8.开床时将枕头平放在床上。
9.在开床时将一瓶矿泉水和一个水杯朝下（带杯垫）放在床头柜上，曲奇饼干放床头，拖
鞋除去塑料袋，放在床边的晚安巾上。
10.将厚帘拉合在一起。
11.清洗客人用过的杯子清洗干净并放回原处。
12.清洁马桶、面盆。
13.将浴室水擦干，更换用过的巾类和浴室用品。
14.把防滑垫铺在浴室里面。
15.地巾铺在浴室门口。
16.将浴室的灯和床头灯打开，当客人进入房间时会感到房间内的灯光很舒适。
17.关上房门在工作单上记录上离开房间的时间。
（1）准备工作。
①检查工作车上的客用易耗品及工具是否齐全；②准备好各类表格及VIP特殊用品。
（2）进入房间。
按照进房程序进房，填写进房时间。
（3）开灯。
打开地灯、卫生间灯、壁灯、床头灯。
（4）拉窗帘。
将白纱帘、遮光帘均拉严至窗户居中位置。
（5）清理杂物①将散放在床上的客衣挂入衣柜内；②检查后倒掉垃圾桶和烟灰缸内的垃圾并清理干净；③将用过的杯具撤换；④撤掉浴室已经用过的各种棉织品。
（6）检查①检查、调好电视机频道；②各种灯具是否完好，及时报修；③检查文件夹内物品是否齐备。
（7）开夜床①整理床罩。
轻轻拉开床罩，露出枕头，将床罩三折，从床头向床尾折3/4，再从床尾向床头折3/4。
将右边床罩折向中央，再将左边床罩折向中央，床罩重叠折起，然后将折好的床罩放在行李台上。
②开床。
将靠近床头柜一侧的毛毯连同床单向外掀起翻成45度角。
若友睡衣，将其放在枕头上。
一室两床的房间，如住一位客人，无论是男宾还是女宾都不要同时开两张床，尤其是住一位女宾，以免引起误解，一般开内床（即靠墙壁的一张），如客人有固定睡觉习惯，则按客人习惯开床。
一室两床住的是夫妇，则开对角床，即把靠近床头柜的被角（两床内侧）对角折起来，双人床住的是夫妇客人，把床头两侧被角掀起，把拖鞋放置沙发的一侧或床的一侧。
将“祝您晚安”卡放在正面，将送餐（早餐）牌放在床头柜上。
（8）清理浴室①清洁客人用过的浴缸、面盆、恭桶、镜面；②将浴室窗帘拉至浴缸一半，把脚垫巾铺在靠浴缸的地面上；③更换浴室内客人用过的棉织品；④关上浴室门，将门虚掩。
（9）离开房间。
①保留浴室灯、壁灯、床头灯、地灯；②轻轻将门关上；③填写出房时间。
做夜床的案例(酒店个性化服务案例)
下午三点多，莫小姐入住某饭店1801房间，因为公司业务的需要，她将在此逗留一周。
莫小姐放下行李，休息了一会儿，近6点时到餐厅用餐。
当她用餐完毕回到房间时，发现夜床已经做好，服务员为她开的是靠卫生间墙壁的一张床，床单和毛毯已经拉开一只角。
莫小姐打开电视机，靠在开好的一张床上看电视，但觉得电视机的位置有些偏，不是很合适，于是又去将电视机的方向转至合适位置。
第二天，莫小姐办完事情回到饭店已经是晚上7点左右，夜床已经做好。
莫小姐惊奇地发现这次服务员为她开的是靠窗户的一张床，而且电视机也已经摆正。
【评析】在客房清扫工作中包含着服务的内容，这种服务虽然不像面对面的服务那样直接，但也体现着饭店员工对客人的关注。
在本例中，莫小姐虽然没有看到过为她提供服务的人员，但一定感到了饭店对她的友好和关注。
客房服务员从客人转动的电视机中了解到客人的要求，想看电视而方向不对，并主动调整了第二天所开的夜床。
所以，在饭店服务中，只要服务人员有心，即使是开夜床这样的常规工作也可以做得更加出色，让客人感到饭店对他们的看重，进而赢得客人。
如本例中的夜床服务，有些饭店为体现对客人的尊重，规定不知道客人喜欢睡哪张床时，可以开靠卫生间墙壁的床，但同时要求员工清扫客房时注意观察，记录客人睡过的是哪张床，第二天就开客人喜欢的床.实际上，饭店中类似的服务很多，如尊重住店客人对空调温度、
电视频道、物品摆放位置等的选择，不轻易做出调整，这些具体的做法虽然好像微不足道，但对客人而言正是这种细致温馨的服务让其感动，因为这些工作无疑为他们提供了方便，让他们更觉得舒适。
夜床设计一、背景分析旅行也好，出差也罢。
旅客们每到达一处陌生的城市，都会带着满满的好奇心去探寻每一个角落，同时，内心也会带着些许防备。
好的酒店会特别注重夜床设计，从这些细节最能看出他们的诚意、对这座城市的解读和对酒店自身品牌的忠诚。
也许是一张简单的卡片，一句温暖的问候，一条明天天气的提示，温暖异乡人不安定的心，客人走过那么多座城，除了美好的风景，有时候记得的就是这样一些关于酒店的小细节。
因此，酒店做好夜床设计对提升客人对酒店的印象至关重要。
夜床服务是酒店客房服务的一种基本形式，起源于西方。
是指酒店每晚提供简单的房间布置和补充项目的服务。
酒店的工作人员可以通过整理房间，清洁卫生间，补充必要的用品，使客人感到舒适和温暖，从而恢复房间的环境。
标准化的夜床服务可以让客人在入住酒店期间感到方便快捷。
《星级宾馆标准》还制定了22项夜间住宿服务评分标准，强调对员工在特殊情况下的适应能力进行评估。
从这个角度来看，在标准化服务的基础上，夜床服务越来越注重个性化的客户体验。
创意设计的夜床是为VIP客人提供的个性化服务。
它围绕着床、床头柜及其周围环境布置，增加了房间的特色，给客人一种惊喜的感觉，最后给客人留下美好的回忆。
随着酒店业的蓬勃发展，行业竞争日趋激烈。
标准化的服务已经无法满足顾客多样化的需求，酒店业已经开始转向个性化服务。
提供个性化服务不仅是酒店宣传的口号，更应该渗透到日常客户服务的细节中。
夜床服务是酒店客房的基本服务之一。
然而，很多酒店只是将其保持在正常的服务水平，拉上窗帘、开夜床、打扫浴室等，并没有充分开展夜床的创意设计。
可以发现，以往对酒店夜间服务的研究相对较少。
所以如何对床身进行创意设计，使客人能够留下美好的记忆是非常有必要的。
夜床设计的重点是标准化的夜床服务流程、夜床服务的重要性分析以及个性化的夜床设计。
但是目前，对夜床装饰设计的研究相对较少。
本文将研究如何设计夜床的流程和方法，并探讨如何将其应用于酒店服务实践。
