《旅游资源与开发》专升本辅导大纲
2008年11月30日
第一章绪论
一、名词解释
1、旅游资源tourism resources：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
TOURISM ATTRACTION（旅游吸引物）
二、简答题
1、如何理解旅游资源的基础性和使用价值？
2、为什么说旅游资源是一个发展的概念？
3、简述旅游资源的共性（共同特征）
4、简述自然旅游资源的特点
5、简述人文旅游资源的特点
三、论述题
1、举例说明旅游资源与旅游业的关系
四、案例分析
1、试分析香港旅游资源的优势，说明旅游资源与发展旅游业的关系
五、填空题
1、旅游资源的共同特点主要包括：
2、自然旅游资源的特点主要包括：
3、人文旅游资源的特点主要包括：
六、选择题
1、旅游资源的共同特点主要包括：
2、自然旅游资源的特点主要包括：
3、人文旅游资源的特点主要包括：
第二章旅游资源的分类
一、名词解释
1、旅游资源分类
二、简答题
1、旅游资源分类的意义
三、填空题、选择题
1、旅游资源的分类是根据旅游资源的（）和（）进行归并或划分出具有一定从属关系的不同等级类别的工作过程。
2、根据成因可以将旅游资源区分为（）和（）两大类别。
3、旅游资源"两分法"分类系统包括（）、（）两大类，（14）个基本类型，（63）个类型。
4、旅游资源"两分法"分类系统的一级大类的划分主要依据旅游资源的（），二级基本类型主要依据各种旅游资源（）的异同进行划分。
5、根据《旅游资源分类、调查与评价GB/T 18972－2003》旅游资源被划分为（主类）（亚类）（基本类型）三个层次，其中有（8）个主类，（31）个亚类，（155）个基本类型。该分类标准是根据旅游资源的（性状），即（现存状况）、（形态）、（特性）、（特征）划分的。分类的对象既包括稳定的、客观存在的（实体旅游资源），又包括不稳定的、客观存在的（事物和现象），如庙会与民间集会。
6、旅游资源分类的原则主要有（）（）（）（）
7、对旅游资源进行分类，常见的标准主要有（）（）（）（）
8、按照旅游资源的功能可以将旅游资源划分为（观光游览）、（参与型）、（购物型）、（保健休疗型）、（文化型）、（感情型）
9、按照旅游资源的增长情况可以将旅游资源划分为（可再生）（不可再生）（可更新）
10、按照旅游资源的利用现状可以将旅游资源划分为（已开发利用）（正在开发利用）（未开发利用或潜在）
第三章地质地貌旅游资源
一、填空题、选择题
1、地质作用按照能量来源可分为（外营力作用）（内营力作用），外营力作用是地球以外的能，主要是（太阳辐射能）所引起的，主要包括（风化作用）（剥蚀作用）（搬运）（沉积）（成岩）作用；内力作用主要表现为（地壳运动）（岩浆活动）（变质作用）（地震）。
2、地质旅游资源的种类（岩石景观）（）（）（）（）。
3、岩溶地貌的主要形态中常见的具有旅游价值的地表形态主要有（）（）（）（）（）（）（）（）（），地下岩溶形态主要有（）（）（）（）等。
4、我国干旱风沙地貌的主要分布地区（）（），旅游意义较大的景观类型主要有（沙漠）（戈壁）（雅丹）
5、我国黄土地貌的主要景观形态（）（）（）（）（）（）
6、火山与熔岩地貌景观主要有（）（）（）（）（）（）
7、冰川地貌的主要景观形态（）（）（）（）（）（）
8、海岸地貌的主要类型（）（）（）（）（）（）
9、地貌旅游资源的种类（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）
二、简答题
1、地质地貌与旅游的关系
2、地质地貌旅游资源的旅游吸引因素与旅游功能
3、地质地貌旅游资源的旅游功能
4、简要分析化石的旅游吸引力
5、简要分析名山的特点及旅游价值（山地的美学特征及旅游价值）
6、简要分析峡谷的美学特征及旅游价值
7、喀斯特地貌的形成原因及主要形态
三、名词解释
1、丹霞地貌
2、喀斯特地貌
3、雅丹地貌
第四章水体旅游资源
一、名词解释
1、水体旅游资源
二、简答题
1、水体资源与旅游的关系
2、水体资源的吸引因素与旅游功能
3、瀑布的旅游意义
4、泉水的旅游意义
三、填空题、选择题
1、水体旅游资源的主要类型（河川风景）（瀑布景观）（泉景）（湖泊景观）（海洋）
2、我国最具旅游意义的河川风景主要有（沿江有景的河流）（沿江有名城的河流）（漂流探险河段）三类
3、湖泊按照成因可以分为（）（）（）（）（）（）（）（）（）
4、瀑布按照成因可以分为（）（）（）（）（）
四、论述题
开发海洋旅游资源的意义
第五章气象气候旅游资源
一、名词解释
1、气象、天气、气候
2、康乐型气候
二、简答题
1、气象气候对旅游有哪些影响。
2、气象气候旅游资源的特点。
3、简要分析热带气候、干燥气候、温暖多雨气候、湿润寒冷气候、极地气候等各种地带性气候的旅游意义（旅游价值）。
4、山地气候的旅游意义（旅游价值）。
5、简述康乐型气候及其评价指标
三、填空题
1、气象气候旅游资源的特点（）（）（）（）。
2、确定康乐型气候可以选用（舒适指数）（风效指数）两个评价指数或评价指标。
3、气象天象旅游资源的主要类型（）（）（）（）（）（）（）（）。
第六章生物旅游资源
一、名词解释
1、生物旅游资源（生态旅游资源）
二、填空题
1、生物旅游资源的特点（）（）（）（）（）。
2、植物旅游资源的分类（）（）（）（）
3、动物旅游资源根据审美角度可分为（）（），根据构景因素可分为（）（）（）。
三、简答题
1、生物与旅游的关系（生物旅游资源的旅游意义）
2、生物旅游资源的吸引因素
3、植物旅游资源的分类及其功能（识记）次重点
4、动物旅游资源的分类及其功能（识记）一般
第七章自然保护区
一、名词解释
1、自然保护区
二、简答题
1、建立自然保护区的意义
三、填空题、选择题
1、国际生物圈保护区的功能区划分为（核心区）（缓冲区或带）（过渡区或实验区）
2、中国自然保护区功能区的划分（核心区）（实验区）（特殊经营区）
3、中国第一个自然保护区（广东鼎湖山自然保护区）
4、按照自然保护区级别可以分为（世界级）（国家级）（省地县级）
四、简答题
1、国际生物圈保护区各功能区的特点
2、中国自然保护区的各功能区的特点
五、论述题
如何正确认识和进行自然保护区的旅游开发
第八章历史古迹类旅游资源
一、名词解释
历史古迹
二、简答题
1、历史古迹类旅游资源有哪几种类型，各有什么特点
2、中国古代建筑的主要艺术特征以及旅游意义（价值或功能）
3、列举我国古代重要的伟大工程如：军事防御工程、古代桥梁、水利工程
三、填空题、选择题
1、人类历史文化遗址的主要类型（古人类文化遗址）（社会历史文化遗址）（名人故居和活动遗址）（革命遗址及革命纪念地）
2、中国古代建筑的主要形式（宫殿建筑）（楼阁建筑）（亭台建筑）（军事防御工程）（古代桥梁）（水利工程）
3、中国古代墓葬的主要特点（）（）（）（）
4、我国古代的墓葬形制：坟丘形制（秦汉——方上或覆斗型，唐代——因山为陵，明清——宝城宝顶）；墓地建筑包括（寝殿）（祠堂）（墓阙）（神道）
5、历史古迹类旅游资源有（人类历史文化遗址、古代建筑、古代陵墓、历史文物）等主要类型。
第九章宗教文化旅游资源
一、填空题、选择题
1、世界三大宗教（）（）（）
2、中国的佛教分为（汉地佛教）（藏传佛教）（云南上座部佛教）三大系统
3、中国佛教四大石窟（敦煌莫高窟）（云岗石窟）（龙门石窟）（麦积山石窟）
二、简答题
1、宗教文化的旅游功能
2、宗教活动的旅游吸引功能
3、举例说明中国佛教三大系统的佛教寺院建筑的建置
4、举例说明道教宫观的建筑特色、类型及特点
5、举例说明清真寺的建筑特色、类型及特点
6、举例说明教堂的建筑特色、类型及特点
7、举例说明礼制礼仪建筑的主要类型
8、中国佛教石窟寺的主要类型
第十章园林类旅游资源
一、名词解释
园林
园林建筑小品
二、简答题
1、园林有哪些常见的分类方式，可分为哪些基本类型？
2、在园林构景中，应遵循哪些构景原则？
3、园林的主要构景手法
4、举例说明中国园林的主要建筑类型。
5、举例说明园林建筑小品在园林中的作用。
三、填空题、选择题
1、按照园林的风格分类（西方园林）（东方园林）（中西混合式园林）
2、按照园林的功能分类（皇家园林）（宅园）（寺观园林）（坛庙、祠馆园林）（庭院园林）（名山胜境园林）（大型湖山园林）
3、按照园林的区域分类（北方园林）（南方园林）（岭南园林）（少数民族园林）
第十一章城镇类旅游资源
一、名词解释
历史文化名城
二、简答题
1、举例说明中国历史文化名城的类型
2、中国七大历史古都各自的旅游资源特色
3、举例说明特色小城镇的主要类型
4、举例说明现代都市风光的主要特征
三、填空题
1、中国历史文化名城的类型（古都类）（地区统治中心类）（风景名胜类）（民族地方特色类）（近代革命史迹类）（海外交通、边防、手工艺等特殊类）。
2、特色小城镇的类型（锦绣河山类）（独特建筑类）（园林生态类）（文化艺术类）（传统工艺品类）（历史文化遗迹类）
四、论述题
中国七大历史古都如何才能在发展经济的同时保持其资源特色？
第十二章社会风情类旅游资源
一、名词解释
社会风情
二、简答题
1、举例说明社会风情类旅游资源的主要类型
2、简要分析社会风情的特点
3、社会风情类旅游资源的旅游功能
4、中国饮食和居住习俗的特点
5、服饰和民间工艺品的旅游价值
三、填空题、选择题
1、社会风情的特点（民族性）（地域性）（历史性）（丰富性）（传承性）（变异性）
四、论述题
旅游活动如何利用节庆做文章
其一，节庆旅游作为集中体现区域形象的旅游产品，对旅游者具有强大的吸引力，但是只有区域的节庆资源是稀缺或独具特色的，才能形成节庆旅游的竞争优势。因地制宜地定位节庆主体产品和主题形象，强化其独特性，才能真正形成区域节庆旅游发展的核心优势。
其二，文化是节庆活动的灵魂，在举办旅游节庆活动时，要围绕节庆旅游的主题以旅游者的需求为导向不断地进行产品创新，尽力挖掘本地区各种特色文化的内涵，开发体现当地文化的新项目，最终达到可持续发展的目的。
其三，要树立旅游节庆产品开发的整合观，采取适宜的方式对旅游节庆各要素进行整合开发。这也是实施大旅游发展观、推动当地旅游、业及其它产业联动发展的必然选择。
第十三章文学艺术类旅游资源
一、简答题
1、文学艺术的旅游功能（或旅游意义、旅游价值）
2、文学艺术旅游资源的特点
3、举例说明旅游文学艺术的主要形式
4、举例说明文学艺术如何提升旅游资源的旅游价值？
二、论述题
文学艺术旅游资源的开发原则和开发形式（如何进行文学艺术类旅游资源的旅游开发）
第十四章旅游资源调查与评价
一、名词解释
旅游资源评价
旅游资源价值评价
旅游资源开发条件评价
旅游环境容量
“六字七标准”评价法
“三三六”评价法
一般体验性评价
美感质量评价
二、填空题、选择题
1、旅游资源调查的原则（）（）（）（）
2、旅游资源普查的具体程序分（准备）（野外调查、采集数据和资料）（文件编辑，形成成果）（普查资料的管理和更新）四个阶段
3、旅游资源的评价内容可归纳为（旅游资源价值评价）（旅游资源开发条件评价）两个方面。
4、旅游资源价值评价的主要指标（）（）（）（）（）（）（）。
5、旅游资源开发条件评价的六项客观因素（）（）（）（）（）（）。
6、旅游资源定性评价法主要有（黄辉实的“六字七标准”评价法）（卢云亭的“三三六”评价法）（一般体验性评价）（美感质量评价）（“吸引力”“开发条件”“效益”三项评价方案）
7、旅游资源定量评价方法主要有（技术性单因子评价）（综合性的多因子评价）
三、简答题
1、旅游资源调查的内容和方法
2、旅游资源普查的目的、意义与程序
3、旅游资源评价的意义
4、旅游资源价值评价的主要内容
5、旅游资源开发条件评价的主要内容
6、简述黄辉实的“六字七标准”评价法的主要内容
7、简述卢云亭的“三三六”评价法的主要内容
第十五章旅游资源信息系统
一、名词解释
1、旅游资源信息系统（TRIS）
二、填空题、选择题
1、旅游资源信息系统的组成部分（计算机硬件系统）（计算机软件系统）（数据库系统）（系统使用和管理人员）。
2、旅游资源信息系统的专业应用模块包括（旅游资源评价功能模块）（旅游资源开发功能模块）（旅游资源投入产出分析功能模块）（综合决策功能模块）（旅游资源管理功能模块）5个部分。
3、旅游资源实体开发综合决策包括（旅游资源）（旅游资源评价）（开发模式）（投入产出分析）（综合决策评价）过程与程序。
4、旅游资源信息系统的用途（旅游资源分析评价）（旅游资源开发决策）（旅游资源管理）
5、旅游资源评价按照评价的侧重面不同可分为（旅游资源价值评价）（旅游资源开发评价）（旅游资源综合评价）
三、简答题
1、旅游资源信息系统的主要功能
第十七章旅游资源开发模式与程序
一、名词解释
旅游资源开发
二、选择题、填空题
1、旅游资源开发的理论依据
2、旅游资源开发所应遵循（市场导向）（独特性）（经济效益）（环境保护与社会效益）（综合开发）原则
3、旅游资源开发的程序一般包括（旅游资源的调查与评价）（旅游资源开发的可行性分析与论证）（开发模式与定位策略的制定）（开发方案的设计）（方案的实施）（市场反馈及方案的进一步修正）六大步骤
4、旅游资源开发的可行性分析与论证主要进行（经济）（技术）（社会环境）等方面的可行性分析
5、我国旅游资源的开发正在实现由（资源导向）模式向（市场导向）模式的转变
6、旅游资源开发导向模式主要包括（基础形象导向）（总体功能导向）（市场功能导向）（旅游资源开发的主题导向）等体系
三、简答题
1、旅游资源开发所应遵循的原则
2、自然风景类旅游资源的特点、旅游功能、开发模式
3、文物古迹类旅游资源的特点、旅游功能、开发模式
4、社会风情类旅游资源的特点、旅游功能、开发模式
5、宗教文化类旅游资源的特点、旅游功能、开发模式
6、消遣类旅游资源的特点、旅游功能、开发模式
7、旅游资源开发的程序
8、旅游资源开发可行性研究的内容
（四）旅游资源开发的基本模式（应用）重点
第十八章旅游资源保护与旅游业可持续发展
一、名词解释
可持续发展
旅游业可持续发展
生态旅游
二、填空、选择
1、旅游资源开发效应（经济效应）（市场效应）（环境效应）（社会文化效应）
2、旅游业可持续发展的核心是协调（旅游地生态环境）（旅游地社区和居民）（旅游者）三者之间的关系，兼顾三者的利益，是旅游业稳定、有序、持续的发展。
3、旅游业可持续发展的公平性原则体现在（同代人的横向公平性）（代际之间的纵向公平性）两个方面。
三、简答
1、旅游资源开发效应分析
2、旅游资源开发带来的经济效应体现在哪些方面？
3、旅游资源开发带来的环境效应体现在哪些方面？
4、旅游资源开发带来的环境效应体现在哪些方面？
5、旅游资源开发所产生的正面的（积极的）经济效应。
6、旅游资源开发所产生的正面的（积极的）环境效应。
7、旅游资源开发所产生的正面的（积极的）社会文化效应。
8、旅游资源开发所产生的负面的（消极的）经济效应。
9、旅游资源开发所产生的负面的（消极的）社会文化效应。
10、旅游资源保护的必要性（对旅游资源实施保护的意义）
11、试分析破坏旅游资源的因素有哪些？
12、旅游资源保护的对策及措施
13、旅游业可持续发展的实质、内容及原则
论述题
旅游业可持续发展的实现途径
题型示例：
一、单项选择题
我国的第一个自然保护区是（）
（1）四川卧龙自然保护区（2）广东鼎湖山自然保护区（3）云南西双版纳自然保护区（4）吉林长白山自然保护区
二、多项选择题
古人类文化遗址主要包括（）
（1）古人类化石（2）古代陵墓（3）古代建筑（4）原始聚落遗址
三、名词解释
康乐型气候
四、简答题
开发海洋资源的旅游意义是什么？
五、论述题
结合实例谈谈你对文物古迹类旅游资源开发的认识？
补充资料
第十六章旅游规划
参考教材：《旅游规划与开发（第二版）》马勇，李玺，高等教育出版社，2006年10月
一、名词解释
旅游规划
区位理论、空间结构理论、消费者行为理论、
竞争力、旅游生命周期、旅游社会学、旅游人类学、可持续发展、增长极
主题公园
风景名胜区：风景名胜区是具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的区域。
会展旅游
假日旅游
二、简答题
1、旅游规划的内容 P14-16
2、主题公园规划与开发的主要内容P87-88
3、风景名胜区旅游规划的基本原则（保护优先原则、综合协调原则、突出自然原则、环境承载力原则、分区管理原则、统一规划，分期发展原则）
4、风景名胜区旅游规划的基本内容
风景区规划分为总体规划和详细规划，大型而又复杂的风景区，可以增编分区规划和景点规划。一些重点建设地段，也可以增编控制性详细规划或修建性详细规划。风景名胜区规划是一个专项规划，需要与国土规划、区域规划、土地利用总体规划、城市规划及其他相关规划相衔接。各级风景名胜区规划应当包括下列内容：
1、确定风景名胜区性质；
2、划定风景名胜区范围及其外围保护地带；
3、划分旅游功能区；
4、制定风景名胜区发展战略；
5、确定游览接待容量和游览活动的组织管理措施；
6、统筹安排公用、旅游服务及其他设施；
7、确定保护和开发利用风景名胜资源的措施；
8、估算投资和效益；
9、其他需要规划的事项。
编制规划应当广泛征求有关部门、专家和人民群众的意见，进行多方案的比较和论证。风景名胜区规划经主管部门审查后，报审定该风景名胜区的人民政府审批，并报上级主管部门备案。
5、会展旅游规划的内容
6、假日旅游的特征
7、生态旅游规划与开发的原则Ｐ８１
8、生态旅游规划与开发的主要内容Ｐ８１
9、假日旅游的规划
三、填空题、选择题
1、旅游规划的技术与方法（遥感技术、地理信息系统、全球定位系统、虚拟现实技术、信息网络技术）
2、风景名胜区旅游规划的基本原则（保护优先原则、综合协调原则、突出自然原则、环境承载力原则、分区管理原则、统一规划，分期发展原则）
3、会展旅游的特征（）（）（）（）（）
旅游规划通则
一、名词解释
旅游发展规划 tourism development plan
旅游区 tourism area
旅游区规划 tourism area plan
旅游客源市场tourist source market
旅游资源 tourism resources
旅游产品 tourism product
旅游容量 tourism carrying capacity
二、填空题
1、旅游规划编制要以（国家和地区社会经济发展战略）为依据，以（旅游业发展方针、政策及法规）为基础，与（城市总体规划）、（土地利用规划）相适应，与其他相关规划相协调。
2、旅游规划编制要坚持以（旅游市场）为导向，以（旅游资源）为基础，以（旅游产品）为主体，经济、社会和环境效益可持续发展的指导方针。
3、旅游发展规划按规划的范围和政府管理层次分为（全国旅游业发展规划）、（区域旅游业发展规划）和（地方旅游业发展规划）。地方旅游业发展规划又可分为（省级旅游业发展规划）、（地市级旅游业发展规划）和（县级旅游业发展规划）
4、旅游发展规划包括（近期发展规划（3－5年））、（中期发展规划（5－10年））或（远期发展规划（10-20年））
5、旅游区规划按规划层次分（总体规划）（控制性详细规划）（修建性详细规划）等
6、旅游区在开发、建设之前，原则上应当编制（总体规划）。小型旅游区可直接编制（控制性详细规划）
7、旅游区总体规划的期限一般为（10至20年），同时可根据需要对旅游区的远景发展作出轮廓性的规划安排。对于旅游区近期的发展布局和主要建设项目，亦应作出（近期规划），期限一般为（3至5年）。
8、在旅游区总体规划的指导下，为了近期建设的需要，可编制旅游区（控制性详细规划）。
9、对于旅游区当前要建设的地段，应编制（修建性详细规划）
10、旅游区可根据实际需要，编制（项目开发规划）（旅游线路规划和旅游地建设规划）（旅游营销规划）（旅游区保护规划）等功能性专项规划。
11、旅游规划文本、图件及附件的草案完成后，由（规划委托方）提出申请，（上一级旅游行政主管部门）组织评审。
12、旅游规划的评审采用（会议审查）方式。规划成果应在会议召开（五）日前送达评审人员审阅。
13、旅游规划的评审，需经全体评审人员讨论、表决，并有（四分之三）以上评审人员同意，方为通过。评审意见应形成文字性结论，并经评审小组全体成员签字，评定意见方为有效。
14、旅游规划评审组由（7）人以上组成。其中行政管理部门代表不超过（1/3），本地专家不少于（1/3）。规划评审小组设组长（1）人，根据需要可设副组长（1~2）人。组长、副组长人选由委托方与规划评审小组协商产生。
三、简答题
1、旅游规划的编制程序（四个阶段）
2、旅游发展规划的主要内容
3、旅游区总体规划内容
4、旅游区控制性详细规划的主要内容
5、旅游区修建性详细规划的主要内容
6、规划评审重点
教师资格证考试教育学(中学)分章练习题 第一章教育与教育学 一、选择题 1．制度化教育建立的典型表征是( B )。 A．学校的产生 B．学制的建立 C．教育实体的出现D．定型的教育组织形式出现 2．提出“泛智”教育思想，探讨“把一切事物教给一切人类的全部艺术”的教育家是( B )。 A．培根 B．夸美纽斯 C．赫尔巴特 D．赞科夫 3．“我们敢说日常所见的人中，十分之九都是他们的教育所决定的。”这一观点出自洛克，他著名的教育著作是( B )。 A．《大教学论》 B．《教育漫话》 C．《爱弥儿》 D．《普通教育学》 4．“活到老学到老”是现代教育( C )特点的要求。 A．大众性 B．公平性 C．终身性D．未来性 5．教育学的研究对象是( A )。 A．教育问题 B．教育价值 C．教育事实 D．教育规律 6．最早在大学里开设教育学课程的是( A )。 A．康德 B．培根 C．夸美纽斯 D．赫尔巴特 7．被称之为“现代教育学之父”的教育家是( A )。 A．赫尔巴特 B．康德C．培根 D．夸美纽斯 8．主张根据儿童的兴趣和能力去设计教育活动的教育家是（ D ）。 A．赫尔巴特 B．康德C．培根 D．杜威 9．“出自造物主之手的东西都是好的，而一到人手里，就全变坏了”，这一论点出自（ B ）。A．洛克的《教育漫话》 B．卢梭的《爱弥尔》 C．康德的《论演说家的培养》 D．赫尔巴特的《普通教育学》 10．教育从生产劳动中第一次分离的标志是（ A ）。 A．学校的产生 B．剩余产品的出现 C．有了国家 D．创造了文字 11．（ B ）被公认为第一本现代教育学著作，书中强调必须有“一种教育者自身所需要的科学，有科学与思考力”并与相邻学科取长补短。 A．《大教学论》 B．《普通教育学》 C．《民主主义与教育》 D．《康德论教育》 12．在一定的社会背景下发生的促使个体的社会化和社会的个性化的实践活动即( A )。 A．教育B．教学 C．德育 D．智育 13．在我国，“教育”最早见于( C )。 A．《论语》B．《大学》C．《孟子》 D．《学记》 14．我国近代第一个正式实施的学制是( B )。 A．壬寅学制 B．癸卯学制 C．壬戌学制 D．六三三制 15．( D )主要是在欧洲产生并发展的。 A．分支学制 B．多轨学制 C．单轨学制 D．双轨学制 16．对教育学与教育经验汇编看法错误的一项是( A )。 A．教育经验汇编多为教育实践经验的汇集，它同时也揭示了教育规律 B．教育学应该重视教育经验，将教育经验提高到理论高度
河南省“迎国庆讲文明树新风”礼仪知识 竞赛活动参考资料 河南省文明办 2009年6月15日
《职业服务礼仪知识》试题 （单选题70题简答题30题） 一、单选题（每题1分） 1、常规的服务人际距离有几种？ A.有2种 B.有4种 C.有3种 2、下列直接服务距离，哪种说法是正确的？ D.0. 5米至1. 5米之间 E.1米左右 F.1米至1.5米之间 3、展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多 远为宜？ G.以1米至3米为宜 H.以1米至2米为宜 I.以2米至3米为宜 4、引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？ J.2米左右 K.1米左右 L. 1.5米左右 5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？ A、正前方 B、左前方 C、右前方 6、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜？
A、米以上的距离 B、5米以上的距离 C、3米以上的距离 7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么？ A.懂得商品流转各个环节的业务工作 M.懂得商品性能 N.懂得商品的使用方法 8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会？ A.对自己所经营的商品要会使用、会调试、会存放 B.会使用、会保管、会调试 C.会使用、会调试、会组装 9、行业窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？ A.小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对 B.高声唱收唱付方式 C.电话交流 10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的？ A、大声向结账者报出所收、找的钱数 B、小声向结账者报出所收、找的钱数 C、不说话，直接将票据和找的钱数结账者 11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的？ A.尊重顾客选择，沉默面对 B.不厌其烦地介绍推荐本餐馆的特色饮食 C.适当介绍推荐本餐馆的特色饮食 12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的？ A.途中说明 B.事先说明 C.到达目的地收取车费时说明
1：现存医籍中最早记载方剂的医书是：A.《黄帝内经》 B.《伤寒杂病论》C.《五十二病方》 D.《药对》E.《集验方》 2：被誉为“方书之祖”的医著是：A.《黄帝内经》 B.《五十二病方》C.《备急千金药方》D.《伤寒杂病论》E.《伤寒明理论》3：我国历史上第一部由政府编制的成药药典是：A.《济生方》 B.《圣济总录》C.《普济方》 D.《太平惠民和剂局方》 E.《妇人大全良方》 4：我国现存古医籍中载方最多的一部方书是：A.《伤寒杂病论》 B.《医方集解》C.《医方考》 D.《古今名医方论》 E.《普济方》 5：首次依据君臣佐使剖析组方原理的专著是：A.《伤寒明理论*药方论》B.《古今名医方论》C.《医方考》 D.《宣明论方》E.《三因极一病证方论》 B型题 A.《五十二病方》 B.《 C.《集验方》 D.《伤寒杂病论》 E.《黄帝内经》 1：最早记载方剂的医书是： 2：最早将理法方药融为一体的医书是： 3：被后世誉为“方书之祖”的医书是：A.《太平圣惠方》B.《太平惠民和剂局方》C.《备急千金药方》D.《千金翼方》 E.《普济方》 4：我国历史上第一部由政府编制的成药药方是： 5：我国现存古医籍中载方最多的方书是：A.《医方集解》 B.《医方考》C.《宣明论方》 D.《普济方》E.《古今名医方论》6：金元四大家之一刘完素所著的医书是： 7：明代朱橚编纂载方61739首的医书是： 8：清代吴崑所著的医书是：A.《黄帝内经》 B.《伤寒杂病论》C.《伤寒明理论*药方论》D.《医方考》E.《金匮方论衍义》 9：最早提出君药概念的医书是： 10：最早依据君臣佐使剖析组方原理的专著是： 11：开后世之论之先河的医书是： D型题 集唐以前医药文献，并结合个人经验，编撰而成的方书是：A.《太平圣惠方》 B.《备急千金要方》C.《肘后备急方》 D.《千金翼方》E.《普济方》 X型题 有关《普济方》的正确描述有：A现存古医籍中最大的方书 B.成书于清代 C.成书于元代 D.成书于明代 E.载方20000首F.载方61739首G.载方16834首H.作者为朱橚 I.作者为汪昂J.作者为严用和 K.现存最早的方书 第二章：方剂与治法 A型题 1：清代提出“八法“的医家是：A.汪昂 B.程钟龄 C.罗美D..王孟英 E..吴鞠通 2：提出中医“八法“的医书是：A.《医学心悟》 B.《医方考》 C.《医方集解》 D.《古今名医方论》 E.《医林改错》 3：组成方剂的依据是：A.药物 B.证候 C.治法D.病位 E.病因 B型题 A.外感表证 B.宿食不消 C.热入营血 D.阳气衰微 E.心脾两虚 1：汗法主要适用于： 2;下法主要适用于： 3：补法主要适用于： A.汗法 B.吐法 C.和法 D.消法 E.温法 4：邪犯少阳首选地治法为： 5：肝脾不和首选地治法为：
服务礼仪题库 一.填空题共36题 1．服务是根据客户本人的喜好使他获得满足，而最终使客户感觉到他受到重视，把这种好感铭刻在他的心里，成为企业的忠实的客户。 2．服务等于利润。 3．礼仪体现了一定社会道德观念和风俗习惯，表达人们礼节动作、容貌举止的行为准则。4．礼仪体现的宗旨是尊重。 5．服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。 6．有形、规范、系统的服务礼仪可以树立服务人员和企业良好的形象，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。 7．男士发部修饰“三不”原则：前发不遮眉、后发不触领、中发不盖耳 8．女士发部修饰“三不”原则：刘海不遮眼、发不遮脸、发不过肩 9．服务人员服装修饰首要原则：不超过三色 10．服务人员服装修饰的四要素：整齐、清洁、挺括、规范。 11．为他人转接电话时一定要确认来电方的姓名和身份。 12．身体语言具有以下几个特点：视觉性、真实性、辅助性。 13．迎宾员为客人提供护顶服务时，凡是信佛教和伊斯兰教的客人，因教规习俗，不能为其提供。 14．总机的主要任务是转接电话、代客留言、电话查询和叫醒服务。 15．为客人提供送餐服务时，一般要求早餐在20 分钟内，中餐和晚餐在30 分钟内。16．为客人斟酒时，应以主宾、女士、年长者优先，然后按顺时针方向依次斟酒，最后为点酒的人斟酒。 17．涉外礼宾服务通则包括不卑不吭，体现平等，信时守约、讲究诚信，知己知彼、热情有度、尊重隐私，女士优先、尊重妇女、以右为尊，尊卑有序。 18. 根据宴会的规格，可以分为国宴、正式宴会、便宴。 19．中餐的席位礼仪包括面门为主、各桌同向、右高左低、临景为上。 20．在工作中化妆的功能主要有两个，一是塑造形象，二是体现尊重。 21．职业服装审美的三要素即色彩、款式和饰品。
2014 年教师资格证考试教育学(中学)分章练习题 第一章教育与教育学 一、选择题 1．制度化教育建立的典型表征是( B ) 。 1.学校的产生 B .学制的建立C .教育实体的出现 D.定型的教育组 织形式出现 2.提出“泛智”教育思想，探讨“把一切事物教给一切人类的全部艺术”的教育家 是( B ) 。 1 .培根 B .夸美纽斯 C .赫尔巴特 D .赞科夫 3.“我们敢说日常所见的人中，十分之九都是他们的教育所决定的。”这一观点出自洛克，他著名的教育著作是( B ) 。 1.《大教学论》 B .《教育漫话》 C .《爱弥儿》 D .《普通教育学》 4.“活到老学到老”是现代教育( C ) 特点的要求。 1 .大众性 B .公平性 C .终身性 D.未来性 5.教育学的研究对象是( 1 ) 。 1 .教育问题 B .教育价值 C .教育事实 D .教育规律
6.最早在大学里开设教育学课程的是(
1．康德 B ．培根 C ．夸美纽斯 D ．赫尔巴特 7．被称之为“现代教育学之父”的教育家是（ 1 ）。 1.赫尔巴特 B .康德 C.培根 D .夸美纽斯 8．主张根据儿童的兴趣和能力去设计教育活动的教育家是（ D ）。 1.赫尔巴特 B .康德 C.培根 D .杜威 9.“出自造物主之手的东西都是好的，而一到人手里，就全变坏了” ，这一论点出自（B ）。 1 .洛克的《教育漫话》B .卢梭的《爱弥尔》 C.康德的《论演说家的培养》 D .赫尔巴特的《普通教育学》 10.教育从生产劳动中第一次分离的标志是（1 ）。 1.学校的产生B .剩余产品的出现C .有了国家D .创造了文字 11.（B ）被公认为第一本现代教育学著作，书中强调必须有“一种教育者自身所 需要的科学，有科学与思考力”并与相邻学科取长补短。 1.《大教学论》B .《普通教育学》C . 《民主主义与教育》D .《康德论教育》1 2.在一定的社会背景下发生的促使个体的社会化和社会的个性化的实践活动即 （ 1 ）。 1 .教育 B.教学 C .德育 D .智育 13.在我国，“教育”最早见于（ C ）
海宁市《窗口服务礼仪》测试题 姓名 一、单项选择题（每题2分，共60分） 1、标准站姿要求不包括 ( ) A、端立 B、身直 C 、肩平 D 、腿并 2、穿着套裙的四大禁忌不包括( ) A、穿黑色皮裙 B 、裙、鞋、袜不搭配 C 、穿白色套裙 D 、三截腿 3、女士穿着套裙时，做法不正确的是( ) A、不穿着黑色皮裙 B 、可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 、袜口不能没入裙内 D 、可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( ) A 、腋毛不外现 B 、不干燥 C 、不佩戴繁琐的首饰 D 、以上都不对 5、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( ) A、单位、部门、职务、电话 B、单位、部门、地址、姓名 C、姓名、部门、职务、电话 D、单位、部门、职务、姓名 6、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( ) A 、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 、介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7、握手时 ( ) A 、用左手 B 、戴着墨镜 C 、使用双手与异性握手 D 、时间不超过三秒 8、关于握手的礼仪，描述不正确的有：( ) A、先伸手者为地位低者；
B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手； D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 9、以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( ) A 、先宾后主 B 、先尊后卑 C 、先男后女 D 、先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料 10、送名片的方式是( ) A、双手或者用右手 B、双手 C、右手 D、左手 11、以下做法不正确的是 ( ) A、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。 B 、一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” C、一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。 D 、一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。 12、在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进 A、靠右侧单行 B、靠左侧单行 C、靠右侧并排 D、靠左侧并排 13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后 ( ) A、单行、前、男B 、并排、后、男C 、单行、前、女D 、并排、后、女 14、以下做法错误的是 ( ) A、一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 B、一男一女上楼，下楼，女后，男先 C 、一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行 D 、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 15、公务用车时，上座是: ( ) A、后排右座 B、副驾驶座 C、司机后面之座 D、以上都不对 16、接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是
第一章方剂的起源与发展 一、填空题 1.东汉___仲景___著《_____伤寒杂病论________》，创造性地融理、法、方、药于一体，全书共收载方剂___314____首，被后世誉为“方书之祖”。 2.南北朝时期，________著《__________》，将药物按功效归类成宣、通、补、泄、轻、重、滑、涩、燥、湿十种，其后引伸为“十剂”。 二、单项选择题 1.下列说法中正确的是( ) A.现存医籍中最早记载方剂的专书是《黄帝经》 B.最早的中医理论经典著作是东汉仲景所著的《伤寒杂病论》 C.金·成无己的《伤寒明理论·药方论》是首次依据君臣佐使剖析组方原理的专著 D.《圣济总录》广搜博采，载方61739首，是明以前方书的总集 E.《太平圣惠方》是宋代官府药局的成药配本 2.我国现存最古老的方书是( E ) A.《太平圣惠方》 B.《普济方》 C.《圣济总录》 D.《外台秘要》 E.《五十二病方》 三、多项选择题 1.有关《伤寒杂病论》的论述正确的有( B ) A.创造性地融理、法、方、药于一体 B.其中多数方剂组织严谨，用药精当，疗效卓著，被后世誉为“方剂之祖” C.最早提出佐药的概念 D.首次依据君臣佐使剖析理方原理 E.为金代成无己所著 2.下列方书属于宋代的有( CE ) A.《外台秘要》 B.《千金翼方》 C.《太平圣惠方》 D.《圣济总录》 E.《太平惠民和剂局方》 四、简答题 举出五部方论方面的著作，指明其成书朝代、作者。 §参考答案 一、填空题 1.仲景《伤寒杂病论》314 2.徐之才《药对》 二、单项选择题 1.C 2.E 三、多项选择题 1. AB 2. CDE 四、简答题
期末试题(A) 考试科目：服务礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟 考试年级： 班级________ 姓名________ 得分________ 一、名词解释（3*5=15分） 1、纯度： 2、仪表： 3、饰品： 4、内在美： 5、服务礼仪： 1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为（）。 A、19响 B、17响 C、21响 D、20响 2、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。 A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方 3、服务人员正确的入座方位是（）。 A、从椅子的左侧就座 B、从椅子的右侧就座 C、拉开椅子就座 D、随便就座 4、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。 A、四声 B、三声 C、五声 D、两声
5、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（） A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B、社交场合应由先到者先伸手为礼 C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 6、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（） A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B、接受礼品前应推辞再三才能接受 C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。 7、交换名片时应注意哪项礼仪？（） A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 8、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）。 A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 9、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）。 A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 10、在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）。 A、将地位高的介绍给地位低的 B、将男士介绍给女生 C、将主人介绍给客人 D、将身份地位低的介绍给身份地位高的 11、介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。 A、领导 B、长辈 C、客人 D、女士 12、有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）。
《教育学》第一章 一、单选题 1. 教育的直接和首要目标是（影响人的身心发展） 2. 狭义的教育是指（学校教育） 3. 宏观的教育学的研究对象是（教育现象和教育规律） 4. 被称为“教育学之父”的是（夸美纽斯） 5. 人类社会第一部以教育为专门研究对象的著作（《大教学论》） 6.《大教学论》的作者是（夸美纽斯） 7. 1806年发表的《普通教育学》作者是(赫尔巴特) 8. 构建以教师、教材、教室为中心的教学原则的是（赫尔巴特） 9. 提出儿童中心、经验中心和活动中心的是（杜威） 10.教育产生的最根本的原因是（人类对自身生存和发展需要的满足） 11.教育作为人类社会中具有永恒意义的范畴的根本原因（同上题） 12.教育产生的最根本条件是（人类劳动的进行） 13.标志着教育与人类的物质生产活动和一般的社会交往活动相分离，形成了相对独立的形态，具有了独特的社会功能的是（学校出现） 14.在中国，根据文献在夏朝的学校，称为（“庠序”） 15.学校产生的历史基础是（生产力的发展和奴隶制国家的形成） 16.学校产生的客观条件是（体脑分工和专职教师的出现） 17.学校产生的重要标志是（文字的产生和应用） 18.教育思想产生和发展的基础是（人类的教育实践） 19.《理想国》的作者是（柏拉图） 20.《教育过程》的作者是（布鲁纳） 21.倡导发现学习观点的是（布鲁纳） 22.学校教育产生于(奴隶社会) 23.在我国“教育”一词最早见于（《孟子》） 24.在教育史上，被誉为第一部具有学科形态的教育学是（《普通教育学》） 25.被誉为“旧教育”和“新教育”的分水岭的是（实用主义教育） 26.“传统教育”与“现代教育”的提出者是（杜威） 27.将心理学引入教育的第一人是(赫尔巴特) 28．“教育即生长”这一论断的提出者是（杜威） 二、多选题 1. 到目前为止，关于教育起源问题，较有影响的说法有（） A. 生物起源论 B. 心理起源论 C. 劳动起源论 2.教育产生的必要条件是（） B. 人类劳动的进行 C. 语言的形成 3.在周朝，为我国奴隶制社会的鼎盛时期，学校已普遍建立，学校分为 A. 国学 C. 乡学 4.在我国奴隶制社会的周朝，国学可分为（） A.大学 E.小学 5. 在我国奴隶制社会的周朝，乡学可以分为（） A. 塾 B. 庠 C. 序 D.校
服务礼仪PK赛试题 第一环节：必答题 第一组： 1、吧台接待员侯宾应在距来宾（）米处行鞠躬礼 A、1 B、1.5 C、2 D、3 2、商品标价签要求放置在（） A、统一右侧 B、统一左侧 C、统一中间 D、无所谓 3、学习服务礼仪的目的是（） A、提高个人素质 B、便于更好的为游客服务 C、有利于交往应酬 D、维护企业形象 4、对于座次的描述正确的有（） A、后排高于前排 B、两侧高于中央 C、中央高于两侧 D、内侧高于外侧 5、某员工在开晨会时，坐在自己的位上，一边看别的资料，一边看别人开晨会（） 6、有游客向你问路可以用手指指示方向( ) 第一组答案：B A ABD ACD ╳╳
第二组： 1、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（） A、先问清对方是谁 B、先告诉对方他找的人不在 C、先问对方有什么事 D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理 2、在游客游玩过程中对其异常情况进行劝阻时的标准姿态是，走进游客，俯身( ) 度向游客轻声提示，游客听清即可。 A、5-15 B、15-30 C、30-45 D、45以上 3、双方通电话，应由谁挂断电话（） A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话 C、尊者先挂电话 D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂 4、员工上班期间需穿着工服，对于工服的要求下列正确的是（） A、着装符合规范，胸前佩戴工牌 B、不能自行修改制服 C、保持工服清洁整齐，穿着得体 D、上班只要穿工服即可，鞋袜配什么无所谓 5、就餐中，一位女宾客不小心把菜汁洒到衣服上时，男服务员迅速用湿毛巾给女宾客擦干净衣服（） 6、每日晨会前需要进行仪容仪表的自检、互检（） 第二组答案：C B AC ABC ╳√
2018年酒店服务礼仪考试题附答案 一、单项选择题。 i礼仪正式形成于： A原始社会 B封建社会 C奴隶社会 D资本主义社会 2人类社会中，差异最大的两种文化传统是: A美国文化和中国文化 B古印度和古埃及文明 C基督文明和伊斯兰文明 D东方传统和西方传统 3在酒店产品中，服务质量的基础是： A无形服务 B有形的物质产品 C员工素质 D管理 4女员工面容化妆的总的原则是： A化妆上岗，淡妆上岗 B浓妆淡抹 C素面上岗 D根据个人情况确定 5服饰的色彩搭配的基本方法不包括：
A同色搭配法 B差异搭配法 C相似搭配法 D主辅搭配法 6女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合：A同量同色 B同品同量 C同质同量 D同质同色 7男子服饰的灵魂是： A皮鞋 B西服 C衬衫 D领带 8下列站姿正确的是： A东倒西歪 B耸肩勾背 C双手抱于脑后 D V字步 9下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是：A放在两条大腿上 B放在一条大腿上 C手夹于两腿间或双手抱在腿上 D放在身旁的扶手 10下列走姿正确的是： A目光注视左右 B同行排成行 C手插在衣服口袋里 D走路要用腰力
11公务注视的范围是： A对方的双眼与额头之间的三角区域 B对方的双眼与嘴唇之间的三角区域 C对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中D对方的双眼和胸部之间
12握手的次序正确的是： A男士先，女士后 B晚辈先，长辈后 C尊者居前 D下级先，上级后 13自我介绍的要素不包括： A单位 B身份 C部门 D职务 14乘坐由司机驾驶的小轿车，重要客人坐在: A后排左座 B后排中座 C司机旁边的座位 D后排右座 15两桌小型宴请排座的原则不包括： A以左为上 B面门为上 C以远为上 D以右为上 二、列举题。 1列举现代礼仪的特征。 2列举男子西装礼仪的“三个三”。 3列举站姿的规范要求。 4列举国内常用称呼。 三、简答题。 1酒店从业者注重仪容仪表的意义是什么？ 2什么是TPO原则？ 3与下属交往的礼仪有哪些？
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 公务礼仪（上）试卷试题 考试学员： 总分值100.0分 您的考试成绩：69.0 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的 那种“虚名”。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第 2 题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第 3 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第 4 题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 5 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。 A. 正确
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 6 题. 入场方式：从椅子的右边进，左边出。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 7 题. 第一印象作用最强，持续的时间最长。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第 8 题. 手心向内的“V”字形手势代表胜利。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 9 题. “天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”——荀子 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 A 案： 第 10 题. 女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案：
山东中医药大学《方剂学》考试试题 姓名________________专业_________________年级__________________ 一、是非题（每题1分，共10分） 1．《五十二病方》是我国现存最早的方书，被尊称为“方书之祖”。（）2．运用败毒散治疗热毒痢，称为“逆流挽舟”法。( ) 3．十枣汤虽名曰“汤”，但实际剂型是散剂。( ) 4．龙胆泻肝汤配有滋阴养血的当归、生地，故可治疗肝火上炎兼阴血不足的虚实夹杂证。（） 5．普济消毒饮主治白喉。（） 6．苇茎汤组成中的“三仁”是指桃仁、薏苡仁、冬瓜仁。（） 7．麻黄杏仁甘草石膏汤是辛凉解表的代表方，故肺热壅盛而无表证之咳喘不宜使用。（） 8．桃核承气汤由调胃承气汤加桃仁组成。（） 9．镇肝熄风汤的君药是怀牛膝。（） 10．阴疽，患处色白漫肿，酸痛不热，脓液清稀，舌淡苔白，脉沉细者，应选阳和汤治疗。（） 二、单项选择题（每题1分，共30分） 1. 我国历史上第一部由政府编制的中成药药典是（） A《太平圣惠方》B《成方便读》C《圣济总录》 D《普济方》E《太平惠民和剂局方》 2．有关君药的含义，下列哪一项是错误的（） A 治疗主病 B 治疗主证 C 在方剂中起主要治疗作用 D 用量居方中各药之首 E 在任何方剂中必不可少 3. 九味羌活汤的组成药物，应除外下列哪一项（） A 防风、苍术 B 细辛、川芎 C 生地、黄芩 D 白芷、甘草 E 前胡、枳壳 4．桑菊饮与银翘散两方共有的药物是 A 桑叶、竹叶、连翘、薄荷、桔梗 B 连翘、薄荷、芦根、桔梗、甘草 C 银花、连翘、薄荷、桔梗、甘草 D 竹叶、连翘、薄荷、芦根、甘草 E 银花、连翘、薄荷、芦根、甘草 5．大承气汤、小承气汤和调胃承气汤在组成上共有的药物是 A 大黄 B 枳实 C 芒硝 D 厚朴 E 甘草 6．组成中含有肉苁蓉的方剂是（） A麻子仁丸B增液承气汤C五仁丸D济川煎E黄龙汤 7．加味逍遥散由逍遥散加下列哪组药物组成（） A黄芩、黄连B丹皮、栀子C黄芩、栀子D黄芩、丹皮E黄连、栀子8．防风通圣散的主治证是（） A少阳阳明合病B风热壅盛，表里俱实C协热下利 D表邪未解，里热炽盛E水湿壅盛，表里俱实 9．清胃散的组成是（） A 当归、石膏、生地、丹皮、升麻 B 当归、黄连、生地、丹皮、升麻
《服务礼仪》试题 第一部分选择题 1、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣。 A.下面1个 B.中间1个 C.上面1个 D.三个都扣 2、介绍两人相识的顺序一般是。 A.先把上级介绍给下级 B.先把晚辈介绍给长辈 C.先把客人介绍给家 D.先把早到的客人介绍给晚到的客人 3、请柬一般提前发出的时间是。 A.一周至两周 B.三周至四周 C.一周以内 D.三天以内 4、下面属于正确站姿的是。 A.踢着走 B.压脚走 C.双脚交叉式 D.垫脚尖走 5、V字手势代表什么。 A.胜利 B.很好 C.无能为力 D.感谢 6、职业道德的基本职能。 A调节职能 B促进本行业发展 C提高道德水平 D 改变思想 7、关于介绍的顺序错误的是. A.先把男士介绍给女士 B.先把主人介绍给客人 C.把晚辈介绍给长辈 D.把未婚者介绍给已婚
者 8、生活中的称谓是反指人们在日常生活中，彼此之间所采用的 称谓语。下面关于称谓的说法错误的是. A.对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称 B.对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可 以称之为“老师” C.在德国有称阁下的习惯 D.对宗教界人士，可是称姓名加神职 9、下面哪个家送手帕不合适。 A.日本 B.美国 C.意大利 D.中国 10、电话铃声响后，最多不超过声就应该接听。 A.一声 B.两声 C.三声 D.四声 11、一般最佳的握手时间是秒。 A.3－5秒 B.5－6秒 C.10秒 D.30秒 12、风度美从性别上分为男性风度美和。 A.女性风度美 B.谦逊风度美 C.知识风度美 D.内涵风度美 13、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是。 A.主人的左侧 B.主人的右侧
第一节教育的发展 1、教育的本质：教育是培养人的一种社会活动，是承传社会文化、传递生产经验和社会生活经验的基本途径。 2、狭义的教育主要指：学校教育，是教育者根据一定的社会要求，有目的、有计划、有组织地通过学校教育的工作，对受教育者的身心施加影响，促使他们朝着期望方向变化的活动。 3、现代教育制度的发展趋势（6点趋势，见书P4）。 4、不同国家古代学校教育的形态 中国早在夏代，就有了学校教育的形态。中国古代社会的六艺教育：礼、乐、射、御、书、数，以礼、乐为中心。 古代埃及教育的一大特征是：“以增为师”、“以（书）吏为师”。 5、古代学校教育的特征 阶级性、道统性、专制性、刻板性、象征性。（5点） 6、二战以后世界教育的新特点 全民化、民主化、多元化、现代化、终身化。（5点） 第二节教育学的发展 1、教育学：是一门以教育现象、教育问题为研究对象，探索教育规律的科学。 2、历史上的教育学思想 （1）中国古代的教育学思想 孔子的教育思想主要反映在《论语》一书中。孔子主张：“有教无类”、“不愤不启，不悱不发”、“学而不思则惘，思而不学则殆”。 《学记》成书于战国后期，是中国乃至世界教育史上第一部教育专著。主张：“化民成俗，其必由学”揭示了教育的重要性；“建国君民，教学为先”阐述了教育与政治的关系；“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”阐释了启发式教学；“学不躐等”要求教学要遵循学生心理发展特点循序渐进。 （2）西方古代的教育学思想 苏格拉底问答法分三步：第一步称苏格拉底讽刺；第二步叫定义；第三步叫助产术（产婆术）。柏拉图的教育思想体现在《理想国》中。亚里斯多德的教育思想体现在《政治学》中。 3、教育学的建立与变革 （1）教育学成为一门独立学科的标志 捷克教育家夸美纽斯（1592--1670）的《大教学论》（1632年），《大教学论》是近代第一本教育学著作。夸美纽斯主张把广泛的自然知识传授给普通人的“泛智教育”。 康德提出“人是唯一需要教育的动物”；卢梭代表作《爱弥尔；洛克提出了“白板说”。（2）规范教育学的建立 德国著名的心理学家和教育学家赫尔巴特（1776年—1841年）在世界教育学史上被称为“科学教育学奠基人”，代表著作：《普通教育学》（1806年）该书被公认为第一本现代教育学著作。第一个提出要使教育学成为科学。他把教学理论建立在心理学的基础上，把道德教育理论建立在伦理学基础上。赫尔巴特的教育思想被看作是传统教育学的代表；传统教育学主张：教育的目的是传授知识；传统教育的特点是“教师中心、教材中心、课堂中心”。 实用主义教育学的代表人物及著作： 美国教育家杜威（1859年——1952年），代表作：《民本主义与教育》，杜威作的教育思想与赫尔巴特的教育思想针锋相对。他主张：教育的目的是促进学生发展；强调儿童在教育中的中心地位；认为教学是儿童通过亲身实践探索经验的过程。他强调的“三中心”是“学生中心、生活中心、活动中心”。 4、当代教育学的发展
职场礼仪测考试试卷及答案 一、填空习题 ⑴上班时间，服务人员应着统一(职业装)，统一佩带(工号牌)。 ⑵男员工的领带正确的长度应该是：(皮带扣正中间)。 ⑶女士Ｖ字型站姿脚的角度根据场合不同可以有(15)度(30)度 (45)度 ⑷男士和女士握手应(女士)先伸手;年长和年轻的人士见面应(年长者)先伸手; 领导和下属见面，应(领导)先伸手。 ⑸浅笑服务倡导“(3)米浅笑原则”，窗口行业服务应做到宾客到，(浅笑)到 ⑹座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上 ⑺递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向(自己)，切不可朝向(客人)。 ⑻服务四声是指：(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声) ⑼服务四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到) ⑽文明十字是：(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见) ⑾二人并排走(右)为尊，三人并排走(中)为尊，前后走(前)为尊。 ⑿客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬，面带(浅笑)并说(您好，
欢迎光临) 二、选择习题 ⑴穿着衬衫时袖口____，衬衫下摆______裙内或裤内，裙装必须穿连裤丝袜，不可穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色_____为宜。(Ｃ) Ａ.须扣上、须束在、任何颜色Ｂ.无须扣上、须束在、肤色Ｃ.须扣上、须束在、肤色 2.女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。(Ｂ) Ａ.对Ｂ.错Ｃ.其他 ⑶当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该(Ｂ) Ａ、就在公共区域受理Ｂ、带离公共区域到安静的场合受理Ｃ、不理不睬 ⑷男士在正式场合可以穿Ｔ恤或短袖衬衣(Ｂ) Ａ.对Ｂ.错 ⑸在引导、陪同客人时，应走在客人的(Ｂ)。 Ａ.右前方 Ｂ.左前方 Ｃ.身后一米 ⑹男士为方即可以将钥匙扣和手机别在皮带上(Ｂ) Ａ.对Ｂ.错Ｃ.其他 ⑺介绍自己或介绍别人时应掌握“尊者居(Ａ)”的顺序 Ａ.后Ｂ.前 ⑻送别礼仪：(Ｂ)
中医药大学2007-2008学年第一学期 《方剂学》课程试卷（A卷） 考试时间：150分钟满分：100分：学号：学院：得分： 总分合计人：复核人： 一、填空题：（本题共4题，每空1分，共10分） 1、桂枝汤中桂枝配伍白芍的作用是调和营卫； 小柴胡汤中柴胡配黄芩的作用是和解少阳； 四逆汤中附子配干的作用是回阳救逆。 2、五味子在小青龙汤中的作用是敛肺平喘； 五味子在生脉散中的作用是敛阴止汗； 五味子在四神丸中的作用是涩肠止泻。 3、生化汤的君药是当归； 理中丸的君药是干。 4、脾虚气不摄血之崩漏、月经淋漓不止之证，治宜选方归脾汤；肝郁血虚，脾失健运之月经不调证，治宜选方逍遥散。 二、名词解释（本题共2题，每小题3分，共6分） 1、八法指的是汗、吐、下、和、温、清、补、消八种治疗方法。 2、治风剂指的是以辛散祛风或滋潜熄风的药物为主组成，具有疏散外风或平熄风的作用，用治风病的方剂，称之。
三、默写方歌（本题共2题，每小题2分，共4分） 1、逍遥散 2、六味地黄丸 四、简答题（本题共1题，共3分） 简述黄芪在补中益气汤、当归补血汤、玉屏风散中的作用。 黄芪在补中益气汤中的作用是补气升阳；在当归补血汤中的作用是补气生血；在玉屏风散中的作用是益气固表止汗。 五、问答题（本题共1题，共7分） 试分析二汤的组成原则。 君：半夏——燥湿化痰，降逆和胃 臣：橘红——利气和胃，使气顺痰消咳止 *君臣相配为“二”，旨在燥湿化痰，理气和胃 佐:茯苓——健脾渗湿，使湿去痰无以生 生——合半夏即小半夏汤，助二降逆和胃化痰，制半夏之毒 乌梅——敛肺止咳，与半夏相配散收并用，祛痰而不伤正 使：炙甘草——调和诸药 六、单项选择题（本题共60题，每小题1分，共60分） 1．首先创造性地融理、法、方、药于一体的医书是： A．《黄帝经》 B．《五十二病方》C．《伤寒杂病论》
一、单项选择题 1．C 2．A 3．D 4．C 5．A 6．C 7．C 8．D 9．C 10．C ll．C l2．D l3．D l4．B l5．D l6．D l7．C l8．D 19．A 20．A 二、填空题 1．层次结构年龄分级 2．基础科学知识 3．就业 4．绅士 5．培养人 6．学校教育制度 7．文法、修辞、辩证法、算术、几何、天文、音乐 8．废科举，兴学校 9．癸卯学制(或《奏定学堂章程》) 10．四书五经 ll．教区学校 12．教育规律 13．《论语》 l4．维多里诺拉伯雷 l5．卢梭 16．助产术 l7．僧吏 18．《林哈德与葛笃 德》 l9．《爱弥儿》 20．《普通教育学》 21．实用主义《民本主义与教育》三、简答题 1．简述《学记》中的教学思想。 (1)主张启发式教学：开导学生，但不要牵着学生走；对学生提出比较高的要求，但不要使学生失去信心；向学生指出解决问题的途径，但不提供现成的答案。(2)强调教学要遵循学生心理发展特点，要循序渐进。 2．文艺复兴时期的人文主义教育家在智育方面提出了哪些新的观点? (1)扩大教学内容的范围，增加新的学科内容。(2)改变经院主义的学风，注意调动学生的兴趣，营造生动活泼的教学气氛。(3)恢复古希腊重视美育的传统，将美与善结合起来。 3．简述夸美纽斯关于“教育适应自然”的思想。 (1)人也是自然的一部分，人都有相同的自然性，都应受到同样的教育。(2)强调教育要遵循人的自然发展的规律。(3)要进行把广泛的自然知识传授给普通人的“泛智教育”．而不是仅强调宗教教育。 4．简述凯洛夫《教育学》的主要特点。
(1)重视智育在全面发展中的地位和作用，认为学校的首要任务，就是传授知识，形成技能、技巧，发展学生的认识能力，培养学生的共产主义人生观。(2)肯定课堂教学是学校工作的基本组织形式，强调教师在教育和教学中的主导作用。(3)系统论述了一系列的教学原则与教学方法。 5．古代学校教育有哪些重要特征? (1)阶级性。统治阶级享有教育的特权，奴隶被剥夺了受教育的权利。(2)道统性。天道、神道与人道往往合而为一。(3)专制性。教育过程是管制与被管制、灌输与被动接受的过程。(4)刻板性。教育方法、学习方法刻板，死记硬背，机械模仿。(5)教育的象征性功能占主导地位。6．简述现代教育制度的发展趋势。 (1)加强学前教育并重视与小学教育的衔接。(2)强化普及义务教育，延长义务教育年限。(3)普通教育与职业教育朝着相互渗透的方向发展。(4)高等教育的类型Et益多样化。(5)学历教育与非学历教育的界限逐渐淡化。(6)教育制度有利于国际交流。 7．近代教育与古代教育相比出现了哪些变化? (1)国家加强了对教育的重视和干预，公立教育崛起。(2)初等义务教育的普遍实施。(3)教育的世俗化。(4)重视教育立法，以法治教。 8．凯洛夫教育学的主要缺陷及对我国教育学体系的负面影响表现在哪些方面? (1)在国家行政领导与学校的关系上，忽视了学校的自主性。(2)在学校与教师的关系上，忽视了教师的自主性。(3)在教师与学生的关系上，忽视了学生的自主性。(4)过于强调课程、教学大纲、教材的统一性、严肃性，忽视了课程、教学大纲、教材的灵活性和不断变革的必要性。 9．为什么说赫尔巴特对教育学科的建立作出了巨大贡献?1806年赫尔巴特出版了《普通教育学》．l835年又出版了《教育学讲授纲要》。在教育史上他第一个提出：要使教育学成为科学．应以伦理学和心理学作为教育学的理论基础。并且主张将教学理论建立在心理学的基础上，把道德教育理论建立在伦理学基础上，从而奠定了科学教育学的基础。
窗口服务行业礼仪知识通用考试题库 一、填空： 1. 营业员工作时间应按公司要求(统一）着装，衣着(清洁平整)。 2. 上班应统一规佩戴(工号牌)。 3. 在岗时，面容(清洁)，男营业员经常(修面)、不留(胡须)，女营业员(化淡妆)，不可(浓 妆艳抹)，不戴(有色眼镜)。 4. 发型美观大方，经常(梳理)，男营业员发脚(侧不过耳)，(后不过领)；女营业员长发需 用公司统一发的(发结)束起。 5. 服务礼仪，（来有迎声）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（走有送声）：在客 户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（目光关注）客户，与客户对视时，应（面露微笑）。 6. 市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（流动咨询员）提供导购服务，客户进厅后流 动咨询员根据客户需求进行有效（引导）与（分流），提醒客户办理业务所需（证件）。 7. 神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务 办理过程过和营业员咨询相关业务问题而进行（考核）。 8. 营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（客户接待室），并专人负责处理， 避免影响业务办理客户。 9. 营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（营业时间）播放宣传片。 10. 厅营业人员应适时的向客户（宣传推荐新业务）、（体验新业务）。 11. 免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（摆放整齐），方便客户（取阅）。 12. 为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（6分钟）为其办理完业务。 13. 充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（完好率）、（利用率）。厅客 户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。 14. 做好摘机体验设备配置和使用，配置（专人或流动咨询员）指导帮助客户合理使用摘机 体验机模。并做好（日常维护）工作。 15. 营业厅正门应有（门牌），公布准确的营业厅名称及（营业时间）。墙面清洁，台阶上（干 净无杂物）。 16. 营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（与工作无关的私人物品）。 17. 营业厅不在首层的，应有明显的（指引标志）。营业厅应保持整洁，地面保持无灰尘、 碎屑、纸等杂物；营业厅出现污渍应在（5分钟）及时清理。 18. 有公用饮水设备并能正常使用(有水有杯)。 19. 空台席要有（“暂停服务”）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。 20. 入座时要轻，至少要坐满椅子的（1/2）或（2/3），后背（不可）靠椅背。身体稍向前 倾，则表示尊重和谦虚。 21. 男士西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面（ 1 ）cm为宜。穿黑、(深蓝)、（深灰）色袜。 22. 双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（双手接递），表示对客户的（尊重）。 23. 营业人员在服务过程中行为规，不得接打私人或（闲聊）。不说服务忌语,不（搪 塞客户）。不得对客户（耍态度）与客户（争吵）或说（服务忌语）等。 24. 男士入座时应保持平稳、轻松，避免( 座椅发出声响 )。 25. 女士在入座时应用(右手)轻轻按住上衣前襟，用（左手）抚平后裙摆，以优雅姿态缓缓 坐下。 26. 离座时，身旁如有人在座，须以（语言或动作）向其先示意，随后方可起身。 27. 行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（“以右为尊”）的原则，服务人员位于客户